Расскажем о том, как комплексно продвигать детские проекты в социальных сетях, покажем кейсы и лучшие примеры. Узнаете как привлекать клиентов для частных детских студий, курсов, обучающих секций и т.д.
Структура статьи
- Как правильно упаковать сообщество в Инстаграм и Вконтакте. Примеры.
- О чем писать в сообществах. Примеры публикаций и популярные рубрики.
- Лучшие акционные предложения, которые применяются для привлечение клиентов в частных детских школах.
- Что нужно знать про таргетированную рекламу. Примеры рекламных креативов.
- Выводы в продвижении школьного образования и частных детских центров.
SMM-продвижение детских «развивашек» направлено на одну из самых, на наш взгляд, требовательных и активных интернет-аудиторий — мамы и папы детей и подростков. Кроме этого такое продвижение работает в условиях высокой конкуренции — контента о детях и для детей в интернете много.
Мамы разновозрастных детей много времени проводят в социальных сетях, ищут там ответы на свои вопросы, вступают в различные сообщества, подписываются на интересные им тематические аккаунты и проекты.
Трафик для онлайн-школ: 13 инсайтов за 13 минут
Кейс покажет, как с помощью нехитрых инструментов настроить эффективное продвижение и позиционирование проекта для детей и подростков в интернете.
Кейсы продвижения детских центров, школ и кружков от агентства интернет-маркетинга «В точку» t4ka.ru
Инструкция для привлечения клиентов
в детские образовательные школы через социальные сети
Статья для руководителей и маркетологов данных сфер:
Частный детский сад, центр
Ментальная арифметика, скорочтение
Детская музыкальные школы
Школа по подготовке курсов ЕГЭ и ГИА
Школа детского балета
Школа английского языка
Детская школа программирования
Футбольная школы для детей
В SMM-стратегию входят четыре наиболее крупных услуги:
Разработка фирменного стиля, упаковка и первичное наполнение сообществ(Вконтакте, Инстаграм)
Реализация контентной стратегии, написание публикаций и адаптация под разные социальные сети
Разработка уникального торгового предложения, проработка воронки продаж, лидмагнита и позиционирования
Запуск таргетированной рекламы на целевую аудиторию
Дизайн для детского образования
Подготовили для вас примеры и лучшие практики оформления сообществ для детских школ и кружков
Упаковка проекта
для ВКонтакте
Группу проверьте по чек-листу, чтобы сообщество было готово к трафику и не потеряло определенный % заявок:
- Запоминающаяся и не перегруженная дизайном обложка группы. Схожая по оформлению аватарка и короткое и простое имя и название сообщества с ключевыми словами по теме, а также активная кнопка.
- Заполненное актуальное описание сообщества, карта и закреплённые посты на стене. Все это инструменты для ориентации потенциального клиента в вашем сообществе.
- Перечень контактов, приведенный в группе, а также обсуждения с записью на пробное занятие, отзывами и другой информацией, фото- и видеоальбомы повышают доверие пользователя к сообществу, сокращают с потенциальным клиентом «дистанцию» и, что самое главное, облегчают ему поиск информации.
- Виджеты и приложения для сбора лидов и составления баз данных потенциальных клиентов: анкета, рассылка, и приложения для удобства общения с клиентами: приветствия в сообщениях, чат-бот.
- Регулярное администрирование группы и крепкий комьюнити-менеджмент для «прогрева» аудитории.
Школа роллеров в Омске берёт яркостью
Детский центр — минимализмом
«Аистёнок» сразу на баннере указывает своё главное предложение
Как привлечь клиентов для учебного центра/ языковой школы?
Здесь возможная выгода прописана не только на баннере, но и в статусе сообщества. Есть и контакты для связи, что удобно
Сразу ясно, чем занимается детский центр. Фото счастливых детей добавляет позитива
Упаковка проекта
для Инстаграм
- Короткое и простое имя профиля.
- Конкретная «шапка» без воды, с сильными глаголами, ссылками, акциями и выгодами.
- Запоминающаяся аватарка и общее оформление страницы с обложками вечных сториз. Вспомните, что оформленная витрина в магазине увеличивает желание купить товар.
- Регулярное администрирование группы и крепкий комьюнити-менеджмент для «прогрева» аудитории.
Яркая аватарка и ключевые предложения в «шапке»
Лента в едином стиле с запоминающимся оформлением
Сразу представлен перечень услуг, сам аккаунт оформлен в милом мультяшном стиле
В ленте показаны преподаватели и их маленькие подопечные
Использовано простое и понятное оформление плюс сильные глаголы, побуждающие к действию
Лента не пестрит, а создается с использованием двух фирменных цветов
Минималистичная «упаковка» тоже имеет место быть
«Шахматная раскладка» и вновь минимализм в соответствии со спецификой (школа обучает детей-аутистов)
Подготовка контента
для продвижения детского центра
Инструкция по составлению лучшего контент-плана для детских образовательных школ
Подготовка контента для сообществ в соцсетях
Современные родители пресыщены контентом о детях. Неудивительно, ведь о них пишут буквально везде. Детским развивающим центрам и кружкам, школам и лагерям приходится конкурировать за внимание потенциальных клиентов, реализовывая свои разнообразные контент-стратегии. Опытные маркетологи рекомендуют:
- Учитывать локальность данного бизнеса (актуально, если мы продвигаем не онлайн-школу). Следует публиковать тот контент, который будет уместен для населения конкретного города и впишется в специфику региона. Так для городских жителей будут интересны подборки новых мест для прогулок с детьми, а те, кто живут близко к природе по достоинству оценят посты про безопасность детей на прогулках в лесу, идеи для простых поделок с использованием природных материалов.
- Формировать у родителей доверие к себе и своим услугам. Здесь с помощью постов, сториз, рекламных акций и другого многообразного контента вы можете доказать родителям — вы оказываете качественные услуги, привлекаете квалифицированных специалистов и создаете безопасную и увлекательную среду для обучения детей. Отстройтесь от недобросовестных конкурентов, которых сегодня на рынке детских «развивашек» столько, что глаза разбегаются.
- Создавать грамотный комьюнити-менеджмент . Мамы и папы в поиске идеального продукта для своего ребенка активно «шерстят» интернет-пространство, в частности, социальные сети. В сообществах и аккаунтах они спрашивают, делятся своим опытом, спорят. Всё это, с одной стороны, позволяет формировать собственное комьюнити, с другой — повышает риск возникновения негативной атмосферы в сообществах, напряженного взаимодействия с клиентами. Проекту нужен менеджер, умеющий грамотно отвечать на вопросы, пресекать конфликты и отрабатывать плохие отзывы для сохранения репутации.
- Сформировать ценность продукта . Парадокс: современные родители стремятся записать свое чадо на разные занятия, при этом ценность детского дополнительного образования считается не очевидной (в отличие от продавцов детского питания или одежды). Поэтому кто сумел донести до потенциальных клиентов эту ценность и убедить их, что занятия пойдут детям только на пользу и не перегрузят психику, тот и имеет хорошие продажи.
Чтобы повышать охваты постов, привлекать новую аудиторию, «прогревать» подписчиков и получать заявки из соцсетей, в нише детского дополнительного образования следует использовать все типы контента — информационный, рекламный, обучающий, развлекательный, вовлекающий, репутационный. Приведём примеры.
Ирина Мишина
Копирайтер
Акции и рекламные предложения
Подготовили для вас примеры и лучшие практики оформления сообществ для детских школ и кружков
Подготовка уникального торгового предложения
Чтобы подписчики стали клиентами, регулярно сообщайте где, когда и какие занятия проводите. Посты и истории покажут всю важную информацию, а потенциальные и текущие клиенты ничего не пропустят. Вы, в свою очередь, подкрепите свою репутацию заботой и профессиональным подходом.
сообщайте о разовых мероприятиях: вебинарах, мастер-классах, прямых эфирах.
Расписание занятий
особенно какие-то изменения — удобно публиковать в историях. Если график занятий и мероприятий формируется сразу на месяц или квартал, закрепите их в актуальном или на стене сообщества.
Отзывы от реальных клиентов
людям нравится читать о людях. Отзывы можно собирать в постах. Оформляйте скриншоты родителей в едином стиле, собирайте в карусели фото, видео, сопровождая все это словами благодарностей за отклики.
Отзывы также можно публиковать и в историях. Там они публикуются для тех, кто еще присматривается к вам. Закрепите потом все эти истории в актуальном.
Это уже прямые продажи, которые также необходимо подкреплять контентом. ВКонтакте удобно крепить к таким постам ссылки для перехода на страницу записи/регистрации.
Пробные занятия
Анонсируя пробные занятия, не забывайте оставлять в посте свои контакты. Они облегчат потенциальному клиенту запись.
Развлекательный и вовлекающий контент
Розыгрыши и конкурсы (отчасти и рекламный контент). Проводятся для повышения охватов и активности, а также — для привлечения новой аудитории. Чаще всего используется механика — подписка + лайк + упоминания друзей в комментариях. Разнятся тематики, инфоповоды и призы.
Игры также способны повысить охват и активность. Подписчики отвлекаются от потока информационного контента, могут блеснуть знаниями и немного почувствовать себя экспертами. Форматов много: ребусы, задачи, головоломки, лабиринты, задачки на внимательность.
Тесты и опросы (отчасти и рекламный контент). Эти форматы встречаются реже, зато позволяют клиентам не только развлечься, но и поближе узнать себя, поразмыслить над разными вопросами. Жаркие дискуссии в комментариях под такими постами на самые острые темы обеспечены. Кроме этого в таких постах можно замаскировать офферы, акции, побуждения к записи на курсы и занятия.
С помощью бэкстейджа родители заранее могут увидеть центр/студию/школу снаружи и внутри, познакомиться с командой, узнать об успехах организации. И даже на пробное занятие отправить ребенка со спокойным сердцем.
Ирина Мишина
Копирайтер
Виртуальная экскурсия по центру. Чтобы повысить результативности таких постов о закулисье центра или секции, расскажите под фото о занятиях, прикрепите расписание и стоимость, контакты для записи.
Фотография с выпускного отлично демонстрирует организацию обучения — в конце года ребята награждаются не только дипломами, но мантиями и конфедератками. С таким боевым настроем и идут в первый класс.
Знакомство с командой детского центра — неотъемлемая часть этой рубрики. Присмотреть и выбрать педагога можно еще до старта занятий.
Важный момент: фото- и видеосъемка детей с последующим использованием материалов на сайте и в соцсетях оформляется только письменным разрешением. Его легко подписать у мам и пап, достаточно подготовить бланки
Информационный, обучающий и репутационный контент
Подписчики сами обучают и тренируют своих детей, заручившись вашим контентом и поддержкой. При этом доверие и интерес к вашему проекту растёт. Для подготовки таких постов не требуется много ресурсов, а вот много сохранений, если тема интересная и актуальная, вам гарантированы.
Обучающие посты и ответы экспертов на вопросы. Этот экспертный контент работает на репутацию и доверие потенциальных клиентов. Тема неисчерпаема, особенно если в развивающем центре много направлений и программ. Авторские посты, копирайт и рерайт материалов с тематических сайтов, статей в СМИ и на форумах — вот основные источники информации для этой рубрики.
Иногда экспертный контент можно публиковать в формате: вопрос-ответ или совет специалиста.
Публиковать для подписчиков методики тренировок
Или программы полезных для здоровья гимнастик
Выкладывайте подборки для домашних занятий. Например, пост с поделкой
Или инструкцию, как создать логопедический тренажёр вместе с ребёнком
Контент не ограничивается только постами, историями, розыгрышами и акциями. Акционные предложения и офферы (лид-магниты) тоже входят в контент-стратегию любого проекта. В продвижении детских развивающих центров ими могут стать:
- Скидка на абонемент/курс/подписку. Причем важно акцию ограничить в сроках, чтобы создать у потенциальных клиентов потребность успеть воспользоваться выгодным предложением.
- Бесплатный пробный урок. Пишете пост с призывом, доносите ценность и выгоду предложения до покупателя и объясняете, как получить подарок. Всё!
- Чек-лист. Создается один раз, а лиды и конверсия прибавляются при каждом его скачивании с официального сайта.
С промокодом вашим потенциальным клиентам стартовать будет веселее!
Пост-описание бесплатного пробного урока и в нём призыв записаться. Удобный и простой способ привлечь новых клиентов
Чек-лист поможет потенциальным клиентам начать занятия со своим малышом
Предлагайте товары по специальной цене в ограниченном количестве. Выгадывать любят многие, вы же получите «теплую» аудиторию
Таргетированная реклама для детских центров
Детские развивающие центры, секции, клубы и школы работают как другие коммерческие организации благодаря непрерывному потоку клиентов, иначе обучать в один прекрасный момент станет некого. В начале рекламной кампании делаем три шага.
Ставим цель
В рекламной стратегии детских развивашек это, в первую очередь, лиды и заявки.
Определяем весомые преимущества перед конкурентами
Они должны отвечать запросам целевой аудитории (ЦА), так как в процессе создания рекламных кампаний эти преимущества станут выгодами для клиентов и офферами для рекламных креативов (объявлений). Что можно считать преимуществами с учетом трендов рынка? Востребованные направления/программы обучения; разумные цены; актуальность продукта/услуги (с учётом сезонности) и дополнительные продажи (возможно ли масштабировать курс/программу?).
Прописываем сегменты ЦА
- Женщина 22–35 лет, в декрете или работающая онлайн/в офисе. Один ребенок или двое детей в возрасте до 5 лет, средний доход, без особых интересов — зациклена на детях. Для такой ЦА главное занять ребенка, потому что сил и времени делать это самостоятельно нет.
- Женщина 35-40 лет, в декрете или работающая онлайн/в офисе. Один ребенок или двое детей в возрасте до 12 лет, средний или высокий доход, интересуется детьми. Задача аналогичная.
- Женщина 40-55 лет, работает в офисе или имеет свой небольшой бизнес. Один ребенок или несколько детей в возрасте до 18 лет, средний или высокий доход. Широкий круг интересов, есть задача по всестороннему развитию детей и их подготовке к различным экзаменам в школе
- Рекомендуется также настраивать рекламу на следующие сегменты аудиторий: прямые и косвенные конкуренты; активные подписчики в группах конкурентов; пользователи, подписавшиеся на тематические группы родителей; пользователи с интересами: есть дети, родители, другие.
Определяем точки контакта
На них ведём трафик и собираем лиды. Ими могут быть (как вместе, так и по отдельности: сайт, приложение, сообщество/аккаунт.
Примеры креативов для запуска рекламы
Не оставляем без внимания всех тех, кто обратил внимание на ваш контент, на ваш аккаунт или сайт: просмотрел, поставил лайк, оставил комментарий. Собранные лиды можно будет использовать для ретаргета. Плюсом к этой аудитории ретаргетинга может стать холодный трафик (те, кому мы еще не показывали свою рекламу и нам только предстоит познакомиться) и текущие клиенты.
Для сбора лидов в Instagram и Facebook используем сервис Lead Ads, чтобы «прицеливаться» на аудитории по их интересам и настраивать мгновенную отправку письма клиенту, который оставил заявку в лид-форме. В ней рекомендуют прописывать не менее 2 вопросов, чтобы отсеивать совсем незаинтересованных людей.
Во ВКонтакте запускаем для рекламы «универсальную запись» с utm-меткой и переходом на сайт и «Сбор заявок» — ведём трафик на анкету, закрепленную в виде приложения в сообществе. В ней потенциальный клиент без перехода на сайт может сразу оставить свои контактные данные, чтобы записаться на бесплатные или платные занятия.
Действующим и старым клиентам, которые уже давно не покупали, можно показать рекламу с отдельным предложением — продление обучения со скидкой, дополнительные занятия в подарок, специальные акции для «старичков».
Источник: t4ka.ru
Особенности организации рекламной деятельности в образовательных учреждениях
Шамсутдинова, И. Ф. Особенности организации рекламной деятельности в образовательных учреждениях / И. Ф. Шамсутдинова, И. Г. Боронилова. — Текст : непосредственный // Исследования молодых ученых : материалы XX Междунар. науч. конф. (г. Казань, май 2021 г.). — Казань : Молодой ученый, 2021. — С. 36-38. — URL: https://moluch.ru/conf/stud/archive/394/16521/ (дата обращения: 29.05.2023).
В данной статье авторы раскрывают особенности организации рекламной деятельности в образовательных учреждениях. Дается сущность специфики рекламы и рекламной деятельности в сфере образования, основные функции рекламы. Также исследуется технология продвижения образовательных услуг посредствам рекламной деятельности.
Ключевые слова: образовательная организация, реклама, образовательная услуга, рекламная деятельность, маркетинг.
В современном мире, в век распространения и быстрого развития различных информационных технологий, мы все чаще сталкиваемся с многочисленным появлением рекламных продуктов. Реклама оказывает огромное воздействие на экономику, идеологию, культуру, социальный климат, различные аспекты современной действительности. Не обошла реклама и сферу образования.
Представляя определение рекламы как «искусство внедрения уникальных предложений в сознание наибольшего числа потенциальных покупателей и вовлечение их в потребление товаров и услуг при наименьших затратах» [1, с.25], мы также делаем вывод, что с одной стороны — реклама доводит до потребителей разные сведения, необходимые для использования образовательных услуг. С другой стороны, соединяя в себе информационную функцию и функции внушения и убеждения — реклама оказывает на человека эмоционально-психологические воздействия. Поэтому рекламу можно назвать и бизнесом, и искусством одновременно.
Реклама не существует сама по себе. За понятием рекламы стоит целый процесс, которые вовлекает всех необходимых участников процесса рекламирования. В связи с этим в маркетинге было введено понятие «рекламная деятельность».
Определений понятия «рекламная деятельность» существует достаточно мало, изучая рекламу с позиций различных наук, некоторые исследователи зачастую рассматривают понятия рекламы и рекламной деятельности как синонимы. Мы все же должны разграничить данные понятия и определить рекламную деятельность как некий процесс взаимодействия ее участников, продвижения товара или услуги, результатом которого является выпуск рекламируемого продукта.
Таким образом, рекламная деятельность в образовательной организации направлена на [2, с.65]:
— привлечение внимания, налаживание системы коммуникаций потребителей образовательных услуг;
— формирование потребностей в данной образовательной услуге;
— предоставление покупателю возможности для дополнительного изучения образовательной услуги;
— формирование у потребителя определённый уровень знаний об образовательной услуге;
— создание и поддержание благоприятного образа (имиджа) образовательной организации;
— создание известности образовательной организации на рынке образовательных услуг;
— формирование положительного отношения к образовательной организации;
— налаживание и поддержание взаимосвязей с партнерами образовательной организации;
— взаимодействие с конкурентами (поддержание хороших отношений, обмен информацией, выстраивание взаимовыгодных схем взаимодействия);
— сбор средств на образовательные цели;
— работа с потребителями;
— работа с персоналом.
При организации рекламной деятельности в учреждении образования следует учитывать такие функции рекламы, как увещевательная, информативная, напоминающая и поддерживающая.
Так, в первую очередь, образовательному учреждению следует применять увещевательную рекламу, которая создаст благоприятное расположение потребителей к данному образовательному учреждению, к его услугам, имени, убедит в необходимости обратиться за дополнительной информацией или совершить покупку образовательных услуг именно данной образовательной организации. Затем следует использовать информативную рекламу образовательных услуг и учреждения для создания первичного спроса среди потребителей. После можно прибегнуть к напоминающей рекламе, которая поможет образовательной организации привлечь как можно больше абитуриентов. После успешного использования различной рекламы, внутри каждой образовательной организации необходимо использовать подкрепляющую рекламу, позволяющую предотвратить возможный отток учащихся из образовательной организации.
Выбор того или иного вида рекламы зависит, прежде всего, от целей, которые ставит для себя образовательная организация при продвижении на рынке собственного бренда или образовательных услуг. Но в любом случае, в первую очередь необходимо поставить цели и задачи, определить основных функций рекламы в образовательном учреждении, выстроить рекламную стратегии, которая должна начинаться с анализа рыночного положения образовательной организации и собственного имиджа в глазах потенциальных потребителей образовательных услуг.
После того как будет проведен анализ рыночного положения, после того как будут определены основные направления образовательной организации, которые нуждаются в рекламе, рекламодателю (образовательной организации) следует осуществить отбор необходимых рекламных средств. К средствам рекламы можно отнести: специальные плакаты, объявления в печати, по радио, телевидению, в кино, выставки изделий, ярмарки, производственные марки и товарные знаки, этикетки, витрины в магазинах, световые табло, фирменные проспекты и др.
Отметим, что практически не существует каких-либо общепринятых правил по использованию средств рекламы в образовательной организации. Следуешь лишь учитывать тот факт, что каждому виду средств рекламы присущи свои собственные характеристики и любое из них в свою очередь отличается от другого; учитывается их стоимость, продолжительность, оказываемое воздействие и аудитория, для которой они предназначены.
Всё о рекламе образовательных проектов: от поиска аудитории до выбора креативов
Как продвигать онлайн-курсы , интенсивы, вебинары, блоги и рассылки, рассказал основатель Tesla Target Павел Бельченко.
Согласно исследованию рынка онлайн-образования от «Нетологии», российский сегмент EdTech ежегодно растет на 20%. Область интересов целевой аудитории становится шире, выбор образовательных программ — больше, а найти своего потребителя всё сложнее. Особенно при небольших бюджетах на продвижение. В этой статье разберемся, как правильно определить целевую аудиторию для образовательных проектов и продвигать их в массы.
- Определение и поиск аудитории
- Выбор канала рекламы
- Разработка рекламных макетов
- Работа с воронкой и контентом
Определение и поиск аудитории
Ответьте себе на вопрос: кто заинтересован в продвигаемом обучении. После этого поделите людей на сегменты и прорисуйте портреты. Мысли, вроде «У меня универсальный продукт, который нужен всем» — это ловушка. «Продавать всем» равноценно «продавать никому».
Лучшие способы определить целевую аудиторию:
- Поговорить с заказчиком — он лучше знает, кто покупает его продукт, какой у них уровень дохода и чем продукт отличается от других.
- Провести анкетирование существующих учеников клиента по методикам CustDev и Jobs To Be Done (JTBD). Первая позволит определить портрет ЦА, а вторая — оценить, какой продукт будет востребован на рынке. Вы узнаете, кто и почему выбирает ваш продукт. Вопросы для анкеты разрабатываются индивидуально для каждого проекта: какой критерий для пользователя стал определяющим при выборе курса и что бы покупатель изменил в продукте.
- Провести опросы в соцсетях или прикрепить ссылки на Google Форму с опросом, пообещав за заполнение скидку или полезный подарок (например, бесплатное обновление за отзыв). Опрос охватывает спектр вопросов, которые помогут улучшить продукт: каких результатов клиент достиг после прохождения курса и чего ему не хватало.
- Изучить данные аналитики: отчеты Яндекс.Метрики, статистику соцсетей и т. д. Можно проанализировать профили подписчиков и соотнести это со статистическими данными для более детальной прорисовки портретов.
После того как определите свою ЦА, можете собрать базу потенциальных клиентов с помощью парсеров: например, «Церебро Таргет», TargetHunter и Pepper.Ninja. Сервисы позволяют собрать аудиторию, похожую на ваших подписчиков, и найти сообщества, в которых они состоят. Также можно отфильтровать пользователей по разным критериям — «активные пользователи», «вступившие недавно» и другим.
Эти два шага — определение портрета вашей аудитории и сбор базы с помощью парсеров — позволят точнее «прицелиться» и сделать более адресное предложение покупателю, тем самым — повысить конверсию продаж.
Разберем на примере
Семь лет мы работаем с искусствоведом и историком Алексеем. У него есть группа «ВКонтакте» с интересным и уникальным контентом, который мы продвигаем. В этот раз нашей целью было собрать целевых подписчиков на рассылку, которая прогревает аудиторию до покупки.
Цель: получать от 2000 до 3000 подписчиков на три рассылки, разделенных по гео, в месяц.
KPI: до 10 рублей за подписчика, максимум — до 15 рублей.
ЦА: женщины 30+.
Гео: Санкт-Петербург, Москва и регионы России.
Бюджет: около 30 000 рублей в месяц.
С клиентом мы работаем с 2014 года и знаем все тонкости его проектов. Аудитория для продукта нужна только целевая, так что тизерные объявления и кликбейт не рассматриваем. Договорились, что тексты клиент пишет сам — это были лонгриды по загадкам искусства и расследования, в которых он разбирается лучше нас.
Чтобы собрать максимально заинтересованную аудиторию, мы использовали несколько инструментов:
- Функция «Подобрать заинтересованную аудиторию» от «ВКонтакте». Аудитория рекламы собирается и автоматически обновляется на основании анализа уже существующей аудитории паблика. Так как изначально в группу вели трафик только мы, мы не сомневались в качестве подписчиков и уверенно использовали этот инструмент.
- Анализ целевых сообществ в Target Hunter. Для этого мы собрали топовые сообщества, в которых много нашей целевой аудитории, и добавляли к ним интересы «Образование», «Книги», «Семья и дети» и «Культурный отдых, мероприятия, афиши». Также мы работали с формулами для улучшения результатов: соединяли целевые сообщества и интересы с помощью операторов «и»/«или».
- Самые эффективные промопосты настроили на каждое сообщество по отдельности, чтобы забирать всю целевую аудиторию.
Так как до этого мы рассылали сообщения через сервис «Гамаюн» (в феврале 2021 года прекратил работу), то продолжили работать с ним. Но на этапе тестов результаты были неудовлетворительны: стоимость подписчика по Москве составляла 50 рублей, по России и Петербургу — в пределах 30 рублей. К тому же мы получили мало подписчиков — всего 175.
Тогда мы решили испробовать сервис Senler, с которым работали в других проектах. Тестирование оформлений показало, что этот сервис подходит больше: стоимость подписчика снизилась до 10 рублей, а количество подписчиков выросло.
Также мы пробовали настроить look-alike по подписчикам в Senler, но результаты нас не удовлетворили. Поэтому мы сосредоточились на тестировании новых рекламных макетов и гипотез. Когда наладили все процессы, в сообщество регулярно стало приходить 3000–6000 подписчиков в месяц. На начало 2020 года в сообществе было 13 000 участников, на момент написания статьи — более 57 000.
Средняя конверсия перехода в подписчика сообщества — от 56 до 60%, если считать по всем переходам (многие пользователи уходят в группу «ВКонтакте»). А конверсия из объявления в Senler составляла около 90%.
Немаловажную роль в успехе кампании сыграло то, что мы использовали несколько инструментов для определения и сбора ЦА — это позволило захватить все возможные сегменты аудитории и повысить конверсию перехода в подписчиков.
Выбор канала рекламы
Когда вы определились с продвигаемым продуктом и выделили целевую аудиторию, нужно выбрать канал продвижения. Каналы могут быть разными — они зависят от того, где проводит время целевая аудитория, от рекламного бюджета и типа инфопродукта: вебинар, курс или методичка.
Например, если вы продвигаете курсы по подготовке к ЕГЭ, можно размещаться в соцсетях, где «обитает» ваша ЦА (чаще всего, это «ВКонтакте» и Instagram). Для рекламы и продвижения методички не требуется масштабной работы с несколькими каналами — достаточно подготовить рекламные макеты и настроить таргетированную рекламу с призывом к действию. При продвижении курса невозможно привлечь достаточное количество людей только с помощью рекламы. Поэтому инфобизнесмены делают масштабные прогревы в историях, организуют конкурсы и проводят вебинары перед началом курса. Это позволяет продемонстрировать аудитории экспертность спикера, качество обучения и подход организаторов.
Ниже — список каналов продвижения для проектов с ограниченным бюджетом.
Таргетированная реклама в соцсетях
Подходит для привлечения новой аудитории. Вы задаете параметры вашей ЦА и запускаете рекламные макеты, которые по ходу будут оптимизироваться и показываться только вашим потенциальным покупателям (если вы определили их правильно).
Для начала работы рекомендуем проанализировать рекламу конкурентов — сделать это можно через библиотеку рекламы Facebook, в приложении Instagram или с помощью специальных сервисов (LiveDune, ADLover, Publer). После — составьте майнд карту, в которую поместите все данные по проекту:
- все возможные сегменты ЦА: их боли, желания, мотивацию;
- если используете парсеры — перечислите сообщества и интересы для пересечения;
- характеристики аудитории: например, женщины от 25 до 45 лет, Москва и МО; при необходимости пропишите детальные настройки по интересам.
- места размещения: лента и истории Instagram, Facebook, «ВКонтакте»;
- количество рекламных макетов и их виды: фотомакеты, видео, отзывы и карусель.
Важно: аудитории разных объявлений не должны пересекаться, иначе они будут конкурировать друг с другом.
Запустите сразу несколько рекламных объявлений — после теста останутся только эффективные макеты. Бюджет рассчитывайте с учетом тестового периода и НДС. Дайте алгоритмам соцсетей возможность обучиться и оптимизировать рекламную кампанию — это в среднем занимает два—три дня, или обучение может длиться до получения 50 целевых действий (переходы, клики, взаимодействия).
После первого запуска проанализируйте кампании, внесите правки и запустите ретаргетинг.
Реклама у блогеров
Люди гораздо больше доверяют мнению любимого инфлюенсера и его рекомендациям, чем прямой рекламе. Этот метод отлично подходит для вывода нового продукта на рынок.
Так как это популярный канал продвижения, здесь легко столкнуться с мошенниками. Поэтому очень важно правильно выбрать блогера:
- Подберите блог с максимально целевой аудиторией — похожей на ваших потенциальных покупателей. Можно сделать это вручную или воспользоваться сервисами по подбору блогеров: Yoloco, Picalytics и другими.
- Опирайтесь на статистику блога — охваты, результаты прошлых размещений и пр. Для ее получения можно использовать сервисы вроде LiveDune.
- Читайте отзывы в чатах в Telegram или запросите скрины отзывов у менеджера.
- Составьте ТЗ для рекламы — что недопустимо использовать, а что можно. Это позволит избежать казусов, когда реклама появляется в неподходящем контексте.
Часто эффект от размещения у микроблогеров лучше: у них высокий уровень доверия ЦА, которая не пресыщена рекламой. К тому же цена за работу блогеров с аудиторией меньше 10 000 подписчиков будет ниже.
Контекстная реклама
Самый быстрый способ получить трафик на сайт и привлечь заинтересованных пользователей. Для некоторых категорий контекст работает гораздо лучше других каналов — например, для корпоративных обучений, так как это скорее b2b-направление.
Примерный бюджет можно спрогнозировать во встроенных инструментах рекламных кабинетов. Далее соберите список низко-, средне- и высокочастотных ключевых фраз и уберите нецелевые при помощи минус-слов. Например, если вы рекламируете курсы повышения квалификации для парикмахеров в Саратове, лучше убрать запросы по типу «парикмахер саратов дешево» — это позволит уменьшить количество нецелевых заявок.
В самом объявлении четко пропишите ваше УТП, которое будет привлекать внимание: «курсы повышения квалификации для парикмахеров в Саратове с практикой от . ».
Настройте сбор статистики с помощью UTM-меток или Яндекс.Метрики и оперативно реагируйте — убирайте ненужные фразы, дополняйте сайт информацией и обрабатывайте заявки.
Реклама в Telegram-каналах
Хороша низкой конкуренцией — здесь ее не так много. Если подобрать канал, где «обитает» максимальное количество вашей ЦА, есть большой шанс получить хороший результат.
Найдите список каналов по ключевым словам и начните выбирать наиболее подходящие по количеству подписчиков (на начальных этапах лучше взять каналы до 30 000). Также важно, чтобы соотношение числа просмотров к числу подписчиков за последние семь дней (ER) был больше 10.
После того, как вы выбрали несколько каналов, проверьте:
- Источники аудитории — где канал рекламировался.
- Качество рекламных размещений — что рекламировали: нет ли записей о серых видах деятельности, реклама размещается не чаще трех раз в неделю и прочее.
Также такую статистику можно запросить у администраторов каналов.
Посевы
Так называют платное размещение промопостов в специально подобранных сообществах в соцсетях. Инструмент помогает повысить уровень знания о продукте и привлечь трафик в сообщество или на сайт.
При этом любой бизнес так продвигать не стоит. Если у вас специфический продукт, который точно не подходит массовой аудитории (трактор, аппарат узи), не нужно идти на биржу сообществ. Подобрать группы для эффективного размещения будет слишком сложно. По нашему опыту, если бизнес хорошо продвигается при помощи таргетированной рекламы, то посевы делать не нужно. Таргет принесет более дешевые лиды.
Для успешной рекламы нужно подобрать сообщество, где обитает ваша аудитория, и создать подходящий промопост. Например, рекламу курсов для предпринимателей можно разместить в группах о бизнесе и предпринимательстве.
Также к условно бесплатным «партизанским» методам можно отнести:
- крауд-маркетинг, когда эксперты оставляют ответы на тематические вопросы на форумах вроде Яндекс.Кью и Ответы Mail.ru;
- размещение бесплатных публикаций на определенных каналах и сайтах;
- участие в подкастах и эфирах в Clubhouse;
- контент-маркетинг (если у вас есть навыки и ресурсы для ведения страниц в соцсетях).
Для проектов с небольшими бюджетами на начальных этапах лучше сконцентрироваться на двух—трех каналах. Так как для запуска рекламы понадобится площадка, правильно будет сначала подготовить посадочную страницу — соцсеть или лендинг.
Если вы только выходите на рынок, сделайте упор на контекстную рекламу, которая приводит «горячую» аудиторию. Параллельно ведите соцсети и используйте так называемые «партизанские» методы маркетинга. Советуем поручить ведение соцсетей профессионалам, а вот оставлять комментарии и делиться экспертным мнением можно самостоятельно.
Разработка рекламных макетов
Следующим этапом в подготовке к продвижению будет разработка рекламных макетов. Нужно подготовить такие креативы, по которым захотят переходить потенциальные покупатели.
Нет четкого шаблона рекламного макета, который будет работать в 10 случаях из 10. Но, основываясь на трендах и опыте, мы выделили пять общих принципов, которые позволят создать качественный креатив (для примера мы взяли объявления для таргетированной рекламы):
- Четкое УТП. Чтобы его придумать, нужно хорошо знать свою аудиторию и ее потребности, а также причины, по которым человек должен выбрать именно вас.
- Проработанный оффер. Он должен учитывать анализ аудитории и УТП, закрывать боли клиента и призывать к конкретному действию. Текст не нужно делать слишком объемным: все структурировано и по делу.
- Разные форматы макетов: отзывы учеников, «До — После», сторителлинги от потенциальных покупателей, видео- и фотомакеты.
- Визуальные и психологические «крючки»: люди любят цифры, скидки и обещание легких выгод. Здесь есть тонкая грань между надувательством и так называемым too good to be true («слишком хорошо, чтобы быть правдой»). Склоняйтесь к последнему и не перегибайте с обещаниями.
- Подарки — все любят халяву. Создавайте небольшие файлы с демоверсией продукта или дарите скидки: «Получите доступ на первую неделю обучения бесплатно».
Разработка макетов — наш опыт
Перед новым сезоном экзаменов к нам обратилась школа по подготовке к ЕГЭ.
Цель: набрать учеников по нескольким предметам.
В проекте есть свои особенности:
- Общая аудитория проекта — не более 800 000 человек на всю страну.
- Таргетироваться нужно как на детей, так и на родителей.
- При подборе аудитории нельзя ставить ограничения по возрасту: подростки часто завышают или скрывают его. Поэтому мы зашли с другой стороны. Нас интересовали:
- новые участники групп по подготовке к ЕГЭ;
- те, кто проявлял активность в этих группах по конкретному предмету;
- те, кто вводил ключевые запросы по экзаменам.
Ориентируясь на портрет аудитории, мы разработали различные макеты: карусели, макеты с лид-магнитом, мемы и стандартные офферы с призывом. Лучшие результаты приносили креативы с полезными файлами и мемами (да-да, посмотреть на котиков и посмеяться любят все, особенно школьники перед ЕГЭ).
Источник: ppc.world
