Сейчас мы живем в эру информационных технологий, где информационные технологии играют важную роль во всех сферах общества: и в экономике, в производстве, в политике, . и конечно, в управлении. В современном обществе информационные технологии применяются в управлении организациями всех типов во всех сферах общественного производства, как один из важнейших инструментов современного управления.
В экономике любой развитой и развивающейся страны или региона управление информацией являет ся базисом любого улучшения, любого продвижения вперед , начинает доминировать в любом производстве и в любом бизнесе. Развитость информационн ых технологий — это одновременно важный фактор , указатель и рез ультат развития страны или региона. Это тоже фактор привлечения и развития деловой активности . А степень развития информационных технологий, технологий освоения, передачи и использования знаний определяет темп развития социально-экономической системы.
I. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ И ЗНАЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ.
Грейдинг: практические рекомендации
Информационные технологии управления в последнее десятилетие достигали новых качественных уровней, в значительной степени расширяют возможности эффективного управления, предоставляют в распоряжение менеджеров всех уровней и руководителей организаций новейшие методы обработки и анализа экономической и социальной информации, необходимой для принятия основанных управленческих решений.
Многие виды современной деятельности не могут осуществляться без информационных технологий :
— Поиск, добыча и сбор информации : В современной деятельности люди все ча сто пользуются и нтернетом как универсальным средством поиска нужной информации и обмена е го благодаря фундаментам данных и эффективным системам автоматического поиска на интернете . Они также используют не только компьютер, а мобильные телефоны с их функциями выхода в и нтернет.
Представители: Yandex , Bing , Google , …
— Обработка информации: Программы позволять исправлять документы и дополнять информацию быстро и легко, также проверять точность информации на интернете.
— Разработка, анализ информации и выработка новой информации по разным требованиям: исполняют статистику, создают таблицы и схемы на данных.
— Создание программов для разработки информации и документов.
Представители : Microsoft Word, Excel, PowerPoint, …
— Формирование, структурирование и хранение необходимых данных, файлов, документов на компьютере в удобной системе для использования и поиска.
— Передачи и защиты информации и знаний: уменшать случаи потери документов и данных.
Представители: Cloud , электронная почта, диски, флешка.
— Решение оптимизационных задач .
— Снижают трансакционные издержки в управлении. Сегодня затраты применение информационных технологий не только окупаются, но и дают прибыль.
Представители: TeamViewer, Skype,…
Известно, что крупные компании тратят на использование и развитие своих информационных систем от 1,5 до 4% годового оборота или в пересчете на одного работающего от 3 до 12 тыс. долл. в год. Рентабельность от инвестиций в информационные технологии может составлять 80%.
Информационные ресурсы | Информатика 10-11 класс #38 | Инфоурок
— Регулярно повторять рутинные операции переработки большого количества данных.
— Прогнозирование поведения рынка
— Помогают сократить затраты других видов ресурсов общества и экономить время. Отобрать и автоматизировать трудоемкие работы.
И нформационные технологии не только позволяют экономить ресурсы, но и приводят к новым решениям, которые начинают составлять суть общественной жизни.
— Присоединение людей на работе, повышение эффективности работы предприятия, расширение внутренних и международных экономических связей;
Представители: Skype, TeamViewer,…
II. ДОКАЗАТЕЛИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В НЕКОТОРЫХ СФЕРАХ МЕНЕДЖМЕНТЕ.
Информационные системы управления активно используются не только в управлении организациями, компаниями, но и в государственном управлении, в управлении университетами, государственными и общественными организациями.
— Менеджмент торговли (покупка-продажи)
— Обеспечивать способы платежи: можно совершать платежи через карту банка, интернет банк, электронный бумажник, через программы телефона, вороты платежи онлайн.
— Техники поддержки: barcode reader, принтер, электронные весы.
— C истема управления: автоматические компьютерные программы управления ии создание списков, учета, статистики;
— Управление документами и фундаментами данных
Создать ведомости, списки работников, перечень книг в библиотеке, список количества остальных товаров в магазине, .
— Управление и заведование видео, фото
— Управление высоко технологическими предметами (ракет,…)
— Управление сетями организации: ашан, окей, организации образования и медицинских.
Н.р: В деятельности супермаркета значительный удельный вес составляет переработка информации о движении товарной массы, о движении запасов и о колебаниях спроса на те или иные товары.
Ø Управление временем: создать календарь, расписание, разделять и определять время для каждого дела, . обеспечвать темп и скорость работ, поднимать эффективность работы.
III. ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩИЕ СИСТЕМЫ.
В настоящее время в практике управления фирмами наиболее часто используются следующие информационно-управляющие системы: Система решает сразу несколько задач. Главные функции этих систем:
— Заказ выполняется намного быстрее, чем при использовании традиционной технологии.
— Повышается точность выполнения заказов.
— Уменьшается количество необходимых официантов, рационализируется вся работа.
— Возникает возможность ежедневного контроля деятельности.
— Проконтролировать деятельность сразу всей сети.
1. Системы планирования ресурсов предприятия ERP (Enterprise Resource Planning). Это класс интегрированных систем управления, представляющих собой унифицированную централизованную базу данных, единое приложение и общий пользовательский интерфейс для управления финансово-хозяйственной деятельностью. Они охватывают такие области деятельности предприятия, как планирование и прогнозирование, управление продажами, управление запасами, управление производством, закупками, финансами и пр. (ремонты, управленческая отчетность, консолидация).
2. Системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM (Customer Relationship Management). Это класс систем управления внешними отношениями предприятия. Системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM включают в себя методы управления, позволяющие повысить эффективность продаж. В таких системах нашли свое отражение многие достижения современного маркетинга.
Они обеспечивают управление взаимоотношениями компании с ее клиентами (заказчиками), партнерами, дилерами и внешним миром. Это средство для автоматизации работы отделов маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, а также набор дополнительных сервисов в виде корпоративных порталов, call-центров, онлайновых справочных бюро для клиентов, корпоративных баз знаний и пр.
Наряду или в составе вышеперечисленных систем в практике деятельности предприятий используются некоторые специальные системы.
1. Системы управления логистическими цепочками SCM (,Supply Chain Management). При производстве сложных изделий, в состав которых входят комплектующие от разных поставщиков, для компаний важно оперативно программировать поставку нужных деталей в нужном объеме и к нужному сроку. Иными словами, система обеспечивает процессы планирования и координации снабжения, транспортировки и складирования.
2. Системы планирования материальных потоков MRP (Material Requirements Planning). Это класс систем управления закупками, производством и сбытом материалов.
3. Системы управления человеческим фактором HRM (Human Resources Management), задачи которых — рекрутинг, управление и эффективное использование потенциала всех сотрудников предприятия. Эти системы обеспечивают информационную поддержку в процессе планирования карьеры и обучения, оценку персональных достижений и сводят данные о персонале.
Все эти системы — не замкнутые самостоятельные системы, а лишь относительно самостоятельные виды информационных систем. При этом каждая конкретная система может нести в себе отдельные признаки каждой из вышеперечисленных. В последнее время наметилась тенденция создания гибридных интеллектуальных систем, когда в уже хорошо известные компьютерные программы и комплексы встраиваются элементы систем искусственного интеллекта. Получают развитие и «когнитивные информационные технологии», которые включают в себя информационные технологии, специально разработанные для развития творческих способностей человека и информационной поддержки творческих процессов.
IV. ЗАДАЧИ ИСПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ (МЕНЕДЖЕРОВ) ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.
— Разработка информационных технологий управления организацией
— Исполнение детальное обследование и анализ управляемого объекта, задач и структуры управления, содержания и потоков информации.
— На основе анализа материалов обследования разрабатывается информационная модель управления организацией, фиксирующая связь между задачами обработки данных и новыми потоками информации.
— Выбор технических средств и разработка соответствующей информационной технологии.
* Основные принципы использования информационных технологий управления.
Научный базис информационных технологий основан на интеграции информатики и современных методов административного управления.
1. Принцип оперативного управления (управление в реальном времени).
2. Принцип сквозного управления (информационная поддержка полного цикла управления, включая сбор и анализ информации о состоянии объекта управления, моделирование и прогнозирование его состояния, планирование управляющих воздействий, непосредственная поддержка принятия решений по их реализации, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения).
3. Принцип адаптивного управления, обеспечивающий динамическую адаптацию технологии управления с учетом изменения воздействия внешней и внутренней среды.
4. Принцип сетевого управления, позволяющий реализовать взаимодействие «вертикальных» и «горизонтальных» линий коммуникации и потоков деятельности предприятия.
Такие принципы информационно-управляющей системы способствуют распоряжению сотрудников и руководства достаточно простые по использованию, но широкие по внутреннему содержанию компьютерные решения, и оказать существенную помощь в решении основных проблем управления предприятием.
V. УГРОЗЫ ИЛИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ.
Всем видно, что информационные технологии принесут нам огромные пользы, но нам тоже надо заметить и помнить что, вместе с пользами – это риски и угрозы потери информации и данных менеджерам, особенно в конкурентной борьбе.
Источник угроз – это несанкционированный доступ — это противоправное преднамеренное овладение конфиденциальной информацией лицом, неимеющим права доступа к охраняемым сведениям. Это могут быть действия взломщика, вредоносные программы и т.д. на пример:
— Троянский конь — программа, выполняющая в дополнение к основным, т.е. запроектированным и документированным деист действиям, дополнительные, не описанные в документации.
— Вирус — программа, которая может заражать другие программы путем включения в них модифицированной копии, обладающей способностью к дальнейшему размножению.
— Захватчик паролей — это программы, специально предназначенные для воровства паролей. При попытке обращения пользователя к терминалу системы на экран выводится информация, необходимая для окончания сеанса работы.
— Логические бомбы — как вытекает из названия, используются для искажения или уничтожения информации, реже с их помощью совершаются кража или мошенничество.
Но сегодня существует много новых современных технологий — технология защиты информации в компьютерных информационных системах и в сетях передачи данных, на пример: Kaspersky , Avast , AVG . Все это как охранники, которые защищают использователей и позволяют избежать значительно превосходящих потерь и ущерба, которые могут возникнуть при использовании информационных технологий. Менеджерам надо выбрать рациональный способ защиты свох данных, и быть осторожными, когда разделять информации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современные информационные технологии имеют существенную особенность. Если на заре их появления средства автоматизации обработки информации в основном применялись к уже существующим процедурам управления, то в последнее время ситуация в корне изменилась. Информационные технологии становятся своеобразным катализатором распространения передового управленческого опыта и современных технологий менеджмента. При этом они оптимизируют бизнес-процессы в соответствии с последними достижениями теории и практики менеджмента.
Источник: eduherald.ru
Информация как фактор производства и возможность его использования в экономике современной России
Информация – это данные, сведения, отражающие определенные аспекты действительности, подвергаемые обработке, накоплению, усвоению, передаче.
На сегодняшний день, информация является важным аспектом научно-технического прогресса и развития общества. Она лежит в основе развития информационных технологий, обуславливающих социально-экономическое развитие и общественный прогресс. При этом, информация выступает ключевым ресурсом, который применяется на всех этапах производственной деятельности.
Характеристики информации как фактора производства
Информатизация общества- текущая тенденция социально-экономического развития отдельных стран и всего мира. Информация приобретает весомую роль в экономике в конце XX века. Современные достижения в развитии глобальных информационных и коммуникационных технологий привели к формированию глобальной электронной среды для экономической деятельности, что, в свою очередь, открыло новые возможности для организационного и институционального дизайна в бизнесе и других сферах социально-экономической деятельности человека.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Включение информации в экономическую деятельность сопряжено с рядом особенностей. Все они отражают специфику информации как фактора производства и различных форм ее воплощения.
Основными характеристиками информации, при ее применении в экономической сфере деятельности, являются:
- Принадлежность информации к экономическим благам. Информация участвует в экономических отношениях как ресурс и как специфическое экономическое благо – товар, то есть продукт, произведенный для обмена. При этом информация может быть и общественным и частным благом.
- Информация имеет общественную ценность и частную ценность при ее представлении в разных формах и в разные временные периоды.
- Информация характеризуется наличием потребительской стоимости.
- Специфика механизма ценообразования информационных ресурсов. Цена формируется на основании критериев полезности конкретной информации или достижения эффекта от ее использования в будущем.
- Информация имеет неодинаковую экономическую ценность в разные временные периоды, в разных условиях хозяйствования.
- Ограниченность информационных ресурсов, как факторов производства, в конкретный временной период.
- Неравномерность распределения информации. Она обуславливает неполноту освещения экономических реалий, процессов, объектов явлений, тенденций развития. Это сказывается на эффективности производственной деятельности, процессах реализации, функционировании рынков.
- Применение информации в производственной сфере в качестве средства снижения неопределенности и риска.
«Информация как фактор производства и возможность его использования в экономике современной России»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Таким образом, информация выступает в качестве экономического ресурса не только в определенных формах и при наличии определенного содержания, но и в конкретное время.
Будучи фактором производства, информация приобретается покупателями и реализуется продавцами на рынке информационных услуг. Он состоит из различных сегментов, на каждом из которых реализуются разные типы информации, представленные в разных формах: деловая информация, потребительская информация, образовательная информация, оказание услуг образования, обеспечение информационных систем и средств.
Значение информации на современном этапе социально-экономического развития России
Современный этап экономического развития характеризуется внедрением цифровых информационных технологий во все сферы общественной жизнедеятельности. Информация становится двигателем прогресса.
Все современные компетенции вращаются вокруг навыков работы с информацией. Происходит постижение способов ее сбора, обработки, накопления систематизации, а также обновления этих процессов, что в конечном итоге обуславливает зарождение новых профессий, имеющихся тесную связь с информатизацией общества.
Информация сегодня является основой роста производительности труда, повышения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и снижения себестоимости продукции. новые информационные реалии открывают новые возможности ведения бизнеса в интернет пространстве.
Текущими тенденциями развития информационных технологий, как основы современной экономики России, являются:
- Рост доли цифровой экономики в ВВП страны. Наблюдается ее ежегодный прирост ее доли, однако, он намного ниже показателей экономик других стран и не превышает 5 %, тогда как, доля цифровой экономики в ВВП Китая достигает 14 %, а в ВВП Великобритании – 15-16 %.
- Модель российского информационного рынка в значительной степени ориентирована на системы, используемые во Франции, Японии, Южной Корее, характеризующиеся высокой ролью государства.
- Рынок информации находится, по-прежнему, в стадии развития.
- Серьезным фактором, который оказывает тормозящее воздействие на развитие информационного рынка России является низкий уровень диверсификации экономики России, приводящий к чрезмерной зависимости страны от энергетического сектора и колебания цен на энергоносители. Российская экономика является экспортно-ориентированной, что не способствует ее технологическому обновлению.
- Высокий уровень инфляции и отток капитала и рабочей силы не стимулируют развитие информационного рынка страны.
- Наличие ряда актуальных геополитических проблем, приводящих к ограничениям экономического развития страны, ее цифрового обновления, зарубежными государствами.
Таким образом, на сегодняшний день информационное развитие российской экономики, повышение его уровня, во многом зависит от проведение модернизации инфраструктурных направлений информационной среды экономической сферы деятельности. Повышение спроса на информационные услуги может быть стимулировано ростом их качества и повышение информационной грамотности населения. Развитие информационного рынка России напрямую связано с ростом предпринимательской активности хозяйствующих субъектов.
Источник: spravochnick.ru
Информационные технологии как стратегический ресурс повышения конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности компаний в индустрии туризма
Туризм является одной из высокодоходных и динамичных отраслей мировой экономики, создание развитой туристской индустрии имеет важное значение и как одно из эффективных направлений структурной перестройки экономики России.
При этом, несмотря на огромный рекреационный потенциал страны, российский рынок туристских услуг по экономической эффективности существенно ниже мирового рынка индустрии туризма. Одна из причин подобного противоречия заключается в отсутствии надежной и достоверной информации о состоянии рынка и привычного для западного клиента сервиса, базирующегося на всех возможностях, обеспечиваемых современными средствами связи. В условиях современной глобализации особенности реализации туристского продукта не позволяют говорить о полноценном рынке без соответствующего информационного обеспечения.
Российские туристские фирмы и органы по управлению туризмом, вступающие на международный рынок, сталкиваются в своей деятельности с проблемами освоения новыми информационными технологиями, которые являются необходимым условием международной интеграции и современной концепции туристского бизнеса как информационно-насыщенной сферы. Планирование развития туризма в регионах Российской Федерации затрудняется отсутствием статистики и информации об основных туристских ресурсах. В связи с этим, в настоящее время, анализ существующих информационных систем в туризме, изучение основных областей применения информационных технологий и разработка рекомендаций менеджменту туризма по использованию информационных систем представляется особенно актуальным.
В настоящее время информационные технологии рассматриваются как инновационный стратегический ресурс развития всей деловой активности, как способ повышения конкурентоспособности компании. Такой подход требует ответа на ряд нетехнологических вопросов: в чем выражается доход от внедрения информационных систем (ИС), как его измерить, какие организационные и кадровые преобразования следует предпринять для полноценной реализации проекта ИС.
Мир современного бизнеса изменился настолько существенно, что организации, созданные для работы в прежних стабильных условиях, не могут приспособиться к новому окружению, не совершенствуя принципы деятельности и структуру. Именно в этом контексте следует трактовать понятие «реинжениринг» бизнеса, которое определяется как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование делового процесса для достижения коренных улучшений в главных сегодня показателях деятельности, таких как стоимость, качество, услуги и быстрота» 1 . Информационные технологии дают реальные возможности для реинжениринга и получения весомых конкурентных преимуществ.
Использование потенциала технологий для изменения бизнес-процессов компании и существенного опережения конкурентов не является единовременным событием. Требуются прагматичный взгляд и творческое мышление, чтобы разглядеть потенциальные возможности технологии, которая поначалу может казаться не имеющей очевидного применения в операциях компании, или увидеть, помимо очевидных, также инновационные сферы применения информационной технологии. Если компании хотят добиваться успеха в эпоху постоянных технологических изменений, то им нужно рассматривать способность к использованию информационных технологий как одно из ключевых умений.
Применение информационных технологий требует серьезных инвестиций, которые необходимо использовать для достижения стратегических целей, уметь оценивать и контролировать расходы, применять наработанные методы повышения эффективности их использования. Важно — понять общую методологию, которая, по-особому преломляясь в каждом конкретном бизнесе, позволит извлечь из информационной технологии то уникальное, что она дает – лидерство на мировых рынках. Технологическая гонка не всем под силу, поэтому предлагается множество способов повышения эффективности работы информационных систем: ориентация на конечных пользователей, самостоятельная разработка прикладного программного обеспечения, передача своих информационных ресурсов компаниям, специализирующимся на обработке информации и т.п.
Стратегическая цель информационных технологий – способствовать менеджменту организации реагировать на динамику рынка, создавать, поддерживать и углублять конкурентное преимущество. Выполнение этой задачи требует построения информационно-технологических систем, которые имеют следующие атрибуты :
— максимальная доступность – каждый человек может получить доступ к ИТ ресурсам в любое время и из любого места;
— любой информационный объект должен быть доступен одновременно многим;
— маневренность приложений – необходим переход к сетевой архитектуре, что приводит к серьезным изменениям в организации и работе ИТ отделов.
Индустрия туризма является одним из крупнейших потребителей телекоммуникационных технологий, и располагает одним из наиболее высоких уровней компьютерной оснащенности в деловом мире. Частично это вытекает из природы информации, которая используется в индустрии путешествий. Во-первых, эта информация очень чувствительна ко времени, поскольку очень часто меняются различные даты – события, расписания и т.п. Во-вторых, информация о туристских продуктах должна быть своевременно доступна из различных точек земного шара. В-третьих, туристский продукт состоит из большого количества составляющих – транспорт, проживание, развлечения – которые также требуют быстрой доставки информации для координирования их удовлетворительной поставки.
Крупнейшими и наиболее важными информационными системами в индустрии путешествий являются компьютерные системы резервирования (КСР). Они обеспечивают доступ к информации по планированию путешествий и резервированию для большинства секторов индустрии, включая проживание, круизы, транспорт, туры, обмен валют и развлечения.
В отличие от КСР, системы резервирования отелей и аренды автомобилей не могут быть использованы турагентом напрямую, а только опосредовано через компьютерные системы резервирования авиалиний или по телефону. Распространение информационных технологий в туризме будет зависеть от ряда дополнительных социокультурных, экономических и политических факторов. Сами по себе информационные технологии не могут создавать «новые комбинации» туристских услуг. Только соединение технологий с рядом социальных, институциональных, социополитических и культурных факторов приведет к повышению конкурент способности туристических компаний, росту показателей инвестиционной привлекательности.
Для развития туризма в России, повышения ее инвестиционной привлекательности и конкурентоспособности, реализации всех его социальных и экономических функций, превращения в подлинную индустрию необходимо существенное повышение эффективности деятельности и взаимодействия всех звеньев в цепи производства и доведения до потребителя туристского продукта. Одним из средств достижения указанной цели является информатизация рынка туристских услуг на базе телекоммуникационных и компьютерных систем, аналогичных используемых в западных странах.
1 Hammer Н., Champy 3. Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. Harper Business: 1993. P. 32.
Источник: tourlib.net
