Доход на доступный номер (RevPAR) — это показатель, используемый в индустрии гостеприимства для измерения производительности отеля. Этот показатель рассчитывается путем умножения средней дневной стоимости номера (ADR) отеля на его заполняемость . RevPAR также рассчитывается путем деления общей выручки отеля от номеров на общее количество доступных номеров за исследуемый период.
Краткая справка
Увеличение RevPAR объекта, скорее всего, указывает на улучшение заполняемости.
Общие сведения о доходе на доступное помещение (RevPAR)
RevPAR — это показатель, используемый в индустрии гостеприимства для оценки способности объекта размещения заполнить имеющиеся номера по средней ставке. Увеличение RevPAR объекта означает, что его средняя стоимость номера или заполняемость улучшается. Однако увеличение RevPar не обязательно означает лучшую производительность.
Ключевые моменты
- Доход на доступный номер (RevPAR) — это показатель эффективности, используемый в индустрии гостеприимства.
- RevPar рассчитывается путем умножения средней дневной стоимости номера в отеле на его заполняемость. Он также рассчитывается путем деления общей выручки от номеров на общее количество номеров, доступных за исследуемый период.
- RevPAR отражает способность объекта размещения заполнить имеющиеся номера по средней цене.
- Увеличение RevPAR недвижимости не обязательно означает большую прибыль.
Пример RevPAR
Например, в отеле 150 номеров, из которых средняя заполняемость составляет 90%. Средняя стоимость номера — 100 долларов в сутки. Отель хочет знать свой RevPAR, чтобы точно оценить его эффективность. Менеджер отеля может рассчитать RevPAR следующим образом:
Как рассчитать операционный доход отеля? Что такое ADR?
(100 долларов США за ночь x 90% заполняемости) = 90 долларов США
Таким образом, RevPAR отеля составляет 90 долларов США в день. Чтобы найти ежемесячный или квартальный RevPAR, умножьте дневное RevPAR на количество дней в желаемом периоде. Этот расчет предполагает, что все номера имеют одинаковую цену.
Менеджер отеля может делать ключевые оценки и решения в отношении собственности отеля на основе RevPAR. Менеджер видит, насколько отель заполняет номера и насколько разумно оценивается средний номер в отеле. Имея RevPAR в 90 долларов и средний номер в 100 долларов, управляющий отеля может снизить среднюю ставку до 90 долларов, чтобы помочь реализовать полную мощность.
Особые соображения для RevPAR
RevPAR не учитывает размер отеля. Таким образом, RevPAR сам по себе не является хорошим показателем общей производительности. У отеля может быть более низкий показатель RevPAR, но все равно будет больше номеров, приносящих более высокий доход.
Кроме того, рост RevPAR не означает, что прибыль отеля увеличивается. Это связано с тем, что RevPAR не использует никаких показателей рентабельности или информации о прибыли. Таким образом, сосредоточение внимания исключительно на RevPAR может привести к снижению как доходов, так и прибыльности. Многие менеджеры отелей предпочитают использовать среднюю дневную ставку в качестве показателя эффективности, поскольку она является основным фактором загрузки отелей. Следовательно, с номерами с точной ценой заполняемость должна увеличиваться, и RevPAR объекта также должен естественным образом увеличиваться.
RevPar в отеле: что это и почему важен показатель для апартаментов
Похожие статьи
- Средняя дневная ставка (ADR)
- Доход на занимаемое помещение (RevPOR)
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН)
- Номер маршрута и номер счета: в чем разница?
- Заполняемость
- Маршрутный транзитный номер
- Номер ссылки
- Цель получения номера социального страхования
- Номер основного счета (PAN)
- Почему Priceline и Hotwire скрывают названия отелей?
Источник: nesrakonk.ru
RevPAR (доход на доступный номер) Определение и формула |
Отель в 90 номеров из ЛСТК и пенобетона на берегу моря
Популярные города в США
В верхней части списка находятся города, в которых пользователи смартфонов и мобильных устройств могут получить лучшее соединение, покрытие, обслуживание клиентов и многое другое.
Планы сотового телефона TracFone
Узнайте о планах сотового телефона TracFone, включая цены и функции, и посмотрите, как TracFone сравнивается с конкурентами.
Quicksilver vs. Freedom Unlimited
В то время как обе кредитные карты предлагают неограниченные 1,5% наличных денег при всех покупках, они отличаются по другим функциям: Chase Freedom Unlimited предлагает более длительный вводный период 0% годовых, а также более высокую плату за перевод баланса (5% от суммы, переведенной против 3% ).
Планы сотового телефона Verizon добавляют дополнительные данные, повышают цены
Verizon Wireless поднимает цены и добавляет данные и новые четыре функции в свои планы сотового телефона.
Планы сотового телефона Verizon
Узнайте больше о планах сотового телефона Verizon, включая цены, функции и текущие рекламные акции, и узнайте, как оператор сравнивается с конкурентами.
Планы сотового телефона Verizon Prepaid
Планы сотового телефона с предоплатой Verizon не требуют контракта или проверки кредита и предлагают более дешевую альтернативу стандартным планам перевозчика.
Популярные посты
- Пример бизнес-плана восстановления данных — краткое изложение компании
- Пример бизнес-плана восстановления данных — Резюме руководства
- Пример бизнес-плана восстановления данных — Краткое изложение |
Популярные категории
- Бизнес-планирование
- Финансовый словарь
- ИНВЕСТИРОВАНИЕ
Выбор редактора
Интересные статьи
Пример бизнес-плана по уборке услуг — Финансовый план |
Материнский план по уборке дома.
Одежда Бизнес-план для бизнеса E-commerce Пример — Стратегия и реализация |
Стратегия и реализация бизнес-плана в области коммерческой одежды для жидких культур. Интернет-эквайер Liquid Culture ликвидирует среднего человека, продавая свою линию женской наружной одежды на своем веб-сайте.
Источник: ru.gofreedommoney.com
Шесть китов управления отелем
Итак, основных гостиничных показателей, которыми должен оперировать управленец, шесть:
1) Room Revenue — выручка от продажи номерного фонда за вычетом питания.
2) Occupancy (OCC) — Загрузка, занятость или заполняемость гостиницы. Вычисляется путем деления числа проданных номеров на количество доступных номеров за отчетный период (общее количество номеров в отеле за вычетом номеров, поставленных на капитальный ремонт).
Occupancy = Rooms Sold / Rooms Available
3) ADR (Average daily room rate) — Средняя цена за номер/ночь. Вычисляется путем деления выручки от продажи номерного фонда (после скидок, косвенных налогов и общей стоимости завтраков или другого вида питания) на количество проданных номеров за отчетный период.
ADR = Room Revenue / Rooms Sold
4) RevPAR или Room Yield (Revenue per available room per day) — выручка номерного фонда на один номер получается делением чистой выручки от продажи номеров (после скидок, косвенных налогов и общей стоимости завтраков или другого вида питания) на общее количество доступных номеров, то есть за вычетом номеров поставленных на капитальный ремонт.
Или
RevPar = ОСС (загрузка) x ADR (средняя продажная цена)
5) Double Occupancy – среднее количество гостей в номере
Double Occupancy = количество проживавших гостей / число занятых номеров
6) RevPAC (Revenue per Available Customer) — выручка номерного фонда на гостя в день (месяц/год).
RevPac = Total Revenue / N guests (общий доход отеля, включая проживание, питание, дополнительные услуги, налоги / количество проживавших гостей за данный период).
Если понятия «доход от проживания» и «загрузка» нам привычны и понятны, то на других показателях остановимся чуть подробнее:
ADR – средняя отпускная или продажная цена.
На размер ADR влияет:
• Конкурентная среда. Мы вынуждены продавать наши номера, всегда оглядываясь на конкурентов.
• Сезонность. В низкий сезон мы вынуждены опускать цены и делать спецпредложения, то есть увеличивать размер скидок. В высокий сезон мы стараемся продать номера отеля дороже через более выгодные для нас каналы продаж.
• Правильное распределение объемов бронирования по каналам продаж с учетом стоимости каждого канала.
• Использование динамических повышающих тарифов в периоды максимального спроса. Если ваш отель работает с динамическими тарифами, то есть в отеле несколько тарифных планок для работы с индивидуальными гостями (стойка, отдел продаж, сайт отеля) и вы оперативно выставляете в системе нужный тариф в зависимости от ситуации с текущей загрузкой, вы можете повысить отпускной тариф по этим каналам, а следовательно, и повысить средний отпускной тариф по отелю в целом.
• Глубина бронирования и продолжительность проживания (скидки за предварительное бронирование и за длительное проживание, например, от 14 ночей и более) и объем таких продаж также влияет на ADR.
• Размер инфляции за год. К сожалению, не учитывать этот фактор нельзя. Если мы планируем увеличение оборота от проживания на 8-10%, то добиться этого только за счет увеличения загрузки крайне сложно.
Таким образом, сравнивая показатели ADR за прошлый год и нынешний (или показатель текущего месяца с данными предыдущего), мы должны стремиться к росту ADR. Если ваш доход растет незначительно, загрузка поднялась, а ADR падает, то нужно отдавать себе отчет, что вы стали работать с более дешевым клиентским сегментом. Это неизбежно приведет к росту текущих расходов отеля и затрат на амортизацию, а следовательно, к уменьшению рентабельности бизнеса.
Рост ADR, однако, не обязательно достигать повышением тарифов. Этот показатель можно увеличить и за счет увеличения объема прямых продаж, особенно при наличии большого сегмента постоянных гостей.
RevPAR — показатель эффективности гостиничного бизнеса, который является одним из основных для инвесторов:
• При оценке инвесторами целесообразности покупки конкретного отеля.
• При принятии инвесторами решения о целесообразности вхождения на гостиничный рынок того или иного города, страны (оценивается RevPar города, региона, страны).
RevPAR — показатель, применение которого рекомендуется при проведении:
• Сравнительного конкурентного анализа за одинаковые периоды. Сравнивая ваш RevPar с RevPar ваших основных конкурентов, а также со средним показателем RevPar вашего города, вы можете оценить эффективность вашей политики продаж, оценить возможности рынка.
• Анализа динамики эффективности гостиничного бизнеса путем сравнения показателей текущего периода с показателями предыдущего аналогичного периода.
Логично, что показателем успешного развития отеля является рост RevPar. Отрицательная динамика RevPar означает, что ваш доход уменьшился по сравнению с аналогичным периодом прошлого, либо, что у вас увеличился номерной фонд по сравнению с прошлым аналогичным периодом.
В 2011 г.
Доход о проживания – 30 млн. руб.
Номеров – 100
RevPar = 821.92 2012 г.
Доход от проживания – 34 млн. руб.
Номеров – 120
RevPar = 774.13
В данном случае уменьшение показателя RevPar может быть вызвано следующими причинами:
• Спад бизнес-активности региона (кризис, закрытие основных градообразующих предприятий)
• Увеличение номерного фонда на 20% не востребовано на рынке региона и оказалось ошибочным. Однако этот вывод можно делать только по истечении 2-3 лет после расширения.
• Отель ведет неправильную политику продаж, например, пытаясь продавать номера по завышенным ценам.
Так как RevPar = ADR x OCC, то получить один и тот же RevPar можно продавая либо с высокой загрузкой с большими скидками, либо с маленькой загрузкой по высокой цене.
При цене номера 2000 руб. и 40%-ной загрузке RevPar составляет 800, и при цене 1000 руб. и 80%-ной загрузке RevPar также будет 800. Возникает вопрос: какая стратегия оптимальна, если конечный результат одинаков?
Всегда необходимо ориентироваться еще на 2 показателя: RevPac (доход на гостя) и Double Occupancy (среднее проживание гостей в номере). Если в отеле развитая инфраструктура и доход на гостя высокий, то есть отель добирает за счет продажи дополнительных услуг, то политика больших скидок ради высокой загрузки вполне оправдана. Однако не стоит забывать, что большой поток гостей увеличивает амортизацию отеля и влечет дополнительные расходы. Также необходимо изучить эластичность рынка: насколько сильно он реагирует на изменение цены. Если у вас практически нет конкурентов, или вы удачно расположены рядом с основными предприятиями города и администрацией, то понижение цены практически не повлечет увеличения потока гостей, а только приведет к уменьшению дохода.
Логично, что продавать номера по завышенной цене со средней загрузкой выгоднее, так как меньше затрат на персонал, питание и прочие расходные материалы, ниже амортизация. Но, к сожалению, ценовую политику диктует конкурентная среда. И, если у вашего отеля нет ярких отличительных особенностей, выделяющих вас среди конкурентов, то продавать по цене выше среднегородской сложно.
Планирование RevPar на год/месяц/на день
Такое планирование помогает вам разбить большую задачу на маленькие, а следовательно, выполнить ее легче.
Если у отеля нет денег на покупку дорогого программного обеспечения, не беда. Зная закономерность загрузки отеля по дням недели, прогноз загрузки на следующий месяц по уже осуществленным броням, а также план на месяц по доходу от проживания и загрузке, вы можете рассчитать планируемый RevPar на каждый день месяца в Excel. Можно делать промежуточные подитоги 1 раз в неделю.
Также подобное планирование на каждый день месяца помогает в принятии решения по посадке групп.
Например, рассмотрим план по RevPar нашего отеля (см. рис 1). Допустим, в отель пришла заявка на группу спортсменов в 200 человек. Оговорено проживание по 2 человека в номере, без питания, стоимость на человека — 800 руб./сутки, то есть по 1600 руб. за номер. Итого, 100 номеров на даты с 15 по 18 число. Мы видим, что по нашим расчетам, средний RavPar за эти даты должен составить 2242,73 руб.
А RevPar нашей группы составляет 1194.03руб. (в нашем отеле 134 номера). Если мы берем группу, то 100 номеров составят загрузку 74.63% , в то время как мы планировали среднюю загрузку на данный период 76,7%. Мы не сможем выполнить план по RevPar за данную неделю, так как все, что мы заработаем на бронировании оставшихся номеров (а это всего 2.07%), уже не сможет привести нас к желаемому результату. Поэтому, если у нас уже выполненный RevPar за предыдущие недели и прогноз по RevPar до конца текущего месяца не приближается к плану, нам придется отказать данной группы или, если возможно, постараться перенести ее на другие дни.
Если вы не хотите подобным образом детализировать задачу, то ставьте перед собой и вашими подчиненными планы по RevPar на месяц и ежедневно контролируйте работу по их исполнению. Например, вы запланировали на август доход от проживания равный 5 млн. руб. В отеле у вас 130 номеров. Значит, ваш RevPar за месяц должен быть 5 000 000/31день/130номеров = 1 240.69 руб.
Контролируйте ежедневно или раз в неделю в PMS показатель RevPar с начала текущего месяца (или рассчитывайте его вручную). В соответствии с динамикой показателя планируйте политику продаж, либо делая скидки и увеличивая загрузку, либо продавая по максимально возможному ADR. Используйте повышающие динамические тарифные планки и т. п., чтобы выйти на желаемую цифру к концу месяца.
Double Occupancy – среднее количество гостей в номере. Этот показатель используется при планировании бюджета на следующий отчетный период, чтобы рассчитать, сколько гостей будет проживать в отеле при планируемой загрузке, сколько человек будет завтракать и пользоваться другими дополнительными услугами. Этот коэффициент показывает, скольким гостям вы можете постараться продать ваши услуги. По сути, это показатель ваших возможностей. Его используют инвесторы при покупке новых объектов и для планирования будущих категорий номеров при реконструкции отеля.
В отличие от других основных гостиничных показателей, понижение показателя среднего количества гостей в номере не означает ничего плохого. Если ранее ваш отель грузился бюджетными детскими группами спортсменов, а теперь у вас останавливаются деловые туристы, сотрудники престижных компаний, то количество гостей в номере неизбежно понизится. Более платежеспособный клиентский сегмент предпочитает проживание в комфортных условиях.
Таким образом, этот показатель используется при формировании политики продаж: на какие клиентские сегменты мы делаем ставку, какова их платежеспособность, возможна ли продажа им дополнительных услуг и т. д.
RevPAC — выручка номерного фонда на гостя в день (месяц/год).
По сути, RevPAC отражает ваш профессионализм как продавца. Чем больше вы продали дополнительных услуг индивидуальным гостям и группам, тем выше данный показатель.
Используйте гостиничные показатели для постановки задач и мотивации ваших сотрудников отдела продаж и СПиР.
Бонусная часть зарплаты сотрудников отдела продаж и службы приема и размещения (СПиР) на 65% должна зависеть от выполнения плана по доходу от проживания и дополнительных услуг. Это коллективная ответственность и нельзя мотивировать сотрудников СПиР, например, только за лично сделанные брони для гостей от стойки.
Очень хорошими показателями для достижения поставленных задач по доходу являются RevPar и RevPac. Например, максимально возможная бонусная часть зарплаты сотрудника СПиР составляет 5 000 руб. Он получит или не получит ее полностью в зависимости от выполнения показателей (см.рис.2).
Таким образом, цикл продаж сводится к следующему:
1. Определяется задача, сроки ее выполнения и показатели, которые будут служить критериями оценки результата.
2. Определяются приоритетный клиентский сегмент и каналы продаж, наиболее эффективные для работы с данным сегментом.
3. Разрабатывается программа мотивации для данного клиентского сегмента и персонала отеля, формируется медиаплан на данный период.
4. По истечению определенного срока планируемые показатели сравниваются с достигнутыми, анализируются ошибки, выявляются дополнительные возможности.
Пример: Мы хотим увеличить общий доход отеля за ближайший квартал. Критериями оценки ставим увеличение RevPar на 4.5% за квартал и RevPac на 3%. Мы решаем делать ставку на постоянных гостей, так как это наиболее выгодный клиентский сегмент, проживающий по более высокому ADR и не требующий больших затрат на рекламу.
Теперь мы должны разработать несколько специальных предложений для постоянных гостей и график их действия на 3 месяца. Для повышения RevPac мы можем придумать пакет, включающий в себя дополнительные услуги, например: трансфер, обеды и ужины, 1 час посещения сауны и т. д.,- по специальной выгодной цене для постоянных гостей. Для увеличения RevPar мы можем понизить цену на номер при условии проживания от 3-х суток и более или при условии бронирования сразу 2-х номеров и т.д. Таким образом мы рассчитываем повысить загрузку и, соответственно, увеличить RevPar.
Далее мы разрабатываем план мероприятий, включающий электронные рассылки, звонки VIP- гостям, размещение рекламы в интернете, специальные бонусы для постоянных гостей на данный период и т. д. Каждое мероприятие должно иметь четкие сроки выполнения.
Определяем критерии мотивации для наших сотрудников отдела продаж и СПиР, фиксируя показатели в плане на каждый месяц.
Наши планы и желания не осуществляются мгновенно. В гостиничном бизнесе результат ежедневной грамотной работы начинает сказываться только через 2-3 месяца. Использование основных гостиничных показателей для планирования работы, внимательное отслеживание их динамики, принятие соответствующих решений и главное, оценка результата на основе анализа показателей (а не субъективных ощущений!), — все это позволит вам успешно реализовывать поставленные цели.
Источник: hotel.report