Аутсорсинг – передача части функций или делегирование части задач своего бизнеса сторонней организации. При этом сотрудники аутсорсинговой компании остаются в ее подчинении.
В последнее время набирает обороты еще и такой бизнес, как аутстаффинг, и некоторые компании создаются как раз именно с этой целью. Например, люди из другой страны прибывают в Россию для того, чтобы работать, и чтобы принять их на работу, нужно выполнить ряд определенных сложных действий с миграционной службой. Есть компании, которые принимают к себе на работу таких людей, оформляют их согласно законодательству и они как бы «сдают в аренду» этих сотрудников в другие компании для выполнения каких-то временных или разовых работ.
Таким образом, аутстаффинг – привлечение для решения задач своего бизнеса сотрудников сторонней организации. При этом на время выполнения задач эти сотрудники поступают в распоряжение вашего бизнеса.
В каких случаях он нужен
Аутсорсинг нужен, когда бизнесу требуется высвободить ресурсы для развития собственных процессов, в которых он преуспевает. Другими словами, когда компания хорошо делает то, что она умеет, она работает эффективно и зарабатывает больше. Следовательно, когда компания что-то делает плохо (не хватает собственных ресурсов или нет специалистов для решения той или иной задачи), то тогда она «пробуксовывает», тратит нервы, силы, ресурсы, а эффект при этом нулевой а то и отрицательный.
Условия для успешного аутсорсинг бизнеса / Когда бизнесу нужен аутсорсинг?
Например, неосновные процессы, на выполнение которых не хватает ресурсов или компетенций, разумно передать профессиональному исполнителю. Предположим, что руководитель какой-то компании вызывает к себе сисадмина, который отвечает за компьютерную сеть компании и говорит: «Слушай, ты же программист. Давай мы тебе поручим сделать сайт нашей компании». И бедный сотрудник идет это делать, но при этом он не маркетолог, и сделать хороший качественный маркетинговый продукт он не сможет, и на его выполнение уйдет достаточно много времени. Поэтому если в штате компании нет нескольких специалистов, которые могут разработать сайт и настроить на него рекламу, значит, отдаем на аутсорс.
Плюсы аутсорсинга
Экономия средств
Например, компании нужен сайт с рекламой «под ключ», агентство будет делать его около 2 месяцев (если вам предложат сделать это быстрее, скорее всего это неправда, исходя из моего опыта). Стоимость составит примерно 150 000 рублей (средняя цена, будет зависеть от региона).
Для того чтобы сделать качественный сайт с рекламой, нам потребуется как минимум 6 человек: прототипировщик + веб-дизайнер + верстальщик (в случае использования конструктора Tilda предыдущие 3 специалиста могут схлопнуться в одного) + вебпрограммист + контекстолог + проджект-менеджер. Представим, что средняя зарплата одного специалиста составит 50 000 рублей, умножаем на 6 человек – получается 300 000 рублей в месяц. Цифры немного утрированы, но, надеюсь, порядок вам примерно понятен.
Вывод: Аутсорсинг хорош для решения временных задач, а также для высвобождения средств для своих бизнес-процессов.
Как заработать миллион на рынке аутсорсинга? / Организация бухгалтерского бизнеса
Профессионализм
Когда вы отдаете задачу на аутсорс, ее будет выполнять профессионал, в отличие от нашего примера сисадмина, которого попросили сделать сайт для компании.
Генри Форд однажды сказал (еще в 30 годах прошлого века): «Если есть что-то, что мы не умеем делать лучше и дешевле, чем конкуренты, то нет смысла делать это вообще; такую работу мы должны передать тем, кто ее выполнит с заведомо лучшим результатом».
Поэтому здесь важно понимать, что вашу задачу выполняют узко заточенные специалисты с набором собственных инструментов, что также позволит сэкономить средства (вы не должны предоставлять рабочее место, компьютер, ПО и т.д.)
Вывод: Аутсорсинг выгоден, если работать с профессионалами. В реальности есть риски ошибки выбора.
Это одно из ключевых условий аутсорсинга, условий качественного выполнения работы, которую вы отдаете сторонним специалистам.
Он снижает риски простоя, замены сотрудников, срыва сроков. Представим, что вы – директор компании, и у вас есть условный сисадмин Василий, которому вы поручили какую-то задачу, и вдруг, он заболел или вовсе решил уйти из-за каких-то эмоций. Соответственно, у вас простой, срывы сроков.
Если вы делегируете задачу на атусорс, есть хорошая поговорка: «Проблемы индейцев шерифа не волнуют». У нас есть договор, по которому компания-аутсорсер обязана выполнить определенную работу по срокам
Вывод: Аутсорсинг выгоден, если работать по договору, в котором прописывается комплекс работ, сроки, стоимость и ответственность за их невыполнение.
Минусы аутсорсинга
Невозможность влиять на сотрудников аутсорсера
Вы не можете руководить чужими сотрудниками, все идет через проджект-менеджера. Минус нивелируется, если у аутсорсера хорошо налажены внутренние процессы и нет «испорченного телефона».
Однако в некоторых случаях допускается общение заказчика с наиболее адекватными сотрудниками, которым мы доверяем и понимаем, что в общем рабочем чате коммуникация будет проходить быстрее и лучше, но при этом мы не допускаем менеджмента заказчиком наших сотрудников, т.е. он не может им ставить задачи и их контролировать. Все идет через проджекта или руководителя компании.
Вывод: Аутсорсинг выгоден, если вам не нужно заниматься менеджментов сотрудников аутсорсера.
Риски некачественного выполнения
Да, они существуют. Но они также присущи и в работе собственных сотрудников. Но смотрите: когда к вам приходит ваш сотрудник, то вы его обычно сильно не наказываете, можете его простить, хотя он может и саботировать работу.
Касательно аутсорсеров этот минус можно нивелировать за счет четкого выполнения договорных обязательств. Например, не подписываем акт приема-передачи работ до устранения неисправностей. Такое должно быть прописано в договоре, убедитесь в этом заранее при его заключении.
Вывод: Аутсорсинг выгоден, если заранее обсудить и зафиксировать ответственность исполнителя.
Риски утечки коммерческой информации
К сожалению, такие риски тоже существуют, потому что часто исполнители обожают хвастаться теми, с кем работают, особенно если это крутая компания. Они начинают писать кейсы, выпускают посты, некоторые даже выкладывают скрины личной переписки с заказчиком. Это еще полбеды.
А вот если они утащат вашу базу клиентов и сами будут ее использовать? Все это можно нивелировать NDA, если прописать в договоре пункты о неразглашении коммерческой тайны и об ответственности за это, ввести многомиллионные штрафы. Но, как показывает практика, исполнителей это все равно не останавливает. Они продолжают обсуждать предыдущую работу с коллегами, новыми заказчиками.
Вывод: Аутсорсинг выгоден, если исполнитель не допущен к базам данных клиентов. Либо эти риски просто принимаются «как есть». Т.е. нужно понимать, что какой бы ни был договор, аутсорсеры все равно могут слить информацию.
Сложный выбор подрядчика
Всегда есть риски ошибиться в исполнителе.
Пример: Борисенко, веб-программист, которому мы проавансировали создание двух сайтов, и он ушел с деньгами «в закат». При этом он полностью соответствовал представлению о качественном подрядчике – вел свои соц сети, свой канал на Youtube с 5-10 видео, выкладывал кейсы, у него были отзывы.
При встрече у него было объяснение построения бизнес-процессов: кто за что отвечает – это немаловажно. Нужно обязательно обговаривать все детали со специалистом перед тем, как его нанимать – как вы будете коммуницировать, к каким сотрудникам будет доступ и т.п. Это формирует доверие.
Более того, у нас был договор, который позволил привести исполнителя к судебной ответственности, чем мы сейчас как раз и занимаемся.
Вывод: Аутсорсинг выгоден, если вы не ошиблись в выборе подрядчика.
Инструменты для работы
Аутсорсинг для ведения бизнеса: несуществующий для законодательства, реальный для рынка
Аутсорсинг может принести большую пользу вашему бизнесу, но существуют значительные риски и проблемы при ведении переговоров и управлении отношениями с аутсорсингом.
Аутсорсинг (англ. outsourcing) — это отказ компании от самостоятельного выполнения ряда некритичных для бизнеса функций и частей бизнес-процессов и передача их стороннему подрядчику, профессионально специализирующемуся на оказании таких услуг, на основе длительного контракта (не менее 1 года).
Впервые аутсорсинг был признан бизнес-стратегией в 1989 году.
Аутсорсинг, его виды и причины
Аутсорсинг можно описать как бизнес-практику, при которой услуги или должностные обязанности передаются третьей стороне.
Краткое обоснование, почему компании используют аутсорсинг, звучит так: для сокращения затрат на рабочую силу и бизнес-расходы, а также для того, чтобы они могли сосредоточиться на основных аспектах бизнеса.
К примеру: небольшая компания может передать бухгалтерские обязанности на аутсорсинг бухгалтерской фирме, поскольку это может быть дешевле, чем нанимать штатного бухгалтера. Небольшие компании нанимают фирмы для администрирования заработной платы, уплаты налогов и управления рисками.
Крупные компании могут «выносить» промышленные процессы. Например, благодаря этому Nike выигрывает 47% рыночной доли у конкурентов. Во всём мире аутсорсинг стали применять и большие государственные структуры.
Какие отрасли компании передают на аутсорсинг (виды аутсорсинга по сферам деятельности):
- производство и бизнес-процессы — 31%;
- IT-услуги — 25%
- НИОКР — 22%;
- диcтрибуцию — 15%;
- колл-центры — 7%.
Какие ещё дополнительные виды можно выделить:
- бухгалтерский аутсорсинг;
- производственно-хозяйственный аутсорсинг;
- аутстаффинг;
- аутсорсинг маркетинга и другие.
 |  |
 |  |
Итак, почему компании используют аутсорсинг? Потому что это снижает их накладные расходы на производство продукта, тем самым увеличивая их маржу прибыли. Это чисто деловое решение, потому что мы живём в мире, где одинаковый объём работы оплачивается по-разному.
Основные причины, по которым компании обращаются к другим исполнителям:
- Снижение или контроль затрат — 44%.
- Доступ к ИТ-ресурсам, которых нет, к инновациям — 34%.
- Освобождение своих внутренних ресурсов — 31%.
- Повышение внимания к своей стратегии (бизнесу или потребителю) — 28%.
- Реорганизация/трансформация компании — 22%.
- Ускорение проекта —15%.
- Сокращение времени выхода на рынок — 9%.
Риски аутсорсинга
Но, помимо плюсов, бизнес сталкивается и с минусами при внедрении новых способов ведения бизнеса.
Vantage Partners однажды назвали переходный период аутсорсинга, в течение которого группа поставщиков услуг знакомиться с вашим бизнесом, «долиной отчаяния». В этот период новая команда пытается интегрировать всех сотрудников, и в течение от нескольких месяцев до пары лет производительность может начать падать.
Какие риски можно включить:
- более медленное время выполнения работ;
- отсутствие знаний и бизнесе или предметной области;
- языковые и культурные барьеры;
- разница в часовых поясах;
- недостаток контроля,
- угроза безопасности при работе с конфиденциальной информацией.
Почему это происходит: последние тенденции во многих компаниях показывают, что делегирование процессов происходит с учётом такого определяющего фактора как географическое расположение.
Виды аутсорсинга по тому, в какой стране располагается бизнес-партнёр: оффшоринг (offshoring), оншоринг (onshoring), ниаршоринг (nearshoring), фаршоринг (farshorin).
Оффшоринг — при офшоринге бизнес-процессы переносятся в другую страну. Его можно разделить на ниаршоринг — перенос в соседние страны, часто граничащие, и фаршоринг — сотрудничество с отдалёнными странами, например, Восточной Азии.
В противоположность оффшорингу, оншоринг — перемещение бизнес-процессов в более дешевое место внутри национальных границ. Оншоринг значительно улучшает структуру затрат и обеспечивает большую гибкость внутри организаций.
Следует учесть и скрытые затраты на аутсорсинг: общая сумма контракта неточно отражает затраты в деньгах и других ресурсах, минимум будет на 10% больше. Это те затраты, необходимые как минимум на заключение сделки и управления ею на протяжении длительного времени.
К наиболее значимым дополнительным расходам можно отнести:
- стоимость анализа, является ли выбор правильным и кого выбрать;
- стоимость передачи работы и знаний аутсорсеру;
- расходы на управление отношениями аутсорсинга.
Что говорит по этому поводу законодательство
Виды экономической деятельности в РФ перечислены в ОКВЭД, такой вид как «аутсорсинг» российским законодательством не упоминается, но фактически такая деятельность на территории РФ осуществляется.
Аутсорсинг, который не запрещён, не следует путать с аутстаффингом (заёмным трудом), который запрещён в РФ согласно ст. 56.1 ТК РФ З. Чем они отличаются: первый — предоставление услуг исполнителем по договору возмездного оказания услуг, второй — передача исполнителем труда своих работников заказчику.
Возможность использовать аутсорсинговые схемы вытекают из правил ст. 421 ГК РФ, которые устанавливают, что граждане и юридические лица свободны в возможности заключать договоры предусмотренные и не предусмотренные законодательством.
Как минимизировать риск переквалификации договора аутсорсинга в «заемный труд»:
- Договор должен заключаться именно на предоставление услуги.
- Оказание услуги должно быть экономически и практически обосновано.
- Оплата производится в соответствии с объёмом и качеством услуг.
- Должна быть постановка задач на периоды и отчётность о проделанной работе.
- Работники не должен подчиняться правилам внутреннего распорядка компании, которая отправляет на аутсорс часть своих процессов.
- Обратит внимание также получение постоянных поощрений работниками сторонней организации так же, как «своим».
Ответственность за нарушение трудового законодательства — штрафы.
Предупреждаем, что с 25.11.2020 году действуют новые формы.
Очевидно, что у каждого из этих вариантов аутсорсинга есть свои преимущества и недостатки. Следовательно, универсальная рекомендация невозможна. Это всегда зависит от разных факторов, таких как поставленные цели, доступные ресурсы или некоторые другие требования.
Перейдите по ссылке и узнайте про:
- Бухгалтерия для ИП.
- Договор ГПХ
- Открытие филиала
- Валютные операции
- Агентский договор
- Налоги и дачи
- Наследство
- Аффилированные лица
- Деньги с карты на карту
- Религиозные организации
- Иностранный учредитель
- Защита ИП
- Реэкспорт
- Чистые активы
- Реорганизация
- Регистрация ООО
- Как выставляют счет фактуру агенты
Источник: feniks7.ru
Что такое аутсорсинг: лишняя головная боль или спасение для бизнеса?
Каждый владелец бизнеса сталкивался с таким вопросом. Новая задача или производственный процесс — и вот вы уже должны искать сотрудника нужной квалификации, договариваться о графике работы и зарплате, обеспечивать ему рабочее место. Однако не всякий бизнес готов тратить ресурсы на полноценное трудоустройство сотрудников. В этом случае помочь может аутсорс.
Антон Аксенов
Pic by Unsplash.com
Для некоторых организаций услуги аутсорсинга могут выглядеть более заманчиво, чем полноценное трудоустройство сотрудников. Пришел, обрисовал задачу, заключил договор, работу оплатил – получил результат. Но так ли всё гладко на практике? Давайте разбираться!
Что такое аутсорсинг простыми словами
Чтобы было понятно, предлагаем сразу объяснять на примере. Представим ситуацию — неработающая бабушка решила озадачиться прибавкой к пенсии. Придумала, что она может печь дома пирожки с картошкой и капустой на продажу. Позвонила в ближайший магазин и предложила им продавать свою выпечку. Допустим, те сразу согласились. В этом случае, какие пирожки будут лучше продаваться?
Правильно, вкусные и горячие ! Насчет вкуса сомнений нет — кажется, что любая бабушка по умолчанию печет потрясающие пирожки. Но вот как быть с доставкой к прилавку, если ты постоянно у плиты?
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
В этой ситуации пожилой женщине и может помочь аутсорсинг — а именно, соседский мальчишка на велосипеде. Она может предложить ему следующее: каждые три часа он приезжает, забирает партию из 50 пирожков и везет их на продажу в магазин. В день по графику предусмотрено две поездки: в девять утра и в 12 дня. На доставку к прилавку у него 15 минут, за это паренёк получает 500 рублей ежедневно вечером — в 17 часов после закрытия магазина.
Таким образом, аутсорсинг — это передача части или всех бизнес-процессов другой организации для обработки.
Применяется аутсорсинг в различном производстве, проектировании, разработке ПО, анализе данных, маркетинге и продажах. Также он может решать и конкретные задачи, такие как: продвижение, управление процессами, логистика и доставка. Да хоть завязывания шнурков – ассортимент огромен.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Передав часть функционала на аутсорс, появляется время научиться чему-то новому!
Pic by Unsplash.com
Функции аутсорсинга
По сути, при использовании аутсорсинга практические любые обязанности и задачи могут делегироваться сторонним исполнителям. Ну кроме принятия ключевых решений для ведения и развития бизнеса. Ещё есть зависимость от сферы деятельности организации. К примеру, на аутсорсинг в России владельцы предприятий частенько передают следующий функционал:
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
- Аутсорсинг бухгалтерских услуг (когда денежными операциями занимается магазин из нашего примера);
- Логистика (тот самый соседский парень на велосипеде);
- Обслуживание оборудования (сосед чинит забившуюся конфорку на плите);
- Уборка помещений (для этого можно подключить внучку);
- Выполнение производственных задач (если наша бабушка вдруг заболеет, пирожки по рецепту продолжит печь соседка);
- Реклама (если договориться с почтальоном, то помимо квитанций в почтовые ящики потенциальных покупателей будут залетать еще и листовки с рекламой самых вкусных пирожков в округе).
Фриланс, аутсорсинг и аутстаффинг – в чем разница
Чтобы понять, кого и зачем нужно искать, определимся в терминах. Не каждый предприниматель точно понимает, кто и под какую задачу нужен. Сейчас разберем на пальцах:
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
- Фрилансер – обычно сторонний специалист, который выполняет конкретную разовую задачу. Например, подруга внучки неплохо работает в «Фотошопе». Сделаем ей заказ дизайна рекламных листовок для бабушкиных пирожков. Задачу объяснили, о цене договорились, результат получили, деньгами (или выпечкой) рассчитались.
- Аутстаффинг (или кадровый аутсорсинг ) – когда подбор кандидата под конкретную должность для продолжительного сотрудничества ведёт другая организация, с которой заключается временный договор. В этом случае руководитель приходит в компанию, объясняет, кого и зачем он ищет, и каким опытом и навыками должен обладать кандидат. Далее обработкой откликов по вакансии и собеседованиями занимается сторонний исполнитель. После этого к заказчику направляются кандидаты, уже прошедшие отбор по заданным характеристикам. Это удобно и экономит нервы, но не деньги.
- Аутсорсинг – подобные предыдущему пункту долгосрочные отношения с исполнителем. Только в этом случае заключается договор на выполнение определенного объема работы . Кем, когда и какой ценой будут выполнены эти задачи заказчика не интересует, если результат предоставляется в полном объеме и своевременно.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Прежде чем искать новых сотрудников на аутсорсе, определите для себя, какие рабочие отношения вам подойдут.
Image by Unsplash.com
Виды аутсорсинга
Ещё раз – использование аутсорсинга зависит от задач заказчика. Сервисов для оказания таких услуг сейчас уже неприличное количество. Поэтому важно точно определиться, какую задачу необходимо решить. Самые распространенные рассмотрим ниже:
Производство
Производственный аутсорсинг снижает издержки и себестоимость самого производства. Позволяет улучшить надежность и качество продукции. Когда товара нужно много, но своих мощностей нет или не хватает – используется такой вариант. Передача этой зоны ответственности позволяет компании-заказчику уделить время и внимание на развитие новых продуктов, продажи и продвижение уже существующих.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
IT-аутсорсинг
Относится к числу самых предпочтительных и востребованных. Включает в себя обслуживание компьютерного оборудования, разработку программного обеспечения и т.д.
Если бабушка с пирожками наберет обороты до сети из нескольких заведений – уже пора обращаться за разработкой сайта или приложения для смартфонов! Чтобы фанаты домашней выпечки смогли заказывать доставку прямо из духовки!
Бухгалтерия
Бухгалтерский аутсорсинг предполагает передачу сторонней конторе обязанностей по ведению документооборота по учету и отчетности предприятия. То есть, чтобы налоговая не переживала за ваши цифры на балансе, дебетом с кредитом будут заниматься специально обученные люди, но в другой организации. Важно отметить, что в рамках данной формы взаимодействия ответственность за результат всё равно остается за руководством предприятия-заказчика .
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Юридический аутсорсинг
Юрист в штате – дорого. Поэтому для оформления шаблонов договоров, ведения сделок, представления интересов в суде, консультаций и решения прочих нерегулярных задач компании чаще обращаются к сторонним организациям и специалистам.
Клининг
Уже классика. Найти компанию с адекватным прайсом по услугам клининга сейчас не займет много времени.
Ходят слухи, что клининг на аутсорсе стал дешевле штатного сотрудника!
Pic by Unsplash.com
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Как работает аутсорсинг на примерах
Показательным примером использования аутсорсинга является компания Apple, к примеру. На каждом гаджете есть надпись «Спроектировано в Калифорнии, собрано в Китае». О чем это говорит? Правильно – используется система аутсорсинга производства. Зачем строить заводы по сборке в США, если они уже есть в Китае? И рабочая сила дешевле в разы.
Практически все процессы автоматизированы. Это и дает возможность Apple сосредоточиться на создании новых продуктов, без планирования производственных процессов.
Ещё один пример – IKEA. Практически не имея собственного производства, компания продает изделия по всему миру. Как им это удается? Точно так же за счет внедрения системы аутсорсинга для работы с тысячами подрядчиков для производства, логистики и доставки мебели.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Деньги считать полезно! Перед обращением к аутсорсингу — тем более.
Pic by Unsplash.com
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Стоимость аутсорсинга
Зависит от договора между заказчиком и поставщиком. Обычно оплата производится после выполнения работ. Либо частями во время выполнения задания.
Выделяют три основные формы оплаты:
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Преимущества аутсорсинга
Главным преимуществом аутсорсинга является то, что у компании появляется возможность сосредоточиться на своих основных задачах. Также можно рассчитывать на большую компетентность сторонних специалистов и гарантии выполнения поставленных требований и сроков. Еще это экономия денег на ежемесячную зарплату и снижение налоговых обязательств.
Аутсорсинг помогает экономить ресурсы. Сэкономил — значит, заработал!
Pic by Unsplash.com
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Недостатки аутсорсинга
Да, без ложки дёгтя не обошлось и здесь. Недостатки аутсорсинга для многих предпринимателей заключаются в следующем:
- Корректировки в условиях контракта после его заключения нуждаются в дополнительной оплате
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Перспективы в России и мире
Очевидно, что рынок аутсорсинга в России определенно будет развиваться. Пандемия COVID-19 сильно изменила многие подходы к работе, и чт обы проще переживать подобные трудности и издержки, бизнесу дешевле использовать аутсорсинг деятельности и обращаться к профильным подрядным организациям. Это также экономит ресурсы на содержании штата сотрудников.
РФ – один из наиболее динамично развивающихся рынков аутсорсинга. В связи с постоянным ростом потребности в инновациях и улучшении производительности, а также в связи с растущей конкуренцией на международном уровне – аутсорсинг становится все более популярным решением для бизнеса.
Также аутсорсинг привлекает все большее внимание из-за его преимуществ, таких как эффективное управление ценами, снижения издержек, улучшение производительности, повышение качества и быстрое выполнение задач. Поэтому в будущем на аутсорсинг будут переезжать всё больше различных бизнес-процессов по всему миру!
Загрузка статьи.
Источник: www.mentoday.ru
