Роль информации в современном бизнесе

Современную экономику можно охарактеризовать как огромную информационную сеть, в которой циркулируют различные фирмы и предприятия, постоянно потребляющие и производящие информацию. Фирмы представляют собой некие иерархии-узлы, которые эффективно распределяются для восприятия информации.

Переход от «материального» общества к информационному, то есть к тому обществу, которое основано на производстве, распространении и потреблении информации, можно считать уже полностью завершенным, поэтому принятие любого решения в управлении сопряжено с обработкой больших массивов информации. Информационные ресурсы используются во всех областях рынка: исследования инвестиционной деятельности, анализ конкурентов и собственных организационных действий. Поэтому общественный прогресс и усложнение межсубъектных связей обязывают соблюдать требования к информационным ресурсам, их актуальности, достоверности и полноте.

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Определение 1

Информация в экономике – это информация об общественных процессах производства, обмена, распределения, накопления и потребления материальных и иных ресурсов. Информация представляет собой сведения, которые извлекаются их экономических источников данных, при этом она должна представлять ценность для решения какой-либо экономической задачи.

Сущность экономической информации определена следующими обстоятельствами:

1. информация выступает как важный ресурс производственного, общественного и социального развития;
2. информация выступает как синоним знаний, а точнее знания – ядро информации, ее важнейшая часть;
3. современные информационные технологии и системы, процесс их глобализации привели к формированию единого информационного пространства, глобализации образования, культур и частично экономик.

Роль информации в современной экономике

Многими специалистами информации отведена главная роль в современной экономике, потому как фактически информационная индустрия развивается стремительными темпами как в целом в системе мирового рынка, так и в отдельных странах.

«Роль информации в современной экономике и рынок информационных услуг»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Усиливающееся значение информации обусловлено высокими темпами роста информационной индустрии по сравнению с другими экономическими видами деятельности. Другими словами, рост доли информационной индустрии в экономике в целом идет активными темпами. Это обусловлено получением большего экономического эффекта от ее применения в деятельности предприятий.

Информация способна оказывать на экономику три основных положительных эффекта:

• Во-первых, с развитие информационной индустрии сформировалось большое количество новых видов экономической деятельности и новые рынки. Среди них можно выделить услуги по доступу к информационным ресурсам, услуги по поиску и анализу информации, услуги по обработке информации, продажа контента для гаджетов, предоставление контента в сети Интернет. Помимо прочего, можно отметить и социальный эффект от открытию новых информационных рынков, что обеспечило рост объема доступа большему количеству пользователей и создание новых рабочих мест.
• Во-вторых, с применением информационных ресурсов увеличилась эффективность практически во всех сферах экономики. Доступность деловой информации и возможность ее анализа позволила снизить издержки по поиску и проверке сведений о партнерах, технологиях, материалах, нововведениях и пр. Помимо этого, для компаний доступ к специализированной и научно-технической информации позволил знакомится с инновациями в области технологий, управления и маркетинга, применять эти знания на практике. Другими словами, информация позволяет компаниям развивать свою инновационную деятельность.
• В-третьих, легкодоступность любого вида информации привела к росту количества экономических агентов. До момента массового распространения информации в сети Интернет, доступ к информационным ресурсам был только у крупных компаний, что было связано с ее дороговизной, а также необходимостью устанавливать терминалы доступа и линий связи, осуществлять их обслуживание. Но за последние 15 лет стоимость доступа к информационным ресурсам снизилась в разы, что и стало одной из причин ее быстрого распространения и использования в экономических целях.

Информационная индустрия оказывает влияние не только на развитие экономики, но также на науку и образование. Информация может быть применена в практических целях, переработана и усложнена, может участвовать в экономических исследованиях и пр.

Информация выступает в качестве ресурса инновационного развития, представляя собой важный компонент для развития компании, разработки новых видов продукции, принятия стратегических решений и реализации новых процессов.

Информация воспринимается, как правило, в виде неиссякаемого и доступного ресурса для экономического развития, который не завит от местонахождения компании, в отличии от материальных ресурсов. Это связано с низкими затратами на копирование и передачу информации. Однако, использование информации связано с определенными условиями, что обусловлено необходимостью наличия специальной инфраструктуры, для которой характерны ряд ограничений на доступ к информации.

Неэффективная организация работы с информационными ресурсами может привести компанию к убыткам, потому что поиск информации, как правило, занимает от 15% до 35% всего рабочего времени сотрудников, занятых информационной деятельностью. Но на практике к сведению принимается менее половины найденной информации, то есть компании теряют деньги на поиск информации. Другими словами, для корпорация нужны специалисты, которые умеют принимать решения в отношении информации, а именно, как искать, что искать, как обрабатывать и использовать найденное , чтобы была выполнена задача, побудившая к поиску информации.

Характеристика рынка информационных услуг

Специалистами ЮНЕСКО в рамках информационного рынка выделены три основных сектора:

1. информация, то есть деятельность, связанная с подготовкой и продажей информации.
2. информационные услуги, а именно деятельность по обработке и распространению информации.
3. средства разработки информации, обусловлены деятельностью по производству оборудования, которая позволяет подготавливать и распространять информацию и информационные услуги.

Рынок информационных услуг характеризуется своей определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами по их предоставлению, их ценами.

В качестве товаров на данном рынке выступают информационные продукты как результаты интеллектуального труда: знания, документы, информационные системы и технологии, патенты и лицензии, товарные знаки и ноу-хау, инженерно-технические услуги, информация различного рода и предназначения и иные виды информационных ресурсов.

Рынок информационных услуг осуществляет следующие основные функции:

• функция обеспечения – характеризуется удовлетворением потребителя нужной информацией в соответствие с его запросом;
• функция регулирования – обусловлена оптимизацией и рационализацией структурных компонентов информационных услуг с позиции спроса и предложения;
• посредническая функция – осуществление обмена информационными ресурсами в рамках товарных отношений между покупателем и продавцом;
• информационная функция – обеспечение всей необходимой информацией субъектов рыночных отношений для их активного и эффективного взаимодействия;
• стимулирующая функция – позволяет повысить качество и расширить ассортимент информационных услуг на основании законов конкуренции, а также нацеливает поставщиков на эффективную деятельность за счет изыскания наиболее оптимальных механизмов оказания услуг;
• санирующая функция – повышает конкурентоспособность, санация направлена на устранение неконкурентных участников с рынка.

Несмотря на то, что рынок информационных услуг растет и расширяется, его можно отнести к категории дефицитного рынка, что обусловлено слабой сформированностью и уровнем насыщенности по объему и структуре.

Источник: spravochnick.ru

Тема 1. Роль и место информационных технологий на современном предприятии Лекция 1: Воздействие информационных технологий на формирование облика предприятия.

Воздействие информационных технологий на общество в целом, на его экономику, социальные отношения, культуру, образование, психологию, здоровье и т.д. сегодня является предметом исследования и обсуждения. В современном мире они считаются неотъемлемой частью любого предприятия. Компьютерные технологии являются результатом реализации определенной, точно сформулированной деловой цели. Прежде чем делать вложения в информационные технологии необходимо провести объективное изучение потребностей предприятия и полностью оценить воздействие информационной системы на формирование облика современных предприятий, на возможности и перспективы их развития

С позиций оценки информационных технологий информационная система — это совокупность моделей и архитектур, опирающихся на различные процессы, функции, потоки данных и другие, статические и динамические аспекты деятельности корпорации. Но с позиций бизнеса, информационная система — это инструмент максимизации прибыли, экономии средств, выявления резервов для сокращения затрат, то есть повышения эффективности управления.

Информационная система должна оперативно давать реальную информацию о текущем экономическом положении предприятия, отражать объективные (не только финансовые) результаты деятельности предприятия и позволять управлять человеческими ресурсами, быть способной формировать варианты возможных решений в соответствии с конкретными требованиями.

Предприятия всегда занимались сбором, хранением, обработкой и распространением информации для решения стоящих перед ними задач. Другими словами, на предприятиях всегда существовали ИС. При традиционных иерархических схемах организации управления предприятиями долгое время применялись технологии карандаша и бумаги.

По сути, организационные схемы управления предприятия не что иное, как применение определенной технологии при создании ИС предприятия. Считается, что все организации обладают некоторыми подобными свойствами. Эти «идеально типичные» характеристики организации описал немецкий социолог Макс Вебер в 1911 году, назвавший организации бюрократиями, имеющими определенные «структурные» черты [1].

Адекватность управления предприятием зависит от понимания общего состояния дел в настоящий момент, от представления тех целей, которые оно собирается достичь, от уровня совершенства организации управления. Задачу обеспечения эффективного управления предприятием можно разделить на две основные части:

• собственно управление;
• совершенствование структуры предприятия.

Инвестиции в информационные системы являются в первую очередь инвестициями в структуру управления. Классическая модель управления, которая описывает, действия управляющих, не вызывает сомнений уже более 80 лет. Генри Файоль [5] и другие впервые описали пять классических функций управления — планирование, организацию, координацию, принятие решений и контроль. Такое описание доминировало долгое время и до сих пор является популярным. В соответствии с этими функциями работа управляющего состоит из следующих основных этапов: сбор, обработка, распространение информации; принятие решения; управление персоналом.

Внедрение информационной системы на предприятии соответствует основным задачам текущего управления. Основные цели автоматизации процесса управления:

1. Обеспечить управленческий контроль над процессами.
2. Исключить ошибки в работе персонала.
3. Обеспечить возможность анализа решений.
4. Обеспечить возможность стратегического планирования.
5. Обеспечить обработку и анализ большого потока документов.
6. Минимизировать время, необходимое для выполнения операций.
7. Минимизировать себестоимость операций.
8. Обеспечить возможность увеличения количества операций без увеличения количества персонала.

Таким образом, внедрение информационных технологий на предприятии призвано, в первую очередь, обеспечить более высокую эффективность текущего управления всей организацией. Оптимизировать сбор и накопление информации и сократить сроки принятия решений за счет более качественного доступа к данным и их обработки. Воздействие информационных технологий (автоматизации) на предприятие заключается в том, что система начинает самостоятельно выполнять рутинные операции, а человек лишь выполняет функции контроля и, иногда, ввода данных.

Многое из того, что появлялось в области теории управления организациями и предприятиями в 50 – 60-х годах сегодня может оказаться вполне дееспособным, приемлемым и эффективным в связи с бурным ростом ИТ, объемом и качеством предоставляемых ими услуг. В тот период разрабатывались матричные, гибридные, и другие структуры управления, вполне достойно отвечающие потребностям управления крупных предприятий как больших организационно-экономических систем. Затем появились автоматизированные системы управления различного уровня и функционального назначения. В условиях слабого технического обеспечения внедрение всех этих новаций сдерживалось информационными перегрузками и подчеркнуто неэффективным, крайне дорогим при тех обстоятельствах дублированием ресурсов.

Масштабное внедрение информационных технологий и осуществление компьютеризации предприятий стало реальностью лишь в 80-х годах. Считается, что появление ИТ на предприятии увеличивает производительность труда, упрощает доступ к информации. Информационная система, как основной элемент ИТ, может принести пользу уже при традиционной структуре предприятия, за счет замены бумажного документооборота электронным. Любое предприятие должно иметь возможность эффективно собирать, обрабатывать и использовать информацию в кратчайшие сроки. Такая логика привела к тому, что в том или ином виде начали внедрять электронный документооборот практически все предприятия, независимо от уровня, величины и других параметров.

В результате сложилось достаточно достоверная картина тенденций развития электронного документооборота. На многих предприятиях к настоящему времени уже существуют, как правило, локальные сети, в наличии имеется и достаточно коммуникационного оборудования и серверов. Практически на любом предприятии имеется в том или ином виде учетная информационная система – бухгалтерский, складской учет, логистика и т. д. На повестке дня у этих предприятий сегодня поэтапная модернизация, а для отдельных крупных предприятий внедрение систем типа ERP (Enterprise Resource Planning).

Наиболее же интенсивное развитие сегодня идет, по-прежнему, в области средств обработки первичной информации, программ финансового учета и документооборота. А также, в области систем поддержки коллективной работы, позволяющих не только учитывать определенные факты и события, но и обеспечивать целенаправленную совместную работу сотрудников. Характерно вместе с тем, что непропорционально экономическому росту, в целом, начинает расти спрос на аналитические системы.

Как это ни парадоксально, но первоначальный эффект, который получает компания при создании комплексной информационной системы или ее модернизации, — это «лишение иллюзий» относительно успешности бизнеса. Приблизительные расчеты эффективности нередко оказываются ошибочными. При реализации интегрированной системы учета, становится очевидным, что статей убытков гораздо больше.

Задача информационной системы — с высокой степенью точности и достоверности отслеживать процессы, выявлять тенденции, на основе которых руководитель принимает управленческое решение и сразу же получает возможность оперативно увидеть результат своих действий. Предприятие становится «прозрачным». Топ менеджеры получают полный контроль над финансовыми и материальными потоками внутри предприятия.

Информационная система не принимает решения, а создает ресурс — качественную управленческую информацию, определяя тем самым новое системное качество предприятия. Управленческая информация — это не только первичные документы и финансовые отчеты. Это и информация о структуре фирмы, и бизнес — процессах, происходящих в ней, распределении обязанностей и ответственности за принятие решений, целях бизнеса, информация обо всем, что может повлиять на бизнес.

Управленческая информация — это не только первичные документы и финансовые отчеты. Это и информация о структуре фирмы, и бизнес — процессах, происходящих в ней, распределении обязанностей и ответственности за принятие решений, целях бизнеса, информация обо всем, что может повлиять на бизнес. Современные крупные проекты ИС характеризуются, как правило, следующими особенностями:

• сложность описания объекта (достаточно большое количество функций, процессов, элементов данных и сложные взаимосвязи между ними), требующая тщательного моделирования и анализа данных и процессов;
• наличие совокупности тесно взаимодействующих компонентов (подсистем), имеющих свои локальные задачи и цели функционирования, нередко не системного характера (например, традиционных приложений, связанных с обработкой транзакций и решением регламентных задач, и приложений аналитической обработки (поддержки принятия решений), использующих нерегламентированные запросы к данным большого объема);
• отсутствие прямых аналогов, ограничивающее возможность использования каких-либо типовых проектных решений и прикладных систем;
• необходимость интеграции существующих и вновь разрабатываемых приложений;
• функционирование в неоднородной среде на нескольких аппаратных платформах;
• разобщенность и разнородность отдельных групп разработчиков по уровню квалификации и сложившимся традициям использования тех или иных инструментальных средств;
• существенная временная протяженность проекта, обусловленная, с одной стороны, ограниченными возможностями коллектива разработчиков, и, с другой стороны, масштабами организации-заказчика и различной степенью готовности отдельных ее подразделений к внедрению ИС.

Для успешной реализации проекта объект проектирования должен быть адекватно описан, должны быть построены полные и непротиворечивые, функциональные и информационные модели ИС.

До недавнего времени проектирование ИС выполнялось в основном на интуитивном уровне с применением неформализованных методов, основанных на искусстве, практическом опыте, экспертных оценках и дорогостоящих экспериментальных проверках качества функционирования ИС, что допускало неадекватность описания и моделирования.

Совершенствование структуры предприятия является необходимым шагом для повышения эффективности управления. Автоматизация нерациональных процессов бессмысленна, именно поэтому процесс внедрения ИС на предприятии неразрывно связан с реинжинирингом бизнес — процессов.

«Конторская работа сложна, особенно в больших организациях. К конечному результату ведет множество мелких шагов. И если в это дело включаются специализированные службы, работа может долго кочевать от стола к столу» [2]. П. Страссман иллюстрирует эти шаги в процессе принятия решений наглядными диаграммами.

Средства, вложенные в подавляющее большинство конторских процессов, приходятся на обеспечение связей между управленческим, специализированным и техническим персоналом. Они обусловлены, в основном, организационной структурой, а не стоимостью конечного результата, что парадоксально по своей сути.

Когда простое уведомление об изменении в конструкции требует нескольких различных действий – например: телефонных звонков, перепечатки инструкций, обсуждений (стоимостью примерно 100, 500 или 1000 долл.), это скорее отражает принятую среди специалистов систему процедур обработки информации, чем действительную функцию, денежную стоимость или относительное значение самой конструкторской разработки [3]. Очевидная иррациональность происходящего привела П. Страссмана к необходимости введения своего рода «коэффициента Паркинсона» для описания действительного числа информационных взаимодействий, предпринимавшихся внутри организации при появлении нестандартных запросов.

Совершенствование бизнес-процессов идет по нескольким направлениям: сбалансированное планирование мощностей и их использование; сокращение накопленных запасов и потребностей в оборотном капитале; чрезвычайное повышение чувствительности к запросам потребителя. Модернизация цепочек поставщик – потребитель положительно сказывается на маркетинге. Радикально сокращается цикл разработки новой продукции, что обеспечивает ряд преимуществ: короткий цикл разработки продукции и продвижения ее на рынок; быстрый отклик торговой марки на требования рынка; синхронизированное планирование производственных мощностей; способность эффективного расширения позиций на рынке.

Современные системы управления предприятием делятся на процессно-ориентированные системы, то есть системы, настроенные на жесткую логику (например, система R/3 компании SAP), и функционально-ориентированные системы, то есть системы, которые настраиваются в соответствии с заданной структурой процессов (система Oracle Applications компании Oracle).Считается, что процессно-ориентированный подход к управлению предприятием позволяет получить структуру, деятельность которой направлена на постоянное улучшение качества конечного продукта и удовлетворение клиента. В рамках данного подхода структура предприятия перестраивается в соответствии с картами бизнес — процессов, предоставленных производителем ИС. Наибольшее распространение процессно-ориентированные системы получили в европейских странах, где считается выгодным изменять организационную структуру предприятия в соответствии некоторым «идеальным вариантом».

Функционально — ориентированные системы, структура которых настраивается в соответствии с организацией предприятия, получили наибольшее распространение в США. Это не означает полный отказ от реинжиниринга бизнес — процессов, а скорее отказ от структуры «идеального» предприятия. Обе названные группы систем активно внедряются на отечественном рынке, играя каждая свою роль в жизнедеятельности предприятий.

Источник: studfile.net

Роль информации в деятельности предприятия

Одним из важнейших назначений информации является устранение и уменьшение неопределенности в результате способствует формированию стратегии развития предприятия и поискам путей ее реализации.

Поэтому для эффективной деятельности предприятия необходимо обладать полной, достоверной, своевременной, актуальной информацией, которая будет предоставлять предприятию определенные конкурентные преимущества в процессе его функционирования. Однако, следует заметить, что информация без определенного обработки не может служить основой для принятия управленческих решений.

Информация, которой располагает предприятие, позволяет:

1) определить цели и задачи предприятия;

2) осуществлять контроль за деятельностью предприятия;

3) принимать эффективные управленческие решения;

4) осуществлять распределение функций между подразделениями предприятия для достижения целей.

Определены следующие требования к информации, используемой в деятельности предприятия:

— Полнота. Полнота информации означает, что она должна поступать в объеме достаточном для осуществления эффективного управления предприятием;

— Своевременность. Частично, но своевременно полученная информация является более полезной в процессе деятельности предприятия, чем полная, однако не своевременная информация. То есть, под своевременной, следует понимать информацию, которая является такой, которая необходима в конкретный момент времени;

— Доступность. Доступность означает, что пользователь, который наделен соответствующими полномочиями имеет доступ к информации;

— Достоверность. Вероятна та информация, которая отражает реальный

состояние предприятия и не содержит ошибок и искажений;

— Понятность. Информация должна быть понятной для пользователей которым она предназначена;

— Полезность. Полезность информации оценивается по тем, как эта информация влияет на результат управления;

— Достоверность. Достоверной является та информация, которая отражает реальность.

Целью информационного обеспечения, как основы на которой предприятие осуществляет свою деятельность, является предоставление пользователям полной, правдивой, достоверной и своевременной информации, необходимой для обеспечения процесса управления. Получить такую ​​информацию можно путем создания эффективной системы информационного обеспечения.

Систему информационного обеспечения предпринимательской деятельности определяют как совокупность взаимосвязанных информационных подсистем, опосредующие на межсубъектных уровне отношения по организации и осуществлению предпринимательства.

В свою очередь, информационная система предприятия, по нашему мнению, должна обеспечивать решение следующих задач на предприятии:

1) сбор данных необходимых для обеспечения своевременной, полной и достоверной информацией лиц, принимающих управленческие решения;

2) обработки информации, необходимой для принятия управленческих решений;

3) распространения информации на различных звеньях управления.

Итак, под информационным обеспечением следует понимать совокупность информации, необходимой для управления экономическими процессами и принятия управленческих решений. Надлежащий уровень информационного обеспечения позволит предприятию повысить результативность принимаемых решений в процессе деятельности. Ведь основной целью информационного обеспечения является предоставление пользователям необходимой информации, в свою очередь является важным ресурсом, поскольку содержит данные, которые уменьшают неопределенность в деятельности объектов.

Источник: bigbusinessman.ru