В статье «Выдержит ли атлант» мы пели осанну атлантам — владельцам компаний, на которых держится наше общество, и которым в этом обществе живется нелегко. Мы также много писали и о тех, кто мешает атлантам вести дела, — о сотрудниках, которые, подобно пятой колонне, скрытно разрушают компании изнутри.
Но мы считаем, что важно не только научиться выявлять и обезвреживать вредителей. Еще важнее научиться распознавать тех, кто готов встать, и встает плечом к плечу с атлантами, кто готов разделить, и разделяет их ношу. Мы считаем необычайно важным научиться распознавать ТОП-менеджеров – «легионеров», считающих делом чести заставлять дела идти правильно в тех компаниях, в которых они работают. Поскольку наш опыт показывает, что очень часто сами атланты усложняют себе жизнь, не замечая тех, кто готов им помогать, и не принимая их помощи.
Для себя, мы ввели следующую классификацию персонала компаний.
Первая категория — «офисный планктон». Этот вид имеет множество подвидов, но общим для этой категории является философия: «Могу копать, а могу не копать», или «Где бы ни работать, лишь бы не работать». Именно о них говорят: «Еж птица гордая, — пока не пнешь, не полетит». Годы эволюционного отбора научили планктон использовать мимикрию, и изображать бурную деятельность для собственного выживания.
Текучесть кадров — это часть бизнеса / Виктория Юркевич (Лаборатория Качества)
Вторая категория – это «вредители». «Вредители» опаснее «планктона». Они не связывают рост своего благосостояния с процветанием компании. Вредители не видят иной возможности для личного обогащения, кроме как урвать побольше прямо сейчас. Причем не обязательно это является прямым воровством, хотя и этим они не брезгуют. «Вредители» просто «берут свое», карабкаясь на высокооплачиваемые должности, получают премии, и продвигаются по службе за счет присвоения плодов чужого труда, интригуя, предавая, и сливая инфу конкурентам. Они саботируют прибыльные для компании проекты, и проталкивают заранее убыточные, если им это выгодно.
И, наконец, третья категория — те, кто честно зарабатывает себе на жизнь, стремясь вносить максимальный вклад в ту компанию, в которой они работают, кто стремиться вырасти вместе с этой компанией, не пресмыкаясь, и не идя на компромиссы – мы называем их «Легионеры».
Итак, мы решили опубликовать серию статей, посвященных тем, кто вместе с владельцами занимается созиданием. Тем, кто связывает свое процветание с жизнью компании, и чья работа не строится по принципу от «звонка до звонка». Мы решили написать о «легионерах».
О! Они далеко не ангелы! Иногда они бывают очень неприятны. Но! Именно их потом и кровью воплощаются в жизнь идеи и замыслы владельцев. И именно их вклад часто остается недооценённым, а их заслуги приписывают себе более ушлые «коллеги».
Очень часто их не продвигают по карьерной лестнице лишь потому, что они не умеют или не хотят «правильно» демонстрировать свои достижения, а вместо этого отдают кресла руководителей лентяям и подхалимам, вся заслуга которых сводится к тому, что они с восторгом заглядывают босу в рот.
Текучесть кадров? Не проблема!
«Легионеров» часто не любят еще и потому, что они не всегда приятны в общении, и имеют привычку спорить, высказывать личное мнение, которое отличающееся от мнения руководства.
Часто вредителей или бездельников держат на руководящих постах лишь потому, что их, якобы, некем заменить. Хотя на самом деле замена есть, — где-то рядом всегда можно найти скромных «легионеров», которые, заняв руководящие посты, сами начнут выживать из компании «тараканов». Поэтому научиться распознавать «легионеров», на наш взгляд, гораздо важнее, чем «планктон» и «вредителей».
Существует точная технология выявления «легионеров». С ее помощью мы помогли занять достойное место многим менеджерам в разных компаниях, и сейчас они приносят владельцам и самим компаниям огромную пользу. Мы обязательно расскажем об этой технологии. Но сначала приведем несколько реальных примеров из жизни.
Мы расскажем о людях, которые без нашей помощи никогда бы не заняли руководящие посты в силу определенных черт своего характера или внешности. Это истории реальных людей, с которыми мы столкнулись в своей работе в разных компаниях.
2. История первая: легионер «колхозница»
Итак, на ваш суд выносится рассказ первый: «Легионер — колхозница».
Этот случай заставил нас принять очень жесткое правило: «Не оценивать людей по их внешнему виду. НИКОГДА. ».
На одном заводе нам дали в помощь хрупкую девушку, назовем ее Ольга (имя изменено). Сказали толковая. Но внешний вид. Посмотрев на нее, подумали: «Деерееевняяяя».
Было видно, что девушка совсем недавно приехала из села. Такой, знаете ли, особый шарм. Собранные на коленках и щиколотках колготки, кошмарная кофточка вся в рюшечках, и прическа работы сельского мастера. При взгляде на девушку вы сразу же понимали, что на ней лучшая одежда, которая у нее только есть.
огда она заговорила, я совсем сник. Она и «гыкала» и «окала».
«Черт! Дали сотрудницу, которую не знают куда девать и чем занять. Надо будет завтра поговорить с директором, чтобы заменили» – подумал я.
Поговорить с директором в следующие два дня не получилось из-за его отъезда. Не стал я просить замену и после его возвращения, поскольку вдруг обнаружил, что практически все поручения выполняются быстро и точно. Ее отчеты были лаконичны, точны и максимально информативны. Крайне редко и только в самом начале приходилось делать уточнения. Через некоторое время она начала добавлять и выводы.
Солдатов Владимир
Важность темы определяется центральным местом человека в любой жизнедеятельности. Кадры – это базис, на котором строится бизнес: они принимают решения, совершают действия, прилагают свои возможности для создания жизненных ценностей. Поэтому от качества управления кадрами зависит развитие бизнеса, его ценность.
Актуальность постоянного совершенствования управления кадрами состоит в получении преимуществ в обостряющейся конкуренции за потребителя, его доходы, при нарастании интеграции, глобализации рынков, все усложняющихся процессов производства и продажи товаров.
Наемный персонал определяет свое влияние на бизнес через кадровый потенциал и труд. Качество осуществления всех бизнес — процессов зависит от уровня кадров, результатов их труда, трудовых отношений.
Роль кадров в бизнесе отражена на схеме:
- Информированность о влиянии кадровых ресурсов на результаты деятельности на основе принципов: полезности, измеримости, эффективности.
- Комплексность и системность в применении организационных и управленческих технологий.
- Рабочего актива – в виде умений, навыков, опыта.
- Материальных активов (основных средств, финансовых вложений и других) – в виде решений, действий по их приобретению и эксплуатации.
- Нематериальных активов – в виде идей, инноваций, применяемых в бизнесе.
3.Измеримость показателей эффективности использования кадровых ресурсов.
Главной проблемой в использовании показателей является измеримость всех аспектов привлечения и использования кадровых ресурсов. Как говорил В. Хьюлетт, основатель компании Hewlett Packard: «Вы не можете управлять тем, что не можете оценить».
Мировая практика наработала определенный опыт в методологиях оценки человеческого капитала и рабочих активов, показателей труда. Наиболее известные методологии: альтернативной стоимости, дисконтированной стоимости, исторической оценки, цены возмещения, возможной себестоимости, центров успеха, показатели эффективности инвестиций (ROI), экономической добавленной стоимости (EVA) и другие.
Применение конкретных методологий зависит от индивидуальных особенностей бизнеса: масштабов, вида деятельности, отрасли, организационной формы, структуры затрат и проч. Работодатель вырабатывает ключевые критерии полезности персонала на основании которых создается методология оценки.
Основными инструментами для получения информации, ее обработки в методологиях оценки являются:
• Анкетирование, тестирование, собеседование.
• Экспертные оценки.
• Международные принципы формирования информации в учете.
• Алгоритмы расчета (формулы).
• Шаблоны по типовым решениям, действиям.
• Нормативы трудоемкости.
• Другие.
Отражение информации о пассивном и активном потенциале ведется в регистрах управленческого учета, на основании принципов формирования информации, изложенных в стандартах IFRS или GAAP. При построении системы управленческого учета, следует учитывать принцип рациональности: затраты на получение информации и кадровые работы должны окупаться выгодами: приростом продуктивности, производительности труда.
- Создать эффективную систему управления для реализации миссии, целей.
- Обеспечить четкое взаимодействие персонала в процессе трудовой деятельности.
- Внедрить рациональные бизнес – процессы на основе технологичности, стандартизации и унификации.
- Обеспечить необходимой информацией для принятия и исполнения решений.
- Установить цели, поставить задачи по их достижению.
- Делегировать полномочия, обеспечив своевременность и обоснованность принятия и исполнения решений.
- Разделить и скоординировать трудовые действия.
- Стандартизировать и унифицировать повторяющиеся, «рутинные» процессы.
- Обеспечить условия для продуктивного, производительного труда за счет налаженности рабочих мест, внедрения передовых приемов и средств труда.
- Внедрить системы контроля качества труда, результатов, разработки инноваций.
- Организация обеспечивает соблюдение:
- Процедур и регламентов принятия и исполнения решений.
- Технологии трудовых действий в рамках технологических процессов.
- Стандартов качества продукции.
- Принципов взаимодействия персонала.
- Предвидеть направления перспективного развития.
- Определить результаты из поставленных целей и задач.
- Наметить и скоординировать действия.
- Рассчитать ресурсы.
- Обеспечить необходимой информацией.
- Мотивировать достижение.
- Контролировать и анализировать запланированные действия и результаты.
- Определить эффективность достижения результатов.
- Движение к поставленным целям.
- Выполнение принятых решений.
- Получение намеченных результатов.
Формирование человеческого капитала, трансформация его в активы, качество осуществления трудовых действий, а также применение организационных и управленческих технологий приносят плоды, только если они реализуются последовательно и непрерывно, системно и комплексно.
Комплексность состоит в том, что кадры есть неотъемлемая часть общего процесса бизнеса и управление ими должно органично сочетаться с организацией и управлением производством, маркетингом, продажами.
Системность состоит в применении необходимого и достаточного количества средств по организации и управлению кадровыми ресурсами.
- Формированием потенциала соответствующего развитию бизнес — стратегии.
- Обеспечением роста продуктивности деятельности – формированием активов.
- Взвешенными решениями на основе потенциала кадров, информации, измеримости и оценки действий и результатов.
- Привлечением и удержанием лучших специалистов за счет преимуществ в организации и управлении трудом.
- Высоким уровнем производительности труда за счет организации и управления потенциалом, трудом и взаимоотношениями работников.
- Применением финансовых оценок к использованию кадровых ресурсов.
- Катализацией процессов роста стоимости капитала, выражаемого в гуд — вилле.
- Получением более справедливых оценок качества решений, эффективности деятельности, предвосхищением кризисов в развитии.
Источник: www.vsoldatov.com
Роль кадров предприятия в современных условиях хозяйствования
____________________________________________Орск: ОГТИ, 2010._____с.
Рис. _____, табл. _____, библ. _____.
Глава 1 Теоретические аспекты анализа обеспеченности, состава и структуры организации трудовыми ресурсами.. 6
1.1 Роль кадров предприятия в современных условиях хозяйствования. 6
1.2 Сравнительная характеристика методик анализа состава и структуры кадров предприятия. 11
Глава 2 Анализ обеспеченности состава и структуры кадров ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» за 2008 – 2009 гг. 17
2.1 Анализ численности и состава работников предприятия. 17
2.2 Динамика движения и развития трудовых ресурсов. 24
Глава 3 Совершенствование состава кадров предприятия.. 32
3.1 Современные методы управления кадрами предприятия. 32
3.2 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий. 36
Список литературы.. 42
Введение
Приоритетность вопросов качества продукции и обеспечение ее конкурентоспособности изменили представление о факторе труда. Сегодня он вновь считается одним из тех факторов, которые приносят организации решающий успех. Вложения в человеческие ресурсы и кадровую работу становятся долгосрочным фактором конкурентоспособности и выживания фирмы.
Управление людьми имеет важное значение для всех организаций. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Человек является важнейшим элементом производственного процесса на предприятии. Именно этим и определяется актуальность темы настоящего исследования.
Целью курсовой работы является теоретическое исследование роли кадров предприятия в современных условиях хозяйствования и практическое использование современных методик анализа для определения путей повышения эффективности использования персонала предприятия.
Для реализации поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1) исследовать роль кадров предприятия на современном предприятии в условиях рыночной экономики;
2) привести сравнительную характеристику методик анализа состава и структуры кадров предприятия и выбрать наиболее эффективную;
3) применить выбранную методику для анализа обеспеченности предприятия кадрами на примере конкретного предприятия;
4) разработать мероприятия по совершенствованию состава и структуры кадров выбранного предприятия;
5) рассчитать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования в данной работе являются методы и методики анализа персонала в условиях современной рыночной экономики. Предмет исследования – определение уровня обеспеченности конкретного российского предприятия кадрами.
Структура работы отвечает поставленной цели и задачам исследования. Поэтому работа состоит из трех глав. В первой главе рассматриваются теоретические вопросы: изучаются методики анализа персонала, его роль в современных условиях хозяйствования. Во второй главе на основании наиболее подходящей методики оценивается обеспеченность кадрами конкретного предприятия – ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ». В третьей главе исследования разрабатываются мероприятия по совершенствованию состава и структуры кадров выбранного предприятия и рассчитывается экономический эффект от предлагаемых мероприятий.
Курсовая работа написана с использованием научных трудов зарубежных и отечественных авторов: З. Румянцевой, К.Н. Герчиковой, Г. Щекина, А. Букина и др., а также Дж. Грейсона, М. Мескона, Т. Питерса и др.
Информационной базой исследования выступает отчетность по труду, материалы годовых и квартальных отчетов по ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ» за 2008 – 2009 гг.
Глава 1 Теоретические аспекты анализа обеспеченности, состава и структуры организации трудовыми ресурсами
Роль кадров предприятия в современных условиях хозяйствования
Одной из важнейших задача, которые ставит рынок, является – максимально эффективное использование человеческого потенциала. Причем это актуально не только для общества в целом, но ещё в большей степени для каждого предприятия, фирмы, организации.
Кадры — это основной компонент успешной деятельности предприятия. С развитием техники возрастает роль кадров, т.к. для сложной техники необходимы высококвалифицированные кадры. В связи с увеличением требований к качеству продукции особенно ценится неформальное и творческое отношение работников к производству, т.к. именно такое неформальное отношение будет способствовать повышению качества продукции.
Особенно значительна роль кадров при создании предприятия и при кризисном его положении. Хозяйственная практика показывает, что часто для улучшения финансового положения предприятия заменяется его руководящий состав.
Такой подход предприняла фирма «Крайслер», когда для спасения от краха пригласила на пост председателя совета директоров известного менеджера и бывшего президента корпорации «Форд мотор» Ли Якокку, который так оценил роль кадрового персонала: «Все хозяйственные операции можно в конечном счете свести к обозначению тремя словами: люди, продукт, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать». Этому руководителю прошлось заменить почти всех высших менеджеров.
Акио Морита, глава корпорации «Сони», так отмечал роль кадров: «В основе всего, что мы пытаемся сделать, стоят люди».
Кадры представляют собой совокупность работников, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав.
Успех любой компании и фирмы определяется тремя факторами: деловая среда, стратегия развития фирмы, уровень развития человеческих ресурсов. Одни называют персонал, другие говорят — человеческие ресурсы, в научной литературе употребляется термин «человеческий капитал».
Одним из важнейших факторов повышения роли персонала в современном обществе является изменение возможностей контроля за сотрудниками и повышение значимости самоконтроля и самодисциплины. Контроль — одна из важнейших функций управления персоналом. Особенно трудно осуществлять текущий контроль за представителями нестандартизированного труда, связанного с творчеством, новациями. Повышение роли самоконтроля и самодисциплины в трудовом процессе изменяет соотношение различных методов мотивации работника, повышает удельный вес функций формирования более сложной, по сравнению с методом «награждение — наказание» по схеме «стимул — реакция», мотивации в управлении персоналом.
Третья группа причин, обусловивших радикальное повышение роли персонала в производстве и управлении им, — макроэкономические факторы, и, прежде всего, изменение ориентации и динамики спроса и направленного на его удовлетворение производства; обострение конкуренции на мировом рынке; повышение значимости качества продукции.
Примерно с 60-70-х годов под влиянием экономического роста и повышения благосостояния населения происходит постепенная переориентация производства с массовой, многосерийной продукции на мелкосерийную. Быстрая приспособляемость к непрерывно изменяющемуся спросу усиливает потребность в более высоком уровне общего и профессионального образования, непрерывном обучении работников, развития у них способности к творчеству и постоянному обновлению.
Наличия у персонала таких качеств требует и обострение конкуренции на мировом рынке, общая ситуация на котором характеризуется определенным сближением используемой различными странами техники и технологий. В этих условиях качество персонала все чаще становится решающим фактором победы в конкурентной борьбе.
Четвертым фактором является изменение форм организации труда на предприятии. К числу таких изменений относится, прежде всего, более широкое использование коллективных форм организации труда как в масштабах всей организации — на макроуровне, так и в ее отдельных подразделениях — на микроуровне.
Примером широкого использования коллективных форм организации труда на макроуровне является японская система управления, которую часто называют «коллективистской» в отличие от «индивидуалистической американской модели.
Пятым фактором возрастания роли персонала на производстве явилось повышение образовательного и культурного уровня работника, рост его личностных запросов к трудовой деятельности. В 90-х годах шло формирование нового, более зрелого типа личности работника, который не довольствуется послушанием и обезличенным, механическим трудовым усердием, а стремится найти в трудовой деятельности смысл жизни, стать активным соучастником или даже сохозяином производства.
Шестой фактор повышения роли персонала в современной организации – это развитие демократии на производстве и в обществе. Влияние демократии на макроуровне, т.е. в масштабах государства, на персонал и управление им идет, прежде всего, по следующим двум направлениям:
через формирующуюся под ее воздействием культуру, элементами которой являются чувство собственного достоинства, уважение прав личности, в том числе ее трудовых и социальных прав, ожидание демократического стиля руководства и готовность к участию в делах организации и т.п.;
через принятие законов, защищающих права работника и регулирующих отношения на производстве.
Переход от «управления персоналом» к «управлению человеческими ресурсами» был не простой сменой понятий, а являлся концептуальным расширением функций кадровых служб и менеджеров по персоналу.
Подход к персоналу как ресурсу означает:
· во-первых, его персонализацию и индивидуальный подход ко всем работникам в пределах совмещения интересов компаний и работника. В случае расхождения интересов компания приводит в действие стимулирующие рычаги воздействия на человека для того, чтобы он связал свою деятельность с интересами организации;
· во-вторых, такой переход признает осознание проблемы дефицита квалифицированного и высококвалифицированного персонала, что приводит к конкретной борьбе за знания, навыки, способности на рынке труда;
· в-третьих, переход к управлению человеческими ресурсами означает отход от представлений о персонале как «даровом капитале», освоение которого не требует ни финансовых, ни трудовых, ни организационных, ни маркетинговых, ни временных затрат со стороны работодателя.
Концепция «человеческих ресурсов» основана на признании экономической целесообразности капиталовложений, связанных с поиском, отбором и набором персонала, поддержании его в трудоспособном состоянии, непрерывном обучении и повышением квалификации и, более того, выявлением качеств, потенциальных возможностей и способностей, заложенных в личности сотрудника компании, с последующим развитием качеств, значимых для его профессиональной деятельности. Такой подход влечет за собой необходимость более полного использования знаний, навыков, способностей работников. Отсюда изменяются и акценты работы с персоналом, в частности, делаются усилия по выявлению и развитию «скрытых» возможностей работника. В концепции «управления персоналом» эти вопросы не рассматривались в таком объеме, поскольку выходили за сферу внутрифирменного управления, а управление персоналом не выходило за рамки организации.
Отличительными особенностями современной работы с кадрами являются:
· применение экономических критериев для оценки роли человеческого фактора в производственно-хозяйственной деятельности в современных условиях;
· перестройка всей системы работы с кадрами от разработки, до аттестации, подготовки и повышения квалификации и т.д.
· использование всей гаммы психологических тестов, деловых игр и разбора конкретных ситуаций при отборе кандидатов на замещение вакантных должностей.
Переход к рыночной экономике предполагал отказ от принудительности труда как обязанности перед государством, предоставляет трудящемуся реальную возможность свободного выбора профессий, рода занятий, сферы трудовой деятельности. Право граждан на труд предполагает их занятость и на индивидуальном уровне. Но чтобы получить удовлетворение от своего труда, гражданин должен быть свободен в выборе работы, а его труд – быть престижным в социальном плане. Только такой подход может обеспечить повышение эффективности труда, который в наибольшей степени обеспечит соответствие политики занятости с политикой по стабилизации экономики и ее росту.
Современное состояние образования и наличие элементов кризисных явлений при становлении рыночных отношений предъявляет особые требования к политике управления кадрами любого предприятия. В этих условиях необходимо существенно повысить целенаправленность управления кадрами, укрепить трудовую дисциплину, обеспечить внедрение современных методов стимулирования трудовой мотивации, контроля за результативностью и качеством труда, достигнуть более тесного взаимодействия этого вида управления с управлением предприятия в целом. Модернизация управления должна быть ориентирована на консолидацию потенциала предприятия, повышение производительности и эффективности труда как в краткосрочном, так и в долгосрочном аспекте.
В последние десятилетия менеджмент в развитых странах стал родом профессиональной деятельности, а управленческий персонал – одной из самых массовых составных частей трудовых ресурсов. Такие тенденции объясняются тем, что вопросы повышения эффективности управления в условиях глобализации и интернационализации производственно-хозяйственной деятельности и более полного использования кадрового потенциала приобрели решающее значение для успешной деятельности в конкурентной борьбе. Основными факторами конкурентоспособности стали обеспеченность квалифицированной рабочей силой всех уровней управления и категорий персонала компаний, степень ее мотивации и формы работы, определяющие эффективность работы персонала.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru