Роль современных информационных технологий в развитии бизнеса

Сегодня нельзя отрицать значимую роль информационных технологий во всех сферах общественной жизни. В управлении информационные технологии применяются на всех этапах общественного производства. Особенно видны преимущества информационных технологий в управлении коммерческими организациями.

Информационная технология представляет собой научное знание, выраженное в практическом опыте, применяемое для рационального использования какого-либо повторяющегося процесса.

Определение 2

Информационные технологии управления организацией представляют собой методы и средства поиска, сбора, обработки, хранения, передачи и защиты информации и знаний, применяемых в задачах управления на основе использования программного обеспечения, средств вычислительной и телекоммуникационной техники.

В управлении сегодня используют автоматизированные информационные технологии, которые реализуются с помощью технических и программных средств. Информационные технологии реализуют механизм принятия управленческого решения.

Влияние Информационных Технологий на ведение бизнеса в современном мире — программа «Среда Обитания»

Функции информационных технологий

Основными функциями информационных технологий управления организацией являются следующие:

1. Поиск и сбор данных;
2. Обработка данных (анализ информации);
3. Хранение данных;
4. Выработка новой информации для решения оптимизационных задач.

Перечисленные функции представлены на рисунке

Важно отметить, что задача информационных технологий состоит не только в том, чтобы автоматизировать повторяющие операции переработки данных, но и в том, чтобы выработать новую информацию для принятия управленческих решений.
Чтобы разработать эффективную систему информационных технологий в управлении организацией необходимо провести детальный анализ управляемого объекта, определить задачи управления, разработать его структуру, выбрать необходимую информацию.

После детального анализа необходимо выработать информационную модель управления организацией, которая будет фиксировать связь между задачами обработки данных и новыми потоками информации. Затем выбираются технические средства, разрабатывается информационная технология.

Информационные технологии управления постоянно выходят на новые качественные уровни и позволяют использовать новейшие методы обработки и информации, необходимой для принятия управленческого решения.
Затраты на внедрение этих технологий окупаются и дают прибыль.

Информационные технологии выступают основой для социальных, производственных и других технологий. Они помогают сократить затраты иных общественных ресурсов.

Научной основой информационных технологий является интеграция информатики, кибернетики и методов административного управления.

Принципы использования информационных технологий

Выделяют следующие принципы информационных технологий управления :

Современные информационные технологии в малом бизнес

1. Принцип оперативного управления – это управление, осуществляемое в реальном времени.
2. Принцип сквозного управления представляет собой информационную поддержку полного цикла управления. Сюда включается: сбор и анализ информации об объекте, моделирование и прогнозирование состояния объекта, планирование управляющих воздействий, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения решений.
3. Принцип адаптивного управления включает в себя адаптацию технологии управления под воздействием внешней и внутренней среды.
4. Принцип сетевого управления определяет отношения «вертикальных» и «горизонтальных» коммуникационных линий и потоков деятельности предприятия.

Если управляющая система основана на перечисленных принципах она выполняет функцию интеллектуального конвейера. Информационные технологии оказывают значительную помощь в управлении предприятием.

Информационно-управляющие системы

Сегодня определяют информационно-управляющие системы в практике управления фирмами:

1. Системы планирования ресурсов предприятия ERP (Enterprise Resource Planning). Это интегрированная система, которая представляет собой базу данных, основанную на едином приложении и общем пользовательском интерфейсе для управления финансовой и хозяйственной деятельностью. Сюда входит такие сферы деятельности компании, как планирование и прогнозирование, управление продажами, управление производством, закупками, финансами и др.
2. Системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM (Customer Relationship Management). Это системы управления внешними отношениями компании. Другими словами, они занимаются управлением взаимоотношениями компании с ее клиентами (заказчиками), партнерами, в целом – со всем внешним миром. Сюда же относятся методы управления для повышения эффективности продаж. Рассматриваемые системы созданы для автоматизации работы одела маркетинга, call-центров, корпоративных порталов и т.д.
3. Системы информационной поддержки аналитической деятельности BI (Business Intelligence). Данные системы выступают как хранилище аналитических данных. Сюда же относят средства для обработки необходимой информации. Системы могут носить названия OLAP-системами (On Line Processing Systems) в отличие от OLTP-систем (On Line Transactions Systems), к которым относятся системы планирования ресурсов компании ERP и системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM.

Специальные информационные системы

Выделяют следующие специальные системы, используемые в практике деятельности компаний:

1. Системы управления логистическими цепочками SCM (Supply Chain Management). Эти системы используются при производстве сложных изделий, включающих комплектующие от разных поставщиков. Для предприятий важно оперативно программировать поставку необходимых деталей в полном объеме и в срок.Система обеспечивает планирование и координацию процессов снабжения, транспортировки и складирования.
2. Системы планирования материальных потоков MRP (Material Requirements Planning).Данные системы занимаются закупками, производством и сбытом необходимых материалов.
3. Системы управления человеческим фактором HRM (Human Resources Management). Функции данных систем — рекрутинг, управление и эффективное использование потенциала сотрудников компании. Сюда относится информационная поддержка в обучении персонала, данные о персонале и оценках их достижений.

Перечисленные системы являются самостоятельными и не замкнутыми. Однако каждая из систем может нести в себе отдельные признаки вышеперечисленных систем.

Сегодня мы можем наблюдать гибридные интеллектуальные системы. В таких системах различные компьютерные программы встраиваются в системы искусственного интеллекта.
Так же активно развиваются когнитивные информационные технологии, включающие в себя информационные технологии, которые разработаны для развития творческих способностей личности.

Современные информационные технологии изменяются и приобретают свои отличительные особенности. Так, если в момент их появления средства автоматизации обработки информации применялись к существующим управленческим процедурам, то на сегодняшний день ситуация изменилась. Они стали катализатором распространения современных технологий менеджмента. Сегодня информационные технологии учувствуют в оптимизации бизнес-процессов. Участвуя в оптимизации бизнес-процессов, информационные технологии помогают достичь конкурентное преимущество.

Повсеместное внедрение современных информационных технологий способствует применению новых подходов и методов к обработке управленческой информации. Применение таких технологий в работе компаний является необходимым условием ее эффективного функционирования. Интерес к информационным технологиям вызван большими технологическими возможностями по обработке управленческой информации, которые напрямую влияют на экономическую эффективность работы, повышение конкурентоспособности и рентабельности на рынке предоставления услуг.

Сегодня происходит активное внедрение информационных технологий в практику деятельности российских предприятий, что обеспечивает сокращение разрыва с развитыми странами по уровню информатизации экономики и общества. Однако нельзя не отметить отставание отечественных информационных технологий от стран Запада, т.к. в наше стране не в полном объеме развиты технологии современного менеджмента.

Источник: zaochnik-com.com

The role of information technologies in modern society and the Russian economy

Плотникова Наталья Игоревна
Савинкова Ирина Анатольевна
1. Студент, ФГБОУ ВО Елецкий государственные университет им. И.А. Бунина
2. Студент, ФГБОУ ВО Елецкий государственные университет им. И.А. Бунина
Plotnikova Natalia Igorevna
Savinkova Irina Anatolyevna
1. Student, Bunin Yelets State University
2. Student, Bunin Yelets State University

Аннотация: В статье рассматривается роль информационных технологий в Российской Федерации. Цель данной статьи – выявить аспекты влияния цифровых технологий на общество и на страну в целом. Изучены достоинства и недостатки информационных технологий, приведены данные об объёме IT рынка в России.

Также рассмотрена национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации». Обосновывается мысль о том, что использование компьютерных технологий как положительно, так и отрицательно сказывается на обществе в целом. В статье подводится итог о значимости информационных технологий для Российской Федерации.

Abstract: The article discusses the role of information technology in the Russian Federation. The purpose of this article is to identify aspects of the impact of digital technologies on society and on the country as a whole. The advantages and disadvantages of information technologies are studied, data on the volume of the IT market in Russia are given. The national program «Digital Economy of the Russian Federation» was also considered. The idea is substantiated that the use of computer technology has both a positive and negative impact on society as a whole.

The article summarizes the importance of information technologies for the Russian Federation.

Ключевые слова: IT-технологии, информационное общество, цифровая экономика, цифровые технологии, Интернет.

Keywords: IT technologies, information society, digital economy, digital technologies, Internet

В ⅩⅪ веке информационные технологии играют важную роль в жизни как отдельного человека, так и мира в целом. Уже практически невозможно представить существование без смартфонов, интернета, социальных сетей, виртуальных денег. IT-технологии задействованы практически во всех сферах жизни: медицине, образовании, производстве, промышленности, экономике и др.

А.С. Коломейченко даёт следующее определение информационным технологиям: «Информационная технология (IT) – совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи информации, направленных на её видоизменение и получение новой информации» [3, 8].

Внедрение информационных технологий в обиход людей повлияло и на развитие «информационного общества». Так, например, появление удобных и быстрых интернет-магазинов позволило делать покупки, не выходя их дома; виртуальный банкинг и системы оплаты предоставляют возможность вовремя оплачивать и переводить деньги онлайн; также стала реальной удаленная работа и дистанционное обучение, которые в свою очередь значительно повысили трудоемкость населения [6]. Но, увы, есть и минусы развития информационных технологий для современного общества, которые незначительны на первый взгляд, но их влияние нельзя недооценивать [1]. Люди стали более зависимыми от гаджетов, теле- и радиовещателей, компьютеров и ноутбуков, что привело к замене реального общения людей друг с другом на виртуальное. Актуальным стал просмотр видеороликов в сети Интернет, пролистывание ленты в мессенджере, отправка электронных писем, нежели чтение книг, походы в музеи, и живое общение [4].

Впервые термин «цифровая экономика» ввел Николас Негропонте в 1995 году. Он видел в ней положительные моменты и выделял такие качества, как: низкие затраты ресурсов на производство виртуальных товаров, мгновенное перемещение цифрового товара через сеть, отсутствие физического веса продукции. В России этот термин появился сравнительно недавно и представлен в Указе Президента РФ от 9 мая 2017 года №203 «О стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017-2030 годы» [7].

Развитие информационных технологий в Российской Федерации значительно отстаёт от других стран мира, что в первую очередь связано с нехваткой материальной поддержки цифровой сферы. Однако, власти не стоят на месте и стремятся решить проблему отстающего развития информационных технологий в стране. Рассмотрим показатель объёма IT рынка в России (табл.1) [8].

Объём IT рынка в России, 2018-2021 гг. (млрд.долл).

Исходя из данных таблицы 1 видим, что объём рынка IT в Российской Федерации развивается, и в 2021 году, по сравнению с 2020 годом наблюдается скачок показателя до значения 31,2 млрд.долл.

В целях развития IT сферы, в том числе увеличения количества отечественных IT компаний в Российской Федерации 24 декабря 2018 года стартовал национальный проект «Цифровая экономика Российской Федерации». Целями создания данной Программы являются (рис.1) [5].

Рисунок 1. Основные цели создания «Цифровой экономики»

По мере реализации данной Программы должно осуществиться ускорение внедрения цифровых технологий в социальную сферу и сферу экономики. Эти факторы позволят повысить конкурентоспособность Российской Федерации на мировом рынке, а также улучшит качество жизни населения.

Однако, несмотря на перспективы развития информационных технологий в России, наблюдаются и негативные его стороны, такие как: рост числа интернет-мошенников, безработицы, возникновение цифрового неравенства, а также цифровая зависимость населения страны [2].

Таким образом, можно сделать вывод о том, что несмотря на отставание Российской Федерации в развитии цифровой экономики от стран-лидеров, она не стоит на месте. Страна продолжает инвестировать проект «Цифровая экономика Российской Федерации» и наращивать объёмы IT рынка. В рамках вышесказанного можно сделать положительные прогнозы развития информационных технологий в России и рассчитывать на то, что в скором времени она выйдет на новую ступень цифровизации.

Источник: edrj.ru

Развитие информационных технологий в сфере современного бизнеса

ст. преподаватель каф. прикладной информатики и естественнонаучных дисциплин Пермский институт экономики и финансов (г.

Человечество вступило в новый этап своего развития. Современное общество принято именовать информационным. Развитие компьютерной техники, информационно- коммуникационных технологий, создание и распространение глобальной сети Интернет открывают невиданные ранее возможности для использования информации.

Цель данной статьи состоит в определении значимости развития информационных технологий (ИТ) в современном бизнесе.

Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

· изучить сущность информации и ИТ;

· рассмотреть виды информационных технологий;

· определить современное состояние и перспективы развития информационных тех- нологий в бизнесе;

· выявить проблемы развития информационных технологий и перспективы развития

· сделать выводы по проделанной работе.

Любому предприятию, фирме, организации в процессе экономической деятельности приходится постоянно сталкиваться с большими информационными потоками: междуна- родными, экономическими, политическими, конкурентными, технологическими, рыноч-

ными, и т.д. При этом из множества потоков информации необходимо отобрать то, что соответствует поставленным целям. Качественная информация делает действия специали- стов различных областей экономики целенаправленными и эффективными. В сложивших- ся условиях все более важной становится роль информационных технологий (ИТ).

Под информационной технологией следует понимать систему методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки, анализа, выдачи данных, информации и знаний на основе применения аппаратных и программных средств в соответствии с требо- ваниями, предъявляемыми пользователями [1].

К основным видам информационных технологий относятся [1]:

1. Информационная технология обработки данных предназначена для решения хоро- шо структурированных задач, алгоритмы решения которых хорошо известны и для реше- ния которых имеются все необходимые входные данные.

2. Информационная технология управления предназначена для информационного об- служивания всех работников предприятий, связанных с принятием управленческих реше- ний.

3. Информационная технология автоматизированного офиса призвана дополнить су-

ществующую систему связи персонала предприятия.

4. Информационная технология поддержки принятия решений предназначена для вы- работки управленческого решения, происходящей в результате итерационного процесса, в котором участвуют система поддержки принятия решений и человек.

5. Информационная технология экспертных систем основана на использовании ис- кусственного интеллекта. Экспертные системы дают возможность менеджерам получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых в этих системах накоплены зна- ния.

Современные информационные технологии используются в различных сферах дея- тельности, таких как: малый и средний бизнес, торговля, менеджмент, промышленность, финансовая деятельность и т.д.. Например, в сфере торговли используются ИТ электрон- ного обслуживания клиентов. Они позволяют автоматизировать многие процессы, связан- ные с торговлей и оказанием пользователям различных видов услуг. Создаваемые для это- го ИС автоматизируют процессы поиска нужных позиций в прайс-листах, позволяют ве- сти архив документов, составлять бухгалтерскую отчётность, анализировать спрос и пред- ложения, выбирать оптимальные пути доставки товаров. [2]

В условиях рыночной экономики все больше приобретают популярность Интернет-

магазины или потребительские аукционы, позволяющие осуществлять розничную торгов- лю с отдельными потребителями. В них отсутствуют затраты на аренду и заработную пла- ту большого штата продавцов. В результате такие магазины устанавливают цены на това- ры в Интернете ниже, чем в традиционных «реальных» магазинах.

При этом предлагается большой ассортимент товаров, который не может предложить «реальный» магазин. [1]

Далее рассмотрены проблемы развития информационных технологий и перспективы их развития.

Барьеры, препятствующие развитию рынка ИТ, можно условно разделить на законо- дательные проблемы, общие для всей отрасли, факторы, сдерживающие рост внутреннего рынка, факторы, ограничивающие рост экспорта, а также институциональные проблемы.

Неразвитость базового законодательства в сфере ИТ сдерживает развитие как спроса, так и предложения на рынке ИТ. Действующие федеральные законы «Об информации, информатизации и защите информации» [3], «Об участии в международном информаци-

онном обмене» и некоторые другие создавались более 10 лет назад. За это время возникла необходимость согласования содержащихся в них правовых норм с положениями россий-

ского гражданского законодательства, с учетом возможностей новых информационных технологий, а также задач по борьбе с антиобщественными явлениями при их использова- нии.

Барьеры, сдерживающие развитие внутреннего рынка, обусловлены во многом низ- ким спросом на ИТ со стороны основных групп потребителей: государства, населения, предприятий.

Спрос на ИТ со стороны государственных органов и бюджетных организаций ограни- чен из-за отсутствия необходимого объема финансирования масштабных государственных программ и проектов информатизации, нехватки квалифицированных и образованных пользователей, а также специалистов в сфере ИТ, недостаточной эффективности проведе- ния конкурсов на выполнение государственных заказов. Высокие сроки и сложность ускоренной амортизации компьютерного оборудования для государственных органов и бюджетных учреждений является важным препятствием для модернизации существую- щей технической базы в сфере ИТ. [4]

Проблемы, ограничивающие развитие экспорта в сфере ИТ.

Для таможенного оформления экспорта продукции ИТ в соответствии с существую- щим законодательством предоставляется около двадцати документов, что приводит к за- держкам в оформлении экспорта и росту административных расходов компаний, стиму- лируя увод экспортных операций в сфере ИТ за рубеж.

К проблемам институционального характера относятся: низкий уровень развития ме- ханизмов привлечения финансирования, недостаточный уровень развития и доступности телекоммуникационной инфраструктуры, несоответствие системы подготовки професси- ональных кадров в сфере ИТ мировым стандартам, а также отсутствие эффективных ме- ханизмов применения законодательства о защите интеллектуальной собственности. [1]

Недостаточный уровень развития и доступности телекоммуникационной инфраструк- туры тормозит развитие малых и средних предприятий отрасли, препятствует их выходу на мировой рынок и развитию отношений с зарубежными партнерами.

Несоответствие системы профессиональной подготовки специалистов в сфере ИТ ве- дущим международным стандартам приводит к дефициту кадров необходимой квалифи- кации, особенно специалистов среднего звена и руководителей проектов информатизации, невозможности эффективной конкуренции российских специалистов со специалистами других стран.

Предприятия отрасли ИТ не в состоянии самостоятельно решить перечисленные про- блемы. В этих целях необходимо проведение скоординированной государственной поли- тики, направленной на устранение названных барьеров и обеспечение государственной поддержки развития рынка ИТ в России.

Необходимо обеспечить государственную поддержку развития внутреннего рынка на основе стимулирования спроса со стороны государства, населения и предприятий всех от-

раслей экономики для обеспечения масштабного внедрения и использования ИТ в соци- ально-экономической сфере и государственном управлении и решения задачи модерниза- ции страны.

Обеспечение государственной поддержки данных направлений кроме специальных мер, предполагает также совершенствование базового законодательства в сфере ИТ и формирование институциональных основ развития отрасли.

В данной статье были проанализированы сферы деятельности ИТ, рассмотрена про- блематика возникновения барьеров, препятствующих развитию ИТ в сфере современного бизнеса, так же сформулированы мероприятия по устранению этой проблемы. Определена значимость развития информационных технологий в современном бизнесе. Цель данной статьи достигнута.

Список использованных источников

1. Информационные технологии управления: Учебное пособие, М.В. Бастриков; Ин-

ститут.– Калининград: Изд-во Ин-та «КВШУ», 2005.

2. Информационные системы в экономике. И. В. Чернышев, А.Н. Никулин, Д.Н. Рас- торгуев. – УлГТУ, 2009.

3. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (с изм. и доп., вступ. в силу с

4. Компьютерные технологии в жизненном цикле изделия: Учебное пособие, Яблоч- ников Е.И., Фомина Ю.Н., – СПб: СПбГУ ИТМО, 2010.

Источник: pravo.studio