1. Климовец О.В., Фандий К.В. Концептуальные основы совершенствования кадрового потенциала индустрии туризма и гостеприимства // Вопросы новой экономики. – 2013. – № 3 (27). – С. 40-46.
2. Климовец О.В. ТНК России // Международный журнал экспериментального образования. – 2013. – № 5. – С. 118-119.
3. Климовец О.В., Шеховцов Н.Н. Международный опыт развития государственно-частного партнерства // Экономические науки. – 2013. – № 101. – С.175-178.
4. Климовец О.В., Фандий К.В. Формирование управленческой стратегии в сфере российского туризма и гостеприимства // Экономические науки. – 2013. – № 102. – С.104-108.
5. «Многослойное представление информации (дополненная реальность)». Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ по заказу ОАО «Российская Венчурная компания», Нишевой обзор рынка. – Декабрь – 2012 г.
На сегодняшний день информационные технологии плотно вошли во все сферы нашей жизни. Программное обеспечение и информационные технологии стали частью большого количества продуктов и услуг. Информационные технологии широко применяются в бизнесе, изменив процесс производства, продвижения и реализации различных материальных и нематериальных благ.
Роль технологий в бизнесе | Anastasia Green | StartUP Grind
Существует множество программных продуктов для оптимизации бизнес-процессов, повышения контроля над потоками документов, для ведения внутренней документации. Благодаря информационным технологиям стало возможным обмениваться информацией на больших расстояниях и заниматься бизнесом в разных странах [5, C. 3].
Информационные технологии дают возможность неограниченного расширения бизнеса, а так же позволяют автоматизировать процесс управления в целом. Информационные технологии существенно сокращают время на проведение транзакций, сбор и обработку информации, также внедрение ИТ в бизнес позволяет наиболее рационально использовать производственные ресурсы. Сегодня благодаря ИТ-системам привычные товары становятся интерактивными. Что касается новых технологий, то они могут упростить жизнь практически во всех сферах деятельности человека [3, С. 177].
Принимая во внимание то, что Россия в настоящее время завоёвывает свои позиции на мировом рынке, необходимость внедрения новых технологий в процесс управления и производства является основным для укрепления позиций на международном рынке. Поскольку страны с развитой рыночной экономикой в настоящее время все больше в достижении высокой эффективности используют факторы «новой экономики» (бренды, гудвил, сетевые технологии, нетрадиционный маркетинг и т.д.) целесообразно создать соответствующую инфраструктуру и формировать среду для внедрения в деятельность большинства российских компаний этих инструментов [2, С. 118]. По мнению авторов «основная задача фирм – быть готовыми к любым возможным изменениям и построить свою работу так, чтобы конечные результаты их работы минимально зависели от локальных колебаний спроса»[1, C. 8].
Так как конкуренция на международном рынке очень велика, компаниям сложнее удерживать свои позиции на международном рынке. Зачастую в конкурентной борьбе тот кто обладает информацией, тот и побеждает.
Роль IT в развитии розничного банковского бизнеса
Информация в международном бизнесе имеет большое значение, так как компания, обладающая информацией о конъюнктуре рынка, следящая за действиями конкурентов, за стратегиями продвижения на рынки, за ценовой политикой имеют преимущество перед конкурентами. Информационные технологии дают массу возможностей для компаний продвигать свои продукты на рынок, опережая конкурентов.
Информационные технологии открывают перед компаниями, работающими на международных рынках массу как коммуникационных решений, так и решений для оптимизации бизнеса. В настоящее время остро стоит проблема совершенствование кадрового потенциала, для достижения целей перспективного развития компаний, работающих во всех сферах бизнеса. Как отмечают авторы «экономическая эффективность организации напрямую зависит от качества обслуживания, которое определяется уровнем профессиональной компетентности, квалифицированности персонала» [4, C. 104]. Внедрение компаниями информационных систем, позволяющих контролировать уровень подготовки персонала, позволит повысить качество товаров и услуг, тем самым увеличивая конкурентоспособность компании, как на внутреннем, так и на внешних рынках.
Учитывая то, что в настоящее время информационные технологии востребованы, и с течением времени будут востребованы ещё больше, компаниям необходимо внедрять ИТ-решения не только в процесс управления бизнесом, но и в продукты и услуги. Это необходимо для того что бы удержать своим конкурентные позиции на рынке.
Источник: expeducation.ru
Роль интернет-технологий в развитии бизнеса
Какова же роль бизнес-услуг, таких как интернет-банкинг, реклама на социальных платформах и удаленное обучение?
Оплата различных счетов, интернет-магазины, прежде всего, экономят уйму времени.
Удобнее использовать интернет-кошелек или банкомат для оплаты, например, коммунальных платежей, чем выстаивать долгие очереди, переводить впустую драгоценное время и энергию, а чаще всего и нервы.
Эффективным сервисом рекламы в социальных сетях пользуются и обычные люди, и крупные предприятия.
Это очень популярное средство распространения товаров и услуг, хороший инструмент, чтобы рассказать о себе, о своей продукции, сфере деятельности, компетентности и приоритетности.
Тем более что люди, которые желают купить какой-то продукт, все чаще обращаются именно к интернету, к интернет-магазинам.
Во-первых, в сети все гораздо дешевле, так как не нужно тратить деньги на аренду помещения, наем персонала, консультантов. А все это, как известно, увеличивается цены на товар.
Поэтому, если вы решили открыть свой бизнес, но не располагаете значительными финансовыми средствами, начинайте с интернета.
Создайте свой сайт, лучше, конечно, самостоятельно (потратьте на это время), чтобы уметь полноценно им пользоваться. Из этого сайта вполне можно сделать интернет-магазин.
Причем вам необязательно при этом закупаться товаром и хранить его у себя дома.
Вполне можно для начала, для накопления средств заняться дропшиппингом.
Здесь подразумевается, что вам необходимо заключить договор с какой-нибудь компанией о том, что вы будете рекламировать ее товар на своем ресурсе и при появлении клиентов пересылать их данные той самой компании.
Ваш доход при этом будет складываться из причитающихся процентов за продажу.
Не менее популярным стало удаленное обучение. И хотя такой способ учебы целиком не заменяет настоящее обучение по специальности, но для повышения квалификационного уровня или получения практических умений и знаний он очень хорош.
Современные видеокурсы, видеопрезентации охватывают весомые области практических знаний.
Наиболее часто используются сайты по обучению иностранным языкам, информационные и обучающие сайты по внедрению информационных технологий, созданию презентаций, хранению, управлению и обработке данных, развитию, эксплуатации программного обеспечения, информационных систем, компьютерной техники, средств коммуникации.
Преимущества используемых ресурсов для бизнеса
Используя услуги специалистов в интернете, можно создавать интернет-магазины, сайты-визитки, сайты-резюме, которые обращают на себя внимание, показывают уровень профессионализма.
Для личного бизнеса – это создание полезной красочной странички интернет-магазина, что является прекрасным инструментом для вовлечения клиентов и, как результат, повышения прибыли.
Для профессионалов наличие сайта-резюме является дополнением к образу успешного делового человека и будет приоритетным при устройстве на работу.
В нашем ультрасовременном мире без интернет-технологий невозможно развиваться, так что нужно шагать в ногу со временем, используя все возможные ресурсы.
Какова же роль бизнес-услуг, таких как интернет-банкинг, реклама на социальных платформах и удаленное обучение?
Оплата различных счетов, интернет-магазины, прежде всего, экономят уйму времени.
Удобнее использовать интернет-кошелек или банкомат для оплаты, например, коммунальных платежей, чем выстаивать долгие очереди, переводить впустую драгоценное время и энергию, а чаще всего и нервы.
Эффективным сервисом рекламы в социальных сетях пользуются и обычные люди, и крупные предприятия.
Это очень популярное средство распространения товаров и услуг, хороший инструмент, чтобы рассказать о себе, о своей продукции, сфере деятельности, компетентности и приоритетности.
Тем более что люди, которые желают купить какой-то продукт, все чаще обращаются именно к интернету, к интернет-магазинам.
Во-первых, в сети все гораздо дешевле, так как не нужно тратить деньги на аренду помещения, наем персонала, консультантов.
А все это, как известно, увеличивается цены на товар. Поэтому, если вы решили открыть свой бизнес, но не располагаете значительными финансовыми средствами, начинайте с интернета.
Создайте свой сайт, лучше, конечно, самостоятельно (потратьте на это время), чтобы уметь полноценно им пользоваться. Из этого сайта вполне можно сделать интернет-магазин.
Причем вам необязательно при этом закупаться товаром и хранить его у себя дома. Вполне можно для начала, для накопления средств заняться дропшиппингом.
Здесь подразумевается, что вам необходимо заключить договор с какой-нибудь компанией о том, что вы будете рекламировать ее товар на своем ресурсе и при появлении клиентов пересылать их данные той самой компании.
Ваш доход при этом будет складываться из причитающихся процентов за продажу.
Не менее популярным стало удаленное обучение. И хотя такой способ учебы целиком не заменяет настоящее обучение по специальности, но для повышения квалификационного уровня или получения практических умений и знаний он очень хорош.
Современные видеокурсы, видеопрезентации охватывают весомые области практических знаний.
Наиболее часто используются сайты по обучению иностранным языкам, информационные и обучающие сайты по внедрению информационных технологий, созданию презентаций, хранению, управлению и обработке данных, развитию, эксплуатации программного обеспечения, информационных систем, компьютерной техники, средств коммуникации.
Преимущества используемых ресурсов для бизнеса
Используя услуги специалистов в интернете, можно создавать интернет-магазины, сайты-визитки, сайты-резюме, которые обращают на себя внимание, показывают уровень профессионализма.
Для личного бизнеса – это создание полезной красочной странички интернет-магазина, что является прекрасным инструментом для вовлечения клиентов и, как результат, повышения прибыли.
Для профессионалов наличие сайта-резюме является дополнением к образу успешного делового человека и будет приоритетным при устройстве на работу.
В нашем ультрасовременном мире без интернет-технологий невозможно развиваться, так что нужно шагать в ногу со временем, используя все возможные ресурсы.
Источник: novator.io
Развитие современного бизнеса невозможно без информационных технологий
Почему современный бизнес уже не может обходиться без цифровых технологий? С чем связана их востребованность бизнес-сообществом?
На MOS.ru опубликована новая статья Дмитрия Безуглого.
Применим для ответа на этот вопрос распространенную в области ИТ методику оценки влияния изменений на бизнес.
Новые клиенты. Во-первых, цифровые технологии изменили и будут менять маркетинг. Digital-сфера вовлекает львиную долю участников рынка как в области B2C, так и B2B. Для этих участников рынка существуют только цифровые каналы для «попадания в голову». Во-вторых, бизнес, развивающий цифровые технологии, как правило, сам использует продукты с цифровой составляющей, что, в свою очередь, формирует новые рынки товаров и услуг.
Новая прибыль от существующих клиентов. Цифровые технологии позволяют быстро и эффективно поддерживать контакт и повышают повторные продажи. Кроме того, внедрение цифровой (digital) составляющей продуктов позволяет создать добавленную ценность для потребителей, сделать продукты удобнее в использовании и привлекательнее.
Собственная эффективность. В цифровом мире не существует понятия исполнитель, исполнение осуществляют компьютеры. Более того, существуют модели, когда можно арендовать ровно столько мощности, сколько необходимо для конкретных действий. Отпадает необходимость в значительных инвестициях в собственную инфраструктуру.
Это открывает огромные возможности по выигрышу от масштаба производства. Самые значимые изменения относятся к «белым» воротничкам, компания больше не нуждается в большом количестве дорогих и малоэффективных посредников (middle management).
Нужно быстро бежать, чтобы оставаться на месте. Технологические инновации в этой области не ведут ни к новым клиентам, ни к повышению прибыли, ни к снижению издержек. Если вы задержитесь на старте, вам придется вместо преимуществ реализовывать те же изменения, для того чтобы просто остаться на рынке.
Следование каким основным принципам позволяет повысить эффективное управление продуктами? Что для этого необходимо?
Сложный вопрос. Успешный продукт, как и бизнес, – это тысяча мелочей, сделанных правильно. Попробуем выделить главное.
Клиентоориентированность. Когда лицом компании становятся цифровые продукты, уже мало улыбаться в точках контакта и учить «клиентоориентированности» персонал. Клиентоориентированным должен быть бизнес и, в первую очередь, – TOP management.
Осознанность. Ключевое негативное наследие предыдущих этапов развития рынка состояло в слепом экспериментировании и реактивном подходе к взаимодействию с клиентами и созданию продуктов. Работа с данными переходит на качественно новый, инженерный уровень, необходимо понимание, а не игра с метриками. Даже эксперименты должны быть целенаправленными, т.к. вариативность современных продуктов настолько велика, что на все эксперименты не хватит не только денег, но и времени.
Сотворчество. Вовлечение клиентов в создание и развитие продукта. Например, Facebook, VK – это платформы, на которых разработчики только предоставляют инструменты, для того чтобы пользователи могли создать продукт для других пользователей.
Для реализации этих принципов с пользой для бизнеса необходима работающая стратегия уровня компании, формирующая общее видение будущего.
В чем заключаются современные методы развития компетенций в сфере управления продуктами?
Практика работы с компаниями позволяет выделить несколько подходов к развитию компетенции.
Проведение базовых тренингов для «стихийных» специалистов позволяет повысить осознанность управления продуктами и качественно улучшить продукты компании.
Адаптированные тренинги. Чем выше компетенции и чем больше сотрудников у компании, тем менее полезно стандартное обучение. Занимая много времени, стандартные программы содержат, в том числе, уже известные и используемые в работе теории и методики. Адаптированный тренинг фокусируется на областях знаний, важных для развития конкретной организации.
Для составления программы проводится диагностика компетенций и изучается специфика компании. Из программы исключается то, что сотрудники уже знают. Время перераспределяется на углубленное изучение концепций и практик, применимых и полезных для организации.
Проведение рабочих сессий для развития навыков и получения конкретных результатов. Если стоит задача, требующая готовых компетенций и быстрого результата, рабочая сессия с привлечением эксперта-фасилитатора – кратчайший путь. На рабочих сессиях команда одновременно учится, применяет знания и вырабатывает навыки, получая профессиональный результат по бизнес-задаче.
Комплексное совершенствование процессов создания и развития продуктов. Применение полученных знаний и навыков потребует изменения процессов компании. Преодоление инерции и привычки делать «как раньше» в разы повышает возврат инвестиций в обучение сотрудников.
В чем преимущества системного подхода к разработке и внедрению стратегий управления в современном бизнесе?
Сложившиеся методы работы со стратегией и командами руководителей подразумевают принятие одного-двух «исторических» решений или только работу над коммуникацией внутри команды руководителей. Не умаляя важности выбора и коммуникации, это необходимые, но недостаточные условия для формирования стратегии устойчивого развития.
Современная стратегия, во-первых, содержит 2-3 уровня решений. Решения уровня совета директоров проработаны до уровня отдельных направлений и продуктов. Во-вторых, содержит уровень общего видения будущего для руководства компании (TOP, Middle уровень). В-третьих, она мультифокусная и вариативная.
Подразумевает несколько вариантов развития событий на рынках и проработанные альтернативы для опорных событий в будущем. В-четвертых, опирается на рыночные тренды. Знание и понимание движения рынка позволяет осуществлять изменения в компании вовремя, чтобы максимально использовать энергию изменений рынка. В-пятых, подразумевает работу на регулярной основе. Нельзя «оседлать волну» и переключиться на другую историю.
Как разрабатываются стратегии развития бизнеса, и какова роль в этом информационных технологий?
Часто в компаниях работа со стратегией носит хаотический характер или отсутствует (оперативное управление поглощает все ресурсы).
Разработка стратегии развития бизнеса для такой компании – это не один, а два проекта.
- Проект формирования навыков и экспертизы в области стратегии и иногда планирования.
- Проект разработки стратегии, который реализуется силами ключевых экспертов компании и консультантов. Ключевым моментом такого проекта является одна или несколько сессий организационного развития.
- Информационные технологии для компании – это двигатель развития. С точки зрения стратегии – это инструмент, возможность и угроза одновременно. ИТ требуют, чтобы их знали и понимали, какой эффект они окажут на ту или иную часть экосистемы и бизнеса.
Как можно прогнозировать дальнейшее развитие востребованности информационных технологий бизнесом? Какие могут произойти изменения?
Выживание – дело добровольное. Многие компании неверно понимают основу цифровой трансформации. Технологии воспринимаются как еще один инструмент. Но ситуация более серьезная, т.к. исполнение переходит к компьютерам, сокращения и трансформация неизбежны. Эффект сравним с переходом от мускульной силы к паровым машинам.
Только небольшая часть исполнителей в каждом бизнесе нужна для продолжения бизнеса в цифровом мире, они станут основой цифровых команд (Digital teams).
В целом более правильно говорить не о том, что бизнесом будут востребованы цифровые технологии, а о том, что бизнес становится цифровым. Не цифровому бизнесу и людям в нем придется уйти.
20 лет тому назад Билл Гейтс назвал цифровые технологии нервной системой предприятия, это было преувеличение.
Современные реалии таковы, что цифровые технологии становятся полноценной нервной, коммуникативной и даже мышечной системами бизнеса.
Вы готовы сразиться с киборгами на бизнес-арене?
Источник: system-approach.ru