Корпоративное обучение английскому языку может принести вашему бизнесу больше пользы, чем вы могли бы подумать. Мы в Skyeng B2B нашли пять весомых причин, по которым компаниям стоит задуматься о специальных курсах для своей команды.
1. Вы увеличите прибыль компании
Знание английского очень важно для компаний, которые работают или собираются работать с иностранными клиентами. Чаще всего это: IT и телекоммуникации, услуги для бизнеса, розничная торговля, сфера гостеприимства, строительство, реклама и маркетинг.
«Около 80% наших клиентов — международные компании, которые ищут сотрудников со знанием делового английского. С коллегами из других стран общение также на английском — говорит Анна Чивилева, руководитель отдела персонала Antal Russia. — Поэтому условие входа в компанию — владение языком на уровне не ниже Intermediate. А в некоторых проектах — и Upper Intermediate. Исключением являются позиции, на которых сотрудник не будет использовать язык, например служба поддержки и бухгалтерия».
Видеоурок «Роль языка в жизни общества»
Но есть ли смысл обучать сотрудников в компании, если можно нанять специалистов со знанием языка?
Однозначно да! Английский поможет сотрудникам расти внутри компании, а бизнесу развиваться по выбранному вектору. Так, например, Алла Цих, менеджер службы комплаенс в QiWi, поделилась с нами своим опытом: «чтобы компания могла выйти на биржу, ее отчетность должна соответствовать Международным стандартам финансовой отчетности. За последние годы многие стандарты перевели или адаптировали — но в 2004 году, когда я начинала работать с ними, все было на английском.
Чтобы тебя только допустили работать с отчетностью, нужно было сдать письменные экзамены. И это были не тесты, а решение кейсов и эссе — все на английском. Надо было учить много финансовой лексики: налоги и право, управленческий учет, бизнес-анализ. Всего 14 уровней сертификации, чтобы получить диплом, — экзамены были один за другим.
И сама отчетность для биржи и международных компаний выпускается на английском языке. Английский язык — это не цель, а инструмент для развития в самых разных областях».
2. Вы повысите свою ценность в глазах клиентов и партнеров
Нетворкинг — один из главных ключей к успеху в работе с партнерами. А в случае с иностранцами язык должен быть на хорошем уровне.
Английский требуется не только для устной коммуникации с клиентами или партнерами, но и для ведения соцсетей, составления презентаций, разработки сайтов и переписки. Например, если вы хотите выйти на американский рынок, ваша страница должна быть адаптирована под американский стиль и текст должен быть написан на понятном для Американцев языке.
Чтобы справиться с этим, вам потребуется целая команда переводчиков, знакомых с тонкостями вашей работы, терминологией, принятым в компании тоном коммуникаций. И они обойдутся вам значительно дороже, чем корпоративные курсы для уже имеющихся сотрудников.
Анна Заруднева, HR Business Partner Skyeng b2b не понаслышке знает, как работодателям важно развивать навыки английского у сотрудников. «В зависимости от компании причины могут варьироваться: от выхода на международные рынки до использования внутренних корпоративных программ на английском. Вопрос языка особо остро стоит перед IT-компаниями, где сотрудники используют международные аббревиатуры и сленг. Без хорошего английского в IT, сотрудникам будет сложно свободно коммуницировать с коллегами и выполнять должностные обязанности. Безусловно, иногда выгоднее доплатить подходящему кандидату с нужным уровнем языка, но чаще всего проще обучить сотрудников в компании».
Видеоурок по русскому языку “Роль языка в обществе”
3. Вы сократите процент текучки в компании
Английский — это не только инструмент для развития компании, но и способ помочь сотрудникам расти профессионально. Так, например, в компании «Балтика» без английского невозможно начать работу на международном проекте.
Елена Жукова — руководитель корпоративного университета Балтика — поделилась: «если у сотрудника есть хороший уровень языка, руководитель может подобрать для него подходящие развивающие задачи. Например, управление какой-то рабочей группой в международном проекте.
Еще английский помогает сотрудникам перемещаться, многие из «Балтики» уезжали на краткосрочные программы или на полную релокацию в Данию, где у нас центральный офис. Или в Швейцарию, где офис цепочки поставок. Есть и те, кто отправлялись на другие рынки — в Малайзию или Камбоджу. Английский в рамках корпорации — это очень большое преимущество».
Согласитесь, обидно вложить большие средства в поиск и адаптацию сотрудника, а через пару месяцев попрощаться с ним, потому что конкуренты сделали ему более интересный оффер. Обучение, наряду с другими бенефитами, позволяет удерживать сотрудника в штате на более долгий срок.
Обучение английскому — не исключение. Не стоит думать, что сотрудники выучат его и тут же уйдут в иностранные компании. Во-первых, у работников, которые прошли обучение за счет компании, очень высок уровень лояльности. Во-вторых, сотрудник не покинет компанию в середине обучения. А средняя продолжительность курсов — 4-9 месяцев.
За это время новичок утвердится в коллективе, возможно, даже начнет двигаться вверх по карьерной лестнице, оценит перспективы. Переманить такого работника намного сложнее.
4. Вам станет проще искать новых сотрудников
Представьте, что вам нужен проектный менеджер с хорошим знанием английского. Вы нашли десять кандидатов с идеальным резюме, но ни один из них не знает язык на должном уровне. Что проще и быстрее — взять эксперта и научить его английскому, или нанять одиннадцатого некомпетентного выпускника вуза (единственное преимущество которого — Upper Intermediate) и надеяться, что через два-три года он вырастет в высококлассного специалиста?
Вообще нанимать сотрудников с хорошим английским — не самый простой путь. По данным портала hh.ru, лишь 12% соискателей, которые пишут в резюме о своем знании английского, действительно могут свободно говорить на этом языке. Не факт, что среди них найдется специалист с нужными вам навыками.
Внутренние курсы английского позволяют выбирать самых компетентных сотрудников, не оглядываясь на то, знают они язык или нет. А значит, и выбор будет шире. Если делать английский очень значимым критерием на входе, можно упустить много хороших специалистов. Для соискателей, в свою очередь, ваша фирма будет желанным местом работы. Согласно исследованию Skyeng, 84% опрошенных считают, что корпоративное обучение повышает привлекательность компании в глазах потенциальных работников.
Если руководство готово вкладываться в сотрудников, то сразу ясно: здесь ценят людей. Такая работа становится не только средством заработать деньги — она дает возможность развития.
5. Вы поможете сотрудникам соблюдать work-life balance
По данным Guardian, сотрудники, которые перешли на удаленку из-за пандемии, работают дополнительно более двух часов в день из-за возросшей рабочей нагрузки. Также исследование выявило, что работники стали тратить на обеденный перерыв меньше времени, а у руководителей появилось ожидание, что сотрудник будет работать во время болезни и вообще постоянно участвовать в рабочем общении, что усугубляет культуру «постоянного присутствия».
Обучение очень сильно отличается от рабочей рутины и помогает выстроить границы между работой и личной жизнью. Это новая среда отношений с другими правилами поведения и градусом эмоций. Такая встряска поможет сотрудникам по-новому посмотреть на свое место в компании. Кроме того, после обучения сотрудника можно перевести на другую должность, где он сможет применить свои знания, или предложить ему новые обязанности.
Самая большая сложность в обучении сотрудников английскому — сама организация учебного процесса. В последние годы из-за перевода сотрудников на удаленку и пандемии руководители все чаще выбирают онлайн-обучение. Доля этого сегмента до начала пандемии росла примерно на 5% в год, на 2021 год эксперты отмечают рост рынка на 15%.
Это не удивительно, ведь для онлайн-обучения не нужно выделять время на дорогу и отдельное помещение: работники могут учиться тогда, когда им удобно. Достаточно иметь под рукой смартфон, ноутбук или компьютер. Каждый сотрудник может заниматься с собственным преподавателем, и обойдется это не дороже групповых курсов.
Еще такой подход позволяет кастомизировать курс и сосредоточиться на том, что важно для каждого отдельного специалиста: например, разработчики будут изучать технический английский, а менеджеры по продажам — оттачивать разговорные навыки.
Ключевые слова:
- Корпоративное обучение
- обучение английскому
- online обучение
- бизнес обучение
Источник: hr-portal.ru
Почему Английский – язык торговли и бизнеса? Или в чём проблема с другими языками мира?
Первая проблема, с которой сталкивается любой менеджер проектов или продавец, это проблема одинакового понимание предмета разговора, предмета спора, цели встречи. Скорость, с которой люди могут договориться, зависит от их компетенций в рассматриваемом вопросе. И от того на сколько быстро и чётко все договорятся, зависит успех их совместного проекта. С этой проблемой сталкивались все, как и в личной жизни, так и в бизнес отношениях, словом вопрос актуален везде. Но блог о бизнесе, поэтому будем рассматривать тему на бизнесовых рельсах.
Вопрос, которым я озаботился, выглядит так:
Какой язык общения позволяет выразить свои мысли быстрее, точнее, и за меньшее время так, чтобы у всех участников разговора было одинаковое едино-трактуемое понимание сути разговора и Почему?
Почему важна эта тема?
Для бизнеса важно, по факту, всего несколько параметров: Качество, Стоимость, Сроки . Всё остальное пляшет около этого. На мой взгляд, самой большой проблемой в бизнес отношениях является то, что партнёры, сотрудники не могут быстро и качественно друг с другом договориться. Это реально очень большая проблема. Из-за этого часто слышны фразы: «Все IT-шники лентяи», «Как это может столько дорого стоить?», «Я имел ввиду одно, а вы сделали совсем другое» … Т.е. кто умеет делать эти вещи быстрее, тот и на Коне. А теперь давайте свяжем это с языковой принадлежностью людей.
Кто быстрее и чётче выражает свои мысли?
Все знают, что английский язык – стал общемировым в большой степени по историческим обстоятельствам. Англия вторгалась в другие страны, имела свои колонии по всему миру, и всячески продвигала свой язык. Потом США, для формирования единой нации из эмигрантов со всего света всячески пресекала любой язык, кроме английского. Документы, приказы, договора, все, что на английском.
Ну и, конечно, английский язык получил преимущество после второй мировой войны, пока остальные страны восстанавливали свои города из руин. Это все понятно. Более интересный вопрос: «Почему Английский до сих пор остался первым бизнес языком?». Естественное поведение человека – это лень. Прогресс и много открытий совершены, потому что кому-то было лень… Поэтому логично предположить, что если бы Английский язык был сложным, то учить его было бы лень остальным, и люди выбрали бы какой-то другой язык для международного общения как основной.
Исследование языковой теории
Теория : Чем больше в языке присутствует Времён, тем точнее и правильнее можно выразить нужную мысль за меньшее время. Тем больше вероятность, что тебя быстрее поймут, а главное поймут именно то, что ты имел ввиду. Т.е. большее количество времён, которое носитель языка может использовать позволяет донести свою мысль правильно сразу не прибегая к метафорам, разжёвываниям и т.д.
Как вы считаете, может такое быть?
Долго не думая, пошёл к знакомому лингвисту с этим вопросом. И получилось следующее:
(2)* — если рассматриваем ситуацию русский/немецкий как иностранный
Английский язык – 12 различных вариаций времени. 12, КАРЛ, 12 . Получается, если вы носитель и для вас не составляем сложности применения этих времён, то в 4 раза точнее вы можете сразу описать какую-то ситуацию в отличие от Русского языка Китайского.
Если смотреть ТОП-10 самых популярных языков, там все эти языки есть, но популярность оценивается по другому параметру – по кол-во носителей. Китай, в этом плане лидирует. Индия недалеко ещё должна быть. Хотя, как бывшая колония Англии они по умолчанию его должны были знать. А тут ещё начал Гуглить и оказалось, что Английский – второй официальный язык в Индии.
Итоги
Согласно получившимся цифрам – теорию можно подтвердить. Получается, что на данный момент, Английский самый простоя и понятный язык для бизнес общения, на котором можно быстрее и правильнее выразить свои мысли и значит достигнуть желаемого результата.
В качестве исключения, я бы вынес отдельно – РУССКИЙ МАТ. Но пока он не входит в ТОП бизнес языков. Хотя многие могут не согласиться 🙂
А в качестве ложки дёгтя в свою же теорию добавлю : Коллега лингвист сказал, что фактически для бизнес английского используется 7 времен. Это нужно учитывать. Оставшиеся 5 времён больше используются в литературе.
Источник: dzen.ru
Роль иностранного языка в деловом мире
Общество не может жить без языка, потому что он является важнейшим средством человеческого общения. Язык служит нам для выражения наших чувств, мыслей и эмоций. Благодаря общению люди достигают взаимопонимания между собой.
Язык развивается вместе с человеческим обществом, и мы способны понять и усвоить его, общаясь с другими людьми.
Олимпиады: Английский язык 2 — 11 классы
Содержимое разработки
Роль иностранного языка в деловом мире
Общество не может жить без языка, потому что он является важнейшим средством человеческого общения. Язык служит нам для выражения наших чувств, мыслей и эмоций. Благодаря общению люди достигают взаимопонимания между собой.
Язык развивается вместе с человеческим обществом, и мы способны понять и усвоить его, общаясь с другими людьми.
Наука о языке или языкознание полезно каждому человеку и является одной из первых необходимостей для тех, чья профессия связана с преподаванием, где приходится применять язык профессионально, а именно, преподавателям, журналистам, писателям, дипломатам, переводчикам, учёным, экскурсоводам, стюардессам, таможенникам.
Изучение иностранного языка в современном мире является одним из важных факторов для современного человека, думающего об успешном карьерном росте. К тому же знание иностранного языка расширяет кругозор, позволяет узнать культуру, традиции, обычаи, нравы и быт народа другой страны.
В настоящее время страны тесно взаимодействуют между собой, и современным людям следует знать хотя бы один иностранный язык, чтобы они могли достичь взаимопонимания с иноязычными людьми, и их сотрудничество стало активным и плодотворным. Без знаний иностранных языков это сотрудничество почти невозможно. Сейчас развиваются различные формы международного общения: международные встречи, выставки, спортивные мероприятия, совместный бизнес.
Английский язык сейчас является международным языком. На нем говорит почти большая часть половины современного мира. Это язык техники, науки, литературы, программного обеспечения, Интернета. Изучая иностранный язык, мы можем читать книги в оригинале, смотреть фильмы, слушать музыку, общаться с англоязычными коллегами и друзьями.
Но овладеть иностранным языком в совершенстве нелегко. Для этого нужно трудиться упорно. Изучение любого иностранного языка – это долгий и длительный процесс, требующий от нас большого терпения и времени. И только тот, у кого есть огромное желание, способен достичь высших результатов в этом нелегком и кропотливом труде. Но не каждый человек способен изучить иностранный язык.
Способности у каждого социума индивидуальны, кто-то склонен к точным наукам, у кого –то гуманитарный склад ума. Тем не менее, способности есть у всех, нужно всего лишь их развивать, совершенствовать, укреплять.
Легко начать изучать язык, будучи ребенком, но и взрослые могут изучить иностранный язык, учитывая, что современные технологии позволяют это делать легко и быстро. Дети, которые усердно изучают иностранные языки, гораздо более сосредоточенные, внимательные и сообразительные, чем те, которые не интересуются изучением иностранных языков. Просто нужно сосредоточиться и выполнить поставленную задачу, достичь цели, осуществить мечту. Изучение языка помогает развивать память, внимание и умение сосредоточиться на своей мысли.
Сегодня существует огромное количество способов изучить иностранные языки. Самостоятельно бывает очень сложно сориентироваться в большом объеме информации. Зачастую, сложно выбрать то, что действительно необходимо пройти в процессе занятий. Поэтому, лучше всего заниматься с репетитором, посещать языковые курсы или специализированные учебные заведения.
Также можно поехать за границу, где родным языком является тот, который следует изучить, и общаться с населением этого государства, найти друзей, чтобы разговаривать на их родном языке. Перед человеком всегда открыты необъятные просторы в усвоении интересующего его предмета, остается только иметь непоколебимое желание познать его. Все наши успехи и достижения зависят от наших желаний, а для возможностей человеческих не существует преград и дороги в иноязычный мир всегда открыты.
Каждый волен изучить тот язык, который ему нравится или какой – то конкретный язык в силу каких-то объективных обстоятельств, и выбрать доступный и оптимальный способ его изучения.
Каждый из нас стремится к знаниям другого языка по разным причинам. Одним он просто интересен, другие проводят свою жизнь, путешествуя по различным странам и туристам язык очень важно изучить, чтобы состоялось общение с интересующими их людьми, кому-то язык необходим в работе, а кто-то считает его неотъемлемой частью своей жизни.
Некоторые выбирают иностранный язык своей профессией и посвящают ему научные работы, исследования, занимаются преподаванием. Спортсмены, актеры, которые часто бывают за границей, не могут обойтись без иностранного языка. На заводах, где применяется заграничное оборудование, необходимо уметь прочитать инструкцию по эксплуатации оборудования.
Администраторам гостиниц и отелей нельзя обойтись без знания языка, встречая иностранных гостей и посетителей. Бизнесмену для процветания бизнеса необходимо владеть языком, чтобы легко вести деловые переговоры с иностранными партнерами. Даже официант ресторана должен обязательно владеть иностранным языком, чтобы понять иностранца. Одним словом, знания языков обогащают нашу жизнь, делают ее ярче интереснее и богаче.
Весь цивилизованный мир стремится к открытости и взаимопониманию. Важно воспитать личность, которая будет желать участвовать в межкультурной коммуникации на иностранном языке. Диалог различных культур – это эффективное средство в изучении языка. Воспитательный потенциал иностранного языка способствует приобщению учащихся к мировой культуре и осознанию своей собственной культуры.
Умение пользоваться иностранным языком очень важно в любом бизнесе. Владея языком, можно стать успешным и удачливым человеком в плане карьеры. Специалиста со знаниями иностранного языка работодатели охотней берут на работу.
Язык способствует установлению необходимых деловых контактов с иностранными партнерами. Мы живем во время бурного развития коммерческих отношений с предпринимателями торговых компаний, и усиливается необходимость изучать иностранный язык в практическом использовании его в сфере делового общения.
Сам по себе бизнес — это самостоятельная рискованная деятельность, направленная на получение экономической выгоды в форме прибыли. Успех бизнесменов зависит от множества условий. Для получения высоких результатов в коммерческой деятельности необходимы экономические познания о правилах, принципах и формах ведения предпринимательского дела. Представители фирм и компаний несут ответственность не только за свои вложения, но и за убытки, которые они терпят.
В международном бизнесе существуют определенные правила проведения деловых переговоров. Следует учитывать разные интересы сторон, восприятие различных мнений, эмоциональные высказывания партнеров, взаимовыгодные варианты и задачи. Переговоры лучше всего проводить, основываясь на объективные принципы и суждения.
Английские бизнесмены независимы в своих экономических воззрениях и достаточно самостоятельны в международных вопросах и делах. Они обладают смелой уверенностью на деловых переговорах, достаточно упрямы в достижении поставленных целей, они умеют торговаться. Эти люди всегда сосредоточены на таких проблемах, которые несут в себе большую ценность для конкретного коммерческого дела, которые стоит обсуждать и очень важно быстро решить для выгодной прибыли. Английские предприниматели настроены на предельно интенсивную и плодотворную работу и активное сотрудничество с российскими партнерами, стремясь выяснить общую направленность в подходах к решению конкретных вопросов.
Для этой державы характерно видеть в человеке, занимающимся определенным видом бизнеса, общительного, уверенного в своих утверждениях, самостоятельного и сильного партнера, который может правильно отстаивать свои взгляды, способен видеть проблемы и удачно достигать их решения. Человек должен обладать своей неповторимой индивидуальностью. Зачастую, у англичан не бывает искренней дружбы в совместном бизнесе, и ощущается отсутствие привязанностей между людьми. Эти факты в большей степени определяют их самостоятельность и независимость, требующиеся в коммерческом серьезном деле, а также выражают и эгоистическую направленность этого народа, но этот эгоизм существует исключительно для достижения личных успехов в деле, для процветания крепкого и стабильного бизнеса.
«Попытайтесь представить себе типичного предпринимателя – на ум сразу же приходит образ Геркулеса: мужчина (или женщина), в одиночку стоящий лицом к лицу со стихиями, храбро противодействующий превратностям судьбы, взбирающийся по отвесным склонам предательских скал только для того, чтобы превратить в реальность мечту создания собственного бизнеса». 1
Английские партнеры характеризуются также прямотой суждений, они выражаются и в речи, и в манере поведения. Они люди открытые и склонны прислушиваться к суждениям партнеров, которых, например, разделяет разница в возрасте или общественное положение. Они гораздо более свободны и открыты в своих решениях.
Чтобы прийти к единому соглашению в той или иной проблеме, иностранные коллеги способны обойтись без лишних формальностей. И форма обращения среди партнеров в коммерческой структуре может быть неофициальной. Большое значение на любых переговорах англичане придают логике, идут от общего к частному.
Они очень энергичны, остроумны, пунктуальны. Все встречи происходят в точно назначенное время. Никакое опоздание не может быть оправданным. Требование пунктуальности должно соблюдаться неукоснительно. При деловом разговоре перерывы могут быть недопустимы.
Деловые отношения английские бизнесмены стараются проводить в дружелюбной и доброжелательной обстановке и свое гостеприимство стараются перенести на своих зарубежных партнеров. В деловых вопросах английские предприниматели обладают предельным профессионализмом. «Они настолько отравляют себя работой, что не в состоянии увидеть реальность». 2
Бизнес — это способ развития общества. Удовлетворение жизненно важных потребностей человека и повышение общего уровня жизни дают возможность реализовать общественную деятельность в самых разных направлениях, взаимно дополняющих и развивающих друг друга, зачастую совершенно новых.
Фирмы могут доверять управление своим имуществом и ценными бумагами другим фирмам. Международные компании осуществляют бизнес в международном масштабе. Коммерческие организации включают такие виды деятельности как экспорт, импорт, размещение капитала за границей.
У каждого народа существуют свои нормы и представления о правилах этикета и о правилах делового общения. Наш век называют «веком переговоров». Действительно, более интенсивного, насыщенного международным общением века еще не знала история человечества. Происходит формирование единой системы норм и правил коммуникации. Этому способствует современная расстановка сил в международном бизнесе.
Большое влияние на каждого человека, а также человека, работающего в сфере бизнеса, оказывают знания о допустимых правилах и нормах. В последнее время в международный бизнес входит огромное количество людей, поэтому, национальная специфика, манеры делового общения остаются важным элементом международного общения.
Все люди разные и по-разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Данные различия в том или ином вопросе приводят к не соглашению между сотрудниками. Несогласие между сторонами возникает тогда, когда ситуация несет в себе конфликтный характер. Конфликт возникает в том случае, когда группа лиц сознательно вызывает расстройство интересов своих партнеров. И решить любой конфликт можно при помощи переговоров или деловой беседы.
Таким образом, роль иностранного языка огромна и существенна, особенно при проведении деловых контактов с иностранными товарищами. Это прекрасный шанс окунуться в мир загадочного и непостижимого, это возможность общения с людьми и с другим пластом мировоззрения и менталитета. Перед нами открываются практически бескрайние горизонты в тесном общении с населением государства, где родным языком является тот, который мы изучали, и предстоит узнать еще много нового интересного и ранее неизведанного.
1.И. И. Квасова. Социология культуры. Учебное пособие. М.: изд-во РУДН, 2005.
2. Ф. И. Минюшев. Социология культуры: Учебное пособие для вузов. М.: Академический проект, 2004.
3. М. М. Назаров. Массовая коммуникация и общество. Введение в теорию и исследование. М.: Аванти плюс, 2004.
4. Майкл Гербер. Малый бизнес. От иллюзий к успеху. М., Олимп-Бизнес, 2005, с.17
5. Роберт Чалдини. Психология влияния. Мн., Попурри, 2006.
1 [Майкл Гербер. Малый бизнес. От иллюзий к успеху. М., Олимп-Бизнес, 2005, с.17.]
2 [Майкл Гербер. Малый бизнес. От иллюзий к успеху. М., Олимп-Бизнес, 2005, с.20.]
Получите свидетельство о публикации сразу после загрузки работы
Получите бесплатно свидетельство о публикации сразу после добавления разработки
Серия олимпиад «Весна — лето 2023»
Комплекты учителю
Качественные видеоуроки, тесты и практикумы для вашей удобной работы
Вебинары для учителей
Бесплатное участие и возможность получить свидетельство об участии в вебинаре.
Источник: intolimp.org
