Личные темы при деловых встречах: устанавливаем контакт
Обычно, в первые минуты деловой встречи, чувствуется сильное напряжение между вами и вашим собеседником. Если его не ослабить, можно проиграть сделку или упустить шанс сотрудничества с потенциальным партнёром. Один из способов снять напряжение и улучшить взаимоотношения с человеком — беседа на личные темы.
Снимаем напряжение через беседу
Говорить на отвлеченные темы полезно на первом этапе — этапе установления эмоционального контакта, снятия напряжения. Когда собеседники плохо знакомы, у обеих стороны возникают вопросы:
- получится ли достичь цели ?
- с чего начать разговор?
- что собеседник обо мне подумает?
- правильно ли я себя веду?
Зацикленность на данных вопросах создаёт напряжение, при котором фокус внимания минимален – то есть внимание рассеяно. Тут и приходит на помощь беседа на личную тему.
Откровенный разговор о дружбе, отношениях, бизнесе и деньгах | Илона Дрожь
Как установить контакт и поддерживать его?
На первой встрече стоит обратить внимание на окружающие предметы: фотографии, картинки, сувениры, — и задавать о них вопросы с неподдельным интересом.
На следующих встречах можно интересоваться у собеседника о конкретных вещах, связанных с замеченными предметами, – как его дети, когда он собирается в отпуск и так далее.
Шутки и приятные комплименты тоже можно включить в число приемов, которые стоит использовать. Для этого стоит быть уверенным, что человек не против юмора и хвалебных слов в его адрес.
Помогает и то, что я называю «светский разговор»: беседа о погоде, спорте и тому подобном. Однако, чаще бывает «в жилу» разговор на «смежные темы». Вы можете задать какие-нибудь вопросы о деятельности человека или сделать ему комплимент в деловом отношении, касательно его бизнеса и так далее. Это всегда окажется хорошей темой для поддержания разговора.
Пример из практики
Однажды, когда мне было лет тридцать, я поехал к своему арендодателю, чтобы обсудить вопрос снижения цены на аренду. Волнение было сильно, ведь мой собеседник был старше меня на два десятка лет и выше по статусу. Как только я зашёл в кабинет, мне в глаза бросилось фото Арабских Эмиратов на стене. Я начал диалог на тему Эмиратов, сообщив, что был там недавно.
Оказалось, что мой арендодатель очень любит эту страну и у него там дом; мы проговорили об этом около получаса, после чего собеседник спросил, зачем я пришёл. В итоге за пять минут мы договорились о снижении цены на аренду на 10% (я начал торг с 20%, используя приём «запас прочности»). Во многом результату способствовал именно диалог про Эмираты. Напряжение было снято, результат достигнут!
Итак, вкратце – советы для поддержания диалога на личные темы:
- искренне интересуйтесь предметами, окружающими человека;
- при повторной встрече интересуйтесь ранее изученными деталями (дети, отпуск и так далее);
- говорите на общие отвлечённые темы (политика, спорт, погода);
- задавайте вопросы на «смежные темы», связанные с деятельностью, бизнесом, предприятием вашего собеседника.
Существуют и иные пути к этому; вот здесь я рассказываю в том числе о других приемах, способствующих сближению собеседников.
Как начинать общаться с клиентом? || Законы продаж — Александр Бекк|| МЛМ
Если вы хотите узнать ещё больше о победных тактиках в переговорах, рекомендую посетить мои открытые тренинги.
Источник: kvsmirnov.ru
8 правил нетворкинга: как завести разговор с незнакомым человеком
Для бизнесменов одним из лучших способов общения с коллегами, потребителями и потенциальными клиентами в неформальной обстановке являются мероприятия для создания и укрепления деловых связей. Корпоративные собрания, конференции и вечеринки предоставляют отличные возможности для знакомства с новыми людьми и возобновления общения со старыми коллегами.
Если вы чувствуете себя некомфортно в помещении с большим количеством незнакомых людей, выстраивание коммуникаций с профессиональным сообществом может стать для вас сложным и неприятным процессом. Но независимо от того, как вы себя чувствуете, нетворкинг без сомнений остается наиболее эффективным способом для знакомства с людьми, которые могут открыть для вас новые возможности и помочь в развитии бизнеса.
Многие предприниматели регулярно посещают различные мероприятия, но только некоторые из них изучают и практикуют эффективный нетворкинг. Чем более опытными вы становитесь в деле выстраивания коммуникаций с незнакомыми людьми, тем меньше трудностей испытываете. На нетворкинг-мероприятиях важна уверенность, это то, что притягивает к вам окружающих людей и благодаря чему вы не просто становитесь очередной визиткой в кармане новых знакомых.
Чтобы стать мастером общения, используйте следующие подсказки.
1. Оттачивайте навыки выступления перед аудиторией.
Навык общения так же необходим, как и навык презентации. Отрабатывайте этот навык при любом удобном случае, берите уроки ораторского искусства. Когда вы почувствуете, что уже достаточно подготовлены, начните выступать с презентациями на отраслевых мероприятиях или предложите прочитать лекцию в каком-либо университете.
2. Начинайте знакомство с рукопожатия.
То, как вы пожимаете руку незнакомому человеку, многое говорит о вас и ваших намерениях. Подойдя к кому-то на мероприятии, начните разговор с крепкого рукопожатия. Не забывайте о визуальном контакте и улыбке. Обязательно представьтесь. Такого рода невербальная коммуникация поможет вам достичь взаимопонимания еще до того, как вы произнесете первое слово.
3. Запоминайте имена.
Этот навык необходим в любой беседе. Когда человек слышит, что его называют по имени, с ним легче установить связь. Познакомившись с человеком, обращайтесь к нему по имени в разговоре.
4. Проявляйте интерес.
Во время нетворкинга многие предприниматели используют один популярный, но неэффективный подход. Вместо налаживания взаимоотношений они просто собирают и раздают огромное количество визиток. Чтобы установить профессиональные связи, проявляйте искренний интерес к компании собеседника, его мнению и интересам. Если вы начинаете беседу, задавайте открытые вопросы, чтобы показать свою искренность.
5. Попросите вас представить.
Если вы пришли на мероприятие в первый раз и очень нервничаете, попросите организатора или одного из ваших хороших знакомых представить вас остальным. Такая стратегия, вероятно, лучшая в ситуации, когда вы только-только внедряетесь в сообщество.
6. Искренне делайте комплименты.
Комплименты нравятся всем, даже если люди слышат их от тех, кого видят первый раз в жизни. Постарайтесь вспомнить, что вы знаете о вашем собеседнике, и обратитесь к нему с правильной хвалебной речью. Лучше всего хвалить человека за достижения в бизнесе или какие-то таланты. Обращать внимание на внешний вид лучше тогда, когда не за что зацепиться по существу. Тогда вы можете сказать что-то вроде: «В этом пиджаке вы выглядите великолепно!»
7. Делитесь возможностями.
Используйте нетворкинг-мероприятия для приумножения своего социального и профессионального капитала. Ищите предпринимателей из других индустрий. Начиная беседу, задавайте вопросы об индустрии. Поинтересуйтесь мнением собеседника, поделитесь своими планами на будущее. Всегда ищите потенциальные партнерства и другие деловые возможности.
Учитесь слышать проблемы, чтобы предлагать решения.
8. Научитесь рассказывать истории.
Чтобы преуспеть в нетворкинге, учитесь рассказать истории. У каждого есть своя история, которой он хочет делиться. Чтобы собеседник захотел поделиться с вами своей историей, задавайте ему правильные вопросы. Например, вы можете спросить, кто повлиял на его развитие как личности. Благодаря такому вопросу человек может лучше раскрыться.
Оценить финансовое состояние и узнать о предстоящих проверках ФНС, ПФР и ФСС, Роспотребнадзора, Инспекции труда, МЧС и т.д
Оценить финансовое состояние и узнать о предстоящих проверках ФНС, ПФР и ФСС, Роспотребнадзора, Инспекции труда, МЧС и т.д
Источник: kontur.ru