Новый способ мошенничества активно шагает по России. Под удар снова попали владельцы смартфонов и планшетов. Преступники не спрашивают ваших данных, предупреждают о правилах безопасности и даже приглашают посетить отделение банка. Но потом все равно выводят все деньги со счетов клиента.
Клиентка Сбербанка Виктория рассказала Bankiros.ru о том, как чуть не стала жертвой подобной мошеннической схемы. На ее сотовый поступил звонок с московского номера, а вежливый мужчина на другом конце провода представился операционистом банка, назвал свое имя, код сотрудника и сообщил, что беседа ведется по защищенной линии.
«Он сказал, что сейчас в мой «Сбербанк Онлайн» кто-то хочет войти и совершить транзакцию. Но служба безопасности заблокировала перевод и перезвонила мне для подтверждения информации. Говорил он очень убедительно, спрашивал, есть ли у меня какие-то еще продукты, кроме карты, в этом и других банках. Убеждал, что нужно защитить все, что есть», — поделилась читательница.
МОШЕННИКИ ИЗ ‘сберА
«Вот тут я чуть не поверила, все так правдоподобно звучит и выглядит в целом безопасно: приглашает в отделение банка, говорит, что коды называть никому, даже ему, нельзя. Да и разговаривал он очень профессионально. После того, как коды пришли, он сказал, что его работа выполнена, и он переводит меня на другого сотрудника службы безопасности».
Второй «сотрудник» повторил женщине все, что говорил первый. А потом заявил, что картой пользоваться нельзя, потому что с нее пытаются списать деньги. Он предложил обратиться в отделение банка на следующий день и получить новую карту.
«Скачайте приложение, а мы украдем ваши деньги»
Чтобы защитить свои деньги «здесь и сейчас», мужчина предложил скачать специальное приложение в Play Маркет. Оно якобы должно предотвратить списания.
«Я отказалась что-либо качать, сказала, что не доверяю его словам и сама позвоню в банк. После – бросила трубку. Перезвонили мне эти же люди через несколько секунд, «сотрудник» говорил еще быстрее и увереннее, напоминал про защищенные линии и давил – пугал, что если не скачать то приложение, которое якобы является приложением к «Сбербанк Онлайн», то платеж пройдет и все деньги спишут», — рассказала Виктория.
Найти нужное приложение не сложно, уговаривали злоумышленники, достаточно ввести в поиске слово «поддержка».Тем самым приложением оказалась программа TeamViewer, позволяющая управлять смартфоном с другого устройства. Если дать к нему доступ мошенникам, они смогут беспрепятственно списать все деньги.
Нашей читательнице повезло. Она знала эту программу и не стала ничего устанавливать. Но, судя по отзывам в Play Маркет, многие люди после установки приложения лишились своих денег. Около половины всех негативных отзывов связаны с использованием TeamViewer мошенниками:
Ржал как лошадь. 🤣 Разговор с мошенниками типо из Сбер 🤣
«Подтверждаю, что данное приложение используют мошенники! Они звонят и представляются сотрудниками финансового контроля. Говорят, что к вашим счетам был совершен несанкционированный вход в личный кабинет. Далее говорят, что нужно скачать эту программу, якобы проверить телефон на вирус! После скачивания присваивают id-номер и просят установить еще одну программу и удаленно подключаются к телефону и начинается процесс передачи данных в процентах», — комментирует Наталия Булдакова.
«С помощью этого приложения работают мошенники! Стала их жертвой! Сняли деньги, крупную сумму, сижу рыдаю», — оставила отзыв Александра Малова.
«Сегодня звонили, просили установить это приложение. Когда установил, просили зайти в «Сбербанк Онлайн». У меня там нет денег, когда увидели, я им стал не интересен, бросили трубку», — сообщил Владимир Галиахметов.
Как мошенники снимают деньги
Чтобы получить доступ к чужому мобильному банку, мало знать номер телефона. Преступнику понадобится код из СМС и реквизиты банковской картой. Как минимум – ее номер.
Опасность подобного рода мошенничества в том, что преступники не запрашивают личных данных у своих жертв – они у них уже есть. Базы данные клиентов банка может купить любой желающий, достаточно забить нужные слова в поиск. Особенно таких сделок много в социальных сетях. Цены доступные – от пяти до 40 рублей за одного человека, в зависимости от того, какие клиенты вам нужны. Спецкор Bankiros.ru написал сразу по двум объявлениям, и вот какие ответы получил.
Оба продавца с легкостью согласились продать базы с нужными требованиями. Чем больше критериев, тем дороже выходит пакет. Для каких целей нам эта информация — не поинтересовался ни один.
Кто торгует данными россиян
По данным ФинЦЕНТРа Банка России, за первую половину 2019 года на просторах интернета было опубликовано 12 903 предложений о продаже баз клиентов, и только 12% из них относятся к данным кредитных организаций.
«Источниками утечки персональных данных являются не столько уполномоченные сотрудники организаций кредитно-финансовой сферы, имеющие доступ к указанным данным, сколько иные многочисленные операторы обработки персональных данных», — указано в отчете Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере департамента информационной безопасности Банка России.
В качестве крупнейших продавцов личных данных клиентов (имен, фамилий, телефонов, номеров банковских карт) ФинЦЕНТР назвал многочисленные интернет-ресурсы и онлайн-магазины:
«При оформлении заказов клиенты таких ресурсов часто сообщают о себе данные в объеме, достаточном для их дальнейшей идентификации (ФИО, адрес, номера телефонов). А номера банковских карт, использованных для оплаты, иногда получают в результате скрытого встраивания в код ресурсов вредоносного кода, считывающего, сохраняющего и передающего их взломщикам. В некоторых случаях данные клиентов могут быть проданы самими владельцами или сотрудниками указанных ресурсов».
Как не стать жертвой
Никто не сбережет ваши деньги лучше вас. На кражи через специальные программы и списания после разговоров с преступниками не распространяется ни одна страховая программа банковских карт. Вот несколько правил, которые помогут вам не потерять деньги.
- Не сообщайте незнакомым людям по телефону никаких данных.
- Если вам звонят с незнакомого номера и сообщают об угрозе списания средств, кладите трубку и перезванивайте в банк по номеру, который указан на карте. Лучше набрать его вручную.
- Включите функцию «антиспам» в браузере.
- Не переходите по ссылкам из СМС с незнакомых номеров, не скачивайте никаких программ.
- Не верьте в выигрыш денег и компенсации, если вы нигде не участвовали и не оставляли никаких заявлений.
- Подвергайте все услышанное по телефону сомнению.
Если вы стали жертвой мошенника, немедленно обратитесь в полицию.
Источник: bankiros.ru
Отзыв: Сбербанк бизнес онлайн — Сбербанк бизнес бардак
Звонят мне сегодня с номера 495 представляются службой безопасности Сбербанка и говорят что мой бизнес счёт Пытались взломать но у них не получилось и в связи с этим они заблокировали мой счёт и чтобы создать новый им нужны мы данные или номер договора какого-то непонятного или в данной карты. При этом они говорят вам сейчас поступила номер 900 А на номер 900 где все мои сообщения от Сбербанка что самое интересное. Я спрашиваю что это за код они отвечают это индификационный код Никому его не рассказывайте я их спрашиваю подождите я сейчас проверю свой счёт они говорят ваш счёт мы заблокировали уже.
Продиктуйте нам номер карты или номер договора Чтобы нам возобновить работу вашего счёта! При этом При всём наш разговор длился около 10 минут по тем или иным вопросам меня не удивила этот звонок потому что мне часто звонят со Сбербанка но хотя я второе лицо но в компании и меня знают по имени и отчеству А здесь меня не знали . Я достаю карту диктую первые 8 цифр карты говорю подождите Можно я вам перезвоню мне отвечает Нет иначе ваши средства все уйдут на какой-то счёт и потом вам нужно будет очень долго их восстанавливать дзынь дзынь дзынь сработала слава Богу Интуиция.
Я говорю спасибо до свидания. Звоню Сбербанк говорю Вы звонили мне сейчас такого-то такого-то номера спустя 5 минут мне говорят нет Это вам звонили [цензура] говорю почему с номера 900 мне приходят сообщение от них Но это же [цензура] Что вы хотите. чего я хочу Я хочу за свои деньги которые я вам плачу Чтобы мне никто не присылал никаких сообщений никто не звонил откуда у них фамилия имя отчество ИП номер моего телефона Связного и все данные.
А в ответ ответ вы правильно поступили что не сообщили им данную информацию. Конечно я сейчас уверена что половина подумаю что что вы [цензура] и тд тп. Стою в очереди в супермаркете около 2 недель назад и одна женщина другой жалуется что списали деньги в Сбербанке и не вернули и не знают что сейчас делать стою и думаю Фу как это так как А вот так. Сбербанки бардак информацию сливают это конечно мои догадки и предположения(((( Ну знаете всегда если вам звонят со Сбербанка спросите как меня зовут Сбербанк знает о [цензура] нет Всем успехов!! Извините за орфографию.
Источник: otzovik.com
Сбербанк России — отзыв
Осторожно мошенники. Мой отзыв о том как я чуть не стала жертвой мошенничества. И что такое подключение к удаленной регистрации.
Я являюсь клиентом Сбербанка. У меня есть несколько карт с подключенным сервисом «Мобильный банк», так же есть доступ в интернет банк. Все бы хорошо, если бы не эта история!
Я выложила объявление о продаже машины. Позвонил якобы потенциальный клиент. Подробно расспросил все о машине. С психологической точки зрения, он поступил очень грамотно, выяснил все нюансы, что машина продается срочно, он дал понять что он заинтересован этой машиной, что очень хочет ее купить.
Тем самым настроив нас что он реальный покупатель, подтверждая тем что готов оставить залог, чтобы мы придержали машину несколько дней, так как сам он находится в другом городе. А по приезду купит у нас ее за наличку, если машина его полностью устроит. Естественно на такое развитие событий я согласилась.
Для того чтобы оставить залог он попросил у меня номер карты, спросил подключен ли мобильный банк. Я недолго думая продиктовала номер карты, мне сразу же на телефон пришла смс-уведомление с номера 900 с кодом подтверждения для удаленной регистрации, он попросил продиктовать этот код, так как он переводит деньги со счета и ему нужен код для подтверждения регистрации перевода ( я в это время была за рулем и мне показалось это все логично) Я продиктовала этот код.
Далее он сказал что перезвонит. И мне опять пришла смс-ка, и он позвонил сказал что то тот код не подошел, я ему продиктовала второй код. Второй код — это был пароль для подтверждения входа в систему, но на тот момент я не придала этому значение, так как визуально эта смс похожа на предыдущую, к тому же я еще и за рулем.
На этом наш разговор окончился, я остановилась на светофоре и Слава Богу мне пришла идея снова прочитать все эти смс. Я увидела что пришло еще одно смс об успешной регистрации в Сбербанк Онлайн. И ТУТ Я ПОНЯЛА, что стала жертвой обмана.
Я растерялась что же делать, увидела вывеску сбербанк, побежала туда, не знаю что делать. Девушки посоветовали позвонить на горячую линию Сбербанка (так как их рабочий день закончился и они закрывали офис). Я стала звонить а там хотите наберите один, хотите два (электронный секретарь).. Я ничего не понимала в этот момент.
Увидела банкомат побежала снимать деньги, параллельно пытаясь зайти в «мобильный банк» через телефон, в мобильный банк зайти не удавалось, система писала доступ запрещен. Но когда сняла все деньги с дебетовой карты немного успокоилась, что на карте все на месте. Стала звонить на горячую линию, так как оставалась еще и кредитная карта. После 15 минут разговора с оператором выяснила, что мошенники ничего не успели совершить, они только вошли в мою учетную запись Сбербанк Онлайн.
Все сбережения были на месте.
В итоге заблокировали все мои карты, закрыли учетную запись Сбербанка Онлайн. теперь мне предстоит перевыпуск всех карт, перерегистрация в системе.
Будьте бдительны! Сбербанк расширяя свои сервисы, предоставил пользователям возможность регистрации в банковской системе без участия банка (это я про удаленную регистрацию). Для этого нужен просто Ваш номер карты и два пароля, которые придут Вам по смс. Мошенники перед тем как заполучить данную информацию очень тщательно подготавливают Вас.Что после этой подготовки невольным образом предоставляешь эти данные.
В целом система Сбербанка Онлайн хороша, но для БОЛЕЕ полной финансовой безопасности нельзя исключать банк из процесса регистрации пользователя в пользовательской системе.
Возможно Вам будет интересно почитать мои лучшие отзывы:
Источник: irecommend.ru