Сбербанк бизнес как изменить номер телефона

Основные способы замены номера телефона, указанного при регистрации в банке: можно ли будет провести данный процесс без обращения в отделение банка или же находясь за границей. Как узнать, какой именно номер привязан к банку на данный момент?

Как сменить номер телефона на карте Сбербанка в офисе банка

Наиболее простым и доступным вариантом смены номера, который не потребует никаких знаний и умений непосредственно от человека, является обращение в отделение банка. В мобильном приложении можно будет просмотреть офисы, которые располагаются в непосредственной близости, и выбрать такой вариант, который будет наиболее удобным в посещении.

При обращении в офис необходимо будет произвести заполнение специальной формы, которая будет использована для получения всей необходимой информации для замены контактного номера телефона.

В большинстве случаев замена номера происходит по следующим причинам: утеря прошло сим-карты, смена оператора или же иная необходимостью.

Стоит отметить, что в случае утери сим-карты не обязательно сразу отказаться от ее использования и приобретать новый продукт, ведь многие операторы готовы осуществить восстановление продукта всего за несколько минут. Также в связи с новым действующим законодательством пользователь имеет право сохранить первоначальный номер телефона и при переходе к другому оператору.

Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 2022, удалить старый и привязать новый номер сбербанк

Для того, чтобы провести какие бы то ни было действия с Сим-картой, необходимо будет подтвердить свою личность, а потому и при обращении в салон связи, и при посещении офиса банка, стоит иметь при себе паспорт.

Отвязка прошлого номера будет проведена сразу после заполнения заявления, а вот на прикрепление нового номера и его активацию может потребоваться некоторое количество времени. В большинстве случаев данная процедура занимает не более 3-х суток.

В том случае, если потребуется заменить номер телефона на активной карте – ее обязательно нужно будет взять с собой при отправлении в банк, так как в противном случае возможности провести данный процесс не будет.

Как изменить номер телефона, привязанный к карте, с помощью банкомата

В том случае, если нет возможности посетить отделение банка для проведения процесса смены номера – можно будет воспользоваться банкоматом, ведь такая техника размещена повсеместно.

Первым делом необходимо будет отправиться к банкомату и провести следующую последовательность действий:

• Получить чек и найти на нем соответствующий код доступа
• Произвести скачивание официальной программы от Сбербанка
• Провести оставшиеся действия непосредственно в мобильном приложении

Для того, чтобы получить код доступа, необходимо будет провести следующую последовательность действий непосредственно у банкомата:

• Вставить карту в соответствующий приемник
• Произвести введение действующего кода доступа от карты банка
• Выбрать вариант подключения мобильного банка в представленном меню

• Произвести отключение функции мобильного банка (сделать это необходимо именно для смены установленного номера телефона)
• Посредством того же меню произвести подключение функции обратно

Подобная последовательность действий может быть проведена и в мобильном телефоне намного проще и быстрее, без необходимости посещения банкомата или отделения банка.

Перед тем, как сменить номер телефона, стоит проверить правильность введенных данных и актуальность номера, чтобы не происходил ежемесячное списание различных платежей. Наиболее важный момент – проверка наличия на номере автоматических платежей, которые будут происходить без ведома пользователя, а также дополнительных услуг, плата за которые может взыматься в ежедневном варианте.

Как поменять номер через звонок в службу поддержки банка

Также для изменения указанного номера телефона клиент имеет право обратиться в службу поддержки, которая работает по номеру 8 800 555 55 50 круглосуточно. Кроме того, можно будет совершить вызов по номеру телефона 900, который является более известным среди пользователей. Посредством диалога с оператором необходимо будет подтвердить свою личность, после чего представится возможность произвести смену привязанной сим-карты. При этом примерно точно также можно будет осуществить смену номера телефона и посредством диалога с оператором в приложении или на официальной странице Сбербанка.

Все звонки в службу поддержки Сбербанка обязательно записываются.

При осуществлении процесса смены номера телефона подобным образом необходимо будет предоставить следующие данные: ФИО, дату рождения, слово, которое было использовано в качестве кода при первой регистрации карты, а также данные паспорта.

Для осуществления смены номера телефона таким способом необходимо будет совершить звонок непосредственно с привязанного номера. В противном случае провести замену подобной информации возможности не будет.

Как узнать привязанный номер телефона

Получить актуальную информацию о привязанном номере телефона легче всего посредством использования мобильного приложения Сбербанка. Для того, чтобы получить необходимые данные, достаточно будет провести несколько простых последовательных шагов:

• Произвести включение мобильного приложения банка
• Ввести код, который используется для осуществления входа в кабинет
• Дождаться окончания процесса загрузки системы и появления кабинета
• Перейти в раздел настроек, который обозначен шестеренкой
• Выбрать вариант мобильного банка в представленном меню

В данном разделе можно будет просмотреть большое количество актуальной информации, которая имеет непосредственное отношение к картам и счетам, а также к номеру телефона и иным данным пользователя. Тут же можно будет внести корректировки в работу системы уведомлений, а также произвести фильтрацию уведомлений от банка, которые будут приходить в сообщениях и внести иные корректировки в настройки работы системы.

Особенности работы онлайн-банкинга

Произвести отключение или переподключение номера телефона предоставляется возможность и в мобильном приложении, где пользователю предоставляется большое количество функциональных возможностей. Однако для того, чтобы обеспечить необходимый уровень безопасности, действуют и определенные ограничения, на которые также необходимо обратить внимания. Ограничения устанавливаются вследствие того, что злоумышленник может завладеть смартфоном и совершать махинации самостоятельно, что недопустимо.

Можно ли привязать два номера к одной карте

Да, произвести привязку второго номера возможность также предоставляется, и сделать это можно будет точно также, как и осуществляется регистрации первого номера телефона.

Плата за уведомления будет браться с каждого номера, но в разделе настроек в личном приложении можно будет отключить функцию получения уведомлений на определенный номер телефона.

Стоит отметить, что в системе предоставляется возможность регистрации исключительно российских номеров. Возможности произвести прикрепление иностранного номера не предоставляется.

Как поступить при нахождении за границей

В том случае, если за рубежом был утерян активный в банке номер телефона, первое, что необходимо будет сделать – провести его блокировку. В том случае, если в иностранной стране имеется отделение банка – можно будет обратиться в него для решения вопроса. Сбербанк имеется во многих странах мира, вследствие чего вероятность успешного разрешения проблемы оказывается достаточно высокой.

Провести процедуру смены Сим-карты удаленно, то есть находясь за пределами страны – возможности не предоставляется. Провести процесс можно будет исключительно на территории РФ. Если же смена номера просто необходимо – стоит поработать над составлением доверенности на иное лицо, находящееся на территории РФ, которое сможет обратиться в отделение банка и провести данную процедуру самостоятельно.

Если возникла экстренная ситуация с утерей Сим-карты, первое, что необходимо сделать – заблокировать ее. Провести данный процесс можно в любом стране на сайте или в приложении банка.

Источник: kakoperator.ru

Как Изменить Номер Телефона в Сбербанк Брокер • Заказать звонок

В окне объясните оператору суть проблемы. Сотрудник выдаст вам документ — заявление об изменении информации по «Мобильному банку». Предельно точно и ясно заполните его. Для верности лучше воспроизвести на листе печатные буквы. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как можно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет

• Никогда не оставляйте телефон и кошелек вне зоны досягаемости.
• При установке новых программ, следует проверить, какие в них предусмотрены разрешения и запрашиваемые доступы.
• На вашем компьютере и смартфоне должны быть установлены антивирусные программы высокого качества.
• Не подключайте к интернет-банку на телефоне сторонних лиц, в том числе и родственников.
• В случае кражи телефона или пластика, поспешите связаться со специалистами для оперативной замены номера в Личном кабинете или блокировки карточки. Это позволит предотвратить возможность мошенников воспользоваться денежными средствами на вашем счете.

Особое внимание — данным о картах. Чтобы не вписать неверный их номер, прикрывайте внесенные цифры пальцем и перепроверьте сведения минимум два раза

Рейтинг банка

я потерял телефон,как я могу с потерянного телефона получить сообщение подтверждение,нахожусь в Крыму, здесь нет отделений сбербанка и банкоматов

Добрый день! делаю смену номера телефона мобильного банка через банкомат, но в меню не предлагается отключение услуги, а предлагается только подключение, Я не хочу подключать дополнительный номер, а хочу сменить т.к. он привязан к кредитной карте. Как быть?

Здравствуйте, как можно поменять привязанность номера к карте если я нахожусь в другой стране? Российский номер здесь не работает!

Здравствуйте. Как поменять номер мобильного банка если старый номер отключен и нет банкомата, отделения банка, логина интернет банка тоже нет. Можно ли поменять номер через приложение сбербанк онлайн?

SMS-сообщения о входе в Сбербанк Онлайн, а также при получении писем от службы помощи SMS-сообщения направляются на 2 номера, один из которых мне давно не принадлежит. Как его убрать

Здравствуйте, если у меня подключено два номера к одной карте, это значит каждый месяц у меня списывается по 60руб и за тот и другой номер да? а если удалить один номер тогда не будет уже списывать за второй номер деньги?

Здравствуйте. У меня привязаны 2 карты сбербанка на один номер телефона. Возможно ли этот номер оставить на одну карту, а на другую карту подключить новый номер телефона ( так удобно для работы).

Скажите пожалуйста, как самому отключить мобильный банк сбербанка чтоб не обращаться в отделение сбербанка? И сколько потребуется времени чтоб отключение вступило в силу?

Добрый вечер! у меня украли телефон и я нахожусь в Испании, буду здесь в ближайший месяц. как я могу воспользоваться услугами сбербанк онлайн?

Я нахожусь за границей. У меня номер телефона отключен от карты. Как я могу зайти в сбербанк онлайн. Когда у меня нет номера телефона.

Я юрлицо хочу заменить номер телефона привязанного к моему счету, и прикрепить к другому номеру, это обязательно делать где я открывала счёт или можно в другом отделении

Скажите,как отключить мобильный банк с одного номера?а то у меня приходят сообщения от 900 на два номера.я хочу оставить только один номер.

Здравствуйте… Хотела бы узнать я потеряла карту сама я с башкирии в данный момент нахожусь в калужской области могу или я тут подать заявление на восстановление карты

Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту

При этом окончательная замена телефонного номера произойдет ориентировочно по прошествии трехдневного периода. Такой временной промежуток понадобится для проверки всех нюансов безопасности. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

Каждому клиенту предоставляется возможность в случае возникновения разного рода непредвиденных ситуаций, лично обратится в одно из отделений банка, написав заявление соответствующего плана.

Как изменить номер телефона в Сбербанк.Онлайн

Следует помнить. Сбербанк.Онлайн — это территория виртуального пространства не только для физических, но и юридических лиц — управляющих своими финансами. При регистрации «Мобильного банка» клиент получает идентификатор и временный пароль.

1. Обратиться в отделение. Потребуется предоставить паспорт и заполнить заявление. В течение 24 часов придет уведомление на запрос и услуга перестанет действовать. Новый телефон можно «привязать» пройдя процедуру регистрации повторно;
2. Дозвониться до на «горячий» номер набрав 8 (800) 555-55-50. Специалист попросит озвучить личные данные и старый номер будет отключен;
3. Воспользуйтесь терминалом. Зайдите в меню, откройте «Мобильный банк». Выберите пункт «Отключение». Номер, который был закреплен — не будет больше действовать. Пройдите процедуру регистрации заново и введите новый телефонный номер.

Обратите внимание. Произвести отключение можно набрав телефон горячей линии 8 (800) 555-55-50, назвав данные владельца карты. Укажите телефонный номер, который хотите отключить. Услуга будет приостановлена в течение суток, с момента обращения.

Смена действующего номера телефона в Сбербанке

Подключение новых и удаление старых номеров можно произвести в любом удобном банкомате Сбербанка или терминале. Для этого вам понадобиться ваша банковская карта.

Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту

При всех подозрительных движениях по счету, специалист Сбербанка приостановит операции и свяжется по телефону с владельцем карты. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как изменить номер телефона в н

1. Для этого обратитесь в филиал финансовой организации и заполните заявление типовой формы.
2. Напишите в документе телефонный номер, к которому хотите прикрепиться и данные счета карты.
3. Укажите причину смены номера (новый телефон, кража, потеря, утрата, замена сим-карты). Полные реквизиты можно узнать в отделении банка.
4. Сотрудник зарегистрирует заявление, отключит старый и активирует новый номер. В течение суток придет смс-оповещение, что услуга приостановлена. После замены номера обнулите все настройки в Сбербанк.Онлайн и пройдите регистрацию повторно.

Помните – ваша безопасность во многом зависит от вас самих. Следуя таким не хитрым советам, вам удастся избежать серьезных неприятностей.

Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту

Важно понимать, что привязка карты к номеру телефона происходит через услугу Мобильный банк (далее — МБ). Он подключается на конкретную карточку к конкретному номеру телефона. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка: самостоятельно, онлайн

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, по отзывам клиентов, довольно просто, если соблюдать установленные банком правила. Что надо делать?

Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту

Если ваша карта привязана к двум SIM, но одной из них вы уже давно не пользуйтесь — обязательно отключите от нее Мобильный банк. Есть риск, что последующий владелец симки будет получать уведомления о ваших операциях или транзакциях.

А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн?

С каждым днем, современными электронными системами все больше пользуются потребители. Они стали настолько популярными, что очень часто этим пользуются мошенники. Сбербанк гарантирует своим клиентам сохранность и безопасность денежных вкладов.

Смена номера сотового в отделении

Отделение сбербанка может быть любым, выбранным произвольно. Перед походом соберите документы: паспорт, все имеющиеся в наличии рабочие карты.

Пройдите в помещение филиала, дойдите до стойки электронной очереди, прикоснитесь к надписи «Банковские/Кредитные карты», заберите отпечатанный талончик и дожидайтесь, пока механический голос не объявит ваше окошко.

В окне объясните оператору суть проблемы. Сотрудник выдаст вам документ — заявление об изменении информации по «Мобильному банку». Предельно точно и ясно заполните его. Для верности лучше воспроизвести на листе печатные буквы.

Особое внимание — данным о картах. Чтобы не вписать неверный их номер, прикрывайте внесенные цифры пальцем и перепроверьте сведения минимум два раза

После того, как бумагу официально примут, в течение пяти рабочих дней проблема, как изменить номер телефона в сбербанк онлайн, решится.

Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту

Здравствуйте, если у меня подключено два номера к одной карте, это значит каждый месяц у меня списывается по 60руб и за тот и другой номер да? а если удалить один номер тогда не будет уже списывать за второй номер деньги? А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Меняем номер в личном кабинете (нельзя)

Здравствуйте. У меня привязаны 2 карты сбербанка на один номер телефона. Возможно ли этот номер оставить на одну карту, а на другую карту подключить новый номер телефона ( так удобно для работы).

• Как можно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет
• Рейтинг банка
• Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

• Как изменить номер телефона в н
• Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка: самостоятельно, онлайн
• Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн?
• Меняем номер в личном кабинете (нельзя)

Источник: ural-sib.com

Как сменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн»?

Привязка сотового номера к интернет-системе «Сбербанк Онлайн», принадлежащей крупнейшему российскому финансовому учреждению, — непременное условие дальнейшего использования его онлайн-сервисов. Обычно клиент сообщает номер своего телефона уже на стадии заключения универсального договора банковского обслуживания; в дальнейшем указанные данные можно сменить, но удалить все свои номера из базы данных структуры, оставив за собой возможность входа в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», не получится.

Обычно у пользователей и не возникает такого желания — необходимо просто поменять внесённый в систему номер телефона на другой. Как проверить, какая сим-карта в настоящее время привязана к сервису «Сбербанк Онлайн», и что предпринять, чтобы скорректировать данные, — мы и поговорим.

Как узнать, какой номер телефона привязан к карте?

Узнать, какой именно номер мобильного телефона привязан к личному кабинету пользователя (а следовательно, и к пластиковым картам, выданным банком клиенту), не сложнее, чем научиться переводу по номеру телефона на карту Сбербанка. В обоих случаях клиенту отечественного финансового гиганта придётся авторизоваться в системе, а затем действовать согласно приведённой ниже инструкции.

Но перед тем, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн», следует знать, для чего он используется. Зачастую интерес финансового учреждения к личным и контактным данным клиентам вызывает справедливое раздражение, но в данном случае он совершенно оправдан.

Дело в том, что Сбербанк, как и другие российские и зарубежные структуры, подключён к международной системе SWIFT, отличающейся повышенной безопасностью хранения и обработки информации. Мобильный номер клиента в рамках этой системы используется для:

• предоставления держателю карты возможности совершать дистанционные платежи безналичным способом;
• подтверждения совершаемых клиентом операций — от очередной авторизации в личном кабинете до перевода средств на счёт третьего лица или организации;
• защиты каждой транзакции с помощью одноразового пяти- или шестизначного пароля, передаваемого посредством SMS.

Важно: в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» можно, кроме оплаты счетов или пополнения баланса своего провайдера, узнать о стоимости «Мобильного банка» Сбербанка или об условиях бонусной программы «Спасибо». Сделать это без авторизации невозможно — следовательно, и в этом случае клиенту понадобится иметь под рукой мобильный телефон с рабочим номером.

Чтобы узнать, какой именно сотовый номер привязан к «Сбербанк Онлайн», следует:

• Перейти на сайт системы по ссылке online.sberbank.ru. Авторизоваться в личном кабинете. Для этого на главной странице необходимо в верхнем и нижнем полях ввести свои идентификатор, или логин (выдаётся системой и остаётся неизменным на всём протяжении пользования онлайн-сервисом), и пароль (может быть сменён пользователем), после чего нажать кнопку «Войти».

Важно: если идентификатор или пароль забыты или по какой-либо причине не принимаются системой, держателю банковской карты следует воспользоваться размещённой на той же странице ссылкой «Забыли логин и пароль?» и следовать дальнейшим указаниям системы. В обоих случаях также будет использован привязанный к личному кабинету сотовый номер. Получить детальные инструкции по решению проблемы можно, позвонив по бесплатному телефону Сбербанка.

• Ввести пришедший в коротком текстовом сообщении одноразовый пароль в редактируемое поле второго окна формы авторизации. Если SMS долго не приходит, следует запросить новую отправку, кликнув по соответствующей ссылке, размещённой непосредственно под этим полем.

Смотрите также: Сбербанк — тарифы РКО для юридических лиц

• Оказавшись на главной странице сервиса, перейти в настройки личного кабинета. Сделать это можно двумя способами. Первый — наведя указатель мыши на собственное имя в правом верхнем сегменте экрана, щёлкнуть по нему левой клавишей.

• На открывшейся странице держатель банковской карты увидит подробную информацию о себе, включая имя и отчество (полностью), первую букву фамилии, привязанный номер сотового оператора, городской (домашний или рабочий) номер, если он был указан, адрес электронной почты (при том же условии) и регион оплаты (меняется произвольно или в зависимости от показаний системы).

• Спустившись чуть ниже, можно посмотреть, какие документы прикреплены к личному кабинету (это в обязательном порядке паспорт гражданина России; чуть реже и по желанию пользователя — СНИЛС и другие. А вот способа поменять привязанный к «Сбербанк Онлайн» номер клиент так и не найдёт.

• Другой вариант — воспользовавшись отображаемым на всех страницах личного кабинета горизонтальным меню, снова перейти в раздел «Настройки», но на этот раз щёлкнув по расположенной в самой правой его части шестерёнке.

• Теперь, оказавшись на странице с настройками безопасности, пользователь должен перейти по находящейся слева в общем меню ссылке «Мобильный банк».

• На следующей странице будет, как и в первом случае, отображён указанный в договоре обслуживания мобильный номер (международный код, первые три и последние четыре цифры); здесь же клиент сможет, воспользовавшись одноимённой кнопкой, создать SMS-шаблон. Изменить привязанный номер в этом подразделе тоже не выйдет, а потому можно, вернувшись на главную страницу, приступить к оплате счетов, перевести средства между своими картами или, используя справочный аппарат системы, узнать полное наименование Сбербанка России.

Совет: ещё один отличный способ узнать, какой именно номер привязан к «Сбербанк Онлайн», — просто посмотреть на вертикальную информационную полосу, проходящую по левому краю экрана.

Как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн»?

Рассмотрим все варианты.

Горячая линия

Один из наиболее удобных, но редко используемых способов смены номера, привязанного к системе «Сбербанк Онлайн», — совершить звонок по бесплатному телефону 8(800)-555-5550 или с мобильного устройства по короткому номеру 900. Снявшему трубку специалисту следует сообщить о своём желании, а затем назвать идентификационные и паспортные данные и новый номер. Если сведения совпадают с имеющимися в системе, пользователь через небольшой промежуток времени получит на указанный им при перерегистрации сотовый номер текстовое сообщение с подтверждением операции.

Важно: самостоятельно поменять мобильный номер в системе «Сбербанк Онлайн» пользователь не сможет. Это условие связано с требованиями безопасности: в противном случае злоумышленник, завладевший логином и паролем от личного кабинета, смог бы, не зная пин-кода карты и не располагая телефоном жертвы, произвести несколько несложных манипуляций и затем беспрепятственно снимать деньги с её счёта.

Банкомат Сбербанка

Чтобы изменить привязанный к личному кабинету в «Сбербанк Онлайн» сотовый номер посредством банкомата, клиенту понадобится:

• Отыскать ближайший к месту его расположения фирменный зелёный банкомат (сторонние не подойдут) или терминал самообслуживания. Паспорт и другие документы с собой в этом случае брать не потребуется: всё, что необходимо, — пластиковая карта, выпущенная финучреждением, и телефон с новым номером.
• Вставить в соответствующую прорезь карточку (инструкция приведена непосредственно в районе приёмного отделения устройства).
• После того как банкомат закончит первичную обработку информации, ввести с использованием экранной или физической клавиатуры пин-код, стараясь при этом не демонстрировать его окружающим.
• В открывшемся главном меню выбрать раздел «Мобильный банк».
• Войдя в него, выполнить команду «Прекращение обслуживания» и подождать, пока система сообщит о завершении обработки данных.
• В том же разделе «Мобильный банк» выбрать новую команду «Подключить Мобильный банк», по запросу системы указать новый сотовый номер и подтвердить действие, снова введя пин-код. Через некоторое время пользователь получит текстовое сообщение, содержащее информацию о внесённых в систему изменениях.
• В зависимости от функциональности используемого устройства держатель банковской карты может выбрать и другую команду, позволяющую сменить номер сразу, без последовательных подключения и отключения «Мобильного банка».

Важно: поскольку в данном случае смена привязанного к «Сбербанк Онлайн» номера проводится пользователем самостоятельно, без посещения офиса, через небольшой промежуток времени на указанный держателем карты новый номер может поступить звонок от специалиста. Он попросит клиента подтвердить, что действия были совершены именно им и добровольно; паспортные данные пользователю предоставлять не потребуется.

Офис финучреждения

Визит в офис Сбербанка — не столько сложная, сколько долгая и утомительная процедура, требующая от клиента готовности ждать своей очереди и общаться со специалистом банка. В остальном же поменять прикреплённый к «Сбербанк Онлайн» сотовый номер при личном посещении как минимум не сложнее, чем позвонив по телефону горячей линии или воспользовавшись банкоматом.

Смотрите также: Как отразить больничный в 6-НДФЛ?

Порядок действий держателя карты:

1. Прийти в офис и взять талон на обслуживание. С собой необходимо иметь паспорт гражданина России, желательно — договор обслуживания и пластиковую карту, а также мобильный телефон. Желаемый сотовый номер можно записать на бумаге или сохранить в памяти устройства.
2. Оказавшись напротив освободившегося специалиста, взять у него бланк заявления и при необходимости попросить оказать помощь в его заполнении.
3. В заявлении стоит указать:
4. причину смены номера;
5. старый сотовый номер, который нужно отвязать от карты;
6. новый подключаемый номер;
7. номера всех подключаемых банковских карточек.
8. Заполненный бланк нужно отдать сотруднику банка. После того как система обработает поступивший запрос, на новый номер пользователя придёт СМС с уведомлением об успешном завершении операции.

Важно: согласно регламенту банковского учреждения процедура может занимать до семи рабочих дней. Если по истечении этого срока SMS так и не было получено, клиенту следует вновь обратиться в тот же офис, описав специалисту проблему и, возможно, вновь заполнив заявление о смене номера.

Когда требуется смена номера телефона?

Можно выделить несколько самых распространённых ситуаций, в которых пользователю может понадобиться отвязать от «Сбербанк Онлайн» старый номер сотового оператора, заменив его новым:

1. Мобильный телефон вместе с сим-картой (и, что ещё хуже, с банковской карточкой) был украден или утерян. В такой ситуации нужно в первую очередь не подавать заявление на смену номера, а блокировать сим-карту в офисе оператора и «пластик», позвонив по телефону горячей линии Сбербанка. Если злоумышленник получит в распоряжение «полный пакет», он сможет практически без проблем снять все размещённые на карте средства. Уже после того, как продукты заблокированы, пользователь может отвязать старый, теперь недоступный, номер и привязать новый.
2. Клиент Сбербанка решил отказаться от услуг одного сотового оператора в пользу другого и, соответственно, не собирается больше пользоваться старым номером.
3. Оператор остался тем же, но держатель карты решил приобрести себе другой, более удобный для использования номер.
4. Пользователь собирается в заграничную поездку и подобрал себе мобильный номер с более выгодными условиями обслуживания.

Важно: смена номера — личное дело клиента Сбербанка. Всё, что от него требуется, — вовремя уведомить финучреждение о своём решении и предоставить необходимые для проведения операции данные. Если держатель карты получил незаконный отказ, он может обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или правоохранительные органы, а в дальнейшем — с исковым заявлением в суд.

Подводим итоги

Сменить сотовый номер, привязанный к личному кабинету «Сбербанк Онлайн», не так сложно, как может показаться неподготовленному пользователю. Сделать это посредством интернет-банкинга не получится; на «своей» странице гражданин может лишь проверить, какой именно номер внесён в базу данных.

Смотрите также: Как составить приказ о премировании сотрудников?

Для завершения операции придётся позвонить по телефону горячей линии финансового учреждения, воспользоваться фирменным банкоматом или терминалом самообслуживания или лично обратиться к сотруднику офиса Сбербанка. В первом и последнем случаях клиенту потребуется назвать свои паспортные данные или предъявить документ; во втором — просто захватить с собой пластиковую карту и мобильный телефон. Если данные внесены верно, система по завершении обработки запроса вышлет на новый номер SMS с соответствующим уведомлением; на этом процедуру можно считать оконченной.

Источник: uvolsya.ru