Мастер-класс Битрикс24: вкалывают роботы, а не человек
Почему нужно автоматизировать бизнес-процессы
- Снижаем потери времени и денег
- Повышается эффективность офиса
- Получаем масштабируемость бизнеса
- Растут продажи и конверсия
- Меньше вероятность ошибок
- Эффективнее работа с клиентами
В CRM Битрикс24 есть мощные инструменты для автоматизации бизнес-процессов.
А то, что невозможно сделать с их помощью, мы реализуем, расширив функционал Битрикс24 с помощью встроенного API.
Мы автоматизируем:
- Согласование договоров
- Заявления на отпуск
- Оплату счетов
- Открытие торговых точек
- Обработку лидов
- Ведение сделок
- Создание шаблонных задач
Автоматизировать бизнес-процессы в Битрикс24 можно двумя способами:
От 25 000 руб.
12.05.21/ Бизнес-процессы для начинающих
- Конструктор бизнес-процессов
- Стандартный конструктор бизнес-процессов, а также «триггеры» и «роботы»
Источник: 66soft.ru
Создание бизнес процессов
В каждой организации существуют свои бизнес процессы. Иногда они описаны, иногда существуют в головах ключевых сотрудников, иногда только руководитель знает как все работает и каждый раз «с нуля» обучает нового сотрудника.
Так или иначе бизнес процессы уже есть в вашей компании. Это некий алгоритм по которому действуют сотрудники решая бизнес задачу.
Например, к вам зашел покупатель или пришла заявка с сайта. Начинается работа в которой участвуют несколько человек каждый из которых отвечает за свой участок работы. На каждом этапе ответственный сотрудник выполняет операции (собирает и вносит информацию, классифицирует клиента, консультирует, оценивает требования, ведет переговоры о цене и пр.)
Проблема в том, что если бизнес процессы не внедрены у сотрудников всегда есть возможность «забыть», «не успеть», «пропустить этап работы».
Кроме того взаимодействие сотрудников часто занимает много времени из за занятости или территориальной удаленности. Помимо этого, руководителю и остальным сотрудникам часто не ясно на каком этапе сейчас «завис» процесс продажи или производства или доставки. Не ясно кто ответственен за срыв сроков и уходит куча времени на проведение расследования по каждому случаю.
Что с этим делать?
Создать бизнес процесс в Битрикс24, который будет «рулить» вашими сотрудниками без вашего участия, обеспечивая высокий уровень эффективности и прозрачности.
Вы как архитектор проектируете работу своих сотрудников заранее, а затем уже просто вносите корректирующие действия с учетом изменения вашего бизнеса.
Создание бизнес процесса.
Мы профессионально занимаемся созданием бизнес процессов и имеем опыт работы с организациями из совершенно разных отраслей. Это торговые и производственные компании, интернет магазины и компании продающие услуги.
Бизнес-процессы в Битрикс24
Основная задача этого инструмента — автоматизация постоянно повторяемых рутинных операций, на основе формального алгоритма или регламента.
- фиксировать ответственность за решения
- управлять организацией
- снижать издержки и повышать эффективность персонала
Внедрение бизнес-процессов может позволить сократить до 50% издержек на административный персонал.
Закажите автоматизацию бизнес-процесса !
Как внедрить бизнес-процессы?
Если вы используете Битрикс24 то это позволит вам использовать встроенные механизмы по настройке и работе с инструментом бизнес-процессов. Наши специалисты готовы настроить бизнес-процесс под ваши нужды в течение одного работчего дня!
Вы можете получить настройку бизнес-процесса бесплатно при покупки или продлении битрикс24 через нас.
Сколько стоит внедрить бизнес-процесс?
Работы могут состоять из 3 этапов:
1 этап : Анализ процесса как есть
Для начала вы предоставляете канву с последовательностью действий сотрудников, это простая схема вида:
Где каждый блок это действие или принятие решения.
Примеры таких действий:
- Сделать заказ
- Отправить документ
- Назначить ответственного
- Сумма договора больше 1 млн ?
- Клиент первый раз обращается в нашу компанию?
- Товар есть в наличии на складе ?
Этап 2 : Структурирование для совместимости с сущностями Битрикс24.
Бизнес-процесс будет тогда эффективен, когда на каждом шаге он будет управляться существующими в системе данными (информацией). Для этого наш специалист должен вникнуть в суть вашего алгоритма и спроектировать бизнес-процесс в формате Битрикс24.
Этап 3 : Настройка бизнес-процесса
После согласования блок-схемы, мы приступаем к настройке. Для автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24 для большинства случаев нам будет достаточно стандартного конструктора, встроенного в портал. В этом случае, стоимость услуги укладывается в 15-25 тыс руб.
Нестандартные блоки в процессах.
Бывают случаи, когда необходима дополнительная программная интеграция. Например — сделать ветвление в схеме бизнес-процесса на основании расчёта данных или запроса к внешнему источнику данных.
Для этого мы подключаем программистов битрикс , которые работают в нашем штате. Стоимость работ в этом случае заметно увеличивается.
Рекомендации при подготовке бизнес-процесса
Старайтесь быть конкретными в описании действий и в описании решений. Не допускайте размытых фомулировок или сложных алгоритмов.
Любой сложный алгоритм должен быть оправдан экономической составляющей. Если ее нет — упрощайте ходы в процессах.
Бизнес должен меняться и адаптироваться под меняющуюся среду, лучше сделать несколько итераций оптимизации бизнес-процессов, получая на каждом шаге полезный инструмент, чем, потратив уйму времени получить красивый и огромный бизнес-процесс, но который уже утратил актуальность.
Выводы:
- Автоматизация бизнес-процессов позволяет повысить эфективность бизнеса и снизить издержки.
- Можно существенно сократить стоимость услуг по автоматизации за счет грамотного проектирования.
- Не бывает идеальных бизнес-процессов, всегда будет требоваться оптимизация под новые реалии.
Источник: at-website.ru
