Семейный бизнес представляет собой коммерческую деятельность, которая ведется с привлечением членов семьи. Эго может быть и малое предприятие, и крупная фирма, собственниками которой выступают родственники. Часто ключевые управленческие посты в такой фирме (или группе компаний) занимают родственники, а младшее поколение в семье специально готовят для передачи дел по управлению семейным бизнесом.
Вот что пишет из своего опыта один из православных предпринимателей из Сарапула, считающий, что в семье предпринимателя можно и нужно черпать пополнение трудовых ресурсов бизнеса: «Семья: люди, воспитанные в одних правилах с вами. Люди, думающие, как вы. Люди, стоящие на тех же принципах, что и вы. Люди, веточки и листочки одного ствола, которыми вы являетесь, и исходящие из одного корня. Участие детей в вашем деле уже с самого малого возраста, исходя из их знаний и умений, позволит вам не только привить общий интерес и любовь к делу, но и больше общаться — воспитывать собственным примером» [1] .
Семейный бизнес: возможно ли это?
В науке об управлении семейный бизнес стал объектом исследования в 1970-х гг. В 1976 г. вышла статья гарвардских профессоров Л. Барнеса и С. Хершона в знаменитом журнале Harvard Business Review [2] , в которой они объяснили, что семейные компании — это не переходная форма перед акционированием и выходом на фондовый рынок, а устойчивая, самостоятельная и конкурентоспособная структура, имеющая свои особенности управления и преемственности. Менее известная статья вышла в этом же журнале еще в 1971 г. 1 А в предшествующее десятилетие Р. Донелли ввел термин «семейный бизнес» в научный оборот 2 .
Научную монографию о семейном бизнесе впервые выпустил Л. Данко. А П. Дэвис и Д. Стерн выявили специфические факторы, влияющие на развитие семейного дела, и применили к этому объекту исследования системный подход 3 . Также П. Дэвис запустил соответствующую образовательную программу в Уортонской школе бизнеса при Пенсильвальском университете.
В семейном бизнесе пересекаются и трансформируются роли трех видов: собственников, членов семьи и менеджеров. Сложность здесь возникает оттого, что каждый ключевой участник семейного бизнеса может нести на себе две, а то и три роли из вышеперечисленных. Например, основатель бизнеса зачастую в одном лице — собственник, муж, отец и генеральный директор. При этом жена — владелица доли в бизнесе и топ-менеджер, а сын или дочь возглавляет отдельное направление развития фирмы. Построение конкурентоспособной модели бизнеса, который может быть передан по наследству и будет способен развиваться не менее успешно после ухода основателя — это самая сложная задача в семейном бизнесе.
Основные перспективы исследования семейного бизнеса, полезные для менеджеров-практиков и раскрытые в научной литературе, показаны в табл. 7.1.
Таблица 7.1
Обобщение перспектив исследования семейного бизнеса 4
Проблемы, с которыми сталкивается семейный бизнес
Фирмы узнают (из литературы) о существе этих проблем
Описание ситуации, а не управленческой практики
Подчеркивается важность заботы о преемственности
Сложность выявления бесчисленных будущих возможностей
Определяет правила, действующие в семейной фирме
Тенденция отражать «пожелания»: какой семья хотела бы видеть себя
Управление семейным бизнесом
Потенциал создания динамичной семейной фирмы
Небольшое внимание функционированию управленческой структуры
- 1 Levinson Н. Conflicts That Plague Family Business // Harvard Business Review. 1971. № 2 (49). P. 90-98.
- 2 Donnelley R. The Family Business // Harvard Business Review. 1964. № 4 (42). P. 93—105.
- 3 Davis P., Stem D. Adaptation, Survival and Growth of the Family Business: An Integrated System Perspective // Human Relations. 1980. № 4 (34). P. 207—224.
- 4 Coct. no: Gimeno A., Baulenas G., Coma-CrosJ. Family Business Models. Practical Solutions for the Family Business. Hampshire: Palgrave Macmillan, 2010. P. 16.
Окончание табл. 7.1
Обеспечивает путь решения конфликтов
Путаница между коммуникацией как средством и общением в семье как целью
По мнению испанских исследователей А. Гимено, Г. Булэнаса и Дж. Кома- Кроса, существует три основных фактора, влияющие на риск ведения семейного бизнеса [3] :
Структурный риск = (Сложность семьи + Сложность бизнеса) — Развитость структуры бизнеса.
Сложность семьи — кто именно принадлежит к семье, а кто нет, какова иерархия в семье и т.д. — бывает объективной и субъективной. В целях развития семейного бизнеса в структуру могут включаться не все родственники. Также их роли в бизнесе могут со временем меняться.
Объективная сложность самого бизнеса также увеличивает риск, но ответом на этот вызов выступает соответствующая структура управления семейным бизнесом и продуманность коммуникаций в семье и на работе. Может быть, читатели вспомнят реплику героини фильма «Москва слезам не верит», которая на вопрос «Как управлять многотысячным коллективом?» отвечает: «Главное, научиться управлять тремя. Дальше количество значения не имеет». А православным родителям в церкви советуют так воспитывать многочисленных детей — вы воспитайте старшего благочестиво, в пример младшим, и тогда с остальными горя знать не будете.
Т. Костина отмечала: «Мы не должны упускать из виду, что российский предприниматель, кем бы он ни был в прошлой жизни, хоть даже разбойник, всегда действовал не в одиночку, а в составе рода и семьи. Семейственность в предпринимательстве подвергалась гонению богоборческой властью с первых дней, наступивших сразу после Октябрьского переворота. Семья как институт — это одно.
Семья как божественная опора, как божественное проведение для человека — это нечто большее. Не только староверы, а и все православные люди — купцы-промышленники — строили семейный бизнес. С детства ребенка готовили к этапу, когда он возглавит семейное дело. Это были законы Домостроя и семьи. Сейчас Русская православная церковь оказалась фактически единственной организацией, поддерживающей традиционные семейные ценности» [4] .
В нашей стране темой семейного бизнеса тоже заинтересовались исследователи [5] . В Санкт-Петербурге коллективную монографию о семейном бизнесе написали участники ассоциации «Деловая петербурженка» [6] .
Думается, семейный бизнес получит свое развитие в нашей стране наряду с другими формами организации предпринимательского дела.
- [1] Ерастов В. С. Православное предпринимательство. С. 52.
- [2] Barnes L. В., Hershon S. A. Transferring Power in the Family Business // Harvard BusinessReview. 1976. № 4 (54). P. 105-114.
- [3] Gimeno A., Baulenas G., Coma-CrosJ. Family Business Models. Practical Solutions for theFamily Business. P. 22.
- [4] Конкурентоспособность русского православия // Конкуренция и рынок. № 5 (61) 2013.С. 97.
- [5] См. например: Волков Д. А. Семейный бизнес в России: социально-экономическиеаспекты управления. М.: Креативная экономика, 2013.
- [6] Презентация книги «Семейный бизнес» // Деловая Петербуженка. 2013. 15 ноября.См. http://www.delovpet.ru/modules/myarticles/article_storyid_477.html.
Источник: studme.org
Что такое семейный бизнес по-русски?
Понятие «семейный бизнес» уже давно используется в западной практике, но до сих пор не получило широкого распространения в России. Между тем, такие компании в нашей стране имеют существенную специфику, составляя, по некоторым данным, до 70% от общего числа малых и средних предприятий.
В некоторых зарубежных семейных компаниях от родственников требуют 10-15 лет проработать в других корпорациях, прежде чем они смогут войти в семейный бизнес. Куда проще в России: есть желание зарабатывать, свой автомобиль и сотовая связь, так что «сначала ввяжемся в драку – а там посмотрим, надо ли нам это?»
Нет ничего удивительного в том, что дети наших известных актёров, певцов и политиков решают продолжить дело родителей. Путь, с одной стороны, простейший: влиятельные лица и высокие связи – как на блюдечке, допустимые ошибки и трудности уже пройдены предками, а громкая фамилия всегда откроет нужные двери. С другой стороны, существует опасность стать эдаким «страдальцем», которому постоянно, в той или иной форме, намекают, что на детях знаменитостей природа, как правило, отдыхает!
Всем известно, что Кристина Орбакайте, Стас Пьеха и Никита Малинин обладают не столь сильными и яркими голосами, нежели их родители. Так же как Настя Немоляева, Александр Лазарев-младший и Ксения Алфёрова пока не могут похвастаться достойными, запоминающимися ролями в отличие от старшего актёрского поколения с теми же фамилиями. Но это вовсе не пугает подрастающих звёзд, которые продолжают раскручиваться на отцовские или супружеские деньги.
На Руси испокон веков считалось доброй традицией продолжать дело отцов. С гордостью говорилось: «В нашем роду до пятого колена – все гончары», или «Мастер – золотые руки. Это у них – семейное!».
Но современный семейный бизнес по-русски исходит из простого нежелания делиться прибылью с кем бы то ни было. Достаточно вспомнить распространённую в России фразу: «Надоело работать на чужого дядю!».
Впрочем, семейная установка может быть и несколько иной: на заре 80-х Алла Пугачёва и её муж-продюсер, затевая той или иной семейный проект, часто повторяли друг другу: «Ротару от зависти повесится!». Даже спустя несколько лет, шумный развод пары «Пугачёва – Киркоров» свелся к обсуждению двух списков: несколько брендов, отходящих супругу, и более внушительный перечень собственности, оставляемых жене. А вы что хотели? Бизнес есть бизнес, хоть и семейный!
Сегодня стало вновь модно содержать семейный магазинчик или дизайн-студию (салон красоты, эксклюзивный отдел в бутике), передавать высокие должности и связи детям, развивать семейный бизнес в Интернете. Наряду с этим в России возрождаются традиции фермерства, появляются частные пекарни и мебельные цеха, возрождаются династии врачей, учёных и педагогов.
Вот несколько примеров успешного ведения дел российскими семейными кланами:
В прошлом году крупнейшей российской антивирусной компании едва удалось избежать революционных перестановок в совете правления. Наталья Касперская занимает сейчас пост Председателя совета директоров. А её экс-супруг Евгений Касперский, обладатель внутрикорпоративного прозвища «Бренд» и главный акционер, владеющий половиной компании, является Генеральным директором «Лаборатории». Помимо них в Совет правления входят ещё пять человек, представляющих филиалы компании в России, США и Китае.
Магазины электроники «Мир»:
Кому доверить свой бизнес, когда возраст уже не позволяет заниматься любимым делом так же активно, как десять лет назад? Основатель крупной сети магазинов электроники «Мир» Александр Кабанов в конце прошлого года заявил о передаче управления предприятием собственному сыну, занимавшему тогда пост вице-президента компании.
Москвич Алексей Карпенко уже много лет успешно работает на рынке «Forex» и активно приобщает к этому делу своего 10-летнего сына Антона. С первого класса Антон вместе с отцом внимательно смотрел учебные фильмы, запоминал сюжеты, вникал в таблицы и термины. Сейчас Алексей с гордостью говорит:
– Успехи у Антона, конечно, переменные. Серьёзных денег я ему пока не доверяю, да и не в деньгах дело! Самое главное: я дам сыну профессию, благодаря которой он никогда не останется без работы. И что интересно: жена, видя наше с сыном упорство, постепенно тоже втянулась в хитрую науку трейдинга.
Рассказывает Евгений Андреев, генеральный директор ЗАО «Динос-Парк»:
– Семейный бизнес – это хобби, двигатель, стиль жизни всех его участников. Семейное дело – это когда ты ложишься спать, и тебе снятся сны о твоих проектах, когда ты едешь отдыхать для того, чтобы найти новые идеи и посмотреть ландшафты других – и тебе это нравится. Конечно, сложно разделить рабочее время и выходные дни. Если кто-то из нас, к примеру, едет в Монте-Карло, то в казино, как большинство людей, он не пойдет – он поедет посмотреть, как там реализованы японские сады. Отдых является для нас не наградой за работу, а ее продолжением.
Небольшая семейная компания, как наша, очень удобна с точки зрения управления: мы оперативно реагируем на изменение условий внешней среды. Плюс к этому – мне не нужно прилагать лишних усилий для того, чтобы что-то объяснять членам семьи. Они понимают состояние дел без лишних слов. Другой положительный момент заключается в том, что в семейном бизнесе накопленные знания, опыт, полученный в ходе работы, не исчезают, не уходят вместе с наемными работниками, а остаются внутри компании. Правда, порой, именно к близким приходится быть особенно требовательным…
Магазин «Сказочник» (г. Ижевск):
Николай и Юлия Мацулевич успешно воплотили в жизнь давнюю мечту о своём магазине эксклюзивных подарков. Найдя хороших мастеров по дереву, металлу, профессиональных портных и дизайнеров они начали принимать заказы на создание и подбор индивидуальных подарков для VIP-лиц Ижевска и республики. Пока Николай ведёт переговоры с поставщиками и мастерами из других городов, жена проверяет бухгалтерскую отчётность, содержит штат продавцов, а также организует в магазине тематические вечера, семинары и выставки для клиентов, приглашая к себе на огонёк известных в Ижевске психологов, актёров и художников.
И последнее. Появившийся недавно журнал «Семейный бизнес» выходит под девизом: «Добейся успеха в бизнесе, сохранив семью и здоровье!». Главный редактор журнала – Лариса Ласточкина – постоянно получает письма от удивлённых читателей: «Любому человеку в жизни хорошо удаётся что-нибудь одно: либо семья, либо карьера. А вы предлагаете совмещать? Так не бывает!»
– Бывает! – отвечает Лариса. – Просто задумайтесь, ради чего вы работаете? Если ваш изначальный мотив – большая сумма денег, можете даже не заглядывать в наш журнал. Если же отправной точкой служит комфорт и благополучие ваших близких – то почему бы не совместить приятное с полезным?
Чаще видеть своих родных, обсуждать с ними общее дело или семейное творчество, вместе планировать своё прекрасное будущее – что может быть приятнее?!
Читайте так же статьи об успешных семейных бизнесах:
- Поляковы Лайла и Михаил, гостиничный бизнес в Санкт-Петербурге
- Бабиковы Наталья и Сергей, производство лестниц для загородных домов
- Бельтюковы Инна и Игорь, туристичесикй бизнес
- Сиверцевы Юрий и Светлана, магазин секонд-хэнд
- Югай Алексей и Мария, тренинговая компания
- Гастрономическое диво Елисеевых
Источник: bishelp.ru
Семейный бизнес: преимущества и причины неудач
И как ни удивительно, оба мнения имеют твердые практические подтверждения. В чем причина существования двух противоположных ответов на один и тот же вопрос?
Причины неудач в семейном бизнесе
Первая ситуация, характерная для неудачного семейного бизнеса, создается тогда, когда в семье есть кто-то, задействованный в бизнесе – в большинстве случаев между членами семьи начинает постепенно устанавливаться непонимание. Бизнесмен постоянно занят, у него никогда не хватает времени для семьи, он постоянно скрытен, молчалив и чем-то озабочен, а поскольку подобное состояние превращается в его образ жизни и принимает постоянный характер, то обстановка постепенно накаляется и начинаются скандалы. И тогда бизнесмен, решая исправить ситуацию и сплотить семью, предлагает членам семьи присоединиться к нему в бизнесе. МирСоветов считает такой шаг ошибочным, поскольку, как правило, с этого момента начинаются серьезные проблемы, как в личных отношениях, так и в бизнесе. Непонимание никуда не исчезает, а вдобавок начинает появляться раздраженность друг другом (у бизнесмена из-за того, что его родственники не так оперативны и компетентны, а у родственников – что им не уделяют должного внимания).
Вторая причина несовместимости родственников в семейном бизнесе – это отсутствие делового авторитета в глазах друг друга. Типичным тому подтверждением являются неоднократные насмешки, когда кто-то из членов семьи решает заняться бизнесом и предлагает организовать семейное дело. В этом случае даже если родственники и соглашаются на это предложение, то только для того, чтобы наблюдать весь ход событий и убедиться в конечном фиаско. В подобных ситуациях родственников предварительно следует хорошенько подготовить психологически и склонить к точке зрения о необходимости и целесообразности своего дела, а уж только потом, когда они будут готовы, озвучить свою идею и предложить сотрудничество.
Также часто встречающимися фатальными ошибками становятся неумение разграничивать личные и служебные отношения и назначение родственников на высокие должности. Отсутствие четкого и ясного понимания, что бизнес имеет свои правила и законы, к которым нужно прислушиваться, дабы иметь успех, приводит к обидам, раздорам и в конечном итоге либо к рушению семьи, либо бизнеса. То же самое можно сказать и о родственниках на хороших постах. Беря в команду на ответственную должность родственника, который не соответствует этой должности по опыту и навыкам, вы и усугубляете состояние дел, и тем самым обижаете родственника (поскольку он либо постоянно остается виноватым, либо считает, что вы недостаточно ему помогаете). МирСоветов рекомендует сначала поручить члену вашей семьи обязанности по силам, а с приобретением им необходимых знаний и опыта, повышать по службе.
Очень часто причиной раздора в семейном бизнесе становятся амбиции и гордыня, но, как правило, это относится к дальним родственникам, а также к супругам, братьям и сестрам (между родителями и детьми такие конфликты случаются намного реже). Способности и хватка у разных людей разные, нередко получается так, что приглашенный родственник-новичок очень быстро осваивает новое дело и становится успешнее и авторитетнее, чем пригласивший его основатель. Заканчиваются подобные ситуации тем, что получивший навыки родственник открывает свое дело и уводит за собой часть персонала, а родственные отношения остаются испорченными зачастую навсегда.
Преимущества семейного бизнеса
О преимуществах семейного бизнеса можно говорить только в том случае, когда он правильно организован, успешно развивается и каждый задействованный в нем член семьи доволен своими и чужими результатами, т.е. в случае успешного семейного дела.
Итак, первым очевидным преимуществом является то, что прибыль в семье от данного бизнеса максимальна, соответственно семейный бюджет, вложенный в него, возвращается быстрее.
Правильно выстроенные отношения в бизнесе и общий интерес еще больше сближают членов семьи и увеличивают количество плоскостей их взаимодействия.
В семейном бизнесе, как правило, нет недомолвок, которые могут стать неожиданностью и повлечь за собой финансовые потери. Члены семьи обычно в курсе личных планов друг друга (свадьба, рождение детей и др.), что позволяет заранее предусмотреть и избежать возможных пробелов в делах. Сотрудники по найму, как правило, о подобных ситуациях молчат до последнего и ставят перед фактом зачастую в самый неподходящий момент.
По мнению МирСоветов, одно из преимуществ семейного бизнеса – возможность приобщить к нему своих детей, начиная уже со среднего школьного возраста. В процессе приобщения к бизнесу детей вы учите не теоретически, а практически, используя свой опыт и знания, полученные в конкретном деле. Наглядный пример родителей куда эффективнее действует, нежели ничем не подтвержденные поучения и теоретические знания в учебных заведениях.
Стабильно прогрессирующий и приносящий постоянный доход бизнес можно передать по наследству, обеспечив тем самым будущее детей (если только они будут продолжать начатое вами дело).
Как избежать конфликтов в семейном бизнесе
Решившись на семейный бизнес, необходимо заранее обдумать возможные трудности и попытаться максимально их исключить. Желательно разработать для себя и своих родственников-коллег четкие правила и обсудить их совместно, приняв какое-либо решение единогласно. И чтобы избежать нежелательных недоразумений следует каждому их придерживаться:
- Первым делом при организации предприятия оформляются уставные документы. В зависимости от совместно принятого решения относительно прав, обязанностей и роли каждого из членов семьи в данном деле, необходимо в уставных документах прописать учредителей и их долю в уставном капитале. Это предотвратит конфликт в случае отрицательного исхода организованного дела при разделе имущества.
- Закрепив за каждым из членов семьи какую-либо оговоренную должность, МирСоветов рекомендует составить должностные инструкции для каждой штатной единицы, в которых обязательно должны быть зафиксированы круг вопросов и задач, обязанности и ответственность, соответствующие каждой должности. Должностные инструкции помогают систематизировать трудовые ресурсы, рационализировать трудовой процесс, а также ограничить возможность «сования носа не в свои дела» тех, из-за любопытности которых зачастую и происходят серьезные семейные и производственные конфликты.
- Помимо этого должна быть четко определена вертикаль управления, чтобы никто из родственников не брал на себя лишних полномочий, делая неуместные замечания другим сотрудникам, поскольку подобные явления вызывают негодования в коллективе и разлагают трудовую дисциплину.
- Обязательно необходимо очертить и прописать, например, в протокольном решении заседания учредителей круг вопросов для совместного семейного обсуждения. На семейный совет должны выноситься все вопросы, которые касаются финансовой стороны не только предприятия, а и семейного бюджета (расширение бизнеса, увеличение уставного капитала, пополнение оборотных средств, кредитование, инвестирование, участие в тендерах и пр.).
- Прописать во внутреннем положении график работы и стараться придерживаться определенного режима работы. Очень часто именно по причине отсутствия в кругу семьи и постоянном пропадании на работе происходит распад семей и конфликтные ситуации в бизнесе.
- Обязательно необходимо одинаково справедливое отношение абсолютно ко всем сотрудникам независимо от родственных связей.
- Если ваш бизнес приобрел более громоздкие масштабы, и вы уже не в состоянии его контролировать прежними силами, целесообразно, отойти от дел и работы исполнителя, поставив на свое место проявившего себя в профессиональном плане родственника, а самому уделить больше времени и внимания семье.
- Очень важным моментом является привлечение в бизнес детей. Во избежание конфликтов личностей и принципов бизнеса необходимо руководствоваться в первую очередь интересами ребенка. Ни в коем случае идея семейного бизнеса не должна быть навязана вами. Ребенок должен сам прийти к тому, чтобы заниматься не просто бизнесом, а бизнесом, основанным его родителями. Причем заинтересовывать нюансами предпринимательства необходимо, начиная со средней школы, и не отказывать в удовлетворении любопытства относительно теории, практики и технологии развития, как вашего дела, так и бизнеса в целом. Возможно, именно ваш ребенок превратит начатое вами маленькое дело в международный и признанный бизнес.
Источник: delovoymir.biz