Сертификация продукции — это свидетельство о соответствии изделий нормам качества, установленным стандартами производства. Такое подтверждение гарантирует, что продукция безопасна для потребителя. Процедура прохождения сертификации строго регламентирована законом. Сертификации также подлежат некоторые виды услуг, например, оказываемые в сфере здравоохранения, общественного питания, то есть в отраслях, результат действия в которых непосредственно влияет на потребителя.
Кому и зачем требуется оформлять?
Россия и другие страны мира приоритетным направлением в развитии производственного сектора экономике считают работу над качеством продукции. Обеспечить эту цель возможно через сертификацию.
Контролируя качество, государства могут быть спокойны за безопасность потребителей внутри стран, а на импорт предлагать только продукцию, отвечающую самым высоким требованиям стандартов. Добросовестным производителям и поставщикам тоже выгодно сертифицировать продукцию, даже если их категория товара или технология не попадает под обязательное подтверждение качества. Оформив сертификат, бизнесмены упрочивают репутацию компании-производителя или поставщика: они публично заявляют об эталонном качестве своих товаров, технологий. В случае, если производителя или поставщика обязывают сертифицировать продукцию, это гарантирует, что на рынок не будут выпущены товары, способные навредить покупателям, не будут применены вредные технологии производства.
СЕРТИФИКАЦИЯ как бизнес. Как заработать на сертификации? Выгодная франшиза от Профилогистик.
Классификация: деление сертификации на виды по разным критериям
Сертификация классифицируется по видам в зависимости от особенностей товаров и технологий, требованиям к проверке их качества и другим условиям. В базовой классификации деление процедуры на виды происходит по следующим критериям: по государственным или территориальным стандартам, когда подтверждается качество по ГОСТ, действующим в отдельно взятой стране, сообществе государств или во всем мире; по принципу добровольности или обязательности, когда производителей потенциально опасных товаров и технологий обязывают проходить сертификацию, а необременённые таким обязательством предприниматели делают это добровольно, чтобы иметь конкурентное преимущество на рынке; на серийную продукцию или партию, когда сертификат оформляют на конкретный объем произведённого или импортируемого товара.
Что из производимого обязательно требуется сертифицировать?
Перечней продукции, которая обязательно сертифицируется, несколько. Но они целенаправленно систематизированы в единый список, внутри которого поделены по отраслям экономической и хозяйственной деятельности. Открывая бизнес, важно до начала производства или поставок выяснить, потребуется ли оформлять сертификат на конкретный вид товара или технологию производства. Традиционно любое государство мира сертифицирует изделия, использование которых по назначению может привести к угрозе жизни потребителей. Например, бытовые электроприборы, табачная продукция, покрышки для автомобильных колёс, игрушки и другие товары, предназначенные для детей и многие другие.
Как получить сертификат на продукцию собственного производства | Александр Федяев
Как проходит процедура?
- Формирование пакета документов для подачи заявки. Процесс допускает использование электронных документов, при наличии цифровой подписи с определенной квалификацией.
- Работа с документами в аккредитованном государством центре сертификации, который имеет разрешение на оказание услуг такого рода и внесён в единый реестр.
- Подписание соглашения с центром, в котором устанавливаются условия процедуры и оговаривается цена за ее проведение.
- Испытание отобранных образцов продукции, установление соответствия их требованиям стандарта. Итогом проведённых работ является составленный протокол, в котором отражаются все действительно полученные результаты испытаний.
- Организация и проведение проверки с выездом к заказчику услуг по сертификации для изучения процесса производства, определения соответствия условий производства требованиям стандарта.
- Принятие окончательного решения об отказе в выдаче или о выдаче сертификата.
- Оформление и выдача подтверждающего качество документа.
Работу центров сертификации и системы в целом контролирует Росстандарт — орган исполнительной власти, известный под названием Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. Агентство оказывает государственные услуги в сфере технического регулирования и метрологии. В системе органов власти оно подчиняется Министерству промышленности и торговли Российской Федерации.
Что входит в пакет документов для прохождения сертификации?
- Заявление с указанием реквизитов обращающейся компании. Инициировать сертификацию отечественного товара или технологии вправе только компания-производитель. Зарубежная продукция сертифицируется, в том числе по заявлению дилера.
- Правоустанавливающие для бизнеса документы: регистрационные документы, подтверждающие законную деятельность заявителя, его правовой статус как экономического субъекта. Это могут быть копии учредительных документов, справка о поставке на налоговый учёт, сведения о реквизитах. Готовя в качестве приложения к заявлению копии, заявитель должен иметь при себе оригиналы всех собранных документов.
- Технический паспорт или иной документ с рабочими характеристиками продукции, в котором есть подробное описание, а также инструкция, предназначенная для покупателей.
- Перечень нормативно-правовых актов, которые устанавливают стандарт качества для заявляемой на сертификацию продукции. Важно до подачи заявления проверить актуальность этих актов на информационно-правовых порталах. Они должны быть действующими во времени.
- Документы, которые ранее выдавались в подтверждении качества продукции или предыдущие протоколы качества, сформированные по окончании испытаний.
- Иные документы, в которых содержаться сведения, так или иначе влияющие на принятие решение о выдаче сертификата качества. Подаются на усмотрение заявителя.
Это далеко не точный перечень документов, потому что список предъявляемых официальных бумаг зависит от вида сертификации. Важно учитывать и тот момент, что некоторые центры сертификации наделены правом затребовать о продукции любую дополнительную информацию.
От иностранных компаний, например, дополнительно требуют предоставить руководство пользователя, переведённое на русский язык.
Какой срок действия у сертификата?
Выбранная схема сертификата определяет его действие во времени. Обычно качество товара или технологии подтверждается для отечественных производителей сроком на три года. Но если речь о сертифицировании контрактной продукции, то на нее выдается документ на период до одного года или на другой срок, в зависимости от страны, из которой идёт поставка.
По истечении срока действия сертификата, процедуру проходят повторно. Причем заявителю важно задумываться об этом заранее, ведь он не вправе производить или ввозить новую партию товара или использовать технологию, по ранее полученному документу — действие сертификата распространяется только на старую партию.
Повторная процедура не отличается от первичной, если за прошедшее время не поменялись ее правила на законодательном уровне. Преимуществ заявителю ранее пройденная сертификация не даёт.
Какая выгода в получении сертификата?
Правильно, честно и эффективно работающая система сертификации выгодна всем: и государству, и бизнесу, и потребителям. Но только предприниматели пользуются широким спектром преимуществ от подтверждения качества производимого, ввозимого товара используемой технологии. Возможности, которые открывает для бизнеса сертификация следующие:
- Изменение конкурентоспособности товара, технологии в лучшую сторону. Об успешном прохождении процедуры проверки принято рассказывать в корпоративных новостях. Так реально привлечь внимание потребителя, расширить аудиторию покупателей, заявить конкурентам о том, что на рынке им придётся потесниться.
- Эталонное качество, подтверждённое сертификатом, открывает перед бизнесом новые горизонты в виде приглашений на отраслевые выставочные мероприятия, возможность участвовать в крупных тендерах и некоторые другие.
- Партнёры и покупатели иным образом относятся к товару, чье качество подтверждено экспертным мнением, сделанным на основании испытаний. Первые могут стать акционерами компании, вторые уверены, что не будут обмануты, а в случае выявления несоответствия стандартам их интересы защитит государство по Закону о защите прав потребителей.
- Особое доверие со стороны финансово-кредитных учреждений, которые располагают денежными активами и могут кредитовать бизнес, чья продукция сертифицирована. Для банков наличие сертификата у кредитуемого субъекта — гарантия серьёзности компании.
- Изменение стратегии развития путём выхода на международный рынок. Огромный ассортимент продукции нуждается в расширении рынка сбыта, но реализовать эту возможность могут только те компании, чья продукция качественная. Выйти на зарубежного потребителя невозможно, не пройдя процедуру сертифицирования.
- Положительная репутация компании в лице контролирующих органов. Сертифицированный товар, технология — «лицо» всей предпринимательской идеи. Российский бизнес контролирует множество разных органов, их доверие к проверяемым будем выше, если те уже имеют подтверждение качества своей работы.
- Получение сертификата по одной из схем упрощает его получение по другой. Например, подтверждение качества для выхода на международный рынок, потребует оформления на продукцию сертификата ISO. Получить его гораздо проще, если компанией уже оформлен сертификат ТР ТС/ЕАЭС. Напомним, что это не привилегия, а только избавление от некоторых сложностей ввиду того, что единожды процедура уже была пройдена.
Обращаем внимание на тот факт, что обязанность проходить сертификацию лишена такого количества выгод, и все перечисленные преимущества, скорее, касаются тех компаний, которым предстоит выбрать добровольное согласие на процедуру.
Что будет, если нарушить законы, действующие в сфере сертификации?
В зависимости от тяжести совершённого проступка или преступления, виновные подлежат дисциплинарному, административному, материальному или уголовному наказанию. К нарушителям всегда принимаются строгие меры, потому что ответственность вместе с ними несёт и центр сертификации, а негативные последствия направлены на широкий круг людей — потребителей.
Наиболее часто совершаемые правонарушения такие:
- отступление от стандартов качества после получения сертификата;
- предоставление о компании недостоверных сведений;
- необоснованное декларирование вместо прохождения процедуры, регламентированной законом.
Все меры наказания, какими бы строгими они ни были, государство считает оправданным ввиду опасности, которую представляет собой бизнес, отступивший от честных правил ведения дел.
Выявленные нарушения оборачиваются и отзывом сертификата или приостановлением его действия.
Как долго длится процедура?
В нормативно-правовых актах сроки не регламентированы строго. Они зависят от того, какие документы представлены в центр сертификации, какие испытания должны пройти до момента подтверждения качества. Поэтому процедура может занять несколько дней, а может растянуться и на несколько месяцев.
Сократить время на прохождения могут консультирующие специалисты в области сертификации, которые разбираются в нюансах процедуры. Они наверняка знают:
- какие эксперты быстрее осуществят процедуру;
- как правильно контактировать по вопросу сертификации с государственными органами;
- какие документы следует представить вместе с заявлением на получение сертификата продукции.
Как любая посредническая деятельность, эта оплачивается заявителем, который хочет, чтобы его интересы в вопросе подтверждения качества товара или технологии представляли специалисты.
Источник: www.klerk.ru
Сертификация (аккредитация) работников. Что нужно знать работникам и работодателям, и как она проходит?
Сертификация (аккредитация) работников – это беспристрастная и независимая оценка компетентности, уровня знаний, навыков и трудовых функций работников, сотрудников и соискателей.
Сертификация не заменяет базовое образование и не ставит его под сомнение, а подтверждает компетентность специалиста современным требованиям работодателей и нормативным документам, профессиональным стандартам утвержденным Минтрудом России. Сертификация — форма подтверждения соответствия объектов установленным требованиям, осуществляемая органом по сертификации. Сертификация — это подтверждение соответствия третьей стороной. Общей целью сертификации является придание уверенности всем заинтересованным сторонам в том, что сотрудники и процессы в компании удовлетворяют установленным требованиям и соответствуют качеству. ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКСПЕРТИЗЫ И ПРАВА проводит сертификацию (аккредитацию) сотрудников самых разных профессиональных областей.
Образец сертификата соответствия судебного эксперта
Направления сертификации (аккредитации) сотрудников:
- Сертификация судебных экспертов
- Сертификация юристов и адвокатов
- Сертификация сотрудников лаборатории
- Сертификация в области стандартизация и контроль
- Сертификация специалистов по государственным закупкам
- Сертификация сотрудников в кадровом делопроизводстве
- Сертификация психологов
- Сертификация менеджеров и управляющих
- Сертификация экономистов (Бухгалтерия и Аудит)
- Сертификация в области экологическая безопасность
- Сертификация в области информационные технологии и информационная безопасность
- Сертификация в области охрана и безопасность труда
- Сертификация специалистов медицинская техника, обслуживание и монтаж
- Сертификация специалистов транспортная безопасность
- Сертификация специалистов компьютеры и технологии
- Сертификация специалистов SMM, продвижение, маркетинг
- Сертификация специалистов инженерные изыскания и проектирование
- Сертификация специалистов строительство, архитектура и дизайн
- Сертификация специалистов нефтегазовое дело
- Сертификация специалистов горная промышленность и маркшейдерское дело
- Сертификация специалистов металлургия
- Сертификация специалистов подъемные сооружения и лифты
- Сертификация специалистов теплогазоснабжение
- Сертификация специалистов энергетика
Образец сертификата соответствия юриста
Что даёт сертификация?
- Установление уровня квалификации работника;
- Подтверждение соответствия требованиям профессионального стандарта;
- Преимущество при трудоустройстве;
- Повышение востребованности и «стоимости» специалиста на рынке труда;
- Обеспечение психологического комфорта и уверенность сотрудника в собственных возможностях;
- Определение линии дальнейшего развития квалификации.
Кому нужна сертификация?
- Физическим лицам, добровольно пожелавшим получить документальное подтверждение соответствия своей профессиональной подготовки или компетентности требованиям профессионального стандарта, занимаемой или предполагаемой в перспективе должности/профессии;
- Должностным лицам, специалистам, руководителям трудовых коллективов, отдельные категории персонала;
- Отдельным трудовым коллективам в отношении всего кадрового потенциала либо какой-то его части;
- Любому руководителю для оценки соответствия компетентности сотрудников.
Как проходит сертификация?
1. Претендент заполняет заявление в свободной форме с указанием сертифицируемой специализации
2. Предоставляет документы (оригиналы или нотариальные копии):
-диплом о профессиональном образовании; паспорт
3. Претендент оплачивает счет за проведение сертификации4. Претенденту высылаются методические материалы
4. Открывается доступ к онлайн-платформе для прохождения тестирования либо сообщается дата и время очного визита для прохождения тестирования на образовательной базе
5. После прохождения тестирования выдается сертификат соответствия и вносится в реестр
Процедура сертификации занимает 1-3 дня. В процессе сертификации (аккредитации) специалисты проходят тестирование на базе организации либо в дистанционном формате. Пройти процедуру сертификации и получить сертификат соответствия квалификации можно по всем профессиям и должностям, по которым разработаны и утверждены профессиональные стандарты. Если Вы заинтересованы в развитии своих навыков и знаний или продвижении в карьере, то мы ждём Вас в ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ ЭКСПЕРТИЗЫ И ПРАВА!
Источник: spark.ru
Преимущества сертификации и анализ сроков окупаемости вложений
11 марта 2012
Преимущества сертификации и анализ сроков окупаемости вложений
компания «Дэт Норске Веритас» (DNV)
Насколько реально рассматривать сертификацию по ISO 9001 как окупаемый проект? Вопрос этот может показаться, на первый взгляд, странным. Довольно часто сертификацию рассматривают как чисто затратное мероприятие, забывая, что окупаться должна любая коммерческая деятельность. Просто не все полученные преимущества можно точно оценить в деньгах, но общий баланс доходов и расходов должен быть оценён всегда.
Критерии успеха
Естественно, внедрение системы менеджмента качества (СМК) рассматривается как полноценный внутренний проект (в терминах PM BOK) с соответствующими атрибутами — цели, ограничения и допущения, ресурсы, сроки, планы действий и т.д. В качестве желаемых результатов подобного проекта можно ожидать целый спектр позитивных изменений. Естественно, уровень значимости («веса») этих критериев может быть разный для различных компаний.
1. Улучшение имиджа компании и увеличение стоимости бренда.
Несомненно, получение сертификата по стандарту ISO 9001 в целом позитивно влияет на имидж компании. Однако в России значимость этого фактора пока невелика. Далеко не все потребители понимают суть сертификации и интересуются наличием сертификата.
Типичная ситуация для западного бизнеса, когда получение сертификата сопровождается практически гарантированным увеличение стоимости акций в наших условиях выглядит исключением. Да, некоторые компании проходят сертификацию как обязательное условие для IPO, но это касается только крупных игроков. Для мелких и средних компаний более ожидаемым является участие в тендерах, где сертификация СМК является обязательным условием. В этом случае сертификат даёт принципиальную возможность вхождения на эти рынки.
2. Улучшение взаимоотношений с клиентами.
Вполне логично ожидать от СМК повышения лояльности клиентов, поскольку СМК нацелена на организацию процессов, ориентированных на клиентов и их интересы, и предполагает развитие механизмов обратной связи с ними. Надо только не забывать, что претензионная работа (разбор жалоб, рекламаций и т.д.) — это только вершина айсберга. Главная цель системы качества — «не лечить, а предупреждать», т.е. обеспечивать не просто демпфирование негатива клиентов, а снижать общее количество инцидентов, вызывающих этот негатив.
3. Повышение управляемости компании и снижение издержек.
При внедрении СМК обычно происходит «постановка» основных процессов, т.е. их реорганизация с четким определение порядка прохождения, ответственности и т.д. Это логичным образом снижает количество «внештатных» ситуаций и связанные с этим потери ресурсов.
4. Повышение объёма продаж.
Связь этого показателя с СМК уже не так очевидна и прямолинейна. Однако если сертификация проведена не для «галочки», если внедрение СМК сопровождалось реорганизацией бизнес-процессов и упорядочиванием структуры управления, то увеличение объёмов продаж, пусть в долгосрочной перспективе, вполне ожидаемый косвенный результат повышения востребованности продукции и сервисов компании у клиентов.
5. Повышение привлекательности работодателя.
Наличие сертифицированной СМК также способна повысить привлекательность компании для сотрудников, поскольку строчка в резюме о работе в такой компании даёт дополнительные преимущества при следующем поиске работы (как, впрочем, и создаёт риск преждевременного ухода в случае неадекватной мотивации).
Конечно, все эти плюсы каждый руководитель оценивает самостоятельно, принимая решение о внедрении и сертификации СМК. Обычно эти размышления приводят к одной из двух типовых схем: сертификация для сертификата (с максимальным использованием внешних «бонусов») и внедрение СМК преимущественно «для себя», с упором на оптимизацию внутренних процессов. Как показывает опыт (и настоящее исследование), вторая схема является, несомненно, более затратной, но при этом окупается значительно успешнее.
Затраты и риски
Затраты при внедрении СМК, как и в любом проекте, делятся на прямые (материальные) и косвенные (рабочее время, отвлечения сотрудников, переработки и т.д.). К основным рискам можно отнести негативную реакцию персонала (явный и скрытый саботаж, проявления недовольства, увольнения ведущих специалистов и т.д.) и ухудшение производственных показателей во время реорганизации. В целом эти составляющие как раз и определяют «расходную» часть баланса проекта внедрения СМК.
Характеристики опроса
Анкетирование проводилось среди 11 компаний-франчайзи, успешно прошедших сертификацию по международному стандарту ISO 9001:2008. Объём заведомо нерепрезентативный, но интересовало, прежде всего, субъективное мнение (самооценка) руководства. Такой подход представляется оправданным при оценке показателей, не поддающихся точному количественному определению. По этой же причине средние значения не рассчитывались, интерес представлял разброс мнений, отклонения в значениях и корреляции с характеристиками компании.
Состав опрашиваемых компаний весьма разнообразен. Год вхождения во франчайзинговый бизнес — с 1996 по 2002, год сертификации — от 2001 до 2011. Количество сотрудников колеблется от 30 до 400. Т.е. в выборке присутствуют как «патриархи» франчазинга «1С», так и «неофиты». Опрос проводился анонимно, поэтому конкретные названия компаний не приводятся.
Итоги опроса
Вопрос № 1. Процент от годового оборота фирмы, потребовавшийся на внедрение СМК и сертификацию (прямые и косвенные затраты)
Источник: upr.ru
