Подскажите, если кто-то осведомлен, кем можно работать после окончания ВУЗа по специальности «Сервис», конкретное направление — «Сервис инженерных систем» ?
Во время обучения изучали такие дисциплины: маркетинг, менеджмент, сервисная деятельность, психология, реклама, бухгалтерский учет (поверхностно, не углубляясь), экономика (также поверхностно), а также были и технические специальности (техническая механика, инженерная графика, архитектура, отопление и вентиляция, строительство и эксплуатация зданий (правда, в сжатом варианте, то есть не так глубоко, как у инженеров или строителей). Практики по специальности на каких-то предприятиях и тд. у нас не было.
Преподаватели говорят, что с нашим дипломом можно работать в различных организациях ЖКХ, быть инженерами.
Рассматривая вакансии в своем городе, я столкнулась с ситуацией, что на интересующие технические вакансии требуется наличие диплома именно по инженерной/строительной специальности. Диплом по специальности «Сервис» многие работодатели не рассматривают и не понимают, что это вообще за специальность. Знакомую в одной компании развернули со словами: «Зачем Вы откликнулись на объявление, это же не Ваш профиль обучения в принципе!».
2021 11 25 Как бухгалтеру начать работать на себя
Друзья, подскажите, что это за специальность, как вы её видите, какие перспективы в дальнейшем по трудоустройству (кто уже оканчивал данную специальность), также будет интересно почитать в общем о вашем мнении о данной специальности, как бы со стороны. #специальность
Источник: www.woman.ru
Специальности, связанные с сервисом: кем работать после окончания направления «Сервис»
Работа в области сервиса достаточно сложная, поэтому специалисты, работающие в ней, являются многопрофильными людьми. Они могут быть задействованы во всех отраслях, где есть потенциальные клиенты. Но вне зависимости от места работы и направления деятельности, профессионалы сервиса, по сути, выполняют одну и ту же общую функцию: привлечение покупателей и поддержание клиентской базы.
Выпускник специальности «Сервис сможет найти себя практически в любой сфере, где есть клиенты – это могут быть услуги туризма, торговли, информационные технологии, гостиничные услуги, банковский сектор и многое другое. Эта специальность не имеет границ, поэтому некоторые высшие учебные заведения готовят узкоспециализированных специалистов.
В процессе обучения студенты изучают дисциплины, которые направлены на развитие управленческих и организаторских способностей. Они изучают основы рекламы, продвижения услуги и товаров. При этом немалая роль отводится психологическим дисциплинам, т.к. специалист в области «сервиса» должен понимать потенциальных клиентов и выявлять их потребности для успешной деятельности фирмы, в которой он работает.
Немного об истории сферы обслуживания
Времена, когда ситуацию на потребительском рынке контролировал исключительно продавец, уже прошли. В условиях нынешней конкуренции всё изменилось. Клиенты не торопятся приобретать продукцию у первого попавшегося продавца товара или услуги, ведь выбор на сегодняшний день достаточно широкий.
Сервис для людей. Чем дышит малый бизнес в Германии?
Уже в позапрошлом веке американские предприятия ощутили необходимость в разработке качественно нового подхода к работе с покупателями. Именно тогда и зародился менеджмент. На работе с потенциальными заказчиками специализировались находчивые и предприимчивые сотрудники, которых можно назвать первыми клиент-менеджерами. От их эффективности зависел успех организации. В настоящее время увидеть представителей сервиса можно практически везде – это менеджеры по работе с клиентами, event-менеджеры, менеджеры по туризму, менеджеры гостиничного дела, администраторы, банковские служащие, бортпроводники и многие другие.
Профессии по специальности «Сервис»: кем работать выпускнику в сфере обслуживания
Банковский работник
Главная задача сотрудника банковского учреждения заключается в проведении различных банковских операций. Это может быть оформление документов на открытие вклада, получение кредита, продажа ценных бумаг, перевод денежных средств и многое другое.
Кроме того, в его обязанности входит консультирование клиентов банка по разным вопросам и доведение до них рекламной информации о деятельности финансовой организации. Также он может принимать участие в составлении отчетов и планировании. В банковской сфере вполне реально добиться быстрого карьерного роста, но при этом нужно быть готовым к высокой ответственности и отсутствии права на ошибку. Заработок может достигать 100-150 тыс. рублей в месяц в зависимости от занимаемой должности.
Администратор гостиницы
От профессионализма этого специалиста зависит то, захочет ли гость остановиться в гостинице снова. Список его обязанностей широкий. Он занимается регистрацией и расселением гостей, объясняет им правила отеля, информирует о дополнительных услугах, заботится о доставке багажа в номер и т.д. Кроме того, он бронирует номера, следит за тем, чтобы все было готово к приёму гостей и ведет учет номеров (занятых и освободившихся). Средняя зарплата по России составляет 30-40 тыс. рублей.
Бизнес-консультант
Этот специалист занимается тем, что консультирует отдельных предпринимателей или целые компании по вопросам, связанным с эффективным ведением бизнеса. Он может выявить проблемы компании и предложить один или несколько путей для их успешного решения.
Бизнес-консультант, как правило, специализируется в конкретном направлении – его могут нанимать для подготовки инвестиционного проекта, составления бизнес-плана, проведения аудиторской проверки, расчёта возможных рисков и т.д. Также он может заниматься проведением бизнес-тренингов. Профессия престижная и высокооплачиваемая. Спрос на хороших специалистов большой.
Но уровень ответственности очень высокий, т.к. от предоставленных рекомендаций будет зависеть деятельность целой организации. Заработок по России в среднем составляет 40-70 тыс. рублей. В Москве эта цифра достигает 100 тыс. рублей и больше.
Event-менеджер
Это профессионал в области организации праздничных мероприятий как для частных лиц, так и для целых компаний. Профессия event-менеджер предполагает творческую и организационную работу. Специалисту нужно уметь готовить сценарий, придумывать необычные развлечения и управлять всем процессом. Также он решает, какие специалисты понадобятся для проведения мероприятия. Средняя зарплата ведущего мероприятий — 50 тыс. рублей.
Агент по недвижимости
Этот специалист занимается покупкой, продажей или обменом недвижимого имущества. Он решает задачи клиентов, подбирая для них объекты, которые соответствуют их предпочтениям и финансовым возможностям или максимально быстро и выгодно продавая недвижимость клиента. Также в его обязанности входит подготовка документов, которые необходимы для проведения сделки. Зарплата обычно без оклада и полностью состоит из процента от завершенных сделок и практически не имеет потолка. В среднем риэлтор зарабатывает 50-100 тысяч рублей, опытные специалисты зарабатывают до 500 000 рублей.
Имиджмейкер
Занимается тем, что помогает клиенту создать эффектный образ для самопрезентации его окружающим людям. В своей деятельности он сотрудничает с целым рядом специалистов, среди которых есть парикмахер, косметолог, портной, модельер и некоторые другие.
Имиджмейкер работает не только с внешним видом клиента, но и с манерой его общения, помогает найти свою изюминку, создавая целостный образ. Профессия востребованная и престижная, но сложная, т.к. предполагает высокое эмоциональное напряжение и существенный уровень коммуникативной нагрузки. Средняя зарплата по стране составляет 30-60 тыс. рублей. В Москве вы можете пройти обучение на имиджмейкера по направлению «Сервис индустрии моды и красоты» в нашем Институте.
Менеджер по туризму
Этот работник сфера услуг специализируется на организации туристических поездок клиентов. Список его задач может быть достаточно большим. Он может разрабатывать маршруты поездок, составлять экскурсионные программы, бронировать места в гостиницах и выкупать билеты на авиарейсы.
Кроме того, менеджер по туризму занимается консультированием клиентов, подбором туров и оформлением договоров. Заработок обычно состоит из двух частей: фиксированной части (оклада) и процентов. В среднем по стране менеджеры по туризму зарабатывают от 40 тысяч рублей.
Бакалавриат по направлению «Сервис» в Институте Экономики и Культуры в Москве
Получить высшее образование по направлению «Сервис» в Москве вы можете в Институте Экономики и Культуры, который по праву считается одним из старейших частных вузов столицы, где ведётся профессиональная подготовка по целому ряду востребованных специальностей. Наши преимущества выглядят следующим образом:
- более 30 лет успешной работы в сфере образования;
- хорошая материально-техническая база;
- опытный и высококвалифицированный профессорско-преподавательский состав;
- большой выбор востребованных специальностей;
- 3 формы обучения: дневная, группа выходного дня и заочная;
- активная студенческая жизнь – можно посещать мастер-классы, семинары и конференции;
- доступная стоимость обучения.
Длительность обучения по направлению «Сервис» составляет 4-5 лет в зависимости от формы обучения. В процессе обучения студенты получают профессиональные знания, которые потребуются им в будущей работе для оказания сервисных услуг с учётом современных требований. В рамках образовательной программы вас ожидают такие профессиональные дисциплины, как сервисология, сервисная деятельность, организация проектной деятельности, технологические процессы в сервисе и некоторые другие. Абитуриенты, поступающие в наш вуз по данному направлению, могут выбрать один из двух профилей:
- Сервис в индустрии моды и красоты;;
- Медиа технологии, деловой и выставочный сервис;
- Сервис в сфере управления и коммерческой деятельности;
В ИЭиК созданы все условия, которые необходимы для проведения как лекционных, так и практических занятий. Также у нас есть компьютерные классы с лицензионным ПО, где студенты могут освоить современные программы. Большое значение мы также придаём изучению иностранных языков.
Как поступить
Чтобы стать студентом нашего вуза, вам понадобится предоставить в приёмную комиссию документ государственного образа о предыдущем образовании (аттестат о среднем общем образовании или диплом о СПО), медицинскую справку 086-у, приписное свидетельство/военный билет (для военнообязанных), фотографии (4 штуки 3х4) и свидетельство о результатах ЕГЭ – на основании последних будет производиться зачисление. Результаты Единого государственного экзамена для поступления на «Сервис» нужно предоставить по следующим предметам:
- математика;
- русский язык;
- обществознание или история.
При этом список вступительных испытаний для абитуриентов, которые поступают на базе среднего профессионального или высшего образования, соответствует перечню вступительных испытаний по результатам ЕГЭ. Формой вступительного испытания для лиц, которые поступают на базе СПО, является тестирование.
Если у вас возникнут сложности с выбором подходящего направления, то обратитесь в приёмную комиссию вуза – они предоставят вам профессиональную консультацию по выбору специальности. Стоимость обучения в нашем институте по направлению «Сервис» — одна из самых доступных по всей Москве. Это делает обучение в ИЭиК доступным для жителей столицы, регионов и иностранных граждан.
Подать заявление о поступлении в институт онлайн!
Источник: www.ieac.ru
Кем и где работать, получив диплом по специальности «Сервис»
Значительная часть населения трудится в области торговли и услуг. Возникает много проблем по поводу выявления потребностей клиентов. Сервис это как раз та сфера, которая занимается этим вопросом, выявляет желания потребителя. Востребованность в работниках данной специальности растет с каждым годом.
Чем занимаются представители направления
Профессионалов в области сервиса называют людьми многопрофильным. Это объясняется тем, что такие люди задействуются во всех областях, где имеются потенциальные клиенты и потребители. Но, независимо от места работы и направленности, работники выполняют одну и ту же функцию: привлечение и поддержание клиентской базы.
Должность во всех предприятиях и организациях звучит одинаково менеджер по работе с клиентами, администратор, специалист по сервису. В должностные инструкции входят обязанности по планированию деятельности предприятия, организации мероприятий по привлечению клиентов, обеспечению качества услуг. То есть сервис специалисты общаются непосредственно с потребителями, также они соприкасаются с работниками в таких сферах, как реклама, СМИ, телевидение и другие. Такой отдел существует в каждой организации, поэтому его нельзя недооценивать. Нет отдела нет клиентов, что приведет к полному разорению компании или фирмы.
Перспективы для обладателя профессии
Востребованность на рынке труда
Начать карьеру можно в любом месте, которое так или иначе связано с работой в области сервиса. В их число входят организации в сфере моды и бизнеса, туристические и транспортные компании, сферы ресторанного, гостиничного бизнеса и даже салоны красоты.
Индивидуальные предприниматели, крупные корпорации, частные и государственные все нуждаются в специалистах, которые привлекают главный компонент, влияющий на рост и развитие фирмы, покупателей. Вследствие этого возникла такая большая потребность в специалистах сервиса, что во много раз увеличивает шансы трудоустройства.
Заработная плата
Опыт работы в данной области играет большое значение. На начальном этапе развития не стоит рассчитывать на высокую должность. Обычно все стартуют с обязанностей администратора или менеджера по работе с клиентами. Оплата труда начинается с 15 000 рублей. Некоторые компании и организации предоставляют дополнительный процент к оплате от количества привлеченных клиентов.
Так что в какой-то степени работник влияет на свою ежемесячную выплату.
По мере роста опыта и навыков осуществляются повышения, и человек имеет возможность занять более высокие должности с соответствующей заработной платой (до 90 000 рублей).
Структура рабочих будней
График работы характеризуется полной занятостью. Так как приходится работать в серьезных компаниях, за дисциплиной ведется строгий контроль. Существует определенный дресс-код, регламентирует его отдельно каждое предприятие. Но при этом работодатели предоставляют специалистам поощрения.
В их число входит, например, оплачиваемый отпуск. Также, в зависимости от направленности компании, работникам предоставляются различные бонусы. В туристических компаниях есть возможность приобрести туры по сниженным ценам, в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса действуют скидки, и так в каждой отрасли.
Фриланс
Для работников в области сервиса заработок на фрилансе спорный вопрос. Если профессионал захочет реализовать себя в этом направлении, придется потрудиться. Но возможность все-таки есть. Например, компаниям требуются люди, которые будут продвигать продукт или услугу именно в интернете. В таком случае сервисный специалист реализовывает себя на удаленной работе посредством фриланса.
Начало профессии
Еще одно преимущество заключается в предоставлении возможности показать себя в работе новичкам. Не следует ожидать сразу же высокооплачиваемой должности. Все начинают примерно с одного и того же уровня менеджер по продажам, сервис менеджер, администратор. Но при этом работодатели уделяют внимание не только опыту работы, как это случается в других сферах.
Реализовать себя в сервисном бизнесе новичкам довольно легко. Все организации, связанные с бизнесом в области торговли, нуждаются в профессионалах. Поэтому проблем с поиском работы не будет. Присутствует возможность карьерного роста.
Повышение квалификации
Сервисная сфера имеет большое распространение и разветвления на определенные категории. Так, например, есть гостиничный, социально-культурный, экологический, транспортный сервис. Поэтому часто работодателями предоставляются дополнительные курсы по вышеупомянутым направлениям для повышения квалификации. Как правило, такие дополнительные возможности обучаться организовываются и поощряются теми компаниями, в которых непосредственно работает человек. Но можно найти и самому подобные курсы, только финансировать их тогда придется самостоятельно.
Участие в конкурсах
Профконкурсы по профессии отсутствуют. Но попробовать себя в смежных областях можно, например, в рекламе. Так как работники в области сервиса зачастую тесно связаны с этим направлением, они легко смогут реализовать себя на подобных конкурсах. Польза, конечно, от затраченных усилий определенно есть. Так повышается работоспособность человека, происходит обмен опытом с другими профессионалами и пробуются силы в различных областях.
Работа за рубежом
Еще одна приятная возможность это работа заграницей. Востребованность возникает в Европе и Белоруссии. Чтобы реализовать себя там, человеку нужно наличие высшего образования, опыта работы и знание как минимум разговорного английского языка. Если все это имеется в наличии, то можно хорошо устроиться за границей.
При этом необходимо подготовиться к некоторым трудностям, связанным с переездом, сменой обстановки и новой культурой. А для того, чтобы справляться со своими обязанностями по работе, нужно будет такое качество, как стрессоустойчивость.
Смежные специальности
На базе профессии в области сервиса человек может получить образование и в смежных областях. Есть возможность приобрести дополнительное образование в области рекламы, психологии, логистики и менеджмента.
Эти направления затрагиваются во время подготовки специалистов сервиса, поэтому проблем во время освоения профессией не возникнет. Если человек захочет воспользоваться этой возможностью, то он имеет право воспользоваться программой второго высшего образования. За счет этого время изучение дисциплины сократится до трех лет.
Где и как обучают
Поступить на сервисное дело можно как после 9 класса, так и после 11. А это значит, что доступно овладение профессией в учреждениях высшего образования и среднего профессионального. ВУЗы и колледжи с этим направлением имеются в каждом городе, проблем с поиском места учебы возникнуть не должно. Чем выше уровень образования и престиж учебного заведения тем востребование работник на рынке труда. Предоставляется обучение в следующих крупных вузах страны:
- Российской академии государственной службы и народного хозяйства при Президенте РФ.
- Московском государственном университете дизайна и технологий.
- Академии труда и социальных отношений.
- Российском государственном институте туризма и сервиса.
Программа сервисной дисциплины предполагает изучение стандартных предметов, которые предусмотрены для других специальностей бакалавриата. В их число входят: экономика, история, философия, социология и другие.
Сервисная деятельность, профессиональная этика, технология продаж, информационные технологии, основы теории общения входят в список профильных дисциплин. Также делается упор на углубленное изучение маркетинга и менеджмента. За время подготовки профессионала происходит знакомство с информационными системами, так как в будущем предстоит работать с различным программным обеспечением компаний.
Осуществляется производственная практика в компаниях. Студенты устраиваются на стажировку в качестве помощника менеджера или администратора.
Цена обучения за год варьируется в диапазоне с 30 000 до 80 000 рублей.
Направления подготовки работников такого рода возможны и за границей. Это отличная возможность для тех, кто впоследствии хочет получить работу именно там.
Работников с подобной подготовкой принимают с большей охотой. Да и на территории родной земли профессионалы с таким образованием ценятся больше. Обучение за рубежом дает некоторые преимущества. Цена, в среднем, составляет US$8,000-15,000 за семестр. Но возможно получить грант или стипендию на прохождение подготовки по дисциплине.
Подобные предложения и условия следует искать на сайтах тех вузов, в которые предполагает поступить абитуриент.
Предоставляется получение диплома с помощью дистанционной формы обучения. Преимущество такого вида в том, что процесс освоения профессии происходит в то время и в том темпе, которые подходят человеку. При этом такая занятость не будет отрывать от основной деятельности, а само образование становится доступнее в вопросе цены. Но стоит учесть, что такая форма обучения предполагает длительный процесс – от 2-х лет и выше. Но при получении диплома будет иметься такое же право работать по специальности, как и у других работников.
Кому подходит данная специальность
Профессии сервиса подойдут людям со следующими качествами характера: открытость, коммуникабельность, толерантность, умение находить общий язык с другими людьми, навыки убеждения и ряд других. Также важна потребность человека в саморазвитии личности, так как процесс обучения в области сервиса происходит постоянно. Занятость такого рода связана с прямым контактом с другими людьми. Попадаются различные запросы, характеры и отношения.
Поэтому важно наличие стрессоустойчивости и способности быстро находить выход из конфликтных ситуаций. Подобный бизнес не приемлет халатности и расслабленности. Работник должен быть готов сохранять спокойствие и уважительный тон независимо от своего состояние или воздействия внешних факторов.
Сервисное дело идет в ногу со временем и использует инновационные технологии, которые пополняются каждый год. Поэтому профессионал должен быть готов к изменениям, к получению новой информации и к необходимости научиться правильно ей распоряжаться. Именно такой вырисовывается портрет человека, для которого подойдет специальность в области сервисного дела.
Освоение профессии обеспечивает человеку востребованность на рынке труда. Компании в области бизнеса услуг и товаров растут с каждым годом, а это значит, что потребность высококвалифицированных работниках сервиса продолжит расти. Реализуя себя в этом направлении, обеспечивается надежное будущее с грядущими перспективами.
Кроме сервисных специальностей прочитайте о профессиях, связанных с рисованием, о том, как стать телеведущим и где обучают профессии юриста.
Источник: tvercult.ru
