Первым делом давайте разграничим два понятия, что такое стратегия и тактика в бизнесе и жизни.
Тактика — это умение действовать здесь и сейчас, располагать имеющимися силами и ресурсами и добиваться результата сегодня. По сути, это модель поведения здесь и сейчас, выбор как действовать, а как не стоит. Планирование и действие сейчас, возможность оценить риски и перспективы здесь и сейчас.
Стратегия — это план охватывающий длительный момент времени, взгляд в горизонт, понимание, что будет в будущем. Планирование в долгую и возможность оценки рисков и возможностей в будущем.
Разграничив эти понятия, мы можем с вами уверенно заявить, что стратегическая сессия направлена на решение долгосрочных задач. Причём сама стратегическая сессия (фасилитация) позволяет смотреть как вперёд, прогнозируя события, так и назад, анализирую ситуацию в прошлом.
Если говорить простым языком, то стратегическая сессия для бизнеса-это комплекс мероприятий направленных на поиск ответа на вопросы бизнеса. Это различные упражнения и энерджайзеры, которые позволяют группе участников эффективно мыслить и находить варианты решения любой задачи. Это и обсуждение и споры между участниками, это голосование и выбор самых интересных предложений, это передача опыта друг другу и возможность смотреть на проблемы под разными углами.
Сессия «Искусство как бизнес»
Все это позволяет участникам мыслить и находить решения любых задач. Бизнес-тренер (фасилитатор) организует маршрут сессии таким образом, чтобы помочь группе эффективно мыслить, находить коллективное решение самых сложных задач.
Зачем это делать бизнесу? Что можно решить стратегической сессией?
- Можно смело проанализировать текущую бизнес ситуацию. PEST, SWOT и другие способы анализа. Понять, где сейчас находится бизнес.
- Можно разработать бизнес-процессы или отладить уже имеющиеся в организации правила и порядки.
- Можно понять портрет клиента и определить его основные потребности
- Можно оптимизировать портфель услуг и ранжировать его по доходности и трудозатратам
- Можно заглянуть назад и проанализировать бизнес ситуацию в прошлом (Ретроспектива).
- Можно наметить точки выхода на новый рынок, определить план действий и составить конкретный план.
- Можно определить текущие зоны роста компании, наметить варианты развития.
- Можно сравнить себя с конкурентами и определить как от них отличаться, сформировать УТП.
И это далеко не полный список возможностей стратегической сессии. Важным и самым эффективным аспектом остаётся тот факт, что все это выполняют участники сессии. Те сотрудники, которые уже работают в компании, видят ситуацию изнутри. Коллективный разум творит чудеса, и компания приходит к решению самых амбициозных задач. А сотрудники, чувствуя сопричастность к этому берут этот план действий к исполнению.
Вывод: стратегическая сессия (фасилитация) полезна каждому бизнесу и поможет найти решение именно ваших вопросов.
Годовая стратегическая сессия: главные правила проведения. Свой бизнес | Бизнес Конструктор
Звоните или пишите и мы составим маршрут сессии под ваши потребности по лучшим условиям!
Источник: vsetreningi.ru
Новые формы: что такое бизнес-сессии и почему они эффективны
Сегодня роль внутрикорпоративного обучения меняется – с его помощью надо не только быстро повышать квалификацию сотрудников, но и решать вопросы их нематериальной мотивации. Инструментом, который эффективно поможет в этих вопросах, может стать бизнес-сессия. Что это за форма обучения и почему ее все чаще используют в последнее время? Галина САРТАН, кандидат психологических наук, руководитель команды профессионалов «Катарсис»
Что такое бизнес-сессия?
Бизнес-сессия – это система краткосрочных (два-три академических часа) встреч, направленных на повышение эффективности сотрудника на рабочем месте, кардинальной перестройке отношения сотрудников к системе рабочих взаимоотношений, включая и систему обучения.
К основным особенностям проведения бизнес-сессий относятся следующие:
а) темы прописываются исходя из реальных проблем подразделения, а не из заранее подготовленных тренингов (руководитель обозначает реальные проблемы, которые он хочет решить с помощью обучения сотрудников);
б) краткосрочность встреч (два-три академических часа) при их периодичности один раз в неделю в течение 5–12 недель;
в) обязательное присутствие непосредственного руководителя обучающихся сотрудников;
г) пилотный проект бизнес-сессии – обязательны несколько встреч, продолжение зависит от полученных результатов;
д) согласование вопросов, рассматриваемых на бизнес-сессиях, с руководителем и со всеми участниками. Таким образом, все разделяют ответственность за рассматриваемые вопросы и за количество встреч.
За счет всего вышеперечисленного во время занятий происходит коррекция взаимоотношений руководителя и его подчиненных; выявляются истинные причины возникновения проблем; снимается проблема оценки результативности бизнес-сессий. Кроме того, поведение сотрудников выявляет истинное положение дел в подразделении.
Участники сессии осваивают модели поведения, которые затем проецируют на своих подчиненных. Необходимые методические материалы создаются во время бизнес-сессий и дополняются бизнес-тренером между ними. Информация дается порционно и обязательно отрабатывается на рабочих местах в промежутках между бизнес-сессиями. Участники сами задают темы следующих встреч. В итоге можно получить реальные системные улучшении в работе целого департамента – снизу до верху.
Как все происходит?
На рисунке представлена схема проведения бизнес-сессии. Желтым выделены пункты, которые проводятся во время бизнес-сессий, синим выделены пункты, которые проводятся между бизнес-сессиями.
Методические материалы (пункт 3) составляются участниками бизнес-сессии по результатам проведения и анализа деловой игры (пункты 1, 2), составленной тренером по заявленным вопросам или проблемам подразделения. Методические материалы могут быть дополнены тренером и участниками. Отработка строится на реальных примерах работы подразделения (пункт 4).
Примеры подбираются тренером заранее или задаются участниками во время бизнес-сессии. Между сессиями участники получают домашнее задание на отработку материала в рабочей деятельности (пункт 6). Тренер после каждой бизнес-сессии рассылает схемы, составленные по разработанным на бизнес-сессии методическим материалам. Схемы составляются в виде презентаций в PowerPoint (пункт 5). Каждая бизнес-сессия начинается с обратной связи сотрудников по выполнению домашнего задания (пункт 7).
Пример
Содержание и продолжительность бизнес-сессий меняется в зависимости от запроса. Например, от директора по ритейловым продажам поступил следующий запрос: «Увеличить продажи за счет повышения эффективности взаимодействия между руководителями агентских офисов». Под эффективным взаимодействием подразумевается взаимопонимание с полуслова, выделение общих целей, совместное их креативное решение. Через три месяца должна быть выстроена четко функционирующая система с механизмом самостоятельного, совместного распределения задач.
Был проведен цикл подготовительных встреч: три встречи по полтора академических часа с руководителем (директором по продажам) для уточнения целей и задач, а также выявления привычных ему управленческих вопросов. Плюс одна встреча с руководителем и директорами агентских офисов (три академических часа) для согласования поставленных целей, уточнения их видения формата занятий.
В результате были сформулированы следующие пожелания к формату проведения:
• должны быть трудности и их совместное преодоление;
• условия для совместного принятия решений и стратегий;
• ролевые игры, приближенные к реальности;
• условия для размышления над заданиями, которые дадут возможность одинаково смотреть в будущее.
На первой бизнес-сессии участники выработали желаемые результаты, к которым они хотят прийти в итоге занятий:
• грамотно выстроить работу;
• лучше в себе разобраться;
• выстроить четкий и грамотный функционал;
• найти общие цели, объединяющие команду;
• разработать новую оргструктуру, стратегический план в условиях финансового кризиса;
• согласовать цели и задачи, функционалы, мобилизовать усилия.
Далее был намечен план проведения семи бизнес-сессий, на которых участники обсуждали, отрабатывали и создавали материалы по заявленным им вопросам.
Результаты проведенных сессий были описаны в отзыве директора по продажам: «В итоге новые знания и навыки, полученные при обучении, позволяют повышать уровень продаж. Уже во время проведения бизнес-сессий я почувствовал, что в работе моих руководителей произошли значительные перемены: директора стали более ответственными и инициативными. Такое отношение они транслируют своим подчиненным, в результате, все – от директоров до внештатных агентов – стали быстрее и эффективнее работать. Теперь каждый ведет свой проект и понимает меру своей ответственности в общем бизнесе».
Что это дает?
Распространяя обучение не снизу вверх, а сверху вниз, можно многократно увеличить результативность и отдачу персонала по нескольким параметрам:
• повышение квалификации в области руководства улучшает психологический климат в компании, создает командное взаимодействие, что является основой нематериальной мотивации персонала;
• руководители, вовлеченные во внутрикорпоративное обучение, сами передают своим сотрудникам новые навыки;
• длительность и тематика обучения напрямую связаны с возникающими рабочими вопросами;
• во время обучения складываются команды подразделений, нацеленные на достижение рабочих результатов, способные к самостоятельному решению возникающих проблем;
• отсутствуют проблемы послетренинговой эйфории, забывания тренингового материала, оценки тренингов, так как обучение в виде бизнес-сессий воспринимается как продолжение деятельности на рабочем месте.
HABИГATOP ЮBEЛИPHOЙ TOPГOBЛИ 10’2011
Источник: uvelir.info
Сессия на тему что такое бизнес
3-дневная бизнес-сессия для владельцев и руководителей малого и среднего бизнеса
5-7 октября 2023, Москва
с 10:00 до 18:00
Наш 3-дневный курс — это методическая бизнес-сессия, на которой вы вместе с командой осваиваете методики для системного решения задач своего бизнеса.
Формат бизнес-сессии предполагает совместное участие в ней владельцев компаний и их команд. Совместное участие позволит вам приобрести единомышленников в команде, говорить на одном языке и успешно внедрить новые подходы в вашем бизнесе.
Важность участия командой подтверждают участники всех наших мероприятий.
Владельцы бизнеса
Увидят свой бизнес системным и технологичным, а также пути его качественного развития и роста
Руководители
Смогут повысить качество управления, оптимально распределят рабочее время подчиненных
Владельцы с командой
Получат единое представление по улучшению своей Системы управления и организации подчиненных
Что вы получите от участия в бизнес-сессии
1. Изучите устройство современной Системы управления своим предприятием
1. Разберетесь с идеями системного и процессного подхода к управлению.
2. Освоите простые и эффективные методы создания элементов управления своими руками.
3. Точно определите какие элементы нужны для управления вашим предприятием.
2. Создадите несколько элементов Системы управления своим предприятием
1. Разработаете Требования к бизнесу и оптимальную Оргструктуру предприятия
2. Опишите Основной бизнес-процесс для лучшего выполнения заказов ваших клиентов.
3. Создадите эскизы вспомогательных и процессов управления.
3. Подготовитесь к проведению проекта изменений в своем коллективе
1. Изучите подходы для вовлечения сотрудников в процесс изменений.
2. Лично пройдете практику работы в малых проектных группах, что позволит создать такие группы в своем коллективе.
3. Проработаете План-график необходимых мероприятий для проведения изменений.
Автор и ведущий бизнес-сессии
Виктор Лучков
Бизнес-консультант,
эксперт по организационным изменениям в бизнесе.
Член Гильдии Маркетологов России,
сертифицированный бизнес-тренер.
Автор книги «Бизнес-процессы: как это работает»
и более 80 публикаций в деловой прессе.
Подготовка к бизнес-сессии
Для подготовки прочитайте книгу и статьи автора
Программа бизнес-сессии
5-7 октября 2023 года, Москва, м.Авиамоторная
1-й день
9.45–10.00
1-й день
9.45–10.00
Регистрация участников бизнес-сессии
Регистрация участников, знакомство
1-й день
10.00–18.00
перерывы
на обед и
кофе-брейки
1-й день
10.00–18.00
перерывы
на обед и
кофе-брейки
Блок 1. Системный подход к управлению бизнесом
1.1. Три постулата системного подхода. Модель системы управления бизнесом.
1.2. Механика управления. Типовые задачи и типовые решения Системы.
1.3. Требования в бизнесе — основа Системы.
1.4. Цели и ценности. Ценностный подход в управлении. «Правила игры».
Блок 2. Оргструктура и зоны ответственности
2.1. Принципы разработки и оптимизации оргструктуры.
2.2. Административная и функциональная подчиненность.
2.3. Должностной функционал — как набор требований к сотруднику.
2.4. Методика разработки должностного функционала.
2-й день
10.00–18.00
перерывы
на обед и
кофе-брейки
2-й день
10.00–18.00
перерывы
на обед и
кофе-брейки
Блок 3. Бизнес-процессы и процессный подход
3.1. Семь признаков процессного мышления. Технология работы.
3.2. Организация горизонтального взаимодействия на основе бизнес-процессов.
3.3. Детализация технологии: сквозные процессы, подпроцессы, регламенты.
3.4. Функциональная модель бизнеса. «Воронка продаж» + «Труба ОБП».
Блок 4. Методика описания бизнес-процессов
4.1. Категории бизнес-процессов: основные, вспомогательные и управления.
4.2. Выделение основных и вспомогательных процессов.
4.3. Выделение отдельных шагов сквозного бизнес-процесса.
4.4. Формы представления бизнес-процессов: блок-схема и табличная форма.
3-й день
10.00–17.00
перерывы
на обед и
кофе-брейки
3-й день
10.00–17.00
перерывы
на обед и
кофе-брейки
Блок 5. Практика моделирования бизнес-процессов
5.1. Правила моделирования линейных алгоритмов. Нотация BPLA 1.0.
5.2. Моделируем основной бизнес-процесс с детализацией на подпроцессы.
5.3. Моделируем вспомогательный и процесс управления как сквозной.
5.4. Показатели бизнес-процессов. Нормативы деятельности сотрудников.
Блок 6. Внедрение и оптимизация бизнес-процессов
6.1. Организация проекта по описанию и внедрению бизнес-процессов.
6.2. Участники проекта изменений. Роли на проекте изменений.
6.3. Пилотные действия по внедрению модели бизнес-процесса.
6.4. Обучение сотрудников и внедрение нововведений. Автоматизация
3-й день
17.00–18.00
3-й день
17.00–18.00
Завершение бизнес-сессии
Вопросы участников — ответы ведущего
Подведение итогов
Вручение сертификатов
Результаты наших клиентов
Наша компания молодая, основана в 2016 году. Мы сразу приняли решение создавать системный бизнес на основе процессного подхода. Результаты такой концепции не заставили себя ждать. За два первых года работы мы привлекли порядка 1.000 клиентов и занимаем примерно 15% доли рынка.
В первые полгода я набрал 30 менеджеров по продажам, используя методики Виктора Лучкова. Были созданы 3 отдела продаж, плюс организован штат сопутствующих подразделений для выполнения заказов клиентов.
Олег Минкин
Генеральный директор в Тиан-Трейд
Наша компания образована в 1994 году. Азарт и молодость дали толчок, дело пошло. Через несколько лет пришло понимание, что взаимодействие в команде иногда сбоит. Не буду описывать, как долго мы искали понятное и применимое решение, ходили на семинары, читали заумные книги. В итоге познакомились с методологией, которую дает Виктор Лучков.
Подкупила ясность изложения и логическая последовательность действий для достижения результата — налаживания системной работы работы между подразделениями, разграничения зон ответственности, четкого определения функционала сотрудников. Как итог, работаем сейчас по новым правилам. В общем плюсы, как говорится, на лицо!
Вадим Фирсов
Собственник и генеральный директор в Обстройтех
Моему бизнесу 20 лет. Главный офис в Москве, филиал — во Владивостоке. На определенном этапе развития столкнулись с тем, что рост компании приостановился. Было много идей, но не хватало знаний для их реализации. Я закончил программу МВА в 2012-2013 годах и параллельно начал работать с Виктором Лучковым.
Осенью 2013 года провели первую стратегическую сессию, на которой обозначили вектор развития бизнеса на 5 лет. На тот момент мы импортировали 200 контейнеров своей продукции.
Постепенно вводили элементы системности, были рады поступательному движению в этом направлении. Бизнес-сессии с консультантом проводили регулярно. На сессиях решали практические кейсы, разбирали производственные проблемы, по возможности внедряли найденные решения в работу сотрудников.
Уже к концу 2016 года мы выросли в 4 раза. Получилось быстрее и больше, чем было запланировано в стратегии развития.
Источник: victorluchkov.ru