Сетевая структура организации бизнеса

Сетевые организации дают компаниям на современных рабочих местах возможность использовать небольшие самоуправляемые команды, работающие с четко сформулированными целями, стандартами и стратегиями для достижения целей. Понимание того, как работают сетевые организации, может помочь вам реструктурировать вашу команду, повысить эффективность и повысить адаптивность вашей компании. В этой статье мы обсудим, как сетевые организации связаны с современными рабочими местами, подчеркнем качества организованных сетей и приведем пример сетевого рабочего места.

Что такое сетевая организация?

Сетевая организация — это бизнес-структура, в которой сотрудники образуют небольшие междисциплинарные команды, работающие независимо друг от друга для достижения общих целей. В этом типе модели организация не полагается на традиционные механизмы надзора сверху вниз. Скорее организация создает группы специально для решения проблем или задач по мере их возникновения без непосредственного контроля.

Это не сетевой маркетинг

В сетевой структуре подразделения организации состоят из команд, которые работают вместе для достижения всеобъемлющей организационной цели, и команды используют итеративный подход для выполнения своих задач. Когда руководство создает команду для решения проблемы, команда:

Оценивает задачу
Создает определенную стратегию
Создает или корректирует свой план действий для достижения оптимальной эффективности
Выполняет план до тех пор, пока не достигнет поставленных целей

Когда команда сетевой организации достигает своих целей, компания может расформировать или реорганизовать ее для достижения новой стратегической потребности. Независимо от размера, структуры или истории вашей компании сетевая модель может помочь повысить производительность и эффективность. Вы можете адаптировать модель к тем аспектам своей деятельности, которые выиграют от повышенной гибкости и инноваций. Примеры областей, в которых сетевая модель может дать результаты, включают:

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Создание новых команд разработки продуктов
Формирование новых отделов продаж/маркетинга, чтобы выгодно конкурировать с новыми продуктами
Внедрение инноваций на быстро меняющемся рынке
Усиление конкуренции между разными компаниями или отделами, принадлежащими одной и той же организации.

Характеристики организованных сетей

Вот девять характеристик сетевых организаций на современных рабочих местах:

Небольшие команды

Одной из наиболее важных особенностей организованных сетей является то, что рабочие подразделения состоят из небольших групп лиц, обладающих необходимыми навыками, знаниями, опытом и мотивацией для выполнения конкретной задачи. Хотя в компании могут быть сотни сотрудников, она организует их в высокодинамичные команды, когда возникают потребности или обстоятельства, и быстро реорганизует их для других целей, когда их задача выполнена.

Организационные структуры. Что за?

Высоко мотивированные сотрудники

Высоко мотивированные сотрудники могут помочь объединенным в сеть организациям добиться результатов. Поскольку группы не получают прямого контроля со стороны руководства, каждый член команды должен иметь врожденное стремление к достижению своих задач. Организация может поощрять это с помощью стимулов и простых стратегий, которые помогают каждому сотруднику понять свою роль.

Сложность задачи

Именно структура сетевых организаций позволяет более эффективно решать сложные задачи. Гибкость сетевой модели позволяет компаниям организовывать и реорганизовывать группы сотрудников, наиболее подходящие для достижения их целей. Команды также оценивают свои задачи и выбирают наиболее подходящий подход для достижения целей.

Гибкость

Организованные сети гибки, и их способность быстро адаптироваться к изменяющимся ситуациям в окружающей среде позволяет организации использовать новые возможности и смягчать слабые стороны.

Косвенный надзор

В отличие от традиционной компании с жесткой цепочкой подчинения, в сетевых организациях нет правил управления сверху вниз. Хотя у них структура обычной компании, руководство не контролирует команды напрямую.

Нестандартные правила

Во многих сетевых организациях нет общекорпоративных стандартизированных правил и процедур. Однако руководство использует другие стратегии для контроля и координации подразделений, включая постановку четких целей, мониторинг производительности и вознаграждение за результаты.

Структурная взаимосвязанность

Команды в сетевых организациях совместно используют соединения. Хотя команды решают разные задачи, их цели совпадают, и все они работают вместе для достижения общих организационных целей.

Неопределенность

В сетевых организациях часто существует некоторый уровень неопределенности. Команды — это временные механизмы, созданные для выполнения конкретных задач. При необходимости организация может распустить или изменить их конфигурацию для решения новых задач. Команды в сетецентрических компаниях обеспечивают столь необходимую гибкость для адаптации к внезапным изменениям в отрасли или на рынке.

Общая культура

Компании, использующие сетевую модель, имеют общую культуру, в которой все понимают свои задачи и ожидания руководства. Поскольку каждый сотрудник знает, что ему нужно делать, нет необходимости в жестком контроле или управлении.

Преимущества и недостатки сетевых организаций

На современном рабочем месте можно встретить сетевые организации во многих компаниях с гибридной структурой. Компании с гибридной структурой возлагают больше обязанностей на рабочие группы по сравнению с организациями с вертикальной, более традиционной структурой, где директивы исходят от руководства. Вот некоторые преимущества и недостатки сетевых организаций:

Преимущества

Некоторые преимущества сетевых организаций включают в себя:

Соглашение создает среду, которая может способствовать здоровой конкуренции, инновациям и сотрудничеству.
Сетевые организации предоставляют командам конкретные планы и стандарты, которые позволяют сотрудникам сосредоточиться на выполнении своих задач.
Это обеспечивает гибкость для компаний, чтобы быстро адаптироваться к изменениям в их среде.
Компании с традиционной структурой могут использовать сетевую модель для ускорения инноваций и повышения производительности между различными подразделениями своей организации.
Сетевые модели позволяют компаниям реорганизовывать команды для решения новых задач, помогая своей фирме сохранять свои конкурентные преимущества.
Небольшие оптимизированные команды могут помочь сократить расходы и повысить эффективность работы.

Недостатки

У сетевых организаций есть некоторые недостатки, в том числе:

Поскольку команды являются независимыми и небольшими, сетецентрическим организациям может быть трудно выполнять крупномасштабные задачи.
Успех команд зависит от знаний, навыков и мотивации отдельных лиц в каждой команде, поэтому немотивированная команда может бороться за достижение результатов.
Сетевые организации могут бороться с контролем над сотрудниками и жизненно важными компонентами организации, потому что каждая команда работает без непосредственного контроля.
Это может усилить нездоровое соперничество, натравливая команды или отдельных лиц друг на друга для выполнения задач.

Пример сетевой организации

Вот пример сетевой организации:

Wavewood находится в быстро развивающейся индустрии компьютерных чипов. Чтобы оставаться впереди своих конкурентов в области новых идей, Wavewood формирует две команды из нескольких отделов специально для удовлетворения текущих потребностей потребителей и будущих идей продукта. Wavewood предоставляет набор стратегических целей для каждой команды, и команды решают, как лучше всего выполнить свои задачи:

*Разработка продукта: в эту команду входят сотрудники инженерного отдела, отдела исследований и разработок, графического искусства и службы поддержки клиентов. Его цель — определить будущие продукты, которые Wavewood может предложить своим клиентам. Команда встречается еженедельно для обсуждения идей в течение года, а план идей предоставляется руководству каждый квартал*.
* Потребности клиентов: в этой команде есть сотрудники из отдела обслуживания клиентов, отдела продаж и исследования рынка. Его цель состоит в том, чтобы определить, в чем нуждается текущая клиентская база Wavewood, чтобы ее текущие продукты работали на них лучше. Команда встречается два раза в месяц для обсуждения и решения постоянных жалоб или предложений от клиентов.*

Источник: buom.ru

Сетевые структуры организации гостиничного бизнеса: основные аспекты

Якименко Марианна Владимировна, доцент кафедры государственного и муниципального управления Южного федерального университета, кандидат экономических наук, доцент.

Жертовская Елена Вячеславовна, доцент кафедры государственного и муниципального управления Южного федерального университета, кандидат экономических наук, доцент.

Статья содержит краткую характеристику понятия «сетевая структура» применительно к деятельности предприятий гостиничной индустрии. Представлены основные бизнес-модели развития гостиничных сетей. Проанализированы основные статистические показатели развития гостиничных сетей в российской и мировой практике.

Ключевые слова: сетевые формы организации гостиничного бизнеса, гостиничные сети, ассоциации.

Chain structures of hotel business: basic aspects

M.V. Yakimenko, E.V. Zhertovskaya

Yakimenko Marianna Vladimirovna, assistant professor, Chair of State and Municipal Management, South Federal University, candidate of economic sciences, assistant professor.

Zhertovskaya Elena Vyacheslavovna, assistant professor, Chair of State and Municipal Management, South Federal University, candidate of economic sciences, assistant professor.

The article contains a short characteristics of the concept of «chain structure» as applied to the activities of enterprises of hotel industry; presents basic business models of development of hotel chains; analyses basic statistic indexes of development of hotel chains in Russian and world practice.

Key words: chain forms of organization of hotel business, hotel chains, associations.

На сегодняшний день можно с уверенностью говорить о том, что процессы глобализации и интеграции, характерные для современной экономики, оказывают значительное влияние на развитие рынка гостиничных услуг и сопровождаются резким обострением конкурентной борьбы, ростом числа слияний и поглощений компаний, созданием деловых альянсов, активизацией участия других секторов экономики, развитием мировых коммуникационных сетей и т.д. В этих условиях в качестве одного из перспективных подходов к организации гостиничного бизнеса можно назвать использование сетевых структур.

Анализ многообразия дефиниций категории «сетевая структура» позволяет сделать вывод, что для предприятий гостиничной индустрии она не ограничивается понятием «гостиничная сеть», а представляет собой более емкое явление, включающее всевозможные горизонтальные и вертикальные интегративные взаимоотношения с различными предпринимательскими структурами, в том числе смежными с гостиничным бизнесом отраслями. При этом основными критериями для создания и развития сетевой структуры в гостиничном бизнесе служат общие целевые ориентиры участвующих субъектов и эффективное использование ресурсного потенциала, основывающееся на возникающих возможностях кооперации и координации как конкурентных преимуществах.

Рассмотрим более подробно интегрированные и независимые сетевые структуры, характерные для гостиничного бизнеса.

Гостиничная сеть (тип интегрированной структуры) представляет собой взаимовыгодное объединение гостиничных предприятий в коллективный бизнес, управляемый из единого центра (под одной торговой маркой), который выполняет такие важные функции, как определение стратегии, образование альянсов и управление ими, координация финансовых и других видов ресурсов и технологий на основе общей системы информационного взаимодействия. Безусловно, гостиничные сети являются самой распространенной сетевой структурой, для которой характерно многообразие типов бизнес-моделей функционирования.

Так, выделяют «классические» гостиничные сети, основные стратегии которых заключаются в создании и продвижении единого сетевого бренда и/или экстенсивном росте за счет открытия унифицированных предприятий на наиболее важных географических рынках, и/или использовании возможностей вертикальной и горизонтальной интеграции.

Для краткой характеристики интеграционных отношений, характерных для сетевых гостиничных предприятий, приведем следующую классификацию [5]:

вертикально интегрированные сетевые предпринимательские структуры — это интеграция предприятий, образующих технологическую цепочку (авиакомпания — туроператор — гостиничное предприятие);
горизонтально интегрированные сетевые предпринимательские структуры — интеграция технологически идентичных производств (гостиница — гостиница);
комплементарно интегрированные сетевые предпринимательские структуры — интеграция предприятий технологической цепочки с возможностью поглощения или образования стратегических альянсов с другими предприятиями для формирования интеграционного объединения полного цикла (авиакомпания — туроператор — гостиничное предприятие — транспортная компания — бюро гидов и анимации).

С другой стороны, на практике существует противоположный «классическому» вариант стратегии развития гостиничной сети, характер которой можно определить как «сфокусированный». В этом случае сеть развивается путем присоединения средств размещения, для которых характерны уникальные отличительные особенности. Что касается географической экспансии, то для гостиничных сетей этой бизнес-модели характерно распространение в ограниченных географических регионах. Таким образом, стратегия сети направлена на достижение сочетания эффекта масштаба и уникальности (клиентоориентированности) предоставляемых гостиничных услуг.

Рассмотренные варианты являются полярными сценариями развития, в то время как на практике встречаются и другие типы бизнес-моделей, включающие различные элементы представленных стратегий.

Приведем обзор статистики мирового и российского рынка сетевых гостиниц. Согласно данным Международной гостиничной и ресторанной ассоциации, в мире насчитывается более 340 гостиничных сетей, различных по размеру, структуре собственности, типам деловых связей, качеству вместимости, концепциям ведения бизнеса, ценовой политике и по другим параметрам [6]. При этом порядка 90% от общего количества мировых гостиничных сетей относится к США и европейским странам. Что касается лидеров по количеству номеров, то в десятке первых — восемь американских сетей и две европейские. По данным MKG Group, наибольшее количество номеров у гостиничной сети IHG (Великобритания) — 675982 номера, на втором месте — Hilton Hotels (США) — 652378 номеров, тройку лидеров замыкает Marriott International (США) с общим номерным фондом в 638793 номера.

По сравнению с мировыми показателями российская статистика развития гостиничных сетей выглядит весьма скромно: по данным GVA Sawyer, на отечественном рынке работает порядка 15 операторов. Согласно анализу EY на октябрь 2013 г. на российском рынке функционировали порядка 107 гостиниц (что составляет порядка 1% от общего числа отечественных предприятий), работающих под международным брендом, с общим номерным фондом в 24823 номера.

Основная часть этих средств размещения (66%) расположены в Москве и Санкт-Петербурге, порядка 7% — в Сочи. Среди лидеров международных гостиничных сетей, работающих на российском рынке: Rezidor Hotel Group, Accor, InterContinental Hotels Group и Marriott International. При этом прогнозируется, что к 2017 г. количество сетевых гостиниц международных брендов увеличится на 157.

Отметим, что отличительной особенностью международных операторов, работающих в России, является их принадлежность в основном к брендам высшей категории. Под управлением российских операторов находится, по данным GVA Sawyer, порядка 18% гостиниц категории 3* (для сравнения — доля международных операторов составляет 7%), 6% — гостиниц категории 4* (52% у международных компаний) и 2% — гостиниц категории 5* (75% у международных операторов). Таким образом, можно сделать вывод, что сетевая структура организации бизнеса — гостиничные сети на отечественном рынке занимают скромный удельный вес и представлены в основном международными операторами.

Независимые сетевые структуры в гостиничном бизнесе представляют собой добровольные объединения независимых гостиниц (и/или предприятий других отраслей) в качестве консорциумов, ассоциаций. Основными предпосылками для появления таких сетевых структур является недостаток у независимых или сетевых гостиниц ресурсов для использования сервисов глобального маркетинга в совокупности с желанием сохранить управленческую и финансовую независимость. Организация совместной деятельности позволяет участникам объединения реализовывать совместные продажи, использовать комплекс маркетинговых коммуникаций, участвовать в едином информационном пространстве и др. В международной практике деятельность консорциумов, в отличие от ассоциаций, носит временный характер.

Ассоциации с точки зрения географического расширения могут носить как локальный и национальный, так и глобальный характер. Например, Российская гостиничная ассоциация (РГА) является национальной сетевой структурой, объединяющей коллективные средства размещения, производителей товаров и услуг для них, финансовые учреждения, учебные заведения и др. Среди основных направлений деятельности РГА [10]:

сотрудничество, направленное на содействие развитию отечественной гостиничной индустрии, расширение и улучшение качества гостиничных услуг и продвижение их на внутрироссийский и зарубежные рынки;
участие в разработке федеральных, региональных и местных нормативных правовых актов, отвечающих профессиональным интересам членов Ассоциации;
установление и поддержание внутрикорпоративных отношений, способствующих расширению деловых и профессиональных контактов, защите российского гостиничного бизнеса, добросовестной конкуренции;
участие в разработке и реализации национальных и международных программ и проектов в гостиничной сфере.

Отметим, что членом РГА могут быть юридические лица РФ, признающие цели и задачи Ассоциации, осуществляющие свою деятельность в гостиничной сфере, в сфере других коллективных средств размещения и способствующие ей.

В то же время в мировой практике присоединение гостиницы к ассоциации нередко связано с необходимостью выполнения определенного критерия (критериев). Например, вступление в известную гостиничную ассоциацию The Leading Hotels of the World, объединяющую 450 эксклюзивных гостиниц и спа-центров мира, возможно только при соответствии уровня гостиницы стандартам организации. В свою очередь, ассоциация готова предоставить своим членам, помимо непосредственно самого бренда, подтверждающего уникальность сервиса, различные услуги, в том числе по управлению маркетинговой деятельностью, оптимизации расходов, разработке стандартов качества и т.д.

Обратим внимание на правовые основы функционирования сетевых структур в российском гостиничном бизнесе. Гостиничные сети могут развиваться на основе заключения договора франчайзинга, контракта на управление, присоединения путем покупки (аренды) гостиницы или продажи с правом последующей аренды и др. В настоящее время российские предприниматели, использующие франчайзинг, опираются на положения главы 54 ГК «О коммерческой концессии», однако специалисты утверждают, что термин «коммерческая концессия» с натяжкой является аналогом договора франчайзинга, так как не вмещает всех позиций этого понятия. Устранение существующих проблем в законодательной базе возможно при появлении закона о франчайзинге, проект которого, по данным на апрель 2014 г., находится на рассмотрении в Государственной Думе.

Деятельность ассоциаций в российском законодательстве регулируется Гражданским кодексом и связана с объединением коммерческих и (или) некоммерческих организаций в качестве некоммерческих корпоративных организаций, которые не преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяют полученную прибыль между участниками. В свою очередь, определение термина «консорциум» в российском законодательстве отсутствует, но участники такого объединения, согласно ст. 421 ГК РФ, могут заключить смешанный договор (соглашения с элементами различных договоров), который определит условия совместного сотрудничества.

Представленный краткий обзор принципов развития российских сетевых структур на гостиничном рынке не может отразить всего многообразия существующих на практике бизнес-моделей и юридических нюансов функционирования. Безусловным является тот факт, что сетевая форма организации бизнеса для российских гостиниц в современных условиях является эффективным подходом к формированию конкурентных преимуществ. Доказательством этого утверждения является практика международных гостиничных компаний. Тем не менее сетевые структуры на отечественном рынке гостиничных услуг развиваются медленными темпами, даже несмотря на присутствие в отрасли зарубежных операторов, своего рода возможных катализаторов этого процесса. Причинами этого являются различные факторы, в том числе несовершенство законодательства, условия национальной экономики (отсутствие эффективного механизма кредитования, неразвитость рынка труда и др.), существующие трудности межотраслевого взаимодействия и т.д.

Литература

Сетевая организационная структура

Что такое сетевая организационная структура и ее отличительные характеристики

В современном мире управление организацией должно быть четко структурировано.

Определенность способствует реализации основных рыночных требований типа:

дифференциации;
специализации;
стандартизации.

Сетевая организационная структура считается сложным организмом, подразделяющимся на множество разновидностей со своими отличительными признаками. Структуру нельзя называть формальной, потому как чаще всего она выходит за пределы технологических и территориальных границ. Однако любая сетевая структура отличается четкой последовательностью, основанной на общей цели, идее или стратегии.

Например, сетевой механизм объединяет производителей и поставщиков определенных товаров. После выполнения условий участники договора расходятся, чтобы объединится с другими в новой организационной структуре.

Благодаря своей адаптивности и способности изменять функциональные связи, организационные структуры безошибочно подстраиваются под внешнюю среду.

В основе сетевой организационной структуры лежит управленческий механизм, который объединяет центры прибыли согласно специфическим особенностям внешнего окружения.

Так и не нашли ответ на вопрос?
Просто напишите,с чем нужна помощь
Мне нужна помощь

Сетевая организационная структура в разрезе 2-х плоскостей

Структура может быть двух видов: вертикальной или горизонтальной.

В основе вертикальной структуры лежит командный метод управления и подчинение. Например, такой структурой может считаться торговая организация, центр которой объединяет несколько торговых точек воедино. Порой управление осуществляется через соучастие в другой организации данной структуры. В этом случае главная организация имеет право на часть акций уставного пакета структурных подразделений.

В основе горизонтальной структуры лежит равноправие между организациями, реализующими определенные функции. Такая структура имеет единую цель и воплощает конкретную идею. Горизонтальная сеть может объединять несколько интеграционных структур. Она характеризуется полным отсутствием подчинения. Равноправие превалирует над командным методом управления и подчинением.

Все участники горизонтальной сетевой структуры являются значимыми по отношению друг к другу.

Лень читать?
Задай вопрос специалистам и получи ответ уже через 15 минут
Задать вопрос

Плюсы и минусы структуры

Как любой сложный организм сетевая организационная структура имеет свои плюсы и минусы.

Плюсами структуры являются:

адаптивность, способность изменять функциональные связи в отношении внешней среды;
сосредоточение на приоритетном процессе, стремление к выполнению единой цели;
значительное уменьшение затрат и увеличение доходов посредством правильно выстроенной деятельности, в которую вовлекается лишь необходимое количество высококвалифицированных сотрудников, нацеленных на конкретный результат.

Минусы сетевого механизма проявляют себя в:

подчиненности кадровой квалификации;
риске повышения «индекса крутящихся дверей»;
уходе от классических трудовых отношений;
бюрократизме.

Источник: www.homework.ru