Бренд — это образ компании в голове аудитории. От того, насколько целостным будет представление потенциального клиента о компании, зависит решение о покупке: сильным брендам люди доверяют больше.
Как предпринимателю создать сильный бренд, рассказывает Роман Горбачев — основатель и директор Логомашины.
Что такое сила бренда и из чего она состоит
- Знание. Первый уровень связи аудитории и компании — осведомление человека о бренде или его продукте.
- Понимание. Второй уровень — понимание идеи, которую несет бренд. Представления людей о компании или ее продукте должны соответствовать смыслам, о которых говорит сам бренд.
- Приверженность. Третий уровень — эмоциональная лояльность. Благодаря ей аудитория продолжает покупать продукты бренда, даже если на рынке появилось более выгодное предложение.
- Участие. Высший уровень связи бренда и аудитории: люди не только разделяют ценности бренда, но и готовы активно участвовать в развитии компании — давать обратную связь, предлагать идеи.
Сила бренда зависит от нескольких факторов, проработка которых позволяет создавать в сознании аудитории устойчивый образ компании.
Где найти силы для бизнеса и личной жизни?
Факторы силы бренда
Позиционирование, ценности бренда должны быть четко сформулированы и понятны аудитории. Компания должна понимать, кто ее типичные клиенты, какие у них боли и желания.
Например, Red Bull ориентируется на молодых людей, ведущих активный образ жизни. Это транслируется через слоган компании — «Red Bull окрыляет!», рекламные креативы и поддержку молодежных мероприятий.
Вовлеченность сотрудников
Сотрудники — это внутренняя сила бренда, с которой компания может пережить как небольшие изменения, так и серьезный кризис. Лояльные сотрудники, разделяющие ценности компании, составляют актив организации.
Для развития бренда необходимо, чтобы каждый сотрудник понимал, что в данный момент происходит в компании, какие у нее планы и перспективы.
Системность
Идея бренда должна доноситься до аудитории последовательно и единообразно. Вербальная и визуальная составляющие бренда должны быть масштабируемыми системами, применимыми в любой точке контакта с брендом — местах «соприкосновения».
Сохранить системность в коммуникации бренда помогает брендбук — документ, в котором прописана платформа бренда и правила применения айдентики компании.
Сила бренда зависит от его защищенности по всем показателям, начиная с юридических аспектов и заканчивая уникальными элементами дизайна.
В юридической практике распространенный способ защитить бренд — зарегистрировать его как товарный знак. В состав товарного знака могут входить элементы различных типов: словесные (отдельные слова и символы) и визуальные (эмблемы, рисунки, цветовые сочетания).
Вовлеченность в бизнесе. Сила и суть вовлеченности для бизнеса.
Регистрация бренда позволяет защитить от незаконного использования логотипа или названия компании. На практике довольно часто встречаются случаи, когда недобросовестные конкуренты делают похожие до степени смешения атрибуты бренда, из-за чего «оригинальная» компания теряет клиентов.
Адаптируемость
Сильный бренд равно гибкий бренд, он подстраивается под новые реалии, оставаясь при этом верным своим ценностям. Рынок и потребительские привычки постоянно меняются: предпринимателям и маркетологам нужно отслеживать тенденции развития и подстраиваться под них.
Кроме того, если бренд планирует выход на новый рынок, компания должна уметь адаптироваться под совершенно другие реалии. Например, в рекламных роликах Dove, которые транслировались в европейских странах, модели снимались в нижнем белье, а в иранской версии рекламы — в одежде. Изменение рекламных креативов позволило Dove избежать репутационных и финансовых потерь в стране с более строгими законами.
Соответствие ожиданиям
Сильный бренд не обманывает клиентов. Положительный потребительский опыт формируется, если обещания компании соответствуют действительности.
«Внешняя» оболочка бренда — лого, название, сайт — безусловно, важны для привлечения клиента, но только этого не будет достаточно, чтобы клиент возвращался к вам снова и снова. Качество товаров или услуг должно соответствовать ожиданиям от бренда.
Лояльность покупателя
Лояльный клиент — это постоянный покупатель, который доверяет бренду и предпочитает его продукты остальным. Если потребитель доволен качеством продукции, он не только сам будет пользоваться продуктами бренда, но и будет регулярно приводить новых покупателей, советуя бренд друзьям и знакомым.
Лояльность покупателей обычно долго формируется и может очень быстро разрушиться. Так, например, после поста в аккаунте ВкусВилла о ЛГБТ-паре, на странице появились негативные комментарии. Компания решила исправить ситуацию, удалив пост, однако получила еще больше негатива: лояльные покупатели публично начали отказываться от сотрудничества с магазином.
Ассоциативная емкость
Чтобы занять прочную позицию в сознании потребителя, бренд должен закрепиться в сознании покупателя через ассоциацию. Она бывает трех типов:
- Первый тип — эмоциональные ассоциации: например, Milka — нежный шоколад.
- Второй тип — рациональные ассоциации: например, Фрутоняня — детское питание без сахара и соли.
- Третий тип — эмпирические ассоциации, которые связаны с пользовательским опытом: например звуки и тактильные ощущения. Посмотрите на картинку ниже, и вы услышите характерный щелчок открывающейся бутылки с Coca-Cola.
Сильный бренд не только создает ассоциации, но и отслеживает, как их воспринимают и интерпретируют потребители.
Вывод
Бренд создается путем комплексной работы и требует много вложений как материальных, так и нематериальных. Восемь рассмотренных в статье факторов — это взаимосвязанные элементы сильного бренда.
Создание бренда кажется выгодным маркетинговым решением, однако стоит учитывать соотношение расходов и результатов. Если у вас небольшой или узкоспециализированный бизнес, в создании бренда нет необходимости. Отказ от него поможет сэкономить деньги и вложить их в улучшение бизнес-процессов или, например, взаимодействие с аудиторией.
Источник: spark.ru
Модель шести сил: путь к успешному бизнесу
В поисках новых способов достижения успеха, многие предприниматели и менеджеры сталкиваются с проблемой: как определить наиболее значимые факторы, влияющие на их бизнес? И вот на эту проблему приходит на помощь модель шести сил, предложенная Майклом Портером.
Модель шести сил является инструментом анализа внешней среды компании, на основе которого можно определить ее конкурентные преимущества и недостатки. Суть модели заключается в анализе влияния шести факторов на ситуацию на рынке: сила конкурентов, сила потребителей, угроза появления новых конкурентов, угроза замены продукта, влияние поставщиков и наличие свободных заменителей.
Применение модели шести сил позволяет компаниям успешно адаптироваться к изменяющейся конкурентной среде, разрабатывать эффективные стратегии и повышать свою прибыльность. Этот подход помогает предсказать изменения конъюнктуры рынка и принимать более обоснованные решения.
“Надежный анализ внешней среды позволяет компаниям лучше понять свои конкурентные преимущества и максимально использовать их для достижения успеха” – говорит Майкл Портер.
В данной статье мы рассмотрим модель шести сил и ее применение для достижения успеха в бизнесе.
Как достичь успеха с помощью модели шести сил
Модель шести сил разработана для анализа внешней среды компании и использования этой информации для достижения успеха. Для того чтобы достичь успеха, необходимо убедиться, что все шесть сил контролируются и находятся в одной и той же направленности.
Первая сила — сила конкурентов. Для того чтобы быть успешным, важно учитывать конкуренцию и принимать меры для того чтобы обойти конкурентов или наладить сотрудничество.
Вторая сила — сила поставщиков. Необходимо убедиться, что поставщики не являются узким местом в бизнесе. Если это так, то нужно искать новых поставщиков или установить стратегический альянс с теми, кто может обеспечить качественные и надежные поставки.
Третья сила — сила покупателей. Компании должны учитывать потребности и предпочтения своих покупателей и определять, что они готовы платить за продукцию. Это поможет решить, какую стратегию применять в отношении цен и какие продукты работать над созданием.
Четвертая сила — сила заменителей продуктов. Это означает, что компании должны учитывать своих конкурентов не только в отношении того, что они предлагают, но и в отношении того, что они могут предложить в будущем. Нужно постоянно развиваться и находить новые продукты, чтобы оставаться в лидерах рынка.
! Развитие МСП: как укрепить свой бизнес и добиться успеха
Пятая сила — сила новых конкурентов. Компании должны принимать меры для защиты своих рыночных позиций от новых конкурентов. Это может означать развитие уникальных возможностей, создание бренда, получение патентов на свои продукты и т.д.
Шестая сила — сила законодательства. Компании должны учитывать последствия законодательных актов и иметь планы для реагирования на эти изменения.
Использование модели шести сил помогает учесть все эти факторы и разработать стратегию для достижения успеха.
Понимание модели шести сил
Модель шести сил — это инструмент, который помогает оценить основные силы, влияющие на успех в бизнесе. Эта модель представляет из себя шесть факторов, которые должны быть учтены при разработке бизнес-стратегии.
Первая сила — конкуренция. Это означает, что необходимо учитывать действия конкурентов и понимать, как можно различиться от них.
Вторая сила — поставщики. Они могут влиять на стоимость товаров и услуг, поэтому важно иметь хорошие отношения со своими поставщиками, чтобы минимизировать риски.
Третья сила — покупатели. Их потребности и мнения также могут повлиять на ваш бизнес, поэтому важно знать, что они хотят и как это предоставить.
Четвертая сила — новые входящие игроки. Это означает, что необходимо понимать, какие новые компании могут войти в ваш рынок и как вы можете удержаться от них.
Пятая сила — замены продуктов. Любой товар или услуга может быть заменен альтернативными вариантами, и это может серьезно влиять на ваш бизнес.
Шестая сила — возможности для расширения. Важно понимать, какие возможности есть для развития бизнеса и как их использовать наилучшим образом.
Определение влияния внешних сил
В любой ситуации нашей жизни окружающая среда оказывает влияние на нас. Это может быть как позитивным, так и негативным влиянием. В бизнесе это также актуально. Чтобы достичь успеха, необходимо учитывать влияние внешних сил.
Среди внешних сил, которые могут оказывать влияние на бизнес, можно выделить: конкурентов, экономическую ситуацию в стране, изменения законодательства, изменение потребительского спроса и другие.
Для того, чтобы определить влияние внешних сил на бизнес, необходимо провести анализ внешней среды. В ходе анализа можно выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, которые могут повлиять на бизнес.
На основе анализа внешней среды можно разработать стратегию, которая будет учитывать влияние внешних сил и поможет достичь успеха в бизнесе.
Определение влияния внутренних сил
Критически важным аспектом при использовании модели шести сил является определение внутренних сил, которые могут повлиять на достижение успеха. Внутренние силы могут включать в себя управление брендом, качество продукта, эффективность бизнес-процессов или уровень удовлетворенности сотрудников.
! Красный чип: что это такое и как он работает?
Оценка этих внутренних сил поможет определить, какие изменения нужно внести в организацию для повышения ее конкурентоспособности и успешности. Например, если качество продукта является одной из внутренних сил, то компания может сосредоточиться на улучшении производственных процессов и технологий, чтобы повысить качество своих товаров или услуг.
Обычно определение внутренних сил включает в себя анализ всех аспектов бизнеса, таких как операционные процессы, финансовая устойчивость, экспертиза и репутация компании, а также уровень удовлетворенности потребителей. Зная, какие внутренние силы управляют бизнесом, можно определить наиболее важные аспекты развития, которые нужно улучшать и внедрять для достижения успеха.
- Управление брендом: брендинг является одной из важнейших внутренних сил, поскольку он определяет, какой образ имеет компания в глазах потребителей.
- Производственные процессы: эффективные производственные процессы являются ключевым аспектом деятельности компании, поскольку от них зависит качество и производительность производства.
- Кадры: уровень удовлетворенности сотрудников, экспертиза и навыки персонала могут сильно повлиять на результативность организации.
Все эти области внутренних сил могут сильно влиять на развитие бизнеса, поэтому важно тщательно проанализировать каждую из них и определить, где нужно улучшение, чтобы достичь большего успеха.
Анализ конкурентов: как найти свою нишу на рынке?
Для достижения успеха, важно не только разработать хорошую стратегию, но и правильно анализировать своих конкурентов. Это позволяет выявить сильные стороны своего бизнеса, а также найти нишу на рынке, где вы сможете повысить свою конкурентоспособность.
Для начала анализа конкурентов необходимо определить их количество и качество. Исследуйте продукты и услуги, которые ваш конкурент предлагает, и сравните их с вашими. Обратите внимание на цены, ассортимент, уровень обслуживания и коммуникации. Выполните SWOT-анализ конкурента для определения его сильных и слабых сторон.
Как только вы получите достаточно информации, вы можете приступить к выявлению своей ниши на рынке. Нашли определенную группу потребителей, которую не обслуживают ваши конкуренты? Можете предложить на рынке продукт или услугу с лучшими характеристиками или привлекательной ценой? Это и есть ваша ниша на рынке, которую необходимо дальше развивать.
Не забывайте, что анализ конкурентов – это постоянный процесс. Рынок постоянно изменяется, и ваш конкурент также будет развиваться. Вы должны следить за его действиями и реагировать на изменения, чтобы сохранить свою конкурентоспособность и успех на рынке.
Развитие стратегии успеха
Анализ внешних и внутренних факторов
Для успешного развития стратегии необходимо проанализировать внутреннюю и внешнюю среду. Внутренний анализ включает в себя оценку сильных и слабых сторон компании. Внешний анализ включает в себя изучение возможностей и угроз на рынке. Изучение этих факторов помогает определить сильные и слабые стороны бизнеса и разработать эффективную стратегию.
! Венесуэла обменяла нефть на продовольствие, а после наказала участников: эксклюзив
Определение целей и задач
При определении целей и задач необходимо учитывать результаты анализа факторов, а также прогнозы на будущее. Цели должны быть конкретными, измеримыми и достижимыми. Задачи должны быть реальными и соответствовать целям. Определение целей и задач является важным шагом при разработке стратегии.
Выбор стратегии
Выбор стратегии должен основываться на результатах анализа факторов и определении целей и задач. Существует несколько типов стратегий: конкурентные, ростовые, диверсификационные и др. Необходимо выбрать оптимальную стратегию для достижения поставленных целей и задач.
Планирование и реализация
После определения стратегии необходимо разработать план и приступить к реализации. План должен содержать конкретные шаги, сроки и ответственных. Реализация плана должна происходить плавно и последовательно, с учетом всех возможных рисков и препятствий.
Контроль и корректировка
Контроль и корректировка являются важными элементами успешной стратегии. Контроль помогает определить, достигнуты ли цели и задачи, а также позволяет своевременно выявить отклонения и реагировать на них. Корректировка позволяет вносить изменения в стратегию для достижения более эффективных результатов.
Вопрос-ответ
Что такое модель шести сил?
Модель шести сил — это инструмент, предложенный профессором Майклом Портером, который помогает бизнесу оперировать различными аспектами конкурентной среды и разрабатывать стратегии для достижения успеха.
Какие аспекты конкурентной среды рассматривает модель шести сил?
Модель шести сил рассматривает следующие аспекты конкурентной среды: угрозы новых конкурентов, угрозы замены продукта, власть поставщиков, власть покупателей, конкуренция внутри отрасли и наличие дополнительных сервисов и продуктов.
Как модель шести сил может помочь моему бизнесу?
Модель шести сил может помочь вашему бизнесу разработать стратегии, учитывая различные аспекты конкурентной среды. Например, вы можете использовать модель, чтобы понимать, какие угрозы существуют на рынке, как повлиять на власть поставщиков или как укрепить позиции компании внутри отрасли.
Как определить уровень угрозы новых конкурентов с помощью модели шести сил?
Уровень угрозы новых конкурентов можно определить, оценив, насколько сложно для новых игроков войти на рынок. Это может быть связано с высокими входными барьерами, такими как высокие затраты на старт или необходимость в особых знаниях. Модель шести сил поможет вам рассмотреть этот аспект конкурентной среды.
Можно ли использовать модель шести сил не только для бизнеса, но и для других отраслей?
Да, модель шести сил может быть применена не только в бизнесе, но и в других отраслях, где также существуют конкурентные среды. Например, она может быть полезна в государственном управлении или в общественной деятельности. В любом случае, она позволяет оперировать различными аспектами конкуренции, что делает ее универсальным инструментом.
Источник: 1stalin.ru
Пять сил в бизнесе по Портеру
Стратегия Портера — это простой, но эффективный инструмент для понимания своих сильных сторон в бизнесе. Когда вы осознаете, в чем заключается ваша сила, то можете использовать эти знания для создания конкурентного преимущества и достижения самых амбициозных целей. Эта стратегия поможет определить, будет ли ваш новый продукт или услуга приносить прибыль. Вы также можете планировать деятельность своего бизнеса или стартапа, развивая свои слабые стороны.
Пять сил
Сила поставщика
Здесь вы оцениваете, насколько легко поставщик может поднять цены на свои материалы, продукты или услуги. Это может быть обусловлено:
- количеством поставщиков на рынке;
- уникальностью продукта или услуги;
- силой поставщика и контролем над вами;
- расходами, которые необходимы для перехода от одного поставщика к другому.
Чем меньше выбор среди поставщиков и чем больше вы зависите от своего нынешнего поставщика, тем больше власти он имеет над вами.
Сила покупателя
Спросите себя: «Можете ли вы поднять свои цены и получить больше прибыли или же покупатель сам диктует, сколько он будет платить?». Это может быть обусловлено:
- количеством покупателей;
- важностью каждого конкретного покупателя для вашего бизнеса;
- сложностью для покупателя выбрать вашего конкурента.
Если у вас небольшое количество могущественных покупателей, то именно они имеют над вами власть, а не вы над ними.
Конкурентное соперничество
Здесь важно количество ваших конкурентов и их возможностей.
- Сколько у вас конкурентов?
- Их продукты и услуги настолько же привлекательны, что и ваши?
Если на второй вопрос ответ «да», значит ваши конкуренты имеют над вами власть (их много, а вы один). Создавайте уникальные продукты и выходите из конкурентной среды.
Угроза замещения
Это способность ваших конкурентов находить другой способ делать то, что делаете вы. Например, если вы продаете уникальное программное обеспечение, способное автоматизировать важные бизнес-процессы, ваши конкуренты могут делать эту работу вручную или отдать на аутсорсинг. И если замещение дается конкуренту легко, вы теряете свое преимущество.
Угроза новичков
- Насколько легко выйти на ваш рынок?
- Требуется ли новичкам много времени и денег для этого?
- Имеете ли вы эксклюзивный доступ к новым технологиям?
В зависимости от ответов вы можете сделать вывод, насколько сильны ваши позиции. Если вы укоренились на рынке, имеет смысл повышать барьер входа для новичков.
Использование инструмента
Изучите каждую силу отдельно и проведите мозговой штурм с членами своей команды, выяснив какими преимуществами вы владеете, что нужно улучшить и как именно.
Чем больше преимуществ (плюсов) вы имеете в каждой силе Портера, тем сильнее ваши позиции на рынке. Истинное мастерство заключаются в умении превратить свои минусы в плюсы. Именно тот лидер, который обладает этим навыком, и потащит свою компанию вверх.
Пример
Мартин Джонсон хочет решить, стоит ли ему сменить работу и стать фермером. Он всегда любил сельскую местность и хотел быть боссом.
Вот что он обнаружил:
- Порог вхождения для новичков невысок: индустрия требует сравнительно небольшой финансовый вклад, а значит многие могут стать фермерами.
- Конкурентное соперничество чрезвычайно высоко: если кто-то поднимает цену, конкуренты начинают ее сбивать.
- Сила покупателя также высока, а значит фермер испытывает давление с его стороны.
- Угрозы замещения практически нет.
Джонсон понимает, что в сельском хозяйстве чрезвычайно тяжело выжить. Поэтому у него есть два выхода:
- Найти свою нишу в сельском хозяйстве.
- Найти родственную индустрию, где он сможет быть в более сильной позиции.
Желаем вам удачи!
Советуем также прочитать:
- Сторителлинг
- SWOT-анализ – эффективный инструмент разработки стратегии развития
- Jobs to be Done, или Как понять желание клиента?
- Сила слабых связей
- Юнит-экономика: примеры, расчеты, формулы
- Стратегия Сайнфелда
- ТОП-9 бирж для копирайтера
- PEST-анализ: как внешняя среда влияет на процессы внутри компании
- Customer Journey Map: в чем ценность карты движения клиента и как ее создать
- Бенчмаркинг простыми словами
- Юнит-экономика: есть ли у вас жизнеспособная бизнес-модель?
Источник: 4brain.ru