На состояние и эффективность работы любой организации влияют множество внутренних и внешних факторов. Совместное действие нескольких факторов почти всегда отличается от суммы раздельных эффектов. Именно это отличие, которое обычно называют эффектом синергии или кооперативным эффектом, является количественным выражением синергии.
Синергия, синергизм — это совместное, содружественное, взаимозависимое действие двух или нескольких сил, агентов, факторов в каком-либо одном направлении. Синергетика исследует особое состояние сложных систем в области неустойчивого равновесия, точнее динамику их самоорганизации.
В экономике слова « синергия» и « кооперация» часто выступают как синонимы. Следует заметить, что «недавно открытый» синергизм еще Карл Маркс глубоко анализировал в «Капитале» как новую силу, «которая возникает из слияния многих сил в одну общую».
Применительно к исследованию поведения социально-экономических систем было бы разумнее оставить термин «кооперация», а не заменять его на синергию, тем более, что синергетика как понятие было изначально введено Хакеном применительно к поведению термодинамических систем в физике.
Синергия. Что Такое Синергия? Закон Синергии В Жизни И В Бизнесе.
На состояние и эффективность работы любой организации влияют множество внутренних и внешних факторов. Согласно свойству эмерджентности, совместное действие нескольких факторов почти всегда отличается от суммы раздельных эффектов. Именно это отличие, которое обычно называют эффектом синергии, фактором взаимодействия или кооперативным эффектом, является количественным выражением синергии.
Синергизм играет очень большую роль в живых системах всех видов и уровней организации. Он долго не получал достойной оценки, потому что часто существует в скрытом виде. Биологи разных направлений рассматривали и обозначали такие явления как симбиоз, мутуализм, коэволюция, но в основе всех этих проявлений лежит совместное действие, синергия.
Парадигма синергизма исходит из признания того факта, что в процессе развития выгодные результаты, получаемые целостностью организации, отвечают за благополучие ее частей, членов. В сущности, учение о синергизме представляет собой «экономическую» теорию сложности.
В теории организации синергизму придается важное значение. Во главу закона синергии положен принцип эмерджентности сложных систем: совместное действие нескольких факторов всегда или почти всегда отличается от суммы раздельных эффектов.
Закон синергии
Любая сложная динамическая система стремится получить максимальный эффект за счет своей целостности; стремится максимально использовать возможности кооперирования для достижения эффектов.
Для любой системы (технической, биологической или социальной) существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов (технологий, персонала, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше.
Но важны не только и не столько сочетания потенциалов, а их согласованное поведение и взаимоподдерживающие связи.
Синергизм – что это такое?
Даже при четком разделении труда и хорошей специализации часто бывает так, что какую-то часть индивидуального задания одного специалиста может более профессионально выполнить другой специалист. Согласованный обмен такими частями обшей работы может устранить взаимное «наползание» потенциалов, дать положительную синергию и повысить суммарную эффективность. Поэтому повышение общего потенциала организации эквивалентно приобретению нового ресурса, а понижение общего потенциала — эквивалентно фактической потере организацией части прежнего ресурса.
Таким образом, эффект синергии — это не только благоприятное сочетание ресурсов, но и согласованное поведение, связи, отношения; одним словом, весь набор параметров, характеризующих сложную развивающуюся систему.
С позиций теории организации этот закон можно было бы назвать законом кооперации; кооперация — это организация сил, процессов, агентов, ресурсов и прочего для совместного выполнения общего дела.
Синергизм — это умение оценивать совместные эффекты, связанные с новым продуктом или рынком. Функциональная структура любой эффективной организации обусловливает такое взаимодействие ее членов и разнокачественных потенциалов, которое максимально реализует положительные комбинированные (синергические) эффекты и исключает отрицательные эффекты взаимодействия. Для того чтобы использовать совместные синергетические эффекты, необходимо знать синергетические характеристики фирмы и выстраивать стратегию развития, используя синергетический потенциал. Можно следующим образом представить некоторые совместные синергетические эффекты.
Синергизм «масштаба»
По мере усложнения организации роль кооперативности, синергии будет возрастать. Чем разнообразнее система, тем больше потенциал синергии. Эффект масштаба заключается в том, что крупное производство имеет более низкие издержки производства единицы продукции, чем несколько мелких, имеющих в сумме тот же объем продаж. При одном и том же объеме инвестиций фирма, производящая весь набор товаров, может иметь меньшие издержки, чем несколько отдельных конкурирующих компаний. Фирма, оптимизирующая этот эффект, тщательно подбирает товары и рынки, завоевывает большую долю рынка благодаря низким ценам и вновь привлекает инвесторов.
Комбинирование труда как объединение разнородных усилий
Экономический и производственный принцип разделения труда с точки зрения закона синергии выглядит, скорее, не как разделение, а как объединение (например, конвейер).
Синергизм продаж
Продавцы объединяются и используют для продажи различных товаров одни и те же каналы распределения, склады, транспорт, персонал.
Оперативный синергизм
Позволяет более эффективно использовать основное средства и персонал: совместное обучение, крупные закупки оборудования и транспортировка из-за рубежа, распределение накладных расходов и пр.
Инвестиционный синергизм
Проявляется при совместном использовании краткосрочных и долгосрочных кредитов, производственных площадей, НИР, общей технологической базы и пр.
Модель «общих товаров»
В экономике общие товары производятся благодаря взаимозависимым совместным усилиям. Современные формы организации, типа японских кэйрэцу, позволяют достигать высочайшего качества и выигрывать конкуренцию на мировом рынке.
Создание совместной благоприятной среды
В природе каждый живой организм в ходе своей жизнедеятельности неизбежно что-то «портит» в своей среде. Растения обедняют почву, высасывая из нее влагу и питательные вещества, и оставляют после себя засохшие стебли и листья. Животные поедают растения и других животных и загрязняют землю своими отходами и останками.
Представьте, что было бы на Земле за миллионы лет, если бы не было никаких «уборщиков». На самом деле, в природе практически нет никакого мусора. Различные организмы — бактерии, грибы, черви, личинки насекомых, различные сапрофаги вместе с растениями и животными — образуют сложные кооперативные сети питания и переработки различных органических отходов в земле, воде и воздухе, совместно создавая и регулируя благоприятный состав окружающей среды. Для этого и нужно биологическое многообразие.
Разнообразие различных отраслевых производств на единой компактной территории позволяет использовать эффекты кооперации и синергии, когда отходы одного производства могут служить сырьем для другого, увеличивая замкнутость материальных циклов в промышленных узлах.
В связи с этим полезно напомнить, что в отличие от экономики природы экономика человеческого хозяйства демонстрирует существенную разомкнутость техногенного круговорота.
Синергизм менеджмента
Растущие компании, как правило, испытывают дефицит компетентных руководителей высшего звена. Любое улучшение в руководстве дает значительный эффект синергизма. Этот эффект увеличивается, если руководство фирмы уже сталкивалось с аналогичными проблемами и имеет опыт их решения.
Если же проблемы новые и неизвестные, а менеджер не имеет опыта их разрешения, то существует угроза отрицательного эффекта от принятия решений некомпетентного руководства. Таким образом, синергизм менеджмента, как и синергизм других типов, может быть как положительным, так и отрицательным. Грамотный менеджер, обладая системными знаниями об организации, может существенно улучшить ее результирующие показатели, неграмотный — напротив. Станет ли потенциальный синергизм фирмы действительным зависит от того, как будет осуществляться управление производством.
Одним словом, фирма ищет такие комбинации, в которых эффект от суммы больше, чем просто сумма эффектов составных частей. Все целевые синергетические эффекты можно описать тремя переменными:
• снижение текущих расходов;
• снижение потребности в инвестициях.
Источник: rb7.ru
Синергизм в управлении проектами
Синергия — комбинированное воздействие факторов, характеризующееся тем, что их объединённое действие существенно превосходит эффект каждого отдельно взятого компонента и их простой суммы. Синергический эффект возникает благодаря эмерджентности — возникновения новых качеств в результате сочетания, соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую систему.
Формирование стратегии управления проектом требует системного подхода. В связи с этим возникает проблема оценки уровня синергизма системы управления проектом. Синергизм означает превышение совокупного результата над простой суммой слагающих его факторов.
Например, различные проекты могут использовать общие ресурсы компании, общефирменные службы, методическую базу и т. д., то есть могут соприкасаться как по отдельности, так и все вместе в рамках компании. Синергизм это эффект взаимодействия, благодаря которому эффективность компании больше, чем простая арифметическая сумма результатов отдельных проектов («2+2=5»).
Синергизм является основополагающим фактором при стратегическом выборе сфер деятельности компаний. Если крупные компании не используют синергизм своих подразделений, они не будут иметь преимуществ перед малыми фирмами. Синергизм позволяет компании ускорить внедрение инвестиций, добиться увеличения объемов реализации выпускаемых продуктов, сокращения издержек и расходов на управление, экономии важнейших ресурсов.
Потенциальный синергизм существует в каждом процессе управления, создающем стоимость. Во-первых, координация усилий позволяет сократить издержки и повысить квалификацию персонала. Во-вторых, каждый вид деятельности предлагает источник синергизма. Например, объединение нескольких видов закупок позволяет добиться от поставщика скидок. Весьма важным представляется синергизм в области маркетинга и продаж, когда деятельность по одному проекту компании становится примером для других.
В проектном менеджменте выделяют следующие источники достижения синергии (синергетического эффекта):
1) функциональная возможность – достижение эффекта за счет использования профессиональной компетенции функциональными службами организации;
2) стратегическая возможность – достижение положительного эффекта за счет оптимального сочетания конкурирующих стратегий организации на всех уровнях;
3) управленческая возможность – достижение эффекта через компетенции менеджмента проектов и организации.
Таким образом, ключевая цель проектного менеджмента – достижение максимальной синергии по стратегическим факторам.
Синергетический эффект может проявляться через передачу ноу-хау, совместное использование ресурсов, создание преимущества при согласованности сроков отдельных проектов, выигрыш в качестве, рост доверия потребителей конечного результата. В целом синергетические эффекты можно описать тремя переменными:
— увеличение прибыли в денежном выражении;
— снижение оперативных расходов;
— снижение потребности в инвестициях.
Все переменные неразрывно связаны со временем. Поэтому четвертым синергетическим эффектом можно считать ускорение изменений этих переменных.
Источник: hr-portal.ru
Синергетические эффекты
Синергический эффект ― это эффект от взаимодействия скоординированных, рекламных и маркетинговых действий, объединенных одной целью. Такие действия должны быть направлены на достижение определенного результата. Синергизм ― один из эффективных способов продвижения товаров и бизнеса. Он активно используется в маркетинге и менеджменте, позволяет выстроить функционирование отдела так, чтобы все инструменты работали на пользу предприятия.
Особенности эффекта
- Одна рука хорошо перебирает струны на гитаре, но только при взаимодействии со второй рукой получается мелодия.
- Программист, SEO-оптимизатор, дизайнер и копирайтер хорошо делают свою работу, но вместе они могут создать качественный и красивый сайт.
- Кальций и витамин Д3 важны для организма, но вместе они лучше усваиваются, что повышает эффективность препарата.
- Каждый музыкальный инструмент может сыграть мелодию. Если они сыграют все вместе, получится оркестр с более красивой музыкой.
Самый простой пример синергетического эффекта ― человеческий организм. Каждый орган выполняет определенную функцию, но только при совместной работе всех систем обеспечивается жизнеспособность организма.
Синергизм часто определяется в виде равенства: «1+1=3», «2х2=5». Если взаимодействие показало отрицательный результат, то результат называется «2х2
Виды эффектов
Рассматривая синергизм как экономическое понятие, выделяют несколько видов.
- Торговый. Применяется в тех случаях, когда товар проходит по одинаковым каналам распределения.
- Операционный. Применяется при использовании более мощного оборудования и опытного персонала. Чтобы достичь положительного результата, для синергии задействуются самые мощные инструменты.
- Инвестиционный. Эффект от совместной работы заводского оборудования, запасов сырья, задействование инженерных разработок на разных товарах.
- Управленческий. Достигается при совместной работе высшего руководства и подчиненных.
В зависимости от взаимодействующих субъектов синергизм подразделяется на несколько видов:
- бинарный ― взаимодействуют 2 субъекта;
- тернарный ― взаимодействуют 3 субъекта;
- тетранарный ― взаимодействуют 4 субъекта;
- многофакторный ― возникает между организациями, которые имеют в своем составе систему связанных субъектов.
В зависимости от места нахождения предприятия и субъекта, синергизм подразделяется еще на несколько видов:
- внутренний ― возникает внутри организации;
- национальный ― возникает в пределах одной страны между компанией и субъектом;
- международный ― возникает при нахождении компании или субъекта за пределами страны.
Еще одно подразделение ― по результатам. Если субъекты взаимодействуют друг с другом, то результат положительный. При отсутствии взаимодействия факторов и элементов наблюдается отрицательный результат.
Синергическое воздействие в менеджменте
Положительный синергетический эффект в менеджменте достигается направлением в одно русло основных действии:
- наращивание доходов;
- снижение расходов;
- уменьшение потребности в получении инвестиций вне компании.
В маркетинге синергизм проходит три уровня развития.
1. На первом уровне эффект возникает при взаимодействии элементов коммуникативной системы одного вида, но воздействующих на разные каналы восприятия информации у человека.
К ним относится слух, зрение, обоняние и осязание. Например, телевизионная реклама работает лучше, чем радиореклама. Здесь наблюдается воздействие сразу на два органа чувств ― слух и зрение, в отличие от радиорекламы, где задействуется только слух.
Еще лучше работает реклама с дегустацией. Здесь задействуются все органы чувств. Потенциальный покупатель слышит запах, видит цвет и консистенцию товара, может попробовать его на вкус. Такая реклама максимально эффективна.
2. На втором уровне синергизм проявляется в комплексном использовании средств продвижения товаров или компании.
Так, даже самая эффективная реклама будет работать еще лучше при одновременном запуске с мероприятиями по стимулу сбыта. Здесь уже наблюдается синергическое взаимодействие разных элементов маркетинга.
3. На третьем уровне присоединяются другие методы продвижения товаров, задействуются все имеющиеся инструменты.
Достижение синергетического эффекта возможно только при взаимодействии маркетинговых инструментов и слаженной работы персонала.
Виды эффекта по результатам
Синергетический эффект бывает положительным или отрицательным. Результат зависит от опыта, мотивации персонала, профессионализма руководителей и качества оборудования. Слияние этих элементов формирует определенный потенциал.
Низкий потенциал возникает при нехватке оборудования или его неполном комплекте, увольнении сотрудников, приеме некомпетентного работника. Чем более элементов далеки до идеала, тем выше вероятность отрицательного эффекта.
Положительный эффект проявляется следующими характеристиками:
- стабильное увеличение прибыли;
- стабильное выполнение планов;
- рост желания сотрудников повышать свою квалификацию;
- прочные связи компании с внешним миров, международными предприятиями;
- благоприятный психологический климат в коллективе.
Но при оценке результатов трудно понять долю участия синергизма, поскольку задействуются и другие факторы.
Чтобы добиться положительного эффекта, нужно знать о существовании закона синергичности. О правилах его использования должны знать не только управленцы, но и подчиненные. Это необходимо для того, чтобы все процессы запускались вместе, без недовольства со стороны персонала.
Например, начальство покупает новое оборудование, но оно работает с перебоями, либо требует больше усилий, что вызывает негативные эмоции у работников. Такой эффект нельзя назвать положительным.
Еще один яркий пример неправильного использования закона синергии ― прием новых сотрудников с учетом только их знаний и опыта. Для положительного результата нужно рассматривать способность работать в коллективе, коммуникативные навыки.
Новый сотрудник должен уметь работать в команде, экологично взаимодействовать с другими, чтобы добиваться максимальных показателей и не нарушать рабочую атмосферу.
Наличие синергетического эффекта отражается в коллективе следующими признаками:
- хорошее настроение;
- отсутствие или снижение заболеваемости в коллективе;
- поддержка коллективной оплаты труда;
- уменьшение времени технологического цикла;
- использование замороженных ресурсов компании;
- частичный отказ от услуг сторонних организаций;
- активный выкуп акций своей компании;
- улучшение организационной дисциплины;
- выработка и поддержание традиций организации;
- повышение интереса к профессиональному росту и обучению;
- уменьшение усталости среди персонала;
- осуществление благотворительной деятельности;
- увеличение покупательского интереса к выпускаемому товару.
Получение синергетического эффекта ― это результат внедрения закона синергии. Отсутствие положительной динамики тоже считается результатом.
От чего зависит результат синергии
На синергетический эффект влияет три базовые среды:
- глава организации, управленческий состав;
- сотрудники компании;
- внешние факторы.
Первые две среды можно изменить, чтобы они работали на пользу предприятию. Для этого используется закон синергии, который может быть реализован тремя способами.
1. Начальство и подчиненные не пользуются законом, либо не знают о его существовании.
Основа дисциплины и метод достижения целей ― прямое подчинение руководству, соблюдение установленных правил и требований. Руководство следит за работой и исправностью оборудования, личностными качествами подчиненных.
Выглядит это логично и правильно, поскольку полностью налажен производственный процесс. Но по факту устаревшее оборудование не может работать на полную мощность, сотрудники не умеют выполнять задачи в команде.
2. Руководство знает о законе, а подчиненные – нет.
В этой ситуации управленцы пытаются организовать работу так, чтобы добиться положительного результата от набора ресурсов. Акцент делается на оборудование и сырьё, персоналу уделяется меньше внимания.
Здесь положительный результат возможен, но маловероятен, поскольку отсутствует согласованность действий между руководством и подчиненными.
3. Руководство, подчиненные знают и активно используют закон синергии. Положительный результат обеспечен.
Работа строится на совместном выполнении задач, активном задействовании ресурсов компании. Команда работает слаженно, выполняет все предъявляемые требования.
Это позволяет рационально использовать сырье, уменьшать расходы и увеличивать доходы. При таком подходе присутствует благоприятный микроклимат в коллективе, персонал работает слаженно, учитываются желания друг друга.
В таких компаниях практически нет кадровой текучки, поскольку мало кто из персонала не удовлетворен работой. Добиться гармонии сложно, внедрение закона может потребовать много времени, но результат обычно долгосрочный, выгодный для всех сотрудников.
Для положительной динамики развития компании от руководства требуется организовать реализацию закона синергии. Предприятие можно назвать организмом, в котором только при совместной работе всех отделов возможно сохранение жизнеспособности.
Как это сделать правильно ― согласовывать покупки оборудования с работниками, нанимать новых сотрудников с учетом их способности работать в команде, не отказываться от помощи подчиненным.
Если управленцы не будут отворачиваться от штатных сотрудников, то такой подход покажет максимальную эффективность.
Источник: takemytime.ru