Скайп для бизнеса не удалось найти сервер

Устранение проблем со Skype для бизнеса Online Troubleshoot problems with Skype for Business Online

[] Иногда что-то работает не так, как предполагалось. Ниже приводится список разделов, которые помогут вам устранить проблемы, возникающие при администрировании Skype для бизнеса online, или помогут вашим пользователям решить проблемы самостоятельно. Sometimes things aren’t working like you expect. Here is a list of topics that can help you fix problems, whether you’re administrating Skype for Business Online or helping your users solve their problems.

Устранение проблем, возникающих при администрировании Skype для бизнеса Online Troubleshoot admin issues for Skype for Business Online

Ответы на большинство вопросов по Skype для бизнеса Online можно найти в статье «Проверка распространенных причин ошибок при входе в Skype для бизнеса Online». You can get answers for most of your Skype for Business Online questions in the article Check for common causes of Skype for Business Online sign-in errors. Следующая статья КБ также содержит множество ресурсов по устранению неполадок и ссылок на коды ошибок: устранение неполадок при входе в Skype для бизнеса Online для администраторов. The following KB article also includes many troubleshooting resources and error code references: Troubleshooting Skype for Business Online sign-in errors for administrators.

Скайп не удалось установить соединение — разбор всех причин и решение.

Сведения о проблемах конференц-связи с телефонным подключением см. в статье Известные проблемы аудиоконференций и устранение неполадок. For dial-in conferencing issues, see Audio Conferencing troubleshooting and known issues.

Дополнительные сведения по проблемам администрирования Skype для бизнеса Online Additional help for Skype for Business Online admin issues

Справка для пользователей Skype для бизнеса Online Help your Skype for Business Online users

Основная часть проблем, с которыми сталкиваются пользователи Skype для бизнеса online, связана с забытыми паролями. Большинство проблем со входом можно решить с помощью инструкций из двух следующих разделов: Most of the problems faced by Skype for Business Online users are related to forgotten passwords. You can solve most of the sign-in problems by following the instructions in these two topics:

Почему вылетает Skype

Разработчики стараются обеспечить максимальную работоспособность своего детища, так как постоянные вылеты не способствуют популяризации конечного продукта. Однако случаи автоматического закрытия приложений возникают часто и проблема не всегда в уполномоченных лицах. Сегодня мы поговорим о том, почему вылетает Скайп, рассмотрим причины возникновения и способы решения проблемы.

Решаем проблему с вылетом Skype

Если вылетает Скайп при запуске, то точную причину возникновения неполадки выделить сложно. Поэтому приведенные ниже способы имеют комплексный характер. Итак, для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествования на несколько логических блоков.

Не удается найти DNS адрес сервера. Решено!

Настройка программы

Перед «массовой бомбардировкой» имеет смысл воспользоваться методом, суть которого описана ниже:

1. Закрываем приложение, переходим в папку Skype на системном диске — C:UsersИмя пользователяAppDataRoamingSkype.
2. Находим файл «shared.xml» и удаляем его безвозвратно.
3. Пробуем запустить программу заново.

Антивирус и брандмауэр

Часто эти службы «нездорово» реагируют на активность установленного ПО, что становится причиной нарушения их работоспособности.

Попробуйте запустить Skype от имени администратора или добавьте мессенджер в список исключений брандмауэра. Как это сделать расписано тут.

Переустановка приложения

Зачастую мессенджер может не работать из-за отсутствия обновлений либо повреждения файлов. Попробуйте обновить Скайп или переустановить его.

skype вылетает при запуске, windows 10

Ответы (1) 

Во первых: не пользуйтесь ССleaner`ом на Windows 10

Выполните чистую загрузку ОС:

Нажмите правой клавишей мыши по кнопке «ПУСК» — в открывшемся меню — кликните по командная строка (администратор)

Выполните следующие команды в командной строке (администратор):

Команды выполнять поочерёдно.

dism /online /cleanup-image /scanhealth

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Если не поможет то как крайний вариант попробуйте:

Перейти на сайт: http://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 , загрузите средство, запустите и выбирайте обновить этот компьютер. Данная процедура восстановит поврежденные файлы и компоненты ОС. При этом все Ваши файлы и ПО останутся на своих местах.

Если и это не поможет то переустановка. Инструкция по переустановке:

Следуйте этим инструкциям, чтобы выполнить чистую установку Windows 10. Если вы хотите бесплатно перейти на Windows 10, следуйте инструкциям в разделе Обновление до Windows 10 с помощью средства для создания носителя . Если вы еще не перешли на Windows 10 и выполняете чистую установку, необходимо ввести соответствующий ключ продукта для Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10 либо приобрести лицензию для активации Windows 10. Нажмите здесь , чтобы получить сведения о выпусках, соответствующих требованиям.

Если вы форматируете раздел во время установки, все данные на этом разделе будут стерты. Перед началом работы сделайте резервную копию всех нужных данных.

1. Запустите средство для создания носителя.
2. Выберите пункт Создать установочный носитель для другого компьютера .
3. Выберите язык, выпуск и архитектуру (32- или 64-разрядная версия) для Windows 10.
4. Следуйте инструкциям для создания установочного носителя, а затем нажмите кнопку Готово .
5. Когда вы будете готовы выполнить чистую установку, включите компьютер, вставьте DVD-диск или USB-устройство флэш-памяти, которое вы создали, а затем завершите работу компьютера.
6. Снова запустите компьютер и нажмите любую клавишу, чтобы выполнить загрузку с DVD-диска или USB-устройства флэш-памяти.

Если при перезагрузке компьютера запускается текущая версия Windows, возможно, необходимо открыть меню загрузки, чтобы изменить порядок загрузки в параметрах BIOS или UEFI компьютера для его загрузки с носителя. Чтобы открыть меню или изменить порядок загрузки, обычно нужно нажать определенное сочетание клавиш (например, F2, F12, DELETE или ESC) сразу после включения компьютера. С инструкциями по изменению порядка загрузки компьютера можно ознакомиться в документации к компьютеру или на веб-сайте изготовителя.

Если не получается изменить меню или порядок загрузки, попробуйте войти в Windows, завершить работу компьютера, а затем снова запустить его.

1. На странице Установка Windows выберите языковые и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее .
2. Выберите Установить Windows .
3. На странице Для активации Windows введите ключ продукта укажите ключ продукта. Если вы покупали Windows 10, ключ продукта должен находиться в письме с подтверждением. Он выглядит следующим образом: КЛЮЧ ПРОДУКТА: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Если вы уже успешно активировали Windows 10 на этом компьютере (в том числе если вы перешли на нее бесплатно), вам не понадобится вводить ключ продукта для Windows 10. В этом случае можно пропустить страницу ключа продукта, нажав кнопку Пропустить . Ваш компьютер автоматически активирует ее позже.

1. Если вы согласны с условиями лицензионного соглашения на странице Ознакомьтесь с условиями лицензии , выберите Я принимаю условия лицензии , а затем выберите Далее .
2. На странице Выберите тип установки выберите вариант Выборочная .
3. На странице Где вы хотите установить Windows? выберите нужный раздел, а затем выберите нужный вариант форматирования (если необходимо) и следуйте инструкциям.
4. По завершении форматирования нажмите Далее .
5. Следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы завершить установку Windows.

Источник: tinkof-kabinet.ru

ИСПРАВЛЕНИЕ: сервер временно недоступен в Skype для бизнеса

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы сейчас за 3 простых шага:

1. Скачать DriverFix (проверенный файл загрузки).
2. Нажмите Начать сканирование найти все проблемные драйверы.
3. Нажмите Обновите драйверы чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.

• DriverFix был загружен 0 читатели в этом месяце.

Skype для бизнеса предлагает дополнительные функции по сравнению со стандартным планом Skype, который предоставляется бесплатно. Однако, если вы возвращаетесь из долгого отпуска, вы сталкиваетесь с ошибкой «Сервер временно недоступен» в Skype для бизнеса.

Несколько пользователей Skyper для бизнеса сообщили, что столкнулись с этой ошибкой в Сообщество Microsoft .

Я не могу войти в Skype для бизнеса из своего настольного приложения. Я получаю эту ошибку: Сервер временно недоступен. Тем не менее, я могу войти в систему со своих мобильных устройств и со своего рабочего стола, используя версию OWA. Но не приложение.

Если вас также беспокоит эта ошибка, вот несколько советов по устранению неполадок, чтобы исправить ошибку сервера временно недоступен Skype для бизнеса.

Что я могу сделать, чтобы исправить ошибку «Сервер временно недоступен» в Skype?

1. Очистить поврежденный кеш

1. Кеш может быть поврежден, если приложение не используется долгое время. Попробуйте очистить плохой кеш и проверьте, есть ли улучшения.
2. Закройте приложение Skype для бизнеса на панели задач.
3. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустить.
4. В диалоговом окне «Выполнить» введите % localappdata% и нажмите ОК.
5. Он откроет проводник Windows и перейдет в папку кеша.
6. Внутри папки перейдите в следующее место:
   C: UsersusernameAppDataLocalMicrosoftOffice16.0
7. Открой Skype для бизнеса папку и удалить sip_profilename папка.
8. Открой Отслеживание и удалите все файлы внутри папки. Удаляйте только файлы внутри, а не саму папку.
9. Закройте проводник и запустите Skype для бизнеса.
10. Попробуйте войти в систему и проверьте, исправлена ​​ли ошибка «Временная недоступность сервера».

Как разделить и перегруппировать Skype Windows

2. Настроить Skype для бизнеса вручную

1. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте настроить Skype для бизнеса вручную. Это должно помочь вам исправить любые проблемы с конфигурацией.
2. Запустите Skype для бизнеса.
3. Нажмите на Параметры (значок шестеренки) и выберите Личное.
4. Перейти к Advanced> Manua Configuration.
5. Введите следующие данные для внутреннего и внешнего серверов:
   Внутренний сервер: sipdir.online.lync.com: 443
   Внешний сервер: sipdir.online.lync.com: 443
6. После настройки Skype для бизнеса повторите шаги 2 еще раз, чтобы очистить кеш и проверить наличие улучшений.

Проверить статус услуги

1. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте войти в Skype для бизнеса со своего смартфона.
2. Откройте веб-браузер на своем компьютере и попробуйте получить доступ к веб-приложению Skype для бизнеса.
3. Если приложения не работают, проблема, вероятно, связана со службой Skype.
4. Вы можете проверить Статус скайпа чтобы получать обновления об услуге.

3. Обновите и переустановите Skype

1. Вы можете попробовать обновить Skype до последней версии, чтобы исправить любые ошибки в программном обеспечении.
2. Откройте Skype для бизнеса и проверьте наличие обновлений.
3. Загрузите и установите все ожидающие обновления.

Переустановите Skype

1. Если проблема не исчезнет, ​​удалите Skype для бизнеса и переустановите его с официального сайта.
2. Нажмите Клавиша Windows + R, чтобы открыть Run.
3. Тип контроль и нажмите ОК.
4. Перейти к Программы> Программы и компоненты.
5. Выбирать Skype для бизнеса и нажмите на Удалить.
6. После удаления перейдите в Skype для бизнеса страницу загрузки.
7. Скачайте приложение и установите.
8. Запустите Skype для бизнеса и проверьте, устранена ли ошибка «Сервер временно недоступен».

Следуя инструкциям в этой статье, вы можете исправить проблемы с сервером в приложении Skype для бизнеса в Windows.

Часто задаваемые вопросы

Не могу войти в Skype для бизнеса, не можете найти Skype для бизнеса Server?

Эта ошибка может появиться, если есть проблема с вашим сервером или DNS. Если проблема не исчезнет, ​​лучше обратиться к администратору.

Как переустановить Skype?

Чтобы переустановить Skype, просто перейдите в приложение «Настройки»> «Приложения», выберите Skype и нажмите кнопку «Удалить». После удаления Skype скачайте его снова и установите.

Как мне подключиться к Skype?

Чтобы подключиться к Skype, вам просто нужно запустить приложение Skype и ввести свой Skype ID или адрес электронной почты Microsoft и пароль.

Зачем мне нужна учетная запись Microsoft для входа в Skype?

Microsoft приобрела Skype, теперь для входа в Skype можно использовать любые учетные записи Microsoft. Если у вас есть имя пользователя Skype, вы все равно можете использовать его для входа в систему вместо учетной записи Microsoft.

Как я могу открыть несколько окон чата в Skype для бизнеса? Skype для бизнеса руководства по Windows 10

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных .

Skype для бизнеса Online будет заменен Microsoft Teams в 2021 году команды Microsoft Skype для бизнеса

Microsoft объявила, что Skype для бизнеса Online будет отключен 31 июля 2021 года.Microsoft прекращает использование Skype для бизнеса Online через два годаЭто естественное продолжение процесса, на.

В Skype отключена функция звонков? Исправьте это за 5 шагов Skype Skype для бизнеса Windows 10

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных .

Источник: koroglutech.com

Возникла проблема со службой dns skype windows 10

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: «DNS-сервер не отвечает». При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку «Не удается найти DNS-адрес», «err name not resolved », или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Диагностика неполадок». Иногда, может появляться ошибка: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?

• Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю) , и вы наблюдаете ошибку «DNS-сервер не отвечает», то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
• Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
• Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
• При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
• Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба «DNS-клиент». Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

В новом окне ищем службу «DNS-клиент», нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем «Свойства».

Тип запуска должен быть «Автоматически». И если у вас кнопка «Запустить» будет активной, то нажмите на нее. Дальше: «Применить» и «Ok».

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки «DNS-сервер не отвечает».

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Центр управления сетями. ». Дальше переходим в «Изменение параметров адаптера».

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру) , и выбираем «Свойства». Если подключение по Wi-Fi, то это подключение «Беспроводная сеть», если по кабелю, то «Ethernet» (Подключение по локальной сети) .

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажмите «Свойства». Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем DNS от Google:

Нажимаем «Ok» и перезагружаем компьютер.

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе «Интернет», или «WAN». Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows 7, в поиске можно набрать «cmd», нажать правой кнопкой на «cmd» в результатах поиска, и выбрать «Запустить от имени администратора».

По очереди копируем и выполняем такие команды:

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

Одной из многих причин сбоев в работе интернет-соединения является ошибка DNS. Еще она известна как «Ошибка 105». Она приводит к отключению от интернета устройства, или даже к остановке работы всех подключений. Чтобы избавиться от ошибки, нужно узнать причину. Есть ряд поводов для сбоя DNS.

К счастью, все причины легко определить опытным путем.

Что такое DNS ошибка?

DNS необходим для корректного отображения сайтов. Мы используем для названий сайтов буквы. Но браузер работает исключительно с цифрами. Поэтому, когда вы пишите в строке запроса адрес сайта, браузер при помощи технологии DNS переводит буквенный запрос в числовой. Если браузеру не удается найти DNS Address сервера, он не может корректно обработать запрос и выдает ошибку.

Что делать при появлении ошибки?

Существует три основных причины ошибок:

1. Сбой со стороны провайдера.
2. Техническая ошибка на сайте.
3. Проблемы с вашим подключением.

Узнать конкретно вашу причину достаточно просто. Для начала проверьте, на скольких сайтах появляется ошибка. Если не работает только одна страница, это проблемы с сайтом, и нужно подождать, пока техническая поддержка устранит причины сбоя.

Если интернет не работает на всех устройствах, то скорее всего причина в интернет-провайдере. В этом случае, вам придется звонить в техподдержку с описанием проблемы и ждать результат.

В случае если интернета нет только на одном из устройств (чаще всего на ноутбуке или ПК), то эту проблему можно решить самостоятельно, выполнив последовательность действий:

1. Первым делом обновите статус службы. Для этого заходим в «Панель управления», переходим во вкладку «Администрирование» и выбираем «Службы».
2. Кликаем по строке «Клиент DNS», и нажимаем «Перезапустить».
3. Если после перезапуска службы сайты не стали загружаться, придется провести сброс кэша DNS. Для этого, жмем «Выполнить» на панели «Пуск», и вводим в строку
4. После этого, перезагружаем компьютер.

Если не помогло, значит, придется использовать альтернативные настройки.

Чистка и изменение

Иногда провайдеры используют свои DNS-сервера чтобы накладывать ограничения на клиентов. Провайдер может на свое усмотрение запретить доступ к определенным сайтам. Но вы можете использовать альтернативный DNS.

Применение Google DNS

DNS от Google выглядит как 8.8.8.8/8.8.4.4. Для его запуска нужно зайти в «Сетевые подключения», выбрать актуальное подключение, затем открыть вкладку TCP/IP. Вместо автоматического подбора выбираем ручной режим, и вводим данные основного и альтернативного сервера.

Google Public DNS обрабатывает около 70 миллиардов запросов в день. Каждую секунду к серверу обращается около 800 тысяч клиентов. Это популярный сервер, и пользователи отмечают его высокую скорость работы.

Замедленная реакция сервера при использовании Google

Негативной чертой использования Google Public DNS перед локальными серверными предложениями провайдеров является слабая оптимизация местных ресурсов. Локальный DNS правильно перенаправляет ваш запрос с учетом геоданных. Глобальной серверной системе делать это намного сложнее. Поэтому иногда пользователи жалуются на медленную обработку запроса. Но на фоне общего прироста к скорости работы, эта проблема не кажется серьезной.

Неисправность антивируса

Редкая, но возможная причина возникновения «Ошибки 105» — неисправный антивирус. Проверить ее просто. Перезагрузите компьютер. При этом во время загрузки нажмите клавишу вызова вариантов загрузки ОС, и в меню выберите безопасную загрузку с поддержкой сетевых параметров.

Перейдите во вкладку «Загрузка», поставьте галочку напротив «Безопасный режим» и маркером выберите «Сеть».

После запуска ОС в безопасном режиме, антивирус не загрузится и появится возможность проверить работоспособность сайтов.

Если из-за отключения антивируса интернет заработал, удалите, а затем снова установите антивирусную программу.

Маршрутизатор

Wi-Fi роутер может оказаться причиной сбоя в работе DNS. Для проверки этой вероятности просто отключите Ethernet-кабель из роутера, и подключите его напрямую к компьютеру через соответствующий разъем. Через несколько минут, система подберет параметры, и настроится на работу с Ethernet-соединением. Если интернет заработал, значит, проблема в соединении, и придется провести сброс настроек роутера.

Отключите маршрутизатор от сети. Подождите 15-30 секунд, чтобы произошел разряд конденсатора, и оперативные настройки сбросились. Подключите маршрутизатор к сети. После включения индикаторов подключите Ethernet-кабель.

Примечание

Если после применения описанных способов соединение не появилось, значит, проблема с провайдером. В этом случае, позвоните в техподдержку поставщика услуг, и составьте заявку о проблеме.

Не нашли ответа на свой вопрос в статье? Напишите нам! Укажите, с чем возникла сложность и что вы уже делали, чтобы мы смогли помочь.

Устранение неполадок, связанных с настройкой DNS в Skype для бизнеса Online в Office 365

Проблема

Один или несколько из следующих компонентов не работают должным образом в Skype для бизнеса Online (ранее Lync Online):

• Служба автообнаружения и автоматического входа в Skype для бизнеса Online
• Федерация Skype для бизнеса Online с внешними пользователями
• Общедоступные подключения к Интернету (PIC) вместе с пользователями Windows Live, MSN и Outlook.com
• Обмен мгновенными сообщениями в Outlook Web Access
• Вход с мобильных клиентов Lync с помощью параметра «Автоматическое определение сервера»

Кроме того, при входе в Lync 2010 или Lync 2013 появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

• Lync не удалось найти сервер Lync для contoso.com. Возможно, возникла ошибка в конфигурации системы доменных имен (DNS) для вашего домена. Обратитесь в службу поддержки.
• Не удается выполнить вход, так как сервер временно недоступен. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.

Решение

Чтобы устранить эти проблемы, убедитесь, что в узел службы доменных имен (DNS) добавлены следующие записи службы (SRV) и псевдонимов (CNAME).

Тип Служба Протокол Порт Насыщенность Priority (Приоритет) TTL (Срок жизни) Name (Имя) Target

SRV	_sip	_tls	443	1	100	1 час	sipdir.online.lync.com
SRV	_sipfederationtls	_tcp	5061	1	100	1 час	sipfed.online.lync.com

Замещающий текст в этой таблице представляет имя домена SIP вашей организации, например contoso.com.

Дополнительные сведения

Эта проблема возникает, если выполняются все указанные ниже условия.

• Вы используете личный домен в Office 365.
• DNS SRV-записи ресурсов, записи ресурсов CNAME или оба типа записей настроены неправильно для вашего домена.

Устранение проблем с DNS в Skype для бизнеса Online с помощью анализатора удаленного подключения Lync (RCA)

В этом тесте проверяются все четыре записи DNS, необходимые для Skype для бизнеса Online, чтобы определить, настроены ли они правильно.

Если обнаружены какие-либо проблемы, проверьте конфигурацию DNS с помощью регистратора доменных имен. Для получения инструкций по настройке DNS для наиболее распространенных поставщиков DNS посетите следующий веб-сайт Microsoft Office 365: Создание записей DNS для любого поставщика услуг хостинга DNS для Office 365

Если вы не можете добавить записи SRV на узле DNS

Некоторые DNS-узлы не могут содержать записи SRV, или у узлов DNS нет параметров для размещения записей SRV. Это условие блокирует возможность общения с внешними пользователями (Федеративные и PIC). В таких случаях обходной путь отсутствует, за исключением тех случаев, когда необходимо изменить DNS-узлы или управлять DNS через локальный узел DNS.

Для некоторых серверов UNIX или Linux, на которых размещается DNS, не требуется подчеркивание (_) при добавлении записей SRV на узел DNS. Если узел DNS работает под управлением UNIX или Linux, а записи SRV не разрешаются должным образом, удалите знак подчеркивания из имени узла записи SRV.

Ссылки

Для получения дополнительных сведений о создании и проверке записей DNS SRV при наличии локального узла DNS посетите следующий веб-сайт Microsoft TechNet:

Для Office 365 для профессионалов и предприятий перейдите к этой статье в базе знаний Майкрософт:

2526143 вы не можете войти в Skype для бизнеса Online с помощью домена, настроенного для полного переделегирования

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.

Источник: onecomp.ru