С падением «железного занавеса» российские граждане получили возможность беспрепятственно путешествовать по миру. Свободное передвижение между странами содействовало появлению нового бизнеса, заключающегося в предоставлении туристических услуг.
На сегодня в России официально зарегистрировано порядка 2,5 тыс. туроператоров, которые обслуживает около 15 тыс. туристических агентств. Средняя зарплата менеджера по туризму по стране колеблется в пределах 40 тыс. рублей. На показатели влияет большая конкуренция. Региональная составляющая также накладывает значительный отпечаток на доходы специалистов в этой области.
Зарплата менеджера по туризму
По официальным данным, наилучшие условия для получения высоких доходов с туристического бизнеса зафиксированы в столичном регионе. В Москве менеджеры по туризму в среднем получают 55 тыс. рублей в месяц. Как показывает практика, максимальный доход специалистов этой сферы здесь не ограничивается суммой в 250 тыс.
Среднемесячная зарплата санкт-петербургского турагента достигает 45 тыс. рублей. Менеджеры турфирм, зарегистрированных во Владивостоке, получают в среднем 41 тыс. В Хабаровске показатель ниже на 1 тыс. рублей, а представителям Читы приходится довольствоваться месячным гонораром в 34 тыс. рублей.
Топовые франшизы турагентств: сколько реально можно заработать?
Эксперты обосновывают разницу в цифрах доходами граждан, проживающих в определенных регионах. Жители столицы и крупных городов европейской части России с населением более 1 млн чаще балуют себя дальними путешествиями, чего не скажешь о проживающих в небольших населенных пунктах. Зарплату менеджера по туризму определяет не только ставка, но и процент, который ему причитается с продаж путевок.
Региональная составляющая не единственный фактор, который влияет на то, сколько зарабатывает турагент в месяц.
От каких факторов она зависит?
Заработок работников туристической сферы во многом зависит от опыта и квалификации. Начинающему менеджеру и специалистам со стажем менее 2 лет редко удается зарабатывать более 30 тыс. рублей. Совсем по-другому выглядят доходы экспертов, длительное время работающими с крупными туроператорами.
По усредненным данным высококвалифицированный турагент получает (в тыс. рублей):
- в Ненецком автономном округе – 45,6;
- в Приморском крае – 46,8;
- в Ленинградской области – 49,3;
- в Калининградской области – 51,25;
- в Магаданской области – 60;
- в Кировской области – 85;
- в Алтайском крае – 85,1;
- в республике Тыва – 85,2;
- в Забайкалье – 85,4.
Увеличение зарплаты эксперта в реализации туристических путевок в удаленных от центра регионах можно объяснить более низкой конкуренцией и возрастающими требованиями к ведению успешного бизнеса.
Заработная плата сотрудников турагентств существенно зависит от сезона. В зимнее время в России наблюдается меньшее количество отпусков. Соответственно, жители реже отправляются в путешествия и пользуются услугами турагентств. Если зимой российский менеджер по туризму с трудом зарабатывает 30 тыс. рублей, то в большинстве случаев в летний сезон его доход повышается до 80–90 тыс.
Как формируется зарплата турагента? Профессия менеджер по туризму. Юлия Новосад / 16+
Одним из важных факторов, определяющих, сколько зарабатывает менеджер по туризму, является престиж работодателя. Крупные компании, имеющие множественные филиалы в стране и за рубежом, предлагают менеджерам более высокие ставки и проценты от проданных путевок. Однако с гонорарами возрастают и требования к сотрудникам.
Зарплаты вакансий менеджеров крупнейших российских турагентств:
- SunMar (Москва) – 120 тыс. рублей;
- CoralTravel (Саратов) – от 50 до 120 тыс. рублей;
- «Слетать» (Санкт-Петербург) – 100 тыс. рублей;
- «ИСМИРА» (Ярославль, Новосибирск, Пермь, Курск, Омск) – 70 тыс. рублей.
Став сотрудником туристического агентства, менеджер получает возможность карьерного роста. Из рядового персонала он продвигается к управляющему. Вершиной в данном бизнесе является должность топ-менеджера, зарплата которого по отношению к средней возрастает в разы.
Особенности и обязанности профессии
Основной задачей турагента является реализация туристических путевок. Чтобы убедить клиента воспользоваться услугами определенного туроператора, специалист должен обладать коммуникабельностью и талантом в области рекламы.
В перечень должностных обязанностей менеджера по туризму входят:
- Предложение клиенту всевозможных вариантов, как можно провести время, отведенное на отдых. Сотрудник рекомендует наилучшие места отдыха, описывает их достоинства, дает консультации по социальным, демографическим и климатическим условиям предлагаемого к поездке региона;
- Обеспечение клиента рекламными буклетами, географическими картами, схемами и планами местности;
- Заключение договора на оказание туристических услуг;
- Рекомендация маршрута, организация взаимодействия транспортных и гостиничных предприятий;
- Консультация по мерам безопасности, которых клиенту необходимо придерживаться, находясь в поездке и по прибытию к месту отдыха;
- Бронирование билетов, оформление всех необходимых в путешествии документов;
- Контроль соблюдения предоставленных услуг со времени отъезда до возвращения клиента на родину.
Менеджеру по туризму необходимо знание английского языка (а лучше нескольких), географии, международной обстановки. Желательно иметь высшее образование. Представитель турагентства обязан обладать выдержкой, способностью успокоить и поддержать клиента в случае возникновения нештатной ситуации.
Выбирая профессию менеджера по туризму, необходимо быть готовым к работе без праздников и выходных. При этом звонка от обеспокоенного чем-либо клиента можно ожидать в любое время суток.
Источник: dzen.ru
Менеджеры мгновенного реагирования: каких специалистов ищут турфирмы и сколько готовы им платить
Туроператор «Пакс», по словам заместителя гендиректора компании Любови Чучмаевой, сохранил свой штат, несмотря на сложности последних лет. «Никого специально не увольняли, несколько человек ушло по своим причинам, другим были предложены варианты удаленной работы, сокращенного дня. Зато сохранился костяк, сейчас нам это очень помогает, не нужно набирать людей», – сказала она.
«Мы персонал не сокращали, продержались все это время. Поэтому штат укомплектован, мы массово никого не набираем», – сказала генеральный менеджер компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная.
«У нас нет необходимости набирать персонал, потому что на наших направлениях нет взрывного роста», – заметил директор по продажам компании «Туртранс-Вояж» Роман Руденко.
Часть туроператоров все же набирает сотрудников перед летним сезоном.
«Мы стараемся повышать эффективность без увеличения штата за счет автоматизации бизнес-процессов. Но в этом году мы перед летним сезоном расширяем команду и привлекаем сезонных сотрудников, прежде всего, линейный персонал. Так как мы развиваем свою концепцию отдыха, большая потребность в аниматорах, отельных гидах. Нужны менеджеры по бронированию. Соотношение по направлениям примерно 60х40, где 60 – это выездной туризм», – рассказала руководитель по связям с общественностью туроператора FunSun, «Паксе». О росте говорят также в агентствах.
«Возможно, средний рост даже больше. Раньше было больше туристов, сейчас их меньше, но подорожали сами туры. В итоге зарплаты выросли, потому что вырос средний чек, с него идут менеджеру проценты. В любом случае, у нас менеджер меньше 100 тысяч не зарабатывает», – говорит Юлия Гончаревская.
По словам директора турагентства «Инфотур» Лилии Капцовой, если до пандемии, в «тучные» времена менеджерам на старте предлагали 25-30 тыс. рублей плюс проценты от продаж, то сейчас на такую зарплату никто не пойдет.
«Ситуация непредсказуемая, и неизвестно, удастся ли заработать на процентах. Мы должны обеспечить людям новый минимум», – говорит она.
Эксперты маркетинговой платформы Calltouch, банка для предпринимателей «Точка» и компании HeadHunter проанализировали более 500 тыс. компаний микро-, малого и среднего бизнеса в 20 индустриях. Оказалось, что сильнее всего оборот вырос в сфере туризма и продажи билетов. По сравнению с аналогичным периодом 2022 года рост составил 75,1%, что связано с развитием внутреннего туризма и повышением средней стоимости путешествия.
Светлана Ставцева
Источник: hotel.report
Статистика зарплат в России за 2023 год — «Менеджер по туризму»
По данным ГородРабот.ру, средняя зарплата Менеджера по туризму в России за 2023 год ‒ 41 990 рублей. За месяц заработная плата изменилась на 14.4% ‒ с 35 950 до 41 990 рублей. А чаще всего в вакансиях встречается зарплата 30 000 рублей (модальная).
Как мы считали?
