Smart технология и в бизнесе это

Каждая команда, добившаяся феноменальных результатов, начинала с постановки целей. Коллективы, которые правильно ставят цели, могут делать потрясающие вещи: излечивать болезни, создавать более энергоэффективные приборы или делать океаны более безопасными для китов и дельфинов. Ставя цели, мы можем визуализировать то, к чему хотим прийти, и определять, какие действия необходимо предпринять, чтобы добиться этого.

Но достижение амбициозных целей — это не только стремление достать до звёзд. Необходимо понимать, как попасть в пункт назначения. Методика SMART именно для этого и предназначена. SMART это аббревиатура, которая помогает определять и ставить правильные цели.

С помощью методики SMART любая цель — от задач, которые решает проект, до стратегических перспектив всей компании — будет содержать в себе всё необходимое для её достижения. Вот как это делается.

Что такое цель SMART?

SMART это аббревиатура, которая помогает формировать чёткие и достижимые цели. SMART означает:

ВСЕ ПРО SMART | ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ В БИЗНЕСЕ ПО SMART | SMART и PDCA | БОЙЛЕРНАЯ

• Specific — конкретными
• Measurable — измеримыми
• Achievable — достижимыми
• Realistic — реалистичными
• Time-bound — ограниченными по времени

Сокращение SMART — это кратчайший путь к отличным целям, потому что в нём есть всё необходимое для успеха. Давайте посмотрим, как работать с каждым элементом этой методики:

Specific — конкретная

Не забывайте, вы ставите SMART-цель, чтобы достичь чего-то конкретного, она не должна быть слишком обобщённой. Задача не в том, чтобы любые инициативы были успешными. Вы стремитесь качественно выполнить определённый проект. Позаботьтесь о том, чтобы поставленные цели были тесно связаны с тем, над чем вы работаете. Тогда вы гарантированно сможете их достичь.

Measurable — измеримая

M в сокращении SMART означает measurable — измеримая, что означает возможность оценить успех или провал проекта. У целей должен быть объективный способ их измерения. Это может быть срок выполнения, количество, изменение в процентном соотношении и так далее.

Achievable — достижимая

Цели не должны быть чересчур простыми в достижении — в то же время цели, которые вы ставите, должны быть достижимыми в принципе. Достижимая цель означает, что цель не должна быть за пределами возможного. Задайте себе вопрос: входит ли цель в объём проекта? Если это не так, она не является достижимой.

А как насчёт завышенных целей?

Завышенные цели — это намеренно усложнённые задачи. Например, если на ваш веб-сайт обычно заходит 30 000 пользователей в месяц, завышенной целью будет получить 50 000 посетителей в месяц. Это существенный рост! Но эта цель всё равно находится в пределах возможного. Завышенные цели должны быть амбициозными, а не недостижимыми, как например, цель получить 300 000 посетителей за месяц вместо 30 000.

Реалистичность

Буквы A и R в сокращении SMART тесно связаны. Цели должны быть не только достижимыми, но и реалистичными. Например, цель может быть достижимой, но для этого всем сотрудникам придётся перерабатывать шесть недель подряд. Такая цель, конечно, достижима, но едва ли её можно назвать реалистичной. Чтобы ваши цели соответствовали обоим этим параметрам, вам нужен чёткий план управления ресурсами.

SMART цели. Достигать цели легко, если они SMART!

Time-bound — ограниченная по времени

У вашей SMART-цели должна быть дата окончания. Без ограничения по времени проект может затянуться, у него не будет понятных показателей успеха, а также возможно разрастание его объёма. Если вы ещё не сделали этого, обязательно составьте чёткуюхронологию проекта.

Каковы преимущества SMART-целей?

Формирование важных целей с учётом всех компонентов SMART может занимать больше времени, чем стандартный процесс постановки целей, но польза от использования SMART-целей перевешивает сложности, связанные с этим процессом. Цели — это не то, о чём можно «поговорить и забыть». Они ключевой элемент процесса планирования проекта. Используя SMART-цели, вы получаете:

1. Чёткий обмен информацией и согласованность. Когда команда проекта точно знает, ради достижения какой цели работает, она более мотивирована и сплочена. Сотрудники, которые знают, как их личная работа способствует достижению глобальных целей компании, имеют уровень мотивации в 2 раза выше, чем у тех, кто этого не знает. Поэтому создание SMART-целей и доведение их до сотрудников позволяет повысить мотивацию всего коллектива.
2. Чёткое понимание успешности проекта. Случалось ли вам когда-нибудь довести проект до конца и обнаружить, что вы не понимаете, решил ли он поставленную задачу? SMART-цели позволяют задавать чёткие ориентиры и избегать расплывчатых формулировок.
3. Понятный план и финишная черта. При использовании SMART-целей вы хорошо представляете, чего и в какое время хотите достичь. Вы убедитесь в том, что цели реалистичны и достижимы, а также знаете, как измерять результаты, чтобы понять, выполнена задача или нет.
4. Отслеживаемые показатели. При использовании SMART-целей можно с лёгкостью оценить успешность проекта по его завершении. Нет ничего страшного в том, чтобы не достичь цели. Мы в Asana стараемся достичь 70% наших целей. Так мы понимаем, что ставим сложные, но достижимые цели. Выполнили вы поставленные задачи или нет, методика SMART поможет вам оценить цель и извлечь уроки из проделанной работы.

Пять примеров SMART-целей

Готовы приступить? Перед тем как вы начнёте создавать ваши SMART-цели, ознакомьтесь со следующими пятью примерами SMART-целей и с тем, как они соответствуют критериям SMART.

1. Бизнес-цель

• Пример. Создавать масштабные маркетинговые материалы минимум трёх разных типов (например, электронная книга, вебинар, видео, брошюры для отдела продаж) в месяц в течение первого квартала.
• Почему это SMART-цель? Эта цель является конкретной (масштабные маркетинговые материалы), измеримой (три разных типа), достижимой и реалистичной (это зависит от количества участников проекта, но мы подразумеваем, что их достаточно для создания материалов трёх типов в месяц), а также ограниченной по времени (в месяц в течение первого квартала).

2. Цель команды

• Пример. В первой половине 2022 финансового года команда разработчиков продуктов примет участие в пяти проектах, в которых будут задействованы специалисты из разных отделов, направленных на тестирование удобства использования, исследование потребителей, потребительский маркетинг или научно-исследовательской работе.
• Почему это SMART-цель? Эта цель является конкретной (проекты, направленные на тестирование удобства использования, исследования потребителей, потребительский маркетинг или научно-исследовательские разработки), измеримой (пять проектов с участием специалистов из разных отделов), достижимой (пять проектов за шесть месяцев), реалистичной (в проекте будет участвовать весь отдел разработки продуктов) и ограниченной по времени (в течение первой половины 2022 финансового года).

3. Профессиональная цель

• Пример. В течение 2021 года я буду развивать свои управленческие навыки с помощью менторства и возьму двух учеников или из ресурсных групп для сотрудников нашей компании или из сообщества выпускников.
• Почему это SMART-цель? Эта цель является точной (управленческие навыки с помощью менторства), измеримой (минимум два ученика), достижимой и реалистичной (человек знает как минимум два способа найти учеников), а также ограниченной по времени (в течение 2021 года).

4. Личная цель

• Пример. Я буду тренироваться, чтобы пробежать полумарафон в Сан-Диего в марте меньше чем за два часа.
• Почему это SMART-цель? Эта цель является точной (полумарафон в Сан-Диего), измеримой (меньше чем за два часа), достижимой (два часа — амбициозная цель, но это возможно при правильной подготовке), реалистичной (этот человек собирается тренироваться, чтобы пробежать полумарафон) и ограниченной по времени (март).

5. Цель для некоммерческой организации

• Пример. В феврале мы предоставим ученикам средней школы 100 часов бесплатного обучения по математике и истории.
• Почему это SMART-цель? Эта цель является точной (обучение по математике и истории для учеников средней школы), измеримой (100 часов), достижимой и реалистичной (зависит от количества волонтёров), а также ограниченной по времени (в феврале).

Шаблон для постановки SMART-целей

Когда вы будете готовы создать свою SMART-цель, то сначала сформулируйте цель проекта в одном или двух предложениях. Затем сопоставьте полученную цель со всеми пятью атрибутами SMART и убедитесь в том, что учли всё необходимое. Всё это можно сделать с помощью следующего шаблона:

Первоначальная цель. Запишите свою первоначальную цель. Не волнуйтесь, если она ещё не совсем SMART — вы доработаете её позже, используя этот шаблон.

• Пример. Я хочу улучшить присутствие нашей компании в социальных сетях.

Сделайте её конкретной. Точно ли ваша цель определяет то, что нужно сделать? Если нет, переформулируйте её, чтобы она соответствовала вашему проекту.

• Пример (продолжение). Улучшить присутствие нашей компании в Instagram с помощью собственных хэштегов компании.

Сделайте её измеримой. Вы определили, как будете измерять достижение цели после завершения проекта? Если нет, добавьте способ оценки степени успешности проекта по его окончании.

• Пример (продолжение). Создать собственные хэштеги компании, чтобы получить 1000 новых подписчиков в Instagram.

Сделайте её достижимой. Можете ли вы достичь поставленной цели, учитывая объём вашего проекта? Убедитесь в том, что эта конкретная цель соответствует задачам проекта.

• Пример (продолжение). Создать и использовать собственные хэштеги компании, а также хэштеги, популярные в нашей отрасли, чтобы получить 1000 новых подписчиков в Instagram.

Сделайте её реалистичной. Сможет ли команда проекта достичь этой цели? Даже если это завышенная цель, убедитесь в том, что на её достижение хватает ресурсов.

• Пример (продолжение). Делать одну публикацию в Instagram в день, сопровождая их собственными хэштегами компании и хэштегами, популярными в нашей отрасли, чтобы получить 1000 новых подписчиков в Instagram.

Сделайте её ограниченной по времени. Когда цель будет достигнута? Для вашей SMART-цели должен быть указан срок выполнения или составлена хронология проекта.

• Пример (продолжение). Делать одну публикацию в Instagram в день в первой половине 2022 финансового года, сопровождая их собственными хэштегами компании и хэштегами, популярными в нашей отрасли, чтобы получить 1000 новых подписчиков в Instagram к 30 июня.

Что делать после создания SMART-целей

Вы отслеживаете работу над достижением целей с помощью электронной почты, на совещаниях или в электронных таблицах? Если так, то вы не одиноки. По данным Отчёта о целях Asana 53% компаний контролируют цели с помощью электронной почты, 36% — в электронных таблицах, а 31% организаций делают это на совещаниях.

Сложность в отслеживании целей состоит в том, чтобы найти способ связать цели и ежедневную работу команды. Вы потратили много времени на создание SMART-цели — постоянно видеть её перед собой будет полезно для её достижения. Мы в Asana полагаем, что цели должны быть связаны с работой, направленной на их реализацию. Вот как этого можно добиться:

1. Делитесь SMART-целями с заинтересованными в проекте и участниками команды

Перед началом проекта обязательно продемонстрируйте SMART-цели всем участникам этой работы. SMART-цели должны вести всю команду по мере работы над проектом, чтобы вы точно знали, выполняются ли задачи, которые проект был призван решить.

Лучший способ добиться этого — использовать инструмент для управления работой, такой, как Asana. Так у вашей команды будет единый источник всей необходимой информации, от ежедневных задач до целей проекта. Вместо того чтобы прятать цели в документах, слайдах и других труднодоступных местах, свяжите их с ежедневной работой, чтобы сотрудники были мотивированы, сосредоточены и в курсе происходящего.

2. Регулярно контролируйте ход работ

Помимо демонстрации команде SMART-целей в начале проекта, обязательно периодически оценивайте прогресс на пути их достижения. Никто не хотел бы работать над проектом и в самом его конце обнаружить, что цели не были достигнуты. Вы приложили много труда, чтобы поставить цели, не просто так. Используйте их как путеводную звезду и корректируйте по мере необходимости в ходе реализации проекта.

Лучший способ регулярно контролировать реализацию SMART-целей — еженедельно отправлять обновления статуса проекта. Обновления статуса — это отличный способ выделить выполненную командой важную работу и грядущие вехи, а также дать всем понять, всё ли идёт по плану.

3. Оценивайте успех

SMART-цели добавляют ясность в процесс постановки целей, и вы можете чётко определить, были ли выполнены поставленные задачи. Если да, то можно это отпраздновать! Но даже если нет, наличие таких конкретных целей и регулярный контроль работ по их достижению позволяет легко определять, что пошло не так, а также, какие можно внести коррективы, чтобы в следующий раз сработать лучше.

Помните: если цели не были достигнуты, это не значит, что проект был провальным. Возможно, вы специально поставили завышенную цель, чтобы бросить вызов себе или команде. И даже если цель не была завышенной, важно спокойно понять, почему у вас не получилось, а не притворяться, что этого не было. Так вы сможете учиться на своих ошибках и использовать этот опыт в следующий раз, когда будете ставить SMART-цели.

Ставьте более умные цели

SMART-цели могут помочь вашей команде добиться успеха, внося ясность в процессы постановки задач и управления проектами. Когда команда чётко представляет, к чему стремиться, и она движется в одном направлении, мотивация сотрудников растёт, а сами они понимают, какую работу сделать приоритетной.

Хотите стремиться к амбициозным целям? Узнайте, как ставить большие, стратегические цели.

Источник: asana.com

Технология SMART, её особенности и варианты использования

В жизни каждого человека должны быть цели, к которым ему полагается стремиться. Это необходимо, чтобы продвигаться по карьерной лестнице, развиваться как личность и, в целом, испытывать удовольствие от жизни. Но, как показывает практика, не все умеют ставить цели правильно. А как нужно? Гарантированно достичь успеха поможет технология SMART.

Постановка целей по технологии SMART: в чем плюсы и минусы подхода?

Аббревиатура SMART расшифровывается как S — specific (конкретность), M — measureable (измеримость), A — achievable (достижимость), R — relevant (согласованность), T — time bound (определенность по срокам). Направлена она на то, чтобы достигать поставленных целей. Изначально данная методика разрабатывалась для менеджеров, владельцев бизнеса и специалистов по продажам, но позже выяснилось, что разные критерии SMART-технологии применимы также и к многим другим видам деятельности.

В использовании технологии SMART четко прослеживаются плюсы. Вот лишь некоторые из них:

• повышение мотивации за счет четкости и ясности указаний;
• экономия времени и энергии, повышение продуктивности работы;
• определенность, позволяющая четко двигаться к поставленной цели;
• практичность и универсальность использования методики.

В данном подходе есть и пара минусов. Например, достижение цели по технологии SMART может быть отложено из-за человеческого фактора, а также мелких, но важных повседневных задач, которые отвлекают даже самого мотивированного человека.

Особенности применения технологии SMART

Технология управления SMART предполагает соблюдение ряда пунктов, без которых вам вряд ли удастся воплотить задуманное в жизнь. Какие правила придется соблюдать, чтобы достичь желаемого результата?

1. Записывайте свои цели, чтобы иметь возможность корректировать их при необходимости или вносить важные уточнения;
2. Будьте готовы к тому, что со временем цели (особенно долгосрочные) могут поменяться под влиянием обстоятельств;
3. Расставляйте приоритеты, чтобы на первом месте всегда были наиболее важные задачи и не забывайте применять систему поощрения за их выполнение.

Бесплатная консультация с коучем EDPRO

Как ставить цели, используя SMART-подход?

Чтобы успешно применять SMART-технологии в образовании, работе или бизнесе, нужно соблюдать особую последовательность в постановке целей. Для начала решите, что нужно улучшить и зачем вы хотите это сделать. Далее выясните, какие затраты предполагает достижение поставленной цели, и есть ли у вас какие-либо ресурсы. На последнем этапе обозначьте сроки, в течение которых предполагаете достичь результата.

Для наглядности приведем пример: вы решили написать книгу для детей дошкольного возраста.

1. Для чего вы это делаете? — Потому что видите, что детской литературы, удовлетворяющей вашим требованиям, сегодня нет, а у вас подрастает маленький ребенок.
2. Сколько денег нужно для реализации цели? — В смету необходимо заложить стоимость услуг редактора и корректора, которые будут работать над книгой, а также художника-иллюстратора. Если вы пишете книгу не для массового читателя, то придется потратиться на бумагу и чернила для принтера.
3. В какие сроки? — В идеале книгу нужно написать до достижения ребенком трехлетнего возраста., когда произведение можно будет читать вместе.

SMART — лишь один из многих типов технологий целеполагания, позволяющих гарантированно прийти к результату. Благодаря ей, даже самая неоформленная идея может найти воплощение в реальности. А если вы хотите узнать о других методах достижения желаемого, то читайте статьи раздела «Коучинг», где об этом подробно рассказывается.

Источник: edprodpo.com

Постановка целей по SMART: как правильно применять технику для решения задач

Весь путь развития бизнеса состоит из целей, достижение которых двигает его вперед. Поэтому так важно уметь грамотно их формулировать. Рассказываем про одну из наиболее известных методик целеполагания – SMART.

Грамотное целеполагание — залог развития бизнеса. Рассказываем про одну из наиболее известных методик постановки целей — SMART.

Что такое цели

Цели часто бывают произвольными: если вы достигнете их, это может не принести существенной пользы вашей жизни. Обычные цели также могут быть трудно измеримы. Из-за этого сложно определить, действительно ли вы достигаете прогресса. Наконец, если цели не ограничены во времени , слишком легко оказаться в состоянии неопределенности.

В такой ситуации цели никогда не уходят с горизонта и никогда не достигаются. Например, вы давно хотите интегрировать несколько инструментов интернет-маркетинга: CRM, коллтрекинг и сквозную аналитику. Вы не заказываете услугу под ключ, а планируете освоить навык разработчика и провести подключение самостоятельно Но из-за плотного рабочего графика вы успеваете только закрывать текущие вопросы. Так выглядит недостижимая цель.

Коллтрекинг Calltouch
Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает

• Коллтрекинг точно определяет
  источник звонка с сайта
• Прослушивайте звонки в удобном журнале

Изучите SMART-цели, чтобы не тратить время и ресурсы впустую.

Что такое SMART-цели

• конкретные;
• измеримые;
• достижимые;
• актуальные;
• ограниченные по срокам.

Эти критерии постановки целей легко запомнить с помощью аббревиатуры SMART.

Считается, что идея SMART-целей началась с концепции Питера Друкера «Управление по целям». Популярность целеполагания по SMART выросла, когда профессор Роберт С. Рубин написал о нем в статье для Общества промышленной и организационной психологии.

Кому подходит техника SMART

Метод SMART подходит компаниям, которые могут прогнозировать предварительный результат. Например, в коммерции важно правильно спланировать объем будущих продаж, а для новостного портала — запланировать число публикаций.

Для дизайнеров, художников и людей творческих профессий принцип SMART не станет эффективным из-за жесткой регламентации рабочего времени.

Теория постановки целей

Теория постановки целей подчеркивает важность этого процесса: люди, которые ставят себе цели, имеют больше шансов достичь успеха, чем те, кто этого не делает. Исследователь Эдвин Локк работал над доказательством этой теории и предложил 5 принципов эффективной постановки целей.

5 принципов теории постановки целей

• Ясность. Цели должны быть понятными.
• Сложность. Важные цели имеют достаточно высокий уровень сложности и не достигаются без усилий.
• Обязательство. Без обязательств трудно выработать мотивацию.
• Обратная связь. Вы должны получать информацию о том, насколько хорошо вы продвигаетесь к своей цели. Используйте ее в качестве мотиватора и средства оценки. Ваша цель может быть слишком простой или сложной и требовать корректировки.
• Комплексный характер. Многоуровневая цель требует больше времени для достижения. Хорошие цели не обязательно масштабны, но понимание этого параметра — важная часть планирования.

Суть теории не только в том, что сама идея постановки целей хороша. Она также показывает, что именно цели SMART наилучшим образом соответствуют ее принципам.

Бизнес

Дропшиппинг: что это такое и как начать бизнес без вложений

Дропшиппинг: что это такое и как начать бизнес без вложений

Как ставить цели по SMART

Сформулируйте цель, которая соответствует каждому из критериев в аббревиатуре SMART. Рекомендуем выписать каждый критерий и сформулировать 1–2 предложения о том, насколько ваша цель близка каждому из них.

• S (specific) — конкретные.

Хорошие цели не могут быть двусмысленными. Нужно иметь четкую, лаконичную цель. Например, вместо «Я хочу выглядеть лучше», скажите: «Я хочу сбросить 15 кг к лету». Последний пример более конкретен и уместен в качестве цели.

• М (measurable) — измеримые.

Отслеживайте прогресс. Это позволяет устанавливать вехи — их можно отмечать при достижении намеченного результата или проводить переоценку. Лучше всегда предусматривать аспекты, которые можно измерить.

• A (achievable) — достижимые.

Недостижимые цели могут немного продвинуть вас вперед, но почти наверняка в итоге вы откажетесь от них. Ставьте сложные, но достижимые цели. Сначала убедитесь, что вы действительно представляете, как их достичь.

• R (relevant) — актуальные.

Не все цели одинаково важны. Если цель не соответствует вашим планам, ее достижение может ничего вам не дать. Убедитесь, что цель стоит вашего времени и соответствует другим задачам, а ее достижение улучшит вашу жизнь.

• T (time-bound) — ограниченные по срокам.

Эффективные цели по SMART должны быть привязаны к срокам. Например, вместо «Я хочу начать читать больше книг», сформулируйте конкретно: «Я хочу прочитать 12 книг в течение следующих 6 месяцев». Целевая дата мотивирует.

Пример СМАРТ-цели

Цели SMART применимы к любым жизненным обстоятельствам. Они могут включать в себя личные, профессиональные, деловые устремления, касаться образования, здоровья, отдыха и многого другого. Они также могут быть долгосрочными или краткосрочными.

Допустим, ваша цель — больше экономить. Сейчас это не SMART-цель, но ее можно конкретизировать. Например, «откладывать по миллиону рублей в год в течение следующих 10 лет». Теперь цель конкретна, измерима и ограничена во времени: у вас есть понимание суммы и сроков.

Проанализируйте, насколько актуальна и важна экономия денег, и позволит ли ваш бюджет откладывать нужные суммы. Если ответы положительные, то цель соответствует всем критериям SMART.

Если ваша компания занимается продажами, определите желаемый показатель снижения нецелевого трафика и срок, за который он будет достигнут. В достижении этой цели поможет Антифрод Calltouch. Сервис проанализирует входящие звонки, определит накрутку и спам. Вы откажетесь от сотрудничества с недобросовестными рекламными подрядчиками и получите качественный поток заявок с высокой конверсией.

Автоматически выявляет некачественные звонки, которые не приводят к продажам, а просто расходуют бюджет.

• Выявляет и тегирует сомнительные звонки от недобросовестных рекламных подрядчиков или спам
• Позволяет учитывать в отчетах только качественные обращения
• Упрощает контроль подрядчиков

Недостатки методики SMART

Технология SMART не дает гарантии успешного выполнения задачи. У метода есть минусы:

• Отсутствие гибкости. Сотрудники вынуждены четко следовать инструкциям, из-за чего сложно реагировать на случайности и незапланированные ситуации.
• Игнорирование более выгодных возможностей. SMART формирует своеобразное «туннельное зрение», которое не позволяет сойти с выбранного курса, даже если в процессе возникают более благоприятные перспективы.
• Невозможность использования в долгосрочных проектах.

Преимущества целей по СМАРТ

К главным достоинствам методики относят:

• Отказ от неудачных вариантов. Оценка достижимости цели помогает исключить нецелесообразные задачи.
• Преобразование идей в план. SMART помогает перевести желания в конкретный список задач.
• Удобство. Временные рамки подскажут, на какие этапы разделить достижение цели.

На что обратить внимание

В целеполагании часто допускают ошибки, которые сказываются на результатах проделанной работы. Рассказываем, чего следует избегать.

Завышенные ожидания

Постановка целей по методу SMART должна соответствовать возможностям бизнеса. Если ожидания завышены, а сроки слишком сжаты, целеполагание принесет компании лишь убытки и проблемы. Сотрудники не будут понимать, почему от них требуют невозможного, а у руководства создастся ошибочное впечатление, что подчиненные не хотят работать.

Чтобы корректно сформулировать SMART-цели, объективно оцените ресурсы и возможности компании.

Нерелевантные цели

Важно, чтобы SMART-цели помогали решать конкретные проблемы предприятия и соответствовали стратегии его развития. Брать идеи конкурентов — заведомо плохая идея, даже если им они помогли добиться по-настоящему впечатляющих высот. Помните: то, что работает для одних компаний, для других может стать пустой тратой денег.

Отсутствие мотивации

Нельзя забывать о человеческом факторе: результаты работы будут намного выше, если сотрудники лично заинтересованы в достижении поставленных целей. Создайте в компании благоприятную атмосферу, выдавайте премии за выполнение плана, проводите совместные мероприятия. Все это покажет работникам, что достижение поставленных целей поможет не только компании, но и лично им.

Отсутствие гибкости

Никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств. В любой момент на рынке может появиться новый конкурент — и вам придется оперативно реагировать на ситуацию. Чтобы у компании были ресурсы на необходимые изменения, разбивайте каждую SMART-цель на этапы и выделяйте для каждого из них запас времени и ресурсов. Не забывайте автоматизировать рутинные процессы — это позволит сэкономить силы в случае непредвиденных обстоятельств.

Как создать план действий по SMART

Каждая цель по SMART нуждается в плане действий, чтобы сделать процесс последовательным, логичным и эффективным. Пункты плана:

• Установление этапов.
• Выделение потенциальных угроз и помех.
• Определение действий, которые необходимо предпринять для достижения целей.
• Составление расписания.

Сформулируйте потребность

Сначала сформулируйте потребность в произвольном виде. Она станет исходным материалом для дальнейшей работы. Например, потребностью может быть «Изучение HTML и CSS верстки», «Увеличение конверсии сайта».

Проверьте ее на актуальность

Оцените насколько цель важная. Для этого задайте вопросы:

• Для чего это нужно делать?
• Почему я собираюсь это делать?

Часто эти вопросы приходится задавать многократно.

Сделайте цель конкретной

Выберите критерий, который покажет, что цель достигнута. Например, если ваша цель — изучение HTML и CSS верстки, то результатом станет создание сайта на этих языках программирования.

Определите количественные показатели

Ставьте достижимую цель, чтобы можно было измерить результат. Если вы хотите продавать больше товара, укажите конкретные значения. Например, «Продавать товар на 2 миллиона рублей в месяц».

Бизнес

Как открыть интернет-магазин самостоятельно с нуля: что для этого нужно и с чего начать

Как открыть интернет-магазин самостоятельно с нуля: что для этого нужно и с чего начать

Установите дедлайн

Дедлайн нужен, чтобы понять, сколько времени потребуется для достижения цели. Сроки помогут продвигаться планомерно и фиксировать промежуточные итоги.

Дедлайн желательно не брать наугад, а обосновывать. К примеру, если вы хотите выучить деловой английский язык, то поставьте срок на достижение цели — полгода.

Проверьте достижимость цели

Если вы все правильно рассчитали на предыдущих этапах, этот шаг не понадобится. Однако задумайтесь над следующими вопросами:

• Достижима ли цель за отведенное время?
• Хватит ли для ее реализации навыков и опыта?
• Нужно ли чему-то предварительно научиться?
• Есть ли вся необходимая информация?

Используйте чек-листы и планировщики

После того, как вы распишете контрольные пункты и график в своем плане действий по методу SMART, составьте планировщик. Это таблица или программа, в которой вы будете отмечать прогресс. Вычеркивайте промежуточные задачи по мере их достижения. Это поможет вам оставаться организованным и удержит вас на пути к цели.

Стремление и мотивация со временем растут или ослабевают. Вы можете оказаться в ситуации, когда само движение не вызывает энтузиазма и понимания. Чтобы избежать этого, планомерно фиксируйте свои успехи в планировщике задач.

Заключение

• Постановка целей по SMART помогает в построении стратегии как для больших компаний, так и для личных целей.
• Ставьте конкретные, измеримые, актуальные, достижимые и ограниченные по времени цели.
• Технология универсальна: она преобразует желания и идеи в конкретный план действий.

Источник: www.calltouch.ru