Все начинается с мечты: неожиданная идея, торопливо записанная на уголке бумажного пакета, которой вы шепотом делитесь со своим приятелем после работы, по пути к парковке. Вы совершаете решительный шаг и теперь посвящаете любимому делу все дни и ночи напролет, стремясь доказать правоту этой идеи и раскрутить свое дело. И вот пошло-поехало, вверх и вниз, кочки, впадины, повороты — вы ощущаете все их на своей шкуре. Для вас нет малозначимых бизнес-процессов, клиентов или продуктов. Каждый доллар имеет значение, каждый человек важен.
Когда малый бизнес становится средним, а затем крупным, его акции начинают котироваться на бирже, становится все сложнее держать все в фокусе. К счастью, совокупность рыночных факторов и технологических усовершенствований предоставила малым и средним предприятиям прекрасный шанс. Стратегические бизнес-приложения, до сих пор доступные только крупным корпорациям, выходят на более низкий уровень цен и становятся проще в использовании, что делает их привлекательными для SMB-компаний.
СМБ: Как в 22 года иметь 5 действующих бизнесов (часть 1) #1
И на этот раз все без обмана. Во многом из-за того, что корпоративные ИТ-расходы перестали расти, поставщики стратегических бизнес-приложений сегодня действительно хотят угодить SMB-компаниям. Как утверждает IDC, ИТ-расходы SMB — обычно к ним относят компании с доходами до 500 млн долл., хотя некоторые исследователи включают в этот сектор компании с доходами до 1 млрд долл. — составят 54% от общих ИТ-расходов в 2003 году. Большинство аналитиков оценивают объем этого сектора рынка более чем в 300 млрд долл.
«SMB — это территория крайностей, — говорит Дейв Келлог, старший вице-президент по всемирному маркетингу компании Business Objects. — Тут можно встретить и крупные компании, использующие пакеты, предназначенные для очень маленьких фирм, и компании, которые пытаются использовать старые скрипучие приложения, написанные давно уволившимся консультантом еще пять лет назад». «Тут же, — продолжает Келлог, — можно встретить влиятельных людей, свободных от удушающей бюрократии, типичной для крупных корпораций. Это делает сектор SMB особенно интересным».
Ускорение прогресса
Во многих отношениях требования к стратегическим бизнес-приложениям в секторе SMB не отличаются от требований крупных организаций. Всем компаниям нужно уметь превращать информацию в интеллектуальный инструментарий, который затем можно передать высококвалифицированным сотрудникам, работающим со знаниями, чтобы те могли успешнее управлять развитием многочисленных подразделений, каналов продаж или ростом потоков доходов. SMB-компании, как и крупные организации, должны принимать сложные решения о том, стоит ли выводить на рынок новые продукты, менять поставщиков, входить на новые рынки или инвестировать средства в потенциал доходности существующих клиентов.
Однако у SMB-компаний возникают серьезные проблемы с простотой использования продуктов. ИТ-персонал таких компаний невелик (если вообще существует), а пользователи, как правило, не имеют ни навыков, ни наклонностей для того, чтобы стать экспертами в области технологий.
СМБ: Сделай бизнес или сдохни!
Кроме того, SMB-компании гораздо сильнее рискуют, вкладывая средства в стратегические бизнес-приложения, которые включают в себя программные пакеты для управления бизнес-процессами и операциями, BI (business intelligence) и аналитические решения, а также новые программы класса BPM (business performance management — управление производительностью бизнеса). SMB-компании не могут купить все это ПО, а затем еще раскошелиться на бесконечные консультации экспертов. В таких компаниях между высшими руководителями и их клиентами существует меньше промежуточных уровней. Другими словами, для SMB поражение подобно смерти.
Попытки удовлетворить специфические требования SMB-компаний могут принести самые разные дивиденды. В то время как IBM, Hewlett-Packard, Microsoft, SAP и другие ведущие поставщики начинают уделять все больше внимания SMB-сектору, к их работе с интересом присматриваются и крупные организации. Вместо того чтобы традиционно «просачиваться вниз», технологии, цены и прочие нововведения, похоже, начинают «просачиваться вверх».
Начнем с инфраструктуры
Стратегические бизнес-приложения в SMB-секторе зависят от ключевых поддерживающих разработок, действующих на заднем плане, т. е. скрытых где-то внутри ИТ-инфраструктуры. В наделавшей шуму недавно опубликованной в Harvard Business Review статье Николаса Дж. Карра заявлялось, что «…ключевые функции ИТ — хранение, обработка и перемещение данных — стали доступными каждому, и, следовательно, ИТ не имеет значения». Увы, для большинства SMB-компаний это далеко не так.
Как бы то ни было, ИТ-механизм уже достиг такого уровня зрелости, что основными актуальными вопросами сегодня стали пакетирование, цены и доставка. В июне 2003 года IBM выполнила свое обещание, предоставив комплект ключевых программ поддержки ИТ-инфраструктуры — включая DB2 Universal Database (UDB), WebSphere, Tivoli и Lotus Notes — в пакете, предназначенном для SMB-сектора. SAP (с Business One), J. D. Edwards и ряд других независимых поставщиков ПО интегрируют пакет Express компании IBM со своими предложениями.
Многие из этих процессов служат ответом на стремительные темпы проникновения Microsoft в SMB-сектор. Хотя окончательная версия Web-служб .NET пока еще не готова, компания уже работает над тем, чтобы утвердить Microsoft Business Solutions в качестве стандартного выбора для малых, но растущих предприятий. IDC сообщает, что Microsoft с ее гигантскими денежными резервами «стремится занять позицию финансовой компании», предлагая Open Value — экономичную схему лицензирования и оплаты, ориентированную на SMB-компании. Главная задача Microsoft заключается в том, чтобы упростить переход со старых платформ на Windows XP и Windows 2003 и сделать его более привлекательным — особенно пока пользователи не начали всерьез задумываться над возможностями Linux и ПО с открытым кодом.
Имея Windows 2003 и целый мир программных решений, окружающих эту ОС (в том числе SQL Server, аналитические и BI-сервисы), Microsoft, бесспорно, нацеливается стать универсальным поставщиком масштабируемой ИТ-инфраструктуры для SMB. Сможет ли Linux затормозить ее прогресс? Похоже, что пока в SMB-секторе Linux и ПО с открытым кодом не стали фактором, повышающим конкурентоспособность, в отличие от сегмента более крупных предприятий, где это им порой удается. «SMB-компании больше всего волнует сдерживание цен и снижение рисков, — говорит Джеф Рид, вице-президент и генеральный менеджер отделения среднего рынка компании PeopleSoft. — У них нет времени на склейку решений, им нужны готовые индустриальные полноценные продукты. Средние компании хотят сконцентрироваться на своем бизнесе».
Что угодно, кроме бухгалтерии
Доминирующий игрок в «малой» части SMB-сектора — компания Intuit, предлагающая QuickBooks и сопутствующие продукты. «Мы ориентируемся на людей, которым приходится разрываться на работе и которые не хотят слишком глубоко вдаваться в такие вещи, как сведение дебита с кредитом, — говорит Рави Беллур, менеджер по продукции QuickBooks. — Мы уделяем основное внимание простоте и скорости, поскольку финансы, хотя и имеют большое значение, обычно не являются предметом увлечения владельцев малого бизнеса. Собственники хотят разделаться с этим вопросом как можно скорее». Продукт Intuit предлагает пользователям более 120 готовых отчетов и несколько инструментов поддержки принятия решений.
Intuit, Best Software и прочие компании быстро разрабатывают решения для выхода на следующий уровень, который, по мнению Intuit, представлен предприятиями с числом сотрудников от 20 до 250. Естественно, Microsoft оказывает давление на этих поставщиков, особенно когда они пытаются вторгаться на ее территорию. Некоторым игрокам приходится, по определению AMR Research, «забиваться в узкие, менее прибыльные ниши». Компания NetLedger, которую поддерживает Oracle, предлагает хостинговое решение и, возможно, сможет достичь успеха с помощью этого обходного пути, который так успешно использовала Salesforce.com.
Прыжок от небольших средних предприятий к стандартным средним предприятиям огромен. «Проблема в том, что многие из этих компаний впервые принимают стратегическое решение в отношении технологий, — говорит Джеф Рид из PeopleSoft. — Они тратили деньги на системы отчетности и бухгалтерское ПО, а сейчас хотят сделать что-то, что позволит им ускорить процесс принятия правильных решений и приблизиться к достижению бизнес-целей».
Однако SAP и прочие вендоры поняли, что их урезанные и упрощенные версии корпоративных приложений в данном случае не подойдут. «Поставщики обнаружили, что невозможно найти единый упрощенный набор функций, который подойдет всем SMB-компаниям, — говорит Генри Моррис, вице-президент IDC по приложениям и доступу к информации. — Средние предприятия вовсе не представляют собой упрощенные крупные компании, почему же поставщики должны рассматривать их именно в таком качестве?».
«Растущие SMB-компании хотят, чтобы приложения разбивались на несколько легко внедряемых этапов, — говорит Ленли Хенсарлинг, вице-президент группы по управлению продукцией J .D. Edwards. — Однако они не хотят, чтобы уровень сложности повышался, что могло бы устроить более крупных клиентов. Мы целиком видоизменили свои процессы продаж и консультирования и теперь можем предложить систему доставки преимуществ, которая удовлетворяет требования SMB-клиентов при работе с бизнес-процессами».
Стратегическая сумятица
Конечно, над всем рынком нависает проблема, связанная с тем, что одни компании покупают другие, — она и сейчас продолжает будоражить клиентов и поглощать внимание руководителей Oracle, PeopleSoft и J. D. Edwards. Например, очевидно, что приобретение J. D. Edwards компанией PeopleSoft с самого начала было уловкой с целью заполучить имеющуюся у J. D. Edwards базу клиентов среднего рынка и начать более агрессивную работу в секторе SMB.
Вся эта сумятица оказывается на руку SAP, Microsoft и прочим столпам среднего рынка, например, Lawson Software. Эти поставщики будут углублять взаимоотношения с непрямыми каналами продаж ПО, которые имеют критическое значение для SMB-сектора, и продолжат медленно, но верно укреплять свои связи с «агентами влияния». IDC определяет таких агентов, как «независимые стороны, которые рекомендуют клиентам те или иные наименования продуктов, оказывают консультации по продуктам, но не занимаются продажами рекомендуемых продуктов». Согласно отчетам IDC, SMB-компании, как правило, больше доверяют «агентам влияния» в вопросах бизнеса, чем в вопросах технологического консультирования, а это означает, что поставщикам придется инвестировать в обучение и просвещение не меньше средств, чем в скидки, уступки и прочие поощрительные приемы.
Партнеры также имеют огромное значение для поставщиков стратегических бизнес-приложений: они предлагают критические вертикальные или функциональные возможности, которые побуждают SMB вкладывать средства в стратегические приложения. Например, в индустрии товаров CPG (consumer packaged goods — еда, напитки, предметы гигиены и т. п.) «…возможность точно прогнозировать спрос и соответствующим образом определять цены и уровни производства позволяет поддерживать рентабельные линии продукции и избегать чрезмерной загруженности складских помещений», — утверждает AMR Research. В CPG-индустрии «…возможности и функции действуют в рамках стратегии сокращения расходов, повышения эффективности и поддержки бизнеса без использования специальным образом смоделированных систем, — говорит Хенсарлинг из J. D. Edwards. — Предприятиям нужно задуматься над тем, какие процессы могут предоставить им возможность получить максимальную пользу».
Работаем разумно
Спрос на инструменты, поддерживающие лучшее управление стратегическими процессами, позволил традиционным поставщикам ERP захватить лидерство, предоставляя клиентам средства управления деятельностью предприятия, инструменты отчетности и встроенные аналитические функции. «Мы оснащаем наше ПО инструментальными средствами, — говорит Хенсарлинг. — У нас есть система транзакций, которая определяет бизнес-процессы. Аналитические функции обеспечивают инструментальные средства».
ERP-провайдеры утверждают, что их интегрированные комплекты обеспечивают качество данных и замкнутый цикл бизнес-процессов и операций. Однако некоторые аналитики полагают, что ERP-комплекты по-прежнему остаются слишком «горизонтальными» и не предлагают вертикальной глубины, необходимой SMB-компаниям. AMR Research, как и другие аналитики, особо отмечает компанию Silvon Software за ее «внимание к управлению качеством операций для производственного сектора»; это, по оценке AMR, «позволяет клиентам получать сведения о связанных с процессами рисках, которые можно устранить прежде, чем они приведут к серьезным проблемам».
Ведущие поставщики аналитических и BI-программ создают решения специально для компаний, которые уже выросли из простых инструментов отчетности или которым в отсутствие хранилища данных приходится обрабатывать все больше и больше отчетов и таблиц, так что скоро они уже перестанут справляться с преобразованием этих данных в сведения, служащие основой для принятия каких-либо решений и действий. «Мы хотим помочь специалистам, отвечающим за принятие решений, причем не обязательно за счет более быстрого «накачивания» их новыми данными, — говорит Боб Локкен, президент и исполнительный директор компании ProClarity. — Они хотят простоты в использовании, но речь идет не о функциях типа «нажми на кнопку — получишь результат». Простота использования должна соотноситься с опытом пользователя, начиная с того момента, когда он увидел данные, и заканчивая моментом принятия осознанного решения. Сложность должна быть скрыта внутри ПО, а не сваливаться на плечи пользователя».
«SMB-компании не могут обрабатывать данные, которые льются на них, как вода из пожарного шланга», — говорит Келлог из Business Objects. Поэтому для них могут стать весьма привлекательными решения для управления бизнес-производительностью от таких компаний, как Cognos, Business Objects, Actuate и прочих, — решения, в которых используются метрики, функции отчетности на базе исключений (exception-based reporting), специализированные контрольные панели (customized dashboards) и обзор бизнес-процессов в реальном времени. У поставщиков программных продуктов появляется возможность удовлетворить непростые требования SMB-сектора, а SMB-компаниям необходимо воспользоваться моментом для получения конкурентных преимуществ.
Источник: www.iemag.ru
Смб бизнес что это
Для того, чтобы войти в профиль, или зарегистрироваться, нужно согласие на обработку персональных данных
ПМЭФ-22: новая экономическая политика для СМБ
Вчера на Петербургском экономическом форуме 2022, первый вице-премьер Андрей Белоусов охарактеризовал неофициально изменения в СМБ, если раньше была стратегия: «приказано выжить», то теперь новая стратегия – «приказано заработать».
Александр Калинин – президент «Опоры России» начал ответ на вопрос в чем состоит новая экономическая политика. Правительством были приняты беспрецедентные меры в финансовой и налоговой сферах, на потребительском рынке, в сфере административной ответственности, внешнеэкономической деятельности и в системе закупок. Все это привело к тому, что большого спада в малом бизнесе не произошло.
Средний чек в бизнесе, если сравнивать начало февраля и начало июня, вырос на 12%, понятно, что это коррелируется с годовой инфляцией, которая сейчас оценивается в 17%, но тем не менее такого спада, который предрекали нам экономисты из недружественных странах, не случилось.
Что касается новой экономической политики, то в 2018 году вклад ВВП малого бизнеса вырос на 1 трлн рублей, ВВП было 104 трлн, в 2019 году – ВВП – почти 109,6 трлн, вклад СМБ в ВВП вырос на 1,5 трлн, в 2020 году – ВВП снизился на 2 трлн – 107 и вклад малого бизнеса уменьшился. В 2021 году рекордный рост ВВП на 22% и составил 131 трлн рублей. Малый бизнес рос, но рос не быстрее чем экономика в целом.
Сегодня, когда санкции бьют в основном по крупному бизнесу и доля СМБ несколько лет держится на уровне 20,4-20,7%, малый бизнес может и должен расти более быстрыми темпами, чем экономика страны. Верхнеуровневые показатели нацпроекта по СМБ выполнены в прошлом году, 25,5 млн заняты в СМБ уже сейчас.
Надо поставить более амбициозные цели по занятости малого бизнеса, надо дать больше ресурсов в СМБ, по данным федеральной налоговой службы СМБ в 2021 году заплатил больше, чем 2020 году налогов и страховых сборов на 1,5 трлн рублей. Надо расширить сконцентрированную поддержку в рамках нацпроектов и в рамках государственных программ. Мы видим большие источники занятости – это с/х, фермерство, нестационарная мобильная торговля, это самозанятые, число которых приблизилось к 5 млн. В 2008 году в октябре, было выпущено постановление правительства, наделяющее министерства полномочиями по развитию СМБ, отраслевые программы по развитию СМБ, в этом постановлении говорилось о том, что отраслевые министерства должны включиться в развитие малого бизнеса. Отраслевые министерства используя нормативную базу, созданную в 2008 году, должны включиться в приоретизацию развития малого бизнеса в отраслях.
У нас только 5% малого бизнеса работает в обрабатывающем секторе, значит надо им сделать исключительные преференции для производственного бизнеса. То же касается внутреннего туризма, внешнеэкономической деятельности, расширение фискальных режимов, пересмотр системы дискриминации тарифов в электроэнергетике, надо продолжать работу над устранением барьеров, над силовым давлением, продолжать программу образования.
Еще тревожит, как госкорпорации рассчитываются с СМБ. Правительство говорит одно, ставит задачи аванса в 50%, ставит задачи расчетов, а госкорпарации по несколько месяцев не рассчитываются, при этом держат деньги на депозитах в банках. Мы сами создаем кризис неплатежей на ровном месте.
Николай Журавлев – заместитель председателя совета федерации сказал, что можно разделить меры поддержки на три группы: первое – это меры кредитной поддержки. Программа на триллион рублей была принята – это оборотые средства, инвесткредиты, программа 1764, программа поддержки импортеров, и последнее решение, которое было принято премьером на комиссии по малому бизнесу по докапитализации банка МСП.
Вроде 9 млрд небольшая сумма, но это только плечо, это капитал, который позволит кредитной организации в разы увеличить свой портфель для малого бизнеса.
Важный и эффективный механизм – это региональные фонды развития промышленности, льготная ставка, широкий набор отраслей. Надо эту программу развивать, нам удалось из Минфина выбить 4,3 млрд рублей на докапитализацию этих фондов, мы планируем эту сумму увеличивать. Важно, чтобы и региональные бюджеты принимали в этом в этом участие, иногда губернаторы не дают на это денег не понимая, насколько это бустер для развития региональной экономики и малого бизнеса в том числе. В связи с тем что риски в экономике растут, ставки, которые должны покрывать эти риски, тоже растут, нас кажется что поддержка государства, в том числе субсидирование кредитных программ должно расширяться в том числе и на новые виды: мезонинные кредиты, краудфандинг и т.д.
Большой рост малого бизнеса: как развивается облачный СМБ-рынок
Надо признать, что в прошлом году мы мало говорили об облаках в разрезе малого и среднего бизнеса, ставшего в последнее время столь желанным сегментом для большинства известных науке облачных провайдеров.
Ведь принято считать, что деньги находятся именно на корпоративном поприще, а малый бизнес не обладает достаточной покупательной способностью и, в принципе, внедряет ИТ постольку-поскольку. Но больших клиентов на всех не хватает, да и по-настоящему крупными компаниями становятся далеко не все, основу экономики всё равно составляют предприятия среднего и малого бизнеса.
Казалось бы, легко рассуждать о малом бизнесе и его роли в экономике развитых стран, где доля СМБ-компаний составляет значительно больше половины ВВП. В развивающихся экономиках, одной из которых является и наша с вами (если пренебречь сырьевым преимуществом, коим мы довольно небрежно пользуемся), эта доля значительно ниже. Поэтому ответственность за развитие ИТ и вообще условную «технологизацию» бизнеса лежит в большей степени на крупных компаниях, особенно телекомах и хостерах. Но первые у нас в основном государственные, а вторые только начали делать то, что давно делает GoDaddy, а именно — развивать и образовывать рынок, продвигая идею виртуальных серверов, внешнего хостинга и прочих, скажем так, хостинговых услуг.
Тем не менее средний и малый бизнес довольно привлекателен для облачных сервис-провайдеров в России, поскольку СМБ-сегмент не только растёт сам по себе, но и проявляет всё больше интереса к технологиям. Во многом потому, что внедрение всевозможных технологий, обобщённо именуемых облаками, не требует капитальных затрат.
Да и сервис-провайдеры всё больше подстраиваются под рыночный сегмент, осознавая его нужды. Поэтому, как бы утопично это ни звучало, СМБ и облака в России растут. Это подтверждает и исследование SBM Cloud Insights, подробно разбирающее тему облачных технологий применительно к среднему и малому бизнесу в России. Но читать исследования «с листа» — занятие скорее для прессы и коллег-исследователей, поэтому предлагаю вам ознакомиться с небезынтересными цифрами в чуть менее сухом формате, разбавленном выводами на основе происходящего.
Итак, в прошлом году объём СМБ-рынка облачных услуг составил 20,5 млрд рублей. Бόльшую часть рынка занимают решения класса IaaS — это 7,8 млрд от объёма, далее следуют бизнес-приложения (иначе говоря, SaaS) — 7,4 млрд, а затем — веб-присутствие и веб-приложения с 4,4 млрд; оставшиеся 1,1 млрд рублей достались решениям для совместной работы и коммуникации.
Сразу отмечу, что, несмотря на некоторую «необразованность» рынка, прогноз на будущее оптимистичен. Предполагается, что, по крайней мере, до 2016 года облачный СМБ-рынок будет расти на 40% в год и достигнет 55,6 млрд рублей. Таким образом, за два года он вырастет более чем вдвое. Драйверами роста станут развитие интернета и телекоммуникаций в целом, приход на рынок новых облачных компаний и расширение пакета услуг существующих облачных игроков.
Из всего многообразия облачных решений малому бизнесу в России интересны в основном четыре направления, рыночный объём которых представлен абзацем выше. Поэтому рассматривать рынок мы будем сквозь цифры, объёмы и особенности развития каждого конкретного сегмента.
А именно — IaaS, куда входят VPS, внешний хостинг, решения для резервного копирования серверных данных, платформы для разработки серверных приложений и соответствующее ПО, а также ряд инфраструктурных решений. «Веб-присутствие» (органичный в английском и слегка неуместный в русском языке термин), а также веб-приложения — это хостинг для сайтов, блог-сервисы, регистрация доменов, конструкторы сайтов и облачные решения для электронной торговли. Решения для коммуникации и совместной работы — это корпоративная электронная почта, виртуальные АТС и всевозможные продукты, обеспечивающие безопасность и бэкап этих способов связи. Одна из самых популярных категорий — бизнес-приложения — включает в себя и облачные продукты для бухгалтерского учёта, и системы обмена сообщениями, и CRM, и хранение данных. Словом, всё то, что в первую очередь требуется бизнесу, особенно малому.
Казалось бы, IaaS — это не совсем про малый бизнес, однако СМБ уверенно перепрыгнули PaaS, обратившись сразу к более глубинному уровню облачной инфраструктуры. И надо сказать, что рост популярности IaaS в малом-среднем бизнесе остаётся практически на одном уровне с облачным рынком в целом: за 2013 год он прибавил 36%.
В основе IaaS-потребления лежат, конечно, выделенные сервисы и в чуть меньшей степени резервное копирование и восстановление данных. Около 20% потребителей инфраструктуры как сервиса — это, конечно, средний бизнес.
Микробизнес — то есть компании численностью до 9 человек — использует IaaS не так активно: такие бизнесы составляют лишь 9% от общего объёма потребителей, что, кстати, показывает и определённый простор для роста. Впрочем, исследователи считают, что этот сегмент рынка прирастёт в основном за счёт малых и средних компаний, которые раньше не имели серверов, а теперь планируют арендовать их в облаке. Сегодня 70% российских СМБ-компаний вообще не обладают серверами, поэтому IaaS есть куда расти. Не говоря уже о том, что в инфраструктурных решениях много дополнительных услуг, таких как бэкап сервера, БД, панели управления, антивирусы и прочие. Поэтому IaaS будет расти не менее чем на 30% ежегодно в ближайшие несколько лет.
Всевозможные решения для веб-присутствия, в основном сводящиеся к хостингу сайтов, конструкторам и CMS, выросли в объёмном выражении на 23% за прошедший год. По большому счету это означает, что в прошлом году собственным сайтом обзавелось ещё больше компаний. Да, это может показаться нелепым, но почти у половины российских СМБ-компаний просто нет собственного сайта. А учитывая, что бόльшая их часть будет размещать сайт на внешнем хостинге, рынок ожидает самый бурный рост.
Другим драйвером роста для сегмента веб-присутствия станут всевозможные приложения и дополнения, повышающие эффективность бизнес-сайтов. Это приложения для SEO, CMS, бэкап, безопасность и многие другие услуги, реализованные в веб-приложениях. Кроме того, малый бизнес всё больше идёт в социальные сети — а значит, перспективным направлением станут решения по управлению присутствием в Facebook, Twitter, «ВКонтакте» и прочих соцсетях.
Ещё один (пожалуй, наименее популярный среди СМБ) сегмент облачного рынка — это хостинг решений для совместной работы и коммуникаций. Платными почтовыми сервисами в России пользуются 4% компаний среднего и малого бизнеса, а облачными АТС и того меньше — только 3%.
Впрочем, эти удручающие цифры продиктованы вовсе не локальной спецификой рынка: такое положение дел характерно и для других стран, где проникновение интернета и сопутствующих технологий ещё не достигло своего пика. Поэтому исследователи предполагают, что этот сегмент будет прибавлять по 63% ежегодно и достигнет объёма в 4,5 млрд рублей к 2016 году.
Причины для столь оптимистичных оценок кроются в том, что более половины СМБ и так пользуются почтой, но чаще бесплатной. А если предложить им более безопасную и качественную платную почту, то многие с удовольствием предпочтут именно такой вариант. Что касается АТС, то тут всё не столь радужно: среди российских бизнесов до сих пор популярна мобильная связь. Однако средние СМБ из неё уже вырастают и активно подключаются к облачным АТС. Причины перехода на более высокий уровень коммуникаций называются самые разные, от выгодных ценовых предложений до взрывного роста бизнеса.
В сегменте бизнес-приложений на российском рынке все хорошо: облачными приложениями пользуются 66% СМБ, что приближает российский бизнес к США или Германии, где SaaS также предпочитают около 70% СМБ. Однако, едва ли российский SaaS-сегмент столь же крупный в денежном выражении. Впрочем, ему пророчат ежегодный рост на 57% и объём в 28 млрд рублей к 2016 году. Наиболее перспективными отраслями для будущих SaaS-вендоров по-прежнему остаются решения для совместной работы, сервисы по обмену данными и продукты для веб-конференций.
Таким образом, российские СМБ всё активнее переходят в облака и вполне могут стать основной движущей силой для развития облачного рынка в нашей стране. Крупные компании не требуют такого разнообразия решений и, по сути, являются закрытым и ограниченным рынком, особенно в России (по понятным причинам). Но СМБ открыты к диалогу, и если сервис-провайдеры смогут найти подход и будут соответствовать разнообразным требованиям малого бизнеса, то рынок с большой вероятностью достигнет объёма в 55 млрд рублей, который ему обещают к 2016 году.
Источник: smallbusiness.ru