Всего несколько лет назад социальные сети служили только в качестве развлечений. Использование их в качестве продвижения своего бизнеса казалось какой-то забавой, данью современной моде – всерьез эту идею никто не воспринимал. Сегодня же ситуация кардинально изменилась – продвигать свой бизнес в социальных сетях просто необходимо, без этого не представляется возможным вести дела, искать клиентов и повышать узнаваемость бренда.
350 просмотров
Почему ситуация в мире бизнеса так резко изменила вектор своего развития
Согласно недавним исследованиям, за 2020-й год количество пользователей, вновь зарегистрировавшихся в социальных сетях выросло почти до 4 миллионов человек. На данный момент, в процентном соотношении – это 51% от общей численности людей на планете. В связи с этим, продвигать бизнес в социальных сетях, где такое огромное количество потенциальных клиентов больше не кажется глупой затеей, а вполне реальной и прибыльной стратегией.
Единственный минус – продвигать аккаунты сейчас пытаются практически все, а делать это правильно – умеют лишь немногие. Отсюда берутся популярные мифы о неэффективности, впустую потраченные деньги и разочарование.
Бизнес урок 10 / Смм в бизнесе / Мурад Алискеров
Сегодня мы подробнее разберемся в том, как на самом деле работает SMM и как с его помощью расширить клиентскую базу, получить больше прибыли.
Так что же это за «зверь такой» — SMM и как с ним мириться обычному предпринимателю
Если вы хотите вступить в контакт со своей аудиторией и установить более близкие и доверительные отношения, то лучше сделать это с помощью SMM. Правильная тактика и «нейтральная» территория – два компонента, которые дадут вашему бизнесу новый толчок в развитии.
Чем хорош SMM для бизнеса:
- Помогает создать активный трафик лояльных клиентов. Правильное SMM-продвижение совместно с правильно организованным и наполненным сайтом позволяет создать надежный поток лояльных клиентов. Если постоянно создавать качественный контент, представлять продукт, который будет интересовать людей, поток потенциальных клиентов превратится в активных покупателей. Даже если трафик небольшой, важно обращать внимание на поведенческие факторы. Правильная стратегия обеспечит высокий процент откликов – больший процент отдают только рассылки. Привлечь внимание пользователей можно не только к аккаунту – можно настроить трафик на канал в сети YouTube или на сайт компании.
- Обеспечивает обратную связь. Многие любят покупать товары именно в социальных сетях, так как есть возможность просмотреть отзывы других пользователей, почитать комментарии, посмотреть фото, задать интересующие вопросы напрямую создателю бренда. Если тщательно заниматься ведением аккаунта, можно вовремя заметить критику, пожелания клиентов, узнать причину его недовольства, устранив негатив или наоборот, поблагодарить за положительный комментарий. Люди очень любят персональное внимание к себе и это поднимает бренд еще выше в их глазах.
Как выбрать площадку для продвижения
Первые шаги в создании SMM агентства | GeniusMarketing
Если компания ранее не занималась продвижением своего продукта, то стоит задуматься о том, на какой платформе это лучше сделать. К примеру, если фирма небольшая, ассортимент товар также невелик, на первых порах будет достаточно простого аккаунта в одной из соцсетей. Если фирма существует уже долгое время, имеет большой ассортимент, постоянных клиентов, стоит задуматься о создании собственного сайта и использовать его в качестве платформы для продвижения. Это также позволит фирме укрепить свой статус и репутацию в глазах клиентов.
При этом, оба метода можно совмещать. Необязательно ограничиваться только собственным сайтом или соцсетями, если вам позволяют ресурсы работать сразу на 2 фронта. При совмещении двух площадок, одна из них будет основной, а другая будет способом привлечения клиентов с помощью публикации рекламы, таргета, взаимодействия с другими площадками и др.
Если вы решили остановиться на социальных сетях, то этот способ тоже будет довольно перспективным, к тому же, более бюджетным, по сравнению с созданием собственного сайта. Если достаточно глубоко погрузиться в изучение методов продвижения, то можно легко вести профиль самостоятельно и добиться успеха без коллаборации с SMM-специалистами.
Преимущества SMM в социальных сетях:
- Высокий уровень доверия, лояльные пользователи.
- Быстрый набор аудитории.
- Можно создать хороший аккаунт с минимальным уровнем знаний.
- Минимальный бюджет.
- В некоторых сетях предложений больше, чем спроса – отсюда вытекает высокий уровень конкуренции.
- Тяжело избежать шаблонности.
- Нет возможности взаимодействия между разными источниками – трафик клиентов будет только в пределах выбранной соцсети.
- Проблемы с аналитикой – в социальных сетях возможности отследить параметры эффективности гораздо ниже, чем, например, у сайта.
Как начать правильно использовать SMM
Чтобы начать использовать SMM, вы можете привлечь SMM-специалиста для дистанционной или штатной работы и лично вести аккаунт, разобравшись во всех тонкостях. Главное условие – разобраться во всех нюансах этого ремесла.
Представьте следующее – у вас свой магазин одежды и игрушек для детей. Вы всячески продвигаете его с помощью органического поиска, контекстной рекламы. Да, эти способы приносят вас новых клиентов и прибыль. Но со временем поток клиентов может иссякнуть. Где найти новых — конечно, в социальных сетях.
План правильного ведения SMM:
- Определение текущей цели продвижения.
- Анализ ниши и конкурентов.
- Выбор подходящей социальной сети.
- Подготовка рабочего аккаунта/страницы.
- Создание контента.
- Запуск рекламы.
- Анализ выполненной работы и эффективности предпринятых мер.
Цель продвижения
Для начала нужно определиться какой результат вы ожидаете получить от продвижения в социальной сети. Цель должна быть конкретной и достижимой, определенной по времени и измеримой. Цели вроде «увеличить количество подписчиков» или «получать больше денег» не подходят – это расплывчатые понятия, которые не имеют понятной и конкретной пользы.
Пример правильного формирования цели: «В течение года увеличить прибыль на 20% за счет клиентов в социальных сетях». Прибыль не является единственной целью. Можно нацелить продвижение на повышение репутации, укрепления доверия со стороны покупателей, повышение узнаваемости только что открытого предприятия.
Анализ ниши
После того, как вы определили свои цели, необходимо понять, как обстоят дела в выбранном вами поле действии. Сегодня предложений гораздо больше чем спроса, соответственно, практически в любой сфере вы встретите большое количество конкурентов. В связи с этим, необходимо тщательно проанализировать, что предлагают конкуренты, какую тактику они используют и др.
Выбор соцсети
Самые популярные в РФ сети для продвижения в 2022 – это Телеграм, ВК и Нельзяграм. Помимо них есть ТикТок, который с каждым днем становится все более популярным. Реже используют Твиттер, Одноклассники, YouTube, Pinterest. У каждой платформы свои требования и алгоритмы, с которым нужно ознакомиться, прежде чем начать работу. Совет – не начинайте продвижение в нескольких сетях одновременно.
Наладьте SMM сначала в одной сети. Если при этом у вас остается свободное время и ресурсы – приступайте к следующей. Иначе, велика вероятность «прогореть» и не добиться ничего ни в одной из них.
Чтобы сделать максимально точный выбор, для начала составьте портрет своей компании.Сделать это просто – ответьте всего на несколько вопросов:
- Что вы можете предложить – какие услуги или товары?
- Разрешена ли реализация и продвижение ваших товаров в социальной сети, имеются ли ограничения?
- Есть ли возможность оригинально и «вкусно» подать ваш продукт?
- Стоимость услуг.
- Обратится ли пользователь к вам в будущем или вы предоставляете одноразовые покупки/услуги?
Согласно данным статистики, рестораны, кафе, гостиничный бизнес, кондитерские, цветочные магазины гонятся за созданием красивого «визуала» страницы – это лучше всего заходит пользователям.
Обратите внимание где продвигаются конкуренты. Просмотрите группы и аккаунты по вашей тематике в каждой соцсети. Важно, чтобы они были действующими с большим процентом активных пользователей. По количеству таких групп становится ясно, где ваша тематика откликается лучше всего. Также, конкурентов можно найти с помощью популярных поисковиков – найти их сайты и посмотреть, какие соцсети они используют.
Важный момент – на неохваченных конкурентами площадках могут быть заинтересованные в ваших услугах потенциальные клиенты, которые принесут вам дополнительную прибыль.
Создание сообщества
После того, как вы выбрали соцсеть займитесь подготовкой аккаунта. Изучите весь функционал по настройке своей страницы/канала/группы и используйте их.
Создали страницу – пора ее наполнять полезным и красивым контентом, который привлечет потенциальных клиентов. В аккаунте должно быть несколько постов для запуска – желательно, для начала, около 20-ти. Это могут быть картинки, видеоролики, фотографии продукции, тексты с полезными лайфхаками или интересными фактами.
Научитесь создавать красивые снимки и обрабатывать их для создания красивого «визуала». Если фотография – это не ваше, поищите подходящие фото на фотостоках. Многие из них работают на бесплатной основе. При написании текстов учитывайте некоторые правила, чтобы оставаться в «Популярном». Применяйте актуальные хэштеги, используйте некоторые фишки конкурентов.
Если работаете в Инстаграм, ведите «Stories» — это не менее эффективно, чем основная лента. Сегодня актуально ведение «Reels».
Запуск рекламы
Когда профиль полностью готов – запускайте рекламу. Но делать это нужно обдуманно:
- Подобрать целевую аудиторию.
- Правильно написать привлекательные объявления и заголовки.
- Создать запоминающиеся баннеры.
При уже действующей рекламе вы можете параллельно корректировать контент в зависимости от показателей активности и заинтересованности вашей аудитории под определенными постами.
Кажется, все пункты успешно выполнены. Теперь остается отслеживать эффективность всего того, что уже было сделано. Нужно отслеживать реакцию целевой аудитории на предлагаемый контент, оформление профиля. Следите за необходимостью обновления фото, стиля ведения историй и т.д.
В зависимости от выбранной социальной сети, некоторые этапы могут отличаться, но их порядок примерно такой же.
Можно ли вести SMM самому без соответствующего образования
Можно, но это весьма непросто. Придется приложить немало усилий и потратить большое количество времени, чтобы во всем разобраться. Вам предстоит изучить особенности алгоритмов соцсети, ознакомиться с критериями эффективности, настройками таргета, охватами и др.
Если у вас нет времени и желания возиться с этим, и при этом достаточно материальных ресурсов, вы можете нанять специалиста по SMM. Он может полностью взять на себя ведение профиля или же только часть обязанностей, а остальное вы будете выполнять самостоятельно. Помните, что в любом случае вы не сможете абстрагироваться от ведения аккаунта. Даже если вы прибегнете к услугам SMM, то вам нужно будет предоставить данные о компании, конкурентах, фотографии и другие материалы для продвижения, просто технической частью займется специалист.
А всем ли нужно SMM-продвижение
Продвижение в социальных сетях подходит тем, чей бизнес в них актуален. Например, магазины одежды, косметики, игрушек – да. Производство цемента, железных свай, столбов электропередач – вряд ли. На определенные категории товаров в соцсетях спрос действительно высок и продвижение при правильной стратегии и соблюдении плана будет эффективным.
А искать бетон в Инстаграме мало кто будет. Но с помощью социальных сетей можно поднять рейтинг завода и повысить уровень лояльности клиентов. Тем не менее, если и запустить рекламу, то эффект будет, хоть и не многообещающий.
Эффективность продвижения во многом зависит от особенностей бизнеса, от направления, от возрастной категории потенциальных покупателей. При заказе продвижения нужно трезво оценить потенциальные возможности и риски.
Когда ждать первых результатов от продвижения
Бытует мнение, что SMM – это легко и быстро. На самом деле, это не совсем так. Это довольно длительный процесс, особенно подготовительный этап. Правильное продвижение требует правильной стратегии, этапизации знания особенностей соцсети и алгоритмов ее работы.
Особенно длителен процесс при запуске продвижения с нуля, то есть когда профиль создают, наполняют и после приступают к рекламе.
Возникают трудности с заинтересованность. При первичном запуске мнение владельца бизнеса и потенциальных клиентов могут не совпадать. При написании первых постов и записывании историй может быть не так много откликов. Со временем можно лучше оценить, что хотят видеть читатели, что интересно, что откликается и скорректировать подачу контента. Порой требуется немало времени, чтобы встать на правильный путь.
Еще одна особенность данной работы – взаимодействие с разными покупателями. Зачастую, пользователю и вовсе не нужен ваш товар или услуга. Задача SMM – заинтересовать его и подвести к покупке. То есть работа идет с «холодным» трафиком. Даже если пользователь уже готов сделать заказ, ему понравился товар, на этапе оформления заказа его может что-то остановить.
В среднем, для получения первых результатов необходимо несколько месяцев. Это отпугивает многих владельцев, особенно тех, у кого пока маленький магазин и небольшой бюджет.
Если вы решили, что без SMM-специалиста не обойтись, то предлагаю обратиться ко мне в студию «Бюро Невозможного».
Источник: vc.ru
Что такое СММ простыми словами
С массовым развитием социальных сетей в сети интернет за последнее десятилетие и общим числом пользователей более трёх миллиардов человек ежедневно, появилась новая сфера бизнеса — SMM (social media marketing).
Маркетинг в социальных сетях является лакомым кусочком как для маркетологов, которые зарабатывают на рекламе в социальных сетях, так и для владельцев малого бизнеса, интернет магазинов, блогеров и специалистов в области предоставления услуг, которые такую рекламу используют для развития своего бизнеса.
- SMM агенства в России– рейтинг агентсв.
- Рынок SMM услуг– это всё, что связано с рекламой и её работой в социальных сетях.
СММ специалист
Все сотрудники, кто занимается анализом, продвижением, созданием рекламы в соцсетях — называются SMM-специалистами. В зависимости от возможностей компании работающей в сфере СММ, разные обязанности может выполнять как один сотрудник, так и несколько, по следующим направлениям:
- Анализ целевых аудиторий, потенциальных работодателей, работа конкурентов, стоимость услуг по размещению рекламы.
- Составление планов по продвижению рекламы и информационной компании в сети.
- Работа с профилями клиентов в соц.сети — обновление информации, информирование о проводимых акциях, поступлениях нового товара и услуг.
- Работа по переманиванию подписчиков из других групп и каналов, привлечение новых.
- Организация обратной связи с подписчиками и информирование их об изменениях.
- Организация взаимодействия бренда клиентов и официальных СМИ и прочих масс-медиа ресурсов.
- Закупка рекламных площадок, размещение на них рекламы.
СММ менеджер
Специалист, главная задача которого продвижение бизнеса клиента в соцсетях, называется SMM менеджер. Его главная задача — непрерывное наполнение информацией тех площадок в социальных сетях, где есть профили клиента.
Обычно, менеджер собирает информацию от других специалистов создающих контент — дизайнеров рекламы, копирайтеров, владельцев брендов и потом размещает его в соцсетях и отслеживает реакцию пользователей.
Затем менеджер СММ собирает статистику об эффективности работы по продвижению бизнеса и смотрит реакцию потребителей. В зависимости от результатов корректирует дальнейшее продвижение бренда и бизнеса клиента.
Главное в его работе — постоянное обновление контента в профиле клиента и оперативное реагирование на все изменения связанные с реакцией пользователей социальных сетей.
СММ продвижение
Грамотная SMM стратегия по продвижению любого бизнеса и её результаты успешно соперничает с более дорогой рекламой на телевидении и крупных рекламных площадках.
При меньших затратах, владелец даже небольшого бизнеса, например, салон красоты или небольшой интернет магазин, сможет увеличить количество клиентов, узнать статистику, среди какой целевой аудитории наибольшее количество его клиентов. Это поможет поменять стратегию бизнеса ориентируясь на полученные данные.
Ну а за счёт принципа работы самих социальных сетей, информация от одних клиентов будет адресно доходить до потенциальных клиентов с похожими запросами и находящимся в этом регионе. Это способствует привлечению новых клиентов.
СММ маркетинг
В соцсетях отличается от аналогичного в «чистой» рекламе тем, что создателям рекламы главное, это привлечь внимание потенциальных клиентов и за короткое время постараться убедить приобрести товар или воспользоваться услугой.
В области SMM маркетинг работает более тонко, его задача — вовлечь клиента в продвигаемый им бизнес, получить обратную связь. Пользователь должен не просто купить товар или услугу, в идеале он должен остаться довольным своим товаром и привлечь новых клиентов.
Например, вступить в социальную группу одной парикмахерской в соц.сети ВКонтакте, оставить положительный отзыв и позвать знакомого, получив за это бонус от парикмахерской.
СММ технологии
У каждой из популярных соцсетей, свои особенности и при ведении SMM компании по продвижению бизнеса, менеджер это учитывает.
Например, в одной из социальных сетей достаточно подписаться на группу и информация об этом станет известна друзьям и знакомым посетителя. В другой, для этого нужно сделать репост, о том что воспользовался конкретной услугой в этом месте. Где-то можно поднимать контент автоматически в топ выдач, в виде платной услуги, а где и вручную или создавая новый.
Кроме того, сбор статистики по посещениям и просмотрам профиля бренда в разных соцсетях тоже устроен по-разному. А это важный показатель, позволяющий судить об эффективности компании по продвижению.
СММ стратегия
Перед началом компании по продвижению бизнеса, специалисты SMM собирают всю доступную информацию о бренде клиента, его возможностях, плюсах и минусах.
Затем идёт сбор информации о конкурентах и потенциальной целевой аудитории.
На основании этих данных выстраивается стратегия — в каких соцсетях проводить продвижение, что можно противопоставить конкурентам, как долго проводить определённые компании.
Например, необходимо продвижение открывшегося компьютерного клуба. По данным аналитики, основные клиенты, молодые люди возрастом 12 — 26 лет из рядом находящихся домов и института. Принято решение провести компанию в соцсетях Инстаграмм* и Телеграмм, как наиболее посещаемых подобной молодёжью, а так же провести компанию в социальных группах института и микрорайона.
- Признана экстремистской и запрещена на территории РФ
СММ-продвижение в социальных сетях
SMM-продвижение – это комплекс действий, направленных на рекламу предприятия в социальных сетях; ведение групп, пабликов и официальных ресурсов организации. Основная цель – привлечение новых клиентов, продажа услуг.
Боли и подводные камни в SMM профессии
Рассмотрим основные боли и подводные камни такой специальности, как SMM-специалист. Ответим на важные вопросы и разберёмся в плюсах и минусах данной профессии.
Профессия смм менеджер
Профессия СММ-менеджера становится все более популярной, в эпоху интернета в онлайн ушли как новости, так и покупка товаров и услуг, а просмотр излюбленных сайтов превратился в каждодневное занятие.
Где брать темы по smm
Часто, у многих smm-специалистов возникает такой вопрос, а где, собственно, брать идеи для контента, и для социальных сетей. Есть 3 основных направления, которые smm-специалист должен знать о своей аудитории и контент, который будет реализован на них, является самым актуальным:
Кейсы по СММ
SMM это аббревиатура англоязычного термина Social Media Marketing — что переводится как, маркетинг в социальных сетях. Задача специалистов по СММ — привлекать клиентов из социальных сетей и сообществ в интернет, таких как:
СММ стратегия
СММ стратегия это — комплексный план продвижения товара, услуги, или бренда в сети интернет посредством рекламы в социальных сетях.
SMM-маркетинг
SMM-маркетинг – это меры, которые предпринимают компании для повышения спроса, расширения рынка своей продукции через социальные сети, в сообществах, в которые входит активная целевая аудитория. Это способ взаимодействия между потенциальным потребителем и компанией, производящий некий продукт.
SMM агенства в России
Суть работы SMM-агенств заключается в аутсорсинге, т.е. они не являются штатной структурой компании. Клиент обращается в SMM-агенство по вопросам продвижения его бренда, а задача специалистов агенства оказать качественные услуги, результатом которых окажутся продажи и узнаваемость продукта заказчика.
Рынок SMM-услуг
Рынок SMM-услуг представлен во многих развитых странах мира, и не является исключением и Россия. Хотя блокировки самых популярных соц. сетей и внесли свои коррективы, например, многие начали возвращаться обратно во Вконтакте, а также очень активно использовать Телеграмм и Яндекс.Дзен (из-за угрозы блокировки Ютуба).
СММ специалист кто это простыми словами
SMM-специалист – это человек, ответственный за продвижение бренда (компании) в социальных сетях. Зачастую, такие специалисты занимаются ведением страницы компании в какой-либо соцсети (Youtube; Facebook*; Twitter; Instagram* и т.д.).
- Автопостинг вконтакте
- Автопостинг фэйсбук
- Автопостинг твиттер
- Автопостинг одноклассники
- Автопостинг инстаграм
- Автопостинг wordpress
- Автопостинг rss
- Автопостинг Гугл плюс
- Автопостинг Мой мир майл ру
- Для чего нужен автопостинг?
- Сервисы автопостинга
- Сервисы публикации
- Программа для автопостинга
- Автопостинг бесплатно
- Продвижение в социальных сетях
Источник: roboposting.ru
Что такое SMM, как работает, кому подходит и сколько стоит
Социальные сети
Автор Елена Савельева На чтение 12 мин Просмотров 1.1к. Опубликовано 18 ноября, 2020
Здравствуйте, дорогие друзья!
Эта статья об одном из популярных направлений в сфере интернет-маркетинга – SMM-продвижении. Я попробую рассказать простым языком что такое SMM, для чего он предназначен, как этому можно научиться и где. Эта информация будет полезна, если вы в поиске работы на фрилансе или занимаетесь бизнесом и вас интересует грамотное продвижение ваших товаров или услуг в интернете, в социальных сетях.
Что такое SMM?
SMM, как и многие другие названия и аббревиатуры в сфере интернет-маркетинга, английского происхождения. Расшифровывается это как Social Media Marketing, что в переводе на русский язык означает – маркетинг в социальных сетях.
Тенденция последних лет такова, что социальные сети становятся самой массовой аудиторией, где не только переписываются друзья и обмениваются мнениями. Это еще и очень эффективная сфера продвижения бизнеса.
Учитывая современные реалии, только ленивый не будет продвигать свой бизнес в социальных сетях. А как известно, с ростом предложений повышается и конкуренция. И чтобы уверенно занять свою нишу и привлечь наибольшее количество потенциальных клиентов, необходимо грамотно продвигать свой проект. И здесь важную роль играет SMM.
Его главная задача – это привлечение наибольшего количества клиентов и повышение узнаваемости и популярности своего бренда в ВКонтакте, Инстаграме, FaceBook, Твиттере, Одноклассниках и других сетях. А в последствии увеличение продаж товаров и услуг.
Чтобы привлечь своих клиентов, необходимо определить, кто же является целевой аудиторией вашего бренда. Социальные сети в этом плане могут предоставить максимум данных. По оставленной открытой информации, по активности в сети, по откликам можно определить основные параметры ваших потенциальных клиентов — пол, возраст, регион проживания, предпочтения и ожидания. А на основании всей полученной информации можно составить общий портрет потребителя, покупателя ваших товаров или услуг.
В дальнейшем вы сможете продвигать свои товары и услуги среди вашей целевой аудитории.
Функции SMM
Думаю, все понимают, что процесс продвижения сам по себе не происходит. Все функции выполняют специалисты, то есть SMM-щики. Это одна из популярных интернет-профессий. Давайте рассмотрим более подробно, какие функции входят в комплекс SMM-продвижения:
- определение задач и целей (что продвигать и каких результатов нужно достичь);
- составление комплексного портрета потенциальных потребителей, выявление их предпочтений, ожиданий и “болей”;
- выбор площадки или нескольких площадок для продвижения проекта;
- отслеживание и аналитика по конкурентам;
- разработка программы и стратегии продвижения;
- разработка рекламной компании;
- написание постов;
- оформление дизайна;
- организация конкурсов и акций;
- работа с откликами и негативами;
- сквозная аналитика в процессе продвижения бренда и возможная корректировка программы;
- формирование отчета по итогам и оценка эффективности кампании;
- предоставление отчета заказчику.
Осуществление всех этих функций во многом зависит от того, какие цели выставлены, какой бюджет может быть использован и в какие сроки. Это может быть просто увеличение продаж, повышение посещаемости сайта (через ссылки в соцсетях), информирование о скидках и акциях, расширение целевой аудитории, повышение узнаваемости бренда, сбор отзывов о продукте или отслеживание активности конкурентов.
Особенности продвижения в разных соцсетях
Независимо от типа продвигаемого проекта, количества работы и сроков ее выполнения, необходимо помнить, что залогом успешного продвижения будет правильный выбор площадки. При всем многообразии социальных сетей, у которых огромное количество подписчиков, нужно учитывать особенности каждой сети.
Несмотря на видимое сходство, казалось бы соцсеть и есть соцсеть, где все общаются, – каждая имеет свои особенности. Поэтому для получения максимального эффекта при продвижении проекта необходимо учитывать эти особенности, а не использовать одну и туже модель для всех социальных сетей. Хочу немного подробнее остановиться на самых популярных сетях.
- ВКонтакте – есть возможность создать сообщество или группу единомышленников, здесь можно контактировать напрямую со своими подписчиками, быстро реагировать на вопросы, замечания. Этот вариант подойдет блоггерам и предпринимателям.
- FaceBook – эта крупная соцсеть, которая подойдет для более крупного бизнеса. Здесь можно продвигать свои проекты не просто среди простых подписчиков, но и среди владельцев крупных бизнесов. Большая часть аудитории этой сети предпочитает деловое общение – по статистике это в основном, люди с высшим образованием и высоким уровнем дохода.
- Instagram – эта сеть набирает большую популярность, и в основном здесь выставляются фото, к которым можно писать комментарии. Подходит для продвижения магазинов, товаров и услуг в сфере одежды, косметики, посуды. Реклама помогает набирать большее число подписчиков, которые и являются основными покупателями.
Можно также рассматривать и другие соцсети для продвижения. Но выбирать нужно ту или те, где вы сможете собрать наибольшее количество своих подписчиков и покупателей.
Как разработать стратегию продвижения SMM?
Правильная стратегия продвижения – это залог успеха вашего проекта. Определив цели и задачи продвижения, оценив ситуацию с конкурентами и определив свою целевую аудиторию, можно приступать к разработке стратегии (с учетом бюджета и временных рамок). В этот процесс входят:
- оценка проекта (товара или услуги) в сравнении с конкурентами (определение преимуществ и недостатков);
- выбор канала продвижения (соцсеть);
- создание контента;
- продвижение через блоггеров и тематические группы в соцсетях;
- организация розыгрышей и конкурсов среди подписчиков (вирусный маркетинг);
- отслеживание показателей и оценка эффективности продвижения.
К инструментам, которые используются в процессе SMM, относятся – эффектный и “притягательный” дизайн аккаунта, информативный текст постов, таргетированная реклама, вирусный маркетинг и репосты. Главное – правильно использовать все эти фишки.
Как оценить эффективность СММ
Оценивать эффективность продвижения можно уже с самого начала запуска проекта. Это позволит исключить ошибки или скорректировать вовремя свои действия. В качестве оценки рекламной кампании в соцсетях могут использоваться количественные показатели:
- лайки и просмотры;
- отзывы как положительные так и негативные;
- подписки и отписки;
- покупки;
- средний чек;
- прибыль.
Если проект продвигаете в нескольких соцсетях, можно делать сравнительную оценку, что определит какая сеть лучше всего подходит для вашего товара или услуги. Все данные можно посмотреть в специализированных сервисах Google Analytics и Яндекс.Метрике. Есть также специализированные сервисы по аналитике в соцсетях – Buffer Reply, Hubspot или BRAND24.
Плюсы и минусы SMM
SMM эффективен при раскрутке товаров и услуг для небольших компаний, которые работают непосредственно с покупателями и потребителями. Как и любой другой способ продвижения, он имеет свои преимущества и недостатки. Плюсов конечно гораздо больше, но нужно отметить и несколько минусов. Хотя, сразу оговорюсь, что плюсы и минусы – понятия в данном случае относительные:
Относительно просто составить портрет вашей целевой аудитории
Большой охват аудитории, не мешают никакие территориальные границы
Постоянный контакт с аудиторией, возможность быстро ответить на возражения
Максимальный эффект при минимальных затратах, при ограниченном бюджете
Быстрота продвижения
Не подойдет для продвижения дорогостоящих товаров
Не подойдет для компаний, которые не работают напрямую с потребителями (сектор B2B)
При неудачном продвижении негативная информация распространяется также быстро, как и хорошая
Необходимость постоянного контакта с аудиторией, независимо от занятости
Сколько стоит SMM-продвижение?
Разработка SMM-стратегии достаточно востребована на рынке, и предложений по ее услугам также много. Что называется. выбирайте любого специалиста. Расценки тоже могут быть разные. Назвать какую-то одну среднюю сумму, в которую обойдутся услуги по SMM-продвижению, нереально, потому что стоимость зависит от нескольких параметров. Вот некоторые из них:
- масштаб проекта или бизнеса, который вы планируете продвигать в социальных сетях;
- объем работ, которые необходимо провести (полный комплекс или только несколько мероприятий);
- количество соцсетей, которые вы планируете охватить (одну или несколько);
- какие инструменты будут задействованы;
- сроки выполнения работ;
- сумма бюджета, которую вы можете выделить на продвижение.
В зависимости от суммы бюджета нужно определить количество постов и периодичность их публикации, какую рекламу стоит запустить, как будет оформлен аккаунт, какие конкурсы и розыгрыши будут в программе.
Заниматься продвижением вы можете конечно сами, но это проблематично, поскольку требует постоянного внимания и большого количества времени. Лучше все-таки привлечь грамотного специалиста или обратиться в агентство.
Если это будет SMM-агентство с полным комплексом услуг, то лучше выбирать проверенные компании, у которых есть реальный опыт и успешные проекты. Но нужно учитывать, что эти услуги обойдутся дороже, например ведение паблика стоит от 25 до 60 тысяч рублей, реклама – от 19 до 50 тысяч рублей. Выбирая агентство, вы можете быть уверены, что результат будет гарантирован и вам не нужно самим искать разных специалистов (копирайтеров, рекламщиков, дизайнеров), контролировать их работу. Вы получите готовый результат.
Конечно, вы можете принять в штат на постоянной основе smm-специалиста, который будет этим заниматься в рамках своих должностных обязанностей. Зарплата здесь определяется вами – в среднем такой специалист получает от 30 до 60 тысяч рублей (зависит от региона и уровня загруженности).
Или вы можете выбрать услуги фрилансера, благо таких предложений много, если вы зайдете на биржу фриланса. Там стоимость услуг от 10 тысяч и выше – все зависит от реального опыта и количества реализованных успешных проектов.
Вы можете выбрать любой вариант, который сочтете наиболее подходящим для вашего проекта, но в любом случае нужно выбирать проверенных и надежных специалистов.
Где научиться?
Чтобы заниматься смм-маркетингом, необходимо обладать достаточно большим багажом специальных знаний и навыков. Вы можете заниматься самообразованием и повышать свой уровень знаний, читая книги по SMM, посещать онлайн-вебинары и тренинги, которые позволят вам быть в курсе всех новых тенденций в сфере продвижения.
Но наиболее эффективными являются курсы, которые предлагают онлайн-университеты и школы. Они подойдут тем, кто начинает изучать профессию с нуля, и тем, кто хочет повысить свой уровень знаний до уровня middle, то есть вы можете стать специалистом по SMM или менеджером. Вот наиболее популярные курсы:
1. «SMM-менеджер» от Нетологии
- Чему научитесь: на курсе вы узнаете и изучите как работает полный цикл SMM- направления и сможете полностью вести проект продвижения в сетях, а не только писать посты, размещать рекламу или общаться с подписчиками. Вы научитесь общаться с блогерами, формировать бюджет, ставить задачи специалистам по рекламе, копирайтерам и дизайнерам.
- Формат обучения: видеолекции, вебинары, воркшопы и тестовые задания.
- Плюсы: проект продвижения для реального заказчика; удостоверение установленного образца; возможность получить налоговый вычет; помощь в трудоустройстве и стажировка для лучших выпускников.
- Кому подойдет: новичкам в сфере digital, начинающим SMM-специалистам, предпринимателям и специалистам смежных профессий.
- Длительность обучения: 9 месяцев.
- Стоимость: 69 900 рублей единовременно, или частями по 5 825 рублей.
2. «SMM профессионал» от Дамира Халилова
- Чему научитесь: с нуля научитесь работать на профессиональном уровне с соцсетями – создавать красочные и интересные страницы брендов и продвигать товары и услуги с помощью всех возможных инструментов, станете грамотным SMM-специалистом.
- Формат обучения: практические знания, проверка домашних заданий, групповые разборы.
- Плюсы: личный куратор, удобный свободный график обучения, помощь в трудоустройстве, именной сертификат школы, шаблоны, макеты инструкций и документы.
- Кому подойдет: новичкам, специалистам смежных профессий, предпринимателям.
- Длительность обучения: 60 дней.
- Стоимость: от 54 000 рублей за курс.
Для всех подписчиков блога есть возможность приобрести курс со скидкой 10%. Для её получения нужно сделать заказ курса и при звонке менеджера назвать промокод PPK918ECBA
3. «Профессия SMM-специалист» от SkillBox
- Чему научитесь: разрабатывать SMM стратегию, писать креативные тексты, запускать таргетированную рекламу, создавать контент, анализировать результаты.
- Формат обучения: видеолекции, домашние задания с проверкой, закрытые воркшопы.
- Плюсы: работа с реальным рекламным бюджетом, шестимесячная отсрочка платежа, помощь в трудоустройстве, экскурсии в компаниях-партнерах, помощь в составлении резюме и прохождении собеседования.
- Кому подойдет: новичкам и всем, кто хочет освоить профессию в полном объеме.
- Длительность обучения: около 2 лет.
- Стоимость: 139 500 рублей, или в рассрочку по 4 500 рублей на 36 месяцев.
Если вас заинтересовали курсы по SMM, познакомиться с другими программами вы можете у нас на сайте в статье ТОП-10+ онлайн-курсов по SMM для начинающих: лучшие платные и бесплатные. От нуля до профи.
Пройдя обучение, вы сможете устроиться на работу в специализированное агентство или найти работу на фрилансе, уйти на вольные хлеба и искать заказчиков самостоятельно.
Заключение
Независимо от того, будете ли вы сами продвигать свой бизнес, или будете работать на заказчика, один или в команде, нужно учитывать, что от того, насколько грамотно будет осуществлена программа SMM-продвижения, зависит успех вашего проекта.
В следующих статьях мы поговорим о том, чем занимаются smm-специалисты и smm-менеджеры, чем они отличаются и что у них общего.
А пока не забывайте писать комментарии и оставлять отклики.
И до скорых встреч!
Елена Савельева
Закончила университет по специальности «Экономика и управление производством».
С 2010 года работаю финансовым аналитиком.
В мае 2020 года начала осваивать новую профессию копирайтера.
Люблю книги и путешествия. Нравится познавать мир и открывать для себя что-то новое.
Источник: iprodvinem.com