В рассматриваемых концепциях фирма являлась объектом действия внешней среды, как пассивная структура экономики. За фирмой признавалась возможность реагирования на окружающую среду (технологию или контрактные отношения, господствующие в отрасли), однако она сама формирует их. Точка зрения на фирму как на активный субъект рынка составляет основу стратегического подхода к фирме.
Цель фирмы реализуется в ее стратегии. Стратегия понимается как сознательное, целенаправленное поведение фирмы в краткосрочном и долгосрочном периодах. Формируя стратегию, фирма учитывает поведение других экономических агентов, в первую очередь, своих конкурентов, а также спрос и действия правительства.
Фирма активно воздействует на спрос, формируя потребительские предпочтения. Фирма воздействует и на правительство, добиваясь желаемого регулирования налогообложения, таможенных пошлин и квот, выделения субсидий, принятия антимонопольных законов и исключений из них. Фирма становится активным участником формирования отраслевой, микроэкономической, а также макроэкономической политики государства. В данном случае параметры поведения фирмы — цена, качество и количество выпускаемого товара, закупки ресурсов, наем персонала, выпуск ценных бумаг, финансовые отношения с поставщиками и заказчиками — выступают как факторы стратегического поведения фирмы, с помощью которых она реализует свои цели.
Как собственнику ставить цели в бизнесе. Формирование плана продаж // 18+
В рамках микроэкономической теории целью фирмы считается максимизация экономической прибыли — разница между совокупной выручкой и совокупными издержками, включая альтернативную ценность собственных ресурсов фирмы. Однако в действительности фирмы ставят перед собой разные цели в зависимости от интересов экономических агентов, контролирующих функционирование фирмы (собственников, менеджеров, работников и т.д).
Для экономического агента, обладающего правом собственности на фирму и при этом, в силу незначительности величины самой фирмы, работающего на ней, — целью является максимизация полезности при выборе между прибылью (денежным доходом) и временем досуга. Прибыль и время досуга являются нормальными благами для индивида. Кривые безразличия для этих двух видов благ имеют отрицательный наклон (что соответствует убывающей предельной полезности благ) и вогнуты к началу координат (что соответствует убывающей предельной норме замены одного блага другим) — рис. 2.4-2.5.
Простая функция полезности имеет вид:
где: Пс — прибыль (денежный доход) собственника фирмы, Ls — время досуга.
Условиями первого и второго порядков при максимизации полезности будут:
Рис. 2.4 Выбор собственника фирмы, максимизирующего полезность
Ограничение в данном случае представляет собой зависимость прибыли от времени работы времени отдыха, поскольку работа и отдых взаимно исключают друг друга. При увеличении времени работы (и соответственно сокращении времени отдыха) прибыль первоначально растет. Однако начиная с определенного момента, снижение предельной производительности ресурса – трудовых и предпринимательских усилий собственника – ведет к снижению прибыли. Функция прибыли (бюджетного ограничения) имеет перевернутую U – образную форму, как показано на рисунке.
ПЕРСОНАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ ДЛЯ СОБСТВЕННИКА БИЗНЕСА
Точка Е отражает комбинацию досуга и суммы прибыли, обеспечивающих максимальную полезность собственника при данном ограничении. Собственник, максимизирующий полезность, будет работать меньше, а следовательно, отдыхать больше, чем если бы он максимизировал прибыль.
Рис. 2.5 Выбор собственника, для которого досуг служит нейтральным благом
Совпадение интересов максимизации полезности и максимизации прибыли возможно только при условии, что денежный доход представляет собой единственную ценность для индивида, предельная норма замещения досуга доходом равна нулю. Тогда кривые безразличия имеют вид горизонтальных линий, а точка касания линии бюджетного ограничения с кривой безразличия совпадает с точкой максимума функции прибыли: dП/dR=0 (рис. 2.5).
Цели менеджмента (управляющих)
Менеджмент, так же как и собственники (акционеры), представляют собой экономических агентов, общей стратегией которых является удержание собственного положения в рамках данной фирмы. При этом могут использоваться различные методы, каждый их которых и представляет особую цель менеджеров.
Это во-первых, максимизация общей выручки фирмы. Одним из методом укрепления собственного положения управляющего является расширение масштабов деятельности фирмы, поскольку именно на основе информации об увеличении или сокращении выпуска, собственники фирмы делают вывод о качестве его работы. Основным показателем масштаба деятельности фирмы служит ее общая выручка.
Сравним результаты, которые получает фирма при максимизации совокупной выручки и прибыли. Предельная выручка фирмы (MR), максимизирующей прибыль, равна предельным издержкам (MR = МС > 0). Предельная выручка фирмы, максимизирующей общую выручку, равна нулю (MR = 0). Так как функция предельной выручки является убывающей (dMR/dq < 0), и в первом случае предельная выручка больше, чем во втором, то q1 < q2, где q1 — выпуск при максимизации прибыли, q2 — выпуск при максимизации совокупной выручки. Объем производства при максимизации совокупной выручки всегда будет больше, чем при максимизации прибыли.
Заметим, что положение фирмы, максимизирующей выручку, достаточно устойчиво. Менеджеры фирмы не заинтересованы в сокращении выпуска, даже если это привело бы к росту прибыли. Снижение продаж ведет к ряду отрицательных для управляющего и для фирмы в целом последствий:
· Эффекту снежного кома: сокращение (даже временное) объема продаж ведет к снижению популярности фирмы у потребителей;
· Снижению привлекательности фирмы в глазах потенциальных инвесторов (акционеров) и кредиторов. Сокращение выпуска приводит к снижению доверия к фирме как благонадежному заемщику, что уменьшает возможности привлечения заемных финансовых ресурсов и может привести к падению курсовой стоимости акций;
· Потере дистрибьюторов и как следствие — сокращение каналов сбыта;
· Снижению рыночной власти из-за сокращения рыночной доли.
В итоге фирма становится уязвимой по отношению к возможным колебаниям в экономике. Переход от максимизации продаж к другой цели, требующей сокращения выпуска, ставят под угрозу положение фирмы на рынке в целом.
Другая модель поведения менеджеров предполагает, что их полезность зависит от прибыли и суммы административных расходов.
Величина прибыли оказывает влияние на положение менеджеров косвенным образом, через выплаты премий и бонусов или через санкции собственников и сокращение дополнительных денежных поступлений. Прямое влияние на полезность менеджера оказывают административные расходы. Для менеджеров прибыль и административные расходы служат в одинаковой степени нормальными благами.
В этой ситуации, кривые безразличия будут иметь «нормальный» вид, если U = f () — функция полезности при — величине прибыли и Ехр — величине административных расходов. Условия первого и второго порядков будут:
В качестве бюджетного ограничения можно рассматривать зависимость прибыли от величины административных расходов, которая имеет перевернутую U-образную форму. Первоначально рост административных расходов стимулирует менеджеров работать лучше — прибыль увеличивается. Затем дополнительные административные расходы ведут к понижению прибыли из-за более быстрого роста затрат фирмы по сравнению с выручкой.
Оптимальная величина административных расходов при максимизации прибыли достигается в точке E1, а при максимизации полезности — в точке касания линии бюджетного ограничения и кривой безразличия Е2 на нисходящей ветви параболы. При максимизации прибыли условие первого порядка составляет:, а для максимизации полезности -. Следовательно, Ехр1 < Ехр2, где Ехр1 — величина административных расходов при максимизации прибыли, Ехр2 -величина административных расходов при максимизации полезности от собственного положения (рис. 2.6).
Рис. 2.6. Выбор менеджера между прибылью и административными расходами
Совпадение интересов максимизации полезности и максимизации прибыли возможно при условии, что административные расходы являются нейтральным благом для менеджеров. А это возможно, когда управляющие являются одновременно и собственниками фирмы.
Наконец, целью менеджеров может стать максимизация темпов роста фирмы. Предположим, что рост фирмы финансируется за счет нераспределенной прибыли. Максимизация темпов роста фирмы означает тем самым максимизацию нераспределенной прибыли:
max (rе) = TR-TC- (div), (2.9)
где: (rе) — нераспределенная прибыль фирмы;TR- совокупная выручка от продажи товара;ТС- совокупные издержки производства и сбыта данного товара; (div) — распределенная часть прибыли (выплачиваемая в виде дивидендов).
В качестве первого условия максимизации нераспределенной прибыли получаем:
Оптимальный объем выпуска фирмы зависит как от предельных издержек фирмы, так и ее дивидендной политики. Если величина дивидендов изменяется пропорционально объему выпуска (d(div)/dq > 0), то предельная выручка, обеспечивающая максимизацию прибыли (MR1), окажется ниже предельной выручки при максимизации темпов роста (MR2). Таким образом, если фирма максимизирует темпы роста, то она будет сокращать выпуск (и увеличивать цену) по сравнению с условиями максимизации прибыли, так как здесь максимизируется меньшая величина (не вся прибыль, а только ее нераспределенная часть).
Если же дивидендная политика фирмы не зависит от объема выпуска (d(div)/dq = 0), то решение менеджеров об объеме продаж и ценах совпадет с их решением как и в случае, когда они максимизируют прибыль.
Различия в поведении фирм, управляемых собственниками и менеджерами, проявляются и в отношении к риску. Менеджеры, поскольку они распоряжаются чужим капиталом, в большей степени склонны к риску, чем собственники. Поэтому при выборе способов долгосрочного финансирования они выберут наиболее рискованные варианты. В результате колебания прибыли будут сильнее, а средняя ожидаемая прибыль меньше, чем для фирмы, максимизирующей прибыль.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Цели бизнес-систем и их собственников
Собственник — живой человек из плоти и крови — зачастую сам не понимает до конца реальных причин открытия им своего бизнеса. В 2017 году я провел 8 семинаров для предпринимателей и собственников крупных предприятий, а также один 10-дневный обучающий курс для специалистов и топ-менеджеров. Опросив за это время порядка 500 топ-менеджеров и владельцев различных компаний, я нашел любопытные факты.
Большинство респондентов (более 80%) назвали своей целью — заработок денег. Остальные 20% распределили между собой стремление воплощать мечты в продукте/услуге, стремление не скучно жить, желание удовлетворить амбиции, стремление быть вне подчинения, жажду свободы от графиков и другие причины, отличные от зарабатывания денег.
Вывод №1: ≈ 80% собственников компаний считают своей целью заработок денег.
Я знаю лишь несколько человек из личной записной книжки, которые действительно руководствуются целью зарабатывать деньги. Этих людей вы никогда не увидите на семинарах и тренингах, потому что они зарабатывают деньги, а не посещают такие мероприятия.
Знания они покупают в других местах, потому что умеют считать инвестиции, и, скорее всего, семинар никакой добавочной ценности им не принесет. Такие люди — ходячие прагматичные калькуляторы. Почти все свои решения они принимают на уровне сухих расчетов. Их окружение — под стать им. Их интересы — далеки многим из нас.
Основное заблуждение собственников заключается в том, что они думают, будто бы открыли бизнес ради денег, но реальная, истинная причина открытия бизнеса кроется в чем-то в другом. Иначе собственник теснил бы ряды Forbes TOP100.
Реальность же такова, что соотношение 2080 приходится не в пользу собственников, которые осознанно открыли бизнес ради заработка денег, а ровно наоборот: 20% — ради денег, 80% — ради чего-то другого.
Вывод №2: в реальности лишь ≈ 20% собственников действительно движимы целью зарабатывать деньги.
Собственник на то и собственник, чтобы открывать бизнес по любой причине, какая ему лично угодна. Планово-убыточный салон красоты, открытый ради забавы жены, вполне может быть целью собственника (жена при делах, увлечена, не страдает дома от одиночества и скуки). Едва сводящая концы с концами юридическая компания может вполне удовлетворять владельца, если его цель — самозанятость с элементами власти, чтобы хватало на жизнь на уровне последнего места работы. Примеры бесконечны, они вокруг нас. Причем, спроси каждого из этих собственников, он неизменно скажет, что его цель — заработать денег.
Иметь целью собственника не зарабатывание денег, а что-то другое — совершенно нормально. Ненормально — управлять собственной компанией в таких случаях.
Тысячи микробизнесов открываются и закрываются не потому, что собственник не умеет зарабатывать деньги, а потому что у собственника была другая цель, которую он сам не до конца осознал, ошибочно подменив её зарабатыванием денег. Такой собственник в управлении компанией — бомба замедленного действия.
Первый шаг к созданию устойчивой бизнес-системы — истинное осознание собственником своей реальной цели.
Второй важный шаг — принятие сурового и безжалостного факта: если ваша цель собственника ≠ зарабатывание денег, то управлять вашим бизнесом вы не должны.
Потому что единственная цель бизнеса — зарабатывать деньги.
Каждый день больше, чем вчера, а завтра — больше, чем сегодня.
Если бизнес достигает этой цели, то у собственника есть средства для достижения его истинной цели.
- Собственник не может обладать властью, если бизнес не приносит денег.
Ему никто не будет подчиняться. - Собственник не может быть свободным, если бизнес не приносит денег.
Ему придется быть в постоянных поисках денег и дохода. - Собственник не может реализовывать свои мечты в продукте или услуге, если бизнес не приносит денег.
У него не останется времени на это занятие, потому что все время займет поиск денег или работа по найму. - Собственник не может покрывать убыточные расходы салона красоты своей жены, если его основной бизнес не приносит ему денег. Ему придется закрыть салон и страдать от женских капризов и скандалов, вызванных этим событием.
Следствие №1: для ≈ 80% компаний цель собственника ≠ цель бизнеса.
Следствие №2: собственник должен управлять бизнесом в том случае, если его цель = цель бизнеса = зарабатывание денег; в остальных случаях управлением компании должен заниматься управляющий партнер.
В нашей реальности всё с точностью до наоборот. Собственники, не осознающие, что ими движут цели, отличные от заработка денег, управляют своими компаниями, и останавливаются в развитии ровно на том этапе, когда денег, генерируемых этой компанией, становится достаточно для достижения истинной цели собственника.
Практикум для читателей-собственников бизнеса: всерьез задумайтесь над своей истинной целью и сформулируйте её. Следующим шагом вы можете просчитать потолок, при котором цель будет достигнута (обычно это называется «желаемый годовой доход»), исходя из этого при должном терпении можно рассчитать или скорректировать бизнес-модель и получить практически точную картину вашей компании в момент, когда она остановится в развитии, перейдет в стагнацию и последующее пике.
Источник: asgornostaev.ru
7. Цели деятельности фирмы. Цели собственника и цели менеджеров. Агентская проблема и методы ее решения.
Конечной целью деятельности фирмы является упрочение ее позиций на рынке, прежде всего за счет максимизации прибыли. Цель максимизации денежной прибыли является безусловно определяющей в условиях совершенной конкуренции, когда на рынке действует достаточно фирм и нет препятствий для появления новых.
В условиях несовершенной конкуренции извлечение максимальной прибыли дополняется, уточняется, ограничивается или даже иногда замещается другими целевыми установками фирмы, прежде всего такими, как максимизация валовой выручки (продаж) при обеспечении удовлетворительного объема чистой выручки (прибыли); максимизация темпов роста валовой выручки (продаж); выход на новый рынок; сохранение или увеличение имеющейся доли рынка.
Минимизация убытков является оборотной стороной максимизации прибыли как одной из целей деятельности предприятия. Эти два понятия неразрывно связаны между собой. Однако следует отметить, что, будучи ориентированной на высокий положительный результат, в краткосрочном плане фирма может переживать менее успешные периоды своей деятельности. Речь идет о финансовых потерях, возникновение которых напрямую связано с рисками, сопровождающими предпринимательскую деятельность. Предпринимательский риск, собственно, и определяется как вероятность возникновения у фирмы финансовых потерь, к которым относится и недополучение прибыли по сравнению с прогнозируемой величиной, и возникновение убытков.
Важно отметить, что организация — это комплекс отношений, где действуют разные индивидуальные и коллективные субъекты, и у каждого из них есть свои цели, причем полностью они совпасть не могут. Более того между ними постоянно возникают противоречия. Организация есть объединение противоречий между целями, интересами, действиями ее участников. Можно выделить четыре источника целей в организации:
* Собственник (или собственники).
* Бизнес (как деятельность в социальном контексте).
Соответственно, можно выделить десять групп возможного рассогласования целей в деловой организации:
1. Цели собственников — Цели собственников
* Разногласия по поводу ориентаций на статус или на прибыль.
* Различие в приоритетах: текущая или стратегическая доходность.
* Разногласия при распределении прибыли на разные цели.
* Разные группы собственников.
2. Цели собственников — Цели бизнеса
* Разногласия по поводу распределения прибыли на новое оборудование или на дивиденды акционерам.
* Различие в приоритетах: капитализация или развитие бизнеса.
* Собственники надрывают бизнес, экономя на нем.
* Собственники не знают бизнеса, предъявляют нереалистичные требования к бизнесу.
* Собственник заинтересован в каком-то клиенте, который для бизнеса убыточен.
* Собственник закрывает бизнес.
3. Цели собственников — Цели руководителей
* Затраты на управленческие технологии не понятны собственникам.
* Разные пути развития бизнеса.
* Центр прибыли — мой, центр затрат — твой.
* Собственники засылают своих людей в руководство.
4. Цели собственников — Цели персонала.
* Тратить прибыль на дивиденды или на зарплату.
* Собственники хотят отличных работников с малой зарплатой.
* Условия труда и экономия.
* Персонал — стабильность, собственник — изменения, реорганизация
5. Цели бизнеса — Цели бизнеса
* Продажи с отсрочкой платежа некоторым клиентам и прибыльность.
* Конфликт между направлениями бизнесов (из-за ресурсов, клиентов).
* Оптовая торговля конкурирует с собственной розницей.
* Либо рост, либо развитие клиентской базы.
6. Цели бизнеса — Цели руководителей
* Бизнесу нужна динамика, а руководитель ориентирован на стабильность.
* Бизнес нуждается в реорганизации, но для руководителей — это дополнительное напряжение.
* Закрытие некоторых производств ради рентабельности бизнеса в целом.
* Руководители отвлекают ресурсы от бизнеса на собственные нужды (увеличение управленческого персонала, представительские расходы, новую оргтехнику).
* Ориентация на карьеру и возможности бизнеса.
7. Цели бизнеса — Цели персонала
* Бизнес требует квалификации, технологической дисциплины, некоторые работники сопротивляются.
* Бессубъектность персонала как тормоз развития бизнеса.
* Несовместимость личности и функции.
* Бизнес требует средств на развитие, а персонал — на социальные программы.
* Рентабельность бизнеса предусматривает увольнения.
8. Цели руководителей — Цели руководителей
* Борьба руководителей разных служб за ресурсы статусы, полномочия.
* Внутрифирменная конкуренция за клиентов.
9. Цели руководителей — Цели персонала
* Руководители стремятся обеспечить собственникам доходность, подчиненные требуют роста зарплаты.
* Спонтанное управление и требование порядка.
* Руководители требуют полной отдачи, персонал работает по минимуму.
10. Цели персонала — Цели персонала
* Частные группы интересов за счет других.
* Противоречие интересов между: зарабатывающими и обеспечивающими подразделениями, закупающими и торгующими, инноваторами и консерваторами.
Корпоративное планирование предполагает различные уровни масштабирования. Тем не менее, даже на маленьких предприятиях редко формулируется только одна цель.
Агентская проблема — конфликты интересов акционеров, держателей облигаций и менеджеров.
Строки, записанные в должностной инструкции еще не гарантируют хорошей и качественной работы. Современные исследователи считают, что качество и интенсивность труда персонала во многом зависят от эффективности системы вознаграждения.
Следует однако заметить, что наличие формальной системы вознаграждения ни в коем случае не гарантирует, что люди ощущают, что они вознаграждены (неформально) в достаточной степени, и что они действуют соответствующим образом. Основная проблема состоит в переводе системы вознаграждений в практику организации.
Дуглас МакГрегор (подробнее см.: [16]) описал две принципиально различные практики взаимоотношений работодателя (собственника, менеджера) и наемных рабочих. Работодатели — сторонники «теории Х» (модели поведения экономического человека) считают, что:
* Работники от природы не любят работать, ленивы и по возможности стремятся избегать труда.
* Поскольку работники не любят работать, их следует принуждать, контролировать и подвергать наказаниям для достижения целей организации.
* Работники будут уклоняться от ответственности, предпочитают, когда это возможно, чтобы ими руководили, имеют относительно невысокие амбиции и ценят безопасность выше всего.
«Теория Y» (модель поведения социального человека) напротив исходит из того, что:
* Затрачивать физические и умственные усилия на работе так же естественно, как играть или отдыхать.
* Работники будут осуществлять самоуправление и самоконтроль в служении целям, которые они разделяют.
* Преданность и готовность работать для достижения целей организации является функцией вознаграждения, которое ассоциируется с достижением результата.
* Средний человек, подготовленный соответствующим образом, будут не только соглашаться брать на себя ответственности, но и искать ее сам.
* Способность проявлять воображение, изобретательность и творческие способности при разрешении организационных проблем широко распространена среди людей и не является редкой.
* В условиях современной промышленности интеллектуальный потенциал современного человека используется только отчасти.
Развивая теории МакГрегора, Уильям Оучи (подробнее см.: [3, 7]) сформулировал «теорию Z», основным положением которой является признание социального характера восприятия сотрудником своей организации. Считается, что работник в некоторой степени отождествляет себя с предприятием, а значит готов долго и напряженно трудиться для достижения не только индивидуальных, но и групповых целей.
Важно отметить, что эти теории носят описательный, а не нормативный характер, они не говорят что делать, а лишь раскрывают некоторые культурные архетипы. В реальной практике управления организациями часто встречается сложное сочетание всех трех позиций. Руководителю следует знать о них, чтобы эффективно управлять своим персоналом.
Говоря о вознаграждении сотрудников, Марвин Вайсборд отмечает: «Некоторые люди до сих пор думают, что зарплата и дополнительные льготы «мотивируют», хотя существует множество доказательств того, что будучи однажды удовлетворена, потребность более не является мотиватором. Таким образом, зарплата и бонификации (системы премий — бонусов) стимулируют деятельность только как символы прилежной работы, которая необходима и ценится организацией («признание»)».
То, что производительность труда зависит от индивидуального восприятия вознаграждения, заметили еще исследователи Школы человеческих отношений. Они считали, что следует изучать не возможные внешние стимулы, а внутренние мотивы людей.
Определим сразу основные понятия:
Мотив — это то, что вызывает определенные действия у человека. В современной психологии мотив понимается неоднозначно, это:
* побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением потребности субъекта;
* побуждающий и определяющий выбор направленности деятельности на предмет (материальный или идеальный);
* осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий и поступков личности.
Мотивирование — это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Мотивирование составляет сердцевину и основу управления человеком.
Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения некоторых целей.
Простая модель мотивационного процесса состоит из четырех основных элементов:
* Внутренние факторы неравновесия: потребности, желания, побуждения и т.д. На этом этапе возникает желание вновь обрести равновесие (удовлетворить потребности и желания.)
* Поведение: направленные на восстановление равновесия действия.
* Результат: т.е. удовлетворение потребностей и желаний, которое часто рассматривается как вознаграждение.
* Обратная связь: получаемое вознаграждение определяет восприятие поведения как приемлемого и целесообразность его повторения в будущем.
Существует четыре различных подхода к пониманию мотивации человека:
* Подход, с позиций принципа гедонизма, который гласит, что люди заинтересованы делать то, что им приятно и уклоняться от того, что им неприятно.
* Подход, который концентрируется на инстинктах, т.е. автоматическом предрасположении вести себя определенным образом.
* Подход к мотивации с позиции концепции побуждений. Он исходит из того, что люди обучаются, как им себя вести, на основе личного опыта и это обучение побуждает их к соответствующему поведению.
* Подход к мотивации в рамках когнитивной теории, который основывается на познании. Она гласит, что люди ведут себя рационально в соответствии с тем, что они думают о будущем.
Источник: studfile.net
