Социальная активность бизнеса что это

Что получает экономический субъект в результате инвестиций в социально активную деятельность? Оправдывают ли себя средства, затраченные на ведение финансового учета социальной активности, или же это просто необходимость сегодняшнего дня — быть социально ответственным?

В данной главе рассмотрены и проанализированы теоретические и практические аспекты влияния социальной ответственности на финансовую устойчивость и инвестиционную привлекательность экономического субъекта на примере финансовой отчетности крупных строительных фирм.

Одна из них — Imtech N. V. (с резиденцией в Г олландии, г. Г ауда), вторая — Г руппа ЛСР, успешная российская строительная фирма с центральным офисом в Москве. Анализ поможет определить, насколько социальный аспект деятельности влияет на деловую репутацию, а в результате — и на решение об инвестировании.

Вопрос об актуальности социально ответственного бизнеса обсуждается уже не один десяток лет и в период мирового кризиса приобретает еще большую значимость. Прокатившаяся по миру волна банкротств и корпоративных скандалов в очередной раз продемонстрировала тот факт, что руководители ответственны за принимаемые решения не только перед акционерами, но и перед обществом и государством. Стратегические управленческие решения, которые принимает высшее руководство фирмы, часто воздействуют не только на ее функционирование. В ходе реализации этих решений вовлекается множество заинтересованных лиц, в первую очередь, тех, кто имеет общественно значимые интересы к деятельности фирмы (местные сообщества и власти, общество в целом, работники).

ОИПД. Кратко. Социальная активность

С помощью социальной активности фирмы имеют возможность быть ближе к гражданскому обществу, демонстрируя, что социальные, экологические и экономические проблемы им не чужды.

Напротив, фирмы осознают, что их деятельность оказывает эффект на окружающее общество, а их цели не ограничиваются только получением прибыли.

Вместе с тем, многие защитники акционерного капитализма все еще поддерживают мнение, что социальная ответственность приводит к деформации рынка, уводя бизнес от его первостепенной задачи получения прибыли, а также утверждают, что роль компаний с хорошо налаженным бизнесом заключается в получении прибыли, а отнюдь не в спасении планеты [125].

Позиция противников социальной ответственности бизнеса, на первый взгляд, может показаться оправданной. Ведь действительно, зачем акционеры вкладывают свой капитал в бизнес, если не для получения прибыли. Ответ очевиден — для того, чтобы приумножить вложенный капитал. При этом многочисленные примеры, в центре которых оказывались такие громкие бренды, как Shell, Nestle, H M содержит нонилфенол этоксилаты (при распаде образующие токсикнонилфенол — вещества, которые считаются опасными даже в малых дозах и могут быть ответственны за гормональные нарушения), — объем продаж продукции HM не согласилась принять участие в мероприятиях «Detox», согласно которым она обязуется исключить до 2020 г. все вредные вещества и красители из своего производства [209].

Социальная среда. Социальная активность крупного бизнеса

Всем известная компания Apple также столкнулась с бойкотом со стороны общественности, после того, как в 2011 г. были обнародованы факты о том, что сотрудники завода Apple в Китае покончили жизнь самоубийством. Этот факт вызвал общественный резонанс и повлек за собой уменьшение объема продаж продукции Apple в Европе.

Таким образом, превалирующее некогда представление о том, что основной целью фирмы является максимизация прибыли, в настоящее время выражает устаревшую управленческую тенденцию. В противовес ей мировое бизнес-сообщество приходит к пониманию необходимости выстраивания диалога с обществом.

Во всем мире, и здесь Россия не исключение, проблемы нефинансовых рисков для фирм играют все возрастающую роль. Для инвесторов они становятся все более значимы, наряду с коммерческими и экономическими рисками. Отчеты о социальной активности, начиная примерно с середины 90-х гг. ХХ века, как раз закрывают эту «информационную брешь» для инвестора, показывая и доказывая ему, что данная фирма уделяет внимание экологическим и социальным аспектам в своей деятельности, снижая, тем самым, риски социальных внутренних и внешних конфликтов, а также экологических санкций.

Влияние социальной ответственности на привлекательность бизнеса для инвесторов трудно переоценить: любой портфельный инвестор, принимая серьезное решение по покупке пакетов акций той или иной фирмы, оценивает весь спектр рисков.

Фирма может быть привлекательна с точки зрения своей текущей прибыльности, но крайне неустойчива с точки зрения экологической и социальной.

Чтобы на практике убедиться, что акцентирование внимания в финансовой отчетности на вопросы социальной активности способствует не только усилению лояльности клиента, но и оказывает влияние на принятие инвестиционных решений, мы провели сравнительный анализ блока финансовой отчетности крупных строительных фирм России и Голландии (таблица 3.2.1).

Финансовая отчетность представленных фирм опубликована на сайтах и открыта для доступа всех заинтересованных стейкхолдеров [219, 223].

Источник: economy-ru.com

Этапы развития социальной активности бизнеса

Благотворительный подход означает, что филантропия должна быть бескорыстной. В рамки этого подхода вписываются термины «благотворительность», «филантропия» и «социальное партнерство».

Стратегический подход означает, что филантропия — это хороший бизнес, приносящий выгоды. Это естественно и нормально, поскольку бизнес заботится о прибыли и относится к филантропии серьезно только тогда, когда она либо приносит прибыль, либо по крайней мере сокращает издержки. Этот подход описывается терминами «стратегическая филантропия», «корпоративная социальная ответственность», «корпоративное гражданство» и «социальные инвестиции».

Первый этап (1960-е — середина 1970-х) характеризовался расцветом традиционной филантропии (или благотворительности). Компании старались максимально «разнести» деловую и социальную активность, делая основной упор на помощь наиболее незащищенным категориям населения (дети, инвалиды) или учреждениям культуры.

Помощь выделялась в виде натуральных или денежных пожертвований на основании личных симпатий руководителя. Но эти пожертвования делали не корпорации, а сами бизнесмены, никогда не связывая их с бизнес-целями. Более того, законодательные ограничения и «неписаный закон» серьезно препятствовали социальной вовлеченности американского бизнеса. Только в 50-х годах XX в. Верховный суд США ликвидировал эти ограничения. В 1960-е годы многие корпорации учредили «домашние» благотворительные фонды в ответ на общественное давление и требования большей социальной ответственности.

На втором этапе стратегическая филантропия (середина 1970-х — начало 1980-х) стала ответом бизнеса на экономический кризис, давление общественности и власти в связи с нежеланием корпораций проявлять заботу о собственных сотрудниках и местных сообществах, а также пренебрежением вопросами экологии, стандартами качества и безопасности на рабочем месте. Вынужденные проявлять социальную активность, компании решили извлекать из нее максимум преимуществ. Стратегическая филантропия бизнеса характеризуется готовностью получить оптимальную прибыль вместо максимальной; фокусным подходом к решению социальных проблем (нацеленностью на решение самой проблемы, а не на борьбу с ее результатами). В основе этого подхода лежит желание бизнеса увязать решение социальных проблем со стратегическими целями самой компании.

На третьем этапе в середине 1980-х на смену стратегической филантропии пришла концепция корпоративного гражданства. На местном уровне корпоративное гражданство проявляется в виде социальных инвестиций бизнеса, означающих совместную работу коммерческого, некоммерческого и государственного секторов для решения актуальных социально-экономических проблем местных сообществ. Компании не просто выделяют товары, деньги или своих сотрудников, а включаются в партнерские программы всеми своими ресурсами.

В обобщенном виде основные этапы эволюции филантропии в сторону корпоративного гражданства можно представить в виде таблицы.

С точки зрения развития во времени, филантропия, как традиционная, так и стратегическая, является предшественником корпоративного гражданства. Филантропия как акт бескорыстной помощи может быть частьюс оциальных инвестиций. Переход на социальные инвестиции вовсе не означает, что с традиционной филантропией должно быть покончено. Она может быть элементом социальной политики компании, но постепенно основное внимание — и финансирование — получит иной подход к социальной активности компании, при котором будут учитываться бизнес-интересы.

Таблица 1. Основные этапы эволюции филантропии в сторону корпоративного гражданства

Админист-ратор Менеджер Интегрированная система

Учет интересов партнеров при главенстве

С точки зрения подхода, филантропия и социальные инвестиции находятся на разных концах спектра. Филантропия, по определению, не может быть выгодной или взаимовыгодной. В ее основе лежит желание помочь ближнему без расчета на любое вознаграждение. Корпоративное гражданство, напротив, по сути является своего рода сделкой, договором между бизнесом и обществом/государством, в котором бизнес за ответственное отношение к потребностям общества рассчитывает на определенные преимущества для себя.

Выяснить, кто первым придумал термин «корпоративная социальная ответственность», вряд ли возможно. Одним из авторов концепции CSR был основатель U. S. Steel Эндрю Карнеги, внедривший бизнес-подход в некоммерческом секторе и практически с нуля создавший сеть публичных библиотек. В начале XX в. этот бизнесмен сформулировал принципы, обязательные для всякого уважающего себя капиталиста. По мнению Карнеги, богатые должны субсидировать бедных через благотворительность и рассматривать себя не как хозяев, а как управляющих капиталом, который работает на благо общества.

Существует три основные интерпретации концепции социально ответственного бизнеса. Первая настаивает, что единственная ответственность бизнеса — увеличение прибыли для своих акционеров. Эта точка зрения была озвучена известным американским экономистом Милтоном Фридманом в 1970 г. и может быть названа теорией корпоративного эгоизма.

В 1970 г. Фридман опубликовал в The New York Times Magazine статью «The Social Responsibility of Business is to Make a Profit» («Единственная социальная ответственность бизнеса — приносить прибыль»). В ней ответственность корпорации, не имеющая отношения к принесению акционерам доходов, была названа fundamentally subversive doctrine (принципиально подрывной/разрушительной доктриной). Для Фридмана как экономического философа КСО означала угрозу социализма и социализации, доминирования государства над личной свободой и свободой предпринимательства и конкуренции.

Фридман был прав как минимум в двух вещах. Первое: угроза социализации и чрезмерного усиления роли федерального правительства вполне реальна. Глядя на современные США, убеждаешься в правоте этих опасений. Второе: социальная ответственность бизнеса сегодня вызвана именно стремлением корпораций увеличить доход и приносить больше прибыли своим акционерам, пренебрежение КСО ведет к потере доверия потребителей, нападкам со стороны общественности и средств массовой информации, ухудшению отношений с местной и федеральной властью.

Вторая точка зрения прямо противоположна теории Фридмана. Назовем ее теорией корпоративного альтруизма (Туркин, 1997). Появилась она одновременно с опубликованием нашумевшей статьи Фридмана и принадлежала Комитету по экономическому развитию США. В рекомендациях Комитета подчеркивалось, что «корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни».

На самом деле истина, как и положено, лежит посередине. Одна из самых сильных центристских теорий, теория разумного эгоизма (enlightened self-interest) настаивает на том, что социальная ответственность бизнеса — это просто хороший бизнес, поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Термин «разумный эгоизм» был предложен в середине 1990-х как смысловой перевод «enlightened self interest» и, кажется, прижился. Называть эту концепцию «просвещенным собственным интересом» язык не поворачивается.

Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свою текущую прибыль, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, таким образом, устойчивую прибыль в будущем. Идея сочетания интересов бизнеса и общества высказывалась еще в 1950-е годы. Например, американский экономист Говард Боуэн утверждал, что компании должны стараться как можно лучше понять свое влияние на социум и использовать его при принятии решений.

Автор еще одной теории социально ответственного поведения бизнеса Джозеф Галаскевич полагает, что основной мотив такого поведения заключается в борьбе за социальный статус, который получает даритель.

Филантропия помогает экономить деньги. Более того, приносит новые деньги. Корпоративная филантропия сама стала бизнесом, и никакому западному предпринимателю в голову не придет выдавать деньги на лечение инвалиду или пострадавшему от экономической разрухи. Проявление социальной ответственности позволяет улучшить имидж корпорации, отношения в коллективе, привлечь новых клиентов, увеличить объемы продаж своей продукции (услуги) и стоимость акций корпорации на рынке.

1. Туркин С. Как выгодно быть добрым: Сделайте свой бизнес социально ответственным / Сергей Туркин. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 381с.

Источник: be5.biz

Механизм оценки коммерческо-социальной активности организации

Происходит признание социальной ответственности ме­неджмента и бизнеса как перед обществом, так и перед отдель­ными людьми, работающими в организации. В связи с этим зна­чимость предпринимательских структур на рынке определяется не только конечным коммерческим результатом, но и социальной направленностью их деятельности. Иными словами, стремясь выжить, сохранить и укрепить завоеванные на рынке позиции, представители бизнеса должны уделять внимание решению таких проблем, как социально-корпоративная ответственность (СКО), культура организации дела (КО), сервисный потенциал предприятия (СПП), участие в социально-значимых акциях (СЗА).

При раскрытии данной темы ставилась задача дать ясное представление о том, какие действия и в какой последова­тельности необходимо предпринять для того, чтобы «комплекс сервисных услуг» стал действенным инструментом реализации маркетинговой стратегии предприятия в достижении потребительской удовлетворенности и получении прибыли.

Определяющим критерием решения поставленной пробле­мы является эффективное функционирование предприятия в целом, что возможно только при условии достижения высокого качества обслуживания потребителей на основе создания безо­пасного производства и потребления. В свою очередь, прин­ципиальным условием реальности достижения коммерческо-социальной значимости предприятием является максимально возможное участие последнего в деловой жизни с обязательным сервисным сопровождением товара или услуги, участием в со­циально значимых акциях, формировании социально-корпора­тивной ответственности и культуры организации.

Социально-этический маркетинг — новая концепция того предприятия, для которого общественные интересы приобре­тают решающее значение при оценке коммерческо-социального успеха.

В настоящее время нет единой точки зрения на природу, сущность и практическое значение коммерческо-социальной активности предприятия.

Коммерческо-социальная активность предприятия (КСА) — это совокупные меры, направленные на эффективное осуществление производственных процессов, актов купли-про­дажи участниками коммерческого оборота, сервисного обслужи­вания в целях наиболее полного удовлетворения рыночного спро­са для максимально возможной социальной защиты общества.

Несмотря на негативное отношение ряда предпринимателей к обеспечению социальной активности бизнеса ввиду нарушения принципа максимизации прибыли, возрастания расходов на со­циальную ответственность, недостаточного уровня отчетности перед общественностью прогрессивно мыслящие предпринима­тели в социальной активности видят благоприятные для предприятия долгосрочные перспективы за счет нормального обяза­тельства вести себя социально ответственно и наличия ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем.

Рост реализованного социального потенциала означает рост социально-корпоративной ответственности, культуры органи­зации, обеспечения безопасного производства и потребления. Экономический рост предприятий обусловлен также профес­сионализмом персонала, развитостью маркетинга, СКО, КО, БТ. Наличие положительной обратной связи в системе управления предприятием позволяет предложить схему взаимосвязи роста социального потенциала с экономическим ростом предприятия.

Коммерческо-социальная активность зависит от экономи­ческого роста предприятия любой сферы бизнеса, поскольку возможности инвестиций в социальную сферу в успешной фирме больше. Так как поддержание экономического роста требует эффективных связей с общественностью, рост имиджа пред­приятия будет способствовать его дальнейшей эффективной деятельности.

Рассмотрим комплексный механизм оценки коммерческо-социальной активности предприятия с учетом потенциала его сервисности. Главная ценность механизма заключена в ее новизне для условий рыночной экономики России и в воз­можности использования предлагаемого алгоритма практически для любого предприятия национальной экономики.

На основе проведенного исследования факторов, влияющих на рост социальной активности бизнеса, разработан механизм оценки коммерческо-социальной активности предприятия с учетом потенциала его сервисности.

Главными факторами коммерческо-социальной активности в деятельности коммерческих предприятий являются оценка рыночного потенциала их бизнеса, а также определение и оцен­ка влияния сервисного потенциала на социальную значимость каждого предприятия, определение уровня развития социаль­но-корпоративной ответственности и культуры организации, обеспечение безопасной жизнедеятельности и высокого качества обслуживания. Задача оценивания КСА решается путем сравни­тельного анализа затрат и выгод как в масштабах предприятия, так и более крупных объектов (региона, отрасли и др.). В процессе оценки КСА проводится анализ социальных, экономических и экологических последствий бизнеса.

Постановка задачи оценки коммерческо-социальной актив­ности предприятия предполагает, что предварительное расхо­дование ресурсов по направлениям расходования средств уже произведено, но в дальнейшем оно может уточняться по резуль­татам оценки реализуемости отдельных работ и мероприятий.

Первый блок направлен на макроэкономическую оценку рыночного участия предприятия. Такая оценка дает характе­ристику социально-экономической среды, явных и скрытых особенностей, воздействующих на финансово-хозяйственную деятельность фирмы. При этом учитываются совокупные изменения, связанные с экономической и политической не­стабильностью на макроэкономическом уровне. Оцениваются также перемены в денежном потоке, инвестициях, усиление или ослабление налоговой политики за счет состояния уровня инфляции, взаимных платежей, стабильности национальной валюты и другие факторы.

Второй блок — мониторинговый используется для получе­ния полной оценки рыночного бизнеса малого предприятия, ее ис­тинного экономического положения на рынке товаров и услуг.

Результаты рыночной оценки бизнеса, если они положи­тельны, должны определять четкие ориентиры финансовой стратегии с учетом проводимой политики использования соб­ственных и заемных средств, кредитоспособности, формирова­ния финансовой привлекательности для инвесторов. В этом же разделе представляется возможным провести расчет индекса рыночной эффективности проведения каждой бизнес-операции в отдельности, позволяющей получить максимально реальный коммерческий успех с учетом вероятных рыночных потерь.

Существует ряд общеизвестных расчетов оценки экономи­ческой эффективности коммерческой деятельности предпри­ятий, фирм и компаний, практически используемые в любой отрасли и заложенные в оценочные показатели в предложенном блоке механизма. При оценки коммерческой активности пред­приятия целесообразно пользоваться методологией определе­ния индекса рыночной эффективности бизнес-операции.

Первые два блока направлены на системную оценку рыноч­ной среды и реальных возможностей организации.

Третий блок дает характеристику предприятия с учетом его сервисного потенциала. Из определения СПП становится очевидно, что сервисный потенциал предприятия является одной из главных составляющих коммерческо-социальнои активности малого предприятия.

Расчет коэффициента сервисности (К в) предприятия рекомендуется проводить по формуле:

Keep* =У/Т * 100%,

где У — стоимость услуг за указанный период, руб.;

Т — объем реализованной продукции и услуг за определен­ный период, руб.

Чем выше коэффициент сервисности, тем более привлека­тельна данная организация для клиентов.

Четвертый, пятый и шестой блоки отражают социальную ориентацию предприятия, включающую оценку уровня соци­ально-корпоративной ответственности и культуры организации, анализа качества обслуживания потребителей, участие малого предприятия в социально значимых акциях по благотворитель­ности, спонсированию, патронированию.

С этой целью предлагается использовать показатель со­циальной активности предприятия, который занимает одно из самых важных мест в системе социальной ориентации малого бизнеса, поскольку именно в нем учитывается, с одной сторо­ны — прибыль от реализации продукции и оказания услуг, а с другой стороны — затраты, произведенные непосредственно предприятием на социальную сферу. Этот показатель опреде­ляется по формуле

где Исоц — показатель социальной активности предприятия; Пр — прибыль от реализации продукции и оказания услуг (руб.);

Зско — затраты на поддержание социально-корпоративной ответственности бизнеса и культуры организации (руб.);

Зсза — затраты на социально-значимые акции в области спонсирования, патронирования, благотворительности (руб.);

Зко — затраты на обеспечение высокого уровня качества обслуживания (руб.);

Збб — затраты на создание условий безопасного производ­ства и потребления (руб.);

Здр — другие затраты на социальную сферу (руб.).

Показатель социальной активности бизнеса позволяет наметить мероприятия по повышению социальной значимости предприятия.

Седьмой и восьмой блоки нацелены на подведение ре­зультатов управления малым бизнесом с учетом социальной ориентации. Именно на этом этапе можно сделать выводы об эффективности менеджмента, высоком профессионализме всего состава трудового коллектива.

Девятый блок — контроль и регулирование. Он предпола­гает четкое функционирование механизмов контроля за сово­купными расходами, результативностью каждого этапа оценки. Корректировку обратной связи осуществляет руководство малого предприятия.

На основании предложенного механизма можно подготовить практические рекомендации по ликвидации узких мест в целях достижения намеченных коммерческих и социальных успехов.

Источник: poisk-ru.ru