Это только кажется, что запрос потребителя на участие в социальных сетях сегодня полностью закрыт такими гигантами, как «Фейсбук», «Инстраграм», «Твиттер» и им подобными. Если бы это пугало креативную молодежь, не появились бы «Тик Ток», «Pinterest» и другие. Главное для успеха в деле создания социальных сетей – нужная идея, неудовлетворенный запрос. И, если таковые вычислены, проект новой социальной сети просто обречен на успех.
Каковы этапы создания социальной сети? Рассмотрим основные.
Этап 1. Подготовка, поиск оригинальной идеи, определение ЦА
Рядовой веб-мастер вряд ли создаст «на коленке» что-то подобное «Фейсбуку». Да и смысла в этом нет – ниша общетематических социальных сетей заполнена. А вот узкоспециализированные тематики вполне могу стать основой стартапа. Люди склонны группироваться по интересам, и, чаще всего, выбирают для этого отдельную, обособленную площадку. Так удобнее – на огражденную территорию не проникнет нежелательная информация, снижается риск встречи с хейтерами, в разы повышается шанс встретить настоящих единомышленников, а, может, и друзей.
Социальные сети. Бизнес онлайн.
Когда направления движения соцсети определено, обязательно нужно составить потрет пользователя. От того, насколько точен будет этот портрет, зависит дизайн, функционал проекта, и, соответственно, способы его монетизации. На том этапе стоит задержаться, чтобы исключить ошибки. Внешний вид и внутреннее наполнение социальной сети определяют его пользователи, анне разработчик.
Разработчик должен эти требования удовлетворить. Если этого не произойдет, пользователь уйдет из соцсети. А с ним и мечты о сверхдоходах.
Соцсеть для минималистов не может быть такой же, как сеть для любителей шопинга. Увлеченному охотнику будет неуютно на сайте, оформленному в любимом стиле «мамочек в декрете». Интроверт и минуты не задержится на сайте, где постоянно всплывает голосовая реклама и мелькаютбаннеры. Поэтому определение своей потенциальной целевой аудитории – первая основа успеха.
Работу по определению целевой аудитории можно провести самостоятельно, например, путем опросов. Можно заказать эту работу маркетологам.
Этап 2. Выбор движка — CMS
Важнейший этап, от правильных решений на котором зависит успех проекта в части его технической реализации. CMS – систему управления контентом, можно написать самому. На это могут уйти годы.
Можно взять бесплатные предложения «из коробки» — Joomla, WordPress, Drupal и другие. У них естьбесспорные преимущества, но и вполне ощутимые недостатки, способные свести все усилия нанет. В частности:
- «Коробки» не рассчитаны на высокую нагрузку при большом притоке посетителей;
- Множество дополнительных ненужных функций в движке, не рассчитанных на масштабирование или эксплуатацию в условиях большого объема трафика;
- Отсутствие необходимых технических возможностей;
- Проблемы с безопасностью.
Группа разработчиков Facebook
БИЗНЕС ОНЛАЙН И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Есть и третий путь для будущих Цукербергов – например, программно-аппаратный комплекс Qwerty Social Network Engine, на базе которого создано множество крупных проектов, в том числе высоконагруженных и горизонтально-масштабируемых – специализированные социальные сети и приложения, сайты знакомств, порталы и др. Платформа является эксклюзивной разработкой компании Qwerty Networks и предназначена для внедрения социальных сетей, в том числе международных, универсальных и узкопрофильных, на базе этой платформы.
Компания предоставляет ряд дополнительных услуг, которые могут заинтересовать тех, у кого есть идея, но мало денег для ее воплощения. Например, совместный запуск и со-финансирование интересного компании проекта. В создание крупных соцсетей изначально были вложены миллиарды, что и позволило из владельцам сейчас насаждаться сверхдоходами.
С предложением Qwerty Networks миллиарды не понадобятся, стоимость создания и запуска новой сети может быть сведена к 20-50 тысячам евро. Стоит ознакомиться с условими разработчика на их сайте.
Этап 3. Раскрутка и продвижение
Создать сеть – лишь полдела. Допустим создали. Вот она – красивая, удобная, функциональная. Но, если о ней никто не знает, толку от всех вложенных усилий будет ноль. Дальше встает вопрос привлечения пользователей, продвижения сети и способов монетизации.
Социальную сеть продвигает не только поисковая оптимизация. Даже больше – это далеко не самое главное. Лучший способ продвижения такого проекта – рекомендательный характер самих пользователей, «сарафанное радио». Люди приглашают друг друга на платформу для общения, а дальше пользователь или уходит, или остается, если его внимание привлечено чем-то уникальным и однозначно для него полезным.
Пример – раскрутка «Фейсбука», сети, которая изначально была создана для общения небольшой группки студентов Гарвардского университета, а в результате выросла в глобального монстра.
«Костяк» новой сети составят типичные представители «портрета целевой аудитории», с них и надо начинать. Важно! В сеть люди должны приходить сами, бесполезно приглашать массовой рассылкой кого попало. Так недолго и оказаться в списке злостных спамеров и в бане. Заинтересованных пользователей приведет на площадку незакрытая потребность, которую способна удовлетворить новая сеть.
Этап 4. Монетизация и заработок
Пользователи приходят в сеть, чтобы общаться и развлекаться. Владельцы сети создают ее с целью получения прибыли. Как можно заработать на своем детище? Способов не так много, но они себя зарекомендовали, как рабочие:
Реклама. Целевая аудитория любой сети является и целевой аудиторией производителей какого-либо товара. По сути, соцсеть – это толпа готовых, разогретых покупателей. Торговцы очень любят и ценят соцсети, особенно узкоспециализированные. Там проще продавать, естественно, делясь прибылью на выгодных условиях с владельцем площадки.
Платные внутренние сервисы. Пользователь всегда готов за что-то немного доплатить на условно бесплатной площадке. Здесь тоже решающую роль играет портрет пользователя – за что именно он готов выложить деньги. Отправка подарков, донаты в онлайн-играх, доступ к скрытой информации, средства и инструменты развлечения и многое другое.
Авторские способы монетизации . Нестандартная схема получения прибыли тоже может родиться из изучения интересов пользователей. Например, к узкоспециализированному сайту для рукодельниц можно прикрепить биржу для продажи хенд-мейда. Владелец зарабатывает на комиссионных, а сайт с такой возможностью привлечет больше людей, желающих зарабатывать на своем творчестве.
И самое главное!
Мало создать хороший продукт. Жизнь ему даст только доверие пользователей. Даже самая лучшая социальная сеть останется без участников, если под нагрузкой большого притока трафика она «ложится». Именно поэтому, не стоит пытаться внедрять подобные проекты на базе публичных бесплатных решений. Обращайтесь к профессионалам, например, в Qwerty Networks.
Современный пользователь избалован высоким качеством, не забывайте об этом.
Источник: dzen.ru
Социальный ветер: как ВКонтакте меняет онлайн-бизнес
В середине декабря 2016 года крупнейшая социальная сеть России разрешила размещать информацию о товарах на личных страницах пользователей. Как дальше будет идти коммерциализация соцсетей? Как они будут влиять на другие инструменты онлайн-продаж?
В феврале 2015 года я разместил здесь статью, где размышлял о будущем маркетинговых коммуникаций. О том, куда это всех нас приведет. Это было не самое близкое будущее, но получилось интересно, и статья, кстати, набрала к декабрю 2016 года 23 тыс. просмотров.
В этом материале я бы хотел описать ближайшие перспективы развития маркетинговых коммуникаций. Если конкретизировать, то это перспективы влияния социальных сетей на классические модели продвижения. Да, онлайн, веб — это тоже уже классические маркетинговые коммуникации. Когда-то классикой были наружка и пресса, которые теснила медийная реклама.
Потом появились контекстные объявления, позже RTB. Но теперь и это все уже классика.
Вы, конечно, можете поспорить, но самую прогрессивную модель построения маркетинговых коммуникаций предлагают социальные сети. Перечислим главные тенденции, которые связаны с их развитием. Это главные факторы, которые влияют на коммуникации компаний с аудиторией уже сейчас. Назову их данностями.
Данность первая: время, проводимое в соцсетях, растет
Участники рынка довольно много и ожесточенно спорили, прижмут ли социальные сети сайты, уйдут ли последние, заменят ли их сообщества, предлагающие более структурированную и унифицированную модель представления данных пользователю. Хм… Наверное, когда-то это случится, но не в ближайшей перспективе.
Социальные сети, их способ подачи информации и коммуникационные модели точно повлияют на структуры и шаблоны сайтов. Достаточно сравнить время контакта среднего пользователя с интерфейсом соцсетей и с интерфейсами любых других сайтов, с которыми ему приходится контактировать. Соцсети однозначно влияют на восприятие пользователя и его предпочтения о том, как и что он хочет увидеть или прочитать на странице.
Давайте посмотрим на данные свежего исследования WEB Index. Как видно, социальные сети давно победили классические сайты по времени, которое пользователи на них проводят.
На что тратят время пользователи разного возраста, выходящие в интернет с персонального компьютера
Источник: WEB-Index, Россия 700k+. Указана процентная доля времени, потраченного в октябре 2016 года на разные цели без учета часов, уделенных «офлайновым» тематическим группам. При этом выход из интернета пользователи осуществляли только по приложениям.
На что тратят время пользователи разного возраста, выходящие в интернет с мобильного телефона
Источник: WEB-Index, Россия 700k+. Указана процентная доля времени, потраченного в октябре 2016 года на разные цели без учета часов, уделенных «офлайновым» тематическим группам. При этом выход из интернета пользователи осуществляли только по приложениям.
Данность вторая: социальные сети – вершина коммуникации
Реклама в социальных сетях задавит медийку и контекст. Тоже будет когда-то, но не сейчас. Но соцсети уже стали вершиной любой коммуникации. Какой бы медиамикс вы не просчитывали и не запускали, чтобы развить максимально эффективную коммуникацию, вы в любом случае заводите аудиторию в социальные сети. Это дает возможность большого и не столь дорогого охвата.
И позволяет общаться с аудиторией в привычной ей среде, что, безусловно, накладывает ограничения на модели построения диалога, но вместе с тем дает преимущество перед другими каналами. Если пользователь «подпустил» вас, это говорит об определенном уровне интереса и лояльности: вы получили определенный кредит доверия и можете развить успех.
Почему? Тренд на экономию времени только усиливается. Люди все более чувствительны к временным потерям, ожиданию, холду, провисанию. Им все нужно здесь и сейчас. Именно поэтому для современного пользователя соцсети в приоритете.
Именно они характеризуются самым коротким периодом ответа, обратной связи. Пользователь понимает: чтобы удовлетворить сиюминутный интерес, ему не подойдет запрос по почте, у которого, как вы помните, по сетевому этикету, срок ответа — 24 часа. Не подойдет телефонный звонок: он не хочет слушать гудки. Не подойдет запрос обратного звонка: никто не даст гарантию, что телефонный звонок раздастся в течение хотя бы пяти минут. Возможно в выигрыше коллбэк от известных сервисов, но, на мой взгляд, они достаточно агрессивны по отношению к пользователям.
Данность третья: всем правит контент. А самый живой контент в социальных сетях
Исследование агентства Brand Analytics за ноябрь 2016 года продемонстрировало, что подавляющее большинство всего публичного контента приходится на социальные сети. При этом в общем объеме трафика Рунета, идущего из социальных сетей, наибольшая сумма авторов и сообщений приходится на ВКонтакте: больше чем на все остальные сети вместе взятые.
Данные агентства Brand Analytics свидетельствуют, что по итогам ноября 2016 года в Рунете насчитывалось около 35 млн пишущих авторов, которые сгенерировали почти 700 млн сообщений. На первом месте, конечно же, соцсети (71,8%). Далее следуют источники видеоконтента (YouTube и Vimeo), и отдельно аналитики выделяют Twitter. Примечательно, что доля новостей и комментариев к новостям, как источник контента, это всего лишь 1,2%.
Структура источников контента в Рунете
Источник: Brand Analytics, ноябрь 2016 года
Количество сообщений из разных источников
Тип источника
Тыс. сообщений
Комментарии к новостям
Источник: Brand Analytics, ноябрь 2016 года
Таким образом, есть три данности: изменение восприятия, прогрессивная модель коммуникации и самая большая доля активной аудитории. Давайте теперь пофантазируем, выведем конкретные гипотезы на ближайшее будущее.
Гипотеза 1: точки контакта будут смещаться в сторону социальных сетей и мессенджеров
Как я уже говорил, самый эффективный способ коммуникации для молодых пользователей — это социальные сети. Там нет регламентов, а есть друзья и подруги. Если ты онлайн, тебе отвечают почти сразу. И это вопрос управляемой коммуникации: мы должны понимать, что во многом зависим от поведения и публичных мнений пользователя, проконтактировавшего с нашим бизнесом. Именно так.
Теперь он управляет коммуникацией, а вы ее прогнозируете, моделируете, загоняете в сценарии. Но по ветвям скриптов вы и ваши операторы будете ходить исключительно так, как направит вас пользователь. Вашими действиями управляет аудитория.
Плюсы этой истории. Если пользователь, например, разрешит отправлять ему в Л.С. ваши новости, дав на то согласие через виджет ВКонтакте «Разрешить писать сообществу», откроется новый, более личностный канал коммуникации между ним и бизнесом. Таким образом, при определенных условиях вы сможете находиться с ним в постоянном контакте. Но здесь важно придерживаться этики: определяющую роль в выстраивании коммуникации имеет чувство меры и понимание того, какая именно информация будет интересна вашей аудитории. Будете назойливы, пользователь вас заблокирует, закроет канал, а будете корректны и обходительны, правильно развивая отношения с ним, он будет с вами всегда на связи, а вы получите самый эффективный способ доставки информации.
В таких виджетах я вижу силу наших IT-команд. И это реальная альтернатива email-маркетингу.
Какие аргументы, спросите вы? А вы посмотрите на современные сервисы онлайн-консультирования. Все они перестроились и работают в модели омниканальности, взаимодействия и построения отношений с пользователем через все каналы сразу. Если сделать срез каналов, какое будет соотношение?
Онлайн-консультанты отдают до шести каналов под соцсети и мессенджеры (чат VK, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, Viber, Skype). Оставшиеся два — это электронная почта и телефон (личный контакт), которые немного выбиваются из этого ряда.
Итак, точки контакта через социальные сети — это:
- Возобновляемая коммуникация.
- Привычная и комфортная модель коммуникации для пользователя.
- Быстрая обратная связь для вас.
А теперь представьте, как решать задачи стимулирования спроса через мессенджеры (в которых пользователь открыл канал коммуникации с вами) и как, по старинке, через электронные рассылки. Где вы увидите отклик, живой отклик? Где сможете на ходу скорректировать подачу или способ захода?
Гипотеза 2: будут создаваться гибридные сайты
Да, я считаю, что в ближайшее время соцсети не вытеснят сайты и лэндинги. Поскольку в вебе присутствуют разные возрастные группы и поколения, сохраняются старые модели коммуникации.
К примеру, та же ВКонтакте еще в 2010 году предложила владельцам сайтов свои виджеты. Первыми стали виджеты сообществ, лайков и комментариев, которые уже на тот момент, по данным внутренних исследований соцсети, помогли сайтам некоторых крупных СМИ увеличить вовлеченность пользователей с нескольких тысяч до десяти тысяч в день. Список доступных виджетов, которые вы можете выносить за пределы социальной сети и таким образом интегрировать ваши внешние площадки с вашими сообществами, постоянно расширяется.
Что это за виджеты?
- Точки контакта («Виджет сообщества», «Разрешить писать сообществу», «Напишите нам»).
- Контентные блоки («Записи», «Комментарии»).
- Прочие («Мне нравится», «Сообщества», «Опросы», «Авторизация»).
Если виджеты лайков и комментариев ВКонтакте и Facebook, а также виджеты, связывающие сообщества с сайтами, многие порталы и сайты взяли на вооружение уже давно, то вот точки контакта от имени сообщества — это то, в чем, на мой взгляд, сеть ВКонтакте впереди планеты всей и имеет полное право посеять тренд. Это как раз развивает мою гипотезу №1.
Кроме того, VK демонстрирует принципиально новый подход к построению коммуникации, в данном случае уже в чистом виде коммерциализированной коммуникации. В середине декабря 2016 года ВКонтакте запустила сервис «Товары» для пользователей, погрузив в свой маркет-плейс всех участников социальной сети.
Если раньше товары были представлены только в сообществах, то теперь коммуникация получила еще один вариант развития. Раньше пользователь ВКонтакте искал нужный продукт под воздействием таргетированной рекламы, рекомендации, контакта с офлайн-магазином или сайтом. Затем он переходил на страницу определенного сообщества и только на ней знакомился с ассортиментом и условиями приобретения товаров или услуги. А теперь пользователь может начать поиск предложений прямо со своей личной страницы, то есть, минуя сообщество, не обращаясь к поисковым системам, не спрашивая рекомендаций друзей и не обращаясь к сайтам-агрегаторам объявлений. Теперь каждый может быть не только покупателем, но и продавцом, размещая объявления о продаже своих услуг или товаров.
Для торгующих сообществ это новая возможность добраться до пользователя. Уже необязательно привлекать его внимание промотированными постами (платной или нативной рекламой) и ТГБ. Эту же задачу можно решить с помощью поисковой выдачи раздела «Товары».
Другая позитивная особенность такого выхода на потенциального покупателя или клиента – работа с уже существующим спросом, а не его стимулирование. Ведь работать с горячим спросом выгоднее: находясь в определенной категории «Товаров» и вбивая в поисковую строку запрос, человек уже в поиске, он уже хочет или задумывается. И в этом существенное отличие от привычного стимулирования продаж в социальных сетях (если мы исключаем ретаргетинг) — ТГБ, промотированных постов и покупных публикаций в сторонних сообществах.
ВКонтакте сделала шаг, наделив социальные связи товарными отношениями. И я предположу, что через какое-то время те самые товары наряду с записями со стены сообщества ВКонтакте представит в виде виджетов. Она выпустит тот самый маркет-плейс наружу, обеспечив продавцам многие миллионы дополнительных контактов на внешних сайтах.
А что сайты? Как вариант, сайты смогут хранить базу своих товаров ВКонтакте и выкладывать их в виде виджетов в собственных интерфейсах. При этом сайты (здесь я не говорю о крупных высоко нагруженных интернет-магазинах) смогут по старинке конвертировать поисковый и контекстный трафик. Товары же сохранят привязанные к ним точки контакта, которые будут подтягиваться из ВКонтакте, а также готовые механизмы оплаты, которые социальная сеть, наверняка, скоро предоставит.
Плюсы гибридных сайтов
Итак, сейчас сайты интегрируются с соцсетями и несут на себе точки контакта. Перейдя через виджет в сообщество, пользователь может там связаться с его представителями через сообщения сообщества, оставить комментарий в обсуждении или написать личное сообщение администратору.
На сайтах уже давно есть блоки, предлагающие перейти в сообщество и поделиться контентом, в перспективе, вероятно, появятся товары и, возможно, — отдельные элементы оформления. Всем правит контент, и это неделимая единица, которую не потребуется дублировать на разных своих площадках: достаточно тесно связать сайты и соцсети с помощью виджетов. Для небольших бизнесов это значительно упрощает выстраивание коммуникации с аудиторией. Все внимание — товару и контенту!
Это и есть концепт гибридных сайтов, когда ресурс несет на себе исключительно интегрируемую из социальной сети информацию о товарах, примерах работ, использует эффективные и прогрессивные точки контакта (точки входа в коммуникацию через чаты социальной сети). Сайт – только оболочка, а все динамические объекты – часть социальной сети. Плюсы такого подхода:
- Быстрый старт. Для малых бизнесов это возможность быстро и с небольшими затратами запустить продажи на нескольких площадках, привлекая на них аудиторию широким набором инструментов.
- Простота сопровождения. Контент, товары, точки контакта позволяют обновлять информацию централизованно и без дублирующих друг друга усилий.
- Контенту и продукту отводится ключевое место. Обещания, словесные гарантии в виде УТП при такой степени социальной интеграции отходят на второй план. Социальные подтверждения ваших достоинств в виде отзывов и рекомендаций здесь первостепенны, а распространению знания о вашем качестве, сервисе, профессионализме способствует правильно выстроенная коммуникация.
Итак, социальные сети могут выплеснуться за свои пределы и начать теснее интегрироваться с сайтами. А пока, говоря о нововведении ВКонтакте, хочу обратить ваше внимание на новый раздел «Товары» как прогрессивный и на данный момент набирающий обороты канал продаж. Чтобы развернуть площадку на базе группы, потребуется не так много времени: оформить ее, настроить те самые точки контакта (прием сообщений, блок контактной информации, приложение для приема заявок), наполнить информацией (фото, портфолио, отзывы) и разместить товары.
Для переноса товаров из существующего интернет-магазина я рекомендую использовать автоматизированные решения, которые позволят избежать ошибок и потери времени, потраченного на ввод большого объема данных. Это особенно актуально для интернет-магазинов с несколькими тысячами позиций, у каждой из которых по несколько изображений, уникальные описания и цены. Специальные приложения позволяют забыть о ручном обновлении цен и ассортимента: они перенесут всю информацию, включая изображения, а также обеспечат ежедневную актуализацию данных. Владельцам и администраторам остается только консультировать, продвигать и продавать, а о рутинных задачах можно спокойно забыть.
Говоря о точках контакта внутри сообществ, следует понимать, что для разных типов бизнеса в вопросах выстраивания коммуникации с пользователем различные доступные инструменты общения внутри сообщества могут обеспечивать разную конверсию. Где-то лучше, где-то хуже могут работать авторизованные приложения (Заявки, Анкеты…), сообщения от сообщества, администраторов групп, указанных в контактах, и даже те же товары, когда соцсеть формализует транзакции. Вы можете использовать как несколько этих инструментов одновременно, так и избранную их часть: сориентироваться поможет накопленная статистика группы. Кстати, администраторы VK получили доступ к метрикам по установленным в сообществе приложениям. Задача бизнеса, представленного в соцсети – найти наиболее эффективные инструменты взаимодействия внутри сообщества и выстроить эффективную коммуникацию через них.
Был рад поделиться с вами своими мыслями и буду признателен за обратную связь.
Источник: www.e-xecutive.ru
Как заработать на общении: бизнес-план успешной социальной сети
В силу высокой востребованности людей в общении посредством Интернет- коммуникаций, создание собственной социальной сети вполне может стать успешным коммерческим проектом, приносящим прибыль за счет размещения рекламы и оказания платных услуг в такой сети. Для успеха такого бизнеса создание социальной сети должно быть заранее распланировано по этапам, что и должно быть отражено в бизнес-плане.
Современная ситуация характеризуется не только повсеместным использованием Интернета в личных целях, но и активным освоением глобальной сети с точки зрения занятия коммерческой деятельностью. При этом наибольшую прибыль приносят именно размещение рекламных объявлений и оказание платных услуг в социальных сетях. Можно заработать на дропшиппинге или размещении видео на YouTube, можно попробовать заняться фрилансом или торговать доменами (киберсквоттинг) .
В качестве примера можно также привести данные о чистом доходе от функционирования ресурса Вконтакте.ру, прибыль которого в 2010 году превысила отметку в 1,3 млрд. рублей. Такие цифры вполне могут побудить начинающих предпринимателей к открытию собственной социальной сети, однако нужно быть реалистом и не рассчитывать сразу на миллионную прибыль от работы нового ресурса. Также вы можете ознакомиться с несколькими топовыми идеями, популярными в этом году среди стартаперов, которые начали свой бизнес в сети Интернет и с несколькими полезными рекомендациями по созданию собственного. Тем не менее, данное направление является достаточно перспективным, но требует ответственного подхода к делу и предварительного составления бизнес-плана.
Разработка идеи
Перед тем, как приступать к непосредственной реализации проекта, должна быть разработана уникальная идея новой социальной сети, то есть того, чем она может привлечь внимание пользователей. Такая идея направлена на переманивание пользователей от нахождения на крупных социальных ресурсах (около 6 из них составляют подавляющее большинство данного сегмента рынка).
Кроме идеи необходимо продумать броское и запоминающееся название социальной сети, способное привлечь внимание пользователей.
Целевая аудитория
В бизнес-плане новой социальной сети должно быть приведено описание целевой аудитории, на которую будет ориентирован ресурс. При этом оценивается не только примерный совокупный портрет пользователей (возрастная группа, уровень дохода, предпочтения и интересы), но и их приблизительная численность.
В ходе такого определения можно получить данные о предпочтениях пользователей, которые использовать в качестве основы в мероприятиях по привлечению новых пользователей, а также удержанию уже имеющихся.
К примеру, для открытия новой небольшой социальной сети целевой аудиторией могут являться ученики одной школы, ВУЗа либо сотрудники одного учреждения, и для привлечения начального количества пользователей достаточно провести презентацию нового Интернет-ресурса для близких знакомых. В дальнейшем, в процессе функционирования ресурса, целевая аудитория будет расширяться за счет приглашенных пользователями сети знакомых и друзей.
В ходе решения технических вопросов необходимо определиться с платформой, на которой будет располагаться социальная сеть
Платформа
Дальнейшее составление бизнес-плана социальной сети посвящено технической стороне вопроса. В ходе решения таких вопросов необходимо определиться с платформой, на которой будет располагаться новый социальный ресурс. Не стоит также забывать о качественной юзабилити .
На данный момент таких платформ существует достаточное количество, среди наиболее популярных можно выделить:
Joomla. Ее преимуществами можно назвать высокую функциональность и бесплатное основание программного обеспечения, а также его открытость. Процесс обучения работы с данной платформой занимает совсем немного времени – примерно 15-20 дней. Недостатком платформы является необходимость при росте целевой аудитории дополнения ресурса функционалом от прочих платформ.
Drupal. Данная платформа была разработана специально для создания именно социальных сетей, однако ее недостатком является сложный и длительный процесс освоения, а также большие затраты времени на исправление ошибок.
Social Engine. Обладает определенными преимуществами перед другими платформами в силу широкого использования РНР и создания Интернет-ресурса из нескольких модулей, которые в любой момент могут быть заменены более модернизированными либо приобретенными у разработчиков. К минусам такого «движка» можно отнести платную основу получения большинства дополнений, плагинов и скриптов.
Разработка
После того, как была выбрана платформа для создания будущей социальной сети, необходимо обозначить ее интерфейс, состоящий из следующих критериев:
Общий вид сети и ее оформление (цветовой оттенок, форма и наличие подписей, применяемый шрифт и прочее).
Внешний вид и составляющие страничек пользователей.
Функциональные возможности (отправка сообщений, наличие «стен» на страничках пользователей, помещение фото в виртуальные альбомы).
Наличие поисковой функции и возможности защиты данных пользователей.
Разработка правил поведения для пользователей ресурса, а также системы наказания за их нарушения.
Создание данного ресурса, отвечающего описанным требованиям, может быть произведено самостоятельно, либо путем привлечения специалистов-разработчиков. Последний вариант требует дополнительных затрат бизнеса, однако на выходе получается более качественный продукт в сокращенные сроки.
Обслуживание и персонал
Обязанностями контент-менеджера является отслеживание отсутствия на страничках пользователей скрытой рекламы, ссылок на прочие ресурсы и т.д.
Так как для нормальной работы социальной сети необходимо определиться с тем, кто же будет заниматься обслуживанием ресурса. Соответственно, требуется решить вопрос обслуживающего персонала.
Для запуска небольшого проекта социальной сети необходимо нанять следующих сотрудников:
Контент менеджер. Его обязанностями является отслеживание отсутствия на страничках пользователей скрытой несанкционированной рекламы, ссылок на прочие ресурсы и т.д.
Администратор социальной сети. В его обязанности ходит обеспечение нормальной работы всего ресурса.
Кроме этого, необходимо обеспечить социальной сети достойную раскрутку и хостинг.
Реклама и продвижение
Для того чтобы пополнить ряды пользователей не только знакомыми и друзьями, необходимо расширить круг посетителей. Этого можно добиться, осуществляя активную рекламную кампанию путем размещения объявлений на других Интернет-сервисах, установки собственных баннеров на посещаемых и популярных сайтах, а также проведением мероприятий по продвижению социальной сети в поисковых системах.
Финансы
Заключительной частью составления бизнес-плана социальной сети является подсчет затрат и прогноз ожидаемой прибыли. При этом доходы проекта могут поступать в рамках следующих каналов:
Рекламная деятельность
Может быть реализована в двух направлениях – в рамках контекстной рекламы и размещения баннеров. При этом сумма прибыли от размещения баннеров напрямую зависит от численности пользователей социальной сети.
В рамках функционирования социальной сети могут быть оказаны некоторые платные услуги пользователям (размещение статусов, раздача виртуальных подарков и прочее).
Источник: bishelp.ru
