Некоторые из перечисленных общественных групп непосредственно влияют на потенциал организации, а, следовательно, и на ее конкурентоспособность, — это собственники (акционеры), руководители, наемные работники. Именно эти группы наиболее заинтересованы в прибыльности данной организации и оказывают на его деятельность существенное влияние.
В настоящее время сложились весьма благоприятные условия для формирования, а точнее «реставрации», социально ориентированной деятельности российских предприятий. Этому способствуют следующие предпосылки:
1. имеется богатый опыт планирования социального развития на всех уровнях управления, начиная с национального и заканчивая первичным;
2. назрела необходимость формирования и реализации концепции социально ориентированной рыночной экономики, к которой организациям должна быть отведена одна из ведущих ролей;
3. создание механизма социально – экономических преобразований возможно только в том случае, когда эти преобразования делаются большинством людей в интересах общества, что справедливо и для первичного звена управления – организации;
Социально-экономическая политика и управленческие технологии в эпоху цифровой экономики
4. общество и отдельные социальные группы все больше внимания уделяют социальным и экологическим параметрам жизнедеятельности организаций.
Из данных предпосылок следует необходимость формирования концепции социальной ответственности организаций (КСО) для отечественных предприятий. Основанием для нее должен стать опыт планирования социального развития организации, а условием – включение социальных показателей в систему социально- экономической деятельности организации. Об этом свидетельствует и опрос руководителей российских организаций, который выявил следующую иерархию целей:
· сохранение ядра коллектива;
· реализация социальных интересов;
· увеличение объемов производства;
· экспансия на рынках;
В основном коммерческие организации (предприятия) «социалистического» и «капиталистического» типа имеют значительно больше сходства, чем различия. Главная цель и тех и других – получение прибыли посредством производства и реализации продукции для решения производственных, финансовых, социальных, экономических, экологических и других задач. Для осуществления этой цели необходимо:
* добиваться снижения издержек производства;
* повышать качество продукции;
* своевременно реагировать на изменения запросов потребителей;
* внедрять новые формы мотивации и стимулирования труда с целью повышения заинтересованности работников в конечных результатах финансово – хозяйственной деятельности;
* адекватно реагировать на характер изменений во внешней и внутренней среде предприятия.
Классификация внешних факторов, влияющих на организацию:
· Первая группа факторов, дифференцируемых по характеру происхождения:
· макроэкономические;
· мезоэкономические (связанные с деятельностью отраслей, рынков);
· микроэкономические (определяемые поведением отдельных организаций);
5 внутренняя и внешняя среда организации
· наноэкономические (обусловленные поведением отдельных индивидуумов).
· Вторая группа факторов – по способу воздействия на организацию:
· сетевые (влияющие на организацию через партнерские связи разнообразного характера с точно известными адресатами);
· средовые (определяются социально – экономическим положением в стране, действуют не избирательно и не имеют конкретных и постоянных адресатов).
Современная социально – экономическая ситуация демонстрирует, что игнорирование социальных факторов ограничивает возможность социальной реализации работника и приводит к потерям в развитии организационно- технических инноваций.
Организация, выступая как энергетический фактор общественной системы, объективно несет ответственность за последствия своих действий — в этом суть КСО организаций. При этом адекватность действий организаций зависит от эффективного планирования ими своей деятельности, важнейшей составляющей которой является социальное планирование.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Социальные системы предприятия
Социальная система, соотносимая с организаций (любым предприятием) подразумевает под собой достаточно сложные и взаимосвязанные социальные отношения, выстроенные в иерархическом порядке и включающие в себя, помимо всего прочего, еще и крупные вторичные социальные группы. Данные группы и системы образуются для того, чтобы осуществлять определенные цели и удовлетворять некоторые потребности, которые стоят перед обществом и должны быть реализованы для улучшения качества жизни определенной организации (предприятия) и людей, которые являются ее частью.
Для выделения социальных систем какого-либо предприятия существует несколько основных признаков, которые отделяют одни организации от других, отражают их специфику и свойства, играющие важную роль в жизни членов определенной организации.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
К таким признакам относятся следующие:
- Целевая природа;
- Распределение членов организации в соответствии их статусами и ролями, которые они принимают на себя для осуществления той или иной деятельности;
- Разделение труда и его специализации, которая подразумевает учет функциональной основы;
- Построение по некоторым принципам данных систем: по вертикальному, иерархическому принципу, в котором выделяются подсистемы, которые управляют, и подсистема, которые управляются;
- Наличие достаточно специфических средств, которые направлены на регулирование и контроль социальной системы в организации, где необходимо поддерживать баланс и определять, какие из подсистема в полной мере осуществляют свои обязательства, а какие в меньшей степени ориентированы на эффективность и продуктивность осуществляемой ими деятельности;
- Наличие социальной целостности, поскольку все элементы социальной системы взаимосвязаны друг с другом, образуют определенные взаимозависимости и подчеркивают значимость этих связей для обмена опытом и социальной информацией.
«Социальные системы предприятия»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Социальные системы предприятий могут быть как формальными, так и неформальными. Формальные системы подчинены строгим правилам, отражают в себе специфику следования установленным нормам и ценностям, которые нельзя нарушать, поскольку за этим может последовать вполне логичное наказание. Неформальные социальные системы отражают особенности межличностных отношений между индивидами, когда, помимо профессиональных отношений, их начинают связывать и иные формы взаимоотношений друг с другом.
Значение социальной системы на предприятии состоит в том, что в ней как раз и проявляется тот самый синергетический эффект. Это – результат совместной деятельности членов организации, который в обязательном порядке ориентирован на эффективность, на целедостижение. В системе результаты более успешны и видимы, чем в тех организациях, где присутствует разрозненность и неорганизованность действий того же числа индивидов, если они не связаны друг с другом. Таким образом, социальная система предприятия подразумевает наличие особой связи между членами организации, а также особого комплекса мер и правил, которым каждый член предприятия должен следовать для поддержания благоприятной среды и развития системы.
Замечание 1
Социальная система обладает некоторыми компонентами, которые отражают особенности ее развития и специфику деятельности. К компонентам относится цель организации, признаки предприятия, свойства и функции, которое выполняет само предприятие в целом и, в частности, его члены, а также элементы и связи в особой структуре, иерархичность (имеются структуры управляющие и структуры управляемые), время и пространство, механизмы и процессы, которые реализуются членами предприятия в определенный промежуток времени.
Предприятие как социальная система
Поскольку мы живем в период достаточно активно расширяющихся рыночных отношений, это логически ведет к тому, что постепенно происходит увеличение социальных организаций, а также усиление их роли в жизни общества. Большая часть людей выступают в некоторых ролях: это владельцы, руководители или сотрудники многочисленных организаций, каждый из которых берет на себя особую степень ответственности и уровень обязательств в рамках организации, в которой он находится.
Предприятие как социальная система ориентировано на то, чтобы отражать некоторые структурные компоненты. Она включает в себя несколько типов групп (формальные и неформальные), а также ценности и нормы, интересы и полномочия, множество каналов, через которые происходит передача полномочий, опыта и знаний, полученных результатов. Все эти элементы структуры являются мягкими, отражают особенности внутреннего содержания структуры, могут также ориентироваться на все изменения, происходящие в сообществе.
Система организации включает в себя управленческие компоненты, которые так или иначе должны контролировать и регулировать внутренние процессы и явления, а также отражать специфику социальных связей, которые образуются внутри предприятия. Система управления предприятием включает в себя несколько взаимосвязанных элементов: это органы управления, которые одновременно являются субъектами и берут на себя некоторые должностные обязанности, а также входят в подразделения, определяя специфику их обязательств и деятельности. Второй элемент – это коммуникационные каналы, через которые происходит передача опыта и информации, необходимых для того, чтобы в рамках предприятия сохранялась стабильность и возможность для каждого члена развиваться, расширять границы собственных знаний, умений и навыков. Третий элемент в структуре предприятия – это вся совокупность методов и технологий, норм и правил, процедур и предписаний, которые определяют поведение того или иного работника, а также порядок исполнения тех или иных действий, которые необходимы для поддержания жизнедеятельности и эффективности организации.
Замечание 2
Таким образом, структура предприятия – это сложная совокупность объектов и субъектов, которые тесно связаны друг с другом посредством методов и предписаний.
Источник: spravochnick.ru
Изучение социальной среды организации (на примере Саянской дистанции пути) Текст научной статьи по специальности «Социологические науки»
Аннотация научной статьи по социологическим наукам, автор научной работы — Никандрова Н. П.
Выявлена важность оценки социальной среды организации для повышения результативности управления человеческими ресурсами. Проведенное исследование позволило выявить факторы социальной среды организации , которые важны для работников и которые стимулируют удовлетворение их потребностей в должностном профессиональном росте.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по социологическим наукам , автор научной работы — Никандрова Н. П.
Результаты и проблемы подготовки современного специалиста сквозь призму карьерного роста выпускников-менеджеров
Мониторинг социального самочувствия работников производственного предприятия
Стили делового общения, социальный опыт субъекта, среда организации: эффекты взаимодействия
МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Исследование уровня вовлеченности и социальных процессов в коллективе коммерческого банка
i Не можете найти то, что вам нужно?
Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Текст научной работы на тему «Изучение социальной среды организации (на примере Саянской дистанции пути)»
ИЗУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ САЯНСКОЙ ДИСТАНЦИИ ПУТИ)
Выявлена важность оценки социальной среды организации для повышения результативности управления человеческими ресурсами. Проведенное исследование позволило выявить факторы социальной среды организации, которые важны для работников и которые стимулируют удовлетворение их потребностей в должностном профессиональном росте.
Ключевые слова: социальные условия труда, социальная среда организации, факторы социально-психологического самочувствия и продвижения.
Социальная сфера является составной частью жизни общества и охватывает широкий круг разнообразных отношений между отдельными людьми, социальными группами и слоями. Эта сфера включает в себя все то, что определяет условия и образ жизни населения, формирование и удовлетворение его насущных потребностей. Это, во-первых, множество учреждений непроизводственных отраслей народного хозяйства и основные элементы социальной инфраструктуры (здравоохранение, образование, наука, культура, санаторно-курортный комплекс, индустрия спорта и туризма, жилищный фонд и коммунальное хозяйство). Во-вторых, это система социального обеспечения граждан, социальных прав и гарантий, установленных законами государства и опирающихся на традиции, обычаи жителей данной страны.
Таким образом, социальную среду организации как микрообщества составляет совокупность материальных, общественных и духовно-нравственных условий, в которых работники организации трудятся, живут вместе с семьями и в которых происходит распределение и потребление благ, складываются отношения между отдельными личностями и группами [2].
Нами выделены три элемента социальной среды организации:
1) персонал организации, характеризующийся определенными межличностными и межгрупповыми связями и различающийся по демографическим и профессионально-квалификационным признакам;
2) объекты социального назначения, обеспечивающие необходимые условия труда и быта работников и отчасти их семей;
3) слагаемые качества трудовой жизни, которые определяются материальным и моральным вознаграждением труда, степенью благоприятности социально-психологического климата, социальным партнерством и престижностью совместной работы.
Все указанные элементы социальной среды организации, несомненно, важны для эффективной деятельности. Однако наиболее значимым элементом социальной среды, на наш взгляд, является персонал. Именно персонал организации является ее главным ресурсом, важнейшим источником производительности труда, если этот ресурс эффективно используется руководством, и руководитель знает, как «распаковать» социальные возможности каждого работника и направить эти силы на достижение общего результата. Поэтому управление человеческими ресурсами сегодня ставится во главу угла управления организацией в целом.
Вестник СГУПСа. Выпуск 25
Составляющие социальную среду материальные и социальные компоненты оказывают стимулирующее воздействие на поведение коллектива в целом и каждого конкретного работника в частности. Взаимодействие с социальной средой организации для каждого работника может быть как позитивным, увеличивающим результативность его деятельности, так и негативным, снижающим показатели работы и потенциал самого сотрудника [1, с. 59].
В связи с этим для руководителя оказывается весьма важным определение направлений влияния социальной среды организации на его подчиненных.
Для выявления позитивного и негативного влияния социальной среды организации на работников нами была использована методика, в основе которой лежит технология Ф. Герцберга и его последователей [1, с. 59]. Измерение восприятия факторов социальной среды организации работниками было основано на заполнении ими анкеты. Анкета содержала две группы факторов: факторы социально-психологического самочувствия и «факторы-активаторы» (факторы продвижения).
Факторы социально-психологического самочувствия позволяют оценить «общий фон социального окружения» и отражают степень удовлетворенности работников отношениями с коллегами и руководителем, заработной платой, условиями труда и др.
Факторы продвижения создают такую обстановку, которая не только является комфортной для работника, но и способствует его развитию и движению, увеличивая тем самым эффективность труда. К факторам данной группы относится признание возможности получения новых знаний и навыков, участия в принятии решений, возможности должностного продвижения и достойной оценки руководителем и т.д.
Работники оценивали данные факторы по пятибалльной шкале по двум показателям: по важности для себя и по выполнению каждого фактора в реальности. После обработки данных по каждой категории «важность» и «исполнение» был определен средний балл. Для наглядности средние баллы были нанесены на «карту», представляющую собой систему координат с соответствующими осями — «важность» и «исполнение». Условные точки, поставленные на пересечении данных показателей, попадают в зоны либо «успешного результата», либо «негативного результата», либо «возможной переоценки», либо «низкого приоритета» для работников данного фактора социальной среды. Такое графическое изображение позволяет руководителю быстро реагировать на изменения в предпочтениях сотрудников и принимать важные решения для корректировки стратегических планов.
Исследование факторов социально-психологического самочувствия и продвижения было нами проведено на примере Саянской дистанции пути, структурного подразделения Красноярской железной дороги. В анкетировании принимали участие 33 работника дистанции, среди них 12 % — руководители, 88 % — служащие. Наибольшее количество респондентов (39 %) составили работники в возрасте от 30 до 40 лет, также значительное число работников в возрасте 2030 лет (34 %), 40-50 лет — 15 % респондентов, старше 50 лет — 12 %. Опрошенные по стажу работы распределились следующим образом: имеют стаж до 5 лет — 34 % работников, стаж 5-7 лет — 21 %, 10-15 лет — 15 % и свыше 15 лет — 30 %.
Для более точной обработки полученных данных студентами II курса факультета «Управление персоналом» была разработана специальная компьютерная программа. Результаты исследования следующие.
Практически все факторы социально-психологического самочувствия оказались в зоне «успешный результат». Это очень хороший показатель. Мы можем констатировать, что исполнение факторов социально-психологического самочувствия находится на данном предприятии на высоком уровне, т.е. все работники чувствуют себя комфортно и оценивают «социальный фон» как положительный.
Как показало исследование, большинство факторов продвижения также находится в зоне успешного результата, но их исполнение в организации несколько ниже, чем факторов социально-психологического самочувствия. Кроме того, среди факторов данной группы есть и такие, которые располагаются в проблемной зоне. Данный факт свидетельствует о том, что в организации недостаточно организованы условия, стимулирующие сотрудников к движению.
Далее нами более детально были рассмотрены факторы продвижения в зависимости от возраста, стажа работы и категории работников.
В зависимости от возрастной характеристики работников показатели продвижения распределились так. Работники в возрасте до 40 лет оценили все факторы продвижения в успешной зоне. Работники в возрасте старше 40 лет выделили ряд факторов, которые попали не только в проблемную зону, но и в зоны низкого приоритета и возможной переоценки.
Эти же данные коррелируют с результатами анализа оценок работников, выделенных на основе стажа работы. То есть факторы продвижения находятся в проблемной зоне, в зонах низкого приоритета и возможной переоценки у работников только со стажем более 15 лет. А это как раз работники возрастной группы 40 лет и старше. Данный факт говорит о том, что, возможно, руководство не всегда учитывает потребности продвижения у работников старше 40 лет.
Также показательны данные, полученные при анализе оценок руководителей и служащих. У служащих лишь один фактор находится в зоне низкого приоритета, остальные — в успешной зоне. У руководителей большинство факторов — в успешной зоне, но выделены и факторы, находящиеся в зоне возможной переоценки. Мы предполагаем, что эти данные также коррелируют с возрастом респондентов.
Таким образом, проведенное исследование Саянской дистанции пути выявило в целом благоприятную социальную среду на предприятии, что, конечно же, является результатом реализации социальной политики как Красноярской железной дорогой, так и ОАО «РЖД». Но в то же время были выявлены и недостатки в организации социальных условий, касающихся преимущественно работников среднего и старшего возраста.
В то же время нами был сделан только первоначальный срез восприятия социальных условий на предприятии. Дальнейшее исследование предполагает более детальный анализ факторов продвижения работников, а также разработку проектных мероприятий по изменению социальных условий в организации.
1. Семикова Н.С. Методы изучения социальной среды организации / / Управление персоналом. 2007. №2 6. С. 58-60.
2. Никандрова Н.П. Управление социальным развитием организации: Учеб. пособие. Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2009. 188 с.
Источник: cyberleninka.ru
