Социальные программы бизнеса это

Основные инструменты реализации социальных программ

Определение 1

Под социальными программами понимают документы, представляющие собой план реализации проектов по решению социально важных задач. Речь в основном идет о поддержании уровня жизни граждан.

Определение 2

Инструментами реализации социальных программ считают методы, которые используют общественные организации с целью воплощения принятых социальных программ.

Сегодня известно и используется 7 таких инструментов:

1. Благотворительность. Имеются в виду безвозмездные и добровольные пожертвования, которые могут быть нескольких видов: передача имущества или средств, наделение правами пользования, бесплатное оказание услуг.
2. Спонсорство. Финансовая помощь в проведении каких-либо общественных мероприятий. Ведение спонсорской деятельности предполагает предварительное обоснование целей (например, реклама), по ней впоследствии составляют отчет. Спонсорство отличается от благотворительности тем, что приносит выгоду тому, кто его осуществляет.
3. Привлечение сотрудников организации на добровольных началах. Это так называемое, корпоративное волонтерство. Этот инструмент реализации социальных программ наиболее популярен сегодня.
4. Корпоративное спонсорство. Это помощь бюджетным или некоммерческим организациям посредством дарения подарков, перевода денежных средств или другого рода содействия. Взамен компания получает некоторые маркетинговые преимущества, стоимость которых в несколько раз превышает сделанные вложения.
5. Корпоративный фонд. Он создается либо путем регулярных отчислений с прибыли бизнеса, либо путем сочетания этих отчислений с формированием постоянного капитала. Деньги фонда идут на благотворительность.
6. Денежный грант. Это направленная на определенную цель финансовая помощь, например, на проведение исследований. Гранты выделяют на конкурсной основе.
7. Социальные инвестиции. Их выделяют на осуществление долгосрочных программ, которые служат цели повышения уровня жизни определенных слоев общества.

Также существует такое понятие, как социальный маркетинг. Имеется в виду такая маркетинговая деятельность фирмы, которая дополнительно служит некой значимой общественной цели. Чаще всего такой маркетинг вписывается в общую стратегию компании, и первостепенная его цель — добиться лояльности к бренду. Здесь важно удерживать баланс между интересами компании, которая осуществляет такой маркетинг, и общества.

Социальный бизнес: что это такое и с чем его едят / С нуля

Оценка социальных программ: способы

Проведение оценки внешних и внутренних социальных программ является важным этапом управления ими, поскольку позволяет установить степень эффективности их проведения.

Эффективность социальных программ — это возможность добиться определенной цели с их помощью, а также наличие позитивного результата.

Ключевыми особенностями оценки эффективности всех видов социальных программ называют:

1. Сочетание мониторинга, оценки и аудита в едином процессе.
2. Работа с полученными результатами при помощи различных методик.
3. Для проведения оценки соц программы, нужно определить базовые индикаторы и стандарты оценивания. Вот самые распространенные способы оценки социальных программ:
4. СВА — анализ выгод и издержек. Это сопоставление вложений и выгод. Но применить этот способ можно только в том случае, если выгоды можно выразить в денежном эквиваленте.
5. СЕА — анализ издержек и результативности. Есть ли эффект от проведения социальной программы и каков он в сравнении с тем, сколько в нее было вложено.
6. CUA — анализ издержек и полезности. Есть ли реальная польза для общества от проведения данной социальной программы. Причем эта польза должна быть измеримой в денежных единицах.
7. wCEA — анализ издержек и взвешенной результативности. В данном случае нужно произвести расчет интегрального показателя результатов, а затем сопоставить его с произведенными затратами.

Источник: zaochnik-com.com

Инструкция для тех, у кого инициативные сотрудники!

Направления социальных программ компаний

Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системный характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.

Среди наиболее распространенных направлений социальных программ компаний можно выделить такие, как: развитие персонала, охрана здоровья и безопасные условия труда, социально ответственная реструктуризация, природоохранная деятельность и ресурсосбережение, развитие местного сообщества и добросовестная деловая практика.

Эти программы проводятся в рамках стратегии развития персонала с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников. В число социальных программ по развитию персонала компании могут входить следующие направления деятельности:

§ обучение и профессиональное развитие

§ применение мотивационных схем оплаты труда

§ предоставление сотрудникам социального пакета

§ создание условий для отдыха и досуга

§ поддержание внутренних коммуникаций в организации

§ участие сотрудников в принятии управленческих решений

Охрана здоровья и безопасные условия труда

Реализация этих программ обеспечивает создание и поддержание дополнительных, по отношению к законодательно закрепленным, норм охраны здоровья и условий безопасности на рабочих местах. Программы в рамках данного направления социальной активности компании, как правило, охватывают следующие сферы деятельности:

§ охрана труда и техника безопасности

§ медицинское обслуживание персонала на предприятии

§ поддержание санитарно-гигиенических условий труда

§ поддержание материнства и детства

§ создание эргономичных рабочих мест

§ профилактика профессиональных заболеваний

Социально ответственная реструктуризация

Это направление социальных программ призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, прежде всего в интересах персонала компании.

Распространенной практикой является проведение подобных программ в партнерстве с объединениями работодателей и местными, региональными, а в некоторых случаях и федеральными органами власти. В ходе программ социально ответственной реструктуризации обычно проводятся информационные кампании, освещающие предстоящие в компании структурные изменения, мероприятия по профессиональной переподготовке, содействию в трудоустройстве, осуществляются компенсационные выплаты сотрудникам, попавшим под сокращение и т.п.

Природоохранная деятельность и ресурсосбережение

Это направление социальных программ компании, которые осуществляются по инициативе копании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду.

В рамках данного направления социальной активности компании проводятся программы по:

§ экономному потреблению природных ресурсов

§ повторному использованию и утилизации отходов

§ предотвращению загрязнения окружающей среды

§ организации экологически безопасного производственного процесса

§ организации экологически безопасных транспортных перевозок

Компании также проводят акции по озеленению, «субботники» и т.п.

Развитие местного сообщества

Эти социальные программы осуществляются на добровольной основе и призваны внести вклад в развитие местного сообщества.

Компании оказываются вовлеченными в жизнь местного сообщества путем реализации следующих программ:

§ поддержка социально незащищенных слоев населения

§ оказание поддержки детству и юношеству

§ поддержка сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения

§ спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий

§ поддержка социально значимых исследований и кампаний

§ участие в благотворительных акциях

Добросовестная деловая практика

Эти социальные программы компании имеют цель содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании.

Программы социальной активности компании, направленные на распространение добросовестной деловой практики, выражаются в проводимой компанией политике информационной открытости в отношении собственников, поставщиков, бизнес-партнеров, клиентов и заинтересованных сторон, в организации крупными компаниями программ содействия малому бизнесу, в программах по добровольному ограничению сфер ведения бизнеса (например, введение запрета на курение на рейсах авиакомпаний или распространения табачными компаниями политики отказа от продажи сигарет несовершеннолетним), а также в программах сотрудничества с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и общественными организациями.

Благотворительный маркетинг корпораций

«Благотворительный маркетинг, — говорится, в частности, в книге, — это стратегическое позиционирование товаров компании, связывающее компанию или ее торговую марку с социально значимой проблемой для достижения общей выгоды, направленной на разностороннее удовлетворение потребностей покупателей. Благотворительный маркетинг может осуществляться несколькими способами, включая стратегическую филантропию, спонсорство, социальное инвестирование и так далее. Выбирая себе партнера по благотворительному маркетингу, компания должна подбирать организацию, которая понимает ее потребности, чья культура, возможности и восприятие совместимы с таковыми самой компании. Если у компании ограничены ресурсы, она может рассматривать возможность вложения средств в крупное национальное социальное событие, где эти средства будут использоваться вместе со средствами других компаний для большего эффекта». Таковы лишь некоторые советы американского маркетолога Джо Маркони относительно того, как концептуализировать, разрабатывать и внедрять программу благотворительного маркетинга.

Корпоративные социальные программы и инвестиции

Социальные инвестиции бизнеса — это материальные, технологические, управленческие или иные ресурсы, а также финансовые средства компаний, направляемые по решению руководства на реализацию социальных программ, разработанных с учетом интересов основных внутренних или внешних заинтересованных сторон, на основании которых предполагается, что в стратегическом отношении компанией будет получен определенный социальный и экономический эффект.

Под социальными инвестициями понимаются все затраты компании на социальные программы, включая затраты на развитие персонала (профессиональная подготовка и переподготовка, охрана труда и здоровья и прочее), улучшение экологии, развитие местных сообществ и обеспечение добросовестной деловой практики. Теоретически в разряд социальных инвестиций не должны попадать вынужденные (то есть законодательно регламентированные) затраты на социальные программы. Однако на практике провести грань между добровольными и вынужденными затратами зачастую бывает довольно трудно. Несмотря на некоторые расхождения в понятиях корпоративной социальной ответственности и социальных инвестиций, между ними имеется довольно жесткая связь: чем больше объем социальных инвестиций, тем выше корпоративная социальная ответственность и наоборот.

Социальные программы способствуют созданию имиджа и повышению репутации бизнеса и, таким образом, являются долгосрочными вложениями в нематериальные активы компании.

Формы подготовки и оформления отчета

Источник: infopedia.su

Реализация корпоративной социальной ответственности бизнеса

Также следует разделять законодательно закреплённую и добровольную ответственность.

Зачем бизнесу добровольно решать социальные задачи

Недостаточно заявить, что ваша компания есть и хорошо выполняет свои обязанности. По исследованиям, 71% потребителей готовы отказаться от брендов, которые работают только ради денег.

Маркетинг становится социально-этичнее, а крупные компании вкладывают миллионы в реализацию КСО, пишет Forbes. И за это они получают:

• бонусы в виде налоговых льгот;
• лояльность собственных сотрудников;
• дополнительные конкурентные преимущества для продвижения товаров и привлечения покупателей;
• новый уровень отношений с государственными органами.

Что мотивирует стать социально ответственной компанией

Основная задача бизнеса — извлечение прибыли, а не решение социальных проблем. Но личные стремления руководителя или корпоративные цели становятся важным мотивом для выхода за эти рамки.

Личные мотивы

Руководитель компании — это личность со своими интересами, предпочтениями, стремлениями, страхами, стереотипами и жизненным опытом. У него могут быть разные ценности:

• внесение вклада в настоящее и будущее;
• помощь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию;
• религиозные убеждения;
• развитие близкого по духу направления, хобби;
• участие в чем-то, ранее недостижимом.

Корпоративные мотивы

Если вы просто хотите помочь нуждающимся — это благотворительность.

Если вы желаете решить проблему в обществе, то есть вложить свои ресурсы и получить эффект, — это социальное инвестирование.Так ваша компания получает мотивированные кадры, новых инвесторов, повышенное внимание и лояльность аудитории к бренду и продукту.

Если ваш бизнес трудоустраивает людей с ограниченными возможностями — это социальное предпринимательство. То есть компания и извлекает прибыль, и дает работу людям с ОВЗ.

Нормативные документы для социально-ответственного бизнеса

Каждая компания разрабатывает собственную стратегию корпоративной социальной ответственности, но есть и общепринятые документы:

• глобальный договор ООН;
• национальный стандарт ИСО 26 000 «Руководство по социальной ответственности»;
• стандарты отчетности GRI и АА1000;
• другие международные документы в области устойчивого развития.

Кто является социально-ответственной компанией

Вы можете изучить список компаний на сайте.

Существует национальный реестр нефинансовых отчетов на сайте Российского союза промышленников и предпринимателей.

Как бизнесу стать социально ответственным

Вы поняли, что вашей компании необходимо стать социально ответственной. Как это сделать?

Самостоятельно. В этом поможет отдел по благотворительности, маркетингу, PR, HR. Сотрудники начинают делать добрые дела в рамках основных обязанностей или сверх них.

Помочь с PR вашей компании могут специалисты компании Exiterra.com Digital Agency. Мы уже 20 лет на рынке и предоставляем самые разные услуги по продвижению.

Например, сеть гостиниц помогает семьям, потерявшим дом при пожаре или другом бедствии. Отдел по работе со СМИ договорился, что им будут регулярно сообщать о таких случаях. Гостиница выделила отдельный номер и размещает там погорельцев на первое время, а сотрудники помогают с восстановлением документов, приобретением одежды и предметов первой необходимости. Также гостиница обеспечивает питанием нуждающихся.

Пример: записать социальную рекламу, как компания ZEWA.

Готовы ли вы реализовывать КСО через НКО

Принимая такое решение, нужно взвесить все за и против:

Корпоративная социальная ответственность (КСО) бизнеса в России

По данным исследования сервиса Добро Mail.ru, примерно треть средних и малых компаний в России занимаются благотворительностью, а крупный бизнес рассматривает её как часть общей стратегии, элемент управленческого стандарта.

По результатам исследования «Лидеры корпоративной благотворительности — 2019», в 2018 году 32 крупные компании пожертвовали 57,4 млрд. руб. Три года назад 60 компаний вложили менее 20 млрд. Таким образом, бюджеты на КСО у бизнеса выросли почти в 3 раза.

В основном финансирование идет на проекты в сфере образования, экологии, здоровья, а также развитие местных сообществ.

Как развивать КСО в компании

Направление можно выбрать, исходя из:

• личных предпочтений или по совету сотрудников-волонтёров;
• выбрав из существующих целей устойчивого развития (ЦУР), разработанных Генеральной ассамблеей ООН в качестве «плана достижения лучшего и более устойчивого будущего для всех»,;
• познакомившись с местными НКО и выбрав ту, что нуждается в большей поддержке. Это можно сделать через ресурсный центр правительства или администрации вашего города, на выставке-ярмарке НКО или на благотворительных фестивалях.

Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться своим опытом, оставляйте комментарии ниже. Вам обязательно ответит специалист компании Exiterra.com Digital Agency.

Источник: exiterra.ru