В настоящее время этике деловых отношений уделяется все большее внимание. Это выражается в увеличении объема обучающих программ в системе вузовской и послевузовской подготовки по соответствующим дисциплинам (например, «этика и деловой этикет», «этика бизнеса», «этика и этикет деловых отношений» и др.). Курсы изучения основ общей этики поведения вводятся также в некоторые школьные программы, в систему среднего специального образования, причем с течением времени охват учебных заведений подобными курсами увеличивается.
В большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения, существует ряд строгих правил этикета, нарушение которых может повредить имиджу делового человека. Сейчас, когда в стране все более утверждается рыночная экономика, часть серьезных бизнесменов вынуждена обратиться к зарубежному опыту делового общения, чтобы не выглядеть нелепо на мировом рынке, предлагая свои товары и услуги.
Однако, в последние десятилетия этическая сторона деловых отношений как сфера научно-практического знания в странах с развитой рыночной экономикой переживает значительный подъем. Выдвигаются два объяснения возрастания интереса к данной области.
Современные проблемы этики в психотерапевтическом пространстве. А. Шаболтас. А. Хидоятов. М.Спасская
Первое заключается в том, что уровень этичности в деловых отношениях остался прежним (таким, каким он был 20-30 лет назад), а более осведомленное население предъявляет повышенные требования к деловой сфере. В соответствии со вторым объяснением этические стандарты в деловых отношениях снизились вследствие упадка значения религиозных ценностей и традиционной морали как на уровне личной этики (прежде всего, менеджеров), так и корпоративной (организации). Ежегодно в мире проходят сотни семинаров и конференций по проблемам этики деловых отношений, регулярно собираются международные съезды и конгрессы, выходят десятки книг и учебников, издаются специальные журналы. Все это свидетельствует о том, что деловое сообщество не только осознает этические проблемы, но и придает им большое значение. К важнейшим «вечным» моральным дилеммам, перед которыми стоят субъекты деловых отношений, можно отнести следующие:
- соотношение целей и средств их достижения;
- соотношение личных и общественных интересов;
- выбор между краткосрочной выгодой и долгосрочным результатом;
- соотношение материальных и духовных ценностей при принятии решений.
В современных условиях на макроуровне ключевые этические проблемы деловых отношений возникают в следующих областях:
- отношения между организациями;
- отношения между организациями и государством;
- отношения между организациями-производителями и потребителями;
- отношения между организациями и владельцами (инвесторами);
- отношения между организациями и местными сообществами;
- отношения между организациями и окружающей средой.
Между организациями, действующими в одной и той же сфере, неизбежна конкуренция, в процессе которой обязательно встает вопрос о выборе средств победы над конкурентом, в том числе и таких, как уменьшение цены продукции даже ниже ее уровня себестоимости, в том числе за счет падения заработной платы для снижения себестоимости и т.д.
Как изменится общение бизнеса с клиентами в 2021 году
Отношения между руководителями и подчиненными влияют на весь характер делового общения, во многом определяя его нравственно-психологический климат. Это касается, прежде всего, того, как и на основе чего отдаются распоряжения в процессе управления, в чем выражается служебная дисциплина, участвуют ли подчиненные в принятии решений, какими методами подчиненные поощряются к более активным действиям, в какой мере учитывается их индивидуальность.
Значительная часть людей, встречаясь в организациях с вопиющими фактами растрат, обмана или коррупции, ничего не делает для их служебного разоблачения. Начиная с детского возраста, информирование старших о неблаговидных делах ровесников, а позднее — сослуживцев или непосредственного начальства воспринимается многими весьма негативно. С этической точки зрения в таких ситуациях действительно существует нравственная дилемма. Возникает вопрос о критериях правильности такого рода информирования.
Руководители и работники, которые сталкиваются с такими проблемами, не могут для их разрешения следовать только тому, что узнали о морали в своих семьях, от учителей, в церкви и т. д. Нередко безнравственные решения принимаются и нелицеприятные поступки совершаются людьми, которые исключительно честны и имеют самые благие намерения. Современные деловые отношения чрезвычайно насыщены этическими проблемами. Для их решения необходима выработка определенных подходов, установление «правил игры», содействующих успешному выполнению профессиональных задач участниками деловых отношений и согласованию интересов деловой сферы и общества.
- Проблема моббинга в организации ее причины и пути преодоления
- Коммуникативная компетентность руководителя
- Постановка целей в системе управленческих действий
- «Формы контроля в государственной и муниципальной службе»
- Description of the place
- Экономико-технологическая модель промышленного производства гостиницы «Арарат Парк Хаятт Москва» (способы ведения экономики)
- My Home (Another matter is what our homes can tell about our lives and us)
- Who is a hero for you? (towards people who commit various heroic actions)
- Открытые модульные мультимедиа системы (омс) как технология нового поколения (Как можно получить электронные учебные модули)
- Компоненты мультимедийных ресурсов
- Was Julia happy in marriage?
- Субъекты трудового права
При копировании любых материалов с сайта evkova.org обязательна активная ссылка на сайт www.evkova.org
Сайт создан коллективом преподавателей на некоммерческой основе для дополнительного образования молодежи
Сайт пишется, поддерживается и управляется коллективом преподавателей
Telegram и логотип telegram являются товарными знаками корпорации Telegram FZ-LLC.
Cайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Анна Евкова не оказывает никаких услуг.
Источник: www.evkova.org
научная статья по теме Проблемы этики бизнеса Биология
Текст научной статьи на тему «Проблемы этики бизнеса»
наличие надлежащей транспортной развязки. Сегодня для большинства разрешенных к строительству логистических комплексов характерно расположение их в (20 — 30) км от черты города, в непосредственной близости к основным магистралям. Допускается также расположение складов непосредственно на границе городов, например, вдоль окружных дорог. Кроме того, при выборе участка для строительства складского комплекса необходимо учитывать близость расположения его к железной дороге и другим транспортным путям.
Изложенная методика позволяет учесть специфические особенности размещения и строительства складских комплексов, что будет способствовать повышению эффективности принятых логистических решений.
НОУВПО «Среднерусскийуниверситет (гуманитарно-технологический институт)»
г. Обнинск, Россия
ПРОБЛЕМЫ ЭТИКИ БИЗНЕСА
«Бизнес» — это слово, связанное с деловой активностью. Область этой активности относится к процессам купли — продажи, а также к производству, финансам, торговле или услугам. Доминирующий мотив бизнеса — это получение прибыли.6
За последние двадцать лет проблемы этики бизнеса всё больше привлекают внимание исследователей, менеджеров и общественных деятелей. Этическая оценка и репутация сегодня играют немаловажную роль при заключении сделок, выборе партнеров по бизнесу, применении санкций регулятивных органов и т.п.
Особое место среди вопросов деловой этики занимает отношение человека (прежде всего, бизнесмена и менеджера) к деньгам. Традиционное экономическое определение «деньги есть универсальные товарный эквивалент» не способно отразить проблему восприятия денег и отношения к ним. В современном обществе деньги нередко воспринимаются как мерило успеха их обладателя.
Стремление к богатству на самом деле нередко основано на желании самоутвердиться, достичь общественного признания, экономической независимости и свободы. Алчность, жадность и зависть к состоянию других, которые традиционно принято ассоциировать с богатством, означают лишь то, что человек не считает себя достаточно богатым и равняется на других, на тех, у кого денег, вещей или славы, как ему кажется, больше чем у него самого. И он не может мириться с этим фактом».
Отсюда следует, что проблема — это не когда денег мало, а когда их не хватает. Генри Форд I писал: «Алчность к деньгам — вернейшее средство не добиться денег. Но если ты служишь ради самого служения, ради удовлетворения, которое делается сознанием правоты дела, то деньги сами собой появляются в избытке. Деньги, вполне естественно, появляются в итоге полезной деятельности. Иметь деньги абсолютно необходимо, но нельзя забывать при этом, что цель денег не праздность, а умножение средств для полезного служения».
В настоящее время в России постепенно складывается цивилизованное отношение предпринимателей к деньгам: они все меньше являются самоцелью, и все больше — инструментом бизнеса и линейкой успеха. Слова известного предпринимателя Кахи Бендукидзе, отлично характеризуют современную тенденцию: «Деньги, которые на первом этапе так хотелось заработать, деньги на личное потребление сейчас не так важны. Они просто мерило успеха. Разориться страшно не потому, что лишишься средств к существованию, самое страшное — позор, несостоятельность, то, что массы людей, которые сейчас обеспечены, окажутся на улице.» Из сказанного выше видно, что деньги, как и любой инструмент, не есть зло сами по себе — это средство ведения бизнеса, экономической и социальной коммуни-
Этический парадокс российского бизнеса состоит в том, что этичность или неэтичность тех или иных поступков часто не определяется ни законом, ни личным выбором, а диктуется прежде всего необходимостью выживания предпринимателя в условиях неопределенности, несовершенства и несоблюдения законов, безразличия, а зачастую и притеснения со стороны государства. Система партнерства бизнеса и государства в современной России жизнеспособна лишь в виде сращивания крупных структур бизнеса с коррумпированным чиновничеством в виде олигархии. Трудно говорить об этично-
6 Емельянов Е.Н, Поварницына С.Е «Психология бизнеса»
7 А.Н.Дятлов, М.В.Плотников «Этика бизнеса»
сти поведения государства в условиях невыплаты заработанных денег работникам финансируемых непосредственно из бюджета организаций и предприятий, неоплаты государственных заказов и других нарушений действующих законов, правил, обещаний.
Разрешить этический парадокс российского предпринимательства возможно лишь в том случае, если государство выполнит свои функции и создаст цивилизованные условия для бизнеса, для его устойчивости в России. Тогда станет возможным приход во власть и в бизнес людей, способных изменить себя и адаптироваться к новым условиям, для которых собственное благо вполне легитимно, но которые, ставя во главу угла заботу о благосостоянии своей семьи, добиваются этого через достижение благосостояния страны.
Самостоятельный выбор этических норм и степени их соблюдения в бизнесе — личное дело каждого индивидуума. Однако для бизнесмена, руководителя предприятия этот выбор весьма существенно сказывается как на работниках предприятия, так и на бизнесе в целом. Современная теория управления подчеркивает неразрывную связь между лидером бизнеса и самим бизнесом, причем не только стратегией, но и потенциалом бизнеса (Карлоф, 1996).8
Список использованных источников
1. А.Н. Дятлов, В.М. Плотников «Этика бизнеса»
2. Стратегии бизнеса: Аналитический справочник под общей редакцией академика РАЕН, д.э.н. Г.Б. Клейнера, Москва, «КОНСЭКО»,1998
3. Е.Н. Емельянов, С.Е. Поварницына «Психология бизнеса»,2000 г.
4. Гусейнов А. «Этика бизнеса»
5. Смирнов Г.М «Этика бизнеса»
Учреждение Российской Академии Наук Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН
г. Москва, Россия
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ В СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СРЕДЕ
В докладе рассматривается задача влияния человеческого фактора в социально-экономической среде. Решаются такие вопросы как человеческий фактор, проблемы принятия решений, системное мышление, структурно-целевой анализ развития ситуаций в обществе, когнитивный анализ, моделирование развития ситуаций и др. При решении всех описанных вопросов важную роль играет человеческий фактор на развитие ситуации в рассматриваемой области. Цель работы — раскрыть влияние человеческого фактора в принятии решений.
Человеческий фактор остается до сих пор важным критерием при принятии решений, так как ничто не может заменить человеческий разум, Искусственный интеллект (ИИ) [1] в последнее время очень быстро приближается к реальному объекту управления, способного заменить человеческий мозг. Однако, этого в ближайшие десятилетия не произойдет, так как в качестве ИИ используют современные ЭВМ без вмешательства медицины полагая построить ИИ на основе нейронных сетей, подобных мозгу человека.
Современная социально-экономическая среда приобретает свойства нестабильности и неопределенности. Нестабильность проявляется в том, что темпы изменения внешней среды растут. А неопределенность проявляется в том, что возникающие ситуации все чаще становятся неузнаваемыми, неопределенными, то есть совершенно новыми.
В подобных ситуациях управление развитием резко усложняется. Практически каждое решение принимается руководством в условиях неопределенности, при недостатке априорной информации о существующих фактах и вероятностных будущих событиях, что приводит к увеличению вероятности принятия неверных решений. Поставленные цели развития могут нести в себе опасности и угрозы развитию социально-экономической среды, тем самым, преграждая путь принятия решений в социально-экономических вопросах.
В последнее время возникла необходимость перехода от управления на основе прошлого опыта к стратегическому развитию. Стратегическое управление выявляет внешние тенденции, риски, опасности и шансы, тем самым, способствуя изменить сложившеюся ситуацию в настоящем и вызвать новые
8 Стратегии бизнеса: аналитический справочник под общей редакцией академика РАЕН, д.э.н. Г.Б. Клейнера Москва, «КОНСЭКО», 1998
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.
Источник: naukarus.com
Проблемы этики современного бизнеса
Судьбы современного мира во многом зависят от этики предпринимателей – наиболее активной части общества. Реализация целей, поставленных А. Печчеи, или любой другой системы целей, направленных на предотвращение кризиса мировой цивилизации, невозможна без сознательного восприятия руководителями крупнейших фирм этических норм, отличных от норм «либеральной экономики» [35, 488].
Изучение деловой этики является в настоящее время одним из популярных направлений науки. Популярность эта во многом подогревается значительным практическим интересом, который проявляют сами предприниматели; этот интерес усиливается процессом глобализации. Деловые контакты между представителями разных культур требуют установления консенсуса, то есть одинакового понимания законов бизнеса. Все большее число бизнесменов понимает, что само по себе соблюдение формальных правил рыночной игры еще не гарантирует не только благоприятных условий для бизнеса, но и выживания мировой цивилизации. Поэтому проблема этических и моральных основ бизнеса становится все более актуальной в современном мире.
Российский ученый П.Н. Шихирев и американский предприниматель Р. Андерсон на основе анализа большого объема эмпирических данных и личного опыта межкультурных деловых контактов выделили в среде современных бизнесменов два идеальных типа, названные ими «акулы» и «дельфины» [114, 87].
Бизнесмены, принадлежащие к обоим типам, в принципе готовы соблюдать формальные законы. Однако бизнес, как и любая другая деятельность, подчиняется не только юридическим, но и моральным нормам.
К акулам авторы относят тех предпринимателей, которые готовы использовать любые средства, чтобы победить в конкурентной борьбе, нарушая при этом моральные нормы; готовы браться за любой бизнес, если он приносит прибыль, независимо от его социальных последствий; не склонны к сотрудничеству и благотворительности; считают личный успех единственным критерием успешности своей деятельности.
К дельфинам причисляются бизнесмены, ориентированные не только на личный успех, но и на социальную эффективность своей деятельности, учитывающие моральный аспект в деловых контактах и отношениях с потребителем, предрасположенные к эффективному сотрудничеству, к меценатству и благотворительности.
На первый взгляд, кажется, что акулы должны всегда побеждать дельфинов ввиду крайней степени эгоцентризма и рационализма. Между тем, как показывает опыт, по мере развития общей культуры предпринимательства, все большее значение в деловых отношениях приобретает факт доверия к партнеру.
А это доверие, в свою очередь, зависит от имиджа партнера в глазах общественности и деловых кругов. Имидж нарабатывается годами безупречной деятельности; он зависит не только от деловой обязательности, но и от соблюдения моральных принципов [35, 490–491]. Такой отбор имеет рациональное обоснование. По мере превращения рынков из экстенсивных в интенсивные, а также по мере глобализации экономики становится жизненно важным, чтобы партнер не просто соблюдал формальные стороны договора (ибо в договоре и законе невозможно предусмотреть всех вариантов развития событий), но и придерживался ключевых общечеловеческих норм. Моральность бизнеса становится не только гарантом делового успеха, но и предпосылкой сохранения стабильности в мире в целом.
Авторы данной концепции справедливо отмечают, что тенденцию вытеснения акул дельфинами не следует переоценивать. «Хищный» бизнес продолжает доминировать в мире. Резервом его сохранения и роста являются, в первую очередь, экстенсивные рынки. Предприниматели этого типа происходят из двух, на первый взгляд, противо202
положных полюсов рынка – бизнесменов стран с переходной экономикой и лидеров транснациональных корпораций – так как по отношению к ним ослаблен социальный контроль.
Тем не менее движение в направлении «дельфинизации» бизнеса налицо. Примером этому служит, в частности, принятие в 1994 г. так называемой Декларации Ко (по названию города в Швейцарии) –
«Принципы бизнеса», в которой представители ведущих транснациональных корпораций мира сформулировали идеальные правила ведения современного бизнеса, включающие в себя и морально-этические аспекты:
«1. Ответственность бизнеса: от блага акционеров к благу его ключевых партнеров.
2. Экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу, справедливости и мировому сообществу.
3. Этика бизнеса: от буквы закона к духу доверия.
4. Уважение правовых норм.
5. Поддержка многосторонних торговых отношений.
6. Забота об окружающей среде.
7. Избегание противозаконных действий» [114, 50].
В преамбуле к этому документу лидеры мирового бизнеса признают: «Законы мирового рынка являются необходимым, но не достаточным руководством к действию». Поэтому в последние годы предпринято несколько попыток определить основные этические принципы бизнеса, которые применимы в разных культурах. Одна из таких попыток принадлежит американскому социологу Л. Хосмеру (цит. по: [114, 51]):
1. Никогда не делай того, что не в твоих долгосрочных интересах или интересах твоей компании. Принцип основан на учении древнегреческой философии (Протагор) о личных интересах, сочетающихся с интересами других людей, и различии между интересами долгосрочными и краткосрочными.
2. Никогда не делай того, о чем нельзя было бы сказать, что это действие честное, открытое и истинное, о котором можно … с гордостью объявить на всю страну в прессе и по телевидению. Принцип основан на взглядах Аристотеля и Платона о личных добродетелях: честности, открытости, умеренности и т. п.
3. Никогда не делай того, что не есть добро, что не способствует формированию чувства локтя, чувства того, что все мы работаем на одну общую цель. Принцип основан на заповедях всемирных религий (св. Августин), призывающих к добру и состраданию.
4. Никогда не делай того, что нарушает закон, ибо в законе представлены минимальные моральные нормы общества. Принцип основан на учении Гоббса и Локка о роли государства как арбитра в конкуренции между людьми.
5. Никогда не делай того, что не ведет к большему благу, нежели вреду для общества, в котором ты живешь. Принцип основан на этике утилитаризма (практической пользе нравственного поведения), разработанной Н. Бентамом и Дж.С. Миллем.
6. Никогда не делай того, что ты не желал бы рекомендовать делать другим, оказавшимся в похожей ситуации. Принцип основан на категорическом императиве Канта, в котором декларируется знаменитое правило об универсальной, всеобщей этической норме.
7. Никогда не делай того, что ущемляет установленные права других. Принцип основан на взглядах Руссо и Джефферсона на права личности.
8. Всегда поступай так, чтобы максимизировать прибыль в рамках закона, требований рынка и с полным учетом затрат, ибо максимальная прибыль при соблюдении этих условий свидетельствует о наибольшей эффективности производства. Принцип основан на экономической теории А. Смита и учении В. Парето об оптимальной сделке.
9. Никогда не делай того, что могло бы повредить слабейшим в нашем обществе. Принцип основан на правиле распределенной справедливости Ролса.
10. Никогда не делай того, что препятствовало бы праву другого человека на самоопределение и самореализацию. Принцип основан на теории Нозика о расширении степени свободы личности, необходимой для развития общества».
Нетрудно видеть, что представленные принципы отражают не столько общемировую этику, сколько отдельные этические принципы, выработанные европейской и североамериканской цивилизацией. Вместе с тем, хотя автор и не ссылается на основы традиционной китайской философии, в данном кодексе явно прослеживается движение от норм либерального рынка к нормам конфуцианской морали. Этот сдвиг вызван, конечно, не прямым заимствованием, а тем, что мировая экономическая система постепенно переходит из фазы экстенсивного развития в фазу интенсивного развития. Попытка выработки универсального этического кодекса бизнеса, опираясь на труды выдающихся философов, экономистов и социологов, представляется весьма перспективной.
Материал взят из книги Культура и обмен (А. А. Сусоколов)
Источник: studik.net
