Маркетинг как управленческий процесс, связанный с выявлением, предвидением и удовлетворением потребностей потребителя (покупателя) при необходимой прибыльности, обеспечивает предприятию (учреждению, организации) отличительные, конкурентные преимущества, благодаря которым оно укрепляет свои позиции на рынке.
В литературных источниках можно встретить множество определений маркетинга. Приведем некоторые из них.
«Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».
Маркетинг — это деятельность, осуществляемая «на рынке в целях достижения наиболее эффективного обмена для удовлетворения конкретных нужд и потребностей».
«Маркетинг — обширная по своему спектру деятельность в сфере рынка товаров, услуг, ценных бумаг, осуществляемая в целях стимулирования сбыта товаров, развития и ускорения обмена, во имя лучшего удовлетворения потребностей и получения прибыли».
Отсутствие общепринятого определения маркетинга связано с тем, что маркетинг — пока еще относительно молодая наука, которая пытается обобщить весьма динамичные процессы, происходящие в экономике эпохи научно-технического прогресса, научно-технологической революции, интернационализации хозяйственной жизни, глобализации и постиндустриализации.
Джим Рон. Философия Бизнеса. часть 1
Современный маркетинг — это система управления производством и реализацией товаров и услуг, ориентированная на рынок.
Практика свидетельствует, что предприятия, не способные достаточно оперативно уловить и учесть в своей деятельности перспективы развития рынка, тенденции развития потребностей и предпочтений покупателей, динамику спроса, оказываются не в состоянии сохранить свои позиции на рынке и выдержать ожесточенную конкуренцию. Следовательно, маркетинг — это средство выживания и сохранения предприятия на рынке.
В современных условиях маркетинг стал «новой философией» рынка. Это означает, что предприятие в своей деятельности должно в первую очередь исходить из учета рыночной конъюнктуры, ставить рынок и потребителей во главу угла своей деятельности, подчинять им все стадии производственного процесса, включая разработку новой продукции.
Лозунг «старой философии бизнеса», который сформулировал в начале XIX века Ж.-Б. Сэй, гласил: «Нужно снижать затраты, издержки производства, с тем чтобы увеличить прибыль».
Лозунг «новой философии бизнеса» предложил П. Дру- кер, один из самых читаемых авторов в США, профессор аспирантуры Школы бизнеса Нью-Йоркского университета. По его мнению, если мы хотим знать, что такое бизнес, мы должны начать с его цели. Существует лишь одно достоверное определение цели бизнеса — создание потребителя. То, что фирма думает о своей продукции, не самое главное, — главное, что потребитель думает о своей покупке, в чем он видит ее ценность — вот что имеет решающее значение, определяет сущность бизнеса и шансы на успех.
Новая философия бизнеса на практике реализуется с помощью комплекса маркетинга, то есть набора контролируемых инструментов маркетинга, используемых фирмой с целью управления рыночным спросом. Выделяют четыре основные группы таких инструментов: товар, цена, распределение и продвижение. Другое часто употребляемое название комплекса маркетинга — модель 4Р (Product — товар, Price — цена, Place — место, Promotion — продвижение).
СОВРЕМЕННЫЙ МАРКЕТИНГ: ОТ ИНТУИЦИИ К УПРАВЛЕНИЮ НА ОСНОВЕ ДАННЫХ
Товар — это сердцевина всего комплекса маркетинга. Товарами являются материальные и нематериальные блага, которые способны удовлетворить какую-либо потребность и предлагаются рынку с целью продажи. В случае, если товар (услуга) не в состоянии удовлетворить покупателя и его потребности, то никакие дополнительные затраты и усилия, связанные с использованием других элементов комплекса маркетинга, не смогут улучшить позиции товара на рынке.
Цена товара (услуги) представляет собой то количество денег, которое покупатель готов и в состоянии заплатить за товар. Издержки производства, на которые ориентируются цены, выступают в качестве ограничительного фактора. Имеется в виду следующее: предприятие в рыночных условиях не станет выпускать товар, если маркетинговые исследования показали, что цена, которую принимает покупатель, не покроет затраты предприятия на производство и реализацию товара или окажется ниже той, которая гарантировала бы нормальный для предприятия уровень рентабельности.
Распределение товаров предполагает выбор механизмов их перемещения в пространстве и времени от производителя к потребителю, а также места продажи и реализуется с помощью сбытовой политики предприятия, сотрудничества с теми или иными посредническими организациями.
Продвижение товара на рынок сопровождается налаживанием информационных связей предприятия со своим окружением, которые должны обеспечить успешное решение маркетинговых задач.
Таким образом, современный маркетинг стал для предприятий, компаний, корпораций своего рода путеводной звездой в их странствии по неспокойному и непредсказуемому океану рынка и конкурентной борьбы.
Если Вам необходимо написание реферата, курсовой или дипломной работы по данной теме, Вы можете
Источник: zavtrasessiya.com
Современный маркетинг это философия бизнеса
КазЭУ им. Т. Рыскулова
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ – ФИЛОСОФИЯ СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА
Резюме. В статье рассмотрены методологические и методические аспекты построения системы управления маркетингом. Исследуется причинно-следственная взаимосвязь понятий «маркетинг», «управление маркетингом».
Современные экономические условия в мире и в Казахстане, глобализация и ускорение процессов развития рынков, технологий, социально-политических факторов, кризисные явления в различных регионах и отраслях мировой экономики требуют новых подходов и методов управления. Сегодня в основе успешной работы компаний лежит рыночно-ориентированное управление на основе современных методов маркетинга и менеджмента. Концепции управления маркетингом в глобальном информационном обществе развиваются в тесном взаимодействии с современными концепциями и подходами в сфере менеджмента, финансового анализа, информатики, кибернетики, математики, системного анализа, теории организации и опираются на современные достижения в области информационно-коммуникационных технологий и систем.
— «маркетинг – это процесс управления, цель которого состоит в максимизации доходов акционеров на основе построения стратегии доверительных отношений с ценными для компании покупателями и созданию устойчивых отличительных преимуществ» [2];
— «маркетинг – это философия современного бизнеса, определяющая стратегию и тактику фирмы в условиях конкуренции. Она представляет собой ориентированную на потребителя производственно-сбытовую деятельность, обеспечивающую фирме долгосрочную максимальную прибыль от реализации ее продукции» (Американская Ассоциация маркетинга, 1988);
— «маркетинг – это позиционно-деятельностное поведение на рынке, основывающееся на экспертно-аналитическом отслеживании процессов продвижения и обращения товаров в рамках осуществления конкретной ценовой политики под влиянием факторов внешней и внутренней среды для достижения максимально возможных результатов. При этом рыночная ситуация развивается в условиях риска и неопределенности» [4];
— «маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими [5].
В целом маркетинг – это [3]:
— научная дисциплина, лежащая на стыке экономики, управления, социологии, психологии, информатики, статистики, управленческого учета, права и др.;
— современная управленческая концепция, формирующая образ мышления и образ действия предприятия на рынке;
— важнейшая функция предприятия, координирующая усилия производства, финансов, сбыта, администрирования для достижения общих корпоративных стратегических и оперативных целей с ориентацией на требования рынка;
— всестороннего изучения, приспособления и формирования рынка;
— выбора целевых рыночных сегментов;
— принятия согласованных маркетинговых решений в области продуктовой, ценовой, распределительной и коммуникативной политики предприятия.
С точки зрения единства части и целого необходимо рассматривать маркетинг как целостную систему взаимосвязанных экономических категорий и как элемент системы экономической деятельности в целом. Отдельные ученые (например, Б. А. Соловьев [3]) называют маркетинг философией (идеологией, базовой концепцией) бизнеса, суть которой в том, что фирма строит свою работу на сочетании своих интересов с интересами рынка, достигает своих целей через удовлетворение рыночных требований. Для этого используются различные концепции и аспекты маркетинга: активный (проникновение на рынок), аналитический (понимание рынков) и идеологический (образ мышления).
В работе [4] выявлен ряд общих закономерностей, относящихся к маркетингу и к рынку в целом. Это закономерности:
— целевого позиционно-деятельностного поведения фирмы;
— цикличности деловой активности.
Совокупность характеризующих маркетинговые отношения понятий развивают и выражают последующую детализацию маркетинговых отношений, существующих в современной науке и практике. При разработке структуры маркетинга учитываются пять составляющих: люди (реоріе), продукт, или товар (рrодисt), цена (рrісе), размещение (рlасе), продвижение (рrотоtіоп).
Каждая из этих составляющих в свою очередь разбивается на составные части, в связи с чем обычно представляют следующую общую классификацию структуры маркетинга:
Люди: компания, посредники (оптовая и розничная торговля), потребитель.
Товар: свойства и преимущества, позиционирование, торговая марка, упаковка, обслуживание и т.п.
Цена: себестоимость, надбавка, оптовая и розничная цена и т.п.
Размещение: распределение товара по рынку, каналы распределения, расположение, хранение (складирование), сектор рынка, логистика.
Продвижение: прямые продажи, реклама, стимулирование сбыта, работа с общественностью.
На границах общей теории маркетинга выделяется самостоятельная дисциплина – «Управление маркетингом». В самом широком смысле управление – это воздействие субъекта на объект управления при помощи определенной системы методов и технических средств и с использованием определенной технологии для достижения поставленных целей. Такое определение данного понятия охватывает управление в экономике и социальных структурах, управление в технических и биологических системах. Т. П. Данько дает следующее определение:
Управление маркетингом есть целенаправленное действие, предусматривающее воздействие субъекта управления на объект управления, производимое по определенной технологии с использованием системы методов для достижения поставленных целей. «Управление маркетингом – это целенаправленная деятельность по регулированию позиций фирмы на рынке посредством планирования, организации, учета, контроля, исполнения каждой фазы позиционно-деятельностного поведения фирмы с учетом влияния закономерностей развития рыночного пространства, конкурентной среды для достижения прибыльности и эффективности деятельности субъекта на рынке».
Система управления маркетингом – это современная философия рыночного участия, направленная на активизацию предпринимательской деятельности в целях удовлетворения разумных потребностей клиентов, их потребительских нужд [6].
«Управление маркетингом – это искусство и наука выбора целевых рынков и привлечения, сохранения и развития покупателей посредством создания, предоставления и продвижения значимых для них ценностей [5, 15 с.].
Сфера управления маркетингом, занимая определенное место в общей системе маркетинговых знаний, включает анализ, планирование, контроль за проведением мероприятий, направленных на решение определенных задач организации, таких как повышение акционерной стоимости, рост продаж и прибыли, увеличение доли рынка и т.п. В сфере менеджмента с управлением маркетингом непосредственно соприкасаются такие направления, как стратегическое планирование, оценка хозяйственных решений и выбор форм хозяйствования, структура управления, управление персоналом и др.
Рассматривая управление маркетингом как целенаправленный процесс воздействия субъекта на объект рыночных отношений, можно выделить две основные области – стратегию и тактику. Каждая из них определяет свою линию управленческого поведения, но стратегическая модель управления оказывает доминирующее воздействие на тактику управления, хотя и тактика при определенных условиях влияет на стратегию. Стратегия управления маркетингом в условиях рыночно-ориентированного управления фирмой воздействует на все структуры управления, таким образом, маркетинг становится интегратором внешнего и внутреннего поведения фирмы.
В соответствии с [3] «стратегия – это выбор наиболее общих направлений развития фирмы, которые для нее, с учетом конкретных ценностных ориентаций, являются предпочтительными и которые представляют собой наиболее общие контуры действий для достижения итоговых предполагаемых результатов в будущем. Стратегия управления маркетингом представляет собой выбор и рефлективное отслеживание общих направлений поведения фирмы на рынке в перспективе с учетом конкретных ценностных ориентаций фирмы. Рефлективное поведение на рынке определяется в зависимости от поведения конкурентов, политических событий, экономической ситуации, тенденций в развитии технологий и других факторов, позволяющих скорректировать собственно стратегические решения по управлению маркетингом для эффективного достижения предполагаемых результатов в конкретном будущем».
Основные этапы процесса построения стратегии управления маркетингом включают в себя разработку прогноза поведения в виде стратегической линии и в виде разработки стратегического плана действий. К основным принципам стратегии управления маркетингом относятся: принципы научного анализа разработки стратегии, учета и согласования внешних и внутренних факторов развития фирмы, соответствия стратегии и тактики управления, приоритетности человеческого фактора, определенности стратегии и организации стратегического контроля [3]. Понятие «стратегическое управление маркетингом» является многоступенчатым, объединяет различные уровни элементов, связей и отношений.
Тактика управления маркетингом – это «совокупность взаимосвязанных приемов самостоятельной, независимой способности фирмы выражать свою волю, использовать энергию и применять силу в форме конкретных поступков и действий на рынке, предусматривающих учет ценовых возможностей рынка, его денежной способности, направленной на предмет (объект обращения) с учетом его ценности на рынке товаров и услуг с целью достижения прибыльности и эффективности деятельности субъекта (фирмы) на рынке в обозримый отрезок времени».
Следует выделить основные функции управления маркетингом: планирование, организация, учет, контроль и координирование рыночной позиции.
Вследствие традиционных подходов к управлению:
— приоритетом является наращивание объемов реализации, доли рынка и текущей прибыли;
— максимизация прибыли приводит к краткосрочному планированию и недостаточным инвестициям в маркетинг и инновации;
— для скорейшего увеличения доходов компания сокращает издержки и дробит свои активы;
— невнимание к новым рыночным возможностям приводит к снижению долгосрочной конкурентоспособности.
Современная концепция рыночно-ориентированного управления основана на разработке и реализации маркетинговых стратегий, ориентированных на повышение стоимости компании в соответствии с подходами ценностно-ориентированного управления. Эти вопросы рас- смотрены в работах [2, 7, 8]. В соответствии с концепцией ценностно-ориентированного управления решения должны основываться на анализе акционерной стоимости компании и приводить к увеличению дисконтированной величины всех ее будущих денежных потоков. Целью управления является создание и увеличение активов компании, повышающих ее акционерную стоимость. Управление, ориентированное на стоимость, нацелено на определение рыночных возможностей и разработку стратегий роста, а также на развитие устойчивых отношений с целевыми группами потребителей.
Основным преимуществом такого подхода является возможность количественно оценить и сравнить между собой различные стратегии, а также эффективность применения тех или иных инструментов для их реализации.
В настоящее время наиболее популярной методикой целевого управления компанией является сбалансированная система показателей, описывающая логику причинно-следственных связей в дереве стратегических целей [9, 10]. Данный подход основывается на том, что ни один ключевой показатель сам по себе не может дать полной картины деятельности предприятия. Именно поэтому необходима сбалансированная модель, использующая целый ряд внешних и внутренних показателей, ориентированная на соответствующие факторы успеха и демонстрирующая причинно-следственные связи, связанные со стратегией. ССП дает полную, «сбалансированную» картину деятельности компании, демонстрирует связи между стоящими перед ней краткосрочными и долгосрочными задачами, а также между планируемым результатом и факторами, напрямую влияющими на эффективность ее деятельности.
Эта концепция получила широкое распространение в США и в других развитых странах. В течение 1990-х гг. сбалансированная система показателей была внедрена в большом количестве крупных компаний в США. В Европе, по приблизительным оценкам, данная система используется при управлении половиной всех существующих компаний.
Таким образом, управление маркетингом являясь актуальным и передовым направлением, находится в нашей стране на стадии развития. В основном методы и средства управления маркетингом применяются передовыми зарубежными компаниями и служат мощным инструментом повышения их конкурентоспособности и акционерной стоимости.
Список использованной литературы:
1. С. Р. Есимжанова Маркетинг. Учебное пособие – Алматы: «Эко Баспа Үйі», 2009. – 520 С.
2. М П.Дойль Маркетинг, ориентированный на стоимость/Пер. с англ.– СПб.:Питер, 2001.
3. Б.А. Соловьев Маркетинг: Учебник – М.: ИНФРА – М, 2005. – 383 с.
4. Т. П. Данько Управление маркетингом. – М.: ИНФРА – М, 2001.
5. Ф. Котлер, К.Л. Келлер Маркетинг менеджмент. 12-е изд.– СПб.:Питер, 2009. – 816 с.
6. Управление маркетингом: Учебное пособие / Под ред. проф. И.М.Синяевой. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 416 с.
7. Р.В.Кащеев, С.З. Базоев Управление акционерной стоимостью. – М.:ДМК Пресс, 2002
8. М.К.Скотт Факторы стоимости: руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости/Пер.с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2005
9. Р.С. Каплан, Д.П. Нортон Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е издание/Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005
10. М.Г.Браун Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения/Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс», 2005
Источник: be5.biz
Современный маркетинг — это и философия бизнеса
Организация рекламной кампании — трудоемкий процесс, требующий огромных финансовых и временных затрат.
Ни для кого не секрет, что реклама не увеличивает объема продаж, реклама — это всего лишь инструмент воздействия на рынок.
Рекламная компания превращается в мощный ресурс для увеличения продаж под руководством сильной команды, которые возьмут на себя задачу грамотно выстроить рекламную компанию, используя современные технологии продаж и смогут настроить персонал на максимальный результат и самоотдачу.
Маркетинговые решения также неотъемлемая часть управленческого процесса, и в конкурентной борьбе за потребителя выигрывает тот, кто сумеет более оперативно принять верное маркетинговое решение. Ведь лишь маркетинг дает возможность выйти на новые рыночные позиции и увеличить объем продаж.
Специализация агентства маркетинговых решений Авеню заключается на предоставлении услуг направленных на повышение эффективности маркетинговых услугах, предлагая комплексные решения в сфере consumer promotion, trade marketing, event marketing а также btl рекламы. Мы работаем для того, чтобы увеличить прибыль Вашей компании. Благодаря навыкам промо-персонала, грамотной и продающей рекламе, а также: разностороннему опыту, многостороннему взгляду на поставленные задачи, опыту работы с различными компаниями-медиа носителями, профессиональной стратегии задач и налаженным связям с федеральными и локальными сетями.
Комментарии
К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым! У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Информационные стенды в школах Стенды в школах выполняют две основные функции – обучающую и информационную.Начнем с первой – обучающей. Обучающие стенды вовлекают учеников в процесс обучения. Они располагаются в классах и несут об.
Слоган — маяк для компании Призван сформировать солидный позитивный имидж фирмы в сознании широкого круга людей — СЛОГАН.
Разработка проекта выставочного стенда Заказывая выставочный стенд, не пожалейте времени на тщательный предпроектный анализ. Провести точный анализ не так легко, но важно уже на предварительном этапеэффективно сформулировать техническое за.
Информационный стенд — отличный способ донесения полезной информации Унификация, единообразие, презентабельный внешний вид и фирменный стиль рекламных и информационных средств, и рациональность способов по доведению сведений и информации до населения, таких как информа.
Календари – долгоиграющая реклама Корпоративные календари прочно вошли в перечень рекламной полиграфии многих компаний, которые проявляют маркетинговую активность. .
Источник: xn—-7sbabno2abl4a9aggb.xn--p1ai