Специальные функции бизнес функции

Функция менеджмента – обособленный вид управленческой деятельности, выделенный в процессе разделения труда.

Функции менеджмента реализуются через выполнение некоторых управленческих задач.

Замечание 1

Отличие функций от задач заключается в том, что функции представляют собой постоянный вид деятельности, который реализуется на протяжении всей жизни организации, а задачи – это некоторые подвиды деятельности, выполнение которых необходимо для достижения конкретной цели в определенный период времени.

Выполнение управленческих функций может осуществляться силами отдельно взятых сотрудников (менеджеров), а также одного или нескольких подразделений организации. При этом одно подразделение может отвечать за реализацию одновременно нескольких управленческих функций, и наоборот, выполнение одной функции может обеспечиваться одновременно несколькими подразделениями.

Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой

Джо Диспенза: Полное включение в жизнь

Распределение ответственности за реализацию управленческих функций между подразделениями и сотрудниками зависит от ряда факторов:

• Способ организации производства, его масштаб и структура;
• Масштаб деятельности организации и степень ее зависимости от внешних условий;
• Характер взаимосвязей организации с внешними контрагентами;
• Уровень материально-технического обеспечения менеджмента.

Реализация функций менеджмента в организации призвана обеспечить наиболее эффективный путь к достижению организационных целей. Каждая из функций менеджмента является однородной по своему содержанию, повторяемой и имеет определенную цель. Все функции менеджмента можно разделить на две больших категории в зависимости от их специфичности – общие и специальные.

Общие управленческие функции

Определение 2

Общие функции менеджмента – функции, которые в некотором виде реализуются в процессе управления любой организацией.

«Общие и специальные функции менеджмента»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

К общим функциям менеджмента обычно относятся:

• Постановка целей – определение результатов, к которым стремится компания, ее миссии и философии как пути достижения этих результатов;
• Планирование – составление прогнозов и предвидение будущих условий деятельности компании, потенциальных проблем, а также разработка плана по их решению и приведению компании в соответствие условиям внешней среды;
• Организация – процесс координации деятельности внутри компании, определение ее структуры и элементов, их взаимосвязей и способов взаимодействия, распределение ответственности;
• Принятие решений – анализ, поиск и разработка наилучшего решения в конкретных условиях;
• Мотивация – применение различных методов воздействия на сотрудников компании с целью повышения их трудоспособности и результативности труда;
• Контроль – создание форм учета, с помощью которых оценивается деятельность компании по достижению ее целей, а также деятельность отдельных сотрудников.

Специальные управленческие функции

Определение 3

7 функций владельца бизнеса.

Специальные функции менеджмента – функции, которые реализуются в связи со спецификой деятельности конкретной компании.

К специальным функциям менеджмента относятся:

• Деловые коммуникации – обеспечение информационного взаимодействия компании и ее сотрудников с различными агентами внешней и внутренней среды;
• Управление персоналом – применение методов и инструментов работы с сотрудниками;
• Выбор инструментария менеджмента;
• Управление конфликтами – определение признаков и причин конфликтов, их предотвращение и устранение различными методами;
• Управление корпоративным имиджем – выбор стиля поведения менеджмента и компании в целом, определение его влияния на восприятие компании целевой аудиторией;
• Управление рисками – определение действий компании в ситуации неопределенности;
• Финансовый менеджмент;
• Управление инновациями – определение путей развития компании и выбор способов ее совершенствования;
• Управление корпоративной культурой.

Источник: spravochnick.ru

Специальные (конкретные) функции управления

Специальные (конкретные) функции дают характеристику процесса управления, определяя его направленность на конкретные стороны и сферы деятельности предприятия. При этом весь процесс управления расчленяется на определен­ные направления деятельности организации, в рамках которых повторяются и воспроизводятся управленческие циклы.

К специальным функциям управления относятся:

— управление основным производством;

— управление вспомогательным производством (ремонтным, энергетичес­ким, транспортным и инструментальным обслуживанием);

— управление подготовкой производства (конструкторской и технологичес­кой);

— управление научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими рабо­тами;

— управление инновационной деятельностью;

— управление бухгалтерской деятельностью;

— управление трудом и его оплатой;

— управление качеством продукции;

— управление хозяйственным обслуживанием;

— управление юридическим обслуживанием;

— охрана труда и техника безопасности;

— управление капитальным строительством;

Состав специальных функций определяется спецификой деятельности предприя­тия. Конкретные отрасли народного хозяйства могут включать отраслевой набор функций.

В здравоохранении это: управление амбулаторно-поликлинической помощью, стационарно-лечебными учреждениями.

В системе спорта это: управление физкультурно-оздоровительными услугами и подготовкой спортсменов высокого класса.

В системе образования: это управление общеобразовательными, средними специальными и высшими учебными заведениями, учреждениями последипломного образования.

В системе культуры это: управление театрами, цирками и концертными организациями, клубными учреждениями, парками, научно-исследовательскими учреждениями и методическими центрами народного творчества (культурно-просветительской работы), библиотеками, музеями, организациями кинематографии.

По критерию типизации выделяется также групповой набор функций, объединяющих организации по правовой принадлежности в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Это, например, управление ценными бумагами и ведение реестра акционеров для акционерных обществ, управление размещением облигаций для обществ с ограниченной ответственностью. Существует специфический набор функций временного исполнения, вызванного каким-либо непредвиденным событием, либо функции постоянного исполнения при устойчивом изменении условий функционирования предприятия.

Общие и специальные функции взаимосвязаны друг с другом и образуют еди­ную систему, так как характеризуют процесс управления с двух сторон: во време­ни и пространстве. Выполнение каждой специальной функции управления пред­полагает исполнение всех общих функций управления. Так, маркетинг планиру­ется, организуется, контролируется, мотивируется и регулируется так же, как лю­бая другая специальная функция.

Краткие выводы. Цели отражают философию, концепцию деятельности и разви­тия организации, определяют ее структуру. Цели уменьшают неопределенность текущей деятельности как организации, так и отдельного человека, становясь для них ориентира­ми в окружающем мире. Цели составляют основу критериев для выделения проблем, при­нятия решений, контроля и оценки результатов деятельности.

Функции управления определяют, что должен делать аппарат управления, орган управления, управленческий работник и что делается в системе управле­ния. Для выполнения функции управления создаются управленчес­кие должности и организационная структура управления, определяющая взаимодействие управлен­ческих работников. Как вид управленческой деятельности функция является частью управленчес­кого труда, отраслью управленческой работы, которая характеризуется единст­вом и однородностью содержания выполняемых операций и процедур.

Ключевые понятия: цель, миссия, функция, планирование, организация, мотивация, контроль, координация.

Рекомендуемая литература

1. Лафта Дж.К. Менеджмент: Учеб. пособие.– М.: ТК Велби, 2004

2. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. – СПб.: Евразия, 2001

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.– М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2007

4. Основы менеджмента: Учеб.-практ.пособие / И.В.Балдин, Н.П.Беляцкий, Л.В.Дорошек и др.– Мн.: БГЭУ, 2002

5. Словарь-справочник менеджера / Под ред.М.Г.Лапусты.– М.: ИНФРА-М, 1996

6. Саркисов С.Э. Менеджмент: Словарь-справочник – М.: «Анкил», 2005

7. Философский словарь студента / Под общ. Ред. В.Ф.Беркова и Ю.А.Харина.- Мн.: ТетраСистемс, 2003

8. Шеметов П.В. Теория организации: Курс лекций.- М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2004

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник: studopedia.ru

Общие и специальные функции менеджмента.

Успешный менеджмент в любой организации должен предусматривать осуществление следующих общих функций:

Планирование – основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы.

Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности под воздействием внутренних и внешних движущих сил для достижения целей организации.

Важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм.

Координация – это функция, призванная обеспечивать согласованность и взаимосвязь между элементами системы управления организацией, бесперебойность и непрерывность процесса управления. Её задача состоит в достижении согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

Контроль – это процесс, используя который руководство получает информацию о текущем состоянии дела по выполнению плана, о ходе решения поставленных задач. Этот процесс включает правила корректировки действий в случае, если появляются значительные различия между результатами и установленными параметрами. Основной причиной необходимости контроля является то, что предприятие должно обладать способностью своевременно выявить ошибки и исправлять их до того, как они помешают достижению цели.

Специальные функции менеджмента:

1. Управление производством — регулирование процесса производственной деятельности. Данная функция охватывает все элементы производственного процесса? от поступления сырья до выхода готовой продукции. Для ее рассмотрения создана специальная учебная дисциплина «производственный менеджмент».

2. Управление ресурсами. Включает создание и использование ресурсных фондов. Здесь важно найти оптимальную позицию. Ресурсные фонды должны быть такими, чтобы не допустить перебоев в производстве. В то же время слишком большие ресурсные фонды «замораживают» оборотные средства.

Занимается этим кругом проблем логистика.

3. Управление снабжением. Касается сырья, материалов, оборудования, инструментов и др. Как и управлением ресурсами, снабжением занимается логистика. Последняя предлагает оптимальные схемы, обеспечивающие максимальную эффективность при минимальных затратах.

4. Управление сбытом. Реализацией данной функции занимается маркетинг. Он включает изучение известных и поиск новых рынков. Сюда же входит реклама? то есть продвижение на рынок своей продукции.

5. Управление инновациями — организация работы по созданию и внедрению различных новшеств во все элементы деятельности фирмы. В центральной части? обновление производства. Это может касаться изменений в технологии и оборудовании. Такое обновление называется «реинженирингом».

6. Управление инвестициями — деятельность менеджеров по привлечению и использованию инвестиций. Новые вложения необходимы как для обновления (инноваций) производства, так и для его расширения. Особое значение для успешной деятельности по привлечению новых вложений имеет «инвестиционный климат». Он означает атмосферу готовности потенциальных инвесторов вкладывать деньги и иные ресурсы в страну, отрасль, предприятие.

7. Управление персоналом — работа менеджера по организации деятельности подчиненных. Этой проблемой занимаются такие ставшие самостоятельными науки и учебные дисциплины, как «персональный менеджмент» и «лидерство».

8. Управление финансами — руководство доходами и расходами, создание и использование финансовых фондов. Такими фондами могут быть: фонд заработной платы, премиальный фонд, фонд развития производства, социальной помощи, инновационный фонд, резервный и иные. В крупных организациях нередко в составе дирекции выделяется должность «финансового директора».

9. Управление основными фондами — распоряжение недвижимостью: зданиями, сооружениями, оборудованием. Основные фонды создают материальную основу предприятия. Рациональное распоряжение ими является фундаментом эффективной деятельности организации.

11. Сущность функции планирования

Планирование — это функция, связанная с определением целей и задач организации, а также ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.

Понятие «планирование» имеет 2 смысла:

1. Общеэкономический с точки зрения общей теории фирмы

2. Управленческий (одна из функций менеджмента, которая представляет собой процесс определения целей и путей достижения этих целей).

1. Принцип единства. Поскольку организация это целостная система, то составные её части должны развиваться в едином направлении. Это означает, что планы каждого подразделения должны быть связаны с планами всей организации.

2. Принцип участия. Означает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности, т.е. процесс планирования должен привлекать всех тех, кого он затрагивает. Планирование основанное на принципе участия называется «парситипативным».

3. Принцип непрерывности. Означает, что процесс планирования на предприятиях должен осуществляться постоянно. Это необходимо в силу того, что внешняя среда организации неопределенна и изменчива, поэтому фирма должна корректировать и уточнять планы с учетом этих изменений.

4. Принцип гибкости. Он заключается в обеспечении возможности изменять направленности планов, в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств.

5. Принцип точности. Любой план должен быть составлен с такой степенью точности какая только возможна.

12. Стратегическое и тактическое планирование: общее и особенное

Стратегическое планирование – это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов.

В стратегическом планировании важное место отводится анализу перспектив организации, выясняются тенденции, опасности, возможности, которые способны изменить сложившиеся и существующие в настоящее время тенденции.

Основной принцип стратегического планирования – адаптивность, что предполагает наличие альтернативного плана и стратегии, на которые переходит организация. Это реакция организации на перемены, происходящие в ее внешнем окружении.

Планирование стратегии устанавливает общие направления, следования которым обеспечивает рост и устремление позиций организации.Стратегическое планирование имеет смысл только тогда, когда оно реализуется при управлении организацией, когда организация увязывает свои действия со своими планами и выделяет необходимые для их реализации ресурсы. Другими словами, организацией должна быть разработана четкая программа действий и налажен процесс реализации стратегического плана.

Стратегическое планирование имеет так же свою технологию. Процесс такого планирования включает в себя следующие этапы:

– определение миссии предприятия

– формулирование целей и задач функционирования предприятия

– анализ и оценка внешней среды

– анализ и оценка внутренней структуры предприятия

Основная цель стратегического плана заключается в том, чтобы определить, чего хочет добиться предприятие в перспективе, а тактическое планирование должно ответить на вопрос, как предприятие может достичь такого состояния. Тактическое планирование является средством реализации стратегических планов.

Тактическое планирование занимает промежуточное положение между долгосрочным стратегическим и краткосрочным (оперативно-календарным). Стратегическое планирование рассчитано на длительный период (10-15 лет). Однако на сегодняшний день в условиях нестабильного и труднопрогнозируемого рынка стратегический план, как правило, охватывает период не более 5 лет, тактический – 1-2 года, оперативный – менее 1 года. Составить тактический план на период более двух лет не представляется возможным, поскольку происходят частые изменения во внешней и внутренней среде предприятия.

Стратегическое и тактическое планирования различаются целями и средствами их достижения.

Решения, принимаемые при тактическом планировании, отличаются меньшей субъективностью. Они более конкретны и всегда привязаны к показателям работы структурных подразделений предприятия.Реализация тактического плана сопряжена с меньшим риском, поскольку его решения более детальны, касаются внутренних проблем предприятия и имеют меньший разрыв во времени. Помимо этого тактические решения легче оценить, ранжировать и выбрать оптимальный вариант. В связи с тем, что тактический план представлен системой конкретных количественных показателей, при его разработке могут широко применяться различные методы оптимизации.

Тактический план представляет собой развернутую программу всей производственной, хозяйственной и социальной деятельности коллектива предприятия, направленную на выполнение заданий стратегического плана при наиболее полном рациональном использовании ресурсов. Особое внимание в таком плане должно уделяться показателям эффективности и качества работы: росту производительности труда; снижению себестоимости продукции; экономии материальных ресурсов и др.Тактический план так же должен предусматривать перспективу по каждому объекту планирования. Должны быть учтены все факторы: состояние экономики предприятия; кредитно-финансовая ситуация: налогово-бюджетная политика и.т.п.Тактический план имеет многофункциональное назначение. В целом он выполняет три основные функции: прогнозирование, координация и контроль.

Отличительной чертой тактического плана является и то, что он заставляет руководителей и специалистов всех уровней предприятия направлять свои усилия на поиск целей и задач, реализующих установки стратегического плана. При его составлении необходимо четко определить цели в конкретной форме, а так же средства и методы их достижения. Кроме того, в составлении планов участвуют те, кто потом должен будет их исполнять. Поэтому с расширением объектов планирования становится более активным участие работников предприятия в планировании.

Состав разделов и показателей тактического плана зависит от специфики и отраслевой принадлежности предприятия, сложившихся на нем методов управления, традиций, управленческой культуры, состояния экономики, рыночной конъюнктуры и т.д.Разработка тактического плана обычно проходит в нескольких вариантах, с тем, чтобы выбрать из них наилучший, то есть наиболее соответствующий условиям реализации в зависимости от складывающейся во внешней среде ситуации.Тактическое планирование на предприятии является непосредственным продолжением стратегического планирования и составляет с ним единое целое. Поэтому разработка тактического плана осуществляется в рамках общей системы организации внутрифирменного планирования.

13. Тактическое и оперативно-календарное планирование: область применения и особенности

Из вопроса 12.++Тактическое планирование связано с реализацией возможностей, заложенных в стратегическом плане. В процессе тактического планирования составляется план экономического и социального развития предприятия, представляющий комплексную программу производственной, хозяйственной и социальной деятельности предприятия на планируемый период. Тактическое планирование, как правило, связано с краткосрочным и среднесрочным.Среднесрочное планирование осуществляется на период от одного года до пяти лет. Краткосрочное (текущее) планирование охватывает период до одного года. В текущем плане увязываются все направления деятельности предприятия и работа всех функциональных подразделений на текущий финансовый год.

Оперативно-календарное планирование является завершающим этапом планирования хозяйственной деятельности предприятия. Основная задача оперативного плана — конкретизация показателей тактического плана по отдельным направлениям деятельности предприятия и его структурных подразделений на полугодие, квартал, месяц.

Этапы оперативно-календарного планирования:

1)Установления целей, включает: установление оперативных целей, уточнение средств их достижения.

2) Разработка планов – этот этап посвящен формированию оперативных планов предприятия и его структурных подразделений.

3) Контроль и оценка результатов:контроль хода выполнения плана; оценка достигнутых результатов; регулирование процесса реализации планов и их корректировка при необходимости.

Источник: cyberpedia.su