В эпоху конкурентного бизнеса компании делают все возможное, чтобы оставаться впереди в бизнесе. Стимулы также являются неотъемлемой частью их усилий. Успех компании зависит от результатов деятельности ее сотрудников. По этой причине компании уделяют столько внимания подбору подходящих талантов и используют методы, чтобы получить максимальную отдачу от своих сотрудников. Стимулы также являются частью усилий, которые компании предпринимают для получения максимальной производительности от своих сотрудников.
Стимулы могут быть определены как то, что организации используют для поощрения или мотивации своих сотрудников для повышения их производительности. Компании используют различные типы стимулов для мотивации своих сотрудников. В целом, стимулы можно разделить на две категории, такие как финансовые стимулы и нефинансовые стимулы. В этой статье вы узнаете о различных видах финансовых и нефинансовых стимулов.
Типы стимулов
СИСТЕМА МОТИВАЦИИ: ТОП-3 практики из США | Стимулирование персонала
А. Финансовые стимулы
Финансовые стимулы — это стимулы, которые предоставляются работникам в денежной форме. Иногда им присуждают бонус из-за прибыли, которую они заработали для организации. Иногда им дают комиссию за каждую сделанную ими продажу.
Тем не менее, бонус и комиссионные не только два способа предоставления финансовых стимулов для сотрудников. Есть несколько других типов стимулов в денежной форме. Давайте узнаем обо всех из них.
1. Стимулы к заработной плате
Заработная плата может быть определена как деньги, выплачиваемые работникам в обмен на их услуги. Этот тип системы стимулирования работает путем увеличения базовой заработной платы работника, когда его усилия помогают организации получать больше прибыли. Эффективному сотруднику будет платить больше по сравнению с неэффективным сотрудником.
2. Распределение прибыли
Распределение прибыли является стимулирующим методом, при котором работникам, помимо базовой заработной платы, предоставляется определенный процент от общей прибыли, получаемой организацией. Распределение прибыли — это разумный метод стимулирования, используемый работодателями для увеличения своей прибыли. Если сотрудники осознают тот факт, что они собираются получать часть общей прибыли, получаемой организацией, они приложат больше усилий для максимизации прибыли.
Больше будет общая прибыль, полученная организацией; больше будет их доля. Этот метод был впервые представлен французским художником Леклером. Он полагал, что если работникам будет предоставлена доля в прибыли, то будет меньше потерь сырья, и работник будет больше заботиться при использовании оборудования и инструментов.
В настоящее время метод стимулирования распределения прибыли используется многими организациями. Они распределяют прибыль превышают со своими сотрудниками. Для того, чтобы получить дополнительные деньги, служащие упорно трудятся, чтобы превысить прибыль.
10 реальных способов замотивировать сотрудников / Нематериальная мотивация персонала 16+
3. Совместное партнерство
Совместное партнерство — это тип стимула, при котором работнику предоставляется доля в управлении и доля в прибыли. Стимулы совместного партнерства работают лучше всего, потому что они помогают улучшить статус сотрудников. Они становятся партнерами со своими работодателями, а не просто остаются работниками.
Тем не менее, их небольшая доля в акциях не делает их владельцами компании, но дает им право принимать участие в заседаниях руководства. Они чувствуют себя более связанными с организацией и становятся более ответственными за организацию. Это помогает компаниям получать больше прибыли.
4. Бонус
Бонус — это единовременный денежный или неденежный стимул, предоставляемый сотрудникам, когда они достигают своей фиксированной цели. Бонус начисляется сотрудникам по истечении определенного периода, например, ежемесячно, ежеквартально, раз в полгода или ежегодно. Сотрудникам ставят фиксированную цель, а также сообщают о значении бонуса, чтобы побудить их к достижению своих целей. Этот тип стимула используется практически во всех типах отраслей.
Это улучшает отношения работников с работодателями. Бонус может быть предоставлен работникам в дополнение к их основной заработной плате. Это может быть в виде денег или типа специализированной услуги или отпуска.
5. Пенсионные пособия
Пенсионное обеспечение — это пособие, выплачиваемое работникам после выхода на пенсию. Примерами пенсионных пособий являются Gratuity, резервные фонды и т. Д. Компании вносят больший вклад в пенсионное пособие сотрудника, который приносит больше бизнеса для организации или помогает организации получать больше прибыли своими усилиями.
6. Система предложений
Этот тип стимулов работает по принципу, что мнение и предложения каждого работника являются ценными. Эти организации просят совета у своих сотрудников по улучшению бизнеса, и когда идея сотрудника помогает организации улучшить свой бизнес, тогда сотруднику предоставляется денежное вознаграждение.
Система предложений — очень эффективный способ заставить молодую кровь пройти через организацию. Иногда у руководства нет идей, которые могут помочь организации расти или работать более эффективно. Но запрос предложений у сотрудников не только поможет в получении новых идей, но и побудит сотрудников находить творческие решения проблем, с которыми сталкивается организация.
7. Пособие по болезни
Основным видом финансового стимулирования является пособие по дороговизне. Он предоставляется работникам вместе с их основной зарплатой. Работодатели дают работникам помощь в борьбе с инфляцией. Пособие по безработице является неотъемлемой частью заработной платы работников.
Правительство дает дорогие пособия всем своим работникам. Тем не менее, есть несколько организаций частного сектора, которые также предоставляют своим сотрудникам надбавки за дорогой к постоянно растущей цене потребительских товаров.
Ранее надбавка за дороговизну не была неотъемлемой частью заработной платы, и она отличалась от базовой заработной платы. Он давался работникам всякий раз, когда происходит рост цен на потребительские товары, и ожидалось, что инфляция будет временной, а стоимость товаров вернется на прежний уровень. Но в настоящее время цены на продукты только растут, а снижения затрат не наблюдается.
В результате чего пособие на дорогих становится неотъемлемой частью заработной платы работников. В разных отраслях работникам выплачивается разная сумма пособия по дороговизне. Пособие по безработице помогает людям поддерживать разумный уровень жизни.
8. Комиссия
Этот тип стимула обычно дается продавцам. Стимул комиссии работает без особых усилий. В дополнение к базовой заработной плате, продавцы получают комиссию с каждой проданной им единицы.
Из-за этого сотрудники прилагают дополнительные усилия для продажи большего количества единиц. Система поощрения комиссионных помогает компаниям получать прибыль. Однако их прибыль распределяется из-за комиссионных, которые делятся с работниками.
9. Дополнительные преимущества
Есть такие организации, как Google, которые предоставляют дополнительные льготы всем своим сотрудникам. Дополнительные льготы могут быть определены как льготы, предоставляемые работникам в форме бесплатного обучения детей, бесплатного жилья или бесплатного медицинского учреждения и т. Д.
Это самые значительные расходы работника, и любой работник будет рад усердно работать, если ему будут предоставлены эти льготы.
B. Нефинансовые стимулы
Нефинансовые стимулы — это стимулы, которые не предоставляются работникам в денежной форме. Эти стимулы помогают повысить чувство собственного достоинства и эго сотрудников. Эти стимулы работают на сотрудников, которым нравится иметь власть и авторитет.
Ниже приведены различные виды нефинансовых стимулов.
10. Обсуждения
Важно все обсудить с вашими сотрудниками. Например, рассмотрите политику с вашими сотрудниками и спросите их мнение, а не непосредственно осуществите их. Дискуссии полезны для отношений между руководством и сотрудниками. Ваши сотрудники почувствуют чувство совместного партнерства, и в результате они станут более преданными своей работе.
11. Конкуренция
Конкуренция является еще одним нефинансовым методом стимулирования для получения прибыли. Конкуренция не совсем стимул. Но его можно использовать для того, чтобы сотрудники усердно работали, чтобы создать больше преимуществ.
Сотрудники готовы бороться за вознаграждение, а выигравший сотрудник получает вознаграждение. Например, менеджер может объявить вознаграждение в размере 100 долларов за того, кто сначала продаст 100 единиц товара. Таким образом, вы заставляете своих сотрудников приложить все усилия, чтобы получить эту награду.
12. Возможность прогрессировать
Возможность прогрессировать или продвижение аналогично. Работник, который работает лучше всего, получит повышение по службе. Этот тип стимулов работает во многих организациях без официального объявления.
Каждый сотрудник работает, чтобы прогрессировать, и ни один сотрудник не хотел бы оставаться в той же должности на протяжении всей своей карьеры. Поэтому, если они знают, что у них есть возможность развиваться, они будут усердно работать, чтобы улучшить свою карьеру.
13. Делегирование полномочий
Делегирование полномочий означает, когда руководство передает свои обязанности и полномочия своим подчиненным. Это создает чувство уверенности в сотрудниках, и сотрудники чувствуют себя более мотивированными, когда руководство проявляет к ним доверие.
14. Участие в управлении
Некоторые сотрудники мотивируются, когда им дают полномочия или власть. Поэтому они чувствуют мотивацию, когда их просят участвовать в заседаниях руководства по принятию решений и спрашивают их мнение.
Участие достойных сотрудников в управлении имеет два преимущества: во-первых, вы узнаете точку зрения сотрудников, а во-вторых, ваши сотрудники чувствуют себя связанными с организацией, и они усердно работают для достижения целей организации.
15. Оплачиваемый отпуск
Чрезвычайные ситуации случаются в жизни каждого, и иногда работникам требуются отпуска, чтобы избавиться от стресса. Поэтому сотрудники хотели бы усердно работать, когда они знают, что могут взять отпуск, который они заслуживают, не теряя при этом свою зарплату.
16. Знание результатов
Сотрудники чувствуют себя удрученными, когда им не сообщают о результатах проектов, для которых они усердно трудились. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники думали хорошо для вашей организации и усердно работали над тем, чтобы эффективно выполнять поставленные перед ними задачи, поделитесь с ними результатами, неважно хорошими или плохими.
Таким образом, сотрудники могут оценивать свою работу и могут предпринимать корректирующие действия, если это необходимо для улучшения их работы.
17. Правильное руководство
Хороший руководитель не только общается с сотрудниками в рабочее время, но и делится счастьем и скорбью своих подчиненных. Требуется умелое руководство в конце управления, чтобы заставить своих сотрудников связываться с организацией.
Если руководство заботится о своих сотрудниках как о членах своей семьи, то работники также будут работать в компании так же, как и в своей собственной компании.
18. Оценка
Похвала — это тип стимула, который ничего не стоит, а удивляет некоторых сотрудников. Некоторые сотрудники просто оценили руководство. Таким образом, вы можете использовать этот стимул для увеличения продаж и повышения эффективности работы ваших сотрудников.
19. Отсутствие страха
Отсутствие страха означает, что ваши сотрудники не боятся вас или не работают из-за вашего страха. Важно, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя комфортно в вашем присутствии. Когда ваши сотрудники боятся вас, высока вероятность того, что они вас тоже ненавидят.
Когда ваши сотрудники ненавидят вас, они не ставят свои 100% на выполнение своей работы. Они перестанут работать, как только ты отвернешься от них. Поэтому убедитесь, что ваши сотрудники уважают вас, а не боятся вас.
20. Безопасность работы
Работа гарантируется, когда работник чувствует себя в безопасности, работая с его компанией. Каждый сотрудник хочет, чтобы его работа была безопасной и надежной. Безопасность работы позволяет сотрудникам выполнять свою работу без лишних забот. Только беззаботный ум может думать о творческих идеях и эффективно выполнять свой долг.
21. Признание
Признание означает предоставление работы должному человеку. Признание не только побудит их повторить свое поведение, но и поможет другим сотрудникам быть в том же месте.
22. Справедливое обращение
Сотрудники работают усердно, когда к ним относятся справедливо. Этот тип стимулов работает для работников, которые верят в эффективное выполнение своих обязанностей и ожидают справедливого обращения со стороны организации, соответствующего обращения в виде повышения зарплаты, продвижения по службе и доступности возможностей.
Сотрудники теряют доверие к организации, если с ними плохо обращаются. Поэтому, если вы хотите сохранить своих трудолюбивых и честных сотрудников, то соблюдение справедливого обращения является для вас необходимостью.
Источник: mybiznescentr.ru
Финансовые методы стимулирования предпринимательства в РФ
Актуальность исследования. Изучение темы «Финансовые методы стимулирования предпринимательства в РФ» является актуальной потому, что в настоящее время не решены вопросы реализации программ развития, и отчетность по развитию ведется исходя их.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФИНАНСОВЫХ МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Сущность предпринимательской деятельности и финансовые источники ее стимулирования Учитывая развитие предпринимательства в России, можно сказать, что роль государства традиционно всегда была определяющей в стимулировании и регулировании.
Место и роль финансовых методов в стимулировании предпринимательства в современной экономике
Методы финансового управления многообразны. Основными из них являются: прогнозирование, планирование, налогообложение, страхование, самофинансирование, кредитование, система расчетов, система финансовой помощи, система финансовых санкций, система.
Роль государственных и частных структур в стимулировании предпринимательской деятельности
Существенную роль в финансировании предпринимательской деятельности играет именно государство. Анализ нормативных актов в этой сфере с позиции их влияния на развитие предпринимательства в России позволяет определить, что механизм государственного.
ИССЛЕДОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ФИНАНСОВЫХ МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РФ
Определение необходимости стимулирования предпринимательства в России на основе использования финансовых методов Необходимым условием выработки эффективных мер государственной политики является адекватное представление современного состояния малого.
Анализ финансовых методов стимулирования предпринимательства на примере зарубежных стран
Развитие малого бизнеса на Западе идет более быстрыми темпами, поскольку национальные власти придают большое значение предприятиям малого бизнеса и оказывают им поддержку на федеральном уровне. Малый бизнес в развитых странах в настоящее время.
Анализ практики налогообложения, как одного из методов стимулирования предпринимательства
Любое предприятие платит налоги. С помощью налогов государство, с одной стороны, управляет рыночной экономикой, а с другой — изымает часть доходов предприятия в бюджеты различных уровней. Налогами облагаются доходы предприятий, их имущество.
МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ПРИМЕНЕНИЯ ФИНАНСОВЫХ МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РФ
Проблемы финансового стимулирования предпринимательства в РФ и мероприятия по их решению Стимулирование предпринимательства в Российской Федерации пока недостаточно эффективно. Несмотря на финансовую поддержку со стороны государства, наблюдается.
Перспективы применения финансовых методов стимулирования предпринимательства в РФ
Сплошное статистическое наблюдение субъектов предпринимательства, которое проводилось Росстатом в 2011 года, является не только экономически значимым проектом — данное обследование должно способствовать построению новых продуктивных отношений между.
Экономическая оценка целесообразности внедрения предлагаемых мероприятий
Сегодня труд инвалидов используется. Но налоговики предложили отменить налоговые льготы для компаний, использующих труд инвалидов. Логика налоговиков в том, что компании используют «мертвые души» для ухода от налогов. В 2010 году бизнес в России.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Существенная роль малого предпринимательства в экономической жизни стран с рыночной системой хозяйствования определяется тем, что в этом секторе экономики действует подавляющее большинство предприятий, сосредоточена большая часть экономически.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры / А.И. Агеев. — М.: 2008 2. Алимова Т. А. и др. Инновационные процессы в малом предпринимательстве / Вопросы статистики, 2009, № 8. — 34 с. 3. Анализ роли и места малых и средних.
Источник: studentopedia.ru
Методы стимулирования продаж: как их использовать
Методы стимулирования продаж сегодня используются подавляющим большинством компаний. Собственно, ничего удивительного в этом нет: предлагаемые товары не сильно отличаются друг от друга, конкуренция на рынке все растет, а привычная всем реклама уже не так эффективна, как раньше.
Если не предпринимать усилия по стимулированию сбыта, можно остаться ни с чем. Однако, чтобы подобные способы работали, нужно выбирать их с умом, основываясь на маркетинговых исследованиях и особенностях своего бизнеса.
Суть стимулирования продаж
Стимулирование продаж (англ. consumer promotion — стимулирование покупательского спроса) — ряд маркетинговых мероприятий, повышающих продажи.
В чем разница между рекламой и методами стимулирования продаж? В последнем случае все активные действия, направленные на привлечение внимания покупателя, проводятся в местах продаж: торговых точках, выставочных залах.
Цель стимулирования сбыта — сделать так, чтобы клиент приобрел товар в данном магазине прямо сейчас, а также захотел покупать продукцию, выпускаемую данным брендом, в дальнейшем.
В маркетинге субъектом, на который направлено воздействие, являются потребители. Им необходимо сделать коммерчески выгодное предложение. Если знать наиболее эффективные методы стимулирования продаж товара, новых и постоянных покупателей будет много.
- План маркетинга компании: увеличиваем прибыль компании в 2 раза
- KPI для отдела продаж: как рассчитать и внедрить
- Как получить в 3 раза больше клиентов в 2 раза дешевле
В каких случаях следует стимулировать потребительский спрос:
- В вашей отрасли есть множество продукции со сходными потребительскими качествами, которую реализуют конкурирующие фирмы.
- Продажа товаров осуществляется через самообслуживание.
- Вы продвигаете продукцию в новом сегменте рынка, нашли другой канал сбыта.
- Необходимо закрепить позиции компании на рынке, повысить продажи и прибыль в момент, когда жизненный цикл товара переходит в фазу насыщения.
Рекомендуется также прибегнуть к стимулированию спроса, если планируется вывести на рынок новую продукцию.
Плюсы и минусы применения методов стимулирования продаж в торговле
Какие преимущества есть у всех методов стимулирования продаж:
- положительный эффект заметен сразу;
- используя разные методы, можно привлечь вашу ЦА;
- выделить бюджет на стимулирование сбыта сможет как большая компания, так и маленькая фирма;
- клиенты будут совершать покупки снова;
- повысится объем продаж;
- активность клиентов увеличится, они начнут совершать покупки с азартом;
- улучшится деятельность компаний-посредников;
- торговля в вашей отрасли активизируется.
Однако у методов стимулирования сбыта есть и недостатки:
- Эффект от мероприятий краткосрочный, чтобы продлить его, необходимо дополнительно использовать рекламу.
- Как только акционное предложение закончится, продажи снизятся.
- Если постоянно стимулировать сбыт, проводимые мероприятия станут менее эффективными.
2 основных способа стимулирования сбыта
Методы стимулирования продаж подразделяются на 2 типа: ценовые и неценовые.
- Ценовые методы стимулирования продаж В этом случае, чтобы увеличить продажи, прямо или косвенно изменяют стоимость товаров. К ценовым методам стимулирования можно отнести:
- распродажи, скидки;
- снижение цены на продукцию;
- предоставление дисконтных, а также подарочных карточек;
- продажа товара два по цене одного;
- кешбэк, когда часть денег возвращается покупателю после приобретения продукции.
Все бизнесмены знают, что одним из наиболее эффективных методов стимулирования продаж являются распродажи, а также скидки.
Каждый клиент мечтает сэкономить, поэтому приобретает акционные товары. Например, один из наиболее популярных ценовых методов — акция под названием «черная пятница», при проведении которой стоимость продукции снижается до 90 %. Однако если вещь продается со скидкой, скорее всего, она прошла через уценку. К примеру, сюда относятся старые коллекции верхней одежды.
Еще одним из распространенных методов является выдача скидочных, а также подарочных карт. Сейчас почти все сетевые компании дарят покупателям скидочные карточки: накопительные либо с установленным процентом. Часто проводятся акции, когда клиент может приобрести 2 товара по цене одного или же купить две вещи, а третью получить в подарок.
Также достаточно распространен метод ценового стимулирования продаж, когда часть средств возвращается после совершения покупки (cash-back). Клиент может получить кешбэк следующим образом: деньги переводятся на банковскую карточку автоматически либо покупателю предлагают воспользоваться сервисом или приложением для смартфона. Кешбэк можно использовать для покупки других товаров или услуг.
Ценовые методы стимулирования продаж достаточно популярны, однако у них есть определенные ограничения, которые касаются высокой частоты проведения акций, а также слишком сильного падения стоимости товаров.
- раздача пробников;
- дегустации;
- конкурсы, лотереи, розыгрыши;
- выдача зачетных талонов.
Изучим неценовые методы стимулирования продаж детально. Когда компания предлагает бесплатные образцы товара, потребитель может ознакомиться с продукцией до того, как совершит покупку.
Чаще всего данный метод используют фирмы, работающие в косметологической сфере. Например, в качестве пробных образцов могут быть предложены парфюм, гели для душа, тональные средства. Распространять пробники можно по разным каналам: через почтовое отделение, вкладывать в упаковку другого товара, приклеивать к страничке журналов.
Дегустации в основном проводят в гипермаркетах. Также удачные места для дегустационных мероприятий – рестораны, торговые точки. В этом случае наиболее популярными товарами являются вина, сыры. С помощью таких неценовых методов стимулирования продаж покупатель получает возможность попробовать продукт и только после этого приобрести его.
Чтобы увеличить продажи, большинство организаций реализуют акции, проводят розыгрыши и конкурсы. Например, потребителям предлагают собирать промокоды с упаковкой товара. Затем человек должен зарегистрироваться на веб-сайте компании. Такой способ стимулирования сбыта лучше всего подходит во время открытия новых магазинов, авиакомпаний. К примеру, сотый покупатель может выиграть ценный приз.
Предоставление зачетных талонов — метод стимулирования продаж, который можно отнести как к неценовому, так и к ценовому. Клиент может обменять талоны на продукцию. Данный способ привлечения покупателей применяется в крупных супермаркетах. К примеру, покупатель собирает нужное количество талонов, а затем обменивает их на чайный сервиз.
3 механизма стимулирования продаж
Стимулирование продаж подразделяется на общее, избирательное либо индивидуальное.
Цель общего стимулирования сбыта – активизировать продажи. Оно воздействует на все ЦА, объединяет в себе целый комплекс мероприятий: скидки, дегустации, выдачу купонов и подарков, проведение лотерей.
Избирательное стимулирование продаж осуществляется без дополнительной рекламы. Продукция располагается отдельно от общей выкладки, к примеру на входе в магазин, в середине зала, в проходах между стеллажами. Мерчандайзинг как метод стимулирования продаж достаточно эффективен.
Индивидуальное стимулирование сбыта осуществляется компанией-производителем и проводится в выставочных залах для знакомства с товаром. В этом случае применяется нестандартный дизайн упаковки, на которой указаны правила проведения розыгрышей, предоставления бонусов.
4 совета по проведению соответствующих мероприятий
Чтобы методы стимулирование продаж показывали требуемый результат, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Если ваш бюджет на проведение стимулирующих мероприятий ограничен, действия будут малоэффективными. Методы следует использовать в комплексе, в противном случае продажи не вырастут.
- Продумывая план действий, важно указать сроки реализации задуманных мероприятий. Если стимулирование продлится недостаточно долго, вы привлечете слишком мало потребителей. Однако активность не должна затягиваться, так как должного эффекта это также не принесет. Длительность стимулирования продаж должна быть средней.
- Если это возможно, прежде чем приступать к масштабным действиям, проведите тестирование выбранных методов. Только так вы получите необходимый эффект.
- По завершении мероприятий по стимулированию продаж, необходимо провести анализ того, насколько использованные методы были эффективны.
5 конкретных примеров использования методов стимулирования продаж
Если грамотно использовать методы стимулирования сбыта, получится повысить продажи. Это на практике доказали многие известные фирмы.
- «30-сантиметровые сэндвичи за 5 долларов» Идея принадлежит Стюарту Френкелю – управляющему двумя филиалами Subway в Майами. Во время кризисного периода в регионе у многих покупателей просто не было средств для приобретения продукции Subway.
Тогда руководитель принял решение продавать товар по сниженной цене, а также добавить в меню другие, высококачественные, но недорогие блюда. Он придумал реализовывать сэндвичи, стоимость которых была 5 долларов, а длина целых 30 см. Покупатели отреагировали на нововведение положительно, им понравилось новое блюдо, оно было вкусным и бюджетным.
Затем в Subway стали продавать и другие блюда по такой же стоимости. Клиенты были довольны, так как они не просто получили возможность есть аппетитные и недорогие блюда, но и ощутили заботу компании о них. Так у Subway получилось увеличить прибыль во время кризиса.
Во всем мире только Apple Store разрешает покупателям проводить тестирование товаров. В торговых залах этой компании гаджеты имеют доступ в интернет, поэтому потребители могут сидеть на сайтах, читать электронные книги на iPad, играть на iPod Touch, наслаждаться любимыми музыкальными композициями на iPod Nano. Кроме того, в Apple Store вам не придется стоять в очереди, чтобы купить товар. В компании нет кассиров и кассовых аппаратов. Сотрудники передвигаются по магазину с устройством, которое считывает кредитки. Клиент может быстро оплатить покупку, квитанцию ему отправят на email.
Подытоживая, отметим следующий момент. Не важно, что компания преподносит клиенту в качестве достоинств своего товара перед продукцией конкурирующих фирм: обслуживание, низкие цены, презенты, хорошие эмоции. Важно, чтобы покупатель почувствовал: он особенный, компания о нем заботится. Тогда у него останутся лишь хорошие впечатления от посещения вашего магазина. Используя комплекс методов стимулирования продаж, без особых проблем получится привлечь новых клиентов, которые затем станут приверженцами вашего бренда.
Источник: sales-generator.ru
