Сделайте удержание клиентов приоритетом
- Регулярно собирайте NPS. Убедитесь, что они довольны вашим продуктом/услугой. Если что-то не так с тем, как вы предоставляете им то, что им нужно, то решите этот вопрос как можно скорее, чтобы они не ушли в другое место для удовлетворения своих потребностей.
- Выполняйте то, что вы обещали, когда осуществляли продажи — а еще лучше, выполняйте с избытком, превосходя ожидания! Это произведет на них впечатление и они захотят остаться с вами и порекомендовать вас другим людям, которые тоже могут быть заинтересованы в ваших услугах.
Отзывы клиентов
- Спросите клиентов, что они думают о своем опыте работе с вами и вашими менеджерами. Убедитесь, что у них есть простой способ оставить отзыв.
- Если клиент оставил положительный отзыв о своем опыте работы с вашей компанией, поблагодарите его публично в социальных сетях, со ссылками непосредственно на эти сообщения/комментарии, чтобы другие могли увидеть, что заставило этого человека остаться довольным и снова работать с нами!
Управление репутацией
10 способов увеличения продаж без вложений. Как увеличить продажи
Управление репутацией имеет решающее значение в принятии клиентом решения работать с вами или нет.
Одним из наиболее важных шагов в управлении репутацией является создание положительного образа бренда вашей компании. Это означает определение того, что отличает вас от ваших конкурентов, и подчеркивание этих отличий. Люди должны видеть, что отличает вас от других.
Определив ключевые отличительные признаки, последовательно используйте их во всех своих маркетинговых материалах и на сайтах. Когда клиент заходит на ваш сайт, он должен ясно понимать, что отличает вас от других компаний. Это может быть непросто, если вы продаете несколько продуктов или услуг одновременно.
Статью, посвященную управлением репутацией в сети, читайте в нашем Блоге: Управление репутацией в сети для роста бизнеса.
Рекомендательные продажи
Рекомендательные продажи — прибыльный вид продаж. Это связано с тем, что вы получаете дополнительные продажи без бюджета на привлечение. А также что клиент, пришедший по рекомендации, уже имеет высокое доверие к вам.
Первый шаг к получению рефералов — попросить о них! Убедитесь, что ваши клиенты знают, как вы цените их бизнес, и всегда спрашивайте, есть ли кто-то еще, кому, по их мнению, было бы полезно воспользоваться вашими услугами или продуктами. Вы также можете рассылать открытки или электронные письма, спрашивая клиентов, не знают ли они кого-нибудь, кто мог бы заинтересоваться тем, что вы предлагаете, и сообщая им свои контактные данные напрямую.
Если кто-то порекомендует кого-то еще, не забудьте поблагодарить его лично!
Создайте и внедрите стратегию продаж, ориентированную на клиента
Стратегия продаж, ориентированная на клиента, поможет вам создать и поддерживать конкурентное преимущество на рынке. Предприятиям важно иметь четкое представление о своем целевом рынке, а также о том, что делает их уникальными или отличными от конкурентов. Стратегия продаж, ориентированная на клиента, должна быть направлена на удовлетворение потребностей и желаний ваших клиентов, а не просто на навязывание им товаров или услуг без учета этих потребностей и желаний.
Для выявления потребностей сегментов ЦА с декомпозицией по ЛПР и ЛВР — существует методология PPVVC.
- Каковы цели моей компании?
- Кто наши клиенты?
- Как они используют наши продукты/услуги?
- Как мы можем лучше их обслуживать, чтобы со временем повысить уровень удержания клиентов?
- Где они живут (географически) и какие платформы социальных сетей они чаще всего используют? И почему это может быть полезной информацией при разработке рекламных кампаний, нацеленных на определенные демографические группы в определенных районах города, где бизнес чаще всего процветает из-за вопросов близости, связанных непосредственно с повышением общего уровня прибыльности.
Усильте свои маркетинговые усилия
Маркетинг — это не просто реклама, это привлечение внимания, создание доверия, формирование ценностных предложений под каждый сегмент целевой аудитории. Это также выделение вашего бизнеса из толпы за счет последовательности во всем, что вы делаете.
Если в вашей компании есть только реклама — то у вас нет маркетинга. Отсюда ответ на вопрос, почему реклама дорогая, заявки стоят бешеных денег, сайт плохо конвертирует и лиды не целевые.
Вывод: Существует множество способов увеличить продажи в бизнесе
В заключение следует отметить, что существует множество способов увеличить продажи в вашем бизнесе. Вы можете сделать это, сделав удержание клиентов приоритетом и сосредоточившись на их потребностях, продавая через кейсы и тематические исследования, получая отзывы от клиентов и используя их для улучшения своих продуктов или услуг, управляя своей репутацией в Интернете так, чтобы стать авторитетом в отрасли, и поощряя партнеров и довольных клиентов для того, чтобы они рекомендовали вас своим друзьям и коллегам, которые доверяют мнению друг друга.
Повысьте продажи, сделав фокус на удержание новых и текущих клиентов. Для этого существует множество способов. Начните с анализа вашей текущей стратегии продаж, насколько она ориентирована на клиента, и постепенно улучшайте ее.
Больших и системных вам продаж!
Источник: monsterads.ru
Мероприятия по увеличению продаж
В первую очередь рекомендуем обратиться к профессионалам. (То есть к нам). Мы занимаемся построением и оптимизацией работы отдела продаж, разрабатываем конкретные мероприятия по росту продаж вашего бизнеса. В следствие проделанной нами работы, продажи компании увеличиваются на 20% (среднестатистические данные), но это далеко не потолок. Если вас интересует эффективное увеличение продаж, звоните по телефону +7 (499) 553-0-978, наши представители ответят на все ваши вопросы.
Если вы готовы заниматься увеличением продаж «собственными силами», рекомендую потратить 5 минут и дочитать эту статью до конца. Здесь вы найдете много полезных советов и рекомендаций по увеличению объема продаж, которые используют в своей работе профессиональные менеджеры по продажам.
Методы увеличения продаж:
1. Внедрение автоматизации продаж
Если вы не знаете, что такое автоматизация в продажах, советую к прочтению эту статью. Автоматизация — это не продажи товара специальными роботами :). Увеличивать продажи будут именно менеджеры. А автоматизация будет только помогать, систематизируя их работу.
Систематизируется и управление продажами, при правильном внедрении автоматизация должна упростить работу менеджера по продажам, что влечет за собой увеличение продаж. Автоматизация — обязательное мероприятие для любой уважающей себя компании.
Внедрение CRM системы для вашего бизнеса!
2. Оптимизация системы мотивации
Система мотивации является хорошим инструментом стимулирования продаж. Для понимания, насколько эффективно она будет работать, необходимо просто стать на место менеджера и посчитать свой доход при определенном объеме продаж в абсолютных цифрах и сопоставить со средними расходами на жизнь в городе. Для примера, в Москве менеджер по продажам, получающий совокупный доход менее 60 000 руб., не будет замотивирован на свершения. На эти деньги достаточно сложно прожить, не говоря о бешеном спросе на менеджеров, когда на эту сумму можно найти работу только на оклад. Когда менеджерам не хватает мотивации, увеличить продажи практически невозможно, поэтому рекомендую прочитать нашу статью «Мотивация менеджеров по продажам«.
3. Покупка баз данных для холодного обзвона
Если менеджеры занимаются активными продажами, очень желательно покупать для них базы потенциальных клиентов. Казалось бы, все компании сейчас есть в интернете. Менеджеры легко смогут активным поиском найти потенциальных клиентов. Но если копнуть глубже, то получается следующая картина.
Менеджер на поиск нового контакта тратит 2 минуты, читает сайт еще 2 минуты, совершает звонок, если звонок удачный, вносит контакт в базу, еще 2 минуты, если не удачный не вносит. Другой менеджер, проделывает ту же работу, третий, четвертый. В результате один неудачный клиент отнял у компании 20 минут времени. А сколько их проходит за день?
Так что покупка базы всегда окупится временем, которое менеджеры тратят на поиск новых клиентов из открытых источников. Если базы нигде не найти, кроме как в открытых источниках, то целесообразно взять студента, можно на удаленке, который будет эту базу формировать по заданным критериям. И отмечать неудачные звонки будет гораздо проще для менеджеров.
4. Использование акций для увеличения продаж
Несмотря на то, что акции уже довольно заезжены, их использование практически в любом виде может принести результаты. Далее мы рассмотрим небольшой список акций, которые приносят максимальный результат увеличения продаж.
1. Скидочные акции
Ну любят люди скидки, никуда от этого не деться. Не думаю, что стоит останавливаться на них подробней. Только замечу, что чем менее известна компания, тем больше нужно давать процент скидки, чтобы привлечь внимание. Например, на айфон достаточно скидки 10%, и будет очередь. А на продукцию ООО «Пупкин» нужно не менее 30%, чтобы люди хотя бы посмотрели, что это за «Пупкин» такой.
2. Кросс-продажные акции
Акция может быть не источником расхода (на скидки и подарки), а источником дохода. Когда продаются несколько товаров, один прицепом к другому, или в связке.
3. Акции увеличенного срока обслуживания или поддержки
Не очень затратны, но весьма эффективны, акции мыльных пузырей. Когда в подарок даются фактически неосязаемые услуги. Но все равно приятно и способствует повышению продаж.
4. Акции «приведи друга»
Не так эффективны, как предыдущие, но для некоторых компаний могут сработать в разрезе «дай два телефона друзей», которым это может понадобиться. По большому счету, ничто не мешает менеджерам пользоваться этой «акцией» постоянно.
5. Акция 3-30-300 дней бесплатного пользования/обслуживания
На самом деле многие бизнесы сейчас строятся на основе этой акции. Когда предложений вокруг миллионы, уже не достаточно чтобы что-то стоило дешево, нужно чтобы это вообще ничего не стоило. Подумай, как твой продукт дать попробовать и подсадить на него.
Акций существует множество, но главное использовать акции по назначению.
Направленность акций может быть следующей:
- Напоминание о себе существующим клиентам
- Получение доходов непосредственно с акции
- Повышение узнаваемости бренда
- Повышение лояльности клиентов
- Привлечение новых клиентов
5. Кросс-продажи
Это «допродажа» дополнительных услуг/товара клиенту для увеличения продаж и среднего чека. Они являются наиболее простыми в осуществлении т.к. не требуют дополнительных затрат. Необходимо лишь обучить ваших менеджеров по продажам использовать данную технику (иногда в сочетании со спин-продажами).
Конечно, кросс-продажи – не единственный вариант, помогающий повлиять на объем продаж, существуют и другие способы увеличения продаж. Говоря о мероприятиях для увеличения продаж, нельзя обойти стороной приёмы, помогающие увеличить средний чек.
6. Оптимизация каналов продаж
Продажи можно увеличить, сократив затраты на неэффективную рекламу и вложившись в то, что работает хорошо. Хорошо – это значит стоимость конверсии (звонок, заявка, товар в корзине и др.) не превышает установленную величину. Например, за звонок с сайта по продаже телевизора вы готовы потратить на рекламу не больше 1000 руб, а за фен – 100 руб. Для этого для каждой конверсии надо обозначить максимальную сумму, когда продажа продолжает быть рентабельной и постоянно следить над «не превышением» этого показателя. И наоборот, если какой-то канал продаж даёт много дешёвых конверсий, то принимается решение об увеличении туда бюджета.
Для отслеживания эффективности используются онлайн и офлайн методы сбора информации и её обработки. Для офлайн: купоны со спец кодом, дающие право на скидку при предъявлении в точке продаж, опросы, анкеты. Для онлайн: счетчики на сайте, сервисы анализа звонков (колл-трекинг). Обработка полученной информации чаще всего идёт ручная, поэтому необходима стандартизация заполнения, отчетов, рекомендаций после анализа. Данную работу осуществляют маркетологи в рекламных агентствах (онлайн и офлайн профиля).
7. Работа над конверсией сайта
Увеличение продаж — задача комплексная, и если рассматривать сайт как дополнительный канал продаж, то над его конверсией тоже нужно работать. В среднем, конверсия с зашедших на сайт до совершивших целевое действие (звонок/заявка/положил в корзину) составляет 3-5% от общего числа трафика (людей).
Если ваши результаты ниже, то необходимо задуматься о двух вещах: или трафик не качественный, или наполнение сайта/товар людей не устраивает. Некачественный трафик можно увидеть, или посмотрев на поведенческие показатели (продолжительность просмотра страниц сайта, процент отказов, глубина), или сравнив рекламные каналы между собой. Допустим, все источники трафика показывают похожий результат в 1-2% конверсии. Значит дело с самим сайтом или товаром!
Дальше в ход вступает анализ контента (текстов, изображения), юзабилити (удобства), дизайна и др. Плюс не забудьте сравнить то же самое у основных конкурентов и понять рынок на настоящий момент в целом. Помочь в этом вам может интернет-маркетолог.
8. Контроль сотрудников
Контроль за менеджерами по продажам должен вестись не периодически, а всё время. И дело не в том, что все они ленивые, а в общечеловеческой иногда лени, невнимательности, незнания. Осуществляться он должен и в онлайн и в офлайн режиме одновременно.
Онлайн. Прежде всего, это корректное заполнение CRM, которое позволит руководителю делать отчет по каждому менеджеру и его воронке продаж, чтобы найти слабые места, над которыми необходимо поработать вместе. Так же это прослушивание записей звонков, установка программ-шпионов на компьютер.
Офлайн. Главная функция руководителя отдела продаж – это общаться со своими подчиненными и помогать им развиваться профессионально. То есть, получив информацию из CRM, прослушав записи, руководитель делает вывод о слабых местах и помогает решить эту проблему.
9. Создание лестницы лояльности
Лестница лояльности — это целый комплекс мероприятий по увеличению объемов продаж, сейчас мы рассмотрим общую концепцию, чтобы ты понимал, как это работает. Для создания приверженности клиентов к компании, существует так называемая лестница лояльности, состоящая из 5 ступеней:
- Нейтральная позиция
- Интерес, симпатии
- Вовлеченность
- Лояльность
- Приверженность, преданность.
На первых двух пунктах компания воспринимается как «чужая», начиная с третьей как «своя». Мероприятия, необходимые для продвижения по этой лестнице не являются ни для кого секретом, но давайте ещё раз повторим: качественный товар/услуга, клиентское обслуживание высокого уровня, своевременное исполнение всех условий договора, уникальное торговое предложение (включая индивидуальное). Чтобы этого добиться, необходимо: заполнять и анализировать данные в CRM, прослушивать телефонные звонки и давать обратную связь менеджерам по продажам, постоянно обучать и мотивировать сотрудников, повышать их квалификацию, наладить работу между всеми необходимыми отделами компании.
Главное понимать, что все идеи по увеличению продаж витают вокруг нас. Откройте глаза, смотрите широко. Вот интересная картинка, вот интересная идея, вот интересная акция, а как я могу ее применить к своему бизнесу. Как я этот факт могу использовать для повышения своих продаж.
Как идеи по увеличению продаж брать просто из воздуха хорошо описаны в книге «Каждую минуту рождается еще один покупатель». Поставьте задачу за неделю придумать 100 способов по увеличению продаж, и их можно будет найти. Потом выбрать из них 10 и реализовать 3, один из которых увеличит продажи хотя бы в два раза. Если вы занимаетесь розничными продажами, рекомендую почитать статью «Увеличение розничных продаж«, там я описал основные мероприятия по увеличению объемов продаж в этой отросли.
Источник: salers.ru
Как повысить эффективность продаж
Один из лучших способов заработать больше денег в своем бизнесе — это продавать больше своих товаров или услуг. Есть много способов повышения эффективности продаж в зависимости от вашей отрасли, рынка и бизнес-целей. Статья содержит основные стратегии и маркетинговые ходы, а также краткое описание пунктов. Часть из них возможно реализовать сразу.
Найм грамотных менеджеров
По мере развития вашего бизнеса и роста успеха в продажах важно поддерживать актуальность навыков ваших менеджеров. От их работы зависит количество проданного товара, клиентская база и качество маркетинговой кампании. Современный менеджер должен обладать качествами адаптивности, общительности, обучаемости, деловой хваткой и т. д. Также менеджеру нужны навыки переговоров, разведки и анализа конкурентов, обслуживания клиентов и др.
Обучение и система мотивации для сотрудников
Обучение — это инвестиция, которую работодатели делают в свою рабочую силу. Когда компании предлагают своим сотрудникам обучение, они показывают, что ценят своих сотрудников и тот вклад, который они вносят. Также говорят о том, что организация ценит прогресс — как в организационных достижениях, так и в карьере своих сотрудников. Естественно, это вызывает привязанность, лояльность и энтузиазм. Инвестирование в успешных продавцов принесет вашей компании огромные дивиденды.
Изучение конкурентов
Конкурентоспособность — закон выживания бизнеса. Качественный анализ конкурента способствует выявлению как положительных, так и отрицательных сторон вашего бизнеса. Позволяет выявить возможности привлечения базы клиентов конкурента. Это основа идей по улучшению качества товаров и оказания услуг.
Изучение аудитории и тщательный анализ продаж
Ваши клиенты важны для вашего бизнеса. Необходимо продавать продукт или услугу, которые отвечают их уникальным потребностям, и привлекать их с учетом этих факторов. Полезно поговорить с вашими клиентами, выслушать их мысли и проблемы, понять их желания и соответствующим образом адаптировать свой подход. Хорошее отношение к клиентам может сделать их лояльными к вашему бизнесу. Если у вас хорошие отношения с ними, они с большей вероятностью вернутся и расскажут другим о вашем бизнесе.
Цели для вашей компании
Первое, что вы должны сделать при разработке стратегии — это поставить цель. Цели должны быть конкретными и измеримыми. Например, вы можете поставить цель продать 100% оставшихся продуктов к концу третьего квартала.
Точно так же вы должны составить график процесса продажи. Сколько времени потребуется потенциальному клиенту, чтобы продвинуться по конвейеру до покупки товара? Когда лучше всего продолжить, а когда двигаться дальше?
Разработка воронки продаж
Воронка продаж — это термин, который используется маркетинговыми командами для описания того, как целевые клиенты проходят процесс покупки. Цель состоит в том, чтобы иметь высокий коэффициент конверсии, это означает, что большинство клиентов завершили цикл продаж и купили ваш продукт. Можно выбрать использование разных стратегий на разных этапах воронки продаж. Рекомендовано прислушиваться к своим потенциальным клиентам, строить отношения и предлагать коммерческое предложение, которое соответствует их потребностям в данный момент. Возможность скорректировать план по повышению эффективности продаж будет иметь большое значение для привлечения новых клиентов.
Запуск качественного адаптивного сайта
Вне зависимости от того, где вы ведете бизнес, присутствие в Интернете является ключом к достижению вашей целевой аудитории и привлечению новых клиентов. Создайте веб-сайт для своей компании и убедитесь, что вы указаны на сайтах бизнес-обзоров и в мобильном картографическом программном обеспечении. Визуальная и информационная составляющая создает первое впечатление об услугах. Качественная навигация по сайту даст потенциальному клиенту впечатление серьезной фирмы и значительно повысит авторитет.
Автоматизация процесса
Автоматизация продаж имеет потенциал для снижения себестоимости процесса за счет высвобождения времени, затрачиваемого на администрирование и отчетность, и получения дополнительных доходов за счет автоматизации работы с клиентами в воронке продаж. Многие люди не осознают (или не пользовались) преимуществами, более полезных вариантов использования времени, которые создает автоматизация продаж. Внедрение электронной оплаты товара или услуг значительно расширит базу клиентов. Возможность удобного расчета с покупателем даст массу преимуществ.
Работа над брендом и узнаваемостью
Когда вы говорите с покупателем о своем продукте, услуге или магазине, используя маркетинговые материалы или лично, расскажите ему, что он может для него сделать. Как только они узнают об этих «преимуществах продукта», они будут больше заинтересованы в изучении его функций. Вы можете привлечь внимание своих клиентов с помощью маркетинговой тактики, привлекательного брендинга и упаковки продукта или оптимизации размещения товара. Узнаваемый бренд это инструмент для максимального масштабирования компании.
Работа с теми, кто уже покупал
Помимо общения с текущими клиентами, вам также следует запрашивать отзывы от неудавшихся клиентов. Даже если вы не смогли преобразовать лида, есть большая вероятность, что у вас все же сложились отношения с этим человеком или бизнесом. Наблюдайте за неудавшимися потенциальными клиентами, чтобы выяснить, что пошло не так и что вы можете сделать лучше. Эта обратная связь может стать вашим путем к успеху в продажах товаров или услуг.
Тайные покупатели
Тайный покупатель предназначен для предоставления ценной информации компаниям для улучшения их продукта или услуги. Этот способ включает найм тайного покупателя для посещения предприятия, чтобы определить качество обслуживания клиентов — от вопросов и жалоб до наблюдения за поведением других потребителей. Основная цель — предоставить беспристрастное мнение о сферах компании, нуждающихся в улучшении. Тайный покупатель может оценить работу персонала, чтобы убедиться в качестве обслуживания клиентов. Это способ получить полный обзор протокола вашего заведения без личного опыта.
Предложение купить у конкурента
Такой абсурдный ход может стать ключом к привлечению постоянных клиентов. Когда человек на личном опыте убеждается в выгоде именно вашего предложения, его уверенность и доверие к фирме мгновенно вырастает. Так вы доказываете свое уважение к выбору клиента и уверенность в качестве своей продукции.
Бонусы для клиентов
Независимо от вашего бюджета или отрасли, предложение множества скидок может стать отличным способом привлечь клиентов и увеличить продажи. Способы предложения скидок включают:
- специальные предложения — вы можете предложить разные варианты, включая скидки, распродажи «два по цене одного», предложения «купи один — получи один» или бесплатные подарки;
- пакет услуг или товаров — упаковка нескольких продуктов вместе по единой цене;
- распространение купонов — купоны могут быть в форме письма на электронной почте или эксклюзивных приглашений.
Запуск распродажи
Дисконтирование ваших продуктов может показаться нелогичным, но даже предложение небольшой скидки делает ваши продукты и услуги более привлекательными для клиента, поскольку это создает видимость ценности. Обязательно четко определяйте параметры продаж, включая даты начала и окончания. Создание ощущения срочности — отличный способ увеличить продажи в Интернете. Самым прибыльным вариантом считается короткая распродажа в преддверии праздников. Многие потребители положительно реагируют на стимулы, которые создают ощущение уникальности акции, от срочных специальных предложений до продуктов ограниченного выпуска.
Якорный эффект
Якорный эффект очень мощный психологический жест. Суть в том, что сначала человек видит товар по невероятно высокой цене, а после товары с более низкими ценами ему кажутся почти бесплатными. В этом случае дорогостоящий товар выступает в роли якоря. В маркетинге это уместно. Размещая дорогостоящие продукты у входа в магазин, вы можете подтолкнуть людей покупать товар внутри магазина с ценой ниже предыдущей.
В современном мире крайне сложно сделать яркую выделяющуюся рекламу. Есть два вида распространения информации об услугах. Это контекстная и нативная реклама. Контекстная — традиционная рекламная кампания на баннерах, листовках, объявления и т. д. Нативная — реклама органично вписанная в запросы и интересы пользователя. Она ненавязчива и не вызывает отторжения, как контекстная.
Реклама, отвечающая потребностям в данный момент, привлечет к вам более заинтересованных клиентов.
Нестандартный маркетинг: ароматы и звуки
Сенситивный маркетинг — это ваше невидимое преимущество. Воздействие на пять органов чувств человека принесет нужный результат. Звучание расслабляющей музыки в кафе создает атмосферу, в которую хочется вернуться. Ароматы свежей выпечки или жареного мяса мгновенно пробуждают аппетит. Пастельные цвета интерьера расслабляют клиентов в очереди… и т. д. Правильно подобранные звуки и ароматы непосредственно привлекают новых потенциальных покупателей.
Качественная рассылка
Одним из наиболее эффективных способов использования рекламы в email является таргетинг на ключевые слова конкурентов. Люди, которые занимаются рекламой ваших конкурентов, прямо сейчас отправляют электронные письма, в которых упоминается их торговая марка. Выбрав те же самые термины, вы можете появиться в почтовых ящиках людей и изменить их мнение. Также создайте собственный список адресов электронной почты клиентов и рассылайте электронные письма или информационные бюллетени со специальными предложениями, объявлениями о новых продуктах и любыми другими новостями, которые принесут им пользу.
Холодные звонки
Стратегии исходящих продаж устарели и больше не имеют смысла. В этих ситуациях компании будут строить свою стратегию продаж на действиях продавца. Они часто управляют продажами и маркетингом независимо, что сбивает покупателя с толку. Обзванивать базу потенциальных клиентов, предлагая свои услуги — это пример исходящего маркетинга.
Профиль клиента
Вы также должны найти время, чтобы создать идеальный профиль клиента. Определить различные данные, например:
- возраст,
- пол,
- род занятий,
- месторасположение.
Вы также должны определить потребности этих идеальных клиентов и проблемы, которые могут у них возникнуть. Затем выясните, почему ваш продукт или услуга могут оказаться полезным решением.
Призыв к действию
Вам нужно будет убедить ваших клиентов, что они хотят владеть этим продуктом или пользоваться этой услугой. Сосредоточьтесь на том, как продукт поможет им, продавая преимущества, а не функции. Как только ваши потребители проявляют интерес, убедитесь, что они покупают товар или услугу или размещают заказ, упростив совершение покупки. Ваша система обслуживания клиентов и система торговых точек могут помочь увеличить продажи.
Публикация полезного продающего контента
Контент-маркетинг включает в себя такие вещи, как размещение на вашем сайте информации о продажах, целевых страниц и электронных руководств. Вы также можете размещать ссылки на опубликованные вами материалы в своих учетных записях, чтобы привлечь трафик на свою домашнюю страницу. Контент-маркетинг полезен, потому что он приносит пользу вашим подписчикам. А если вы занимаетесь поисковой оптимизацией (SEO), контент-маркетинг может помочь вам занять высокие позиции в результатах поиска. Используйте его, чтобы публиковать интересную отраслевую информацию, ретвитнуть или репостить статьи особого значения или дополнительно проиллюстрировать, как работает ваш бизнес, возможно, с помощью закулисных фотографий или видео.
Активное ведение социальных сетей
Если у вас есть даже небольшое количество подписчиков в Twitter, использование социальных сетей — отличный способ построить свой бренд и привлечь потенциальных клиентов. Рассматривайте данные платформы не просто как инструмент продаж, а как открытую линию общения.
Развивайте сообщество в социальных сетях, чтобы строить отношения со своими клиентами. Вы также можете использовать платную рекламу для продвижения своего бизнеса и любых предложений. В зависимости от вашей аудитории и типа бизнеса вы можете присутствовать в интернет-пространстве, используя Twitter, LinkedIn, YouTube и т. д. Очень важно использовать контекстную и нативную рекламу в соцсети, чтобы расширить свой охват и найти новую аудиторию.
Независимо от того, есть ли у вас уникальный продукт или вы хотите заняться устоявшейся индустрией, нужно понимать, как достичь высокой эффективности продаж. Потратьте время на то, чтобы понять, какие пути улучшения бизнеса вам подходят и как вы можете создать успешную стратегию. Суть в том, что разработка личной, актуальной стратегии может иметь большое значение для построения отношений и увеличения доходов.
Источник: yagla.ru