Каждый бизнес начинается с денег. Если то, чем вы занимаетесь, не приносит прибыли, то в вашем бизнесе – бизнеса как такового и нет! В период становления, в нем должны быть средства для дальнейшего развития. Для того чтобы бизнес двигался вперед необходимы дополнительное время и дополнительные деньги.
Лучше всего, если бизнес начинает команда, которая уже сработалась на других проектах. Но даже в этом случае необходимо дополнительно привлекать специалистов. Обычно такие люди берут за свою работу очень большие деньги, либо работают «на перспективу».
Сначала бизнес необходимо создать, стабилизировать, чтобы продажи шли постоянно, и только после этого можно говорить об оптимизации, а затем – и автоматизации бизнеса.
Следующий этап развития компании – это активный и бурный рост.
В это время можно и нужно использовать специальные методики для раскрутки бизнеса в таких направлениях как маркетинг, увеличение продаж, привлечение большого числа клиентов. Многие из процессов, запущенных на первом этапе, необходимо будет «доводить до ума» для масштабирования бизнеса.
Стадии развития бизнеса
Третий этап – это отход от бизнеса и получение свободы.
Кода нет необходимости посвящать работе 12 часов в сутки. Конечно, есть люди, которые хотят всю жизнь проводить в офисе, и это нормально. Кто-то хочет построить огромную сеть филиалов, сотни офисов по всему миру. Есть люди, для которых бизнес – это инструмент для воплощения своей мечты в жизнь.
Ваш бизнес должен стать стабильным до такой степени, чтобы вы могли спокойно позвонить в свой офис и сказать, что следующий месяц вы отдыхаете, и вас не будет.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Стадии развития бизнеса: как остаться в живых среди конкурентов
Компании не сразу становятся прибыльными и крупными. Жизненный цикл бизнеса состоит из 5 стадий: идея, стартап, рост, зрелость и спад. Рассказываем, что именно делать на каждом цикле развития бизнеса.
408 просмотров
Всем привет! Это сервис учета финансов для бизнеса ПланФакт. Точно знаем, что на каждой стадии развития бизнеса важно вести финансовый учет, чтобы не разориться и продолжить существование. Рассмотрим подробнее, что делать и на что обращать внимание на разных этапах жизненного цикла компании.
Идея: делать или не делать
Надо сказать, что чаще всего люди приходят к мысли о создании бизнеса двумя путями:
- Первые работают в определенной сфере и на каком-то этапе понимают, что могли бы открыть собственную компанию в этой сфере. Например, менеджер продает оборудование для производства. Он общается с клиентами и поставщиками, в курсе всех проблем и тенденций бизнеса. Поэтому в какой-то момент решает уйти в самостоятельное плавание.
- Вторые просто устают работать в найме и хотят свое дело. В их голове куча идей для открытия бизнеса: от кофейни до продаж на маркетплейсах.
Но все они считают, сколько денег нужно для открытия, где взять средства и будет ли бизнес выгодным. Кроме этого, надо понять, будет ли интерес у целевой аудитории. Востребованность можно понять, если запустить тестовый сайт, группу в соцсетях или провести опрос потенциальных клиентов.
Бизнес с нуля до первой прибыли — универсальные этапы развития бизнеса
Прогноз доходов и расходов лучше всего строить по финансовой модели. Это таблица, где отражают планы по приходу и расходу денег. Полученные данные помогают понять, сколько денег понадобится, чтобы бизнес работал в плюс.
У ПланФакта есть удобный и понятный шаблон для составления финансовой модели.
Стартап: постараться выжить
На этой стадии развития бизнеса нужно сделать все, чтобы компания устояла на ногах. То есть наладить стабильный поток клиентов и продаж. При этом важно с умом тратить деньги — особенно если пришлось брать кредит или заемные средства. Поэтому важно соблюдать 3 подхода:
- Экономия. Не стремитесь покупать новое и дорогое оборудование, арендовать большой офис в самом престижном месте и закупаться у первого поставщика. Анализируйте цены и постоянно сокращайте издержки.
- План Б. Возможно, у вас отличный бизнес-план, но в реальности все бывает по-другому. Например, изменился валютный курс и закупки стали дороже. Поэтому всегда рассматривайте несколько сценариев развития. Если что-то пойдет не так, то вы будете готовы, а бизнес останется на плаву.
- Расчет по обязательствам на первом месте. Все делают бизнес, чтобы больше зарабатывать и получать доступ к комфорту. Но сначала всегда платите по обязательствам бизнеса, а потом думайте о себе. И всегда разделяйте деньги бизнеса и личные финансы, чтобы контролировать финансовое состояние вашего предприятия.
Рост: увеличить не только выручку, но и прибыль
Это этап, когда компания растет и всего становится больше: клиентов, сотрудников, бизнес-задач. Но это не всегда означает, что все хорошо. Поэтому нужно тщательно следить за тремя показателями:
Размер прибыли
К сожалению, предприниматели часто путают понятия прибыли и выручки. Бывает, что выручка растет, а прибыль нет.
Например, предприниматель продает на маркетплейсах наушники за 2000 рублей. Чистая прибыль с одной пары получается 500 рублей. В месяц получается продавать 100 штук на 200 000 рублей, а прибыль 50 000 рублей.
Селлер вложил в рекламу 30 000 рублей и за месяц продал на 40% больше.
Теперь он продал 140 наушников, а выручка стала 280 000 тысяч рублей. Только с рекламными расходами прибыль стала 40 000 рублей, то есть сократилась на 10 000 рублей.
Поэтому рост компании иногда приводит к росту расходов, а выручка, наоборот, уменьшается.
Деньги в обороте
Бывает так, что компания активно продает и развивается, но каждый месяц происходит кассовый разрыв. Значит, бизнес слишком быстро растет и ему не хватает финансового учета. Нужно постоянно следить за движением денег, чтобы видеть в моменте, насколько прибыльна компания и сколько денег в обороте. Это поможет понять, как развиваться и защитит от нежелательных трат.
Цена кредита
Бизнес часто сталкивается с тем, что нужно брать кредит. Не стоит думать, что это абсолютное зло. Но кредит нужно брать только в одном случае — если есть уверенность, что вырастет прибыль.
Оценить эффективность кредита поможет финансовый рычаг. Это показатель, который определяет, как заемные средства влияют на размер прибыли.
Период зрелости и максимальной прибыли
Когда бизнес отладил все процессы, то нельзя просто смотреть, как все работает. На этой стадии развития бизнеса главное — достичь максимальных показателей прибыли. Это помогут сделать 3 показателя.
Обязательно составьте статьи расходов и доходов, которые нужно контролировать каждый месяц или любой другой период. Это должны делать ответственные сотрудники. Нужно следить, чтобы фактические расходы не выходили за рамки запланированных. Понятно, что иногда происходят незапланированные траты, но в целом надо держаться в рамках бюджета.
Сокращение издержек
Следите за статьями расходов и подумайте, какие затраты можно сократить. Например, найти более дешевых поставщиков или отказаться от рекламных каналов с низкой эффективностью.
Новые пути развития
Нельзя стоять на месте и нужно всегда искать новые пути развития для компании. Это поможет сохранить актуальность и сохранять постоянную возможность для роста бизнеса.
Денежный запас
При этом определенный процент с прибыли нужно откладывать в резервный фонд. Эти деньги не должны работать, а страховать компанию в период спада, чтобы бизнес мог продержаться в трудные времена за счет собственных денег.
Идем на спад, но держимся
Практически у каждой компании бывает момент спада. На этой стадии развития бизнеса появляются расходы, которых можно и избежать. Например, корпоративы, имиджевые вещи, дорогие офисы и так далее. Причины у спада всегда разные, но именно в этот момент конкуренты идут на обгон. Поэтому надо обязательно предпринять определенные действия.
Оставить прибыльные товары и направления
Бывает, что компания работает в нескольких направлениях или продает большую линейку товаров. В момент спадов важно проанализировать прибыльность направлений и товаров. Лучше оставить те, которые приносят реальные деньги.
И снова экономить
Конечно, не стоит ужиматься, как в стадии развития бизнеса — стартапа, но лучше внимательно пересмотреть расходы компании. Возможно есть статьи, которые можно убрать из бюджета, а бизнес не пострадает. Используйте для этого нашу методичку.
В целом любой предприниматель думает о том, чтобы бизнес существовал, как можно дольше. Часто это зависит прежде всего от руководителя, который контролирует бизнес-процессы. В этом помогает финансовый учет, который на цифрах показывает состояние бизнеса и дает мысли, на какие моменты стоит обратить внимание.
Источник: vc.ru
3 стадии развития, когда бизнесу стоить поговорить со своей аудиторией, чтобы расти дальше
Как продуктовый менеджер я помогаю компаниям выводить продукты на рынок, строить продажи и маркетинг, улучшать . И часто сталкиваюсь с тем, что команды в разных компаниях упускают из вида ценнейший инструмент, который мог бы сберечь их время, деньги и личные силы. В этой статье я хочу рассказать об исследованиях и их роли в развитии бизнеса. Ведь если о них вспоминают, то чаще всего происходит это на этапе запуска продукта, чтобы провалидировать идею. При этом упускают ещё две точки в развитии проекта, когда исследования могут принести пользу. Начнём с начальной стадии развития бизнеса.
На старте — проверяем, нужен ли продукт людям, а также где, кому и как его продавать
Запускать новый бизнес или отдельный продукт можно двумя способами: проверить, как устроен рынок, и принимать решения на основе результатов анализа или сразу перейти к реализации идеи. Оба подхода имеют право на жизнь, но важно знать плюсы и минусы каждого из них и учитывать их в работе. В чём они заключаются:
- Кому может понадобиться продукт? Какую потребность он будет закрывать?
- При каких условиях и в каком контексте он может понадобиться?
- С кем нас будут сравнивать?
- Чем мы лучше наших конкурентов?
- Готовы ли люди платить за наш продукт больше, чем за аналог?
- Как ЦА принимает решения о покупке? Люди принимают его сами или советуются ? Что вообще влияет на принятие решения?
- Где искать тех, кому нужен продукт? Что они читают, куда ходят, как взаимодействуют с миром?
Отвечать на эти вопросы рано или поздно придётся. Мы за то, чтобы найти ответы заранее, потому что без них предприниматель опирается на личный опыт и слухи, которые могут оказаться искажением. С исследованиями — на реальность.
С теорией пока закончим. Я покажу на примере одного из проектов, как исследования помогли бренду скорректировать — в России.
Продуктовое исследование для SKYN
Ситуация. Международная команда выводила продукт на российский рынок и хотела понять, стоит ли продолжать продажи здесь, и если да — через какие каналы. Кроме этого, важно было решить, какую ценность транслировать российской аудитории, и будет ли коммуникация в нашей стране отличаться от коммуникации в других странах.
Задача. Исследовать аудиторию, чтобы проверить гипотезы компании и получить новые коммуникационные идеи.
Решение. Провели глубинные с экспертами в отрасли и потребителями.
Результат. Во время исследований:
— подтвердили гипотезы об аудитории;
— поняли ключевое преимущество продукта для потребителя;
— выяснили, как развивать коммуникацию дальше;
— нашли неочевидный для компании, но важный для целевой аудитории канал дистрибуции.
Обычно под «кастдевом» понимают либо глубинные интервью для поиска «инсайтов», либо этап product discovery, в процессе которого находят product/market fit продукта.
На этапе развития, когда не получается привлекать новых покупателей
Потенциал исследований не заканчивается только работами на старте проекта. Они позволяют найти ответы и на стадии роста компании.
Бывает так, что бизнес успешно запустился, начал расти и зарабатывать деньги, , перестаёт сходиться. Причин тому может быть несколько, но на этапе роста бизнеса одна из основных — проблема с привлечением аудитории. О ней и поговорим.
Когда речь идёт о проблемах привлечения покупателей, стоит понять, на каком этапе рушится конверсия. Если люди смотрят рекламу, но не переходят на сайт, то одна из вероятных проблем — в рекламном объявлении. Если же они переходят на сайт, но не оставляют заявки, нужно разбираться с сайтом.
Дальше для примера рассмотрим ситуацию с низкой конверсией из посетителей сайта в заявки. Понять с ходу, почему так происходит, почти всегда невозможно. Причина может быть в чём угодно: неудобный интерфейс, продукт непонятно описан или его цена не соответствует ценности в глазах потребителя, в целом нерелевантное предложение для аудитории и т. д.
Выходом из этой ситуации может стать исследование, которое покажет, где проблема — в коммуникации, интерфейсе или продукте — и в чём конкретно там барьер для потребителя. Как следствие, у бизнеса появится понимание, как починить конверсию и помочь экономике снова сойтись.
Подобную задачу мы обычно решаем так: берём кусочек коммуникации, который перестал работать, и проверяем на людях. Смотрим, как они его воспринимают, что для них является барьером, цена и ценность продукта. В результате мы получаем набор гипотез о том, что изменить в продукте, его упаковке или коммуникации с целевой аудиторией, чтобы люди совершили целевое действие.
Важно отметить, что необязательно проверять весь сайт. Можно точечно исследовать то, что поломалось: креатив, баннер, статью, слоган, мобильную или десктопную версию приложения и т. д.
Для примера приведу наш кейс с «», где исследования показали, какой контент на странице оказался бесполезен для принятия решения, и чего людям на самом деле не хватало, чтобы выбрать «». Опираясь на полученные результаты, наша из дизайнеров, джедаев и менеджеров доработала лендинг об услуге так, что конверсия в заявку на ремонт увеличилась почти в четыре раза.
Ситуация. У компании был лендинг, который не приносил заявки, хотя спрос на услугу был подтверждён. цена за заявку быстро росла проекта не сходилась.
Задача. Поднять конверсию на лендинге из посетителя в целевого лида.
Решение. Провели с целью узнать, почему посетители не хотят оставить заявку на лендинге, на основании результатов провели несколько циклов доработки и А/ нескольких версий лендинга.
Результат. В 3,8 раза выросла конверсия из посетителя в целевой лид после нашей работы.
В зрелом бизнесе, когда хочется масштабировать продажи
Когда проблемы с привлечением аудитории решены, бизнес переключается на работу с LTV для дополнительного масштабирования продаж. Чтобы клиент пользовался продуктом или услугой как можно дольше, те должны постоянно отвечать его запросам, которые, в свою очередь, могут меняться в зависимости от обстоятельств.
Если продукт теряет актуальность для текущей целевой аудитории, бизнес узнает об этом, когда падает средний чек, сокращается объём повторных и дополнительных продаж.
В этом случае исследования помогут выявить причины изменения покупательского поведения. Они, в свою очередь, могут быть разными, например: появился конкурент, упало качество продукта, упала покупательская способность у сегмента в целом, случился апокалипсис, на фоне которого продукт стал неактуален. Понятное дело, что масштабировать продажи, не разобравшись в причинах падения показателей, не получится.
Но даже когда явных проблем с продажами нет, исследования помогают увидеть, за счёт чего можно увеличивать LTV. В качестве примера приведу один из наших кейсов.
Некоторое время назад мы помогали Mango.Rocks уточнить портрет платящего клиента, выяснить мотивацию людей, покупающих полис, понять, насколько отзывались им офферы компании. Результаты исследований стали триггером к изменению в бизнесе.
— для Mango.Rocks
Ситуация. «Манго Иншуринг» был стартапом на рынке российского страхования, который планировал масштабироваться. В первый год работы перед его командой стояла : понять, как донести ценность и выгоду страхования на российском рынке, и набрать первую базу клиентов.
Задача. Когда первичная база была набрана, команда пригласила , чтобы проверить гипотезу о четырёх сегментах аудитории, на которую ориентировался стартап. Хотели понять:
— есть ли у людей из выбранных сегментов потребность в страховании,
— действительно ли они готовы покупать онлайн,
— дадут ли они кратный рост,
— научилась ли команда их привлекать.
Решение. Провели серию , чтобы выяснить на какую «работу» клиенты нанимают продукт.
Результат. , ставших гипотезами для тестирования и триггером для изменений в бизнесе.
Один из примеров такого изменения — компания уменьшила отток клиентов и повысила средний чек благодаря более активным продажам годовых подписок и смене коммуникационных офферов.
Независимо от того, есть ли у компании проблемы с продажами, мы рекомендуем поговорить с покупателями, а ещё лучше начать общаться с ними регулярно. Расспрашивать их, что им важно прямо сейчас, в чём они видят ценность продукта и насколько он им вообще нужен сейчас, что изменилось в их жизни и т. д. Это поможет понять, получится ли масштабировать продажи на этом сегменте, или стоит доработать продукт, или вообще изменить .
Вместо заключения хочу добавить, что по большому счёту исследования могут принести пользу любому бизнесу. Однако есть те, кто выигрывает больше. Мы помогали и молодым стартапам, и крупным корпорациям. При этом больше всего ценности от исследований получают те, для кого принятие решений сопряжено с наибольшим риском:
- зрелые растущие компании, которые распределяют бюджет маркетинга без опоры на знание аудитории и барьеров,
- стартапы, которые привлекли инвестиции и разрабатывают продукт без анализа ключевых потребностей аудитории.
Любое исследование снижает уровень неопределённости, а, значит, помогает принять взвешенные решения на любом этапе. При этом не так важно, делаете вы его сами или нанимаете . Даже если вы исследуете своими силами, вы получаете информацию и видите реальную картину чётче.
Опирайтесь на факты. Проводите исследования. Приносите пользу потребителям и своему бизнесу.
Источник: www.it-agency.ru