Что такое свод знаний по бизнес-анализу (Business Analysis Body of Knowledge)? Руководство свода знаний по бизнес-анализу (Руководство BABOK) — это всемирно признанный стандарт для практики бизнес-анализа.
Что такое переходное требование?
Переходное требование (требование переходного периода) Описывает возможности, которыми должно обладать Решение, и условия, которым должно удовлетворять Решение, чтобы облегчить переход из текущего состояния в будущее, но которые не нужны после завершения Изменения.
Для чего нужен бизнес аналитик?
Основная задача бизнес-анализа — это сделать возможным проведение изменений в организации, путем реализации выбранного решения. Решение разрабатывается с целью устранения выявленных в процессе бизнес-анализа бизнес-проблем.
Что из нижеперечисленного включает Babok?
В BABOK 3 включены следующие подходы: Интеллектуальный анализ данных (Business Intelligence) Информационные технологии Архитектура бизнеса Управление бизнес-процессами
BABOK – это что, и для чего он нужен в бизнес-анализе?
Что такое требование по Вигерсу?
Требования — это спецификация того, что должно быть реализовано. В них описано поведение системы, свойства системы или ее атрибуты. Они могут быть ограничены процессом разработки системы.
Какие шаги входят в процесс разработки требований?
- Схема процесса разработки с уровнями требований
- Формирование и анализ требований
- Аттестация требований
- Подготовка к интервью по сбору требований у заказчика
- Компания — Бизнес-требования
- Заказчик — Документ требований заинтересованных лиц
- Пользователь — Требования пользователя
- Системные требования
В чем заключается работа бизнес аналитика?
Бизнес—аналитик — специалист, использующий методы бизнес-анализа для исследования потребностей деятельности организаций с целью определения проблем бизнеса и предложения их решения.
Чем занимается бизнес аналитик в IT?
IT Бизнес—аналитик – это человек, который выявляет проблему (задачи, цели) бизнеса, собирает данные, анализирует полученную информацию и, учитывая все имеющиеся факторы, предлагает решение, которое удовлетворяет потребностям клиента и приносит максимум пользы в конкретном случае.
Как называется свод знаний по бизнес анализу?
BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) – свод знаний по бизнес-аналитике, составляемый Международным институтом бизнес—анализа IIBA.
Как правильно писать функциональные требования?
Функциональные требования пишутся на основе пользовательских требований (пользовательских историй). Опишите как интерфейс взаимодействует с пользователем, что происходит в случае ошибки или успешного выполнения задачи. Это как написать инструкцию для интерфейса — какие элементы создать, чтобы пользователь достиг цели.
Какие требования входят в классификацию ПО типу требований?
Классификация требований
- Бизнес-правила;
- Внешние интерфейсы;
- Ограничения;
- Атрибуты качества.
Какие бывают виды требований?
Требования к ПО состоят из трех уровней — бизнес-требования, требования пользователей и функциональные требования. Вдобавок каждая система имеет свои нефункциональные требования.
Что такое BABOK@Guide, кому он и зачем он нужен: краткий обзор с комментариями
Какие критерии качества требований вы знаете?
Выделяют 9 критериев качества требований: 1) корректность; 2) недвусмысленность; 3) полнота; 4) непротиворечивость; 5) упорядоченность по важности и стабильности; 6) проверяемость; 7) модифицируемость; трассируемость; Корректные требования.
Что должен уметь делать бизнес аналитик?
знать и уметь предвидеть какие требования нужны для каждого конкретного проекта и кому задавать вопросы уметь правильно формулировать вопросы и «выковыривать» информацию из людей (это очень сложный процесс, особенно когда начинается скрытое сопротивление) проводить интервью по выявлению требований
Где работать бизнес аналитику?
Чаще всего бизнес-аналитики работают в консалтинговом подразделении — внутреннем отделе или в консалтинговой компании. Под консалтингом подразумеваем управленческий консалтинг, среди известных представителей которого компании McKinsey, PWC, Deloitte, Ernsthttps://toptitle.ru/chto-takoe-standart-babka/» target=»_blank»]toptitle.ru[/mask_link]
Изменения и babok
Важно отметить, что BABOK, являясь стандартом, динамично меняется с учетом новых знаний и опыта бизнеса-аналитиков. Причем, даже в самых своих основах. Так, в третьей версии дано новое определение бизнес-анализа. Ранее акцент делался на работе по анализу и выработке рекомендаций для достижения целей и установления связей между заинтересованными лицами.
Rick Strempler еще до выхода последней версии стандарта в статье «BABOK version 3: what business analysts can expect», отмечает, что при рассмотрении ключевых концептов бизнес-аналитики много внимания уделяют выявлению проблем, возможностей (Needs) и принятию решений (Solutions), пренебрегая другими концепциями. Теперь акцент сделан на проведении изменений, отражающих динамику происходящих процессов. Само понятие «change» рассматривается как преобразующее действие в ответ на потребность. В третьей версии стандарта бизнес-анализ — это деятельность, позволяющая внедрять изменения в компании путем определения потребностей и рекомендации решений, которые обеспечивают ценность для заинтересованных лиц.
В общем, мы коснулись двух изменений: обновления самого стандарта и акцент на изменениях в работе бизнес-аналитика.
Что учитывает управляющий изменениями (концептуальная модель)
Для того, чтобы достигать поставленных целей, удовлетворять потребности заинтересованных лиц, необходимо проводить изменения. Инициативы в этом направлении рассматриваются как улучшения организации и являются преднамеренными, контролируются через деятельность бизнес-аналитика.
Основой для понимания центральных идей стандарта являются шесть концептов (понятий). Это те направления, которые необходимо учитывать аналитику для достижения желаемого результата.
В руководстве приведена таблица, раскрывающая суть каждого понятия этой концептуальной модели. Опираясь на нее, я опишу концепты и их взаимосвязи (как они указаны в таблице, но без дословного перевода).
Заинтересованные стороны (Stakeholder) — группа или человек с учетом их:
- потребностей;
- воздействия и влияния на изменения;
- отношений к решению.
Потребности (Needs) — проблемы и возможности, которые:
- вызывают изменения;
- являются стимулом действовать для заинтересованных лиц;
- требуют решения;
- разрушают или повышают ценности.
Ценность (Value) — потенциальная или реализованная стоимость, значимость или полезность чего-либо:
- для заинтересованных сторон;
- в конкретной ситуации (контексте);
- удовлетворять потребности.
Решение (Solution) — выбор способа действовать, который:
- должен удовлетворять потребности;
- учитывать сложившийся контекст (ситуацию);
- соответствовать заинтересованным сторонам.
Контекст (Context) — любые обстоятельства окружающей среды, которые:
- обеспечивают понимание изменения.
Наряду с перечисленными концептами введено понятие «изменения», и, как мы видим, на рисунке ему отводится верхнее место (собственно, все и начинается с «change»).
Под “изменением” понимается акт трансформации деятельности предприятия для повышения производительности. При этом «изменения» рассматриваются в системной взаимосвязи с другими концептами (на рисунке это показано в виде линий между понятиями). Руководство BABOK обращает внимание на то, что зависимости так же важны, как сами концепты.
Собственно для того, чтобы эффективно управлять изменениями необходимо обращать внимание на все элементы и взаимосвязи концептуальной модели (круговую поруку). Например, чтобы достичь ценности, необходимо разработать решение по изменению. Эффективное решение требует понимания контекста, в котором оно будет реализовываться. Ценность существует не сама по себе, а призвана удовлетворять потребности. Чтобы выявить потребности следует разобраться с заинтересованными лицами.
Источник: studfile.net
Babok v3: бизнес-анализ для управления изменениями
Что такое BABOK BABOK это свод знаний, вбирающий в себя информацию относительно бизнес-анализа. Под последним понимается разноплановая деятельность в рамках организации, которая помогает анализировать и …
Что такое BABOK
BABOK это свод знаний, вбирающий в себя информацию относительно бизнес-анализа. Под последним понимается разноплановая деятельность в рамках организации, которая помогает анализировать и принимать решения, приносящие пользу заинтересованным лицам. Наряду с осмыслением проблем компании, анализом потребностей, разработкой стратегий и помощью во взаимодействии заинтересованных лиц перед бизнес-аналитиками стоит задача внедрения изменений. Именно с этой точки зрения мы и рассмотрим руководство BABOK третей версии, изложенное на 514 стр.
Авторы руководства BABOK стараются объединить существующие точки зрения на задачи, стоящие перед бизнес-аналитиками, к которым относятся:
- выявление потребностей;
- обоснование изменений;
- разработка решений.
Уже приведенный перечень задач представляет некий алгоритм действий, которые осуществляются в рамках инициатив на разном уровне:
- стратегическом;
- тактическом;
- оперативном.
Изменения и BABOK
Важно отметить, что BABOK, являясь стандартом, динамично меняется с учетом новых знаний и опыта бизнеса-аналитиков. При чем даже в самых своих основах. Так, в третьей версии дано новое определение бизнес-анализа. Ранее акцент делался на работе по анализу и выработке рекомендаций в достижение целей и установление связей между заинтересованными лицами.
Rick Strempler еще до выхода последней версии стандарта в статье «BABOK VERSION 3: WHAT BUSINESS ANALYSTS CAN EXPECT», отмечает, что при рассмотрении ключевых концептов, бизнес-аналитики много внимания уделяют выявлению проблем, возможностей (концепту NEEDS) и принятию решений (Solutions), пренебрегая другими концепциями. Теперь акцент сделан на проведении изменений, отражающих динамику происходящих процессов. Само понятие «change» рассматривается, как преобразующее действие в ответ на потребность. В третьей версии стандарта бизнес-анализ -это деятельность, позволяющая внедрять изменения в компании путем определения потребностей и рекомендации решений, которые обеспечивают ценность для заинтересованных лиц.
В общем, мы коснулись двух изменений — изменение самого стандарта и акцент на change в работе бизнес-аналитика.
Что учитывает управляющий изменениями (концептуальная модель)
Для того, чтобы достигать поставленных целей, удовлетворять потребности заинтересованных лиц необходимо проводить изменения. Инициативы в этом направлении рассматриваются, как улучшения организации и являются преднамеренными, контролируются через деятельность бизнес-аналитика.
Основой для понимания центральных идей стандарта являются шесть концептов (понятий). Это те направления, которые необходимо учитывать аналитику для достижения желаемого результата.
В руководстве приведена таблица, раскрывающая суть каждого понятия этой концептуальной модели. Опираясь на нее, я опишу концепты и их взаимосвязи (как они указаны в таблице, но недословный перевод), что акцентирует внимание на их взаимном влиянии.
Заинтересованные стороны (Stakeholder) — группа или человек с учетом их:
- потребностей;
- воздействия и влияния на изменения;
- отношений к решению.
Потребности (Needs) — проблемы и возможности, которые:
- вызывают изменения;
- являются стимулом действовать для заинтересованных лиц;
- требуют решения;
- разрушают или повышают ценности.
Ценность (Value) — потенциальная или реализованная стоимость, значимость или полезность чего-либо:
- для заинтересованных сторон;
- в конкретной ситуации (контексте);
- удовлетворять потребности.
Решение (Solution) — выбор способа действовать, который:
- должен удовлетворять потребности;
- учитывать сложившийся контекст (ситуацию);
- соответствовать заинтересованным сторонам.
Контекст (Context) — любые обстоятельства окружающей среды
- обеспечивают понимание изменения.
Наряду с перечисленными концептами введено понятие «изменения», и, как мы видим, на рисунке ему отводится верхнее место (собственно и повествование о концептах начинается с «change»). Под изменением понимается акт трансформации деятельности предприятия для повышения производительности. При этом «изменения» рассматриваются в системной взаимосвязи с другими концептами (на рисунке это показанно в виде линий между понятиями). Руководство BABOK обращает внимание на то, что зависимости так же важны, как сами концепты.
Собственно для того, чтобы эффективно управлять изменениями необходимо обращать внимание на все элементы и взаимосвязи концептуальной модели (круговую поруку). Например, чтобы достичь ценности, необходимо разработать решение по изменению. Эффективное решение требует понимания контекста, в котором оно будет реализовываться. Ценность существует не сама по себе, а призвана удовлетворять потребности. Чтобы выявить потребности следует разобраться с заинтересованными лицами.
Действия по управлению изменениями
В процессе управления изменениями бизнес-аналитик готовит предприятие и заинтересованные стороны к инициированию изменений для удовлетворения бизнес-потребностей наиболее эффективным способом. Бизнес-анализ относится не только к изменениям, осуществляемым проектным образом, но в том числе эволюционных трансформаций организации. Руководство BABOK выделяет следующие стадии анализа:
- понять текущее состояние КАК ЕСТЬ,
- определить будущее состояние КАК ДОЛЖНО БЫТЬ,
- определить действия по переходу от «как есть» к «как должно быть».
При этом не стоит рассматривать все этапы по переходу из одного состояния в другое, как запланированные. Стандарт предоставляет возможности выбора для бизнес-аналитика исходя из конкретного контекста и задач — некоторые этапы могут быть структурированы заранее, другие без предварительной организации.
Деятельность бизнес-аналитика заключается в содействии перехода от потенциальной ценности до ее превращения в реальную. Достигается это путем эффективного применения потенциала предприятия. Для чего и необходимо производить изменения.
Как видно из рисунка работа разделяется на три части.
I-я: Стратегический анализ представляет собой непрерывный процесс по отслеживанию потребностей и текущей ситуации в их изменении. Познакомившись с этой информацией и возможными решениями, заинтересованные стороны определяются с тем, стоит ли удовлетворять озвученные потребности. Полученная в результате стратегия может представлять собой стратегический план, концепцию, дорожную карту и т.д.
II-я: Чтобы эффективно управлять процессом изменений необходимо перейти от общих, абстрактных желаний, жалоб, запросов к конкретным показателям и задачам. Для этого вводится понятие «требования», представляющее собой практическое отражение потребностей. Требования помогают понять те виды ценностей, которые будет возможно достичь для заинтересованных сторон. Помощником для бизнес-аналитика станет вопрос «Почему требование необходимо». Все требования должны быть взаимосвязаны и соответствовать друг другу (стандарт выделяет требования бизнеса, заинтересованных лиц и решения).
Процесс выявления, анализа требований и формулирования возможных решений является итерационным. Таким образом проводятся мероприятия от исследования потребностей и описания начальной концепции до рекомендаций конкретного решения в следующей потребности: описывается набор требований; требования проверяются на непротиворечивость; они утверждаются, гарантируя ценность для бизнеса; структурируются для поддержания общей бизнес-цели; проводится анализ компромиссных решений и рекомендации по проекту.
III-я: Оценка решения происходит, как на этапе обоснования проекта, так и в процессе его реализации или по завершению. Это позволяет рекомендовать действия по устранению ограничений, преодолению трудностей и в работе с рисками.
Широкие возможности и учет особенностей конкретной инициативы
Принятие решения невозможно безотносительно к конкретной ситуации. Одной из составляющих контекста являются особенности, индивидуальность организации и заинтересованных лиц (в т.ч. убеждения, культура, стереотипы, стандарты компании и пр.).
Бизнес-аналитик при выборе способов работы, конкретных методик, разработке решений опирается не только на методологии, но и специфику компании и личный опыт. Например, в одних компаниях процесс бизнес-анализа может быть формализован, стандартизирован, подписан ключевыми заинтересованными лицами (повышая обязательства всех сторон), а в других носить менее формальный характер. Подходы к планированию варьируются от прогнозных (сводящих к минимуму неопределенность и максимизирующими контроль) до адаптивных (рассчитанных на короткие итерации). Выбор того или иного подхода зависит, как от возможности определить будущее заранее, так и отношения заинтересованных лиц к неопределенности и контролю.
Babok нацелен на то, чтобы предоставить бизнес-аналитику широкие возможности проявлять гибкость в работе. Так, если стандарт ИСО 9001 опирается на процессный подход, то рассматриваемое руководство BABOK считает, что специалист может воспользоваться любой методологией, позволяющей удовлетворить бизнес-потребности с учетом конкретной ситуации. Для достижения лучшего результата бизнес-аналитикам рекомендуется изменять или создавать новые методы.
В BABOK рассмотрены наиболее распространенные точки зрения на организацию бизнеса . Они описывают различные взгляды на бизнес-анализ и служат неким направлением, в рамках которого аналитик смотрит на свою деятельность в конкретных условиях. К таким отнесены: гибкие методологии (agile); интеллектуальный анализ данных; информационные технологии; архитектура бизнеса; управление бизнес-процессами (список является неполным и бизнес-аналитики вправе использовать и другие). С помощью руководства BABOK читатель получает представление о том, каковы границы возможностей применения каждой точки зрения, каково влияние на изменения, цели, текущую деятельность, какие методы и приемы уникальны для каждой перспективы и пр.
На практике при реализации проектов, усилиях по определению целей может использоваться больше чем один из взглядов (перспектив). Скорее всего они будут пересекаться и дополнять друг друга в зависимости от сложности инициатив. Например, может потребоваться оптимизация бизнес-процессов, осуществляемая с помощью гибких методик, для автоматизации (ИТ) системы.
Управление изменениями с помощью непрерывного обучения
Стандарт BABOK описывает область знаний по планированию и мониторингу бизнес-анализа. Это призвано координировать и организовывать деятельность бизнес-аналитиков вместе с заинтересованными сторонами, что достигается путем анализа деятельности и внесения изменений. Выявляя возможности повышения производительности бизнес-аналитика, обеспечивается непрерывное обучение, используются возможности совершенствования деятельности всех участников процесса изменений.
С этой целью вводятся показатели эффективности, позволяющие отслеживать улучшения в работе путем определения профилактических, коррекционных или развивающих действий на всех этапах изменений. Важно отметить, что эффективность аналитической деятельности зависит от конкретной ситуации с учетом реализуемой инициативы и особенностей организации. Выбранные показатели эффективности призваны поощрять одни модели поведения и мешать другим.
Работа по оценке эффективности может документироваться или быть неформальной, показатели количественные и качественные – главное, чтобы она позволяла бизнес-аналитику определить проблемы и способы повышения эффективности. Выявив потенциальные точки улучшения, бизнес-аналитик руководствуется ими в работе над новыми задачами.
В работе по оценке ценности аналитической работы могут принимать участие все заинтересованные лица, бизнес-аналитик всегда открыт для обратной связи.
Выводы
Деятельность бизнес-аналитика приводит к организационным изменениям и на нем лежит ответственность за определение того, какие будут предложены изменения и способ, обеспечивающий адекватный анализ этих преобразований. На мой взгляд в руководство BABOK третей версии включены ряд важных подходов, повышающих эффективность управления изменениями. Стандарт:
- Сделал акцент на роли бизнес-аналитика в управлении изменениями. При реализации инициатив не стоит зацикливаться на технических аспектах проекта.
- Предоставляет широкие возможности для поиска результативных и эффективных решений в любой ситуации. Таким образом бизнес-аналитик имеет разносторонний набор перспектив будущего и инструментов для управления, что дает возможность ему, как субъекту проявить свободу воли.
- Рассматривает управление изменениями всесторонне, а не только в границах перехода от «как есть» к «как должно быть». В частности, с учетом тех ценностей, которые призваны привнести изменения (а не изменения ради изменений), разных заинтересованных сторон, сил влияющих на процесс и все это в динамике складывающейся ситуации (а не статической картинки).
- Предполагает анализировать цель с учетом потребностей всех заинтересованных сторон. Это позволяет вскрыть подводные течения, сделать процесс выбора цели и способа ее достижения более прозрачным и избежать перекосов в сторону какой-то из сторон (что в процессе деятельности создает обязательно дополнительные проблемы и вызывает сопротивление изменениям). Изменяемая система представляется не как механистическая, а сложноорганизованное живое предприятие.
- Процесс управления рассматривается динамично. Контроль осуществляется через требования (показатели), позволяющие отслеживать действия и результаты по достижению поставленных целей. И наряду со статичными требованиями, которым должно удовлетворять решение и которые описывают потребности, выделяются переходные. Такие требования носят временный характер и позволяют осуществлять планомерный переход из одного состояния в другое, утрачивая свою актуальность после достижения промежуточных целей. Они используются для обеспечения непрерывности бизнеса, обучения, преобразования данных.
- Ведет к развитию компании путем организации непрерывного обучения. Бизнес-аналитик с помощью заинтересованных лиц оценивает эффективность бизнес-анализа, выявляет причины отклонения от ожиданий и находит способы улучшить результаты в будущем.
Источник: ibcm.biz