Стандартизация как аспект бизнес стратегии это

Конкуренция в маркетинговых стратегиях среди предприятий изменилась с локальной на глобальную перспективу. Стратегии глобальной стандартизации наиболее подходят для продвижения товаров в разных странах и культурах. На протяжении многих лет у большинства компаний возникали проблемы с пониманием того, как стандартизация работает как глобальная маркетинговая стратегия. В этой статье мы обсудим, что такое глобальная стандартизация и ее различные аспекты.

Что такое глобальная стандартизация?

Глобальная стандартизация — это маркетинговый подход, использующий стандартные маркетинговые стратегии для продвижения товаров на международном уровне. Компании и предприятия, которые продают свои продукты и услуги международной аудитории, внедряют глобальную стандартизацию. Они должны установить принципы, которые в целом приемлемы для работы их фирм в разных странах и культурах. Продукт или услуга должны демонстрировать высокий уровень постоянства и иметь одинаковую привлекательность во всем мире, чтобы стимулировать стабильные продажи. Большинство компаний, которые принимают глобальную стандартизацию, используют стандартные методы для брендинга, упаковки и распространения своей продукции.

Стандартизация важный инструмент бережливого производства

Почему важна глобальная стандартизация?

Благодаря развитию технологий торговые барьеры заметно снижаются. Цифровая революция также сделала международное общение более эффективным, позволив компаниям легко связаться с потенциальными потребителями продукции по всему миру. Компании должны разработать эффективные маркетинговые стратегии, которые позволят им выйти на международные рынки и увеличить свою прибыль. Вот несколько причин, по которым глобальная стандартизация важна для бизнеса:

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Экономия на масштабе

Большинство компаний добиваются эффекта масштаба, внедряя глобальную стандартизацию. Увеличение спроса во всем мире приводит к необходимости производства в больших количествах. Предприятия минимизируют себестоимость производства, поскольку распределяют ее по большому количеству продуктов. Покупка компонентов продукта оптом также дешевле. Как правило, компании могут добиться низких производственных затрат и высокой прибыли за счет международной экспансии.

Однородность продукта

Когда компании используют глобальную стандартизацию, они обеспечивают единообразие производства продукции. Соблюдение соответствующих руководящих принципов и стандартов компании имеет жизненно важное значение для обеспечения того, чтобы продукты сохраняли одинаковое качество и технические характеристики во всем мире.

Большинство известных мировых электронных компаний приняли глобальную стратегию стандартизации. Это позволило им добиться единообразия продукции во всем мире. Дизайн, технические характеристики и функции их продуктов подходят для всех регионов. Их сотрудники также следуют строгим правилам в обслуживании клиентов. Они также используют более персонализированные подходы к общению.

Стандартизация бизнес-процессов: основы построения системы

Снижение затрат на маркетинг

Благодаря глобальной стандартизации предприятия могут использовать единую маркетинговую структуру, эффективно работающую во всем мире. Эти рамки являются стандартными, поскольку они подчеркивают единообразие преимуществ и других аспектов стандартизированных продуктов. Компания может использовать местный язык, но сообщение остается неизменным. Таким образом, они могут сэкономить время и деньги, поскольку им не нужно разрабатывать индивидуальные маркетинговые стратегии для каждого региона. Эти маркетинговые стратегии более эффективны, когда клиенты из всех стран и культур используют и понимают продукт одинаково.

Характер ваших продуктов и услуг играет центральную роль в том, имеет ли смысл стандартизированный маркетинг. Продукты, которые имеют практически универсальную привлекательность во всех странах и культурах, делают стандартизированный маркетинг практичным. Если клиенты на каждом рынке используют ваш продукт и понимают его одинаково, вы можете поддерживать одни и те же основные сообщения, которые подчеркивают явные преимущества ваших продуктов по сравнению с конкурентами. Например, упаковка может быть представлена на разных языках, чтобы больше соответствовать продукту для разных целевых аудиторий.

Улучшенные стандарты качества

Разработка стандартизированной маркетинговой стратегии для продуктов позволяет компаниям сосредоточиться на повышении их качества. Компании тратят больше времени на поиск способов улучшить доставку продукции и установить контакт с потребителями во всех регионах. Соблюдение определенных стандартов качества также облегчает обнаружение и исправление любых несоответствий, которые могут возникнуть в процессе производства.

Оптимизированное управление

Глобальная стандартизация продукции облегчает компании мониторинг, контроль и координацию любой деятельности бренда. Это связано с тем, что компании применяют единообразие в рекламных стратегиях и самих продуктах.

Повышение узнаваемости бренда

Потребители могут признать единообразие бренда в разных странах. Использование социальных сетей в качестве платформы для продвижения ваших продуктов — это правильный способ привлечь к себе внимание.

Когда использовать глобальные стратегии стандартизации

Продукты могут быть стандартизированы или адаптированы для конкретных потребителей. Когда транснациональные компании решают выйти на глобальный уровень, они часто озабочены созданием глобальной стратегии стандартизации своей продукции. При стандартизированном подходе предприятия разрабатывают и продают один и тот же продукт. На всех рынках есть единообразие. И наоборот, локализованная система позволяет компаниям настраивать свои продукты в зависимости от региона. Ниже мы выделяем факторы, которые определяют, когда использовать глобальные стратегии стандартизации:

Природа продуктов

Когда продукты вызывают одинаковые чувства у людей из разных стран, в локализации нет необходимости. Стандартизация полезна, когда другие потребители демонстрируют постоянство в виртуальной привлекательности, использовании и понимании продукта.

Конкуренция

Глобальная стандартизация может работать для компаний, чьи продукты и услуги едва ли выдерживают конкуренцию на местном рынке. Это полезно, поскольку нет конкуренции со стороны местных брендов, предлагающих индивидуальные услуги для своих местных клиентов.

Географический регион

Небольшие рынки лучше понимают своих местных потребителей. Тем не менее, они приветствуют идею более качественной маркетинговой стратегии, чем то, что они могли бы создать. Они с большей готовностью принимают стандартизированную маркетинговую стратегию, разработанную штаб-квартирой бренда.

Крупные рынки менее склонны принимать стратегию стандартизации, поскольку у них есть сильные управленческие команды. Прибыль на крупных рынках выше, чем на малых рынках. Чтобы более крупные рынки перенимали стратегии стандартизации у брендов, штаб-квартира должна широко освещать их потребности в стандартизированных кампаниях.

Как создать глобальную стратегию стандартизации

Компании должны понимать некоторые компоненты стратегии, прежде чем разрабатывать глобальную стратегию стандартизации своей продукции. Они включают:

Единый бренд
Единообразие в упаковке
Идентичные продукты
Стандартизированные методы рекламы
Синхронизированные кампании продаж
Одинаковые цены в регионах
Параллельные запуски продуктов

Чтобы компании могли реализовать эффективные стратегии глобальной стандартизации, они должны знать цели, к которым они стремятся. Выполните следующие действия, чтобы создать глобальную стратегию стандартизации:

1. Остановитесь на конкретной услуге или продукте

Компании, предлагающие несколько продуктов или услуг, должны оценить, какие из них будут продаваться больше на мировом рынке. Предприятиям, у которых есть один продукт, гораздо проще создавать свои глобальные стратегии стандартизации.

2. Изучите свой рынок

Компании должны иметь глубокое понимание своих целевых рынков, прежде чем запускать свою глобальную стратегию стандартизации. В каждом регионе разные культуры. Компании должны стремиться понять поведение людей в конкретной области. Какой вид маркетинга привлекает их внимание, а что они считают неуместным? Компании должны исследовать, как целевые потребители отреагируют на их маркетинговый подход.

3. Определите страны с бизнес-потенциалом

Компании должны определить страны, в которых их продукция будет иметь больше шансов на успех. Они могут принять решение о запуске своих продуктов в одном регионе за раз или в нескольких странах одновременно. Бренды должны понимать законы, регулирующие бизнес, нормы и приемлемые способы оплаты в конкретных регионах.

4. Будьте в курсе конкурентов

Чтобы компании получали прибыль, они должны понимать своих конкурентов и стратегии, которые они используют. Эффективная глобальная стратегия стандартизации должна привлечь больше клиентов, чем другие международные или местные бренды в регионе.

5. Установите свои цели

Компании должны составить список конкретных и реалистичных целей, которых необходимо достичь путем стандартизации своего маркетингового подхода. Компания должна иметь в виду универсальное сообщение, которое она намеревается донести до своих клиентов при постановке целей.

6. Обеспечить единообразие в брендинге

Компании должны довольствоваться символами брендинга, чтобы они могли эффективно выражать свое стандартизированное сообщение. Изображение, цвета, звуки и логотипы, используемые в бренде, должны быть одинаковыми во всех регионах.

7. Создайте маркетинговый план

При создании маркетингового плана компании должны убедиться, что их цели и задачи совпадают с проектом. Маркетинговый план должен включать в себя стратегии и методы, которые сделают цели достижимыми. Чтобы глобальная стратегия стандартизации работала, ее действия должны соответствовать усилиям конкретного региона.

8. Убедитесь, что подход практичный

Бренды должны осознавать, что то, что сработало в их стране, может оказаться неэффективным в другой стране. Таким образом, соответствующие компании должны потратить время, чтобы понять, создают ли их продукты одинаковую привлекательность в разных регионах. Если потребители во всех целевых регионах одинаково понимают использование продукта, стратегия стандартизации становится жизнеспособной.

9. Локализуйте свои сообщения

Некоторые стратегии стандартизации должны принять определенную степень локализации, чтобы иметь больше отношения к потребителям продукта. Необходимо понимать культурные барьеры, язык и важные события или праздники.

Источник: buom.ru

Стандартизация как фактор инновационной стратегии современного бизнеса Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

В статье исследуются понятия стандартизации и добровольной сертификации в современном бизнес сообществе, их влияние на развитие бизнеса. Раскрываются основные цели и задачи международной стандартизации , а также практика применения международных стандартов в России.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «Стандартизация как фактор инновационной стратегии современного бизнеса»

Докторант, кафедра Инженерный бизнес и менеджмент,

Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана

СТАНДАРТИЗАЦИЯ КАК ФАКТОР ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ

В статье исследуются понятия стандартизации и добровольной сертификации в современном бизнес сообществе, их влияние на развитие бизнеса. Раскрываются основные цели и задачи международной стандартизации, а также практика применения международных стандартов в России.

Ключевые слова: стандартизация, сертификация, техническое регулирование,

Keywords: standardization, certification, technical regulations, technical regulations

1. Понятие стандартизации, ее значимость в жизни современного общества

В практике зарубежных стран стандартизация и добровольная сертификация рассматриваются представителями бизнеса и властью как одни из важнейших факторов инновационного развития бизнеса и конкурентной борьбы за выход на глобальные рынки, стремительного продвижения новейших технологий и товаров в сферу, где они могу быть реально применимы различными крупными корпорациями, а также малыми и средними фирмами. Это объясняется тем, что сертификация и стандартизация являются инструментами, которые обеспечивают качество выпускаемой продукции, предоставляемых работ или услуг.

Международная организация по стандартизации (сокращенно — ИСО) дает определение Стандартизации как «установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, и, в частности, для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении условий эксплуатации (использования) и требований безопасности. Стандартизация основывается на объединенных достижениях науки, техники и практического опыта и определяет основу не только настоящего, но и будущего развития и должна осуществляться неразрывно с прогрессом». Более распространенным является определение стандартизации «как деятельности, направленной на разработку и установление требований, норм, правил, характеристик как обязательных для выполнения, так и рекомендуемых, обеспечивающая право потребителя на приобретение товаров надлежащего качества за приемлемую цену, а также право на безопасность и комфортность труда».

Учитывая неоспоримую значимость стандартизации в жизни современного общества, эта деятельность в последние годы становится особо важным политическим вопросом, которому уделяют свое внимание не только рядовые граждане, но и министерства и ведомства, включая Президента страны. Различные бизнес-структуры активно взаимодействуют с государством в разработке национальных и международных стандартов на базе ассоциаций, союзов, саморегулируемых организаций, других профессиональных объединений, а также в создании авторитетных систем добровольной сертификации. Столь пристальное внимание представителей бизнеса к насущным проблемам современной стандартизации можно объяснить ее реальным вкладом в

будущее, в долгосрочную перспективу. Так, например, изготовление продукции в соответствии с требованиями международного стандарта открывает предприятиям большие возможности для ее реализации на глобальном рынке Корпорации, крупные фирмы с высоким интеллектуальным и финансовым потенциалом участвуют непосредственно в разработке международных стандартов, закладывая тем самым уже на этой стадии благоприятные для себя возможности для выполнения установленных в них требований. Малые и средние фирмы для организации бизнеса обращаются к действующему фонду стандартов, который играет значительную роль в распространении новых идей и технологий, так как часто не могут самостоятельно разрабатывать новые изделия и рецептуры.

2. Международная стандартизация. Цели и задачи.

Современное общество живет в условиях глобализации. Борьба за международные рынки становится все более острой, все больше и больше требований предъявляется к конкурентоспособности продукции. В связи с этим эксперты по стандартизации в первую очередь разрабатывают международные стандарты для того, чтобы сразу вступить в борьбу за свою продукцию, за своего производителя.

После принятия международного стандарта переносят международный стандарт на национальный уровень, тем самым сокращая дорогу новым решениям, продукции на международные рынки. Основное назначение международных стандартов — это создание на международном уровне единой методической основы для разработки новых и совершенствование действующих систем качества и их сертификации. Научно-техническое сотрудничество в области стандартизации направлено на гармонизацию национальной системы стандартизации с международной, региональными и прогрессивными национальными системами стандартизации. В развитии международной стандартизации заинтересованы как индустриально развитые страны, так и страны развивающиеся, создающие собственную национальную экономику.

Цели международной стандартизации:

1. сближение уровня качества продукции, изготавливаемой в различных странах;

2. обеспечение взаимозаменяемости элементов сложной продукции;

3. содействие международной торговле;

4. содействие взаимному обмену научно-технической информацией и ускорение научно-технического прогресса.

Основными задачами стандартизации являются:

1. установление требований к техническому уровню и качеству продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий, а также норм, требований и методов в области проектирования и производства продукции, позволяющих ускорять внедрение прогрессивных методов производства продукции высокого качества и ликвидировать нерациональное многообразие видов, марок и размеров;

2. развитие унификации и агрегатирования промышленной продукции как важнейшего условия специализации производства; комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, повышение уровня взаимозаменяемости, эффективности эксплуатации и ремонта изделий;

3. обеспечение единства и достоверности измерений в стране, создание и совершенствование государственных эталонов единиц физических величин, также методов и средств измерений высшей точности;

4. разработка унифицированных систем документации, систем классификации и кодирования технико-экономической информации;

5. принятие единых терминов и обозначений в важнейших областях науки, техники, отраслях экономики;

6. формирование системы стандартов безопасности труда, систем стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов;

7. создание благоприятных условий для внешнеторговых, культурных и научнотехнических связей.

Приоритетными направлениями и задачами для стандартизации, по мнению ЕЭК ООН, являются:

• здравоохранение и обеспечение безопасности;

• улучшение окружающей среды;

• содействие научно-техническому сотрудничеству;

• устранение технических барьеров в международной торговле, являющихся следствием негармонизованных нормативных документов.

3. Порядок применения международных стандартов

Международные стандарты не имеют статуса обязательных для всех стран-участниц. Любая страна мира вправе применять или не применять их. Решение вопроса о применении международного стандарта ИСО связано в основном со степенью участия страны в международном разделении труда и состоянием ее внешней торговли.

Руководство ИСО/МЭК 21:2004 предусматривает прямое и косвенное применение международного стандарта. Прямое применение — это применение международного стандарта независимо от его принятия в любом другом нормативном документе. Косвенное применение — применение международного стандарта посредством другого нормативного документа, в котором этот стандарт был принят. Руководство ИСО/МЭК 21 устанавливает систему классификации для принятых и адаптированных международных стандартов

• Идентичные (IDT): Идентичные по технической содержанию и структуре, но могут содержать минимальные редакционные изменения.

• Измененные (MOD): Принятые стандарты содержат технические отклонения, которые ясно идентифицированы и объяснены.

• Не эквивалентный (NEQ): региональный или национальный стандарт не эквивалентен международным стандартам. Изменения ясно не идентифицированы, и не установлено четкое соответствие.

3. Нормы государственной стандартизации в России

Стандартизация является ключевым фактором поддержки целого ряда направлений государственной политики и оказания государственных услуг. Она способствует развитию добросовестной конкуренции и повышению качества инноваций в сферы, регулируемые государством, снижению необоснованных технических барьеров в торговле, повышению уровня защиты интересов потребителей, обеспечивает защиту жизни и здоровья граждан, охрану окружающей среды, формирует общее взаимопонимание, помогает экономить затраты и ускорять разработку продукции, снижать риск от ее применения.

В нашей стране стандартизации уделяется большое внимание. Российские специалисты ведут активный диалог с ИСО по вопросам подготовки русскоязычных официальных стандартов ИСО. Большим шагом вперед считается принятие и введение в действие ФЗ от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ «О Техническом регулировании» С этого момента термин «техническое регулирование» все время «на слуху».

В классическом понимании нет такого международного термина, как «техническое регулирование». Мы практически являемся его авторами, но многие уже используют этот термин, как синоним основного механизма по защите рынка от опасной продукции. В разных странах само техническое регулирование строится и регламентируется по-разному. В нашей стране в настоящее время идет реализация европейской модели. В основе этой модели лежат технические регламенты, которые содержат требования безопасности.

Технические регламенты принимаются в целях: защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества; охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений; предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей.

Важным аспектом ФЗ, особенно в свете проводимой сегодня административной реформы, является то, что он предусматривает разделение полномочий и ответственности государства и бизнеса за безопасность и качество продукции на основе рационального сочетания свободного предпринимательства и государственного регулирования, гармонизации их с международной практикой. При этом государство на основе новой категории нормативных актов — технических регламентов — берет на себя ответственность за установление приемлемых для общества требований безопасности и правил подтверждения соответствия продукции этим требованиям, определяемых на основе учета риска причинения вреда от ее применения.

Регулирование процессов повышения качества и конкурентоспособности продукции ФЗ относит к рыночной, добровольной сфере. Здесь будут действовать такие категории документов, как национальные стандарты, носящие добровольный характер, а также стандарты организаций. И те и другие, естественно, должны обеспечивать выполнение требований технических регламентов. И значит, на бизнес ложится ответственность за выполнение требований технических регламентов в процессе создания продукции и доказательство того, что эти требования фактически выполняются, путем подтверждения соответствия.

1. Г. Д. Крылова — Основы стандартизации, сертификации, метрологии. // Юнити. —

2. В.Г. Версан — Стандартизация и сертификация в добровольной сфере и деловая

[Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.vniis.ru/publications/detail/4235

3. Брошюра “International Standards and “private standards” // ISO — 09.03.2010 [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.klubok.net/pageid548.html

4. В.Г. Версан — Актуальные проблемы введения в действие Федерального Закона о

Техническом регулировании // Стандарты и качество. — 2003. — С. 5.

Источник: cyberleninka.ru

Стратегии стандартизации и адаптации

3. Стратегии стандартизации и адаптации Фирма, осуществляющая международную маркетинговую деятельность, должна определить степень стандартизации своих планов и стратегий. Для международного маркетинга в последние двадцать лет прошлого столетия была свойственна тенденция усиливающейся глобализации и стандартизации продвигаемых на мировом рынке товаров.

Стратегия стандартизации это глобальная стратегия, применения единой маркетинговой стратегии для всех стран, в которых фирма имеет свои интересы. Представляет собой высшую ступень оптимизации маркетинговой деятельности в международном масштабе, ее самый экономичный тип.

Использование стратегии глобализации (стандартизации) предполагает, что определенные товары обладают универсальными не только основными, но и специфическими свойствами, привлекательными для потребителей, независимо от страны их проживания. Теоретическая разработка идеи глобального маркетинга принадлежит профессору маркетинга Гарвардского университета Теодору Левитту, который прогнозирует полную стандартизацию продукта и его маркетинговой и рекламной стратегии в мировом масштабе как наиболее оптимальную стратегию развития современного международного маркетинга.

В своей работе «Маркетинговое воображение» Т.Левитт подчеркивает, что в связи с развитием средств транспорта и коммуникационных технологий современный мир превращается в единый общий рынок, в котором люди имеют одинаковые вкусы и предпочтения, желают иметь одни и те же товары и вести одинаковый образ жизни независимо от страны проживания, что способствует стандартизации товаров с минимумом затрат и организации продаж по единой унифицированной маркетинговой программе в масштабах всего мирового рынка. Поэтому компании, которые не сумеют реализовать глобальную стратегию международного маркетинга, неизбежно потерпят поражение в мировой конкурентной борьбе в условиях «новой глобальной реальности».

Безалкогольные напитки и продукты быстрого приготовления — наглядные примеры эффективности глобальной стратегии. Так, прохладительный напиток «Соса-Со1а» не только утоляет жажду, но и соответствует вкусовым предпочтениям населения практически всех стран земного шара.

Глобальная стратегия и глобальное признание укрепляют потребительские предпочтения и повышают лояльность потребителей к данному товару, его имидж и превращают товар в глобальный бренд. Нестандартизированный (адаптационный) подход требует отдельного (маркетингового плана для каждого рынка, разрабатываемого с учетом местных требований.

Эта стратегия лучше всего подходит фирмам, имеющим дело со многими ассортиментными группами товаров и многими отличающимися иностранными рынками. При этом надо принимать во внимание, что международные рынки сложны и продвижение новых товаров, адаптируемых к специфическим местным запросам потребителей, требует дополнительных затрат, которые делают довольно проблематичными выигрыш. от экономии на увеличении масштабов производства.

Кроме того, стратегия адаптации предполагает необходимость вовлечения в конкурентную борьбу на местных зарубежных рынках и реагирования на инициативы локальных конкурентов. Ставится серьезная задача развития местных зарубежных рынков.

Проводятся меры стимулирования и поощрения инициативы и мотивации местных менеджеров, разрабатывающих отдельные маркетинговые программы для соответствующих им рынков и товаров. Большое внимание уделяется вопросам организации продаж на местах, развития инфраструктуры распределения, сбытовой сети на зарубежных рынках. Стратегия адаптированной, дифференцированной стандартизации. Интегрированный подход, сочетающий элементы стандартизированного и нестандартизированного маркетинга, в последнее время все больше используется в практике международных фирм. Эта стратегия рассматривается как компромисс между стандартизованной и адаптивной стратегией как переходная стратегия от адаптации к глобализации в международном маркетинге.

Стандартизация как аспект бизнес стратегии это

Что такое глобальная стандартизация?