Степень автоматизации бизнес процессов это

Под автоматизацией производственных (технологических) процессов (АПП) понимают комплекс технических мероприятий (по трем уровням) по разработке новых прогрессивных технологических процессов и созданию на их основе высокопроизводительного оборудования, выполняющего все основные и вспомогательные операции по изготовлению изделий без непосредственного участия человека (рис. 3.14). · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · Автоматизация производства – процесс в развитии машин- ного производства, при котором функции управления и контроля, ранее выполнявшиеся человеком, передаются приборам и автоматическим устройствам. · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · Автоматизация производства – основа развития современной промышленности, генеральное направление технического прогресса [16].

Рис. 3.14 – Три уровня автоматизации Цель автоматизация производства заключается в повышении эффектив- ности труда, улучшении качества выпускаемой продукции, в создании условий для оптимального использования всех ресурсов производства [17].

Зачем нужна автоматизация бизнес-процессов? С чего начать трансформацию вашего бизнеса //16+

Автоматизации всегда предшествовал процесс механизации – частичной (первичной) автоматизации производственных процессов на базе такого технологического оборудования, которым управляет оператор. Кроме того, он осуществляет контроль качества изделий, регулировку и наладку оборудования, за- грузку-выгрузку изделий, т. е. вспомогательные операции.

Механизация может достаточно эффективно сочетаться с автоматизацией конкретного производства, но именно АПП создает возможность обеспечения высокого качества продукции при высокой производительности ее изготовления. Предусматриваются качественная и количественная оценки состояния механизации и автоматизации производственных процессов.

Важнейший качественный показатель – уровень автоматизации а . Он определяется отношением числа автоматизированных операций (переходов) к общему числу операций (переходов), выполняемых на автомате, линии, участке. Величина а зависит от типа производства. Если в единичном производстве а не превышает 0,1. 0,2, то в массовом величина а составляет 0,8. 0,9. · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · Автомат ( от гр. automatos – самодействующий ) – самостоятельно действующее устройство или совокупность устройств, выполняющих по заданной программе без непосредственного участия

АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ. Какие процессы автоматизировать? 9 Шагов. Система управления

49 человека процессы получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов и информации. · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · Последовательность выполняемых автоматом запрограммированных действий называют рабочим циклом . Если для возобновления рабочего цикла требуется вмешательство рабочего, то такое устройство называют полуавтоматом . Процесс, оборудование или производство, не требующее присутствия человека в течение определенного промежутка времени для выполнения ряда повторяющихся рабочих циклов, называют автоматическим. Если часть процесса выполняется автоматически, а другая часть требует присутствия оператора, то такой процесс называют автоматизированным . Степень автоматизации производственного процесса определяется необходимой долей участия оператора в управлении этим процессом [18].

При полной автоматизации присутствия человека в течение определенного периода времени вообще не требуется. Чем больше это время, тем выше степень автоматизации. Под безлюдным режимом работы понимают такую степень автоматизации, при которой станок, производственный участок, цех или весь завод может работать автоматически в течение по крайней мере одной производственной смены (8 ч) в отсутствие человека. Технические преимущества автоматически управляемых производственных систем по сравнению с аналогичными системами с ручным управлением: более высокое быстродействие, позволяющее повышать скорости протекания процессов, а следовательно, и производительность производственного оборудования; более высокое и стабильное качество управления процессами, обеспечивающее высокое качество продукции при более экономном расходовании материалов и энергии; возможность работы автоматов в тяжелых, вредных и опасных для человека условиях; стабильность ритма работы, возможность длительной работы без перерывов вследствие отсутствия утомляемости, свойственной человеку. Экономические преимущества, достигаемые при использовании автоматических систем в производстве, являются следствием технических преимуществ. К экономическим преимуществам автоматизации можно отнести: возможность значительного повышения производительности труда;

50 более экономичное использование ресурсов (труда, материалов, энергии); более высокое и стабильное качество продукции; сокращение периода времени от начала проектирования до получения изделия; возможность расширения производства без увеличения трудовых ресурсов. Автоматизация производства позволяет более экономично использовать труд, материалы, энергию.

Автоматическое планирование и оперативное управление производством обеспечивают оптимальные организационные решения, сокращают запасы незавершенного производства. Автоматическое регулирование процесса предотвращает потери вследствие поломок инструментов и вынужденных простоев оборудования.

Автоматизация проектирования и изготовления продукции с использованием ЭВМ позволяет значительно сократить число бумажных документов (чертежей, схем, графиков, описания и др.), необходимых в неавтоматизированном производстве, составление, хранение, передача и использование которых занимает много времени. Автоматизированное производство нуждается в более квалифицированном, технически грамотном обслуживании. При этом значительно меняется сам характер труда, связанного с наладкой, ремонтом, программированием и организацией работ в автоматизированном производстве. Эта работа требует более глубоких и разносторонних знаний, более разнообразна и интересна. От уровня развития производства зависит прогресс всех отраслей промышленности, поэтому повышению эффективности производства и уровня автоматизации производства должна отводиться приоритетная роль.

3.11 Проблемы и задачи автоматизации процессов сбора, регистрации, передачи первичной информации и обработки экономической информации

Проблемы автоматизации процессов сбора, регистрации, передачи первичной информации и обработки экономической информации связаны с комплексной автоматизацией производственных процессов.

51 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · Автоматизация – это комплексная конструкторско-техно- логическая задача создания принципиально новой техники на базе прогрессивных технологических процессов обработки, сбора, регистрации, передачи первичной информации и обработки экономической информации. · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · Она включает создание таких методов и схем обработки, конструкций и компоновок машин и систем машин, которые, как правило, были бы невозможны, если бы человек по-прежнему оставался непосредственным участником технологического процесса. Автоматизация производственных процессов, связанная с неизбежными, иногда весьма значительными затратами сил, средств, времени, имеет цель – повышение производительности и качества выпускаемой продукции, сокращение количества обслуживающих рабочих по сравнению с неавтоматизированным производством. · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · Основная цель автоматизации производства – повышение производительности труда и снижение себестоимости изготовления продукции, достигаемые применением более производительных машин и снижением затрат живого и овеществленного труда. · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · В ряде случаев разработка автоматизации производства диктуется необходимостью коренного оздоровления и облегчения условий труда, а также необходимостью обеспечения заданного качества изделий. Автоматизация производства не может осуществляться на основе волевых необоснованных решений. Каждый проект автоматизации производства должен быть обоснован конкретными экономическими расчетами. Из этого правила могут быть сделаны отдельные исключения, касающиеся случаев разработки новых систем, выполнения поисковых работ в области автоматизации производства, проектирования новых процессов и конструкций, связанных с последующей их доводкой. До начала проектных работ нужно выявить технико-экономическую целесообразность автоматизации, если она не диктуется только требованиями облегчения и оздоровления условий труда; перспективный объем выпуска изделий и

52 предполагаемую продолжительность их производства до перехода на новую продукцию, установить, какие операции обработки, сборки и контроля должны быть автоматизированы полностью, а какие – частично. Подготовительный этап работы по автоматизации начинается со сбора конструктивных и технологических сведений об изделии и данных по экономике его производства на существующем и родственных заводах.

На основе анализа собранного материала решается вопрос о масштабах и степени углубленности автоматизации. Целесообразно также анализировать технологичность конструкции изделия и вносить в нее соответствующие изменения по согласованию с конструктором.

Неправильно решать вопросы автоматизации, представляя предприятие (организацию) в целом или отдельные его структуры абсолютно неизменными. Комплексная автоматизация производственных процессов. Этот процесс является завершающим и обобщающим в автоматизации (рис. 3.15). Рис. 3.15 – Единая автоматизированная система управления производством Этот процесс включает анализ путей и перспектив комплексной автоматизации производственных процессов, обоснование экономически оптимальной степени автоматизации; при этом основным объектом анализа и синтеза являются автоматические системы машин – автоматические линии, их технико-эко- номическая эффективность. · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · Комплексная автоматизация – высшая форма автоматиза- ции, при которой из технологического и вспомогательного оборудо-

53 вания могут быть скомпонованы автоматические линии, цеха и заводы, где в едином потоке осуществляются процессы выполнения заготовок, механической обработки, контроля, термической обработки, сборки, окраски, упаковки или консервации. · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · При комплексной автоматизации кроме ранее перечисленных преимуществ, свойственных автоматизации вообще, обеспечивается возможность непрерывной работы в едином потоке. Отпадает потребность в промежуточных складах, сокращаются производственные заделы и длительность цикла производства, упрощается планирование производства и учет производимой продукции.

Здесь наиболее полно и эффективно сочетаются два принципа – автоматизация и непрерывность производственного процесса. Комплексная автоматизация производства – радикальное и решающее средство повышения производительности труда и качества продукции, снижения ее себестоимости.

Ближайшая перспектива развития комплексной автоматизации – это более широкое использование автоматизированных и автоматических систем управления сложными технологическими процессами и производствами на основе электронных управляющих вычислительных машин. Более отдаленная перспектива – это создание полностью автоматизированных предприятий, на которых ЭВМ будет использоваться не только для группового и индивидуального управления технологическими комплексами, но и для конструирования изделий и проектирования технологических процессов их изготовления.

Благодаря использованию автоматических манипуляторов с программным управлением для обслуживания самого различного оборудования на этих заводах количество обслуживающих рабочих может быть сокращено в несколько раз. Количественный анализ производительности труда позволяет указать следующие основные пути повышения производительности труда при автоматизации производственных процессов. Первый путь: уменьшение затрат живого труда за счет сокращения числа рабочих, непосредственно занятых в процессе производства. Оно достигается благодаря совершенствованию средств производства и управления, изменению организации труда и т. д., когда один рабочий получает возможность обслуживать одновременно несколько машин или благодаря внедрению вычислительной техники и иных современных средств выполнять работу, которую раньше выполняли при обслуживании системы «машина – человек».

54 Второй путь: повышение производительности труда, сокращение затрат прошлого труда за счет снижения стоимости средств производства. Этот путь связан с совершенствованием технологии производства самих средств производства, стандартизацией и унификацией механизмов, узлов и деталей машин, обеспечивающих снижение их себестоимости.

Третий путь: повышение производительности труда – сокращение затрат живого и прошлого труда за счет повышения производительности средств производства, а следовательно, сокращения трудовых затрат на единицу изделия. Это достигается путем разработки новых прогрессивных технологических процессов и создания высокопроизводительных средств производства. Таким образом, после изучения и описания общей характеристики организации (предприятия), выявления задач, которые нужно решать путем автоматизации тех или иных процессов на предприятии, необходим дальнейший шаг в этом – описать эти задачи по определенным правилам, формализовать их. Следующим этапом в проведении учебно-исследовательской работы является постановка задачи.

Источник: studfile.net

Понятие и принципы автоматизации процессов производства

Автоматизация процессов производства заключается в том, что часть функций управления, регулирования и контроля технологическими комплексами осуществляется не людьми, а роботизированными механизмами и информационными системами. Фактически ее можно назвать основной производственной идеей 21 века.

Принципы

На всех уровнях предприятия принципы автоматизации производственных процессов одинаковы и едины, хотя и отличаются масштабом подхода к решению технологичных и управленческих задач. Эти принципы обеспечивают эффективное выполнение требуемых работ в автоматическом режиме.

Принцип согласованности и гибкости

Все действия в рамках единой компьютеризированной системы должны быть согласованы друг с другом и с похожими позициями в смежных областях. Полная автоматизация оперативных, производственных и технологических процессов достигается за счет общности выполняемых операций, рецептур, графика и оптимального сочетания методик. При невыполнении этого принципа нарушится гибкость производства и комплексное выполнение всего процесса.

Особенности гибких автоматизированных технологий

Использование гибких производственных систем – ключевая тенденция в современной автоматизации. В рамках их действия выполняется технологическая оптимизация за счет слаженности работы всех системных элементов и возможности быстрой замены инструментария. Используемые методики позволяют эффективно перестроить имеющиеся комплексы под новые принципы без серьезных затрат.

Создание и структура

В зависимости от уровня развития производства гибкость автоматизации достигается за счет слаженного и комплексного взаимодействия всех элементов системы: манипуляторов, микропроцессоров, роботов и т. д. Причем помимо механизированного изготовления продукции, в этих процессах задействованы транспортные, складские и прочие подразделения предприятия.

Принцип завершенности

Идеальная автоматизированная производственная система должна представлять собой завершенный циклический процесс без промежуточной передачи продукции в другие подразделения. Качественное выполнение этого принципа обеспечивается:

• многофункциональностью оборудования, позволяющего за одну единицу времени обрабатывать сразу несколько видов сырья;
• технологичностью изготавливаемого товара за счет сокращения требуемых ресурсов;
• унификацией производственных методов;
• минимумом дополнительных наладочных работ после запуска оборудования в эксплуатацию.

Принцип комплексной интеграции

Степень автоматизации зависит от взаимодействия процессов производства друг с другом и с внешним миром, а также от скорости интеграции отдельной технологии в общую организационную среду.

Принцип независимого выполнения

Современные автоматизированные системы функционируют по принципу: «Не мешай машине работать». Фактически все процессы в течение производственного цикла должны выполняться без участия человека, допускается лишь минимальный контроль с его стороны.

Объекты

Автоматизировать производство можно в любой сфере деятельности, но наиболее эффективно компьютеризация работает в отношении сложных монотонных процессов. Такие операции встречаются в:

• легкой и тяжелой промышленности;
• топливно-энергетическом комплексе;
• сельском хозяйстве;
• торговле;
• медицине и т. д.

Машинизация помогает в технической диагностике, ведении научной и исследовательской деятельности в рамках отдельного предприятия.

Цели

Внедрение на производстве автоматизированных средств, которые способны усовершенствовать технологические процессы, является ключевым залогом прогрессивной и эффективной работы. К ключевым целям автоматизации производственных процессов относят:

• сокращение численности персонала;
• увеличение производительности труда за счет максимальной автоматики;
• расширение линейки продукции;
• рост объемов производства;
• улучшение качества товаров;
• уменьшение расходной составляющей;
• создание экологически чистого производства за счет снижения вредных выбросов в атмосферу;
• внедрение высоких технологий в обычный производственный цикл с минимальными затратами;
• повышение безопасности технологичных процессов.

При достижении этих целей предприятие получает массу преимуществ от внедрения механизированных систем и окупает затраты на автоматизацию (при условии стабильного спроса на продукцию).

Качественное выполнение поставленных задач механизации определяется внедрением:

• современных автоматизированных средств;
• индивидуально разработанных методов компьютеризации.

Степень автоматизации зависит от интеграции инновационного оборудования в существующую технологическую цепочку. Уровень внедрения оценивается индивидуально в зависимости от особенностей конкретного производства.

Компоненты

В составе единой автоматизированной производственной среды на предприятии рассматриваются следующие элементы:

• системы проектирования, используемые для разработки новой продукции и технической документации;
• станки с программным управлением на базе микропроцессоров;
• промышленные роботизированные комплексы и технологичные роботы;
• компьютеризированная система контроля качества на предприятии;
• технологичные склады со специальным подъемно-транспортным оборудованием;
• общая автоматизированная система управления производства (АСУП).

Стратегия

Соблюдение стратегии автоматизации помогает улучшить весь комплекс необходимых процессов и получить предельные преимущества от внедрения компьютерных систем на предприятии. Автоматизировать можно только те процессы, которые полностью изучены и проанализированы, поскольку программа, разработанная для системы, должна иметь в своем составе разные вариации одного действия в зависимости от факторов внешней среды, количества ресурсов и качества исполнения всех этапов производства.

После определения понятия, изучения и анализа технологичных процессов наступает черед оптимизации. Необходимо качественно упростить структуру, удалив из системы процессы, не приносящие какой-либо ценности. При возможности нужно сократить количество выполняемых действий, соединив некоторые операции в одну. Чем проще структурный порядок, тем легче его компьютеризировать. После упрощения систем можно приступать к автоматизации производственных процессов.

Проектирование

Проектирование – это ключевой этап автоматизации производственных процессов, без которого на производстве невозможно внедрение комплексной механизации и компьютеризации. В его рамках создается специальная схема, отображающая структуру, параметры и ключевые характеристики используемых устройств. Схема стандартно состоит из следующих пунктов:

1. масштаб автоматизации (описывается отдельно для всего предприятия и для отдельных производственных подразделений);
2. определение контрольных параметров работы устройств, которые в дальнейшем будут выступать маркерами проверки;
3. описание систем управления;
4. конфигурация расположения автоматизированных средств;
5. сведения о блокировке оборудования (в каких случаях она применима, как и кем будет запускаться в случае экстренной ситуации).

Классификация

Существует несколько классификаций процессов компьютеризации предприятия, но эффективнее всего разделять эти системы в зависимости от их степени внедрения в общий производственный цикл. На этом основании автоматизация бывает:

• частичной;
• комплексной;
• полной.

Эти разновидности – всего лишь уровни автоматизации производства, которые зависят от размера предприятия и объема технологичных работ.

Частичная автоматизация – это комплекс операций по усовершенствованию производства, в рамках которого происходит машинизация одного действия. Она не требует формирования сложного управленческого комплекса и полной интеграции смежных систем. На этом уровне компьютеризации допускается участие человека (не всегда в ограниченном объеме).

Комплексная автоматизация позволяет оптимизировать работу крупного производственного подразделения в режиме единого комплекса. Ее применение оправдана только в рамках крупного инновационного предприятия, где используется максимально надежное оборудование, поскольку поломка даже одного станка рискует остановить всю рабочую линию.

Полная автоматизация – это комплекс процессов, которые обеспечивают независимую работу всей системы, в т.ч. управление производством. Ее внедрение наиболее затратно, поэтому эта система используется на крупных предприятиях в условиях рентабельного и стабильного производства. На этом этапе участие человека сведено к минимуму. Чаще всего оно заключается в контроле системы (например, проверка показаний датчиков, устранение мелких неполадок и т. д.).

Преимущества

Автоматизированные процессы увеличивают скорость выполняемых цикличных операций, обеспечивают их точность и сохранность работоспособности вне зависимости от факторов внешней среды. За счет исключения человеческого фактора сокращается количество возможных ошибок и повышается качество работы. В случае возникновения типичных ситуаций программа запоминает алгоритм действий и применяет его с максимальной оперативностью.

Автоматизация позволяет увеличить точность управления бизнес-процессами на производстве за счет охвата большого объема информации, что просто невозможно при отсутствии механизации. Компьютеризированное оборудование может выполнять сразу несколько технологичных операций одновременно без ущерба для качества процесса и точности вычислений.

Понятие автоматизации процессов неразрывно связано с глобальным технологическим процессом. Без внедрения систем компьютеризации невозможно современное развитие отдельных подразделений и всего предприятия в целом. Машинизация производства позволяет максимально эффективно повысить качество конченой продукции, расширить линейку предлагаемых видов товаров и увеличить объем выпуска.

Источник: arprime.ru

Автоматизация бизнес процессов, нужна? Необходима!

Автоматизация бизнес процессов — для чего нужна? Чтобы ответить на этот вопрос определимся с понятием, что же такое бизнес-процесс? И как трактует наша любимая википедия: «бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей.

В качестве графического описания деятельности применяются блок-схемы бизнес-процессов. Это означает, что как только в компании появляется последовательные, целенаправленные и регламентированные виды деятельности, сразу же у руководителя появляется потребность автоматизировать бизнес-процесс компании. А если проще, то если компания нацелена достичь заданного результата, то без описания набора их действий не обойтись.

На каких предприятиях нужно автоматизировать бизнес-процессы?

Бизнес-процессы есть в любой компании, даже самой маленькой, есть некая цепочка действий сотрудников, которую нужно неукоснительно выполнять. В начале любого бизнеса руководитель обычно сам всем занимается, и продажами и бухгалтерией и отгрузкой товара. Но по мере роста компании, полномочия приходится делегировать. Как только в процессах начинают участвовать больше трех человек, сразу возникает необходимость, всю работу где-то фиксировать и как-то ее анализировать.

Как определить, что бизнес-процессы предприятия пора автоматизировать?

Есть очень хорошая русская поговорка «Больная голова ногам покоя не дает». Ведь именно так можно охарактеризовать работу некоторых людей. То одно забыл, то другое, можно было по пути пару дел сделать, не сделал, не подумал, а вернее не продумал заранее. В итоге: вроде бегает много, видимость занятости на 100%, а результата никакого. Был бы у такого человека четкий план действий, оставалось бы времени и на другие дела.

Необязательно автоматизировать сразу все бизнес-процессы предприятия, можно начать с самого нужного участка. Причем малым предприятиям это сделать проще. Как только начали делать одно и то же изо дня в день, все садитесь, прописывайте эти действия, заносите в систему, и пусть она выдает пошаговые задания. Например: Позвонить > Отправить коммерческое предложение > Отправить счет на оплату > Проконтролировать оплату > Отгрузить товар.

Когда расходы на «ручные» процессы становятся очень высокими, когда руководителя не устраивает что-то в текущей работе, когда нужно перейти на другую технологию в работе, чаще всего автоматизируют бухучет, движение ТМЦ, расчет зарплаты и кадровый учет, сейчас наблюдается тенденция: автоматизировать работу отделов продаж.

После тщательно проведенного анализа, когда взвесили все «за» и «против», определили все необходимые условия, необходимость и возможности, в том числе и степень созревания корпоративной культуры. Только тогда можно приступать к автоматизации бизнес-процессов.

Во всем что происходит, есть свои «плюсы» и «минусы», думаю, при внедрении бизнес-процессов тоже? С какими проблемами придется столкнуться при внедрении, и каких результатов можно достигнуть?

Основная проблема при внедрении — отсутствие четкой аргументации необходимости выполнения определенных действий («мы всегда так делаем, зачем — не знаю»), описанных и задокументированных этапов работы (порядок действий знают менеджеры, зачастую, он «свой» у каждого менеджера). Часто приходится преодолевать сопротивление тех людей, работа которых автоматизируется (боязнь сокращения). Результат внедрения — сокращение административных трудозатрат, выявление «Узких мест», получение реальной картины по загрузке сотрудников.

Какие мифы или неверные предположения существуют об управлении бизнес-процессами?

Да есть и их несколько:

— что хаос можно автоматизировать.

— бизнес-процессы прописаны, в систему внесены, все оптимизация проведена. Без прямого участия высшего руководства желаемых результатов достичь невозможно. Бизнес-процесс не может сам себя оптимизировать.

— что система выдает готовое решение, нет – система – это лишь инструмент, средство, помощник, а управляет компанией руководитель и на основе полученной отчетности о процессах, происходящих в компании, принимает решения.

Есть у вас клиенты, у которых внедрены бизнес-процессы? Как это у них работает?

Клиенты есть, бизнес-процессы работают. Например, система еженедельно запрашивает отчетность в АНО ДО «Планета детства «Лада», оплата счетов согласовывается по инстанциям. Автоматизированы процессы подключения абонентов и работы по заявкам клиентов в ООО «ИнфоЛада». Автоматизирован процесс выпуска версий программного обеспечения в ООО «ИЛАДА».

В рекламных компаниях настроены бизнес-процессы по работе с клиентами: от холодной прозвонки до выпуска газеты или установки рекламного щита. В кафе настроены бизнес-процессы по организации работы нескольких филиалов в городе. В юридической компании настроен бизнес-процесс по оформлению документов для получения разрешения на работу.

Все ли бизнес-процесс можно автоматизировать?

Да, любой бизнес-процесс под любую компанию: банки, издательства, бизнес B2B, бизнес B2C, разработки программного обеспечения.

В Рули24 любой бизнес-процесс можно запустить? И запускается он автоматически или кто-то должен нажать нужную кнопочку?

Да, любой бизнес-процесс можно смоделировать в системе. У любого бизнес-процесса есть начало (точка входа). Рули24 поддерживает несколько типовых точек входа в БП (например, выполнение определенной операции над документом определенного класса (регистрация счета, проведение кассового ордера и т.п.)). В остальных случаях, бизнес-процесс можно запустить вручную.

Что вообще нужно сделать, чтобы бизнес-процесс попал в систему?

Рули24 содержит некоторые типовые Бизнес-процессы. В остальных случаях, необходимо описать Бизнес-процессы в системе самостоятельно или заказать эту работу у нас.

Как вообще происходит процесс внедрения Бизнес-процессов? Требуется ли помощь разработчиков или же пользователь в системы самостоятельно может решить этот вопрос? Как долго идет внедрение? А если бизнес-процесс в компании изменился? Что делать?

Вопросы риторические, из серии «А смогу ли я ездить на своей «Lamborghini» по пустыне?». Да, сможете, но недалеко и недолго, если только у вас с собой не окажется случайно комплект резины от «Камаза» и набор инструментов для замены.

Естественно, любой Бизнес-процесс имеет определенные узкие рамки применения и безграничные возможности модификации. Возможность самостоятельной модификации определяется уровнем подготовленности пользователя. Бизнес-процесс можно изменить из Рули24, не прибегая к использованию других средств, но необходимо иметь глубокие знания системы и быть хотя бы чуть-чуть программистом.

Есть ли пример какого-нибудь бизнес-процесса, который Вы автоматизировали?

Да, есть вот блок-схема БП рекламной компании, они выпускают еженедельную рекламную газету. В таких компаниях одна проблема — текучка кадров, настроенный бизнес-процесс помогает решить эту проблему, новичок быстрее входит в курс дела, т.к. система сама выдает последовательность действий.

Поставьте себя на место потребителя, если бы Вы сейчас находились в поиске системы для автоматизации Бизнес-процесса, по каким критериям осуществили бы выбор? Что главное: компания — разработчик, продукт или цена?

Бизнес-процесс ради Бизнес-процесса не нужен. Поэтому основной критерий — наличие в системе, наряду с Бизнес-процессом автоматизации, тех предметных областей, которые мы пытаемся автоматизировать. Нельзя эффективно автоматизировать бухгалтерский документооборот в системе, где не ведутся бухгалтерские документы. Главное — осознанное понимание заказчиком полезности внедрения системы.

Вы как руководитель с многолетним опытом управления проектной организацией, что можете пожелать тем, кто еще только встал на этот нелегкий и непредсказуемый путь?

Для управления проектной организацией нужно в первую очередь уметь предвидеть конечный результат каждого из проектов, т.к. каждый проект уникален. Должен уметь оценивать трудоемкость, стоимость и сроки исполнения каждого из проектов. Уметь делить проект на части, планировать и координировать работу по каждому проекту, каждой части проекта. Уметь управлять загрузкой персонала.

Желательно, знать теорию сетевого планирования. Здесь умение предвидеть, значит больше знания и опыты. Управлять каждым из проектов может специалист со знаниями системы менеджмента.

Для планирования и контроля исполнения проектов руководителю проектной организации необходимы инструменты наглядного представления как каждого из проектов по времени, так и бюджетов в денежном, материальном и трудовом представлении.

Часто проектная организация занимается не только новыми проектами, но и сопровождением, внесением изменений в сданные проекты. И этим зачастую занимаются одни и те же сотрудники. Поэтому нужно учитывать запросы на изменение сданных проектов и планировать работы в соответствии с этими запросами.

Модульная информационная система Рули24 может помочь руководителю компании и руководителям проектов держать руку на пульсе организации. А сотрудники могут быть уверены, что все задания, которые им выдаются, видны их руководителям и руководители в курсе насколько недогружены или перегружены сотрудники. Система обеспечивает прозрачные отношения в компании.

Похожие публикации:

• ← Грамотная автоматизация склада
• Мы все живём в облаках →

Источник: ruli24.ru