Структура бизнеса по отделам

Схема организационной структуры предприятия показывает уровни управления компанией. Она помогает распределить должностные обязанности между руководящим составом. Выбор вида организационной структуры напрямую зависит от деятельности фирмы.

Понятие организационной структуры компании

Организационной структурой компании называют схему, которая определяет основу управления фирмой. Вокруг нее образуется группа подчиненных сотрудников, выполняющих определенные функции. Если говорить простыми словами, то схемой организационной структуры можно назвать систему, отражающую информацию о способах принятия управленческих решений и о лидере предприятия.

Например, руководитель фирмы может единолично отдавать приказы структурным подразделениям или направлять их через директоров, отвечающих за развитие конкретного комплекса.

Назначение схемы организационной структуры фирмы

На любом предприятии, независимо от желания руководства, образуется организационная структура. Однако рекомендуется заняться ее разработкой самостоятельно. Все дело в том, что правильно налаженная схема помогает:

Оргсхема в современном бизнесе. Основы организационной структуры предприятия простыми словами

• понять пути деятельности компании, направленные на получение положительного конечного результата;
• разработать систему принятия управленческих решений;
• определить ответственных лиц;
• избежать разногласий между несколькими руководителями;
• связать участников группы;
• наделить единицу организационной структуры отличительными особенностями.

Важно! Верно выбранная организационная система имеет массу достоинств. Если же отказаться от разработки структуры, есть риск получить отрицательный конечный результат деятельности предприятия в связи с неверно выбранным управленческим решением.

Составные части организационной структуры

Тип организационной системы предприятия напрямую зависит от нескольких факторов:

• участников структуры;
• задач, решаемых предприятием;
• состава и объема компании.

Но, независимо от этого, организационная структура всегда состоит из трех основных элементов:

1. Принцип управления заключается в количестве людей, которые располагают возможностью принимать решения и отдавать приказы.
2. Идеология деятельности компании. То есть, какими правилами руководствуется фирма при принятии тех или иных решений.
3. Концепция распределения труда. Предприятие может использовать временные, постоянные, официальные или неформальные правила разделения обязанностей.

Именно на этих компонентах строится последующая схема организационной структуры.

Классификация организационной структуры

Организационную структуру предприятия классифицируют в зависимости от ее формирования.

Неформальная координационная система компании отличается тем, что создается неосознанно. К ее формированию подталкивают сложившиеся на предприятии взгляды на управление и распределение обязанностей, а также отношения в коллективе.

Формальная структура представляет собой намеренно созданную систему руководства, при которой четко определены обязанности и ответственность каждого сотрудника.

Механистическая организационная структура представляет собой мощную систему, при которой существует масса вертикальных и горизонтальных связей. То есть, компанией управляет не один руководитель, а множество директоров, которые, в свою очередь, делегируют часть полномочий заместителям, главам отделов и т.п.

Органическая система отличается от механистической тем, что в ней преобладает гибкая система руководства, которая способна меняться в зависимости от ситуации. В таком случае нет единого руководителя. Каждый из них является партнером и может взять на себя ответственность в любой момент.

Виды организационной системы компании

Различают несколько видов организационной структуры компаний. В их число включают:

• линейную и линейно-штабную структуру;
• мультифункциональную;
• товарную (другое название системы – дивизионная);
• рыночную и матричную.

Каждая конструкция имеет основу, состоящую из трех элементов: принципа управления, идеологии деятельности фирмы и концепции распределения труда. Однако имеют они разную структуру.

Линейная и линейно-штабная

Небольшие предприятия зачастую используют линейную структуру. Все дело в том, что данная система очень проста и заключается в создании последовательной управленческой цепи. Руководитель принимает решение и отдает приказы начальникам отделов, которые в дальнейшем следят за правильностью исполнения порученной работы.

Линейно-штабная структура отличается от линейной тем, что система дополняется наличием координационного отдела, который помогает руководителю принимать решения.

Данные иерархии имеют свои достоинства и недостатки:

Таким образом, линейная и линейно-штабная организационные структуры схожи между собой и различаются лишь наличием дополнительного органа.

Мультифункциональная

Мультифункциональная организационная система характеризуется тем, что каждый из руководителей отвечает за какую-либо функцию. Однако во главе компании стоит генеральный директор, который координирует работу нижестоящих начальников.

Главным достоинством подобной иерархии считается тот факт, что полномочия и ответственность четко разделены. Решения принимают высококвалифицированные, имеющие навыки специалисты.

Дивизиональная

Дивизиональная иерархия может основываться на категориях товаров и других аспектах, например, рынке или географическом расположении. В свою очередь, система делится на продуктовую, рыночную и зональную.

Продуктовая организационная система характеризуется разделением отделов по продуктам компании. Во главе каждой из них стоит руководитель, которым управляет генеральный директор или орган.

То есть, если компания выпускает несколько видов товаров, производство каждого продукта поручается индивидуальному отделу. Такая система имеет сложную структуру. Она делится на вертикальное и горизонтальное управление. Например, компания выпускает 3 вида продукции. За выпуск каждого товара отвечает не только главный руководитель, но и вертикальные отделы, такие как разработка и исследование, непосредственное изготовление, а также маркетинг.

То есть, каждый отдел обязан выполнять свою функцию – разрабатывать продукцию, производить товары, обеспечивать продажи и т.п.

Рыночная система отличается от продуктовой лишь тем, что иерархия построена исходя из рынков работы отделов, а не продукта, на выпуске которого они специализируются.

Зональная структура имеет существенные отличия от продуктовой или рыночной. Ее используют компании, имеющие несколько филиалов, расположенных в разных уголках страны.

Матричная

Самой сложной системой из всех возможных организационных структур считают матричную иерархию. Все дело в том, что она объединяет в себе продуктовую и мульфункциональную конструкцию.

Пример матричной организационной системы

В связи с тем, что матричная организационная система является самой сложной, разберем ее на примере.

Компания занимается выпуском трех видов продукции. Выполнение каждой функции поручено частному отделу, возглавляемому директором. Во главе всего предприятия стоит вышестоящий орган или руководитель.

Глава компании издает приказ о выпуске товаров. Каждый отдел берет на себя выполнение их функций, например, директор по производству отвечает за изготовление, финансовый руководитель – за распределение денежных средств, а главный менеджер по маркетингу – за рекламу.

Но, как известно, фирма выпускает не один вид продукции, а 3. Именно поэтому отделы будут выполнять работу в отношении каждого из проектов практически одновременно.

Кросс-мультифункциональная

Новой организационной системой считается кросс-мультифункциональная структура. Она является усовершенствованной моделью мультифункциональной конструкции, но отличается от нее тем, что отделы имеют возможность самостоятельно принимать решения, не дожидаясь указов от руководства.

Данная иерархия считается более оптимальной и эффективной, так как сокращается время на осуществление деятельности предприятия. Однако есть и негативный момент. Сотрудники берут на себя часть риска руководителя, а в случае неверно принятого решения пострадает не только отдел, но и все предприятие в целом.

Реализуя кросс-мультифункциональную организационную структуру, рекомендуется нанимать только специалистов, имеющих большой багаж знаний и опыта.

Источник: finzz.ru

Записки о структуре управления

Термин «организационная структура» сразу же вызывает в нашем воображении двумерную древовидную схему, состоящую из прямоугольников и соединяющих их линий. Эти прямоугольники показывают выполняемую работу и круг обязанностей и, таким образом отображают разделение труда в организации. Относительное положение прямоугольников и соединяющие их линии показывают степень подчинения. Недостатки структуры управления можно и нужно преодолеть путем построения многомерной организационной структуры.

Иерархический тип структур управления

Структуры управления на многих современных предприятиях были построены в соответствии с принципами управления, сформулированными еще в начале ХХ века. Наиболее полную формулировку этих принципов дал немецкий социолог Макс Вебер (концепция рациональной бюрократии):

• принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;
• вытекающий из него принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;
• принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям; принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;
• вытекающий из него принцип обезличенности выполнения работниками своих функций;
• принцип квалификационного отбора, в соотвествии с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.

Организационная структура, построенная в соответствии с этими принципами, получила название иерархической или бюрократической структуры. Наиболее распространенным типом такой структуры является линейно — функциональная (линейная структура).

Линейная организационная структура

Основы линейных структур составляет так называемый «шахтный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д. ). По каждой подсистеме формируется иерархия служб («шахта»), пронизывающая всю организацию сверху донизу (см. рис). Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

Преимущества линейной структуры:четкая система взаимных связей функций и подразделений; четкая система единоначалия — один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель; ясно выраженная ответственность; быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы («текучка») доминирует над стратегическими; тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений; малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации; критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом — разные; тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности; большое число «этажей управления» между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение; перегрузка управленцев верхнего уровня; повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
Вывод: в современных условиях недостатки структуры перевешивают ее достоинства. Такая структура плохо совместима с современной философией качества.

Линейно — штабная структура

Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования. Линейно — штабная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими — либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. В остальном эта структура соответствует линейной.

Достоинства линейно — штабной структуры:более глубокая, чем в линейной, проработка стратегических вопросов; некоторая разгрузка высших руководителей; возможность привлечения внешних консультантов и экспертов; при наделении штабных подразделений правами функционального руководства такая структура — хороший первый шаг к более эффективным органическим структурам управления.
Недостатки линейно — штабной структуры:недостаточно четкое распределение ответственности, т. к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении; тенденции к чрезмерной централизации управления; аналогичные линейной структуре, частично — в ослабленном виде.
Вывод: линейно — штабная структура может являться хорошей промежуточной ступенью при переходе от линейной структуры к более эффективным. Структура позволяет, правда в ограниченных пределах, воплощать идеи современной философии качества.

Дивизионная структура управления

Уже к концу 20-х годов прошлого века стала ясна необходимость новых подходов к организации управления, связанная с резким увеличением размеров предприятий, диверсификацией их деятельности (многопрофильностью ), усложнением технологических процессов в условиях динамически меняющегося окружения. В связи с этим стали возникать дивизионные структуры управления, прежде всего в крупных корпорациях, которые стали предоставлять определенную самостоятельность своим производственным подразделениям, оставляя за руководством корпорации стратегию развития, научно — исследовательские разработки, финансовую и инвестиционную политику и т. п. В этом типе структур сделана попытка сочетать централизованную координацию и контроль деятельности с децентрализованным управлением. Пик внедрения дивизионных структур управления пришелся на 60 — 70-е годы прошлого века, но и на сегодня такой тип структуры остается популярным, поскольку в достаточной мере решает задачи, поставленные фирмами.

Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизионной структурой являются уже не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные отделения (дивизионы). Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из критериев: по выпускаемой продукции (изделиям или услугам) — продуктовая специализация; по ориентации на определенные группы потребителей — потребительская специализация; по обслуживаемым территориям — региональная специализация. В нашей стране аналогичные структуры управления широко внедрялись, начиная с 60-х годов в форме создания производственных объединений.

Преимущества дивизионной структуры:
она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными подразделениями; обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении предприятия по сравнению с линейной и линейно — штабной; при расширении границ самостоятельности отделений они становятся «центрами получения прибыли», активно работая по повышении эффективности и качества производства; более тесная связь производства с потребителями.

Органические или адаптивные структуры управления

Эти структуры стали развиваться примерно с конца 70-х годов прошлого века, когда, с одной стороны, создание международного рынка товаров и услуг резко обострило конкуренцию среди предприятий и жизнь потребовала от предприятий высокой эффективности и качества работы и быстрой реакции на изменения рынка, и с другой стороны, стала очевидной неспособность структур иерархического типа этим условиям соответствовать. Главным свойством управленческих структур органического типа является их способность изменять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям. Разновидностями структур этого типа являются проектные, матричные (программно-целевые), бригадные формы структур. При внедрении этих структур необходимо одновременно изменять и взаимоотношения между подразделениями предприятия. Если же сохранять систему планирования, контроля, распределения ресурсов, стиль руководства, методы мотивации персонала, не поддерживать стремление работников к саморазвитию, результаты внедрения таких структур могут быть отрицательными.

Бригадная (кросс-функциональная) структура управления

Основой этой структуры управления является организация работ по рабочим группам (бригадам). Форма бригадной организации работ — достаточно древняя организационная форма, достаточно вспомнить рабочие артели, но только с 80-х годов началось ее активное применение как структуры управления организацией, во многом прямо противоположной иерархическому типу структур. Основными принципами такой организации управления являются:

• автономная работа рабочих групп (бригад);
• самостоятельное принятие решений рабочими группами и координация деятельности по горизонтали;
• замена жестких управленческих связей бюрократического типа гибкими связями;
• привлечение для разработки и решения задач сотрудников разных подразделений.

Эти принципы разрушает свойственное иерархическим структурам жесткое распределение сотрудников по производственным, инженерно-техническим, экономическим и управленческим службам, которые образуют изолированные системы со своими целевыми установками и интересами. В организации, построенной по этим принципам, могут как сохраняться функциональные подразделения, так отсутствовать.

В первом случае работники находятся под двойным подчинением — административным (руководителю функционального подразделения, в котором они работают) и функциональным (руководителю рабочей группы или бригады, в которую они входят). Такая форма организации называется кросс-функциональной, во многом она близка к матричной. Во втором случае функциональные подразделения как таковые отсутствуют, ее мы будем назвать собственно бригадной. Такая форма достаточно широко применяется в организации управления по проектам.

Структура организации, состоящей из рабочих групп (бригадная)

Преимущества бригадной (кросс-функциональной) структуры: сокращение управленческого аппарата, повышение эффективности управления; гибкое использование кадров, их знаний и компетентности; работа в группах создает условия для самосовершенствования; возможность применения эффективных методов планирования и управления; сокращается потребность в специалистах широкого профиля.
Недостатки бригадной (кросс-функциональной) структуры: усложнение взаимодействия (в особенности для кросс-функциональной структуры); сложность в координации работ отдельных бригад; высокая квалификация и ответственность персонала; высокие требования к коммуникациям.
Вывод: данная форма организационной структуры наиболее эффективна в организациях с высоким уровнем квалификации специалистов при их хорошем техническом оснащении, в особенности в сочетании с управлением по проектам. Это — один из типов организационных структур, в которых наиболее эффективно воплощаются идеи современной философии качества.

Матричная (программно-целевая) огранизационная структура.

Такая структура представляет собой сетевую структуру, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой — руководителю проекта или целевой программы, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления. При такой организации руководитель проекта взаимодействует с 2-мя группами подчиненных: с постоянными членами проектной группы и с другими работниками функциональных отделов, которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов.
При этом сохраняется их подчинение непосредственным руководителям подразделений, отделов, служб. Для деятельности, которая имеет четко выраженное начало и окончание, формируют проекты, для постоянной деятельности — целевые программы. В организации и проекты, и целевые программы могут сосуществовать.

Преимущества матричной структуры:лучшая ориентация на проектные (или программные) цели и спрос; более эффективное текущее управление, возможность снижения расходов и повышения эффективности использования ресурсов; гибкое и эффективное использование персонала, специальных знаний и компетентности; относительная автономность проектных групп способствует развитию у работников навыков принятия решений, управленческой культуры, профессиональных навыков; улучшение контроля за отдельными задачами проекта; любая работа организационно оформляется, назначается одно лицо — «хозяин» процесса, служащее центром сосредоточения всех вопросов, касающихся проекта или целевой программы.
Недостатки матричных структур: трудность установления четкой ответственности за работу по заданию подразделения и по заданию проекта (следствие двойного подчинения); необходимость контроля за соотношением ресурсов, выделяемых подразделениям и программам; высокие требования к квалификации, деловым качествам работников, необходимость их обучения; частые конфликтные ситуации между руководителями подразделений и проектов или программ; возможность нарушения правил и стандартов, принятых в функциональных подразделениях, из-за оторванности сотрудников, участвующих в проекте или программе, от своих подразделений.
Вывод: внедрение матричной структуры дает хороший эффект в организациях с достаточно высоким уровнем корпоративной культуры и квалификации сотрудников.

Источник: www.marketch.ru

Типы организационных структур

Разбираемся в оргструктурах с руководителем Департамента развития управленческих программ Русской Школы Управления Константином Тютюновым.

24.10.2019 00:00 53285

Организационная структура — это формальная схема, которая обозначает отношения «управление — подчинение». От правильно построенной оргструктуры зависит эффективное выполнение поставленной задачи, распределение ресурсов, количество конфликтов между сотрудниками. Классическую организационную структуру обычно изображают так, чтобы была понятна функция каждого участника.

Она меняется в зависимости от контекста и задач, потому что одна и та же структура не подходит для разных случаев. Обычная задача, которая стоит перед каждым руководителем, — решение разовых практических задач. Например, если в кабинете неправильно расставлена мебель, стоит ли для этого создавать организационную схему со строгими, формальными отношениями?

Конечно, нет, стоит лишь знать, кто имеет право отдавать распоряжение, а кто должен подчиняться. Тогда структура принимает такой вид: каждый специалист нижнего уровня подчиняется руководителю вышестоящего уровня. Но только в разовых задачах, которые не требуют большого количества ресурсов.

Простая структура

Когда задачи появляются регулярно, они долгосрочные и для их выполнения нужен коллектив, простая структура начинает давать сбои: если любой начальник может отдать распоряжение, то у сотрудников может появиться несколько руководителей, которые отдают противоречащие распоряжения. А начальнику сложно планировать свою работу, потому что его подчиненного в любой момент может забрать другой управленец.

Функциональная структура управления

Для решения этой проблемы структура приобретает другой, специальный вид. В ней специалисты должны быть в подчинении на постоянной основе, а у каждого начальника — свой штат. Такая структура называется функциональной, так как каждая из ее веток специализируется на определенной задаче. Существует несколько типов функциональных структур.

Линейно-функциональная структура

Линейно-функциональная оргструктура

В стандартной структуре есть основная служба, которой подчиняются подразделения (например, бухгалтерия, финотдел, планово-экономический отдел). В состав бухгалтерии входят отделы учета договоров и расчета с персоналом. В финотдел — сектор бюджетирования, казначейство. Такая специализация повышает производительность труда.

А постоянный состав сотрудников позволяет в течение долгого времени решать большие и сложные задачи, не отвлекаясь на распоряжения других начальников. Работать так удобно, но у этой структуры есть один недостаток: в большой компании она будет высокой и разветвленной. А по правилу Мильнера руководитель может одновременно контролировать только 5-7 сотрудников. Поэтому если в один «колодец» собирается больше десяти человек, приходится создавать подуровни управления: руководители → руководители секторов, департаментов → руководители отделов Эти уровни очень удлиняют цепочку управления и принятия решений, появляются межфункциональные барьеры.

Дивизиональная структура управления

Дивизиональные структуры делятся на региональные, продуктовые, структуры по клиенту.

Дивизиональная структура

Региональная структура

Что делать, если в компании работает тысяча человек, а организационная структура насчитывает 6-7 уровней? В стандартной функциональной схеме принятие решений, которые требуют взаимодействия нескольких отделов, будет занимать не один день. Поэтому оргструктуру нужно модифицировать.

Например, для решения географически отдаленных задач нужно создать копию головной организации, чтобы в небольшом коллективе при довольно низкой структуре иерархии были все специалисты, нужные для решения задач. Такая копия организации в удаленном районе называется филиалом, дочерним предприятием, а по-научному — дивизионом.

И каждая географически распределенная компания, скорее всего, использует один из вариантов такой структуры. Иногда удобно выделить дивизионную компанию, которая находится в одной локации с основной (помещение, здание). Потому что скорость принятия решений в дивизионах очень высока. Для конкурентной среды это преимущество: выше эффективность, быстрота, гибкость, инновации.

Продуктовая

Если головная и дивизионная компания находятся в одном здании, географический принцип разделения не подходит. Но подходит, например, принцип разделения по видам продуктов. Например, в автомобильной компании для скорости принятия и реализации решений можно разделить производство и сервис. У каждого направления будут свои специалисты: производственники, продажники, финансисты. Даже если компания занимается только производством автомобилей, можно вывести типы / виды в разные дивизионы, чтобы быстрее принимать решения в зависимости от рыночной ситуации.

По клиенту

Третий вид дивизиональных структур — разделение по виду клиентов. Компании создают департаменты, у каждого из которых есть собственные службы для выполнения необходимых работ под разные виды заказчиков.

Запомнить

• Организационная структура — это формальная схема для обозначения отношений «управление — подчинение».
• Правильно выстроенная оргструктура влияет на эффективность работы компании.
• Простая структура для выполнения разовых задач принимает вид: каждый специалист нижнего уровня подчиняется руководителю вышестоящего уровня. Но для решения долгосрочных и сложных задач она не подходит, используются функциональная структура управления.
• В линейно-функциональной структуре каждая ветка специализируется на определенной задаче.
• Дивизиональная оргструктура нивелирует некоторые недостатки линейно-функциональной структуры. В зависимости от условий она делится на региональную, продуктовую и клиентскую (по типу клиента).

Подпишитесь
на полезные статьи

Источник: uprav.ru