Сущность и основные критерии социальной ответственности бизнеса

Тема 2. Сущность и основные критерии социальной ответственности бизнеса.

Когда речь заходит о социальной ответственности бизнеса, неизменно встает вопрос, что включает в себя такая ответственность и перед кем она возникает. И не является ли понятие социальной ответственности очередным модным веянием, которое «пришло» с Запада и еще не известно, приживется ли в наших реалиях?

В международном понимании корпоративная социальная ответственность (КСО) бизнеса трактуется как добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума 2 .

• добросовестную деловую практику;
• развитие персонала предприятия;
• охрану здоровья и безопасные условия труда;
• охрану окружающей среды и использование ресурсосберегающих технологий;
• развитие местного сообщества 3 ;

социальная ответственность бизнеса

При этом западные компании отнюдь не воспринимают КСО как благотворительную деятельность.

• Укрепить репутацию и имидж компании. Добросовестная и социально ответственная практика ведения бизнеса приводит к укреплению репутации и имиджа компании в глазах широкой общественности и делового сообщества. Социально ответственное поведение компании проявляется в сокращении издержек взаимодействия с органами власти, а также повышает привлекательность компании как работодателя.
• Повысить качество управления бизнесом. Социально ответственное ведение бизнеса находит непосредственное отражение в повышении качества управления компанией. Компании, придерживающиеся социально ответственной практики ведения бизнеса, получают такие преимущества, как повышение производительности труда персонала, сокращение операционных затрат, а также увеличение продаж и рост лояльности клиентов.
• Повысить инвестиционную привлекательность компании. Следование принципам этической, социально и экологически ответственной практики ведения бизнеса приводит к повышению инвестиционной привлекательности компании. Что, в свою очередь, проявляется в улучшении финансовых показателей деятельности компании и открывает более свободный доступ к капиталу 4 .

Любая успешная компания опирается в своей деятельности, прежде всего на единую стратегию развития бизнеса. Бизнес-стратегии определяют бизнес-цели верхнего уровня, к которым стремится компания в своем развитии.

• рост рыночной капитализации компании;
• лидерство в одной или нескольких сферах деятельности;
• захват новых рынков и диверсификация;
• повышение доходности бизнеса;
• выход из кризисной ситуации / улучшение положения компании.

Опыт западных компаний показывает, что все исследуемые предприятия достаточно серьезно относятся к деятельности в области КСО и воспринимают его как стратегическое направление деятельности.

Лекция 1. Сущность и основные подходы к корпоративной социальной ответственности

Компании фиксируют свои стратегические намерения в области КСО в программных документах и публично их предъявляют. Большинство западных компаний имеет такие документы стратегического уровня, в том числе Политики в области здоровья, безопасности и экологии (BP, ENI S.P.A., ConocoPhillips, ExxonMobil).

Среди зарубежных компаний также получила распространение практика создания Комитетов по социальной ответственности при Совете Директоров, либо в Совете Директоров вводится должность вице-президента по КСО. Такие комитеты составляют ядро системы управления КСО и имеются в компаниях Royal Dutch/Shell, BP, PetroChina. В компаниях ConocoPhillips и ENI S.P.A введена должность вице-президента по КСО.

Таким образом, деятельность в сфере КСО выводится на уровень ответственности топ-менеджмента. В некоторых компаниях для непосредственной реализации социальных проектов и программ создаются также специализированные департаменты по КСО. Такие подразделения есть, например, в ExxonMobil, ENI S.P.A., ChevronTexaco, ConocoPhillips, PetroBras.

Если компания стремится стать лидером в отрасли, то для них ведение социально ответственного бизнеса становится конкурентным преимуществом. В этом случае компании демонстрируют информационную открытость и прозрачность для всех заинтересованных сторон по всему спектру деятельности в области КСО, что позволяет им укрепить лидерские позиции в отрасли.

Если же приоритеты компании направлены на улучшение взаимоотношений с государственными органами тех стран, в которых компания ведет свою деятельность, то центральной сферой КСО, по которой предъявляется открытая информация является безопасность, охрана труда, экология и внешние социальные мероприятия. Примером таких компаний являются ExxonMobil и E.N.I. S.P.A.

Выделим уровни социальной ответственности бизнеса.

Существуют три основные интерпретации концепции социально — ответственного бизнеса. Первая и наиболее традиционная подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса — увеличение прибыли для своих акционеров. Эта точка зрения была «озвучена» Милтоном Фридманом (Milton Friedman) в 1971г. и может быть названа теорией корпоративного эгоизма: «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры» 5 .

Вторая точка зрения прямо противоположна теории Фридмана. Такую теорию можно назвать теорией корпоративного альтруизма. Появилась она одновременно с опубликованием нашумевшей статьи Фридмана в New York Times и принадлежала Комитету по экономическому развитию. В рекомендациях Комитета подчеркивалось, что «корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни».

Третью позицию представляет одна из самых сильных «центристских» теорий, теория «разумного эгоизма» (еnlightened self-interest). Она настаивает на том, что социальная ответственность бизнеса — это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли. Социально ответственное поведение — это возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости.

Анализ развития социально ответственного поведения позволяет выделить несколько уровней социальной ответственности предпринимательства.

Первый — базовый уровень отражает получившую распространение в англосаксонских странах модель «компании собственников». Точнее его следует рассматривать как предпосылку, стартовое условие социально ответственного поведения. Его требования заключаются лишь в добросовестном выполнении своих прямых обязательств перед обществом и государством в соответствии с установленными правилами игры:

• регулярно выплачивать заработную плату, размер которой должен обеспечивать нормальное воспроизводство рабочей силы различной квалификации;
• соблюдать нормы трудового законодательства;
• своевременно и в полном объеме уплачивать все положенные налоги;
• обеспечивать установленные стандарты качества продукции.

Второй уровень связан с развитием партнерских внутрифирменных отношений и предполагает непосредственный учет интересов работников на основе переговорного процесса. В дополнение к соблюдению перечисленных выше базовых обязательств этот уровень гарантирует предоставление работникам некоторого набора льгот и социальных услуг, то есть реализацию целевых социальных инвестиций, которые с известной долей условности можно разделить на два вида:

• инвестиции в человеческий капитал, в том числе в профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации персонала, в совершенствование организации и обогащение содержания труда, а также в охрану труда и здоровья работников;
• социальные инвестиции, отдача от которых носит преимущественно косвенный характер и трудно поддается учету, такие, как улучшение пенсионного и жилищного обеспечения, программы, направленные не на самого работника, а на членов его семьи.

Третий уровень, внешний по отношению к отдельной корпорации, но не к бизнес — сообществу в целом, охватывает программы и направления деятельности, сфера действия которых выходит за рамки предприятия. Объектом социальных инвестиций в данном случае становятся население территорий либо отдельные его категории, где разворачивается деятельность корпорации. Сюда попадают все благотворительные программы и частично программы, изначально нацеленные на создание благоприятных условий деятельности компании, дающие «сопутствующий эффект» например, вложения в транспортную инфраструктуру региона, благоустройство территории, освещение улиц. В отличие от персонального отчисления налогов данная форма позволяет проследить за целесообразным использованием средств и получить конкретный конечный результат в виде повышения качества жизни и улучшения среды обитания 6 .

Для такого расширения сферы социальной ответственности предпринимательства необходимо формировать партнерские отношения с государством на всех уровнях — от муниципального до федеральной власти, а также внутри бизнес — сообщества.

Социальная ответственность в наиболее широком понимании предполагает участие последнего в разработке и проведении государственной социально- экономической политики, направленной на устойчивое развитие.

В ноябре 2004 года в Москве на XIV съезде Российского союза промышленников и предпринимателей (работодателей) одобрена Социальная хартия российского бизнеса.

Этим документом устанавливаются общие этические принципы деятельности российского бизнеса. В их числе, в качестве ключевых приоритетов бизнеса провозглашены принципы обеспечения здоровья и безопасности труда работников, признания трудовых прав работников, включая право на достойное вознаграждение труда, предотвращения любых форм дискриминации и принудительного труда, поддержки участия работников в решении принципиальных вопросов развития предприятий.

В Социальной хартии провозглашаются также принципы экономической и финансовой устойчивости предприятий, обеспечения качества продукции, экологической безопасности, участия в развитии местного сообщества. Иными словами, Социальная хартия российского бизнеса исповедует принципы КСО.

Подходы к пониманию сущности социальной ответственности бизнеса

Корпоративно-социальная ответственность — это добровольная обязанность бизнесменов проводить такую политику, принимать такие решения и следовать таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества. Иными словами, это своеобразный общественный договор между бизнесом, потребителями и властью, цель которого – способствовать благу всего общества.

КСО включает в себя, прежде всего, ответственность:

— во взаимоотношениях с партнерами;

— в отношении потребителей;

— в отношении своих сотрудников;

— перед обществом в целом.

Истоки появления КСО

Понятие корпоративной социальной ответственности появилось в бизнесе сравнительно недавно. Считается, что ввел этот термин в употребление американский экономист Говард Боуэн, опубликовав в 1953 году работу «Социальная ответственность бизнесмена», в которой определил бизнес как «часть общества, ответственную за его стабильное развитие».

Если в западном обществе концепции корпоративной социальной ответственности стали оформляться в самостоятельное течение еще в середине прошлого века, то в Российском бизнесе практика социальной ответственности находится на стадии зарождения. Основная причина этого- «молодость» самостоятельного российского бизнеса, пришедшего на смену плановой экономике. В условиях абсолютной нестабильности страны 1990-х годов проблема социальной ответственности по уровню значимости уступала проблеме максимизации прибыли. По мере стабилизации экономической ситуации появились благоприятные условия для зарождения КСО: во-первых, рост экономического благополучия дал почву для появления активного гражданского общества, во-вторых, усиленное налаживание партнерских отношений с иностранными корпорациями, которые традиционно требуют соблюдений принципов КСО от своих партнеров.
Моментом появления практики КСО в России объективно можно считать 2002 год: именно в это время в нашей стране были опубликованы первые нефинансовые отчеты (компания «Газпром» опубликовала экологические отчеты, компания «БАТ Россия» — социальный отчет).

Этапы развития КСО

прошло ряд этапов:

— корпоративное гражданство (1970-е);

— социальная (корпоративная) ответственность (1990-е);

— корпоративная ответственность — устойчивое развитие (2000-е).

Следует заметить, что все термины до сих пор находятся в употреблении. Приведем лишь несколько примеров. «Корпоративное гражданство – это стратегия развития бизнеса, поддерживающая ценности, которая компания объявляет в своей миссии, а также ежедневный выбор, которые делают ее менеджеры и работники». «Быть социально ответственным означает не только оправдывать ожидания общества, но и инвестировать в людские ресурсы, охрану окружающей среды и отношения со стейкхолдерами». «КСО определяет самую суть поведения компаний и их ответственность за вклад в развитие общества. КСО не является необязательным дополнением к основной деятельности компании и не ограничивается филантропией. Социально ответственной можно считать корпорацию, которая управляет бизнесом, принимая во внимание все возможные негативные и позитивные последствия своей деятельности в области экологии, экономики и социальной сферы».

— ответственность организации за влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое согласуется с устойчивым развитием и благосостоянием общества;

— учитывает ожидания заинтересованных сторон; — согласуется с международными нормами поведения;

— введено во всей организации».

«Устойчивое развитие – это такое развитие, которое позволяет удовлетворять потребности нынешнего поколения без угрозы удовлетворению нужд грядущих поколений. Это не достижение статичного состояния гармонии, а процесс последовательных изменений, когда эксплуатация природных ресурсов, направление инвестиций, ориентация на технологический прогресс и институциональные изменения соответствуют потребностям будущего и настоящего»

Понятие социальной ответственности бизнеса

Социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

В классическом понимании социальная ответственность включает в себя:

· добросовестную деловую практику; · развитие персонала предприятия; · охрану здоровья и безопасные условия труда; · охрану окружающей среды и использование ресурсосберегающих технологий; · развитие местного сообщества

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер:

1. Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

2.Второй уровень СОБ предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы.
Такой тип ответственности был условно назван «корпоративной ответственностью».

3.Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.

Подходы к пониманию сущности социальной ответственности бизнеса

Прагматический (формально-юридический) подход, заключающийся в том, что социальной ответственностью является создание рабочих мест, выплата заработной платы и соблюдение законодательства, прежде всего, налогового, а социальные проблемы должно решать государство. Таких, либеральных взглядов, в основном придерживаются представители малого и среднего российского бизнеса, который сегодня испытывает затруднения даже в выполнении налоговых обязательств.

Вторым подходом является морализаторское понимание, где большую роль играют духовные ценности и эмоциональные связи. Крайняя степень такого подхода состоит в понимании социальной ответственности бизнеса как помощь нуждающимся, деятельность, не имеющая никакого экономического значения. Такое понимание может привести к отождествлению понятий «социальной ответственности бизнеса». С точки зрения принятия бизнесом ответственности за развитие региона и страны выделяется социально-ориентированный подход. Такое понимание социальной ответственности характерно, как правило, для крупного российского бизнеса, который обладает достаточными ресурсами и может позволить себе реализацию социальных программ в рамках разработанной социальной стратегии.

Источник: megalektsii.ru

Сущность социальной ответственности бизнеса. Бизнес, государство и социальная ответственность

Одной из главных тенденций современного социально-экономи­ческого развития является социализация бизнеса, отчетливо прослежи­ваемая c начала 1990-x годов. Международная конференция по устой­чивому развитию, состоявшаяся в 1992 г. в Рио-де-Жанейро, стала поворотным пунктом, зафиксировавшим новые требования со стороны мирового сообщества к корпорациям по повышению их социальной Ответственности. Она явилась мощным импульсом активизации изуче­ния роли кpупныx компаний в решении социальных проблем, a также разработки пpогpaммных политических документов на корпоративном, национальном и международном уровнях, опpeделяющих сферы соци­альной Ответственности и социальные функции бизнеса.

Актуализация и приоритетность проблем социальной ответствен­ности бизнеса обусловлены рядом обстоятельств, главное из которых —повышение значимости нематериальных факторов экономического роста, связанных с развитием человеческого потенциала. Сегодня конкурентоспособность фирм, действующих на мировом рынке, следова­тельно, и национальных экономик B большей мере определяется фак­торами, лежащими на стороне качества, а не цены. Наиболее сущест­венным из них является способность к инновациям и восприятию но­вейших технологических достижений 1 , в основе которой лежит чело­веческий, интеллектуальный, социальный капитал, то есть Качество рабочей силы и мотивации работников. Именно это обстоятельство задает экономические императивы социализации бизнеса.

Главной причиной повышения внимания к развитию социальных функций предпринимательского сообщества явился пересмотр традиционных взглядов на концепцию социальной политики c пози­ции расширения круга ее субъектов. Примерно до 1970-х годов биз­нес принимал преимущественно финансовое участие в решении со­циальных проблем, уплачивая налоги и содействуя реализации благо­творительных программ. Конкретные механизмы удовлетворения со­циальных потребностей оставались прерогативой государства и институтов гражданского общества. В последней четверти прошлого века в наиболее развитых странах были выработаны довольно высо­кие стандарты социальной защищенности населения, сопряженные с не менее высоким уровнем государственных социальных затрат: сегодня через государственный бюджет в большинстве paзвитых стран перераспределяется от ‘/з до ‘/1 ВВП.

Такие тенденции демографического и сoциaльно-экоиомического развития, как старение населения, дестабилизация занятости (в связи c ростом ее гибких и нестaндаpтных форм и уменьшением доли ста­бильно занятых в государственном и коpпорaтивном секторах), паде­ние престижности квалифицированного индустриального труда, уси­ливают дифференциацию условий и оплаты труда различных катего­рий работников, увеличивают иждивенческую нагрузку на наиболее активную часть населения, обострят социальную эксклюзию. Для поддержания сложившегося уровня социальных гарантий Необходим дальнейший рост объема инвестиций, который уже нельзя обеспечить только за счет средств государственного бюджета. Требуется разра­ботка принципиально новых механизмов развития социальной cфepы.

Многие политики и ученые в качестве еще одной причины акти­визации социальных функций крупного бизнеса называют то, что он должен стать paвнoправным партнером социального развития. От того, насколько успешно фирмы сумеют объединить усилия c государством н общественными организациями в формировании активной страте­гии социального развития, во многом будут зависеть когнсурентоспо­со6ность и продуктивность бизнеса. Если он не возьмет на себя часть ответственности за решение нарастающих проблем в социально-тру­довой сфере, то станет первой их жертвой. Для предотвращения даль­нейшей социальной поляризации и дестабилизации потребуются круп­ные финансовые средства, и именно коммерческие структуры в пер­вую очередь будут обложены высокими налогами. Это приведет к снижению конкурентоспособности, ухудшению экономической конъ­юнктуры и дальнейшему обострению социaльныx проблем.

Наконец, еще одна причина, вызывaющaя необходимость разра­ботки и институционализации концепции социальной ответственности бизнеса, связана c глобaлизaцией, усиливающей влияние крупных ком­паний нa экономическое развитие. Национaльные государства посте­пенно утрачивают способность независимо формировать внутреннюю социaльно-экономическую политику, уступая место транснациональ­ным корпорациям. Пагубные для устойчивого развития территорий социальные и экологические последствия деятельности мощныx транс­национальных структур можно предотвратить только путем согласованных на международном уровне действий, направленных на постепенное формирование социально ориентированных моделей их пове­дения, объединяемых понятием «корпоративное гражданство».

Результатом этих действий стала институционализация концепции социальной ответственности как на уровне отдельных стран, так и в масштабе глобального сообщества. На уровне стран ее наиболее ярки­ми примерами являются введение поста министра по корпоративной социальной ответственности в Великобритании, принятие закона Сарбанеса-Оксли в США, расчет специальных индексов устойчивого роста,

разработка кодексов корпоративного поведения, внедрение критериев корпоративной социальной ответственности при оценке инвестиционных рейтингов компаний, использование процедур социально ответствен­ного инвестирования скрининга. K числу крупнейших международ­ных инициатив относятся: Международный совет бизнеса за устойчи­вое развитие, объединяющий более сотни крупнейших транснациональ­ных корпораций; Европейская декларация бизнеса против социальной изоляции; Глобальный компакт, разработанный под руководством генерального секретаря ООН K. Анaнна, участниками которого являются

сотни крупных компаний, ряд ведущих профсоюзных объединений, правозащитных и экологических организаций; Глобальная инициатива корпоративного гражданства Всемирного экономического форума и др.

B России включение проблемы социальной Ответственности бизне­са в число приоритетных обусловлено схожими причинами. Главные из них —нехватка ресурсов бюджета для проведения полноценной социальной политики и объективно высокая роль крупных корпораций в развитии регионов. Существует также политическая причина — вступ­ление отношений государства и крупных бизнес-структур в новый этап.

Источник: studopedia.su