Последние несколько лет сфера PR меняется и перестраивается удивительно быстро. Традиционные приемы, такие как пресс-релизы или нативные материалы, по-прежнему эффективны и не сдают позиций, однако новые тренды появляются регулярно. Для качественной работы специалистам в области связей с общественностью необходимо не только использовать классические, хорошо зарекомендовавшие себя методы, но также следить за тенденциями и успевать за стремительно меняющимся миром PR.
2937 просмотров
Зачем нужно знать тренды и следовать им?
Техники PR продолжают развиваться, и можно очень быстро отстать от конкурентов, если не следить за изменениями. Многие компании с трудом нагоняют тех, кто ушел вперед, из-за плохой осведомленности и плохого понимания новых реалий. Устаревшие PR-стратегии и кампании становятся причиной отставания, утраты доверия аудитории и неверных шагов в продвижении.
Благодаря развитию технологий и «интернета вещей» люди получают все больше доступа к информации, их выбор все шире, они становятся более избирательными в отношении получаемых данных и новостей. По этой причине PR-индустрии необходимо внедрять новые технологии, чтобы эффективно отслеживать и использовать информацию и видеть, какие методы действительно работают, а какие практики уже стоит оставить в прошлом. Прогнозы специалистов также могу стать подсказкой, какие способы работы еще способны давать результат и подходят для грядущего года.
Школа начинающего PR-специалиста | Вводная лекция #1
1. Внимание к искусственному интеллекту в PR продолжает расти
Об использовании искусственного интеллекта эксперты PR говорят давно, однако пока этот метод остается в зоне экспериментов. Еще несколько лет назад о применении технологий ИИ в области связей с общественностью рассуждали скептически, но теперь эти инструменты постепенно будут становиться обычным явлением, ведь они вызывают все больше отклика у аудитории.
Автоматизированные электронные письма и чат-боты — отличные примеры простого применения искусственного интеллекта. Именно с них можно начать. Специалистам по связям с общественностью, которые еще не внесли ИИ в свои планы, необходимо лучше понять эти инструменты и научиться видеть в них часть будущей работы, ведь уже скоро без искусственного интеллекта будет сложно представить актуальную и отвечающую современным запросам стратегию. Наступающий 2023 год – отличное время для внедрения подобных технологий или развития проектов с ними.
2. Прямые трансляции активно вовлекают аудиторию
Прямые трансляции не теряют популярности. Зачастую видео в формате прямого эфира может получить почти в десять раз больше просмотров или комментариев, чем традиционная статья. Проведение прямых трансляций — отличная возможность инициировать обсуждения и усилить взаимодействие в рамках проводимой кампании.
Сегодня многие бренды не делают большую ставку на прямые трансляции и не всегда умеют качественно проводить их. Однако результаты говорят сами за себя: это, безусловно, отличный способ привлечь внимание к продукту или новости, поделиться экспертным мнением и начать открытую коммуникацию с клиентами, поэтому стоит сделать акцент на таком формате.
PR-деятельность. Урок 1. Методы связей с общественностью в современном бизнесе
3. Анализ данных выходит на первый план при разработке стратегии
При разработке стратегии всё большее значение приобретает анализ данных. Вместо того чтобы действовать интуитивно и наобум, рекомендуется выбрать качественные исследования, тщательный анализ, регулярный мониторинг упоминаний компании в медиапространстве, PR-аудит деятельности конкурентов.
В сложившихся условиях данные становятся ключом к созданию эффективной PR-стратегии. Имея доступ к критически важным данным в режиме реального времени, PR-команды могут принимать обоснованные решения и использовать эту информацию для анализа каждого компонента своего проекта. Вполне вероятно, что в 2023 году большинство PR-кампаний будет опираться на точные данные, а глубокий анализ станет движущей силой любой PR-стратегии. Это поможет создавать стратегии, которые будут качественно разработаны, верно оценены и лучшим способом реализованы.
4. Нишевый контент помогает выделиться
Привлечь внимание потребителей в стремительном потоке информации становится всё сложнее. Именно поэтому PR-специалисты теперь чаще обращаются к умному, нишевому контенту, тщательно продуманному и направленному на конкретную аудиторию и определенный рынок. Именно творческие, проработанные кампании, основанные на достаточном количестве собранных данных, становятся эффективным решением для тех, кто не хочет затеряться в информационном шуме и хочет привлечь по-настоящему заинтересованных клиентов.
Кроме того, теперь для работы чаще приглашают нишевых, менее известных блогеров и микроинфлюенсеров, создающих качественный и уникальный контент для узкой, но лояльной и максимально вовлеченной аудитории.
5. Умный PR налаживает отношения между клиентами и заказчиками
В мире, где аудитория довольно настороженно и недоверчиво относится к контенту, задачей PR-специалистов становится выстраивание прозрачных отношений между компаниями и их клиентами. В этот век контент должен быть более честным и аутентичным, новаторским и полезным. Современная аудитория привыкла получать любую желаемую информацию онлайн – и для компаний и брендов необходимо, чтобы клиенты нашли удовлетворительные ответы. Для построения значимой связи и усиления доверия к бренду стоит рассказывать о жизни компании, участвовать в социально значимых проектах, доносить выбранные компанией ценности, подчеркивать социальную ответственность бизнеса и стремится к интеллектуальному лидерству.
6. PR-стратегии все чаще включают эксперименты с интерактивным контентом
Когда дополненная или виртуальная реальность станет одной из ключевых технологий в PR? Теперь это лишь вопрос времени. Сейчас интерактивный контент ещё позволяет выделяться на фоне конкурентов и удивлять потребителей. Скорее всего, в скором времени VR-технологии прочно войдут в нашу жизнь, и уже в 2023 году многие PR-специалисты смогут активнее экспериментировать с подобным контентом и проводить с помощью VR оригинальные, творческие и прогрессивные кампании.
7. Творчество по-прежнему вызывает больше эмоций
Большинство PR-трендов 2023 года связано с современными технологиями, данными и прогрессом, однако одних алгоритмов и искусственного интеллекта недостаточно для максимально эффективного продвижения. Даже в мире роботов и виртуальной реальности люди — эмоциональные существа, и этот фактор следует учитывать для формирования осмысленных и действенных PR-стратегий.
Специалистам по связям с общественностью необходимо разрабатывать контент, который действительно актуален, интересен и ценен для потребителя. Профессионалы должны использовать творческий потенциал и избегать любых сообщений, которые кажутся неуместными и лишенными творчества и эмоций. Будьте оригинальны, используйте воображение и не забывайте про креативный подход, ведь именно яркие и творческие кампании находят максимальный отклик и запоминаются потребителям.
8. Забота о клиентах укрепляет лояльность
В последние годы люди столкнулись с множеством сложностей и, пройдя через этот опыт, научились ценить гуманный подход и заботу в самых разных проявлениях. Сегодня потребители с большей вероятностью выберут бренд, который прилагает реальные усилия, чтобы установить с ними связь и в реальности оказать какую-то поддержку. Важно ответить на вопрос: действительно ли вы делаете все возможное, чтобы ваши клиенты чувствовали себя частью комфортного сообщества? Вы предлагаете им новые продукты только для того, чтобы быстро заработать, или вы тратите время на то, чтобы выяснить, какие продукты и услуги по-настоящему нужны в данный момент?
Сегодня одни бренды создают онлайн-сообщества, где клиенты могут участвовать в беседах и общаться с другими людьми. Другие компании проводят регулярные вебинары, на которых люди могут взаимодействовать друг с другом, а также с самим брендом. Если клиенты чувствуют, что их видят и слышат, что их интересы учитываются, они с большей вероятностью останутся лояльными к вашему бренду.
9. Авторитет инфлюенсеров неизменно растёт
2022 год показал, насколько значим авторитет блогеров и инфлюенсеров: многие люди готовы доверять любимым лидерам мнений, авторам telegram-каналов и даже анонимным авторам не меньше, чем официальным СМИ. Однако это не упрощает задачу для PR-специалистов, ведь становится очень важно тщательно выбирать инфлюенсеров для сотрудничества, изучать, для какой аудитории ценна точка зрения конкретного блогера или автора, определять, какие идеи и ценности продвигает тот или иной создатель контента. Ошибка в этой сфере может стоить очень дорого, поэтому сегодня уже не получится просто ориентироваться на количество подписчиков и лайков, необходимо проводить тщательные исследования и анализ при выборе публичной персоны для сотрудничества.
10. Редакционные и нативные статьи – классика остается с нами в 2023
Индустрия PR развивается быстрее, чем большинство других секторов, и компаниям необходимо не отставать, чтобы оставаться впереди конкурентов. Однако сохраняются методики, которые не теряют актуальности с течением времени. Редакционные и нативные статьи в качественных СМИ — отличный пример эффективной классики.
Несмотря на то, что этот прием можно считать традиционным, требования к нему меняются. В условиях большого количества информации контент должен быть по-настоящему креативным, привлекательным и полезным для читателей. Необходимо сотрудничать с профессионалами, которые пишут грамотные и оригинальные материалы, способные доносить правильные ключевые сообщения до определенной аудитории.
11. Упрощенные сообщения вызывают больший резонанс
Люди предпочитают читать короткую и емкую информацию о брендах, поэтому нужно оптимизировать сообщения для аудитории. Будьте лаконичны, но теряйте информативность в угоду краткости. В 2023 году люди будут получать еще больше информации и тратить на каждое письмо, пост или сообщение меньше времени. У вас может быть всего несколько предложений, чтобы донести свою точку зрения, поэтому важно сразу переходить к главному и сосредоточиться на сути.
12. Достоверность информации выходит на первый план
После событий 2022 года люди окончательно устали от фейковых новостей и утратили доверие ко многим источникам. В эпоху невероятного потока контента специалисты ведут борьбу уже не за доступ к большому количеству информации, а за доступ к надежным и достоверным источникам. Сегодня подлинность — это знаковый показатель успеха компании и ключевая тенденция, касающаяся отрасли.
Специалисты по связям с общественностью должны убедиться, что у компании есть подлинный голос. Имейте в виду, что вся информация, продвигаемая о бренде, должна быть проверенной и достоверной. Иначе есть риск потерять клиентов, которые и так уже критично настроены и недоверчивы к тому, что читают и видят, из-за избытка дезинформации.
13. Рассылки через электронную почту не сдают позиций
Социальные сети, пуш-уведомления и чат-боты значительно сократили количество времени, которое PR-специалисты тратят на стратегию работы с электронной почтой. Тем не менее email-рассылки остаются исключительным инструментом, а окупаемость инвестиций в них довольно впечатляющая. Многие опросы показывают, что около 70% клиентов предпочитают электронную почту любой другой форме делового общения, и в 2023 году ситуация вряд ли значительно изменится. Журналисты и блогеры тоже зачастую выбирают электронную почту в качестве основного способа связи. Поэтому от этого способа пока не стоит отказываться, и можно комбинировать его с социальными сетями и мессенджерами.
14. Офлайн-эвенты возвращаются
После двух лет ограничений люди соскучились по мероприятиям и встречам! Пришло время вспомнить, что в основе хороших связей с общественностью лежит коммуникация и качественный контент. Отличными способами создания такого контента являются интервью с экспертами отрасли, мероприятия, конференции, круглые столы и пресс-завтраки. Мир начинает восстанавливаться после пандемии, поэтому долгожданное возвращение офлайн-эвентов становится одной из самых захватывающих тенденций на 2023 год.
15. Диджитал-каналы используются всё шире
Увеличение использования интернета и растущий технологический спрос меняют цифровой рынок. Ожидания клиентов от онлайн-бизнеса становятся все выше. Поэтому в 2023 году специалисты по связям с общественностью будут продолжать использовать разнообразные диджитал-каналы для расширения возможностей PR.
Компании будут искать более творческие техники привлечения потенциальных клиентов в интернете. В числе актуальных способов – виртуальная реальность и другие иммерсивные возможности, подкасты и видео. Метавселенная — еще одно многообещающее направление, которое способно всех удивить и дать удачный старт. Клиенты смогут воспользоваться эксклюзивными предложениями, ранним доступом к новым продуктам или специальными мероприятиями в метавселенной, если будут лояльны к бренду.
Перечисленное выше – не все, но основные тенденции в PR на 2023 год. Независимо от того, являетесь ли вы частью PR-команды или нет, стоит использовать эти тренды, чтобы добиться роста привлекательности бренда и улучшить свои результаты в новом году. Подводя итоги, можно сказать, что особенно значимым для специалистов становится понимание новых технологий и анализ данных. С помощью этой информации и точных данных в 2023 году можно построить PR-стратегии, созданные на основе обоснованных решений, и придумать кампании, которые наладят прочную связь с аудиторией и не останутся незамеченными.
Источник: vc.ru
9 примеров связей с общественностью, которые вдохновят вас на следующую кампанию
Успешная коммуникация — ключевой компонент создания положительной репутации компании или организации. В связи с этим многие компании нанимают отдельных сотрудников и даже отделы, которые занимаются стратегической коммуникацией и передачей сообщений. Этих специалистов, отделы и их деятельность часто называют связями с общественностью.
В этой статье мы объясним определение связей с общественностью, обсудим их преимущества и приведем девять примеров стратегий связей с общественностью, которые помогут вам добиться успеха в деловом общении.
Что такое связи с общественностью?
Связи с общественностью — это процесс, с помощью которого предприятия и организации общаются со своей клиентской базой, а также с широкой общественностью. Эти усилия обычно направлены на то, чтобы помочь укрепить доверие к организации и создать широкую положительную репутацию для ее бренда. Инициативы в области связей с общественностью, или PR, могут быть направлены на конкретное сообщение, определенный тип отношений или желаемое действие со стороны получателя сообщения. PR также часто может стратегически интегрировать несколько целей, методов и предполагаемых результатов, чтобы наилучшим образом соответствовать общим коммуникационным целям организации.
Преимущества связей с общественностью
Сильные усилия по связям с общественностью могут быть очень полезны для коммуникации и общего успеха бизнеса или организации. Усилия по связям с общественностью могут:
- Повышение репутации вашего бизнеса, возможно, привлечение и удержание большего числа клиентов. В свою очередь, увеличение клиентской базы может привести к росту доходов и даже прибыли.
- Приводит к повышению удовлетворенности клиентов, что может повысить доверие общественности к организации, что может помочь в достижении таких целей, как привлечение инвесторов и получение общественной поддержки.
- Способствовать привлечению и удержанию сотрудников, если коммуникация компании создает впечатление, что их организация является позитивным местом для работы.
9 примеров стратегий связей с общественностью
Чтобы еще больше прояснить и поддержать ваше понимание связей с общественностью, вот 9 примеров PR-стратегий, которые вы можете использовать:
1. Пресс-релизы
Письменные пресс-релизы — это классическая стратегия связей с общественностью. Эти документы готовятся группой по связям с общественностью организации и рассылаются новостным СМИ для потенциального освещения в печатных, телевизионных и онлайновых материалах. Компании могут выпустить пресс-релиз, когда они проводят какое-либо мероприятие, например, сбор средств.
Они также могут делать это, когда достигают важных вех, таких как количество лет в бизнесе или определенное количество действующих точек. Организации также иногда выпускают пресс-релизы в ответ на новостные события, которые затрагивают их организацию. Это может поддержать открытое общение и использовать средства массовой информации в интересах организации.
2. Общественные мероприятия
Организации иногда проводят публичные мероприятия, чтобы укрепить свои усилия по связям с общественностью. Например, компания может провести праздничный обед с бесплатными закусками и образцами продукции, чтобы отметить юбилей после нескольких лет работы. Подобные мероприятия могут помочь повысить узнаваемость компании и поддержать добрую волю общественности к ее организационной этике.
3. Частные мероприятия
Предприятия и организации могут также проводить частные мероприятия, открытые для избранного круга приглашенных — например, сотрудников и членов их семей или людей, купивших специальный билет. Подобные мероприятия могут помочь создать ощущение эксклюзивности, что может поддержать фирменный стиль компании и повысить общественный спрос.
4. Социальные сети
Многие специалисты по связям с общественностью используют социальные сети, поскольку с их помощью можно быстро охватить значительное количество существующих и потенциальных клиентов, а также широкую общественность, как правило, с ограниченными затратами. Это может быть полезно, поскольку многие люди проводят значительное количество времени в социальных сетях, и эти пользователи могут помочь распространить положительную информацию о компании или бренде.
5. Видеоконтент
Видеоконтент, распространяемый через социальные сети или другие онлайн-платформы, может привлечь интерес общественности, обеспечивая живое и увлекательное представление бренда компании. Многие пользователи Интернета предпочитают видеоконтент, поэтому это может быть ценным способом общения с сегментом онлайновой демографии. Видеоконтент может быть полезен и в более традиционных СМИ, таких как телевизионная реклама или местные новости, поскольку такие выступления могут помочь очеловечить компанию и повысить ее общественную привлекательность.
6. Стратегические партнерства
Стратегическое партнерство возникает, когда две или более организаций работают вместе для достижения общей коммуникационной цели. Это может произойти, когда их услуги дополняют друг друга, не конкурируя напрямую, например, два вида продуктов питания, которые хорошо сочетаются друг с другом.
Компании также могут сотрудничать для продвижения продуктов и услуг, которые дополняют друг друга или поддерживают общую миссию — например, компания по производству одежды сотрудничает с популярной некоммерческой организацией для производства фирменных товаров, которые распространяют информацию об обеих организациях. Это может быть особенно полезно, когда общественность уже доверяет одному или нескольким партнерским брендам.
7. Печатные материалы
Выпуск печатных материалов может быть привлекающей внимание стратегией связей с общественностью, поскольку они могут контрастировать с, возможно, более распространенными цифровыми СМИ, с которыми сталкивается большинство потребителей. Это может включать такие элементы, как брошюры, визитные карточки и даже печатные рассылки, такие как брошюры или купонные буклеты. При стратегическом использовании эти материалы могут поддержать осведомленность общественности и доверие к бренду, предоставляя осязаемый знак, который поможет запомнить его.
8. Собственные исследования
Проведение и публикация собственных исследований может стать хорошим способом завоевать доверие общественности, что является ключевой задачей в связях с общественностью. Организация может изучить предпочтения своих пользователей и опубликовать эту информацию, чтобы поддержать свою положительную репутацию.
Например, компания по производству зубной пасты может распространить опрос, определить, что большинство людей, ответивших на него, предпочитают их бренд, а затем опубликовать эти результаты, чтобы продемонстрировать, что люди довольны их продуктом. Организация также может проводить или поддерживать исследования, которые не имеют отношения к ее продукции, но могут косвенно способствовать ее успеху, например, компания по уходу за кожей помогает поддерживать исследования преимуществ защиты от солнца. Исследование может быть особенно мощной стратегией, если доступны методы компании и размер выборки, когда эта информация подтверждает достоверность их исследования.
9. Смягчение последствий кризиса
Реагирование на кризисы может быть еще одной полезной стратегией связей с общественностью. Это верно, если кризис непосредственно влияет на организацию или бренд, поскольку PR-ответ может продемонстрировать общественности ценности и миссию компании с чувством срочности. Он также может быть ценным, когда кризис затрагивает компанию по касательной или вторично, в зависимости от контекста, поскольку некоторые демографические группы клиентов интересуются позицией компаний по общественным вопросам и текущим событиям. Тщательные исследования и анализ могут подтвердить успех этой стратегии.
Ключевые слова:
- indeed.com
Источник: hr-portal.ru
Связи с общественностью: значение, примеры, зарплата, маркетинг и важность
Связи с общественностью (PR) — это ремесло, требующее неоспоримых навыков, знаний и решимости от тех, кто решил работать в отрасли, независимо от того, называете ли вы это искусством или наукой. Чтобы быть успешным, эта область должна сочетать эмоции и логику, и она может быть как требовательной, так и полезной. Однако вам может быть интересно, каково это работать в этой отрасли или что на самом деле означает термин «связи с общественностью». Даже если вы взволнованы перспективой получить работу, вы должны знать о нюансах работы в этой отрасли. В этом руководстве мы собираемся проанализировать все связи с общественностью, их примеры, связи с общественностью в маркетинге, зарплату и ее важность.
Что такое связи с общественностью?
Специалист по связям с общественностью отвечает за разработку и реализацию PR-стратегии, чтобы помочь компании или частному лицу создать положительную репутацию через различные неоплачиваемые или заработанные каналы и форматы, такие как пресса, социальные сети и личные встречи. Они также помогают клиентам защищать свою репутацию во время кризисов, которые ставят под угрозу их доверие.
Каждое физическое или юридическое лицо, работающее на виду у общественности, сталкивается с публичным распространением информации о себе или своей деятельности. Хотя PR — это отдельная отрасль, любая попытка представить себя другим определенным образом может считаться формой связей с общественностью.
Типы связей с общественностью
Сфера связей с общественностью разделена на несколько подполей, каждое из которых имеет свою собственную направленность, направленную на развитие позитивных отношений между заинтересованными сторонами и клиентами.
Вот несколько примеров связей с общественностью:
№ 1. Связи со СМИ
Отношения со СМИ похожи, но не то же самое, что PR «коммуникации в Интернете и социальных сетях», который больше ориентирован на Интернет. С другой стороны, отношения со СМИ больше связаны с новостями и репортерами.
Специалисты по связям с общественностью компании помогают занять центральное место с помощью этого типа PR, делая такие вещи, как интервью, выпуск пресс-релизов и так далее. Это очень похоже на рекламные и маркетинговые кампании, за исключением того, что ваш имидж и брендинг сильно подчеркнуты. Одной из основных целей отношений со СМИ является то, чтобы бренды попали в заголовки, чтобы повысить свою узнаваемость и быстро выйти на основной рынок, а также чтобы журналисты упомянули компанию (или человека) в основной прессе.
№ 2. Кризисные коммуникации
Вопреки своему названию, кризисные коммуникации не всегда ограничиваются чрезвычайной ситуацией. Скорее, речь идет о разработке стратегии, которая включает прочные связи с привлекательными СМИ и заинтересованными сторонами. Эти отношения в конечном итоге помогут вашей компании или бренду в случае катастрофы и обеспечат мягкую посадку.
Понятно, что для формирования таких ассоциаций требуются годы, но конечный результат в равной степени вознаграждает, когда все сказано и сделано.
№3. Связи с общественностью
Общественное дело в первую очередь касается политиков. Компании, с другой стороны, могут извлечь выгоду из этого типа PR. Лица, занимающиеся общественными делами, могут обеспечить соблюдение нормативных требований. За этим следует управление корпоративными коммуникациями, при котором устанавливается надлежащий контакт во внутренних и внешних коммуникациях, чтобы произвести приятное впечатление на заинтересованных лиц компании. Они также будут отвечать за торговые ассоциации.
№4. Стратегические коммуникации
Общие действия команды по связям с общественностью будут помещены в стратегические коммуникации. Для компании устанавливается четкая и краткая цель, а также устанавливаются небольшие детализированные задачи для достижения конечной цели. Специалист по связям с общественностью будет использовать различные методы коммуникации и последующие действия, чтобы по существу достичь основных приоритетов бренда.
№ 5. Отношения с населением
Хотя средства массовой информации являются важным каналом связи для специалистов по связям с общественностью, прямое взаимодействие с сообществом или аудиторией через собственные каналы, например ведение блога компании, может быть более эффективным. Взаимодействие организации с сообществом, в котором она работает, должно принимать две формы. Например, когда компания открывает новый объект, получение отзывов от местного сообщества так же важно, как и подчеркивание преимуществ для местной экономики. Это требует отличных навыков слушания, а также способности координировать события.
№ 6. Внутренние коммуникации
Внутренние коммуникации быстро становятся основным направлением в связях с общественностью. Сотрудники могут быть самыми большими сторонниками компании или самыми резкими критиками, поэтому поддержание их удовлетворенности, мотивации и лояльности имеет решающее значение для общего успеха компании. Создание постоянных программ, позволяющих вовлекать и информировать сотрудников, а также понимать их потребности и проблемы, является сложной задачей для бизнеса, и специалисты по внутренним коммуникациям в настоящее время играют важную роль в оказании помощи в этом.
Примеры по связям с общественностью
Вы, вероятно, лучше знакомы с PR, чем вы думаете. PR повсюду, от национальных новостей до популярных тем в социальных сетях. Наиболее яркими примерами связей с общественностью обычно являются либо впечатляющие успехи, либо полнейшие неудачи, но независимо от результата они очень запоминаются.
PR-работа может принимать разные формы, от привлекающих внимание трюков до начала разговора. Вот несколько ярких примеров работы по связям с общественностью, чтобы дать вам представление о том, чем занимаются специалисты по связям с общественностью:
№1. ИХОБ
Международный дом блинов (IHOP) объявил о смене названия на IHOB летом 2018 года. Это изменение названия показалось резким и ненужным для сети ресторанов, известной своими блинами и другими продуктами для завтрака. Клиенты сразу же обратились в социальные сети, чтобы размышлять о том, почему IHOP внесет такие радикальные изменения и что может означать буква «B» в IHOB.
Вскоре после этого президент IHOP сообщил, что изменение названия было уловкой, чтобы помочь бренду IHOP продвигать свои гамбургеры. Буква «В» означала «гамбургер», и все объявление было направлено на то, чтобы привлечь внимание к меню ужина в ресторане. IHOP в первую очередь предназначен для завтраков, но также предлагает обед и ужин и хотел привлечь внимание к другим пунктам меню.
Несмотря на свою простоту, этот пиар-ход вызвал массовый отклик в социальных сетях и дебаты в нескольких национальных новостных агентствах. Он также произвел неизгладимое впечатление на тысячи людей, достигнув своей цели — привлечь внимание к своим гамбургерам и другим продуктам питания, не предназначенным для завтрака.
№ 2. Поделись кока-колой
Coca-Cola оказала значительное влияние своей кампанией Share a Coke. В Австралии, начиная с 2011 года, компания просто убрала название своей торговой марки с этикетки на бутылке и заменила ее словами «Поделись кока-колой с» и именем человека. Это побуждало клиентов находить бутылку со значащим названием, покупать ее и делиться ею со своими близкими.
Кампания «Поделись кока-колой» имела огромный успех. Он был реализован более чем в 80 странах и включает в себя все большее количество имен и фраз, таких как тексты популярных песен, прозвища и места отдыха. Хотя вначале было всего 250 распространенных имен, сейчас существуют тысячи различных вариаций.
Есть несколько причин, по которым эта кампания оказала такое влияние на Coca-Cola. Хотя кампания побуждает клиентов взаимодействовать с брендом как в транзакциях, так и в социальных сетях, она также устанавливает связь с потребителями на личном и даже эмоциональном уровне. Coca-Cola продемонстрировала свою готовность прислушиваться к своим клиентам и обновить свою кампанию, чтобы сделать ее более инклюзивной, продолжая развиваться и добавляя больше имен на бутылки.
№3. Мощение для пиццы
Летом 2018 года пиццерия Domino’s запустила новую акцию под названием Paving for Pizza. Domino’s создала этот проект для ремонта выбоин и неровностей на дороге, чтобы развеять опасения своих клиентов по поводу того, как дорожные выбоины влияют на доставку пиццы.
Клиенты могли указать свои города на веб-сайте Paving for Pizza, чтобы выиграть грант Domino’s на ремонт выбоин. Города, получившие этот грант, получили коробку средств для ремонта выбоин, в том числе дорожные знаки, трафареты для разметки дорог, наклейки и магниты для асфальтоукладочной техники.
Эта кампания не только вызвала большой резонанс в социальных сетях, но и привела к тысячам номинаций из всех 50 штатов и 20 городам, получившим гранты на укладку тротуарной плитки. Укладка тротуарной плитки для пиццы была настолько успешной, что Domino’s решила расширить кампанию, стремясь завершить проекты по укладке тротуарной плитки во всех штатах США. Кроме того, эта кампания привела к положительным изменениям в жизни людей, которые не являются клиентами, что делает ее прекрасным примером позитивного отношения к общественности.
Связи с общественностью в маркетинге
Хотя профессионалы в обеих областях могут использовать одни и те же каналы связи, связи с общественностью и маркетинг — это не одно и то же. Специалисты по связям с общественностью работают над улучшением имиджа компании, тогда как специалисты по маркетингу продают товары или услуги. Компании могут извлечь большую выгоду из включения связей с общественностью в свою общую маркетинговую стратегию.
PR, например, может помочь подготовить почву для продаж за счет повышения узнаваемости бренда, укрепления отношений с клиентами или увеличения присутствия в онлайн-СМИ.
Хотя у них разные цели, связи с общественностью и маркетинг пересекаются и должны координироваться. Например, если у вашей компании плохая репутация, вашей маркетинговой команде будет сложно увеличить продажи.
Важность связей с общественностью
Наиболее заметное значение связей с общественностью связано с их эффективностью в установлении прозрачных и доверительных отношений с клиентами.
№1. Повышение узнаваемости бренда
Одним из основных преимуществ связей с общественностью является то, что они расширяют охват вашей общей стратегии коммуникаций и маркетинга, что приводит к повышению узнаваемости бренда среди широкой публики. Поскольку связи с общественностью направлены на распространение инновационных, новаторских и дальновидных идей бренда или компании, истории, как правило, привлекают повышенное внимание средств массовой информации.
№ 2. Положительный имидж бренда
После повышения осведомленности команда по связям с общественностью может сосредоточиться на создании положительного имиджа бренда на тех рынках, где это наиболее важно. Многие из преимуществ связей с общественностью сосредоточены на создании имиджа и поддержании здоровой репутации бренда, поскольку имидж оказывает значительное влияние на положение компании на рынке и общий статус.
№ 3. Достоверность
Достоверность также большое значение связей с общественностью. Положительный имидж бренда тесно связан с доверием к компании. Еще одно важное значение связей с общественностью заключается в том, что они укрепляют доверие к бренду, когда кто-то другой положительно отзывается о вашей компании. PR-стратегии разрабатываются с этой целью: вызвать положительные отзывы (из средств массовой информации и широкой общественности) о вашем бренде, тем самым повысив доверие к вам.
№4. Лидогенерация
По мере того, как PR начнет укреплять доверие к вашей компании и ее репутацию, ваша рыночная позиция выиграет от добавления новых и квалифицированных лидов. Это связано с тем, что хорошо спланированные PR-стратегии повышают вашу узнаваемость, отправляя правильные сообщения и призывы к действию нужным людям.
# 5: Привлеките инвесторов
Получение инвесторов является одним из важных связей с общественностью. При поиске финансирования от инвесторов чрезвычайно выгодна PR-стратегия. Правильное размещение в средствах массовой информации и правильное время могут привлечь внимание венчурных капиталистов или инвесторов в акционерный капитал к тому, что вы можете предложить. Поскольку связи с общественностью связаны с созданием доверия, это дает инвесторам больше оснований полагать, что вы представляете собой выгодную возможность для инвестиций.
Зарплата по связям с общественностью
В Соединенных Штатах средняя зарплата специалиста по связям с общественностью составляет 48,383 32,000 доллара. Годовая зарплата в сфере связей с общественностью обычно колеблется от 72,000 23.26 до XNUMX XNUMX долларов. Почасовая ставка по связям с общественностью составляет в среднем XNUMX доллара в час. Местонахождение, образование и опыт — все это влияет на то, сколько может рассчитывать заработать специалист по связям с общественностью. Больше всего денег зарабатывается на связях с общественностью в Вирджинии, Вашингтоне, Аляске, Коннектикуте и Нью-Йорке.
Какой тип работы по связям с общественностью?
Основная карьера и работа в PR следующие:
- Координатор по маркетингу.
- Копирайтер.
- Сборщик средств.
- Представитель прямого маркетинга.
- Медиабайер.
- Отношения с инвесторами.
Что такое 7 видов PR?
Существует семь видов PR:
- Стратегические коммуникации.
- Связи со СМИ.
- Отношения с населением.
- Внутренние коммуникации.
- Кризисные коммуникации.
- Связи с общественностью.
- Коммуникации в Интернете и социальных сетях.
Что входит в обязанности специалиста по связям с общественностью?
В их обязанности входит отвечать на запросы общественности, прессы и соответствующих организаций. Организация и участие в PR-мероприятиях, таких как пресс-конференции, дни открытых дверей, выставки, экскурсии и визиты. Публичные выступления в интервью, пресс-конференциях и презентациях.
Каковы 5 различных типов связей с общественностью?
- Коммуникации в Интернете и социальных сетях.
- Связи со СМИ.
- Кризисные коммуникации.
- Связи с общественностью.
- Стратегические коммуникации.
Какова роль специалиста по связям с общественностью?
Специалисты по связям с общественностью (также известные как менеджеры по связям с общественностью) разрабатывают и реализуют PR-стратегии для предприятий, частных лиц и организаций. В рамках этого они определят целевую аудиторию, а затем создадут и распространят информацию с учетом их предпочтений.
Связи с общественностью — это HR?
В то время как PR работает на повышение узнаваемости бренда и положительное общественное восприятие, отдел кадров работает на повышение морального духа и удовлетворенности сотрудников. Хотя эти дисциплины имеют явные различия, компании получают большую выгоду от межведомственного сотрудничества между PR и HR.
Что вы изучаете в сфере связей с общественностью?
Он учит основам массовой коммуникации, письма и маркетинга. Студенты, изучающие PR, научатся анализировать рекламу, радиопередачи и другие средства массовой информации.
Где может работать специалист по связям с общественностью?
Профессионалы в области PR могут работать в самых разных отраслях, включая рекламу, маркетинг и образование. Они также могут работать в благотворительных организациях, фондах или вещательных компаниях.
Заключение
Эта статья должна была дать вам лучшее понимание связей с общественностью. Важно помнить, что истинные преимущества PR обнаруживаются, когда у вас есть долгосрочная стратегическая коммуникационная стратегия, и результаты ваших усилий со временем становятся более заметными.
Статьи по теме
- PR-кампании: самые успешные примеры в 2023 году
- PR-КАМПАНИЯ: самые успешные примеры 2023 года
- КАК ПОЛУЧИТЬ PR-ПАКЕТЫ от брендов: главные советы
- PR В БИЗНЕСЕ: виды, функции и преимущества
- МУЗЫКАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ: 10 лучших стратегий для лучшего музыкального маркетинга
- МЕНЕДЖЕР ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ: определение, обязанности, зарплата и требования
- AI DETECTION: значение, бесплатные инструменты, как обойти и эссе
Источник: businessyield.com