Swot анализ бизнес идеи это

В кризис или в «спокойное» время бизнес всегда подвергается риску «прогореть». По статистике до 80% стартапов не только не доживают до момента своей окупаемости, но и «умирают» в первые несколько месяцев своего существования.

Это происходит не потому, что идеи плохи или люди не хотят всерьез заниматься своим делом, а из-за того, что не была на начальном этапе правильно построена бизнес-модель с конкретным планом действий.

Анализировать заранее возможно.

SWOT-анализ — это и есть такой инструмент «предварительной» проверки, который также можно использовать и в уже работающем бизнесе. Методика подходит любому направлению — от продажи продуктов в формате магазина «у дома» до IT-индустрии, поэтому является популярным инструментом маркетологов и аналитиков.

Преимущество способа заключается также в том, что провести анализ по этому сценарию не так уж сложно даже без специального образования и сложных подсчетов.

Как расшифровывается и что означает аббревиатура SWOT

SWOT-анализ — это сокращение, пришедшее из английского языка. В русском подходящего перевода не появилось, поэтому все используют иностранное понятие. Расшифровывается следующим образом:

1. S — Strengths. Сильные стороны любого проекта, они есть даже у самого «маленького» бизнеса, главное уметь их определить.
2. W — Weaknesses. Слабости, то есть, напротив, недостаточно проработанные моменты, очевидные проблемы.
3. O — Opportuneness. С английского языка это слово переводится как «возможности», также можно воспользоваться понятием «перспективы», подразумевая дальнейшее развитие проекта.
4. T — Threats. Угрозы. То, что может принести вред бизнесу, повлиять на него в негативном плане.

Расшифровка аббревиатуры SWOT

4 буквы сокращения — это еще не все. Стоит запомнить 2 важных момента, относящихся к правилам анализа:

• Первые две буквы — это то, что определяет внутренние ресурсы или сложности проекта, компании, предприятия.
• Последние две — это внешние «возможности и угрозы», повлиять на которые будет всегда сложнее в несколько раз, особенно если речь идет о начинающем бизнесе, стартапе.

Таким образом, SW — это «все, что внутри», а OT — то, что снаружи. Так запомнить еще проще, можно даже без знания английского языка.

Перед тем, как проводить анализ по этой системе, стоит заручиться одним важным правилом: честность. Хорошо, если можно сказать о своей продукции «она превосходит по качеству изделия конкурентов», но в маркетинговых системах такого рода ни в коем случае нельзя лгать ни себе, ни сотрудникам, ни инвесторам.

Правда все равно проявится, особенно в долгосрочной перспективе, а это уже всегда будет намного «больнее», чем на этапе проведения анализа.

Краткая история метода

Система появилась достаточно давно. Ею пользовались уже в 80-ые годы XX века, а самые первые упоминания относятся к 60-ым. Изобретение модели SWOT-анализа приписывают профессору из Гарварда Джорджу Смиту, по другим данным — Си Роланду Кристенсену.

Эта историческая справка означает, по сути, одно: методику применяют с 1960 года, за полвека она полностью доказала свою состоятельность и является одной из «базовых» в попытках проанализировать любую ситуацию на рынке.

Для кого может понадобиться SWOT-анализ

Первая ассоциация — запуск стартапа или нового продукта в рамках одной компании, различные обновленные направления бизнеса. Конечно, это тоже, но не только. SWOT-анализ примечателен именно своей универсальностью. Можно использовать его для:

Товаров и услуг

Вы «прикидываете», какие есть плюсы и минусы у конкретно вашего предложения, чем отличаетесь от аналогов, какие есть дальнейшие возможности для развития сферы деятельности или продукта. «Угрозами» могут рассматриваться внешние факторы, мешающие продвижению товаров и услуг.

Это самое «классическое» использование методики.

Группы товаров

Запуск новой линейки — от конфет до автомобилей обязательно проверяется подробным SWOT-анализом. Выявляется потребность потенциальных клиентов, то есть, теоретическое наличие спроса или возможность его создать.

Затем берутся во внимание факторы помех, как внутри, так и «снаружи». Это тоже наиболее классический метод применения аналитики.

Для компании

Чаще всего таким методом анализируют стартапы, чтобы на этапе вложения инвестиций понять, стоит ли рисковать, окупится ли проект. Желательно самим авторам идеи и владельцам стартапа провести анализ, потому что тогда бизнес-план будет выглядеть намного более убедительно. Также можно проводить анализ для уже функционирующего бизнеса, чтобы определить зону развития.

Для конкретного проекта

Имеется в виду комплексная кампания, требующая серьезных трудозатрат и финансовых вложений. Интересный факт: можно проводить такой анализ даже для некоммерческих проектов, только отдача в этом случае будет не в виде финансов (или не напрямую в виде финансов), но, например, в форме узнаваемости бренда, получения новых связей и т.д.

Страны и региона

Нетипичное направление исследования, а ведь многих проблем с различными сферами деятельности, таких как туризм, можно было бы избежать, если использовать подход SWOT-анализа.

Страна и регион имеют свою перспективу развития, свои сложности, к территориальной единице вполне можно относиться как к виду «компании», со своими внутренними и внешними плюсами, минусами, угрозами и просторами для «продвижения».

Для личности

Считается, что себя надо уметь «продавать». Анализ понадобится не только политикам, которые хотят баллотироваться на какой-либо государственный пост и прикидывают, насколько велики шансы получить поддержку электората. Даже при поиске работы рядовому специалисту пригодится SWOT-анализ, который поможет выявить проблемы, исправить их, здраво оценить свои шансы на ту или иную должность.

Кроме того, таким образом можно анализировать не только себя, но и конкурентов, а затем сравнивать себя с другими и построить стратегию на основании полученных результатов. Те, кто хорошо понимают своих прямых конкурентов, всегда находятся в выигрыше, у них появляется возможность предложить преимущество там, где у других заметнее всего какие-либо недостатки.

Для кого может проводится SWOT-анализ

Примеры SWOT-анализа на реальных бизнесах

«Силы, слабости, возможности и угрозы» — это конкретные факторы, с которыми можно работать. Возьмем распространенную сферу: общепит. Допустим, вы хотите открыть закусочную, которая будет предлагать бургеры и кофе. Какие могут быть «хорошие» и «плохие» стороны:

1. «Сила». Здесь стоит проанализировать активы, имеющиеся у компании. Активы — это и место (насколько хорошо проходима точка, где планируется открытие заведения), и персонал с его профессионализмом, а также возможность приобретения качественных продуктов.
2. Слабости — тоже лучше всего подходить здраво. Например, невозможность готовить собственную выпечку, ее приходится закупать у соседней пекарни. Также здесь может быть низкая мотивация персонала или недостаточная квалификация: вы только открылись, нанимаете студентов, а у них мало опыта и зачастую допускают ошибки.
3. Возможности развития у бургерной: открытие дополнительных точек, расширение меню. Тут важно задействовать возможности, исходя из ресурсов и не пытаясь «прыгнуть выше головы». Вряд ли в вашем меню должны появиться омары и дефлопе. Бургерная — это не мишленовский ресторан, исключений очень мало.
4. Угрозы — можно учитывать прямых конкурентов (например, известные и уже раскрученные сети), а также любые факторы, включая сезонные: например, точка открывается рядом с университетом, а летом ребята разъезжаются на каникулы и выручка падает.

Преимущества, недостатки, возможности и угрозы по SWOT-анализу

Важно запомнить: в каждой ситуации матрица SWOT будет своя. Нет 2-ух одинаковых матриц, а при составлении анализа необходимо выписать как можно больше факторов по всем 4 пунктам. Это поможет в дальнейшем прорабатывать каждую «букву».

Как находить сильные и слабые стороны

Очень часто владелец бизнеса может ответить «не знаю». Или: «У нас, как у других, все нормально».

Это неправильный ответ. Прежде всего, если продукт, будь то товар или услуга, выходит на рынок, то у него обязаны быть и отличия, и преимущества. В противном случае нет ни единого шанса, что потребитель его выберет.

На практике, преимущества есть. О них просто не всегда знают. Что можно сделать:

1. Проанализировать самостоятельно. Пример: молоко в упаковке. «Это просто молоко!» — неправильный ответ, у него могут быть преимущества, о которых знает только владелец бизнеса. Например, поставки от фермера, который разводит особых коров с повышенным качеством молока.
2. Провести опрос среди сотрудников. Если боитесь, что будут отвечать нечестно, его можно сделать анонимным. Сотрудники хорошо знают о плюсах и минусах.
3. Провести опрос среди покупателей или пользователей услуги. Можно организовать такой же анонимный опрос, можно заплатить специальному агентству. Второй вариант потребует большего вложения денег, но и окупается лучше.
4. Интернет — тоже прекрасный канал. Аккаунт в Инстаграм, видео на YouTube — все это методы «диалога» с конечным потребителем.

Где искать сильные и слабые стороны (упаковка и свойства товара)

Анализ можно сделать до запуска продукта. Тогда опрос будет проводиться в «теории»: например, что вам важно в молоке — много вариантов жирности, упаковка, возможность купить свежее рано утром и т.д.

Не стоит забывать о ЦА: веганы, которые выбирают кокосовое или овсяное молоко, и мамы с детьми, варящие молочную кашу — это разные сегменты.

Где искать сильные и слабые стороны (знание и лояльность + имидж бренда)

Как найти возможности и угрозы

Некоторые считают, что на эти факторы повлиять сложнее. Экономические взлеты и падения, изменение цен, инфляции — что может обычный человек или компания изменить?

Тем не менее, подготовиться и использовать «тренды» вполне реально:

1. Зона развития ориентируется на себестоимости товара, на внедрении новых технологий. Это относится и к услугам — например, появление машинок для маникюра сделало их обязательными для каждого салона красоты.
2. Есть ли возможность предлагать продукт по меньшей себестоимости, поставить более низкие цены. «Наценка» за бренд возможна, но для этого надо быть компанией уровня Apple. Исключение: сегмент лакшери.
3. Как лучше всего вложиться в технику, чтобы повысить окупаемость. Установка сканера и кассы самообслуживания в магазине обойдется недешево, но позволит не платить зарплату кассиру.
4. Юридическая защита — патенты и другая документация. Прорабатывает вопрос «угроз», поскольку любую уникальную технологию могут попытаться похитить конкуренты.

На глобальный рынок нельзя повлиять, но можно адаптироваться.

Пример: те заведения, которые в период пандемии коронавируса сумели организовать курьерские службы, не только не «прогорели», но и получили большую прибылью. А маркетплейсы, такие как российский Wildberries, переживают свой расцвет.

Общий принцип SWOT-стратегии

После того, как данные по плюсам, минусам, возможностям и угрозам получены, самое время переходить к стратегии. В каждом случае она будет уникальная, тем не менее, есть общие закономерности:

• S-O: стратегии роста. Работа с возможностями развития, с преимуществами, сильными сторонами. Используется для рекламных кампаний, для продвижения на рынке, для захвата новых сегментов аудитории. Каждая сила — это еще и возможность, если сделать упор на развитие.
• W-O: защищаем бизнес. Улучшение, преодоление недостатков, ликвидация всех «слабостей». Разумеется, нельзя создать абсолютно идеальную компанию или проект без «слабых сторон», но к этому надо стремиться. Под каждый недостаток продукта или компании подбирается собственная стратегия, например: если недостаток — малая осведомленность потенциальной ЦА, то можно привлечь известного блогера для рекламы.
• S-T: защита на основании сильных сторон. Помогает «проработать» угрозы до того, как они превратились в реальны проблемы. Пример: продаем молоко, «угроза» исходит со стороны аналогов у конкурентов. Но у нас фермеры не используют антибиотики и вообще молоко «экологически чистое». Это будет способом привлечь клиентов в обход «угрозы» конкурентов.
• W-T: защита, преодоление проблем. Слабости могут быть или не быть связаны с угрозами, но желательно выявить все подобные закономерности. В примере с пандемией: эта угроза никак не связана с качеством товара или лояльностью персонала, зато если есть доставка или хотя бы договор с курьерской службой, то «независимая» проблема уменьшается.

Универсальные критерии

Каждый бизнес уникален, с этим нельзя спорить. Тем не менее, существуют общие моменты, которые всегда стоит проверять во время проведения SWOT-анализа:

1. Персонал — его квалификация, качество обслуживания и выполнения своих обязанностей. Не забывайте, что метод применим и к индивидуальным предпринимателям, и даже просто для тех, кто размещает свое резюме и откликается на вакансии. В этом случае, «персонал» — это сам человек.
2. Текучка кадров, опыт, мотивация — факторы, которые влияют сильно, а сочетание встречается самое разное. Мотивированные студенты искренне верят в свой стартап, но им не хватает опыта. Специалист с тридцатилетним стажем делает работу «спустя рукава», потому что «выгорел» или недоволен заработной платой.
3. Способность адаптироваться к изменению — это тоже относится не только к компании, но и к каждому сотруднику, к ИП и т.д. Необходимо следить за новыми технологиями в соответствующей сфере деятельности, а также в смежных.

Как систематизировать SWOT-анализ

Последние мысли

В некоторых видах бизнеса важнее стабильность, в других — умение реагировать на изменения. Не всегда недостатки критичны, даже если они есть, поэтому нет смысла хвататься за все сразу. Программа SWOT-стратегии предполагает выделить ключевые и критичные преимущества, недостатки, угрозы и возможности, в первую очередь работать с ними.

То есть, молоко по-прежнему дают коровы, и если вы не собираетесь переориентироваться исключительно на веганов, то не надо сразу же идти приобретать оборудование для производства овсяного молока, а вот обеспечение привоза вовремя — это важно.

SWOT-анализ удобен не только универсальностью. Его можно проводить на разном уровне: от любительского до профессионального. Привлекать специалистов в области анализа и маркетинга также можно, но необязательно, вполне допустимо обойтись собственными силами.

Источник: e11evenmarketing.com

Что такое SWOT-анализ и как его проводить

Про SWOT-анализ слышали все, кто учился маркетингу, управлению проектами или получал бизнес-образование. Но пользоваться этим инструментом можно и без специальной подготовки. Он удобен, когда нужно быстро оценить слабые/слабые стороны и перспективы бизнеса или проекта. А значит, такой инструмент пригодится любому, кто ставит перед собой бизнес-задачи или личные цели. Рассказываем, что такое SWOT-анализ, как его проводить и кому он будет полезен.

Оглавление

• Что такое SWOT-анализ

• Кто придумал SWOT

• Шаг 1: S (strengths)
• Шаг 2: W (weaknesses)
• Шаг 3: O (opportunities)
• Шаг 4: T (threats)
• Шаг 5: анализируем результаты

Что такое SWOT-анализ

SWOT-анализ — это инструмент для оценки положения и перспектив компании на рынке. По методу SWOT бизнес или проект описывают с помощью нескольких факторов, которые на него влияют. Эти факторы делят на 4 категории:

• Strengths — сильные стороны,
• Weaknesses — слабые стороны,
• Opportunities — возможности,
• Threats — угрозы.

SWOT-анализ помогает понять, какие ошибки допускают в компании, с помощью чего их компенсировать, и какие кризисы могут произойти в будущем.

Для анализа нужные сведения заносят в матрицу из четырёх частей, где в верхнем ряду расположены внутренние факторы, а в нижнем — внешние.

SWOT-матрица для проведения анализа

Сильные и слабые стороны — это факторы внутренней среды. То есть то, на что бизнес может повлиять. Например, у кондитерской маленький выбор кофейных напитков по сравнению с конкурентами в том же районе. Это и есть слабая сторона, от которой можно избавиться, если нанять опытного бариста и разработать кофейную карту.

Возможности и угрозы — это факторы внешней среды. То есть всё то, что влияет на бизнес извне. Пример такого явления — повышение НДС или экономические санкции, введённые по отношению к стране, где работает бизнес. Повлиять на них нельзя, а учитывать необходимо.

Когда предприниматель или маркетолог делает SWOT-анализ, он задаёт себе и команде вопросы. Ответы на эти вопросы помогают понять, что делать, чтобы развивать бизнес и обойти конкурентов.

Варианты вопросов для проведения SWOT-анализа

Кто придумал SWOT

Сама идея анализировать бизнес по четырём группам факторов не такая новая. Ещё в 1965 году четыре профессора из Гарварда опубликовали учебник «Business Policy: Text and Cases». В первой главе книги авторы писали, что при разработке стратегии бизнесу необходимо выявлять возможности и угрозы во внешней среде компании и оценивать свои сильные и слабые стороны. Но в том учебнике ещё не было ни SWOT-матрицы, ни описания подробной процедуры проведения анализа.

В конце 1960-х годов компоненты SWOT упоминались в нескольких статьях американских специалистов по стратегическому планированию, а в 1972 году аббревиатура SWOT появилась в заголовке статьи Нормана Страйта «Обучение менеджменту и малый бизнес: SWOT-анализ».

Книга, где встречается одно из первых упоминаний SWOT. Источник: сайт iberlibro.com

С тех пор понятие SWOT и сам инструмент известны и популярны среди маркетологов и бизнесменов по всему миру.

Зачем делают SWOT-анализ

SWOT — это частый этап проведения маркетингового исследования. Но изучать таким образом можно и другие объекты, например:

• бизнес любого масштаба,
• некоммерческую организацию,
• новый продукт или услугу,
• проект,
• блог,
• себя как личность и специалиста,
• политическую партию
• и даже город.

То есть таким методом можно анализировать любой объект, который развивается, и у которого есть какие-то цели.

Например, вы хотите освоить новую профессию, но сомневаетесь, стоит ли это делать сейчас. Попробуйте проанализировать компанию имени Себя по SWOT. Выпишите все свои сильные и слабые стороны, опросите друзей, а затем прикиньте, какие внешние обстоятельства играют вам на руку, а какие могут помешать. Например, рост IT-рынка провоцирует появление новых вакансий разработчиков, так что работу будет найти проще. А слабое знание английского, наоборот, снизит шансы.

Анализ по SWOT делают не только во время маркетинговых исследований. Из-за его простоты он позволяет провести быструю оценку положения дел в компании, увидеть скрытые возможности, скорректировать цели и оперативно провести изменения.

Стоит ли агрессивно продвигать свои услуги, если внутри компании есть серьёзные сложности? Как распланировать работу в условиях наступающего кризиса? SWOT-анализ помогает предпринимателям ответить на эти вопросы и учесть важные факторы при составлении долгосрочных и краткосрочных планов.

В каких случаях ещё проводят SWOT-анализ:

• при выстраивании бизнес-стратегии (или персональной стратегии);
• для постановки целей;
• для выявления конкурентных преимуществ;
• для анализа и оценки сегодняшнего положения компании;
• перед выведением новых товаров и услуг на рынок.

Плюсы и минусы SWOT-анализа

Исследование компании по внешним и внутренним факторам — удобный, но не совершенный инструмент анализа. Рассмотрим его достоинства и недостатки.

Универсальность. SWOT-анализ применяют буквально в любой сфере.

Субъективность. Факторы для анализа — это оценочные суждения: «сильные сотрудники», «качественный товар» или «слабая техническая база».

Быстрый результат. Экспресс-анализ можно провести за короткое время без сложных подготовок.

Поскольку анализ часто проводят изнутри, нет гарантий, что все важные факторы учтут.

Простота. Не нужно проводить расчёты, собирать цифры и делать сложные исследования.

Внешние факторы часто гипотетические, они могут повлиять на бизнес, а могут и нет.

Дешевизна. Для SWOT-анализа не нужно нанимать никого извне, его можно провести своими силами.

Не всегда понятно, что конкретно делать по итогам анализа.

Учитываются показатели, которые сложно или вообще нельзя точно измерить, но они влияют на бизнес (например, уютное помещение в клинике).

Можно увидеть неожиданные связи и возможности.

Кто должен его проводить

В зависимости от контекста и объекта анализа SWOT проводят профессионалы и обычные люди. Рассмотрим варианты.

Крупные компании. В этом случае исследованием занимаются маркетологи и наёмные специалисты, иногда топ-менеджеры.

Малый и средний бизнес, стартапы. SWOT-анализ проводят или инициируют владельцы бизнеса, самостоятельно или вместе с командой.

Личные проекты и анализ себя. Здесь, чтобы получить полную картину, к собственной оценке можно ещё привлечь мнения друзей.

Как часто проводить

Каких-то чётких рекомендаций, как часто нужно проводить SWOT-анализ, нет. В некоторых компаниях такие исследования делают периодически, например, раз в год. В других — ситуативно, во время кризисов или перед запуском новых продуктов.

Если вы проводите анализ себя как профессионала, то будет полезно рассмотреть сильные и слабые стороны, например, если вы собираетесь просить прибавку к зарплате или повышение. Также такой анализ будет полезно сделать во время поиска работы, чтобы адекватно оценить своё положение на рынке труда.

Как пошагово провести SWOT-анализ на примере медицинского центра

SWOT-анализ может быть быстрым (экспресс) и комплексным.

Экспресс-анализ — это простой вариант для быстрой оценки проекта. Для него не нужны дополнительные исследования и точные расчёты, достаточно сведений, что уже есть у владельца и сотрудников бизнеса.

Комплексный анализ предполагает более глубокую проработку. Здесь пользуются результатами маркетинговых исследований, данными опросов и статистикой из независимых источников. В комплексном анализе каждому фактору присваивают баллы. Количество баллов указывает на то, насколько сильно конкретный фактор влияет на бизнес. Затем факторы располагают от самого важного к наименее значимому.

Чтобы разобраться детальнее, пошагово опишем SWOT-анализ на примере. Представим, что наш друг уже несколько лет развивает в городе-миллионнике клинику женского здоровья. Владелец клиники собрал свою команду на мозговой штурм и вот что у них получилось.

Шаг 1: S (strengths)

Чтобы было проще формулировать сильные стороны, наш друг и его коллеги задали себе следующие вопросы.

Есть ли у нас технические преимущества перед конкурентами (оборудование, технологии, современный софт)?

За что нас хвалят клиенты?

В чём сильна наша команда?

Чем наши услуги отличаются от услуг конкурентов?

Что мы делаем, чего не делают конкуренты?

Так наш предприниматель выявил преимущества и составил список факторов, которые позитивно влияют на положение клиники на рынке:

• все врачи клиники придерживаются принципов доказательной медицины;
• высокие стандарты сервиса, бережное, уважительное общение с пациентами;
• оснащение современным оборудованием;
• уютная, «небольничная» обстановка.

Шаг 2: W (weaknesses)

А вот список вопросов, которые помогли найти слабые стороны бизнеса.

Что мы делаем хуже, чем конкуренты?

На что жалуются клиенты в негативных отзывах?

Что мешает увеличить размер прибыли?

Что мешает искать новых клиентов?

Что мешает удерживать имеющихся клиентов?

Есть ли у нас устаревшие технологии/оборудование?

Есть ли недостаток квалификации у сотрудников?

Недостатки, обнаруженные при мозговом штурме:

• плохо развитые страницы клиники в соцсетях, низкая маркетинговая активность;
• цена за приём выше рынка;
• негативные отзывы об администраторах.

Шаг 3: O (opportunities)

Факторами внешней среды, или возможностями, могут быть события и процессы в политике, экономике и общественной жизни страны и мира. А также технологический прогресс, изменения законов, войны, санкции, эпидемии и стихийные бедствия. Какие возможности увидели в нашем примере:

• растущая популярность врачей, использующих доказательный подход;
• растущая популярность психотерапии;
• возможное расширение спектра услуг.

Шаг 4: T (threats)

Рассматриваем изменения во внешней среде, которые могут стать угрозами и помешать развитию бизнеса. Здесь получился такой список факторов:

• возможное снижение потока клиентов из-за общего падения доходов;
• низкая осведомлённость пациентов о женском здоровье;
• рост конкуренции в сегменте клиник женского здоровья.

Затем команда структурировала полученную информацию и внесла в таблицу.

Результаты SWOT-анализа медицинского центра

Шаг 5: анализируем результаты

На последнем этапе команда клиники анализирует, как с помощью сильных сторон компании можно избавиться от недостатков, как использовать возможности и что поможет преодолеть трудности, которые несут внешние угрозы. По итогам анализа составляют список конкретных шагов, например, по технологии SMART.

Есть простой вариант анализа, когда факторы рассматривают на том же мозговом штурме, набрасывают идеи, затем убирают всё неважное, логическим путём выявляют самые значимые факторы и продумывают путь решения проблем.

Другой вариант анализа результатов — составление матрицы, когда факторы сопоставляют, ищут между ними связи и анализируют группами.

1) «Сильные стороны» — «Возможности» (SO). Как использовать сильные стороны для реализации возможностей.

2) «Слабые стороны» — «Возможности» (WO). Как использовать возможности для нивелирования слабых сторон.

3) «Сильные стороны» — «Угрозы» (ST). Как использовать сильные стороны для снижения негативного влияния угроз.

4) «Слабые стороны» — «Угрозы» (WT). Изучаем взаимодействие слабых сторон и угроз, чтобы минимизировать потери.

Наш предприниматель использовал оба метода анализа, в результате получился следующий список шагов, которые нужно предпринять:

• найти и нанять хорошего SMM-щика;
• принять в штат психотерапевта, предлагать его услуги клиентам клиники;
• транслировать в соцсетях, на сайте, в полиграфии и через другие каналы преимущества доказательного подхода и другие преимущества клиники;
• завести блог в Яндекс.Дзен, размещать там и в VK публикации с разбором популярных вопросов о женском здоровье, мифах и заблуждениях;
• сохранять и размещать на сайте и в соцсетях отзывы клиентов;
• проводить для администраторов обучение по коммуникациям с клиентами, разработать систему поощрений.

Что проанализировать прямо сейчас: идеи для личного развития

Если у вас нет своего бизнеса, вы всё равно можете пользоваться SWOT-анализом. Иногда полезно попробовать взглянуть на себя со стороны, как на проект, это отрезвляет и помогает понять, куда двигаться дальше.

Что можно проанализировать прямо сейчас:

• себя и свои перспективы как сотрудника;
• себя и свои перспективы как фрилансера;
• себя как личность;
• свой блог;
• любой личный проект, например, ремонт или получение образования.

Источник: digital-academy.ru