Сзф бизнес что это

Пройдемся по основным понятиям CPA-маркетинга, а также посмотрим, как COVID-19 отразился на этой рекламной модели.

71 455 просмотров
Что такое CPA-маркетинг

CPA-маркетинг, или «партнерский маркетинг», подразумевает, что компания доверяет продвижение своего продукта партнеру. Если партнер привел пользователя, а тот совершил целевое действие, то партнер получает вознаграждение. Поэтому такая модель и называется CPA — Cost Per Action, означает «оплата за действие».Целевые действия могут быть разными. Как правило, это покупка, но возможны и другие варианты, например, отправка заявки или установка приложения. В зависимости от конечных действий можно выделить разные CPA-модели:

Главное преимущество CPA-модели — результативность: рекламодатель платит после того, как получит нужное ему действие, а значит, не сольет в никуда маркетинговый бюджет. Партнер рекламодателя тоже кровно заинтересован в результате — работает принцип win-win.

Что такое «вебмастер» и «партнерская сеть»

Люди или компании, которые готовы продвигать товар по партнерской схеме, знают технологии и умеют «лить» трафик, куда нужно, в терминологии CPA-маркетинга называются «вебмастера». Они могут владеть сайтами, блогами, форумами, а могут работать по методу «купил дешевле/продал дороже» рекламу в различных системах — в таком случае их часто называют «арбитражники».

О CPA бизнесе. Как это работает.

Рекламодатель, который хочет продвинуть свой продукт, встречается с вебмастерами на специальной платформе — CPA-сети, ее также называют «партнерская площадка», «партнерская сеть», «агрегатор партнерских программ». Партнерская сеть — посредник между рекламодателями и поставщиками трафика.

Популярные CPA-платформы:

Платформа всегда берет за свою работу с рекламодателя комиссию, средняя ставка по рынку — 30% от выплат партнерам. То есть для рекламодателя затраты на СРА складываются следующим образом:

В комиссию входит техническая интеграция оффера (предложения от рекламодателя для вебмастеров), поиск и подключение вебмастеров, а также взаиморасчеты с ними. При этом платформа обеспечивает порядок: борется с нарушениями, следит, чтобы вебмастера поставляли качественный трафик, а рекламодатели вовремя платили, порой исполняет роль третейского судьи между сторонами.

Главная цель у CPA-сети одна — свести рекламодателя и вебмастера, чтобы они взаимовыгодно поработали.

Кому подходит и не подходит CPA-модель

CPA-маркетинг хорошо подойдет тем, у кого простой и понятный («массовый») продукт с широкой аудиторией.

Подходит ли вам модель CPA? Чек-лист:

• Продукт нацелен на B2С аудиторию и подходит для продвижения в интернете
• Продукт – массовый
• Цена продукта конкурентоспособна, а если у продукта еще и есть бонусы (бесплатная доставка, подарок) – это преимущество
• Есть техническая возможность установить на ваш сайт пиксель
• У вашего продукта широкая география
• Ставка, которую вы готовы предложить вебмастеру, не ниже рыночной

E-Commerce в Польше – как украинцы делают бизнес в Европе

В некоторых случаях эта модель будет работать плохо:

• С помощью СРА-сетей не получится продавать что-то экзотическое или сложное, узкоспециализированное, например, оборудование для нефтепереработки.
• CPA-модель не работает, если предложение рекламодателя не соответствует рынку и у конкурентов товар/услуги стоят ощутимо дешевле. Партнеры не станут продвигать неадекватный рыночным ценам продукт – им это невыгодно.
• CPA-маркетинг плохо работает в B2B – продажи в этом бизнесе часто предполагают изучение информации, сравнение вариантов, длительные переговоры, в том числе в офлайне. Впрочем, бывают и исключения.
• Нет смысла вкладываться, если бизнес на пределе производственной мощности и может не справиться с существенным всплеском спроса. Это разочарует и клиентов, которые не получат товар, и партнеров, которые не получат вознаграждение.
• Учитывайте сроки рекламной кампании. Например, двухнедельная кампания вряд ли принесет результат и позволит оценить СРА-канал. В СРА-сети стоит идти, если период рекламной кампании не менее трех месяцев.

Как вебмастера привлекают трафик

Среди источников трафика могут быть: соцсети, сайты (контентные сайты, лендинги, форумы, блоги, доски объявлений), имейл-рассылки, контекстная реклама, тизерная реклама, скидочные и купонные агрегаторы, кешбеки, брокеры, мобильные приложения, любые другие методы привлечения трафика на сайт рекламодателя, clickunder/popunder (всплывающие окна, которые открываются по клику на другую ссылку и перекрывают контент) или дорвеи (одностраничные сайты, созданные, чтобы попасть в топ выдачи, а затем перенаправить посетителя на страницу рекламодателя).

Рекламодатель на свое усмотрение может запретить использовать определенные каналы трафика. Учитывайте также, что у вебмастеров есть негласное правило: «что не запрещено – разрешено», поэтому нужно максимально подробно описывать запрещенные и разрешенные источники при работе с оффером.

Что такое оффер и как его составить

Оффер – это предложение от рекламодателя для вебмастеров, которое он публикует в партнерской сети. По сути, это аналог брифа на рекламную кампанию.

Главное правило: чем подробнее и привлекательнее оффер, тем выше шанс найти подходящего партнера.

Что содержит правильно заполненный оффер:

1. Название рекламодателя
2. Описание продукта
   Суть предложения, целевая аудитория, география действия кампании.
3. Информацию о том, что считается оплачиваемым действием
   Оплата, заполнение формы, установка приложения, скачивание.
4. Размер вознаграждения для веб-мастера
   Чтобы определить стоимость оффера, нужно проанализировать свою экономику, понять, сколько вы готовы платить за конверсию, и обязательно изучить офферы конкурентов с похожим предложением – это можно сделать на разных площадках или на специальном ресурсе.
5. Разрешенные и запрещенные способы продвижения
   Например, нередко рекламодатели сами размещают контекстную рекламу с упоминанием бренда, поэтому вебмастерам запрещают ее использовать, чтобы не создавать самим себе конкуренцию.
6. Пояснение по креативам
   Нужно обозначить, могут ли вебмастера производить свои креативы и как их согласовывать, либо указать, что использовать можно только креативы рекламодателя и предоставить их (например, в крупных компаниях может быть запрещено использовать любые креативы, кроме тех, что согласованы глобальным офисом).
7. Период холда
   Время, на протяжении которого рекламодатель будет проверять качество приведенного от партнера трафика; если все в порядке, по истечении этого срока партнер получит вознаграждение.

Какие бывают офферы

Оффер чаще всего бывает открытым (публикуется для всех на площадке). Реже — закрытым (вип-режим, когда сеть представляет интересы рекламодателей и сама выходит на партнеров). Также оффер может быть эксклюзивным, то есть размещенным лишь в одной партнерской сети.

Обычно эксклюзив предполагает более выгодные условия для рекламодателя. При эксклюзиве рекламодатель работает только с одной сетью, которая максимально подходит его тематике.Это удобнее, чем работать со множеством разных сетей, к тому же пересечение партнеров в сетях составляет примерно 90%: хорошие вебмастера присутствуют в разных сетях и мониторят все офферы, а работают в той сети, где им удобнее.Однако в крупных СРА-сетях есть свои эксклюзивные вебмастера, которые работают только с ними на индивидуальных условиях, поэтому для максимально широкого охвата лучше подобрать несколько партнерских сетей. Важно, чтобы условия были одинаковыми для всех сетей. Впрочем, решение отдавать ли оффер на эксклюзив индивидуально для каждого случая.

Что такое фрод и как от него защититься

Случается, что вебмастера в погоне за наживой обманывают рекламодателей — любые мошеннические действия в этой сфере называются «фродом». Это и искусственный трафик (боты, которые выполняют целевое действие, к примеру, устанавливают приложение, а рекламодатель, не выявив обмана, оплачивает эти действия), и подмена доменов.

Возможны также уловки с cookies (кукистаффинг, тулбары), когда недобросовестные партнеры воруют заказы у рекламодателя и друг у друга, а неопытный рекламодатель может несколько раз заплатить за одно и то же действие. Или же вебмастер может использовать запрещенный вид трафика, прописанный в оффере.

CPA-сети стараются защитить рекламодателя от мошенничества — в их силах проверять партнеров, предоставлять инструменты, которые позволяют следить за качеством трафика. Но полную гарантию, что мошенничества не случится, ни одна сеть дать не может — в этом специфика работы с третьими лицами. Важно следить за рекламными кампаниями, анализировать трафик и замечать странности.

Возможные странности трафика:

• очень много переходов с одного источника
• много кликов с одного IP-адреса
• экстремально низкий показатель конверсии при большом потоке трафика
• наоборот, конверсия 100%
• всплески активности в ночные часы
• всплески активности из неожиданных регионов

О подобных странностях следует сразу же сообщить партнерской сети, которая поможет разобраться в ситуации, и, если фрод подтвердится, отключит мошенника, не оплачивая его конверсии.Также для борьбы с мошенничеством можно обратиться к антифрод-решениям независимых компаний, которые специализируются на мониторинге качества трафика — такую проверку может заказать сам рекламодатель.

Источник: vc.ru

CPA-сети

СРА-сети (от англ. cost per action «оплата за действие») — это интернет-площадки, где рекламодатели и вебмастера (арбитражники) договариваются о сотрудничестве. Первые хотят, чтобы на их сайт пришли новые посетители и совершили действие: заполнили анкету, оставили заявку, купили товар. Вторые помогают привлечь этих посетителей. Есть даже отдельное направление бизнеса — СРА-маркетинг. Это модель продвижения компании с помощью партнерских площадок.

Как работают СРА-сети

На площадке взаимодействуют 3 стороны:

• Рекламодатель. Он размещает на сайте оффер — предложение сотрудничества.
• Вебмастер. Он просматривает офферы, выбирает подходящий и откликается на заявку.
• СРА-сеть. Это посредник, который контролирует, чтобы участники работали честно и выполняли условия договоренностей.

Основная задача вебмастера — побудить потенциального клиента совершить какое-то действие: зарегистрироваться на сайте, заполнить анкету, оставить номер телефона, завести аккаунт в онлайн-игре. Что именно должен сделать клиент, заказчик указывает в оффере. Чем больше людей приведет вебмастер, которые совершат нужное действие, тем больше денег он получит.

Пример:

Сайт знакомств разместил оффер в СРА-сети. Согласно описанию, компания готова заплатить по 250 рублей за каждого нового пользователя, который заведет аккаунт и заполнит анкету. Вебмастер берет заказ, обеспечивает трафик на сайт рекламодателя и получает фиксированное вознаграждение. Часть денег из оплаты удерживает СРА-сеть за свои услуги: она помогла заказчику и исполнителю найти друг друга.

Вознаграждение перечисляют вебмастеру только по истечении холда — отрезка времени, в течение которого рекламодатель должен убедиться, что посетитель, выполнивший действие, это реальный человек, а не бот.

Какие источники трафика используют вебмастера:

• Сайты. Сайт должен быть раскрученным и посещаемым. Чем больше посетителей, тем больше переходов по ссылке на рекламируемую площадку и, как итог, больше заявок.
• Соцсети. Блог или группу нужно постоянно продвигать и наполнять интересным контентом, чтобы привлечь больше аудитории.
• Контекстная реклама. Превью рекламы пересекается с тематикой сайта, значит, у посетителя уже есть интерес к теме. Важно привлечь внимание и побудить кликнуть по ссылке.
• Таргетированная реклама. Она уже настроена под определенную аудиторию (по месту жительства, возрасту, полу). Эффективнее всего таргетированная реклама работает в соцсетях.
• Баннерная и тизерная реклама. Важно выбрать посещаемую площадку, и тогда отдача по трафику будет максимальной.
• Нативная реклама. Партнерскую ссылку размещают незаметно, вписывая в контекст поста или статьи. Визуально это смотрится как предложение решения проблемы.

Пример нативной рекламы. Известная ведущая рассказывает историю из своей жизни и ненавязчиво рекомендует конкретную марку смартфона

Виды СРА-сетей

Какие бывают СРА-сети:

• общенаправленные (не разделяются по категориям продуктов);
• товарные, или тематические, где размещают предложения о продвижении определенного вида товаров;
• игровые с предложениями онлайн-игр;
• финансовые (займы, кредиты, кредитные карты);
• мобильные (приложения для смартфонов);
• дейтинг (программы для знакомств в интернете);
• адалт (тематика для взрослых с пометкой 18+);
• гемблинг (азартные игры, казино).

СРА-сеть, которая специализируется на сфере финансов и страхования

Преимущества СРА-сетей

Для заказчика плюс в том, что он получает гарантированные заявки. Если вебмастер не приведет клиентов, то и платить ему не придется. Рекламодатель сам устанавливает условия, какие действия ему нужны и сколько будет стоить каждое из них.

Исполнителю СРА-сети интересны тем, что на одной площадке собрано большое количество заказчиков. Так как онлайн-платформа выступает посредником и контролирует честность сделок, то не нужно бояться, что рекламодатель обманет и не заплатит. Вебмастер может сам выбирать, на какие офферы откликаться.

Как правильно написать оффер

Рекламодатель указывает в оффере подробные условия работы и ограничения, которые должен учитывать вебмастер:

• Целевое действие (что должен сделать потенциальный клиент).
• Размер вознаграждения за совершение целевого действия.
• Геолокация. Реклама должны быть настроена под конкретные регионы или районы. К примеру, интернет-магазин детской одежды доставляет товары только в пределах области. Значит, клиенты из других регионов компании не интересны.
• Прогнозные метрики. В оффере указаны параметры, на которые ориентируются исполнители при выборе оффера.

EPC — доход с одного клика.

CR — соотношение между теми клиентами, которые совершили целевое действие и теми, кто просто перешел по ссылке.

AR — процент целевых конверсий.

• Допустимые виды трафика. Исполнитель должен привлекать клиентов только согласованными способами. К примеру, использовать рекламу на канале YouTube или на виртуальной доске объявлений разрешено, а спам-рассылки по SMS запрещены.

У каждого рекламодателя свои требования, как можно, а как нельзя привлекать клиентов (условия тоже указаны в оффере)

Вы можете протестировать разные варианты целевого действия и оценить, что лучше работает для вашего бренда. Возможно, в текущий момент времени CPI (оплата за установку приложения) окажется более выгодной, чем CPO (оплата за заказ), так как это долгосрочная инвестиция.

ведущий маркетолог компании Heads and Hands

Как выбрать СРА-сеть

На что обратить внимание при выборе СРА-сети для продвижения бизнеса:

• ниша (если для продвигаемого продукта предусмотрена узконаправленная СРА-сеть, лучше выбрать ее, чем универсальную);
• количество запущенных офферов (чем больше, тем лучше);
• частота обновлений (если последний оффер размещен пару недель или месяцев назад, это значит, что площадка не пользуется популярностью у рекламодателей и исполнителей);
• комиссия (с кого берут процент за посреднические услуги: с рекламодателя или исполнителя);
• отношение к фродерам (как СРА-сеть реагирует на нарушения со стороны вебмастера и возвращает ли заказчику деньги, если исполнитель использовал недобросовестные методы работы).

Продвижение компании через СРА-сети подходит практически любому бизнесу, который представлен в интернете. Чем проще предлагаемые товар или услуга, тем больше трафика вебмастер сможет обеспечить сайту. СРА-сеть не поможет, если продукт имеет узкоспецифическую направленность (к примеру, предприятие производит комплектующие для аппаратов МРТ; было бы странно искать клиентов на такой товар через соцсети).

Самые популярные партнерские сети:

• Offerrum;
• Leads.su;
• Юником24;
• Meta CPA;
• Gambling.pro.

Мошенничество в СРА-сетях: как распознать и избежать

В СРА-маркетинге есть такое понятие, как «фрод» — мошеннические действия. Некоторые вебмастера обманывают рекламодателя: льют трафик на сайт с помощью ботов, используют запрещенные виды трафика. СРА-сети стараются проверять исполнителей с помощью инструментов, позволяющих следить за качеством трафика. Но рекламодатель тоже обязан проявлять бдительность, чтобы не отдать деньги мошеннику. Какие моменты должны вызвать подозрение:

• слишком низкая или чересчур высокая конверсия (до 100%) при большом потоке трафика;
• подозрительная активность посетителей в ночные часы;
• много переходов с одного IP-адреса;
• переизбыток переходов с одного источника.

Если рекламодатель обнаружил одну из подобных странностей, ему следует обратиться к администрации СРА-сети. Она проведет проверку и, если обнаружит фрод, то заблокирует аккаунт недобросовестного исполнителя. Платить ему не придется.

Источник: www.unisender.com

Что такое CPA-маркетинг и почему он будет доминировать

Дмитрий Дементий Редакция «Текстерры»

В 2010 году американское маркетинговое агентство Fluent торжественно объявило, что продвижение в социальных сетях станет более эффективным благодаря перфоманс-маркетингу. Компания на практике подтвердила это предположение, увеличив выручку на 850% до более чем 40 млн долларов уже в течение 2011 года.

Перфоманс-маркетинг (партнерский, аффилированный, CPA-маркетинг) — модель продвижения, предполагающая оплату за конверсионные действия. В рамках данной модели маркетологи используют различные виды рекламы, поисковое продвижение, SMM и другие подходы.

Стоит отметить, что термины «перфоманс-маркетинг», «аффилированный» и «партнерский маркетинг» обычно используются участниками партнерских сетей, позволяющих владельцам сайтов и блогов получать доход, рекламируя предложенный продукт. Понятие «CPA-маркетинг» является более широким — оно обозначает любые маркетинговые методы, в которых используется модель оплаты за лид.

Как агентство Fluent добилось такого впечатляющего результата? Продвигая проекты в социальных сетях, оно заменило стандартные подходы с оплатой за клик или за тысячу показов на модель CPL или CPA — оплату за лид или действие. Агентство Fluent обеспечило рекламодателям возможность оплачивать желаемые действия потенциальных клиентов, например, подписку на рассылку, распечатку акционных купонов, «лайки» и шеринги, оформление заказа. Иными словами, Fluent использовало CPA-маркетинг.

В чем заключается суть этой дисциплины и чем определяется ее эффективность? Об этом пойдет речь ниже.

Анатомия CPA

CPA (англ. cost per action — оплата за действие) — маркетинговая модель, которая предполагает оплату за конверсионное действие. Например, бренд «АБВ» оплачивает подписки на электронную рассылку, желая собрать базу электронных адресов потенциальных клиентов. А бренд «ЭЮЯ» продает туристические путевки, поэтому оплачивает заявки на тур, заполненные посетителями сайта. Таким образом, рекламодатели — первые участники модели CPA.

Маркетинговое агентство и/или онлайн-ресурс, публикующий соответствующую рекламу, является вторым участником модели CPA. Маркетологи получают вознаграждение всякий раз, когда генерируют лиды. Отсюда пошло второе название обсуждаемой модели — CPL (англ. cost per lead — оплата за лид). Третьим участником модели является потребитель.

CPA-маркетинг обеспечивает заинтересованность маркетологов в результативности продвижения проектов. Этим объясняется высокая эффективность подхода.

Существуют различные способы реализации CPA-кампаний. К наиболее популярным и эффективным из них относятся:

• Продвижение продукта с помощью обзорных сайтов. Обычно такие ресурсы содержат информацию о рекламируемых продуктах, пользовательские обзоры, независимые рейтинги и отзывы. Каждый обзор ведет на отдельную посадочную страницу продукта на сайте поставщика, в качестве которого обычно выступает крупный интернет-магазин. Владелец сайта получает вознаграждение всякий раз, когда посетитель переходит на сайт рекламодателя и покупает продукт.
• Использование продающих сайтов или страниц. Речь идет как об отдельных ресурсах-одностраничниках, так и о посадочных страницах, созданных на крупных ресурсах. Продающие страницы рассказывают аудитории о продукте и стимулируют купить его. Кроме этого, создатели таких страниц стараются получить электронный адрес покупателя. В контексте CPA-маркетинга, одностраничники обычно перенаправляют посетителя на сайт продавца, где он имеет возможность оформить заказ.
• Поисковое продвижение с оплатой за действия. В данном случае агентства используют контент-маркетинг, создавая и публикуя от имени бренда полезный для аудитории контент. Однако в CPA-модели оплачивается не трафик и не позиции сайта в выдаче, а лиды — конверсионные действия пользователя.
• Реклама с оплатой за лиды (CPL). Этот подход к публикации рекламных объявлений отличается от традиционного только подходом к оплате. Как отмечалось выше, рекламодатель платит только за лиды, а не за показы рекламных объявлений (баннеров, ссылок) или переходы пользователей.

Преимущества CPA-маркетинга

CPA-модель маркетинга стала популярной благодаря простоте измерения ее эффективности. Рекламодатели и маркетологи в большинстве случаев могут легко фиксировать онлайн-лиды, например, подписки на рассылку. Трудности могут возникать при работе с офлайн-бизнесом, однако они не препятствуют использованию модели CPL.

К основным преимуществам CPA-маркетинга относятся:

• Выгодная для рекламодателя модель оплаты. Вы тратите деньги только на желаемые действия потенциальных потребителей. Это позволяет эффективно планировать маркетинговые кампании.
• Высокая эффективность продвижения. Маркетологи получают вознаграждение только за реальные лиды. Поэтому они вылезут из кожи вон, чтобы дать вам требуемый результат. Сравните этот подход с оплатой за показы, клики, позиции или трафик. Данные подходы не гарантируют конверсий, тогда как CPA-маркетинг нацелен именно на них.
• Маркетологи заинтересованы в постоянном развитии вашего ресурса. Чтобы увеличить лиды и конверсии, они должны обеспечить техническое соответствие сайта требованиям поисковых систем, регулярно публиковать качественный информативный контент, добиваться отклика аудитории социальных сетей и блогеров, публиковать гостевые материалы на качественных отраслевых площадках, создавать конвертирующие посадочные страницы, проводить сплит-тестирование и другие мероприятия. При этом вы оплачиваете только лиды.
• Отсутствие финансовых рисков. Инвестируя в SEO, контекстную рекламу или другие методы интернет-маркетинга, вы рискуете не добиться запланированного результата и потратить финансовые ресурсы впустую. Выбирая CPA-модель, вы не рискуете потерять деньги, так как оплачиваете только результат работы маркетологов.

Когда выгодно использовать CPA-модель

CPA-маркетинг демонстрирует самую высокую эффективность, если проект продает понятный аудитории, относительно простой и известный продукт. Например, эта модель подходит интернет-магазинам, торгующим брендовыми продуктами, или компаниям, работающим в сфере услуг.

Модель CPL не всегда работает при продвижении экзотических или сложных для понимания продуктов. Кроме этого, модель с оплатой за лиды не работает, когда предложение рекламодателя не соответствует рынку. Например, если вы продаете сотовый телефон X за 5000 рублей, а ваши конкуренты продают его за 3500 рублей, то все лиды и конверсии получат они.

Почему CPA-маркетинг будет доминировать

Основатель агентства Fluent Райан Шульке отмечает, что CPA-модель более эффективна по сравнению с оплатой за показы, клики, позиции и трафик. Используя модель с оплатой за лиды, Fluent добилось значительного повышения окупаемости инвестиций в маркетинг для своих клиентов. Это позволило самому агентству увеличить выручку на сотни процентов за один год.

Конечно, CPA — далеко не новая маркетинговая модель. Однако именно сегодня она становится наиболее актуальной для брендов. Почему так происходит? За последние несколько лет поисковые системы значительно усовершенствовали свои алгоритмы. В свою очередь, интернет-пользователи уже давно стараются избегать рекламы, о чем мы неоднократно писали.

Это закрывает для бизнеса многие маркетинговые лазейки, связанные с использованием экстенсивных моделей развития и продвижения, к которым, в частности, относится SEO, контекстная реклама, реклама с оплатой за показы. Бизнес нуждается в интенсивных подходах, связанных с повышением качества маркетинга. Именно к таким подходам относится CPA-модель.

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Источник: texterra.ru