В данной статье рассмотрены вопросы развития электронной коммерции. Обращено внимание на ключевые технологии, напрямую связанные с подобными процессами развития.
This article discusses issues related to the development of e-commerce.
Ключевые слова:
интернет; бизнес; электронная коммерция; маркетинг; менеджмент; информационные технологии
Internet; business; management; e-commerce; IT; marketing
УДК 004
В условиях перехода России к постиндустриальному типу общества актуальными становятся вопросы, связанные с интеграцией экономической сферы в единое информационное пространство. Наряду с расширением возможностей использования интернет-технологий для повседневных социальных нужд появляются коммерческие отношения, основанные на активном использовании информационных технологий. [1]
Становясь частью обычной жизни, электронная коммерция требует особого внимания к процессному управлению развития.
Электронная коммерция рассматривается как процесс использования интернет-среды для осуществления определенных коммерческих операций при участии организаций и клиентов. Важно, что в электронном бизнесе имеет значение любая транзакция, потому что после ее завершения осуществляется передача по праву собственности. Электронная коммерция может быть определена как новая технология в ведении бизнеса. Таким образом, она привносит в предпринимательство определенное экономическое преимущество, связанное с объединением информационных и коммуникационных технологий.
Образовательная программа «Электронный бизнес и цифровые инновации»
ВОПРОСЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА РЫНКЕ И ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ
Развитие рынка, связанное с такого рода коммерцией, требует решения множества вопросов, касающихся техники, технологии, права и средства образования маркетинговых коммуникаций. В первую очередь, речь идет об усилении значимости информационно-аналитических элементов в рамках функционирования компании.
Также, необходимо отметить значительность корректного проектирования и формирования архитектуры и инфраструктуры организации. Это значит, что внутренняя реорганизация предприятия требует создания гибких условий управления.
Касательно вопросов инфраструктуры, нужно рассмотреть возможность перевода систем информационного обслуживания на единую платформу, что позволит ускорить обмен данными в стандартизированных формах. К прочим возможным вариантам необходимо добавить использование стандартов электронного обмена деловыми документами среди ИС между различными компаниями. [3]
Переходя к практической реализации очень важно обратить внимание на решение текущих вопросов:
- внедрение и расширение открытых информационных систем;
- переход к использованию реляционных и объектно-ориентированных баз данных;
- осуществление автоматизированного подхода для большинства процессов, связанных с работой веб-узлов. [2]
Именно электронный бизнес позволяет выделять определенную индивидуализацию и детализацию участников операций, опираясь на это, необходимо выбирать основу для внедрения новых методов организации маркетинговых исследований и стратегий продвижения продуктов и услуг. В таком случае, особенно актуален вопрос организации двухсторонних связей с клиентом.
Способы применения блокчейна в бизнесе
На сегодняшний день конкурентоспособность компании определяется не только ее производительными способностями, но и быстротой доступа и распространения интересной для компаний и потребителей информации. К тому же, информационная оснащенность предприятия позволяет производить систематизацию стратегических планов функционирования.
К таким программным решениям относят технологии отслеживания и контроля заказов, характеристик по коммерческим операциям. Информацию, предоставляемую базами данных можно использовать для подготовки оперативной отчетности, а дополнительные средства (например, используемые для маркетингового анализа опросники на основе электронной почты или интерактивные конференции) позволяют собирать сведения о потребителях. [3]
Опираясь на понимание того, какие интерактивные интернет-технологии могут быть использованы, нужно определять формы распространения и доведения рекламной и ознакомительной информации о продукции компании в интернет.
Существование электронной коммерции на рынке в правильной форме предполагает постоянное совершенствование всех аспектов работы фирмы на базе новых технологий. Именно это может помочь осуществить прогресс электронного бизнеса.
Мировой опыт электронной коммерции демонстрирует, что выход определенной компании на рынок, используя среду интернет-технологий, требует предварительной реорганизации бизнес-процессов внутри самой организации. Таким образом можно значительно увеличить показатели информационно-аналитических составляющих работы кадров соответствующей квалификации.
Система управления компании, работающей на рынке, связанном непосредственно с электронной коммерцией, требует определения критериев внутрифирменной организации. Важно обратить внимание на такие организационные принципы как:
- проведение маркетинговых исследований по потребительскому спросу для повышения эффективности деятельности предприятия
- внедрение инновационных и управленческих технологий для уверенного реагирования компании на изменяющееся состояние внешней рыночной среды
- реорганизация бизнес-процессов по приведению к гибкой политике ценовых, кадровых и технических вопросов.
Интернет-коммерция позволяет решать глобальные экономические вопросы на основе применения сетевых возможностей.
Внедрение и широкое использование ИТ в электронной коммерции позволяют осуществлять прозрачный мониторинг и контроль процессов управления в компании и предложения различных товаров и услуг с большими рыночными перспективами на основе интерактивного взаимодействия.
Библиографический список:
1. Землянухина Н.С. О применении информационных технологий в менеджменте / Успехи современного естествознания. 2012.
2. Кострова В.Н. Создание наукоемких образовательных технологий на основе моделирования организационной системы высшего профессионального образования / Успехи современного естествознания. 2004
3. Львович И. Я., Преображенский А. П., Преображенский Ю. П. Банковские информационные системы и технологии / учебное пособие, Федеральное агентство по образованию, Воронежский ин-т высоких технологий, Российский новый ун-т (Воронежский фил.). Воронеж, Издательство Научная книга, 2006
4. Петращук Г.И. Применение менеджмента в телекоммуникационных услугах / Вестник Воронежского института высоких технологий. 2010.
5. Фомина Ю.А., Преображенский Ю.П. Принципы индексации информации в поисковых системах / Вестник Воронежского института высоких технологий. 2010
10.03.2015, 9:25 Скрипко Татьяна Александровна
Рецензия: Статья почти готова, необходимо поставить по тексту ссылки на использованную литературу, а его оформить по стандартным требованиям. Считаю нужным уточнить, кому адресованы предложения автора (или субъекта, материал которого использован).После коректировки рекомендована к публикованию.
10.03.2015 15:15 Ответ на рецензию автора Белоусова Полина Олеговна:
Спасибо большое за Вашу рецензию, обязательно учту. Но если честно, мне не совсем понятна формулировка «кому адресованы предложения автора», объясните, пожалуйста.
10.03.2015, 20:30 Скрипко Татьяна Александровна
Рецензия: Вижу, что замечания учли. Что касается Вашего вопроса: В основной части работы про ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА РЫНКЕ И ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ приводите предложения для всех (абстрактных) организаций, ценности статье придаст конкретизация, а для РЫНКА -ВООБЩЕ их не заметила.
11.03.2015, 17:47 Дегтярь Андрей Олегович
Рецензия: Статья написана на актуальную тему, соответствует требованиям, предъявляемым к научным статьям. Рекомендуется к опубликованию.
Комментарии пользователей:
Источник: sci-article.ru
X Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум — 2018
В условиях современности электронная коммерция развита очень сильно. Уже каждый пользователь интернета может приобретать, продавать или обменивать какой-либо товар по интернету. Наряду с этим появляются коммерческие отношения, основанные на активном использовании информационных технологий.
Электронная коммерция представляет собой интернет-среду, которая осуществляет определенные коммерческие операции при участии организаций и клиентов. В электронном бизнесе значение имеет любая транзакция, потому что после ее завершения осуществляется передача по праву собственности. Электронная коммерция может представляться как новая технология в ведении бизнеса. Таким образом, она привносит в предпринимательство определенное экономическое преимущество, связанное с объединением информационных и коммуникационных технологий.
Составляющие электронной коммерции
Электронная коммерция значительно удешевилась за счет низкой стоимости передачи информации и привело к возникновению её качественно новых форм. Электронную коммерцию можно разделить на следующие категории:
Данная категория включается во все уровни взаимодействия между компаниями. В качестве предмета коммерции здесь выступает в принципе всё, что угодно, начиная от поставок материалов посредством электронных заявок и заканчивая сложными видами услуг, такие как консалтинговые или аудиторские.
Электронно-розничная торговля является основой этой категории. Сюда относят следующие виды электронной коммерции: интернет магазины, банковское обслуживание физических лиц, интернет аукционы, онлайн обучение, платное размещение объявлений в интернет, торговля на интернет биржах.
В данной категории ведётся взаимодействие бизнеса и государства. Заказчиком в данном случае является государство. В качестве примера могут служить государственные закупки, проводимые с помощью интернета.
Основой этой категории является возможность взаимодействия потребителей для обмена коммерческой информации. Электронный бизнес между частными лицами. Примером является — интернет аукционы, консультационные услуги, разнообразные сайты обмена, репетиторство по интернету.
Внедрение и широкое использование информационных технологий в электронной коммерции позволяют осуществлять прозрачный мониторинг и контроль процессов управления в компании и предложения различных товаров и услуг с большими рыночными перспективами на основе интерактивного взаимодействия.
Подводя итог можно сказать, что интернет-коммерция позволяет решать глобальные экономические вопросы на основе применения сетевых возможностей.
Список литературы
Источник: scienceforum.ru
Презентация на тему Web технологии для управления бизнесом
Литература1. Васильев Г. А., Забегалин Д. А. Электронный бизнес и реклама в Интернете. Учебное пособие, -М.: Юнити-Дана, 2012, -184с.2. Денисов Д. П. Интернет-технологии в электронном бизнесе и коммерции, — М.: Лаборатория книги, 2012,
- Главная
- Разное
- Web технологии для управления бизнесом
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1Web технологии для управления бизнесом
Слайд 2Литература
1. Васильев Г. А., Забегалин Д. А. Электронный бизнес и реклама
в Интернете. Учебное пособие, -М.: Юнити-Дана, 2012, -184с.
2. Денисов Д. П.
Интернет-технологии в электронном бизнесе и коммерции, — М.: Лаборатория книги, 2012, -112с.
3. Интернет-технологии в экономике знаний: Учебник / Под ред. Н.М. Абдикеева. М.: ИНФРА-М, 2014. 448 с.
4. Юрасов А.В. Электронная коммерция – Изд. Дело, 2010. — 480 c.
Слайд 3Лекция 1
ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС и ЕГО МЕСТО В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ
Слайд 4Информационные технологии
Информационная технология (ИТ) – это система методов и способов
сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации. Информационные технологии
в сфере экономики и управления позволяют переработать разрозненные исходные данные в надежную и оперативную информацию для принятия решений с целью достижения оптимальных рыночных параметров объекта управления
Слайд 5Информационные технологии практически могут реализовываться как в неавтоматизированном (традиционном или,
по-другому, «бумажном»), так и в автоматизированном виде.
Степень автоматизации (автоматизация –
это замена деятельности человека работой машин и механизмов) информационных технологий может меняться в широких пределах: от систем, в которых процесс управления полностью осуществляется человеком, до таких, где он реализуется автоматически.
Таким образом, автоматизированная информационная технология предполагает существование комплекса соответствующих технических средств, реализующих информационный процесс, и системы управления этим комплексом технических средств (как правило, это программные средства и организационно-методическое обеспечение, увязывающее действия персонала и технических средств в единый технологический процесс).
Поскольку средства компьютерной техники – это наиболее существенная часть технических средств для реализации современных автоматизированных информационных технологий, то обычно под «информационными технологиями», особенно под «новыми информационными технологиями», понимаются именно компьютерные информационные технологии.
Слайд 6Современная компьютерная информационная технология – это информационная технология, предполагающая использование
персональных компьютеров и телекоммуникационных средств для доступа к удаленным базам
данных и программам и наличие «дружественного» (то есть интуитивно-понятного) пользовательского интерфейса.
Пользовательский интерфейс – это среда взаимодействия пользователя и компьютерных программ. При упоминании о пользовательском интерфейсе имеют в виду, как правило, графический пользовательский интерфейс, где взаимодействие пользователя и компьютерных программ происходит через экранные кнопки и окна приложений (с помощью клавиатуры и мыши).
Слайд 7Структурные составляющие информационных технологий
Структура любой компьютерной ИТ представляет собой совокупность
трех компонент:
комплекса технических средств, состоящего из средств вычислительной, коммуникационной и
организационной техники;
комплекса программных средств, состоящего из системного (общего) и прикладного программного обеспечения;
организационно-методического обеспечения, включающего инструктивные и нормативно-методические материалы по организации работы управленческого и технического персонала в рамках конкретной автоматизированной ИТ
Слайд 8Компоненты компьютерной информационной технологии
Слайд 9Структура автоматизированной ИТ
Любая ИТ также может быть разделена на
3 взаимозависимых и равнозначных компонента, составляющих ее ядро, и 4-й
дополнительный компонент:
аппаратное обеспечение (Hardware);
программное обеспечение (Software);
алгоритмическое (интеллектуальное) обеспечение (Brainware);
сеть поддержки ИТ, инфраструктура (Infrastructure) –необходимые физические, административные и организационные структуры, культурные схемы, стандарты и критерии и т.д.
Слайд 10Структура ИТ, как совокупность ядра и сети поддержки ИТ
Слайд 11Информационная система (ИС)
Реализация ИТ возможна в определенной среде – информационной
системе.
В рамках любой организации можно выделить управляющую часть (орган
управления) и управляемый процесс (объект управления), составляющие в совокупности систему управления.
Чтобы управляющая часть могла осуществлять управление, т.е. оказывать на управляемый процесс воздействия, оформленные в виде конкретных решений, ей требуется сопоставлять фактическое состояние управляемого процесса с требуемым состоянием, достижение которого является целью управления (это может быть выживание в конкурентной борьбе, получение максимальной прибыли, выход на определенные рынки и т.д.). Для этого требуется получать информацию об управляемом процессе, следовательно, управляемый процесс, в свою очередь, воздействует на управляющую часть.
Таким образом, воздействие обеих частей системы управления друг на друга осуществляется в виде передачи информации, и в системе управления всегда присутствует замкнутый информационный контур, образуемый источниками и потребителями информации, а также коммуникационными каналами передачи этой информации.
Информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а также с персоналом, осуществляющим эти действия с информацией, образует информационную систему данной организации.
Слайд 12Информационный контур
Слайд 13Цель функционирования информационной системы (ИС) организации – производство нужной для
организации информации, создание информационной и технической сред для осуществления управления
информацией.
Можно сказать, что производственные цели информационной системы объединяют в единое целое:
пользователей и профессионалов;
оборудование и программное обеспечение;
процедуры и технологии;
информационные ресурсы.
Все процессы преобразования информации в информационной системе осуществляются с помощью информационных технологий.
Слайд 14Определение бизнеса
Бизнес – это любой вид деятельности, приносящий прибыль или
денежный доход (личный доход индивидуального предпринимателя, арендный доход, процентный доход
и др.).
Французский экономист Жан-Батист Сей (1767-1832) считал, что это – “творческий процесс, соединяющий в себе труд и капитал в условиях риска”.
Понятие бизнеса намного шире, чем понятие коммерции. Бизнес кроме торговли включает в себя аренду со всеми ее формами, залог, страхование, финансовые операции.
Бизнес означает предпринимательскую деятельность, под которой понимается инициативная деятельность граждан и их коллективных объединений (акционерное общество, общество с ограниченной ответственностью, полное товарищество, арендное предприятие и др.), направленная на получение прибыли и дохода и которая осуществляется от своего имени, на свой риск и под свою имущественную ответственность или от имени и под юридическую ответственность юридического лица.
Слайд 15Определение электронного бизнеса
«The transformation of key business processes through
the use of Internet technologies».
«Преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологий».
в виду, что все стороны деловых отношений, включая внутреннее планирование работы и управления, маркетинг, продажи, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку клиентов и партнеров, перенесены в Интернет.
Компания IBM зарегистрировала понятие «электронный бизнес» как торговую марку:
Слайд 16E-business – разрушение границ между компаниями и потребителями Подобно реинжинирингу, стирающему
границы между функциональными подразделениями одной компании и позволяющему повысить эффективность
работы внутри компании, электронный бизнес стирает границы между компаниями и потребителями и позволяет повысить эффективность всего процесса, протекающего от поставщика, дилера до конечного потребителя.
Слайд 17Примеры процессов для преобразования
Слайд 18Компоненты электронной коммерции
Электронная коммерция – это любая форма бизнес-процесса, в
котором взаимодействие между субъектами происходит электронным образом.
Электронная коммерция состоит
из трёх тесно связанных компонент:
бизнес-субъектов (участников),
бизнес-процессов,
сетей (посредством которых связываются участники и обеспечиваются процессы).
Слайд 19Электронная коммерция — EDI/VAN
ШИНА
Корпорация 2
General Electric Information Service (GEIS), ATT, IBM, . » />Слайд 20Электронная коммерция — сегодня
Слайд 21Основные отличия электронной экономики от традиционной
Обработка и обмен информацией стали
более мощным и эффективным средством ведения бизнеса, чем перемещение физических
товаров.
Расстояния исчезают.
Интерактивность становится важнейшим фактором успеха.
Главнейшим фактором в развитии новой экономики становится интеллектуальный капитал.
При использовании сети ускоряется рост компании.
………..
Слайд 22Основные отличия электронной экономики от традиционной
Увеличивается рыночная стоимость компании.
Обычного посредника
заменяет информационный посредник (инфопосредник).
Новые возможности для всех субъектов экономики.
Информационная составляющая
товара или услуги становится все большей частью их стоимости.
Сокращается расстояние между желанием купить товар и самой покупкой.
Слайд 23Эволюция электронной коммерции
4 фазы развития электронной коммерции:
1. Первая фаза
— коммуникации.
Эта фаза характеризуется возникновением таких сервисов как: FTP
— File Transfer Protocol (Протокол передачи файлов), который позволяет передавать и получать файлы. Gopher — система вложенных меню, которая была прообразом Всемирной паутины. В настоящее время эта система постепенно отмирает; Новости
2. Вторую фазу можно назвать «односторонний маркетинг».
Она характеризуется возникновением системы «Mosaic» — прообраз Всемирной паутины, который служил для распространения рыночной информации и обеспечивал клиентов базисными услугами.
3. Третья фаза характеризуется возникновением системы Всемирной паутины — WWW-World Wide Web.
4. Четвертая фаза развития характеризуется трансформацией бизнес-процессов и, благодаря применению новых Интернет технологий, возникновением новых направлений бизнеса.
Слайд 24Факторы успеха электронного бизнеса
В первую очередь предприятиям необходимо:
избавиться от всех
лишних и не приносящих прибыли процессов между заказом и его
выполнением.
создать структуру новых «динамичных» партнерских взаимоотношений с торговыми компаниями;
разработать технические архитектуры, поддерживающие целый спектр взаимодействий, начиная от служащих, покупателей до торгового сообщества и рынка и обеспечивать интеграцию компонентов системы: баз данных, бизнес-процессов, информационного наполнения Web-сайтов и т.д.
Слайд 25 Понятие ЭК и отличие ЭК от ЭБ
Сетевая экономика (СЭ) —
хозяйственная деятельность, осуществляемая с помощью электронных сетей (цифровых телекоммуникаций). Технологически
сетевая экономика представляет собой среду, в которой юридические и физические лица могут контактировать между собой по поводу совместной деятельности.
Электронный бизнес — форма ведения бизнеса, при которой значительная его часть выполняется с применением информационных технологий (локальные и глобальные сети, специализированное программное обеспечение и т.д.). Электронный бизнес включает: продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и поддержку партнерских отношений.
Электронная коммерция — форма коммерции, при которой два и более звена коммерческого цикла выполняется с применением информационных технологий.
Слайд 26Основные отличия ЭК от ЭБ
Электронный бизнес может как иметь, так
и не иметь коммерческой составляющей.
Электронная коммерция – ограниченное проявление электронного
бизнеса, представляющее собой маркетинг, продажу, приобретение товаров/услуг с использованием телекоммуникационных технологий.
Электронный бизнес поддерживает цепочку добавление потребительской стоимости, интегрируя в цепочки несколько компаний.
Основной упор электронный бизнес находятся в сфере управления цепочками поставщиков и внутренней деятельности компании
Источник: theslide.ru