Телевидение — это технология передачи изображения на большие расстояния.
Предприятия медиасферы приносят внушительную прибыль своим владельцам. Они привлекают инвесторов, так как способны быстро окупать вложенные средства. СМИ выступают инструментом построения коммуникации между общественностью и государственными, социальными и экономическими институтами. Они позволяют вносить новые идеи и ценности в общественное сознание.
Интерес к СМИ, как к экономическим субъектам, специалисты стали проявлять в середине пятидесятых годов прошлого века. В этот период наблюдался бум продаж газетной продукции. Развитие телевидения связывают с созданием индустрии кино в США. Америка стала основателем современного формата телевидения.
Телевидение стало одним из самых влиятельных СМИ, способным поддерживать новостной, информационный, развлекательный и образовательный формат. С середины пятидесятых годов телевизионные СМИ выступали главным инструментом формирования общественного мнения. Лишь в последнее десятилетие они стали уступать интернет вещанию.
История успеха и краха инфоцыган. Задержание Елены Блиновской | Документальный фильм МУЗ-ТВ
Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой
Долгое время телевидение сохраняло лидирующее положение среди других СМИ по охвату и влиянию на общественное мнение. Развитие виртуальных СМИ привело к тому, что телевидение стало интегрироваться в интернет пространство, адаптировать свои программы под потребности современного зрителя.
ТВ как индустрия
Становление телевидения началось значительно позже, чем становление печатного дела. Телевидение имеет принципиальные отличия от создания, распространения и потребления продукции печатного рынка. Эти отличия сказываются на принципах осуществления экономической деятельности телекомпаний. К ним относят создание продукции массового потребления.
То есть, доступ к продукту не ограничен определенной аудиторией. Им могут воспользоваться все индивиды, имеющие доступ к телевидению. Благодаря этой особенности у предприятий телевещания складывается массовая аудитория.
«Особенности ТВ как индустрии»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Доступность телевидения во многом определяет принципы повышения доходов предприятий сферы ТВ. Пользователю телепродукции может показаться, что она обходится ему бесплатно. Например, за газету или журнал ему приходится платить из собственного кармана. Однако, оплата услуг происходит косвенным путем.
Предприятия ТВ получают доходы от рекламодателей, предоставляя доступ к своей аудитории. Покупая прорекламированный продукт или услуг, телезритель тем самым покрывает расходы рекламодателя на эфирное время.
Телевидение не имеет ограничений относительно потребителей. Его сущность заключается в постоянном расширении рынка сбыта. Важно отметить, что привлечение новых пользователей телевещания несет минимальные затраты. При этом растут расходы постоянного характера, связанные с производством информационного продукта. Удержание зрителя, поддержание его лояльности требует от предприятий ТВ создавать такие программы, которые будут востребованы различными категориями граждан.
Прямой эфир Euronews
Замечание 1
Таким образом, телевидение действует по принципу масштабирования, сохраняя минимальные переменные издержки и увеличивая постоянные. Основным методом конкурентной борьбы на рынке телевещания является уменьшение расходов на создание новых видов программ и развлекательных продуктов.
Особенности телеиндустрии
Значимой особенностью телевидения, как индустрии является постепенное сокращение стоимости распространения программ с течением времени. Зритель оценивает программы с нематериальной точки зрения. Значимыми для него являются:
- Содержание.
- Значение.
- Смысл передаваемой информации.
Вышеперечисленные особенности еще раз доказывают общественный характер производства в сфере ТВ. Однако, интерес потребителя необходимо подогревать, так как зрителю нужны интересные и востребованные программы. А значит, телеканалам необходимо подключать творчество при создании новых продуктов. Несмотря на свою популярность, многие программы со временем теряют рейтинги. Это связано со стремлением человека к познанию нового.
Конкуренция на рынке телевещания очень высока. Аудиовизуальная отрасль отличается от печатной тем, что покупатель может совмещать просмотр телевизора с другой активностью. Поэтому специалистам телевидения приходится, постоянно стремится к улучшению качества и внедрению инноваций.
Поддержание длительной конкурентоспособности на рынке телепродукции связано с уменьшением расходов на создание программ. Для этого могут применяться различные инструменты. Например, использоваться более дешевые факторы производства, в том числе менее квалифицированная рабочая сила.
Телеканалы могут закупать программы, сериалы и фильмы, созданные и показанные ранее более успешными конкурентами. Такие шаги могут принести положительный, но не долгосрочный эффект. Снижение качества и уже просмотренные шоу в долгосрочной перспективе могут привести к потере большей части аудитории, а значит, к общему снижению доходов.
Увеличение аудитории является главным законом телевещания, так как жизнеспособность большинства телекомпаний зависит от денег рекламодателей. Рекламодатели в свою очередь заинтересованы в массовом зрителе, что свидетельствует о широком рынке сбыта. Важно помнить, что доступ к новой аудитории для телекомпаний является относительно недорогим, но требует увеличения постоянных расходов на создание востребованного информационного продукта.
Источник: spravochnick.ru
Телевидение и Интернет — партнёры или конкуренты?
Телевизионные компании все более активно осваивают Интернет, создавая в нем как свои представительства, так и информационно-развлекательные порталы.
Чем же являются проекты телекомпаний в Интернете? В каком направлении они развиваются? Какие новые возможности дает Интернет зрителям, телекомпаниям и рекламодателям?
На мой взгляд, сегодня телевидение (ТВ) и Интернет — конкуренты и партнеры одновременно. Конкуренты — потому что соревнуются за внимание и время зрителей, партнеры — потому что технологии формирования сигналов вещания, их хранения и доставки потребителю настолько похожи и интегрированы, что немыслимы друг без друга.
Экраны телевизора и монитора почти одинаковы, близки технологии, однако информационное, или контентное, пространство в Интернете и ТВ существенно разнится. В первую очередь они отличаются способами подачи информации, а также составом аудитории, технологическими и стоимостными характеристиками создания продуктов. Если на телевидении информация выдается последовательно — потоком, в каждый момент времени, то в Интернете это может происходить и последовательно, и параллельно, и с перекрестными ссылками.
Телекомпании и Интернет-сайты используют различные подходы для достижения интерактивности. Телевидение в общем идет по пути проведения массовых интерактивных мероприятий, а Интернет — по пути создания индивидуальных интерактивных приложений с возможностью высокоточной привязки любых акций к конкретным выборкам групп пользователей.
Сегодня на российском телевидении интерактивность — это скорее социальный заказ, чем бизнес-проект. Проведение в ТВ-эфире интерактивных шоу, игр, голосований, телечатов и т. п. предполагает массовость и высокое качество картинки. Технологическое же обеспечение серьезного онлайнового интерактива требует привлечения дополнительного оборудования и персонала, а также немалых финансовых затрат на такие акции. При организации большинства интерактивных передач на телевидении сегодня используется только очень простая обратная связь: “да, нет” в случае звонков в студию или короткое сообщение — вопрос. Специальные приставки к телевизору (set-top-box), которые могли бы обеспечивать телекомпаниям более широкие возможности обратной связи, из-за дороговизны еще не получили в России широкого распространения.
Интерактивные технологии в Интернете, например видеоприложения, позволяют достичь гораздо большего эффекта адресной обратной связи благодаря своей относительной простоте и низким затратам на реализацию. Видеоконференц-связь, дистанционное образование, телемедицина, различные корпоративные тренинги, небольшие пресс-конференции в технологии потокового видео — все это по сути то же телевизионное вещание. Однако здесь не требуется хорошего качества картинки, так как основную роль играет важность и личностная ориентация получаемой информации.
Развитие информационных технологий дало возможность интегрировать телевещание с Интернетом. Однако, вызвав на первоначальном этапе массовый выход телеканалов в Сеть, эти проекты постепенно потеряли свою актуальность. Статистика Интернет-вещания телекомпаний показала, что оно интересует прежде всего зарубежную аудиторию. По сравнению с эфирным вещанием ее количество ничтожно, а затраты по обеспечению технической части на каждого зрителя очень высоки. Сегодня почти все российские телекомпании отказались от Интернет-вещания, перейдя на технологию video on demand — видео по запросу.
С точки зрения контента Интернет-СМИ, так же как телевидение и радио, являются в первую очередь источником получения оперативной информации. В то же время сайты могут представить на своих страницах развернутые аналитические материалы, как печатная пресса, проиллюстрировать их видеорядом, как телевидение, и сопроводить звуковым рядом, как радио.
То есть Интернет — нечто большее, чем традиционные СМИ. В Интернете разделяют СМИ на информационные проекты и порталы или сервисные проекты, но это искусственное деление. Интернет-СМИ сегодня — это не только подборка информации, но еще и мощная сервисная часть, благодаря которой пользователь может в режиме реального времени узнать о погоде, курсе валют и т. п. Ряд ресурсов специализируется на создании поисковых систем, предоставляет электронную почту. Все это сильно персонализирует информационные потоки, привязывает пользователя к ресурсу, создает тот режим коммуникации, при котором СМИ для пользователя — не просто источник информации, но справочник, помощник.
В целом Интернет сегодня — это СМИ на стыке полиграфии и телевидения, а с переходом на новые flash-технологии Интернет становится к телевидению еще ближе, а для некоторой части аудитории он уже сейчас его заменяет.
Согласно опросам, проведенным двумя независимыми американскими социологическими службами, доля людей, предпочитающих дома переключению телеканалов блуждание по Сети, стремительно растет.
По данным служб Arbitron и Edison Media Research, треть людей, имеющих дома доступ в Сеть, признались, что готовы ради нее пожертвовать ТВ. А среди респондентов в возрасте от 12 до 24 лет эта цифра еще более сокрушительна (для телевидения) — 47%.
Еще сильнее впечатляют данные другого агентства — Statistical Research: 80% из тех респондентов, которые в часы так называемого прайм-тайма (вечернее время, когда идут наиболее популярные развлекательные передачи и сериалы и соответственно самая дорогая реклама) пользуются одновременно ТВ и Сетью, заявили, что готовы скорее пожертвовать шоу и мыльной оперой, чем любимыми веб-страничками.
В остальное же время Сети отдает предпочтение меньшее количество опрошенных — две трети. Впрочем, добавляет Nua Internet Surveys, у ТВ остается шанс: 10% респондентов заявили, что накануне перед опросом они бродили по Сети и одновременно смотрели телевизор.
В России, по выводам участников последнего Российского Интернет-форума (РИФ), аудитория самых популярных Интернет-проектов достигает уже 200 тыс. человек в день. При этом у Интернет-СМИ сохраняется потенциал роста посещаемости, Сетью начинает пользоваться все большее количество людей, причем значительная часть из них отдает предпочтение именно медийному сектору, который находится на стыке информационных технологий.
Такая численность аудитории сопоставима с тиражами ведущих печатных изданий, соответственно Сеть становится все более привлекательной для рекламодателей. Растет количество пользователей Интернета, растут объемы вложений в рекламный Интернет-рынок. По прогнозам компании promo.ru, в 2003 г. он составит 24 млн. долл., что почти в два раза больше, чем в предыдущем году. Это серьезный аргумент для развития бизнес-проектов телекомпаний в Сети.
Неоспоримым преимуществом для размещения рекламы становится также адресность воздействия на Интернет-аудиторию. В онлайновом режиме количество читателей объективно отражается как внешними службами-счетчиками, так и внутренней серверной статистикой. При этом можно отследить еще и качественные характеристики посетителей портала. Чтобы стать читателем в Интернете, нужно как минимум обладать персональным компьютером (материальный критерий) и базовыми навыками работы в высокотехнологичной среде (образовательный критерий).
Крупные российские телеканалы постепенно начинают понимать технологические возможности и бизнес-перспективы Интернета. Однако не всем телеканалам или студиям удается организовать успешный онлайновый ресурс, так как не все четко представляют цели и задачи создания представительства в Сети и соответственно не могут решить возникающие при этом проблемы. Как информационная основа телевидение действительно эффективно, но лишь до тех пор, пока оно не пытается диктовать свои условия веб-сайтам, требующим совершенно иных жанров и способов подачи информации.
Во-первых, при разработке и реализации проектов перед создателями возникает дилемма: ресурс, с одной стороны, должен быть по своей сути корпоративным сайтом, раскрывающим структуру и деятельность компании, ведущей бизнес, а с другой — сайтом информационно-развлекательным. Структура же его должна быть такова, чтобы зашедший на него посетитель легко мог разделить эти два контентных блока. А во-вторых, как это ни странно, существует проблема информационного наполнения: схема простой перекачки содержания телепрограмм в Интернет не работает.
Как правило, сайты телеканалов строятся по стандартной схеме: программа передач, страницы каждой передачи, новости, сведения о телеканале и его ведущих, контактная информация. В некотором смысле они строятся почти так же, как и сайт любой коммерческой компании. Однако есть и существенная разница: сайты крупных телеканалов благодаря использованию новых информационных технологий, в частности трансляции эфира и новостей в режиме online, уже переходят в разряд медийных проектов. Практически все такие проекты отличаются качественным дизайном и хорошим наполнением.
Так, первый канал ТВ не только успешно развивает информационную составляющую сайта, о чем свидетельствует создание стабильного медийного посещаемого портала, но уже использует Интернет как транспортную среду для передачи отснятого видеоматериала между регионами. В качестве яркого примера медийного проекта можно привести и сайт НТВ. Его можно назвать новостным аналитическим порталом, который не только воспроизводит новости телеэфира, но и дает возможность пользователям глубоко и всесторонне изучить обсуждаемую тему, а также выразить свое отношение к происходящим событиям (интерактивность).
Интернет — очень эффективная и перспективная среда для продвижения телепередач-брендов, хотя пока ею мало кто пользуется. Из крупных можно отметить проекты РТР “Вести”, “Моя семья”, довольно активно развивает это направление “ТВ Центр”, который пошел по пути создания оригинальных сайтов для ключевых программ. Используя информационные технологии (онлайновые тесты и игры, голосования, форумы, чаты, видео по запросу), телеканалы открывают для себя новые возможности интерактивного общения со своей аудиторией. Это позволяет наметить направления развития телепредставительств: дальнейший рост числа сайтов телепередач и образование стратегического медийного партнерства между телеканалами и специализированными Интернет-порталами.
На мой взгляд, именно за такими медийными проектами будущее развития сайтов телекомпаний, так как создать успешный онлайновый ресурс можно, не еще раз продавая уже проданное, а работая по направлению развития креативных бизнес-проектов на основе имеющегося контента, четко отделив “корпоративность” от “креативности” и бизнес-проектов в Интернете.
Источник: www.itweek.ru
Телевидение как бизнес-процесс.
Хотя с телевидением все прекрасно знакомы, его внутренняя жизнь и производственные процессы для большинства людей остаются за кадром. Как и любая другая сфера, медиа-бизнес сегодня невозможен без автоматизации управленческой, финансовой и производственной деятельности.
«В телевизионной компании приходится в оперативном режиме работать с огромными объемами информации, которая поступает из различных источников, — рассказывает Ольга Усанова, руководитель проекта внедрения Oracle, начальник управления информационного обеспечения НТВ. — Это финансовые сведения, рейтинги эфиров, библиотека по правам на демонстрацию фильмов и программ и т. д. Соответственно для того, чтобы видеть общую картину, необходимо решить задачу интеграции больших массивов данных различных типов. Более того, чтобы эффективно управлять работой компании, понимать, куда мы движемся, и выбирать перспективные направления, менеджеры НТВ должны получать информацию в режиме “здесь и сейчас”. Например, как наши доходы связаны с сеткой вещания и рейтингами».
Естественно, в НТВ и ранее использовались различные информационные продукты, которые позволяли автоматизировать отдельные аспекты управления финансами и производством. В частности, для автоматизации учетных функций в течение нескольких лет применялась система Scala, причем серьезно кастомизированная её версия.
Однако по мере роста телекомпании это решение стало отставать от потребностей НТВ. Так, важную для компании задачу учета по стандартам GAAP и МФСО приходилось решать с большим количеством ручных операций и поправок. Ручная работа — это, конечно, неудобно, но преодолимо, однако проблема была значительно шире. Например, отдельно существовали базы данных прав на фильмы и программы.
Сопоставление одной базы с другой постоянно выявляло разительные несовпадения, и устранение их каждый отчетный период также выполнялось вручную и выливалось в долгую и мучительную эпопею. Таким образом, использование прежних программных продуктов стало просто неэффективным. Развитие бизнеса поставило вопрос о создании централизованного решения для всей компании. «Было абсолютно ясно, — объясняет Ольга Усанова, — что без единой систематизированной базы данных и мощного инструментария их анализа мы просто не сможем дальше развиваться».
При выборе новой корпоративной системы в НТВ детально проанализировали линейку ERP-решений, представленных на рынке. «Судьба Microsoft Axapta (сейчас Microsoft Dynamics AX. — Прим. ред.) в ближайшие годы, очевидно, изменится, и после 2010-го появится некий новый продукт, — комментирует выбор Ольга Усанова. — Нам не хотелось вскакивать в последний вагон уходящего поезда». В итоге НТВ остановилось на Oracle E-Business Suite, поскольку эта система не только позволяет эффективно автоматизировать задачи управления, но и максимально гибко настраивается с учетом специфики бизнеса заказчика. Дополнительным аргументом в пользу Oracle E-Business Suite стал и тот факт, что эта система используется во многих зарубежных международных медийных компаниях, что «. со временем станет фактором повышения нашей инвестиционной привлекательности», — подчеркнула Ольга Усанова.
При выборе партнера-интегратора для внедрения Oracle E-Business Suite в НТВ была важна его гибкость, то есть умение настроить систему с учетом специфики работы телевизионной компании. Но при этом чем «толще» сама компания, тем меньше она обычно демонстрирует гибкости. И НТВ выбрало компанию TopS BI, которая имеет успешный опыт внедрения этой системы в различных отраслях.
Особенности проекта
Сроки проекта оказались значительно жестче, чем ожидалось вначале. «Мы подписали контракт 20 апреля 2005 года, а запуск в промышленную эксплуатацию был запланирован уже на 1 января 2006-го», — рассказывает Ольга Усанова. Кроме естественного желания начать новый финансовый год с новой системой, дополнительным фактором являлось также изменение российского налогового законодательства в части НДС.
Вести параллельно работы по внесению изменений в старую систему и настройке новой — нецелесообразно. К тому же специалисты TopS BI акцентировали внимание на том, что если запуск проекта будет перенесен на более поздний период, то большую часть настроек придется делать повторно, поскольку на канале за это время произойдет немало организационных изменений. А между тем после запуска системы в промышленную эксплуатацию соответствующие изменения в настройках вносятся уже в рабочем режиме. Поэтому был выбран второй путь: все силы бросить на внедрение Oracle E-Business Suite. Разработку новых форм отчетности по НДС взяла на себя всё та же TopS BI.
На первом этапе были внедрены блок «Финансы и логистика» (главная книга, дебиторы, кредиторы, запасы, управление основными средствами и нематериальными активами, управление денежными средствами и закупками), а также модуль «Планирование и бюджетирование». Одной из особенностей медийного бизнеса является то, что основную часть активов составляют лицензионные права на программы и фильмы, которые приобретает НТВ. Соответственно на базе стандартного функционала модуля закупок была реализована задача построения единой базы договоров на приобретение различного типа активов, а также полного спектра услуг по производству ТВ-продуктов. В то же время загрузка информации по доходам организована преимущественно из внешних источников, так как доходами занимается выделенная компания-агент.
Запуск решения в промышленную эксплуатацию состоялся 10 января 2006 года. «Представить наши новогодние “праздники” могут только те, кто прошел этот славный путь, — с улыбкой вспоминает Ольга Усанова. — Для тех же, кто не имеет подобного опыта, замечу: после запуска системы жизнь начинается по-новой».
Первыми пользователями стали специалисты финансовой дирекции и бухгалтерия. За ними в компании так и закрепилось почетное звание «пионеров Oracle E-Business Suite». «Надо отдать должное нашему партнеру по внедрению, — говорит Ольга Усанова. — Эти жесткие сроки они выдержали с нами плечом к плечу. Сотрудники TopS BI являются не только экспертами по Oracle E-Business Suite, но и имеют опыт разработки различных бизнес-моделей». Сроки продиктовали и изменение стандартной методологии Oracle AIM: минимум времени на описание бизнес-процессов, максимум — на тестирование и необходимые доработки.
Другая особенность состояла в том, что подход к автоматизации работы компании в ходе проекта менялся кардинально. Изначально идея была такая: есть группа исполнителей по договорам на услуги и на контент, есть финансисты, которые на основании договорной информации ведут резервирование средств в системе и отслеживают бюджет, формируют пакеты платежей, и есть бухгалтерия, которая вносит фактические необходимые для учета данные по документам.
На этом уровне первоначально и хотели остановиться, подключив к новой системе только бухгалтерию и финансистов. Все остальные должны были стать только поставщиками информации, а бухгалтеры и финансисты — вносить данные и обрабатывать их. Но затем стало понятно, что так работать будет невозможно. «Ведь задания к системе должны идти от конечных пользователей, и руководители других, в том числе и творческих дирекций (те, кто выпускает реальную продукцию — телепрограммы) должны быть среди них. Если пользователь сам в систему ничего не вносит, он и не будет от нее ничего получать», — поясняет Ольга Усанова.
Проблемы общие и специфические
Внедрение ERP-системы автоматически подразумевает создание единых справочников корпоративной информации. Бывают редкие исключения, когда на предприятии уже существуют унифицированные справочники, однако в НТВ ситуация была более распространенной: в ходе проекта пришлось стандартизировать разнородные справочные системы.
Ольга Усанова поясняет: «На каждую программу или фильм, на которые закуплены права, у нас есть виды: каким образом их использовать в сетке вещания, как бюджетировать, как отражать расходы по приобретению в разных системах учета, какими должны быть их рейтинги и на какой потенциальный доход мы можем рассчитывать, как будем этот доход получать и распределять по сериям, повторам и т. п. То есть в любом бизнес-процессе вся информация, включая кодификацию справочников, является единой для всех пользователей информационной системы. Между тем различные участники процесса использовали свою кодировку, наименования и проч.
Когда мы начали выстраивать единые, сквозные бизнес-процессы, оказалось, что встречается и дублирование функций. Всю эту цепочку пришлось выстраивать и попутно упрощать процессы, убирая какие-то операции, в частности исключая двойные вводы информации, а где-то наоборот — формализовать и подключать разработанные методики. Поэтому нельзя сказать, что шел только проект внедрения системы. Параллельно в ходе проекта провели и ряд организационных изменений».
Еще одной типичной задачей является проблема конвертации данных из прежних систем в новую: «В Oracle E-Business Suite, конечно, есть стандартный интерфейс обмена данными с системой Scala. Но поскольку в старой системе мы хранили информацию так, как было удобно, перенос данных не был тривиальной задачей».
После запуска системы в промышленную эксплуатацию встала новая проблема: не хватало людей для обучения конечных пользователей, так что они учились непосредственно в процессе работы.
Не обошлось и без доработок. Их потребовалось много, а приоритетность определялась в ходе бурных споров и поисков нелегких компромиссов. Все изменения вносили специалисты TopS BI, а тестирование осуществляло НТВ, для чего было задействовано четыре (!) дополнительных окружения одновременно.
Но кроме этих в общем-то распространённых проблем были и действительно уникальные. Как поясняет Ольга Усанова, специфика медийной компании проявляется также в порядке учета прав на контент и его амортизации. Варианты договоров с правообладателями могут быть самых разных типов. Важно и то, что в различных учетах метод расчета амортизации может опираться на совершенно разнородные факты: единожды после эфира, в зависимости от числа показов или от числа купленных прав на показы и самих показов и так далее. При этом сложные графики оплаты по договору подразумевают тесную связь с договорной базой. «Когда в итоге нам удалось все эти требования учесть и настроить, мы сочли, что здесь Oracle E-Business Suite показала свою гибкость во всей красе», — считает Ольга Усанова.
Команда и ее руководитель
К началу проекта в НТВ почти не было сотрудников, знакомых с Oracle E-Business Suite. Однако постепенно в штат компании были приняты специалисты по этому продукту. Они выступают как эксперты — тестируют доработки, сделанные партнером по внедрению, помогают пользователям НТВ осваивать систему, а впоследствии будут ее полностью поддерживать.
Отдел небольшой — всего шесть человек, причем на переходном этапе они одновременно поддерживают и старую систему Scala. Основной ИТ-отдел НТВ обеспечивал техническую поддержку и работоспособность серверов, организовывал закупку и установку, отладку оборудования. В общей сложности вместе с внешними консультантами в проекте постоянно работали 15—20 человек, на пиках — до тридцати. В успешном внедрении ERP-системы Ольга Усанова особо подчеркивает роль топ-менеджмента НТВ: в команду входят руководители дирекций, а первый заместитель генерального директора компании курирует проект.
Особый интерес представляет личность руководителя проекта внедрения — Ольги Усановой. Обычно эту должность занимает человек, вышедший из ИТ-сферы. «Я пришла в команду проекта как функциональный эксперт и архитектор из PriсewaterhouseCoopers, компании, много лет сотрудничающей с НТВ в области аудита, — рассказывает Ольга Усанова. — Опыт работы в консалтинге помогал мне легче понимать требования как функциональных специалистов НТВ, так и партнеров по внедрению. Первоначально речь не шла о том, что придется отслеживать все виды работ. Тем не менее сыграла свою роль школа PriсewaterhouseCoopers: для меня как руководителя проекта важно было добиться правильного построения бизнес-процессов и четкого взаимодействия всех проектных ресурсов».
Опыт руководства таким проектом был для Ольги Усановой первым, и тем важнее ее оценка: эта работа любопытна как разнообразием поставленных задач, так и эффектом от их решения. «Был настоящий праздник, когда система удивила наших пользователей: оказывается, в ней можно получить и то, и то, и это. Что же касается лично меня, то чем сложнее задача, тем она интереснее. В общем, приходя на работу, не знаешь, когда уйдешь», — смеется она.
По мнению Ольги Усановой, в успехе важная роль принадлежит партнерам из TopS BI: «Опыт ведения подобных проектов у них значительный, и многие наши проблемы они уже проходили не по одному разу, — говорит она. — Так было с первоначальными требованиями пользователей: «Все равно хотим Excel», или: «Сделайте все вчера», или: «Хотим, чтобы все было как раньше». Тут они мне подсказывали, какие задачи можно реализовать стандартным функционалом, а где правильнее менять процесс целиком, осуществляя организационные изменения».
Пока закончен первый этап внедрения. Параллельное существование прежней системы и Oracle E-Business Suite продлится еще некоторое время. Руководство компании убедилось, что от ERP действительно можно получить зримый эффект. Практика подтвердила, что используя систему и аккумулируя информацию в одном источнике, можно эффективнее управлять работой многочисленных дирекций.
Чтобы этого добиться, решено расширить масштаб проекта и начать второй этап. Были приобретены новые модули: управление персоналом, управление договорами, контроль сбалансированных показателей, формирование комплексных отчетов. Работа по их внедрению началась с кадрового учёта — задача очень актуальная, поскольку до сих пор полноценной автоматизации этой области в компании не было. А ведь в НТВ только штатных сотрудников больше полутора тысяч, не говоря уже о сотнях привлекаемых.
«Сейчас в проекте активно участвует дирекция по персоналу, у которой есть своя сложившаяся методология кадрового учета, — говорит Ольга Усанова. — Они формируют требования к процессам, а мы затем реализуем их в системе. В дальнейшем планируется внедрение системы ключевых показателей и поддерживающего ее модуля Oracle E-Business Suite, хотя здесь потребуется существенная проработка методологии внедрения ввиду специфики нашей компании. В этом нам поможет уже приобретенный опыт».
Статьи по схожей теме
- СберСтрахование жизни внедрит искусственный интеллект в урегулирование убытков уже в начале 2023 года
- Типография Color Pack на 15% повысила рентабельность заказов с помощью «1С:УНФ 8. Полиграфия 2»
- ЮMoney запускают обновлённый сервис для сбора денег в интернете
- Сбербанк отмечает рост спроса на цифровую трансформацию среди корпоративных клиентов
Источник: www.iemag.ru