Статус руководителя — это лишь декларация о правах на использование 5 видов власти и возможность совершить 5 ошибок, сдерживающих результативность коллективного труда. Узнайте, как избежать ловушек в менеджменте и усилить личное влияние на сотрудников.
17 364 просмотров
Власть — это возможность диктовать свои требования, которые окружающие выполняют вопреки личным желаниям и установкам
За 15 лет работы главным редактором (из них более 10 лет генеральным директором издательского дома) могу констатировать: официальное назначение не гарантирует точного выполнения распоряжений начальника и тем более проявления инициативы подчиненными. Как следствие, выпуск качественного продукта, его реализация, доход и прибыль будут ниже запланированных. Причина: обретенные полномочия требуют подтверждения — следует позаботиться о своей легитимности.
Легитимная власть в менеджменте — заслужите доверие
Легитимность власти — это не запись в трудовой книжке, а признание большей половиной команды лидерства босса и согласие по доброй воле и собственному желанию исполнять его приказы (просьбы). Подобное возможно при условиях:
7 типов ужасных начальников, которые не умеют эффективно руководить
- сотрудники считают руководство справедливым, поэтому готовы подчиняться;
- правильность постановки знаний и обоснованность требований не вызывают сомнений;
- персоналу удобно точно реализовывать указания — меньше мороки и 100% уверенности в результате.
При иных раскладах возможны варианты в действиях подчиненных: выскажут свое мнение и обоснуют (даже в присутствии третьих лиц); молча согласятся, но сделают так, как считают нужным, а потом начнут оправдываться (ошибся, не понял, подумал, что так будет оптимально).
Власть признается легитимной и устойчивой, когда менеджер способен побуждать людей, причем по их доброй воле на действия, которые они не стали бы предпринимать или без принуждения отказываться от собственных намерений.
Из личного опыта. На втором году в должности главного редактора мой оппонент предложил топ-менеджеру издательства провести анонимное анкетирование специалистов выборочно одного структурного подразделения (вверенной мне редакции). Я согласилась, не почувствовав подвоха (с опросником ознакомилась постфактум — после его заполнения и обработки). Впрочем, счет оказался отличным — из 50 человек только двое ответили не в мою пользу. Кстати, и победу сразу не оценила…
Легитимность позволяет успешно использовать и комбинировать все формы власти и влияния в менеджменте. А именно власть: законную (традиционную); принуждения; вознаграждения; эталонную (харизматическую); экспертную.
Законная власть — статус без гарантий
Казалось бы, чего проще — законная власть, то есть официальное подтверждение в штатном расписании, наделяет руководителя необходимыми полномочиями: от перспективного планирования и контрольных функций до увольнения нерадивых кадров… Тем не менее метод влияния, основанный на традиции, имеет серьезные недостатки.
Самоменеджмент лидера в бизнесе: Виды власти — часть 1
Первый — сковывается инициатива сотрудников и финансово-экономическая самостоятельность структурных подразделений. Второй — персонал может бойкотировать (исподволь или открыто) любые нововведения как внутри отделов, так и в целом по компании. Причины: рядовые исполнители и начальники первичных и средних управленческих звеньев боятся изменений, пытаются избежать лишней нагрузки, желают сохранить свой статус-кво…
Ошибки при использовании законной власти: излишнее регламентирование всех действий сотрудников (независимо от ранга) и тотальный контроль за правильностью выполнения распоряжений. Подобные установки приводит к потерям временного ресурса руководителей. Вдобавок подчиненные быстро приобретают сноровку в игнорировании команд или выполнении их «для галочки» (лишь бы отцепился менеджер). Народ учится приводить «серьезные» аргументы, почему не получен нужный результат.
Устраните проблему, позаботившись о балансе власти, то есть равновесии во влиянии между управляющим системой и исполнителями или организованными группами. Ведь любой босс (знает он это или нет) зависит от персонала. Речь идет о:
- своевременном получении правдивой информации;
- качественном и в установленные сроки выполнении работ;
- недопущении скандалов и склок в структурных подразделениях…
Чтобы избежать скрытого саботажи и массы других неприятностей не провоцируйте чувства безысходности, депрессии и ненужности у сотрудников. А также, как говорится, не тяните одеяло на себя — научитесь правильно делегировать часть полномочий заместителям и требуйте от них подобных действий по отношению к заведующим отделами. Это сократит ваш рабочий день с безразмерного до восьмичасового.
Количество основных недостатков и преимуществ законной власти одинаковое
Из личного опыта. Поначалу (на должности главного редактора) мой рабочий день начинался в четыре утра. Открыв глаза (не вставая с постели), я брала папку с опусами журналистов и правила публикации, а к десяти приезжала в редакцию. Расписание дел составлялось по минутам до вечера.
Ситуация кардинально изменилась, когда поменяла одного за другим нескольких заместителей, нашла нужную кандидатуру и поделилась как властью и полномочиями, так и обязанностями.
Власть, основанная на принуждении — кнут наготове
Использование власти, основанной на принуждении в менеджменте, рекомендуется продемонстрировать один раз и в исключительном случае. Жесткий прием (метод влияния — страх) правомерен и дает результат, когда сотрудник нарушил четкое распоряжение или установленный регламент.
Если же босс перманентно реализует свои полномочия через психологическое насилие, то специалисты постоянно находятся в ожидании «разноса» и/или административных санкций. Речь идет о наиболее распространенных опасениях: быть униженным; остаться без премии или тринадцатой зарплаты; услышать вердикт о понижении в должности или увольнении. Кроме того, некоторые люди испытывают сильнейшее беспокойство от мысли о потере уважения шефа, а также боязнь испортить комфортные служебные отношения. Соответственно, опасения являются распространенной причиной того, что подчиненные позволяют на себя влиять.
Ошибки в использовании власти принуждения. Регулярное подавление не эффективно, ведь люди находят способы защиты:
- начинают ловко хитрить, заранее продумывая свои действия и слова, плюс правдоподобно лгать;
- при любой проблеме ищут виновных и перекладывают ответственность на коллег;
- искажают факты и отчетные данные.
Результат: производительность в коллективах, оставляет желать лучшего. Достижение запланированных показателей дается с трудом и при постоянном жестком контроле каждого сотрудника и всех вертикалей компании, что связано с большими затратами времени и усилий. Говорить о раскрытии способностей и потенциала работников вообще не приходится.
Главное удобство полномочий, строящихся на принуждения — простота в применении и быстрое достижение результатов
Из личного опыта. Через пару тройку месяцев после назначения на должность главного редактора мне пришлось столкнуться с ситуацией: художник журнала выбрал к статье фотографию модели с видом лахудры.
Объяснив, что в респектабельном издании для руководителей (основные рубрики: менеджмент, маркетинг и практика предпринимательства) подобная картинка неприемлема, мы вместе нашли новую иллюстрацию. На рабочих полосах, как и на «белках» для типографии, распоряжение было выполнено. Однако свежий номер журнала оказался с сюрпризом — на странице красовалась растрепанная девица (первый вариант верстки). Собрав редакцию и ознакомив коллектив с причиной, я предложила художнику альтернативу — увольнение по собственному желанию или по приказу, но трудовую книжку портить не пришлось. Важно: подобных инцидентов в моей практике больше не возникало.
Не используйте личностные фобии каждого подчиненного — гораздо эффективнее пустить вход общие опасения, например, показательное увольнение. Действия руководителя запоминается на долгие годы и передается новичкам с помощью безотказного инструмента — сарафанного радио.
Власть, основанная на вознаграждении — пряники ограничены
Наиболее действенный и безотказно себя зарекомендовавший способ управления людьми — использование власти, основанной на вознаграждении. Метод влияния — позитивная поддержка. Руководитель может помочь сотруднику удовлетворить пять из семи основных потребностей (по Абрахаму Маслоу):
- физиологическую (финансовая составляющая обеспечивает запросы низшего уровня — питание, оплату за квартиру, покупку одежды);
- принадлежности к социальной группе (работа в авторитетной компании или когорте специалистов, курирующих престижные проекты);
- в уважительном отношении и адекватном отзыве относительно достижений;
- познавательные (обучение и повышение квалификации);
- в стремлении раскрыть внутренний потенциал (например, карьерные притязания).
Власть поощрения — наиболее действенный способ влияния. Люди не сопротивляются подобному удостаиванию, ведь справедливая оценка труда является основой продуктивной деятельности сотрудников. Обратите внимание: бонусы за работу могут быть двух видов. Прямые — прибавка к зарплате, премия, ценный подарок, благодарность, объявленная в присутствии коллег, продвижение по карьерной лестнице, удобный график. Косвенными — руководитель отмечает успехи и причисляет профессионала к числу лучших.
Важно: в памяти каждого из нас позитивные эмоции сохраняются дольше негативных, что позволяет боссу пополнить ряды надежных союзников, которые признают его полномочия легитимными. Казалось бы, у такого стиля руководства безграничные возможности — надо лишь знать приоритеты каждого специалиста. Однако существуют объективные ограничения — ресурсы компании не безразмерные.
Ошибки при использовании власти, основанной на вознаграждении, приводят к снижению продуктивности труда. Подобное происходит в тех случаях, когда:
- поощрение не соответствует достижениям (заниженное — падает мотивация и производительность);
- раздача «пряников» несправедлива (провоцируются скрытые конфликты в коллективе, которые обязательно возникают).
Особенности руководства, основанного на поощрении: энтузиазм сотрудников уменьшается пропорционально уменьшению бонусов
Из личного опыта. По результатам года я премировала лучших сотрудников путевками на престижные курорты (при наличии семьи, то со своими вторыми половинками и детьми). Так, один из журналистов несколько лет подряд заслужено получал поощрение. А на четвертый год — качество и количество публикаций резко снизились — молодой мужчина нашел подработку и «разрывался» между двумя редакциями. А теперь самое интересное: оставшись без подарка корреспондент пришел разбираться, где его путевка.
Объяснять за какие заслуги премируете мало (слова и цифры забываются), поэтому вывешивайте на доске объявлений показатели всех членов коллектива.
Эталонная власть — сила примера
Основой эталонной власти в менеджменте считаются лидерские качества, а метод влияния базируется на отменно развитых способностях вести за собой людей. Хотя, по утверждениям психологов, лишь единицы управленцев сполна наделены талантом коммуникатора или имеют навыки эффективного воздействия на оппонентов. Поэтому, данные понятия часто подменяются манипуляцией, что приводит к отрицательным результатам.
Прокачать привлекательность в общении наскоком не удастся — понадобится серьезная работа. Прежде всего рекомендуется «взять на вооружение» приемы, используемые харизматическими личностями:
- всегда выглядеть собранным и уверенным;
- развивать риторические способности, то есть говорить кратко, понятно и убедительно;
- правильно, к месту и в меру использовать жесты и мимику;
- проецировать энергию и заряжать ею окружающих;
- демонстрировать независимый характер.
Подчеркну, харизматическая власть зиждется на положительных примерах. Руководитель становится образцом, если работники повседневно видят, как начальник, не щадя живота своего, пашет наравне с остальными. Тем самым обеспечивая нормальное функционирование структурных или производственных подразделений. Естественно, наблюдая за боссом люди начинают ему помогать или просто лучше исполнять свои обязанности.
Ошибка: при растерянности шефа в трудной ситуации власть примера в одночасье пропадает. Результат нерешительности — потеря влияния на коллектив и материальный урон.
Эталонное управление возможно лишь при хорошо развитых лидерских способностях и обаяние
Из личного опыта. Почти за 5 лет я переросла должность главного редактора. Показатели глянцевого 164-х страничного ежемесячного журнала были на высоте. Тираж в розницу — 40 тыс., возврат максимум 60 экземпляров, продажа рекламы — более 30% полос. Соответственно, мои амбиции требовали создать издательский дом и возглавить его.
Идею реализовала быстро. От начала переговоров с инвестором, представления ему концепций журналов и финансового плана до выхода пилотного тиража прошло меньше трех месяцев. В это же время уяснила свои недоработки по предыдущему проекту, который с назначением нового менеджера (выбор был сделан в пользу лучшего из заведующих отделом) буквально сразу «дал течь». Снизилось качество, тираж перестал реализовываться, рекламодатели отказывались от сотрудничества. Итог: через полгода издание закрыли.
Харизматическую (эталонную) власть подкрепляйте преемственностью в управлении, иначе при отсутствии или смене первого лица ухудшится результативность даже наиболее талантливых и усердных специалистов.
Экспертная власть — до первой ошибки
Экспертную власть в менеджменте обеспечивает компетентность руководителя. Метод влияния основан на уверенности подчиненных в правильности распоряжений, которые обязательно приводят к достижению целей. Персонал не подвергают сомнению команды первого лица, ведь он обладает опытом, и благодаря знаниям продвинулся по службе. Кроме того, сотрудники на практике уяснили, что выполнение указаний гарантирует получение качественного результата с оптимальной затратой усилий, времени и ресурсов.
Обратите внимание: умения и навыки специалиста не служат порукой его эффективности на руководящем посту. Вотум доверия коллектива часто отдается людям без профильного образования и стажа работы в отрасли, но сумевшим приобрести необходимые компетенции в менеджменте. Речь идет об управленческом мастерстве, позволяющем правильно выбрать группу экспертов, плюс использовать инструменты, дающие возможность направлять профессионалов. Ловушка: при единственном просчете управленца теряется экспертная власть).
Экспертное влияние результативно до первой ошибки управленца
Из личного опыта. Я совершила промах, который остался, как говорится, за закрытыми дверями — между мной и главным бухгалтером. Привыкшая творчески подходить к выполнению обязанностей я требовала такого же отношения от подчиненной, а ее «зажимала» законодательная база. В итоге грамотный бухгалтер уволился по собственному желанию, а мне инвестор порекомендовал зачислить в штат проверенного финансового директора. Новичок оказался значительно сговорчивее — «законсервировав» проблему… Правда, через пару лет все-таки пришлось вернуться к вопросу и его урегулирование стоило уже гораздо дороже.
Если не хватает знаний, то прислушивайтесь к спецам и поинтересуйтесь мнением лучших сторонних консультантов. Будет интересно: пройдите «Тест на макиавеллизм» и узнайте свои способности к управлению карьерой, людьми и властью.
Источник: vc.ru
Власть и лидерство в управлении организацией
«Об уме правителя первым делом судят по тому, каких людей он к себе приближает. Если его окружают люди преданные и способные, то можно быть уверенным в мудрости государя: он сумел распознать их способности и удержать их преданность» Никколо Макиавелли
У большинства успешных компаний есть одно важное преимущество – динамичный руководитель. Именно он является тем «подъемным механизмом», от эффективности которого зависит и становление организации, и ее способность противостоять кризисам, и готовность следовать поставленным целям всего коллектива. Кем является эффективный руководитель: властным управленцем или лидером? Чем отличаются эти понятия?
Феномен лидерства
Власть и лидерство, хоть и схожие понятия, по своей сути имеют разную специфику. Лидерство как тип отношений управления взаимосвязано с социальным взаимодействием в компании и требует высокой отдачи от всех его участников. Оно базируется на доминировании, подчинении и является самым эффективным способом реализации власти.
Лидерство руководителя выражается в его способности использовать все управленческие рычаги для достижения целей компании и умении использовать власть для ускорения этого процесса. Главное отличие власти от лидерства в совместимости целей. Для реализации лидерства необходимо точное соответствие траектории целей лидера и целей тех, кто за ним следует.
Власть же существует вне зависимости от целей групп и может строиться как на занимаемой позиции в компании, так и на личностных качествах человека.
Власть подразумевает два направления отношений: лидер – подчиненный и лидер – высшее руководство.
Дополняющей ролью в лидерстве является роль ведомого, и их может быть несколько или множество. Выделяют конкретные типы лидерства. Оно может быть:
- целевым (люди движутся к конкретной цели за лидером);
- процессным (для людей, следующих за лидером, интересен сам процесс);
- смешанным (и цель, и процесс следования привлекателен для ведомых).
Формы власти
Многие считают, что власть и влияние руководителя находятся на одном уровне. Однако это неверное мнение. Он может иметь власть, но не владеть влиянием в отношении подчиненных. В то же время отдельный человек, не наделенный властью, может иметь колоссальное влияние на окружающих.
Различают такие типы власти:
1. Формальная (власть должности). Основывается на официальных полномочиях лица, его должности и количестве подчиненных, входящих в структуру его управления. В компании эта форма власти представлена стандартной служебной иерархией и существует в любой организации.
2. Реальная (власть должности + авторитет + влияние). Это официальное и неофициальное место человека в системе отношений, которое определяется занимаемой должностью, авторитетом и количеством людей, которые добровольно подчиняются его воле.
Власть может основываться на принуждении, вознаграждении, разумной вере, харизме руководителя и законных полномочиях, однако ее проявления зависят от ситуации, личности человека и степени зависимости от нее людей. В любом случае, в успешной компании присутствует разумный баланс власти, так как дисбаланс в этой области сказывается как на становлении организации, так и на ее внутренних отношениях.
Эффективный руководитель: лидер или властный глава компании?
Хорошо, если лидер обладает властью и использует ее для достижение целей. Идеально, если эти два составляющих сочетаются в руководителе и помогают ему достичь высот. Однако сегодня руководящее звено не замыкается только на власти, которая проявляется в контроле и управлении. Глава компании должен мотивировать молодых, заряжать команду энергией, – этого требует новое поколение: так, как это делал Стив Джобс в Apple, как это и сегодня делает Марк Цукерберг в Facebook. Руководитель должен не просто управлять, но делать так, чтобы каждый ощущал свою значимость для будущего независимо от того, работает ли он в компании или выступает в роли пользователя продукта.
Вашему вниманию — авторский вебинар Александра Фридмана «Лидерство: мифы, рифы, и — профессиональные методики». Как и почему возникает «сказочный ореол» вокруг «лидерства»? Лидерство, или — менеджмент, и — нужно ли противопоставлять? Должен ли руководитель быть лидером, можно ли стать лидером, или — только родиться?
Управление компанией строится на компетенциях руководителя, полученных в практических направлениях (например, обучении в бизнес-школе) и дальнейшем развитии управленческих навыков. Но самые эффективные руководители кроме основ, необходимых им для эффективного управления организацией, развивают в себе именно лидерские компетенции.
Это своеобразная плоскость взаимодействия с людьми: умение убеждать, мотивировать, заряжать энергией и влиять на поступки других людей. И если руководитель не сможет выработать в себе эти компетенции, то рискует остаться формальным прообразом управленца, который отдалился от реальных потребностей коллектива. В этом случае управление перейдет к негласному лидеру, если такой есть в компании. А это неизбежно приведет к раздвоению власти, что не может свидетельствовать об успешности компании в целом.
Лидерство в некоторой мере отражает полноту личностных качеств человека: он проявляет внутреннюю силу, делится ей с другими и пробуждает ее в окружающих. При этом масштабы этой силы не уменьшаются, а возрастают: к нему прислушивается большинство людей, за его целями следуют, его слова передают из уст в уста. Именно поэтому быть лидером – очень ценно. Это выше должностей и финансовых вознаграждений. Способность вести за собой людей, добиваться колоссальных результатов, совершенствоваться в своих личностных и управленческих компетенциях и является основным инструментом эффективного лидера-управленца.
«Истинное лидерство произрастает из индивидуальности. Конечно, иногда результат не идеален. Но лидер должен стремиться к подлинности, а не к совершенству» (Ш. Сандберг, операционный директор Facebook).
Источник: premiummanagement.com
Руководство по 6 типам власти и способам их использования на рабочем месте
Власть — это инструмент, который лидеры могут использовать для влияния, вовлечения и мотивации других на рабочем месте. Понимание различных форм власти может помочь вам научиться использовать свою власть как положительную силу на рабочем месте. В этой статье мы определяем шесть типов власти, перечисляем причины использования власти в профессиональной среде и опишем, как использовать власть на благо всех на рабочем месте.
Каковы шесть типов силы?
В исследовании 1959 года социальные психологи Джон Френч и Бертрам Рэйвен определили пять типов власти, присутствующих в социальных ситуациях. Рейвен определил шестой, информационный, в 1965 году. Ниже приведен список описаний и примеров каждого из шести типов социальной власти:
1. Награда
Сила вознаграждения — это способность вознаграждать других, когда они следуют вашим желаниям или инструкциям. Например, менеджер может вознаграждать повышением, продвижением по службе, премиями или даже простыми комплиментами продавцам, которые выполняют свои квоты. Эти вознаграждения могут повысить мотивацию сотрудников к выполнению поставленных задач.
Контроль может ограничить силу вознаграждения на рабочем месте. Например, если у менеджера нет места в бюджете для прибавок или премий, это может ослабить силу вознаграждения. Количество вознаграждений — еще один элемент, который может ограничить силу вознаграждения. Если руководитель распределяет все имеющиеся награды и поощрения, это также может ослабить их власть.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
2. Эксперт
Человек получает экспертную власть от своего опыта в конкретном предмете. Например, единственный веб-разработчик маркетинговой фирмы может использовать свой опыт в веб-разработке, чтобы влиять на других в сторону улучшения рабочих процессов. Экспертная сила дает людям возможность понимать ситуации и предлагать решения проблем на основе своих знаний. В свою очередь, экспертная сила может помочь вам заслужить уважение других на рабочем месте, когда вы используете решительность и уверенность в своем опыте, чтобы предлагать решения проблем на рабочем месте.
3. Законный
Легитимная власть исходит из роли, которую играет человек. На рабочем месте руководитель может обладать законной властью в силу авторитета своей должности. Другими примерами титулов с законной властью являются начальник полиции, президент или финансовый директор.
Потеря титула может ослабить законную власть, например, если генеральный директор увольняет руководителя. Еще одна слабость легитимной власти заключается в ее масштабах. Например, руководитель компании по связям с общественностью может отслеживать ключевые показатели эффективности и использовать их полномочия для стимулирования сотрудников к достижению этих показателей. Однако руководитель может быть не в состоянии использовать свое влияние для содействия изменениям в личной жизни сотрудников, потому что законная власть дает руководителю контроль над сотрудниками только тогда, когда они находятся в офисе.
4. Принудительный
Сила принуждения — это способность налагать последствия, если человек не следует вашим желаниям. Хотя сила принуждения часто может иметь негативные последствия, вы также можете использовать ее для получения положительной выгоды. Например, руководитель может использовать силу принуждения, чтобы побудить сотрудников явиться на свои смены, сообщив, что сотрудники потеряют работу, если у них не будет уважительной причины для пропуска работы. Это может гарантировать, что сотрудники звонят, когда они больны, и предотвращает проблемы с персоналом для руководителя.
Слабость принудительной силы заключается в ее способности действовать как тактика запугивания и способствовать формированию негативной культуры на рабочем месте. Если сотрудники усердно работают из-за страха перед наказанием, а не по более позитивной причине, такой как возможность вознаграждения, это может увеличить текучесть кадров и привести к снижению удовлетворенности сотрудников.
5. Референт
Референтная сила — это способность влиять на других через свою личность или привлекательность. Люди, которые подают пример или действуют как образец для подражания, используют референтную силу, чтобы помочь другим изменить свои привычки или достичь своих целей, например.
Хотя референтная власть может оказывать положительное влияние на других, она также сопряжена с ответственностью. Например, быть популярным не означает, что человек обязательно надежен. Люди, решившие руководить референтной властью, могут сосредоточиться на улучшении и поддержании своей честности, чтобы не злоупотреблять своим влиянием.
6. Информационная
Например, если офис-менеджер в офисе продаж присутствовал на телефонной конференции, на которой штаб-квартира компании объявила о сокращении штата, офис-менеджер будет иметь информационную власть, поскольку у него есть информация, ценная для остальных сотрудников отдела продаж. . Если офис-менеджер сообщает торговому персоналу о сокращении, они теряют свою информационную власть.
Зачем использовать власть на рабочем месте?
Вот несколько положительных причин использовать свою силу в профессиональных условиях:
- Производительность сотрудников: вы можете использовать свою силу для повышения производительности на рабочем месте. Например, руководитель производства может использовать принудительную и законную власть, чтобы мотивировать свою команду на достижение производственных целей.
- Культура на рабочем месте. Еще одно применение власти — продвижение позитивной культуры на рабочем месте. Например, референтная сила и власть вознаграждения могут способствовать созданию позитивной атмосферы за счет удовлетворенности сотрудников.
- Качество работы: сотрудник, обладающий экспертными полномочиями, может помочь улучшить или сохранить качество продуктов или услуг компании.
- Соответствие: многие рабочие места должны соблюдать законы безопасности, чтобы работать. Начальник может использовать принудительную и законную власть, чтобы обеспечить соблюдение сотрудниками этих законов безопасности. Это защищает бизнес и его сотрудников от потенциального вреда.
Как использовать власть с пользой
Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы позитивно применить власть на рабочем месте:
1. Оцените свою ситуацию
Первым шагом к позитивному использованию власти в профессиональной атмосфере является оценка следующих аспектов вашей текущей ситуации на работе:
- Тип власти: вы можете оценить каждый из шести типов власти и узнать, какие типы власти вы имеете на рабочем месте. Например, менеджер на рабочем месте может иметь все шесть типов власти, а сотрудник может иметь только референтную власть.
- Количество власти. Еще один элемент, который необходимо оценить, — это количество власти, которой вы обладаете на рабочем месте. Например, если вы менеджер, вы можете иметь законную власть в большей степени, чем другие пять типов власти.
2. Осознайте пределы своей силы
Теперь, когда вы знаете тип и количество энергии, которой вы обладаете, следующим шагом к эффективному использованию власти на работе является понимание ее пределов. Понимание пределов своей силы может помочь вам использовать свое влияние в наибольшей степени. Вы можете составить список каждого типа силы, которой вы обладаете, и описать элементы или результаты, которые могут ограничить вашу силу.
Например, если старший сотрудник торговой компании обладает полномочиями эксперта и референта, но не имеет легитимной власти, это может ограничить их общую власть на рабочем месте.
3. Поставьте цель
Следующим шагом к позитивному использованию власти на рабочем месте является постановка цели, которой нужно достичь с помощью своего влияния. Например, если менеджер торговой компании подчеркивает увеличение объема продаж в следующем квартале во время еженедельного собрания, старший сотрудник отдела продаж может поставить перед собой цель использовать свои референтные и экспертные полномочия для поощрения остальной части отдела продаж к достижению этой цели.
4. Определите стратегии
После того, как вы определили цель, вы можете спланировать набор стратегий использования вашей силы для достижения ваших целей. Этот шаг может помочь вам предотвратить привнесение негатива в процесс, убедившись, что каждая из ваших стратегий влияния является позитивной. Ниже приведены примеры стратегий, которые старший продавец может использовать, чтобы влиять на других в отделе продаж, чтобы увеличить объем продаж:
- Делитесь знаниями. Одним из мощных инструментов для лидеров, обладающих как референтной, так и экспертной властью, является обмен своими знаниями. Например, если отдел продаж уже уважает мнение старшего сотрудника по продажам, команда, скорее всего, прислушается к его совету по увеличению объема продаж.
- Подавать пример: еще одна стратегия, которую можно использовать с референтной и экспертной властью, — это подавать пример. Старший сотрудник по продажам может показать команде продаж, как сотрудник структурирует свою презентацию, чтобы способствовать увеличению объема продаж, чтобы повлиять на остальных членов команды, чтобы они сделали то же самое.
- Нейтрализовать негатив: лидеры-референты могут использовать свое влияние, чтобы нейтрализовать негатив на рабочем месте. Например, если старший сотрудник по продажам слышит, как другой член команды говорит о том, что увеличение объема продаж кажется невозможным, старший сотрудник может вмешаться и нейтрализовать негатив, поощряя или обучая члена команды. Это может способствовать развитию более позитивной офисной культуры.
5. Оценивайте результаты
Наконец, вы можете проанализировать результаты того, как вы использовали свою власть на рабочем месте. Если вы достигли своих целей, вы могли оценить, как ваше влияние привело к этому результату. Или, если ваши усилия не увенчались успехом, вы можете проанализировать, как вы могли бы работать по-другому в будущем.
Оценка результатов использования вашей власти может помочь вам убедиться, что вы продолжаете использовать власть на рабочем месте как положительную силу. Это также может помочь вам продолжать улучшать свои привычки на рабочем месте, чтобы предотвратить злоупотребление своей властью в будущем. Следуя этому процессу, вы можете продолжать расти как лидер, чтобы положительно влиять на других на рабочем месте.
Источник: buom.ru
