Предприниматели, которые планируют начать новое коммерческое предприятие, должны рассмотреть различия между электронным бизнесом и традиционной бизнес-моделью. Различия не предполагают, что одно лучше другого. Одна модель может лучше подходить для определенных типов бизнес-продуктов и услуг. Некоторым предприятиям выгодно сочетание двух моделей.
Различия в накладных расходах
Модели электронного бизнеса обычно имеют более низкие накладные расходы и начальные затраты по сравнению с традиционными бизнес-моделями с обычными магазинами. Устранение необходимости в аренде помещений, персонала и коммунальных услуг, которые необходимы в местах расположения кирпича и минометов, помогают предприятиям повысить прибыльность.
Тем, кто выбирает типичную модель, также необходимо присутствие в электронной торговле. Затраты на разработку и маркетинг в Интернете не устраняются в традиционных бизнес-моделях.
Многие новые модели электронной коммерции используют аффилированный маркетинг с крупными компаниями, такими как Amazon, или такими компаниями, как Shopify. Эта модель дополнительно снижает накладные расходы, полностью устраняя необходимость в запасах.
Бизнес в интернете против традиционного: что лучше? / Бизнес на Амазон / 16+
Важность удобства потребителей
Рост онлайн-магазинов, таких как Amazon, мешает традиционным магазинам конкурировать с потребителями, которые ищут удобный опыт покупок. Тем не менее, по-прежнему существует группа потребителей, которые предпочитают процесс покупок в реальном времени и возможность физически изучить товары или примерить одежду. Есть другие, которые наслаждаются личным взаимодействием, обеспеченным обычным бизнесом.
Не все предприятия адаптируются к строгим моделям электронного бизнеса. Адвокаты, врачи и стоматологи не могут предоставлять услуги исключительно онлайн.
Разнообразные маркетинговые стратегии
Компании, которые работают исключительно в Интернете, обычно имеют гораздо больший бюджет на цифровой маркетинг, чем традиционный бизнес. Традиционные компании, как правило, диверсифицируют маркетинг, чтобы привлечь клиентов как из местных районов, так и из онлайн-демографии.
Предприятия электронной коммерции проводят больше времени в блогах, социальных сетях и в поисковых системах. Страницы Facebook стали популярными направлениями для электронного маркетинга и узнаваемости вирусных брендов. Некоторые предприятия электронной коммерции полагаются исключительно на маркетинговые кампании с низким или нулевым бюджетом, в то время как другие спонсируют рекламу с крупными бюджетными кампаниями.
Традиционные компании часто используют одни и те же возможности онлайн, хотя иногда и в меньшей степени. Для обычных магазинов могут потребоваться печатные объявления, почтовые программы и другие рекламные объявления, такие как реклама на автобусных скамейках или в вагонах продуктового магазина. Реклама на радио и телевидении на местном рынке — это другие способы, с помощью которых традиционные компании ориентируются на новых клиентов.
Отличие традиционного бизнеса от онлайн.
Репутация для потребителей
Обычные магазины дают покупателям больше уверенности в том, что бизнес легитимен. Возможность войти, увидеть инвентарь и выйти с немедленным обслуживанием — это большой фактор, который заставляет потребителей переходить на традиционный бизнес.
Новые модели электронного бизнеса требуют времени для создания прочной репутации в Интернете. Требуется последовательный и целенаправленный маркетинг, чтобы поддерживать целевой рынок.
Время и доступность
Предприятия электронной коммерции всегда открыты, и потребители обычно могут совершить транзакцию за считанные минуты. Поездка к традиционному бизнесу и обратно, просмотр товаров и общение с продавцами — даже возможность стоять в очереди в ожидании проверки — все занимают драгоценное время. Предприятия электронной коммерции могут продавать товары и услуги 24 часа в сутки каждый день недели.
Немногие традиционные предприятия открыты 24 часа в сутки, хотя некоторые открыты. Большинство обычных предприятий закрываются в праздничные дни, а многие открыты только пять или шесть дней в неделю.
В чем разница между производственным бизнесом и сервисным бизнесом?
Предприятия, как правило, принимают одну из двух форм — производственную или ориентированную на обслуживание. Конечно, есть некоторые предприятия, которые делают что-то и то, и другое, например, производители бытовой техники, которые также обслуживают свою продукцию. Есть важные различия между этими типами бизнеса, различия, которые варьируются от характера .
В чем разница между электронным бизнесом и электронной коммерцией?
Хотя электронный бизнес и электронная коммерция — это оба способа ведения бизнеса в Интернете, термины не являются взаимозаменяемыми, а относятся к различным степеням аналогичной практики. Электронная коммерция, более легко понимаемая, относится к сфере онлайн-транзакций, в то время как электронная коммерция, более сложный термин, описывает .
В чем разница между традиционным и электронным бизнес-маркетингом?
Традиционный маркетинг относится к офлайновой маркетинговой тактике, такой как печатная реклама, реклама на телевидении и радио, прямая почтовая рассылка и реклама на выставках. Интернет-маркетинг — это маркетинг для потребителей через онлайн-каналы, такие как веб-сайты и баннерная реклама в Интернете.
Источник: ru.ebrdbusinesslens.com
Из производства кухонь в инфобизнес с оборотом 50 млн. руб. в год. Разбор кейсов масштабирования традиционного и online-бизнесов
Как завоевать рынок мебели, заставить конкурентов работать на себя, успешно продать бизнес и с нуля построить online-школу с оборотом в 50 млн руб.? Поучительные истории из личного опыта маркетолога и инфопродюсера Руслана Ревякина.
Ко мне в подкаст регулярно просятся продюсеры инфобиза. Но я специально не касаюсь этой темы, так как ниша переполнена шарлатанами, продукция — сомнительного качества, а «продюсеры» и «маркетологи» — неумелые новички, портящие продажи и репутацию экспертов.
Руслан Ревякин — мой друг и коллега, с которым я в 2018 работал в мебельной компании Хабаровска. Мы поговорили с ним на тему того, как работать на себя, завоевать рынок в своей нише, запустить инфобиз и системно подойти к любому проекту.
Руслан, расскажи с чего ты начал свою карьеру?
В продажах я с 20 лет. В 2013 попал на одного инфопродюсера, и купил у него курс по обучению продажам. Так началось мое развитие в интернет-маркетинге, я научился делать сайты на конструкторах. Год спустя я наткнулся на Андрея Парабеллума (прим.автора — основатель российского инфобизнеса), купил у него курсы. Но то, что он говорил, у меня получилось спустя несколько лет, а не за два месяца, как это было заявлено в курсе :-D.
Как ты пришел к своему бизнесу?
Взял одного эксперта, мы пробовали с ним, но толку не вышло (15-20 тыс/мес на 2015). Потом научился делать лендинги и сделал сайт для брата, который занимался мебелью (фирма «Декор»). В 2015 помог ему сделать выручку с 200 тыс до 1.2 млн.
Вскоре мы столкнулись с тем, что некуда приводить клиентов — нет хорошего офиса. И я предложил ходить к конкурентам и заключать с ними договор: мы приводим к ним своих клиентов, они оформляют с ними договор на нашу фирму, а мы им платим 5%.
Самое главное — не отпускать клиента, продать ему. А с фирмами, с которыми мы работали, начались проблемы именно с продажами. Тогда мы посадили своего менеджера, который закрывал продажи. За год мы разогнались на 2 с небольшим млн. Далее сосредоточились только на кухнях, убрав прочую мебель, и начали работу с дизайнерами.
Все конкуренты называли нас выскочками, потому что мы из ниоткуда зашумели на весь город.
Я думал о том, кто наши клиенты, про путь клиента: что это владельцы новых квартир, значит, им нужно рассылать каталоги с нашими кухнями. В то время, как наши конкуренты платили по 300 руб за клик, мы платили по 100 руб за заявку.
Наши конкуренты ловили клиентов в моменте, когда у тех возникла потребность купить кухню, а мы их ловили до того, как они об этом задумались.
Как на тот момент выглядел твой бизнес, и кто в нем работал?
Нас было около 40 человек (20 из производства), мы переехали в большой цех. Я постоянно находился в обучении, и следил за предпринимателями и маркетологами.
В чем вы проигрывали конкурентам?
В автоматизации: я не знал, как организовать 30 человек так, чтобы все работало слаженно. Мебельная фабрика «Европа» (прим.автора — один из крупнейших на Дальнем Востоке салон мебели) выигрывала нам по автоматизации внутри производства, они были всегда в топе фабрик Дальнего Востока.
Я устроился к Руслану в фабрику «Декор» как маркетолог, спустя время «Декор» продался «Европе»: у них мощнее сам продукт (производство и бизнес-процессы), а у «Декора» — отдел продаж и маркетинг.
Александр Дяченко
бренд-стратег, автор подкаста.
Насколько этот переход был для тебя желанным?
Я — про маркетинг и продажи, мне не нравится заниматься производством. Как гендир, я отвечал в том числе и за косяки рабочих. Негатив копился, я думал, как все лучше устроить. В 2018 я сказал брату, что готов настроить интернет-маркетинг, но заниматься производством не буду, и он согласился продать бизнес «Европе».
Мы попросили 5 млн без учета станков, только за маркетинг, но у них не было таких денег. И я предложил продать на эту сумму мебель, которую сделает «Европа», а деньги забрать себе.
И на мои плечи упал весь маркетинг «Европы»: редизайн, офферы, сайт, лендинги, фотосъемка, упаковка, квизы, сайты-пули, видео-отзывы. Потом ты уехал, а я остался ещё на какое-то время в «Европе».
Александр Дяченко
Как ты перешел от маркетинга к инфобизу?
Я выбрал продюсирование, потому что мне оно ближе. Сопоставив традиционный и онлайн-бизнес, я, как предприниматель, выбрал то, где больше прибыли. В онлайне два пути: продюсировать себя, либо найти эксперта. Так как маркетологов очень много, я решил найти крутого специалиста. И выбрал тему интимной гимнастики (до родов и после), так как здоровье и подготовка к родам — всегда актуальная тема.
Расскажи про эксперта: что было на старте, и чем ты помог?
Она из Саратова, вела клиентов офлайн, набирала их через группы ВК. Совокупно во всех соцсетях у нее было 3000 подписчиков. Я раз 5 бросал и начинал с ней работать, потому что мы запускали вебинар, она вставала и уходила — не умела продавать и разговаривать на камеру.
Харизма эксперта важна, но самый важный показатель — продукт. Если продукт крутой, а эксперт проседает — его можно поднатаскать. Но если эксперт харизматичный, а продукт г**** — ничего сделать нельзя.
Расскажи пошагово о стратегии запуска online-школы
Состоит из таких этапов:
- понять ЦА. Я лично общался с ее клиентами, изучал ЦА: кто эти люди, почему покупают, какие хотят решить проблемы, что думают о продукте и эксперте, о соотношении себя и продукта, какие у них убеждения и мысли;
- изучить конкурентов. Кто они и на какой стадии рынка, которых всего пять:
- заход продукта с оффером в рынок (“Заработок в интернете!”)
- обозначение сроков (“Заработайте в интернете за Х времени”)
- появление уникальных механизмов (“Заработай в интернете, используя технологию Х”)
- усиление механизма (“Заработай в интернете, используя технологию Х со сроком…”)
- взаимодействие с клиентом (“Лечу голову после тренингов”).
В основном рынок находится на второй стадии. Если я вхожу в третью — я становлюсь над рынком:
Никто не использует уникальные механизмы — ок, мы будем использовать.
- определить портрет клиента по пирамиде Маслоу. От понимания какой перед тобой клиент зависит количество донесения смыслов. Например: у клиента есть проблема и он начинает ее решать. А я выбираю такой тип аудитории, у которой есть проблема, но они еще не знают ее решение.
Почему ты выбрал путь автовебинарной воронки продаж?
В 2018 на рынке все делали именно так. Сначала мы запустились на аудиторию (на 3000 подписчиков сумели продать на 100 тыс) через вебинары, рекламируемые в соцсетях.
Из-за деликатной темы мешала модерация, трудности были на каждом шагу. Приходилось изощряться, придумывать разные предложения и объяснять их клиентам.
У нас был трафик с Нельзябука, Нельзяграма, TikTok и Youtube. Гнали его с посадочной страницы с регистрацией на вебинар и переход в WhatsApp с ботом, который напоминал и предлагал время ближайших двух вебинаров, которые проходили каждые два часа.
У всех в рынке была доходимость до вебинара 15%, а у меня — 60%.
Что происходило после регистрации на вебинар?
У моего эксперта не получалось продавать на большие чеки. Я подключил трипваеры (прим. автора: доступный по цене продукт, который привлекает внимание покупателя): решил продавать недорогой продукт, а с него — флагманский (прим. автора — основная услуга или товар). Результат не заставил себя ждать: эксперт научилась продавать сперва на 1500р. За неделю мы делали 200 продаж, и на эту аудиторию делали флагманский продукт со средним чеком 22 тыс.
У нас было два варианта: показать весь флагман с высоты птичьего полета, либо показать кусок, как рабочую часть более крупного продукта. Мы выбрали второй вариант.
Расскажи про создание отдела продаж для этой школы
На старте я сам всем звонил, но из-за специфики темы женская аудитория просила “не лезть к ним в трусы”.
Я говорил им не воспринимать меня, как мужчину, а быть со мной в деловых отношениях. Эта проблема и привела к мысли о создании отдела продаж.
Сперва я взял себе помощника — он описывал отделу продаж всю технологию выстраивания бизнес-процессов, которой я его обучил. Он подбирал персонал, и мы выросли до 10 менеджеров.
Весь бизнес стартанул с вложенных 5000р в петличку и штатив.
Расскажи о максимальных оборотах школы и аналитике
Дошли до 50 млн в год. Я оцифровывал все: начиная от показов рекламы и CTR до контроля своих подрядчиков. Все мои сотрудники работали по KPI, а не окладу, за счет чего они всегда зарабатывали много: РОП — 300 тыс, подрядчики по трафику — 100-200 тыс, менеджеры среднего звена — 100-150 тыс.
Моим инсайтом было не экономить на рекламе: чем больше я вложу, тем больше у меня купят сперва front-end продукты (прим. автора — привлекающие поток клиентов), затем — флагманские.
Один миллионер не из инфобиза мне сказал: “То, что ты не считаешь — ты не контролируешь”. Впредь я считаю абсолютно все.
Расскажи о том, как в один момент потерял весь трафик в online-школе
Успех опьяняет — это произошло и со мной. Но ошибки отрезвляют. Когда начались миллионные обороты, я решил не париться над личным брендом. Это была моя ошибка, я это признаю: бренд — это важно.
Когда случилась история с блокировками — наш бизнес встал, остановился весь трафик отовсюду.
Это продавило меня эмоционально, напал депресняк, желания двигаться куда-либо не было. С экспертом мы разошлись хорошо, без скандалов. Я решил подождать и отдохнуть от всего — благо, была финансовая подушка.
Ты согласен, что бренд необходим для инфобиза в наши дни?
Безусловно: это фундамент, который будет работать вдолгую. Работают платные каналы трафика и можно сразу разогнать продукт, но про SЕО тоже не нужно забывать. Я за быстрые методы, и когда они получаются — в этот момент нужно качать и SЕО.
Инфобизнес — не легкий бизнес. Чтобы запустить эксперта и вывести его на серьезные обороты — нужен год и 300 листов А4 бизнес-плана. Традиционный бизнес запустить проще, потому что спрос у людей уже есть, а в инфобизнесе нужно донести ключевые смыслы и сформировать потребность купить продукт.
Какими компетенциями должен обладать хороший инфопродюсер?
Он должен понимать рынок. Но самое главное — аудиторию, до косточки и извилин мозга: о чем клиент думает, что он хочет, что у него болит, как он видит идеальным свой продукт, какие у него страхи по отношению к себе и продукту, какие у него убеждения по поводу рынка, какие затыки, верит ли он в продукт и что нужно, чтобы поверил?
Продюсер должен понимать, какую команду собирать под проект:
В одиночку ты ничего не сделаешь, и проиграешь стремной компании, каким бы крутым продюсером ты ни был. Важно уметь подобрать команду и выстроить отдел продаж.
Я — практик: не раскачиваю личный бренд, потому что строю себе активы, которые приносят мне доходы. И хочу быть за экспертом, а не перед ним.
Над материалом работали:
- Анастасия Дяченко — редактор, информационный голос;
- Александр Дяченко — бренд-стратег, автор подкаста «Маркетинг и реальность».
Источник: www.sostav.ru
Преимущества переноса традиционного бизнеса в онлайн-бизнес
Как традиционный владелец бизнеса, нравится вам это или нет, факт заключается в том, что электронная коммерция произвела революцию в розничной торговле многих предприятий за последние два десятилетия. Хотя обе бизнес-формы имеют свои плюсы и минусы, фундаментальный переход к онлайн-бизнесу был замечен после продолжающейся пандемии, которую ни один сообразительный бизнесмен не может игнорировать, и это только начало.
По данным Statista, в 2.14 году во всем мире будет 2021 миллиарда цифровых покупателей, а розничные продажи электронной коммерции составят 22% от общего объема в 2023 году.
Запуск онлайн-бизнеса не означает, что вы должны отказаться от своего физического бизнеса. Вам не нужно иметь дорогие склады или покупать офисные помещения в центре города с онлайн-бизнесом.
С онлайн-бизнесом вы можете работать из любого места. Хотя переходный период всегда сложен, вот некоторые преимущества, которые сделают его стоящим.
# 1. Неограниченный потенциал дохода:
В традиционном бизнесе вы получите только кусок пирога. Ваш потенциальный доход определяется уровнем дохода людей в области, на которую вы ориентируетесь. Принимая во внимание, что в онлайн-бизнесе нет ограничений на ваш потенциальный доход, поскольку люди, живущие в разных городах или даже штатах, могут покупать у вас.
У нас есть примеры многих предпринимателей, которые начали вести бизнес в Интернете, и он быстро вырос в геометрической прогрессии.
Фаза роста электронной коммерции может быть сложной, поскольку отрасль продолжает расти феноменальными темпами. Для перехода в электронную коммерцию требуется определенный набор навыков, которые вы можете приобрести. Из магистерские программы онлайн-бизнеса степень, чтобы помочь вам получить навыки, необходимые для лучшего понимания отрасли в качестве предпринимателя. Это поможет вам быстрее достичь ваших бизнес-целей.
Профессиональная квалификация может дать вам стратегическое мышление и знания в важнейших областях бизнеса, таких как маркетинг, финансы, цепочка поставок, обслуживание клиентов и технологии.
# 2. Открыто 24/7, 365:
Об этом можно было бы упоминать или говорить много, но это заслуживает повторения. Ни один кирпич и раствор не может работать без сжигания наличных денег 24/7, но после того, как он наберет обороты, онлайн-бизнес может работать 24/7 в течение всего года с минимальными затратами.
Вам не нужно постоянно быть приклеенным к компьютеру, чтобы вести бизнес. Любой процесс можно автоматизировать.
Опция «панель поиска» на вашем веб-сайте может предоставить всю информацию любому, кто посещает его, за считанные секунды. Все, что нужно человеку, это смартфон или ноутбук, чтобы получить доступ к вашему сайту.
# 3. Вы можете запустить его из любого места:
Не так давно ведение вашего бизнеса из любой точки мира можно было бы назвать принятием желаемого за действительное. Но теперь Интернет позволил вести свой онлайн-бизнес из любой точки мира, имея только ноутбук и подключение к Интернету.
Многие люди живут этой мечтой, посещая страны своей мечты и управляя своим бизнесом в любое время.
Это значительно экономит время, которое обычно тратится на дорогу от дома до работы. Экономия этих дополнительных часов в пути означает большую производительность, позволяя вам устанавливать свой график и быть гибким.
# 4. Все можно автоматизировать:
После долгих часов работы, даже в выходные дни, он может быть почти полностью автоматизирован, как только онлайн-бизнес начнет набирать обороты.
В начале рекомендуется делать все самостоятельно в течение некоторого времени, так как это экономит ваши деньги и дает вам опыт того, как все работает.
Как только вы начнете получать стабильный денежный поток, вы можете начать отдавать на аутсорсинг задачи, которые вам не нравятся или которые занимают большую часть вашего времени. Со временем вы можете передать бизнес на аутсорсинг или автоматизировать его почти полностью.
Например, вы можете нанять виртуального помощника для решения проблем клиентов, внештатного писателя для написания веб-контента и даже нанять кого-то для создания видеороликов для ваших продуктов.
# 5. Вы создаете онлайн-актив:
Покупка и продажа бизнеса и имущества типичны и для онлайн-компаний. Возможно, вы видели, как люди покупают и продают рестораны и магазины, когда у них проблемы. Одна из лучших вещей, о которой следует помнить при создании онлайн-бизнеса, — это то, что вы создаете актив. И это можно выгодно продать.
Этот список некоторых самые дорогие технологические приобретения может вас удивить. Как только вы продали бизнес электронной коммерции, вы всегда можете начать новый. Только на этот раз вы не будете начинать с нуля, так как у вас за плечами ценный опыт.
# 6. Глобальный охват:
И последнее, но не менее важное: у вас будет глобальная аудитория, к которой можно обратиться с онлайн-бизнесом без ограничений. Интернет-бизнес может сделать вас всемирно признанным брендом, что поможет повысить доверие к вам на местном уровне.
Поскольку глобальные цепочки поставок становятся все более и более эффективными, не пройдет много времени, прежде чем кто-то, сидящий в Китае, сможет с легкостью заказывать товары из США. Создавая свой бренд в Интернете, вы также понимаете реакцию клиентов в разных местах. Вы можете оценить их сильные и слабые стороны, анализируя шансы потенциальной экспансии на эти территории.
Вывод:
Независимо от его типа, каждый бизнес требует времени и усилий, со своим набором плюсов и минусов. Если мы проведем анализ затрат и выгод, онлайн-бизнес окажется лучшим выбором по любым параметрам.
Вы не только создаете онлайн-актив, который приносит большую прибыль, но и приобретаете набор навыков, которые сегодня очень востребованы на рынке, чтобы получить высокооплачиваемую работу.
Источник: businessyield.com
