Требование знаний или бизнес

Привет, дорогой журнал.
Начну с пожеланий вам, будто пришел на «Поле Чудес» и дарю подарок Якубовичу. Читаю вас раз в 1-2 недели, когда наберется побольше интересных материалов. В последнее время вопросы и ответы касаются одной стороны жизни — межличностных отношений. Оказывается, вопросы на эту тему отпадают в тот момент, когда у самого появляются серьезные отношения и сам проходишь через это.

Но ваше изложение просто невероятно, читаю с особым удовольствием ваши сравнения и очень оригинальные выражение мысли. Браво!

Начинаю.
Буду приводить в пример себя. У меня есть сильные и слабые стороны. Отличаюсь тем, что знаю ценность саморазвития. У меня много интересов, даже не могу назвать сейчас, чем мне не интересно было бы заниматься, и я не стараюсь развивать. Так, мне приятно научиться шпагату, стойке на руках, бег на 10 км за 40 минут, знать все про географию, химию, физику, политику, финансы, психологию, танцы, умение петь и прочее.
Среди всего этого разношерстного списка есть то, к чему я стремлюсь больше всего — это финансы. Из-за того, что мой компас немного барахлит из-за магнитных полей интересов, я не направляюсь в ту долготу и широту, которую для себя выбрал. Я знаю, что все правильно делаю и это поможет мне в будущем с моей основной целью.

14. Куда ехать требовать знания? Шейх Хейсам Сархан

И тут встает вопрос. Стоит ли тратить время и ресурсы на развитие слабых сторон или сразу надо стремиться к Олимпу своей цели?

Ответ

Молодец, что занимаешься саморазвитием! Многие, когда хотят чего-то добиться, ожидают помощи от других. Это касается даже мотивации. Некоторые студенты готовы изучить предмет только для того, чтобы сдать сессию, а не потому что эти знания будут полезны для его будущей карьеры. Но вся прелесть саморазвития заключается в том, что ты самостоятельно мотивируешь себя на рост, поскольку следуешь логичному выводу, что это нужно, в первую очередь, тебе.

Вот ты и используешь доступные тебе ресурсы для получения полезных знаний. Хотя другие в тоже самое время тратят возможности интернета на просмотр дибильных видео или прочую бесполезную ерунду. Знания, как и деньги, лишними не бывают. В каком-то смысле это даже синонимы.

Мы не знаем, сколько тебе лет, но судя по всему, ты молод, а потому твоя любознательность в данный момент жизни как нельзя кстати. В будущем твоя эрудиция тебе еще не раз поможет. И не только в карьере, но и во всем остальном. Большинство из нас раздражают неграмотные или глупые люди. Но мы не встречали ни одного человека, которому бы не нравились умные люди.

Поэтому ставка на образование (в любом смысле этого слова, включая самообразование) никогда не может быть проигрышной.

Теперь перейдем к твоему вопросу. По сути, ты спрашиваешь, что лучше: быть поверхностным экспертом во всех областях, либо выбрать одну и в ней стать лучшим. Позволь нам привести хоть и до жути банальное, но наглядное сравнение. Ты можешь иметь множество любовниц и каждый день находить новую. А можешь спать всего с одной женщиной и называть ее женой.

Как совместить требование знаний и заботу о семье? | Пользы из Тафсира аль-Багауи Ринат Абу Мухаммад

Так вот, не смотря на то, что в первом случае девушек в твоей жизни будет гораздо больше, ты все равно будешь более одиноким, чем во втором.

Польза больших знаний не оспорима, но сами по себе они прибыли не приносят. Только если косвенно, составляя о тебе образ образованного человека, которому можно доверять. В целом же, чтобы быть востребованным на рынке, ты должен приносить прикладную пользу, и, что не менее важно, делать это не хуже других.

То есть как ни крути, ты должен выбрать определенную область, в которой твои знания будут уходить гораздо глубже поверхностного ознакомления «для себя». Область, которая потребует детального изучения, а, возможно, и закрепления на практике. Ты написал, что интересуешься многими сферами знаний: географией, химией, физикой, политикой, финансами, психологией, спортом и прочее.

Это все очень здорово. Но ты и сам, видимо, понимаешь, что в каждой конкретной области ты будешь уступать по глубине знаний профильным специалистам: профессиональному химику, физику, экономисту или психологу. Значит, тебе так же не мешало бы из всей этой гущи информации выбрать ту область, в которой профессионалом будешь ты, а все остальное так и оставить на уровне увлечения.

Технологии сейчас развиваются очень быстро. Поэтому новое поколение, в числе которого находишься и ты, приспосабливаются к такой динамике с раннего возраста. Сегодняшний трехлетний ребенок может самостоятельно управлять гаджетом и включать необходимый для себя мультик.

Соответственно в будущем эти люди будут способны к более быстрой обработке информации, чем, скажем, мы или те, кто по-старше. А значит, в перспективе мы получим целое поколение быстро думающих специалистов, для которых изучить новый для себя предмет не составит особого труда. Поэтому нас ждет большая конкуренция на рынке труда, и чтобы не проиграть ее, необходимо быть по-настоящему хорошим специалистом своего дела. А подобного можно добиться, только если выбирать профессию осознанно, следуя своему таланту и полностью погрузившись в исследуемую область.

Источник: brodude.ru

Исламский форум

Шейха ибн Джибрина так же спросили: «Что является более важным в Исламе: отдать себя полностью получению шариатских знаний, или содержанию семьи, если доход небольшой?»
Ответ: «Мы считаем, что можно объединить между требованием знаний и добыванием на пропитание, которое необходимо для детей. Не разрешается способному человеку оставлять своих детей и не содержать их. Напротив, он должен приложить усилия, взять причины для того, чтобы зарабатывать и добывать на дозволенное (халяль) пропитание, путём любой профессии, на которую он способен.

Вместе с этим, пусть это не будет препятствием для него в получении знаний. Средства для получения знаний – многочисленные. Он может обучаться у себя дома, в машине, в своей кровати. Всегда, как найдёт свободное время, может использовать его для обучения, будь это путём чтения или прослушивания. Аллах знает лучше!»
http://cms.ibn-jebreen.com/fatwa/home/v . ZWgafntmko

Re: Требование знаний и работа

Сообщение salyafit_07 » 03 июл 2015, 10:39

Раз такое дело, то:

Re: Требование знаний и работа

Сообщение Just muslim » 03 июл 2015, 14:51

О том, как совместить мусульманке между поиском знаний, ухаживанием за мужем и выполнением работ по дому

Спрашивающая говорит: «Достопочтимый отец, я ваша дочь из Туниса». «Она говорит, что Аллах оказал ей милость тем, что она и её муж приехали в Медину, и её вопрос»: «Как ей совместить между поиском знаний, ухаживанием за мужем и выполнением работ по дому?»

Ответ шейха Убайда аль-Джабири: «Старайся по мере сил и возможностей, о, дочь моя. Мусульманки, сподвижницы, их последовательницы и те, кто были после них, старались по мере сил и возможностей. Ты можешь приобрести книги обладателей знания. И я не знаю твой уровень знаний; выпускница университета ты или у тебя среднее образование или без образования.

Старайся по мере сил и возможностей и ухаживай за своим мужем и домашними. А твой муж, если будет угодно Аллаху, поделится с тобой тем, что узнал от обладателей знания. А ты получишь то, чего желала, если будет угодно Всевышнему Аллаху».

Re: Требование знаний и работа

Сообщение abu__maryam » 06 июл 2015, 04:44

Еще для пользы наставление шейха Мукъбиля.
Спросили шейха Мукъбиля ибн Хади аль-Уади’и (да помилует его Аллах): «Некоторые люди говорят требующим знания: «Вы безработные!». Как нам следует отвечать на подобное?»
Ответ: «Ответ им такой: безработный это тот, кто не приближается к Всевышнему Аллаху своими действиями. Что касается требующего знания, то по милости Аллаха, он служит религии Ислам. Всемогущий Аллах говорит в своей благородной книге: «Почему бы не отправить из каждой группы по отряду, чтобы они могли изучить религию и увещевать людей, когда они вернутся к ним?

Быть может, они будут остерегаться» (ат-Тауба 122). Говорит посланник Аллаха, мир и благословение Аллаху ему и его семейству, в хадисе, который передал Му’ауия, да будет доволен им Аллах: «Аллах приводит к пониманию религии того, кому желает блага». Так же посланник Аллаха, мир ему и благословение Аллаха, говорит в хадисе, который приводится в достоверном сборнике имама Муслима, от ‘Умара, да будет доволен им Аллах: «Поистине, Аллах возвышает по средством этой книги один народ , и опускает другой».
Требование знаний рассматривается одним из лучших видов приближений к Аллаху. Одно из того, в чём нуждаются мусульмане больше всего – это их нужда в наличии учёных. Реальность раскроется и всем станет ясно, будь это сегодня, завтра или после завтра, что требующие знания не погубили самих себя, однако погубивший себя — это алкоголик, ходящий в кинотеатры, футболист, хулиганы на улицах, певцы с музыкальными инструментами.
Требующий знания он тот, кто трудится днём и ночью. Трудность требования знаний – велика. Требующий знания устаёт больше чем тот, кто целый день чистит и убирает. Требующий знаний нуждается в терпении, как сказал ‘Абду-Ллах ибн ‘Умар, да будет доволен им Аллах: «Скажи требующему знания, чтобы приготовил для себя обувь из железа». Так же сказал Йахья ибн Абу Касир, да помилует его Аллах: «Нельзя достичь знания, если тело отдыхает».
Не следует подчиняться отцам, которые отвернулись от поминания Аллаха. Говорит Всевышний Аллах в своей благородной книге: «Не повинуйся тем, чьи сердца Мы сделали небрежными к Нашему поминанию, кто потакает своим желаниям и чьи дела окажутся тщетными» (аль-Кахф 28). Так же говорит Аллах в Своей великой книге: «Отвернись же от того, кто отвернулся от Нашего Напоминания и не пожелал ничего, кроме мирской жизни. Таков предел их познаний» (ан-Наджм 29-30). Так же говорит Всевшний: «Они знают о мирской жизни только явное и беспечны к Последней жизни» (ар-Рум 7).
Бедолага, разве ты не знаешь, что посланник Аллаха, мир ему и благословение Аллаха, сказал: «Когда умирает сын Адама, все его дела прекращаются, кроме трех вещей: милостыня, продолжающая приносить людям пользу; праведный ребенок, делающий за него дуа и приносящее пользу знание». Тебя разве обрадует, чтобы твой сын был пьяницей, гомосексуалистом, коммунистам, из партии Бааса или насыритам: «Воистину, слепнут не глаза, а слепнут сердца, находящиеся в груди» (аль-Хаджж 46).
Если не дашь своему сыны Исламское воспитание, то он будет воспринимать тебя как мультик, будет небрежен по отношению к тебе, может даже ударить тебя по лицу или в затылок. Но если дашь ему Исламское воспитание, то он будет бояться Всевышнего Аллаха, и действовать по словам Аллаха: «Твой Господь предписал вам не поклоняться никому, кроме Него, и делать добро родителям» (аль-Исра 23) , будет знать, что довольство Аллаха — в довольстве родителей, а гнев Аллаха – в гневе родителей, так же будет знать, что ослушание родителей, является одним из больших грехов.

Однако, если пропадёт разум… Отец может быть алкоголиком, или имеющим место в правительстве, который обольстился своими звёздами (званием), пусть будут у тебя двадцать звёзд, если ты не выполняешь то, чем обязал тебя Аллах, то ты беспечен! Не обольщайся звёздами, не обольщайся своим положением, не обольщайся торговлей, говорит Всевышний Аллах: «Пусть не обольщает тебя свобода действий на земле тех, кто не уверовал. Это – всего лишь недолгое (или небольшое) удовольствие, а затем их пристанищем будет Геенна. Как же скверно это ложе!» (Аль-Имран 196).
Ты должен бояться Всевышнего Аллаха, подбадривать своего сына к требованию знаний и содержать его. Если твой сын скажет тебе, что хочет отправиться в Америку для того, чтобы продолжить учёбу там, некоторые люди дают сто тысяч и больше для этого и говорят: «Езжай сынок, продолжи учёбу и возвращайся». Твои мысли, стали светскими, коммунистическими, бааситскими и т.п. Относительно этого, у нас есть кассета под названием «Наставление для отцов и матерей».

Re: Требование знаний и работа

Сообщение Abu-Maryam » 07 окт 2016, 17:40

السَّلامُ عَلَيْكُم ورَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكاتُهُ
Также для пользы ин шаа Аллах, из лекций Динара абу Идриса.
Был задан вопрос шейху Мухаммаду ибн Съолиху аль ‘Усьаймину, да будет милостив к нему Аллах, в «Китаб аль-‘Ильм»:

وسئل فضيلته: كيف نرد على من قال: إن العلماء السابقين لم تكن لديهم المشاغل التي تؤثر على حفظهم كما هو حاصل لعلماء هذا الزمان، ومنهم من يكون ليس لديهم إلا التفرغ لطلب العلم وحفظه والجلوس بلا مشاغل، أما الآن فكثرت المشاغل الدنيوية التي تأخذ كل الوقت، والإنسان قد لا يستطيع الاستغناء عن هذه المشاغل؟
فأجاب — حفظه الله -: أقول لطالب العلم ما دمت أنك قد فرغت نفسك للعلم فكن طالب علم حقًّا، وأعتقد أن البَنَّاء الذي فرغ نفسه للبناء لا يلتفت إلى عمل آخر، بل يلتفت إلى مهمته التي كرَّس نفسه لها ورأى أنها هي الخير له، فما دمت تعلم أن طلب العلم هو الخير وتريد أن تتخذه طريقًا فلا تلتفت إلى غيره.
وفي ظني أن الرجل إذا ثابر مع الإيمان والإخلاص وصدق النية فإن الله — سبحانه وتعالى — يعينه ولا يعبأ بهذه المشكلات، والله  يقول: (الطلاق الآية: 4) (الطلاق الآيتان: 2، 3) فعليك بصدق النية في الطلب تجد أن الأمر سهل وميسر.

Каким образом мы можем дать опровержение тем, кто говорит, что поистине, предшествовавшие ученые, не были обремененны хлопотами, которые могли бы негативно повлиять на их память (прилежность заучивания), как это происходит с учеными этого времени. Из них есть такие, которые себя полностью посвятили требованию знаний и заучиванию его, сидя при этом без какой-либо занятости делами. Но что касается нашего времени, когда увеличилась занятость мирскими заботами, которые отнимают все (свободное) время, тогда как человек не может абстрагироваться от этих проблем?

Он ответил: «Я скажу требующим знания (следующее): До той поры, покуда ты себя посвятил только лишь требованию знаний, будь верным в его требовании и будь убежден в том, что то строение, возведению которого ты одал себя всецело, не предполагает обращения к другой работе. Однако же обращаться следует к самому важному делу, тому, которому ты себя посвятил и считаешь, что оно является благим для тебя. И до тех пор, пока ты знаешь, что требование знания является благом, и желаешь использовать его в качестве руководства своего пути, не посвящай себя другим делам».

[Комментарии Динара абу Идриса]: И многие из студентов, возвращаясь с учебы домой, занимают себя торговлей, бизнессом, оставляя требование знаний и обучение других братьев. Конечно это не так легко, посвещать себя только этому делу, в особенности когда видишь, уровень социального развития других, дом, машина и т.д. и наущения шайтана и сетования семьи, что у них это есть, а у тебя нету… АльхамдулиЛлях! Ты встал на этот путь осознанно и необходимо дальше по нему идти.

Далее шейх говорит: «Я считаю, что если человек будет проявлять настойчивость вкупе с верой, преданностью и искренностью, то Аллах Свят Он и Велик, непременно ему поможет, и не стоит беспокоится об этих проблемах. Аллах Всемогущий и Великий говорит: «Тому, кто боится Аллаха, Он облегчает дела» (Ат-Талякъ, 65:4) , «Тому, кто боится Аллаха, Он создает выход из положения и наделяет его уделом оттуда, откуда он даже не предполагает» (Ат-Талякъ, 2-3) . Тебе следует проявлять искренность в процессе требования знаний и ты обнаружишь облегчение и содействие».

[Комментарии Динара абу Идриса]: АльхамдулиЛлях, мы не ходили, по помойкам, ничего не искали, как передается от саляфов, что кто-то из них требовал знания и питался тем, что находил в помойке, из листьев и кочерыжек от капусты. Имам Малик половину своей крыши продал, находясь в требовании знаний. А имам Бухъари однажды не вышел на урок, потерявшие его ученники пришли к нему в дом, оказалось, что у него нет одежды, в то время как у нас шкафы забиты одеждой. Всевышний Аллах возвысил их по причине их искренности и мы до сих пор поминаем их на наших языках, читаем их труды и делаем за них ду’а.

Re: Требование знаний и работа

Сообщение sultan » 15 фев 2017, 12:04

Абу Хайсама передал нам: Му’аз ибн Му’аз сообщил нам: Ибн ‘Аун передал нам от аль-Ахнафа, который сказал: ‘Умар (ибн аль-Хаттаб), да будет доволен им Аллах, сказал: “Приобретайте понимание (религии) прежде, чем вам будет дано положение во власти”. См. «Китабу-ль-‘Ильм» имама Абу Хайсама Ан-Наса’и с проверкой шейха аль-Албани.

Прим. пер: Это совет о необходимости приобретения знания перед занятием положения во власти, поскольку, когда человек находится в этом положении, поиск знания становится затруднительным из-за недостатка времени и сил, которые занимает руководство. И также, когда человек является руководителем, без сомнения, он должен обладать знанием, чтобы принимать верные решения.

Источник: asar-forum.com

Корпоративная база знаний от DaOffice: зачем нужна бизнесу и какие дает преимущества

Корпоративная база знаний — это виртуальное пространство для централизованного хранения и использования знаний сотрудников компании. В этом месте собраны все данные, которые могут потребоваться для выполнения рабочих задач. База знаний (БЗ) — удобный инструмент для повышения опыта сотрудников и эффективности рабочего процесса.
‍
В отличие от внешних ресурсов, которые доступны широкому кругу лиц, в корпоративных сервисах могут работать только специалисты компании. Как и интранет-портал для сотрудников, базу знаний с конфиденциальной информацией можно скрыть от посторонних глаз.
‍
Программное обеспечение позволяет гибко управлять доступом к информации. Наличие разных уровней доступа позволяет выбрать, кто из работников сможет просматривать или редактировать те или иные документы.

Что должно быть в корпоративной базе

В базу знаний могут быть включены следующие файлы:

1. Данные об организации. База содержит годовые отчеты и справочники для работников. Также на сервере хранятся списки контактов и организационные схемы.
2. Инструкции и обучающие материалы. В этом разделе хранится информация, которая может потребоваться для адаптации новых кадров. Сюда же входят документы по охране труда, сертификации.
3. Рекламно-информационные материалы. Данные о продуктах и услугах, которые предоставляет компания, показатели статистики, тематические исследования.
4. Документы. Все, что касается процессов и стандартных рабочих процедур. В базе должны быть контрольные списки, информация по используемому программному обеспечению.
5. Проектная документация. Рекомендации, которые могут быть полезны для сотрудников, руководство по брендингу.
6. Юридическая документация. Здесь хранится все, что касается нормативных актов. В эту категорию входят правила и принципы организации, бланки разрешений, договоры.
7. Документация для обслуживания клиентов. Это могут быть сценарии звонков, FAQ, шаблоны электронных писем. Сюда входит информация и инструкции, которые могут помочь сотрудникам вывести обслуживание заказчиков на новый уровень.

Полноценный доступ сотрудников к корпоративным знаниям — основа успешной стратегии онлайн-обучения.

Какие преимущества дает база знаний

Наличие базы знаний или учебного портала компании дает ряд преимуществ:

1. Налаживание коммуникации. Документооборот по электронной почте — не самый надежный способ взаимодействия. Внутрикорпоративная платформа предоставляет намного больше функций. С ней сотрудники могут работать над документами в онлайн-режиме. С помощью БЗ можно задавать вопросы и оставлять комментарии, отправлять запросы на редактирование файлов.
2. Минимизация ошибок. Сервисы с функцией контроля версий дают пользователям больше возможностей. С их помощью сотрудники могут работать с последними редакциями файлов. Эта функция дает возможность управления интересующей версией файла и контроля внесенных изменений.
3. Улучшение качества обслуживания клиентов. Корпоративное ПО и сервисы для сбора сопроводительных документов помогают работникам своевременно обслуживать заказчиков. Для поиска нужного ответа не придется копаться в больших объемах информации.
4. Защита данных. Сбор знаний в единой внутренней базе способствует повышению информационной безопасности. Работа в виртуальном пространстве защищает от проблем, связанных с потерей карт памяти, кражей ноутбуков, компьютеров. Внутрикорпоративные сервисы дают возможность управления доступом, поэтому руководство может контролировать, с какими файлами работает каждый сотрудник.

Внутрикорпоративную базу можно использовать для освещения внутренних событий и мероприятий компании. Такой сервис универсален и подойдет для организаций любой сферы деятельности. Единой базой могут пользоваться и работники компании, и ее клиенты.

Требования, предъявляемые к базе знаний

Чтобы наладить систему хранения и использования данных в компании, внутрикорпоративная платформа должна обладать следующими качествами:

1. Стабильность работы. Большие корпорации могут использовать базы для поддержки клиентов. А это значит, что отказ в работе платформы приведет к убыткам. Поэтому система должна работать безотказно.
2. Безопасность внутренней информации. Иногда системы могут быть открыты для всех пользователей: такие платформы не требуют строгих настроек доступа. Но если речь идет о конфиденциальной информации в крупной компании, то безопасность должна быть на первом месте.
3. Структуризация. Продуктивность сотрудников, работающих в больших корпорациях, падает, если не удается найти нужный файл или запись. 80 % кадров в компаниях РФ ежедневно теряют большое количество времени из-за таких проблем. Структуризация информации повышает продуктивность сотрудников.

Корпоративную базу знаний наполняют материалами сотрудники организации — от HR-менеджеров до отдела продаж и руководства. Работники каждого отдела владеют специфическими данными, которые нужно фиксировать в системе. Преимущество базы в том, что информация не привязывается к конкретному сотруднику, а принадлежит организации. Эти данные накапливаются, хранятся и передаются, при этом информация может предназначаться для конкретного работника компании или для целого отдела.

Этапы организации базы знаний

Алгоритм действий при разработке корпоративной платформы:

1. Создание стратегии. На первом этапе необходимо определить требования к платформе. При этом нужно учитывать бизнес-процессы организации, точки входа и выхода данных, наличие справочной документации, зоны ответственности работников. Важный момент: программно-аппаратная часть компании должна быть готова к внедрению платформы.
2. Создание команды. Каждый работник должен внести вклад в формирование базы знаний. Для большей эффективности рекомендуется организовать команду помощников, которая будет контролировать процесс.
3. Разработка плана внедрения. Внедрение нового инструмента может принести убытки, если не предусмотреть проблемы, связанные с адаптацией сервиса.
4. Разработка иерархии контента. Материалы должны быть организованы так, чтобы их использование было удобным для сотрудников. Поиск по контенту и понятная панель управления — обязательные условия.
5. Сбор файлов в единую базу. Архив будет увеличиваться, но его основу должны составлять материалы, которые описывают ключевые темы и вопросы для каждого подразделения.
6. Назначение ролей. Нужно назначить уровни доступа подразделениям и сотрудникам в соответствии с политикой компании. Конфиденциальные данные необходимо открыть отдельным категориям пользователей.
7. Приглашение юзеров. Чтобы преодолеть барьер сопротивления новому при внедрении системы, попросите каждого сотрудника написать одну статью или заметку с данными, которая, по их мнению, должна быть в базе. Можно выработать стратегию поощрений работников за добавление новых знаний.

Даже полные и подробные БЗ устаревают, поэтому важно планировать регулярные обновления. Нужно просматривать материалы, добавлять необходимое и удалять лишнюю устаревшую информацию.

Функции базы знаний

Сервисы и функции, которые должны быть в БЗ:

1. Добавление файлов. Полезными могут быть функции массовой загрузки, сканирования.
2. Панель управления. Должна быть понятной для пользователей.
3. Создание контента. Возможности корпоративного портала или базы знаний должны предусматривать комментирование записей, проведение опросов, редактирование файлов в онлайн-режиме и другие функции для совместной работы и общения.
4. Поисковая функция. Это опция необходимая любому сервису знаний. В зависимости от типов загружаемых файлов, удобным может быть поиск по изображениям.
5. Интеграция. Иногда в рабочий процесс нужно интегрировать приложения и дополнительные инструменты.
6. Аналитика. Нужная функция, если необходимо контролировать вовлеченность сотрудников в БЗ.
7. Безопасность. Защита БЗ должна быть направлена на предотвращение несанкционированного доступа к знаниям компании. Лучше, если она будет включать двухфакторную аутентификацию, защищенное соединение SSL, доступ к сервису из внутренних IP.

БЗ позволит масштабировать поддержку и улучшить сервис сопровождения клиентов без расширения штата. При правильном подходе можно снизить затраты и увеличить рентабельность инвестиций в компанию. При этом для успешного внедрения БЗ нужна правильная мотивация работников.

Источник: www.daoffice.ru