Требования бизнеса к информационным технологиям

Важные аспекты функциональных и нефункциональных требований к системе информатизации, которые мы стремимся учитывать в своей работе.

Одним из основных свойств информационных систем, в особенности медицинских, на современном этапе развития является свойство интероперабельности. При этом интероперабельность рассматривается с двух точек зрения:

Оба аспекта рассматриваются одновременно, как две стороны одной медали: не только суметь «отправить» и суметь принять», а что самое главное, это суметь «понять».

«Понять» здесь относится, прежде всего, к читателям информации, т.е. к людям ее использующим, а уже потом к информационным системам. Другими словами, конечная цель интероперабельности в информационных системах заключается в обеспечении взаимопонимания людей в процессах совместной деятельности. Интероперабельность в этом контексте следовало бы воспринимать как взаимопонимание контента или «одинаковое понимание смысла».

Требования, которые обеспечивают интероперабельность системы.

Требования к функциональности

Анализ требований 6. Бизнес-объекты. Бизнес требования. Функциональные требования.

Требования к функциональности или функциональные требования должны быть основаны на подходах, описанных в стандарте «HL7 Функциональная модель». Функциональность любой информационной системы – это самое главное ее свойство. Это то, что определяет направленность системы по отношению к виду человеческой деятельности: медицина, бизнес, машиностроение и так далее.

Стандартизация функциональности, кроме того, обеспечивает релевантное решение для классификации информационных систем, обеспечивая адекватное взаимодействие между разработчиками (поставщиками решений) и пользователями (покупателями).

Требования к функциональности медицинских систем описаны в стандарте «HL7 Функциональная модель».

Методологические требования

Использование современных стандартов в области медицинской информатики при разработке семантически интероперабельных информационных систем является необходимым условием, чтобы получить результат, соответствующий современному уровню развития ИТ технологий в медицине.

Существуют стандарты, определяющие функциональные профили, например, «HL7 Функциональная модель». Терминологические стандарты — LOINC, DICOM, SNOMED СT, МКБ 10, стандарты обмена информацией — HL7, openEHR, IHE, стандарты моделирования медицинских знаний и документов – openEHR и HL7 CDA, стандарты, описывающие структуры хранения медицинских данных – openEHR базовая модель данных, HL7 RIM – референтная информационная модель, стандарты, определяющие архитектурные аспекты информационных систем – openEHR, ГОСТ Р ИСО/ТС 18308-2008 «Информатизация здоровья. Требования к архитектуре электронного учета здоровья».

Требования к средствам моделирования

Эти требования должны формироваться на основе положений двухуровневой системы моделирования медицинских знаний (объектная архетипная модель openEHR), нотации описания бизнес-процессов BPMN 2.0 и системы моделирования финансово-хозяйственной деятельности от компании Комсофт.

Качества хороших требований к разработке программного обеспечения

Требования к интерфейсу

В отличие от традиционных подходов, при которых навигация в системе осуществляется, так или иначе, с использованием иерархического меню по подсистемам, мы используем принцип «навигации по данным».

Интеграционные требования

Вычислительная платформа должна содержать такие интеграционные компоненты как интеграционная шина, система управления НСИ (мастер-данными), управление документами, SOA – подход.

Требования к доступу

Под доступом здесь понимается доступ к данным и доступ к функциям обработки данных системы. Ролевой доступ реализуется как надстройка к первым двум, т.е. ролевой доступ – это объединение первых двух. Роль – это динамический атрибут, а не статический. После того, как установлен доступ к данным и доступ к функциям их обработки, формируется внешний вид интерфейса клиента. Таким образом, каждый клиент в системе получает свой собственный интерфейс.

Архитектурные требования

Анализ лучших практик в архитектурном построении современных систем информатизации показал, что наиболее оптимальным является композитный или компонентный подход на базе той или иной инструментально-исполнительной платформы.

Под инструментально-исполнительной платформой мы понимаем следующее:

• Инструменты и Механизмы

• единая интерфейсная среда (вход в систему, регистрация и навигация верхнего уровня)
• инструменты моделирования предметной области
• готовые механизмы исполнения (движки) моделей
• готовые сервисы, реализующие функции поддержки предметной области
• инструменты для создания новых узлов и деталей, из которых собирается система
• автогенераторы экранных форм и интерпретаторы отчетов
• просмотрщики, навигаторы, запросные системы и отчетники
• кастомизаторы и настройщики сервисов к условиям конкретного применения
• управление НСИ и документами
• интеграционные шины
• прочие инструменты и механизмы

• референтные модели, функции, сервисы (типовые узлы и детали, из которых собирается система)
• мета данные
• базы знаний
• схемы баз данных
• документация
• прочие

Допустим необходимо разработать систему информатизации для конкретной организации по имеющейся спецификации. Суть платформенного подхода заключается в том, что применяется уже готовая инструментально-исполнительная система. Для этого копия инструментально-исполнительной системы настраивается в соответствии с требованиями имеющейся спецификации.

Инструментально-исполнительная платформа – это система, которая после кастомизации может применяться для поддержки деятельности одной или более организации в традиционном или облачном режиме.

Источник: www.comsoft-corp.ru

Основные требования к корпоративным информационным технологиям

Перед тем как приступить к формулированию подходов и требований к информационным технологиям, необходимо задать себе ряд вопросов, в том числе: Направлены ли запланированные уже вложения в информационные технологии на создание принципиально новых бизнес-процессов или на автоматизацию старых? Насколько многофункциональны разрабатываемые ИТ-системы и насколько они затрагивают основные функции и области управления? Насколько системы ориентированы на достижение стратегических целей, на внутренних и внешних клиентов и какой мере они соответствуют новым тенденциям?

Исходя из тенденций, о которых говорилось выше, можно сформулировать некоторые обязательные требования к современным корпоративным информационным технологиям:

G постоянный анализ основных ключевых областей, в которых функционирует компания, уточнение их структуры и «настройка» технологий на изменения;

G Данные должны быть всегда на «кончиках пальцев», т.е. вся информация должна быть под рукой, «на расстоянии одного нажатия клавиши мышки»;

G К информации должны иметь доступ не только высшее руководство, но и менеджеры среднего звена, и рядовые сотрудники компании. Сотрудники не должны ждать, когда им предоставят информацию, при этом, разумеется, должна быть определена черта, разграничивающая доступ и защиту информации;

G Информационные системы должны быть нацелены на динамичную, достоверную и полную информацию, и информация при этом должна работать в различных частях организации;

G Информационные системы должны иметь удобный и логичный интерфейс пользователя;

G Обмен информацией в компании должен производиться только через корпоративный e-mail или другие внутренние электронные системы;

G Информация должна заноситься в систему только один раз, а процессы планирования, отчетности и анализа производиться без дополнительных усилий и повторных записей;

G Сотрудники должны иметь возможность легко отслеживать все ключевые показатели, от которых зависит их эффективность и информированность;

G Первичным должны быть бизнес-процессы компании, которые, в свою очередь, должны определять процедуры, технологии, документооборот, функции и т.п.;

G В компании должны быть разработаны корпоративные бизнес-правила, нормативы и процедуры по бизнес-процессам, подлежащим управлению через корпоративную систему;

G Независимо от функциональной направленности отдельных приложений и систем, все они должны управляться «системой-надстройкой», имеющей единый инструмент решения различных задач планирования, организации, руководства и контроля, как на корпоративным, так и на локальном и персональном уровнях;

G все данные должны быть логически организованы в информационные страницы, которые объединяются в разделы, главы и книги, при этом большую роль играют дизайн, цвета, символы, удобство и легкость перехода внутри системы.

Сердцем корпоративной системы должны быть корпоративные знания, т.к. жизнеспособность бизнеса определяется возможностью использования, управления и разделения знаний и информации. При этом важно понимать, что просто «данные» не являются информацией и задачей постановщиков и разработчиков бизнес-приложений должно стать превращение исходных данных в корпоративные знания.

Анализируя опыт развертывания корпоративных информационных систем, эксперты аналитического агентства McKinsey (EN) в 1997 г. сформулировали принципы, следование которым является обязательным условием успеха:

G Финансовая целесообразность. Объем финансирования новой информационной системы должен определяться соображениями финансовой выгоды.

G Простота структуры. Новая информационная система должна иметь простую и гибкую структуру.

G Быстрая отдача. Нужно выбирать решения, которые приносят конкретную пользу бизнесу практически с момента внедрения.

G Постоянное совершенствование. Следует постоянно совершенствовать корпоративную информационную систему, добиваясь оптимальных значений производительности, надежности и удобства использования.

G Органичное взаимодействие подразделений бизнеса и IT. IT-служба должна хорошо разбираться в бизнесе, а специалисты других подразделений — знать методы эффективного использования IT; внедрять новую информационную систему они должны совместно.

Основные понятия

Управление – целенаправленное воздействие на объект.

Система управления – совокупность средств, реализующую функции управления (прогнозирование, планирование, учет, анализ, контроль, регулирование).

Системы автоматического управления (САУ) – комплекс программных и технических средств, обеспечивающий управление объектом без участия человека.

Автоматизированные системы управления (АСУ) — комплекс программных и технических средств, обеспечивающий управление объектом с участием человека.

Финансово-управленческая система – АСУ, предназначенные для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т.д.).

Производственная система — АСУ, предназначенные для управления и планирования производственного процесса.

Корпоративная информационная система — совокупность различных программно-аппаратных средств, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, объединенных в единую информационно-однородную систему, которая решает уникальные задачи конкретной организации (например, ПКС).

Производительность КИС – время реакции системы, особенно той части, которая относится к работе сети (время между моментом возникновения запроса и получением ответа).

Надежность и безопасность КИС – работоспособность всех компонентов системы.

Управляемость КИС – возможность определения проблем в работе вычислительной системы.

Расширяемость КИС – возможность добавления новых элементов сети.

Прозрачность КИС – скрытность особенностей сети от конечного пользователя.

Интегрированность КИС – возможность подключения к вычислительной сети разнообразного и разнотипного оборудования, программного обеспечения от разных производителей.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник: studopedia.ru

Ит-инфраструктура предприятия. Что отвечает Ваш системный администратор?

Основы нашей работы – это построение и поддержание ИТ инфраструктуры организации от самой простой до очень сложной.

ИТ-инфраструктура для бизнеса — это специально спроектированная совокупность систем, отвечающих за надежную и эффективную работу бизнес-приложений. Самая простая ИТ инфраструктура — это один персональный компьютер или ноутбук, любое программное обеспечение, выход в интернет при использовании для профессиональной деятельности. Однако она может быть и гораздо сложнее. Компьютеры могут быть дополнены оборудованием, соединены в сеть с помощью коммуникационного и инженерного оборудования, подключены к серверам. ИТ-инфраструктура компании может состоять из отдельных ит-инфраструктур удаленных друг от друга филиалов и подразделений.

Компоненты ИТ- инфраструктуры.

Как правило, современная ИТ-инфраструктура предприятия может состоять из множества элементов.

Сервер — это специализированное устройство по составу, напоминающее компьютер, основной функцией которого является организация коллективного использования служб и сервисов, а также программного обеспечения. Сейчас он может быть как физически расположен в офисе компании, так и располагаться в любой точке мира. А в компании их может быть от 1 до нескольких десятков, в зависимости от масштаба самой организации.

• сервер обработки данных
• файлового сервера, предназначенного для совместного использования папок и хранения файлов ресурсов предприятия;
• сервер печати;
• сервер электронной почты и другие;

Персональные рабочие станции – компьютеры, ноутбуки, моноблоки как установленные в организации и объеденные локальной сеть, так удаленные, используемые для трудовой деятельности и имеющие доступ к информации организации.

Оргтехника – принтеры, сканеры, МФУ установленные в офисе, подключенные к локальной сети или рабочим станциям являются частью ИТ-инфраструктуры и их количество, удобство расположение, качество печати, скорость работы показатели эффективности.

Программное обеспечение – важный элемент любой работы, так как каждая компания использует как стандартный набор программ, так и специализированные решения, В любом случае все должно работать слажено, быстро и эффективно.

• Системное и серверные программы
• Системы защиты от спама и вирусов и другие сервисное ПО;
• Прикладное ПО, такое как текстовые редакторы, табличные процессы, системы для ведения экономического анализа и финансового и бухгалтерского учета и любое другое ПО для ведения деятельности организации

Системы, хранения, управления и резервирования данных используется для хранения, резервирования, защиты, совместного доступа и управления данными является важнейшим аспектом для построения высоко эффективной и надежной IT-инфраструктура.

Маршрутизаторы и коммутаторы – оборудование которое дает нам возможность общаться, в социальных сетях, ходить в интернет. Коммутаторы объединяют все устройства между собой в единую сеть, а маршрутизаторы объединяют все сети между собой. Вот совокупность этих сетей и есть интернет.

Структурированная кабельная система (СКС) — это кабельная система для передачи данных в пределах сети предприятия. В рамках создания СКС производится прокладка и монтаж кабельных трасс, кроссирование патч-панелей, разводка и подключение розеток и электрических сетей, монтаж серверов, установка систем бесперебойного питания.

Это не полный список компонентов ИТ-инфраструктуры, так как же от размера предприятия некоторые из них могут быть разделены на несколько. Так же в ит-инфраструктуру могут входит элементы специфические для какой-то отросли или вида бизнеса, к примеру для сферы торговли это кассы и POS-терминалы. Системы видеонаблюдения и телефонии тоже являются компонентами ИТ-Инфраструктуры. В информационную систему могут быть включены технологии, которые отвечают за защиту техники, например, ИБП и стабилизаторы.

ИТ-процессы – как элементы ИТ- инфраструктуры

Объединение в одну систему всех компонентов дает возможность эффективно выполнять основную деятельность предприятия и осуществлять бизнес-процессы.

Каждый из процессов выполняется одновременно различными компонентами информационной системы. К примеру, обмен сообщения по электронной почте — это одновременно взаимодействие программного обеспечения на рабочем компьютере пользователя, почтового сервера и систем, осуществляющих доступ в интернет. Работа в 1С осуществляется за счет рабочего компьютера, программного обеспечения 1С и сервера с базами данными, а взаимодействие обеспечивается локальной сетью.

Следовательно, информационную инфраструктуру можно описать не только как комплекс оборудования, но и как комплекс ИТ-процессов.

Требования к эффективной ит- инфраструктуре .

Задача создания эффективной ИТ-инфраструктуры актуальна для каждой компании вне зависимости от размера или специфики бизнес-процессов, так как любому бизнеса важна, оперативность, точность и бесперебойность их выполнения. Работа любого специалиста в компании связана с компьютером, не важно бухгалтера, маркетолога, продавца, торговый представителя или дизайнера, и 90% процессов выполняются с помощью компьютера или устройства, выполняемого работу под контролем компьютерных технологий.

Поэтому ИТ-инфраструктуру необходимо создавать, поддерживать, развивать и эксплуатировать так, чтобы она соответствовала следующим требованиям:

• Оптимальность – соответствие размеру и целям организации, отсутствие недостающих или избыточных элементов;
• · Масштабируемость — то есть готовность к росту и изменению организации без перестройки Информационной системы с нуля. Так как бизнес меняется достаточно динамично, то возможность адаптации ИТ-инфраструктуры должна происходить также быстро, а добавление или изменение функционала должны протекать плавно и безболезненно как для бизнеса, так и для людей в нем участвующих.
• · Управляемость – легкость в облуживание ит инфраструктуры с помощью как физического построения, так и программного обеспечения, что в обеспечения бесперебойности.
• · Прозрачность – достигается путем сбора данных об информационной системе компании (отчеты о работе оборудования и программного обеспечения, сведения об изменениях в архитектуре, учет лицензий), что в итоге позволяет прогнозировать результат любых изменений.
• · Надежность – отвечает за бесперебойной работы ит инфраструктуры, достигается за счет качественных компонентов, грамотной настройки и эффективного обслуживания. Надежность обеспечивают системы резервного копирования, бесперебойного питания, наличие подменного оборудования, наличие резервного канала связи.
• · Безопасность – конфиденциальность информации организации, обеспечивается с помощью специального программного обеспечения и оборудования.
• · Доступность – возможность из любого места в любой момент времени иметь доступ к информационным и программно- сервисным службам (электронная почта, сетевой принтер, удаленный доступ к информации).

Получается , что ИТ-инфраструктура организации не только состоит из большого количества компонентов, но и требует системного подхода к управлению, чтобы соответствовать показателям эффективности.

Тот, кто отвечает за ИТ – инфраструктуру (штатный системный администратор, целый ИТ отдел или аутсорсинговая компания) – берет на себя ответственность по управлению всеми ее компонентами и поддержанию работоспособности в целом с учетом вышеперечисленных требований.

Результат достигается за счет грамотного подбора оборудования (ПК, серверов, оргтехники) и программного обеспечения, поддержанию всех компонентов в рабочем состоянии, качественной настройки, своевременной замены и модернизации, обновлений программного обеспечения и быстрого устранения неполадок и ряд других мероприятий.

Источник: it-khv.ru